Das Haus der Arbeitsfähigkeit bauen Fit für die Zukunft- Arbeitsfähigkeit erhalten von AUVA und PVA. Jahrestagung ÖGAM 2009

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1 Das Haus der Arbeitsfähigkeit bauen Fit für die Zukunft- Arbeitsfähigkeit erhalten von AUVA und PVA Jahrestagung ÖGAM September 2009 Irene Kloimüller Fit für die Zukunft Arbeitsfähigkeit erhalten

2 Inhalte 1.Produktive Arbeit und Menschen 2.Veränderungen von Arbeitsfähigkeit mit Alter 3. Interventionsmodell/Interventionsebenen 4. Interventionsbeispiele 5.Vorgehen im Pilotprogramm - Ausblick

3 Produktive Arbeit Arbeit hat soziale & anthropologische Dimensionen Arbeit ist Lebenswert (K. Lewin) Sinn der Arbeit (V. Frankl) Vertrauen (B. Badura) soziale Bezüge, Miteinander, Zusammenarbeit (J. Achterberg) Anerkennung (J. Siegrist)

4 Produktive Menschen KÖNNEN (Arbeitsfähigkeit) + WOLLEN (Arbeitsfähigkeitsbereitschaft) + DÜRFEN (Arbeitsfähigkeitsmöglichkeit) = Arbeitsbewältigungsfähigkeit

5 Arbeitsbewältigungsfähigkeit Arbeitsbedingungen/ Organisat. Kapazitäten Organisationskultur, Führung Qualifizierung, Einbindung, Weiterentwicklung, Arbeitsplätze, Arbeitsumgebung Individ. Potenziale physische, psychische, mentale Ressourcen Fähigkeiten, Kompetenz, Qualifikation Einstellungen, Werte, Sinn Arbeits(bewältigungs)- fähigkeit beschreibt das Potenzial eines Menschen, eine Anforderung zu einem gegebenen Zeitpunkt unter den gegebenen Bedingungen zu bewältigen. Ziel = möglichst hohe Passung! Die Passung ist ein dynamischer Vorgang.

6 Das Haus der Arbeitsfähigkeit (Abi Plus ) 4. Arbeit Umgebung, Organisation, Führung 3. Einstellungen Motivation 2. Kompetenzen Wissen Fertigkeiten 1. Gesundheit ABI Plus Gesamtscore Scores für die einzelnen Stockwerke, die alle zu Arbeitsfähigkeit beitragen 6

7 Arbeit alleine erhält die Arbeitsfähigkeit nicht (J. Ilmarinen, 2004)

8 Ilmarinen, Tempel 2002

9 >>> wir müssen daran arbeiten (bauen)

10 Über Veränderungen Bescheid wissen - heterochrones Altern Hofecker et al. 1979

11 