FOM - Weihnachtsumfrage 2017 ifes Institut für Empirie & Statistik FOM Hochschule für Oekonomie & Management Prof. Dr. Oliver Gansser Ergebnisse für Dortmund - Einkaufsverhalten in Bezug auf Weihnachtsgeschenke
Factsheet Zielsetzung des Umfrageprojekts: FOM Weihnachtsumfrage 2017 - Einkaufsverhalten der Konsumenten in Dortmund in Bezug auf Weihnachtsgeschenke Feldzugang: Face-to-face Interviews mit standardisiertem Fragebogen Zielgruppe/Teilnehmer: Auskunftspersonen im Alter ab 12 Jahren, quotiert nach Alter und Geschlecht Dauer der Feldphase: 15.09.2017 bis 31.10.2017 Wissenschaftliche Leitung: Prof. Dr. Oliver Gansser Wissenschaftliche Mitarbeit: Dipl.-Hdl. Christina Reich Anzahl der ausgewerteten Interviews: n = 1555 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 2
Kurzzusammenfassung Durchschnittlich geben die Menschen in Dortmund 470,- Euro für Weihnachtsgeschenke aus. Im Bundesdurchschnitt werden 465,7 Euro für Weihnachtsgeschenke ausgegeben. Die bundesweiten Umfrageergebnisse der FOM Weihnachtsstudie können Sie unter nachfolgendem Link downloaden. Bundesweite Ergebnisse ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 3
Geokoordinaten der Auskunftspersonen 55.0 Geokoordinaten der 1555 Auskunftspersonen 52.5 lat 50.0 47.5 7.5 10.0 12.5 15.0 lon ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 4
Befragte Personen nach Alter und Geschlecht Befragte Personen nach Alter und Geschlecht Generation Z (12 21 Jahre) Generation Y (22 36 Jahre) Generation X (37 51 Jahre) Babyboomer (52 62 Jahre) Traditionalisten (63 99 Jahre) 12.2% 12.5% 22.4% 23.1% 26.8% 24.9% 18% 19.4% 20.5% 20.1% Geschlecht weiblich männlich 0 10 20 30 40 Anteile in Prozent, n = 1552 Die Struktur der Stichprobe entspricht bundesweit der Verteilung der Merkmale Alter und Geschlecht in der Grundgesamtheit (gemäß Bevölkerungsvorausberechnung des Statistischen Bundesamtes für 2017). ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 5
Wer zu Weihnachten beschenkt wird Wen beschenken Sie zu Weihnachten? [Mehrfachantworten möglich] Partner 72.2% Eltern Verwandte Kinder 57.4% 64.4% 61.9% Freunde 41.5% Arbeitskollegen Soziale Institutionen Kommilitonen 1.5% 4.5% 8.6% 0 20 40 60 80 Anteile in Prozent, n = 1555 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 6
Einschätzung über die Höhe der Ausgaben 80 Einschätzung Ausgaben im Vergleich zum Vorjahr 60 60.2% 40 20 0 4.4% 11.4% 20.1% 3.9% deutlich weniger etwas weniger gleich viel etwas mehr deutlich mehr Anteile in Prozent, n = 1551 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 7
Zeitpunkt/-raum für Weihnachtsgeschenkekauf Wann besorgen Sie den Großteil Ihrer Weihnachtsgeschenke? 23./24.Dezember 3.2% 9.4% 16. 22.Dezember 22.2% 33.2% 01. 15.Dezember Oktober November 16% 24.1% 32.8% 37.7% Geschlecht männlich weiblich Juli September 2.6% 1.9% über das ganze Jahr verteilt 6.6% 10.2% 0 10 20 30 40 50 Anteile in Prozent, n = 1545 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 8
Durchschnittliche Ausgaben nach Geschlecht 1250 Wie viel Geld werden Sie 2017 in etwa ausgeben für... 1000 910.7 843.7 750 Geschlecht männlich 500 490 449.9 weiblich 250 0 Geschenke insgesamt Weihnachtsgeschenke Angaben in Euro, n = 1555 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 9
Durchschnittliche Ausgaben nach Generationen Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Generation Z (12 21 Jahre) 12.4% Generation Z (12 21 Jahre) 161.2 Generation Y (22 36 Jahre) 22.7% Generation Y (22 36 Jahre) 337.8 Generation X (37 51 Jahre) 25.9% Generation X (37 51 Jahre) 543.9 Babyboomer (52 62 Jahre) 18.7% Babyboomer (52 62 Jahre) 632.7 Traditionalisten (63 99 Jahre) 20.3% Traditionalisten (63 99 Jahre) 570.9 0 10 20 30 40 50 Angaben in Prozent, n = 1553 0 250 500 750 1000 Angaben in Euro, n = 1553 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 10
Durchschnittliche Ausgaben nach Status Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Hausfrau/ mann 3.1% Hausfrau/ mann 556.5 Elternzeit 0.6% Elternzeit 400 Arbeitssuchend 1% Arbeitssuchend 314.3 Rentner 19.8% Rentner 538.2 Berufstätig 59.5% Berufstätig 527.5 Student 4.8% Student 233.6 Schüler 11.2% Schüler 158.5 0 20 40 60 80 Angaben in Prozent, n = 1547 200 400 600 800 1000 Angaben in Euro, n = 1547 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 11
Anteil der Bevölkerung nach Ausgabengruppen Ausgaben für Weihnachtsgeschenke über 500 Euro 20.8% 401 bis 500 Euro 17.4% 301 bis 400 Euro 12% 201 bis 300 Euro 19% 101 bis 200 Euro 19.5% 0 bis 100 Euro 11.3% 0 10 20 30 40 50 Angaben in Euro, n = 1445 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 12
Durchschnittliche Ausgaben nach Familienstand und Haushalt Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Beziehung/Verh. mit Kinder (nicht im HH) 23.7% Beziehung/Verh. mit Kinder (nicht im HH) 604.6 Beziehung/Verh. mit Kinder (im HH) 25% Beziehung/Verh. mit Kinder (im HH) 652.3 Beziehung/Verh. ohne Kinder 24.4% Beziehung/Verh. ohne Kinder 360.5 Single mit Kinder (nicht im HH) 4.4% Single mit Kinder (nicht im HH) 538.3 Single mit Kinder (im HH) 2.7% Single mit Kinder (im HH) 388.9 Single ohne Kinder 19.9% Single ohne Kinder 228.8 0 10 20 30 40 50 Anteile in Prozent, n = 1539 200 400 600 800 1000 Angaben in Euro, n = 1539 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 13
Durchschnittliche Ausgaben nach Netto-Haushaltseinkommen Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke 0 bis < 1500 31.8% 0 bis < 1500 245.8 1500 bis < 3000 38.1% 1500 bis < 3000 443.7 3000 bis < 5000 23.6% 3000 bis < 5000 613.3 >5000 6.5% >5000 1278.8 0 20 40 60 Anteile in Prozent, n = 1464 0 1000 2000 3000 Angaben in Euro, n = 1464 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 14
Informationsverhalten bei Weihnachtsgeschenken Empfehlung von Freunden/Bekannten persönlich Suchmaschinen im Internet Persönliche Gespräche mit dem Fachberater im Fachgeschäft Kundenbewertungen im Internet Smartphone (Handy) Vom Handel ausgegebene Rabattgutscheine Homepage der Händler bzw. Hersteller (Webpage) Spezielle Preissuchmaschinen im Internet (z. B. billiger.de) Fernsehen Empfehlung von Freunden/Bekannten über Social Media Testzeitschriften Zeitungen bzw. Zeitungsbeilagen Internetauktionen (z. B. Ebay) Social Media wie z. B. Facebook oder Ähnliches Kundenkartensysteme (z. B. Payback) Testseiten im Internet Flyer und Wurfsendungen Facebook Seiten der Händler bzw. Hersteller Radio Direct Mailings von Versandhändlern per Post Wichtigkeit von Informationen bei der Suche nach Weihnachtsgeschenken? 22% 35% 39% 46% 49% 52% 52% 57% 55% 65% 68% 67% 69% 71% 70% 74% 75% 78% 79% 80% 17% 14% 13% 14% 10% 17% 10% 12% 10% 8% 10% 9% 9% 8% 9% 9% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 1555 61% 54% 47% 41% 40% 34% 34% 33% 28% 25% 21% 21% 21% 20% 20% 17% 16% 14% 12% Skala: unwichtig weder noch wichtig ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 15
Bevorzugte Einkaufsorte bei Weihnachtsgeschenken Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Einkaufsmöglichkeiten beim Kauf von Geschenken? Einkaufszentrum in der Stadt 20% 14% 66% Bestellung über das Internet 30% 10% 60% Fachgeschäft in der Stadt 29% 17% 54% Warenhaus (z. B. Kaufhof) 28% 18% 54% Fachmarkt (z. B. Elektronik, Bau, Möbel, usw.) 35% 17% 48% Kaufhaus (z. B. H&M, usw.) Einkaufszentrum außerhalb der Stadt 39% 50% 17% 44% 35% Skala: unwichtig weder noch Supermarkt (z. B. Rewe, Edeka, Kaufland, usw.) 50% 16% 34% wichtig Weihnachtsmarkt 53% 32% Discounter (z. B. Aldi, Lidl, Norma, Netto, Penny, usw.) 59% 26% Fabrikverkauf/Factory Outlet 71% 18% Bestellung über den Katalog (Versandhandel) 73% 10% 17% Teleshopping über das Fernsehen 89% 4% 7% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 1555 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 16
Bevorzugte Weihnachtsgeschenke Kosmetik, Körperpflege Geschenkgutscheine Uhren, Schmuck, Juwelen, Gold und Silberwaren Bücher, Schreibwaren Kultur (Konzert/Theater) Bekleidung Spielwaren Bargeld Elektrogeräte Wellness Foto/Optik Reisen Sportartikel Computer/Bürotechnik Wohnbedarf Hausrat, Glas, Porzellan Lederwaren Schuhe Pflanzen und Gartenbedarf Heimtextilien Heimwerkerbedarf und Werkzeuge Telekommunikation Lebensmittel (zzgl. Diät und Reformwaren) Rundfunk, Fernsehen, Video Medizinische Produkte Zoofachhandel (z. B. Tiere) Aus welchen nachfolgenden Warenbereichen verschenken Sie gerne an Weihnachten? 38% 37% 43% 45% 47% 45% 48% 58% 54% 59% 62% 65% 60% 66% 71% 72% 74% 74% 75% 76% 78% 80% 82% 83% 90% 91% 14% 13% 13% 16% 14% 10% 9% 12% 12% 10% 10% 10% 10% 9% 9% 7% 8% 4% 4% 49% 49% 44% 40% 40% 39% 38% 32% 31% 30% 27% 26% 25% 23% 18% 16% 14% 13% 8% 6% 5% Skala: 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala Ablehnung = Low 3 Box, Zustimmung = Top 3 Box], n = 1555 Ablehnung teils/teils Zustimmung ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 17
Maximale Zahlungsbereitschaft Zahlungsbereitschaft für Weihnachtsgeschenke je Warenbereich Reisen Bargeld Uhren, Schmuck, Juwelen,Gold und Silberwaren Elektrogeräte Computer und Bürotechnik Bekleidung Wellness Kultur (Konzert/Theater) Telekommunikation Lederwaren Geschenkgutscheine Schuhe Spielwaren Sportartikel Wohnbedarf Heimwerkbedarf und Werkzeuge Rundfunk, Fernsehen, Video Kosmetik und Körperpflege Foto und Optik Hausrat, Glas, Porzellan Heimtextilien Bücher, Schreibwaren Pflanzen und Gartenbedarf Zoofachhandel (z. B. Tiere) Medizinische Produkte Lebensmittel (zzgl. Diät und Reformwaren) 209.6 158.5 134.2 121.2 117.9 103.2 89 86 83.3 80.9 78.9 77.7 72.1 71.8 70.4 65.1 64.8 62.9 62.5 52.5 44.5 44.1 42.6 39.4 38.9 37 0 100 200 300 400 500 Angaben in Euro, n = 1555 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 18
Bedeutende Faktoren beim Kauf Was ist Ihnen grundsätzlich wichtig, wenn Sie Weihnachtgeschenke einkaufen? Beratung und Qualität (Service, Funktionalität, Beratung im Fachgeschäft und Umtauschmöglichkeiten) 19% 12% 69% Angebote (Schnäppchen, günstige Preise, Rabatte/Sonderangebote) 26% 13% 61% Bequemlichkeit (Auswahl zu Hause, Lieferung frei Haus, Rückgaberecht, bequeme und schnelle Vergleichbarkeit der Preise) 32% 57% Skala: Güte der Produkte und Vertrauen in Marke (Gütesiege/Testberichte, Herkunft und Umweltschutz) 32% 17% 51% unwichtig weder noch wichtig Nähe (Wohnungsnähe und Vertrauen zum Händler/Verkäufer) 42% 17% 41% Einkaufsatmosphäre (festliche Stimmung und Weihnachtsatmosphäre) 46% 14% 40% Marken (Bekanntheit, Design und hohe Preislage) 47% 17% 36% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 1555 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 19
Kaufverhalten für Weihnachtsgeschenke Zustimmung in Bezug auf das Einkaufsverhalten an Weihnachten Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe auch dort. 24% 60% Ich informiere mich im Internet und kaufe auch dort. 37% 10% 53% Ich informiere mich im Internet und kaufe dann im stationären Handel. 58% 27% Skala: Ablehnung teils/teils Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe dann über das Internet. 65% 12% 23% Zustimmung Ich informiere mich im Online Shop eines bestimmten stationären Geschäfts und kaufe dann im stationären Geschäft desselben Händlers. 72% 13% 16% Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe dann über den Online Shop desselben stationären Geschäfts. 77% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala Ablehnung = Low 3 Box, Zustimmung = Top 3 Box], n = 1555 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 20
Was bedeutet reich sein? (nach Geschlecht) Womit würden Sie sich selbst reich beschenkt fühlen? [Mehrfachantworten möglich] mehr frei gestaltbare Zeit 60.5% 57.1% mehr positive Beziehungen zu anderen Menschen 52.5% 56.8% Geschlecht weiblich männlich 42.4% mehr Geld 49.2% 0 20 40 60 80 Anteile in Prozent, n = 1553 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 21
Was bedeutet reich sein? (nach Generation) Womit würden Sie sich selbst reich beschenkt fühlen? [Mehrfachantworten möglich] 60.4% 72.2% mehr frei gestaltbare Zeit 68.2% 21.6% 69% Generationen 46.4% Generation Z (12 21 Jahre) mehr positive Beziehungen zu anderen Menschen 44.2% 56.3% 56.6% 67.6% Generation Y (22 36 Jahre) Generation X (37 51 Jahre) Babyboomer (52 62 Jahre) 62% Traditionalisten (63 99 Jahre) 54.4% mehr Geld 42.2% 39% 36.8% 0 25 50 75 100 Anteile in Prozent, n = 1553 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 22
Links zu den Weihnachtsumfragen von 2010 bis 2016 Projektübersichten und Publikationen: Weihnachtsumfrage 2010 Weihnachtsumfrage 2011 Weihnachtsumfrage 2012 Weihnachtsumfrage 2013 Weihnachtsumfrage 2014 Weihnachtsumfrage 2015 Weihnachtsumfrage 2016 Weihnachtsumfrage 2017 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 23
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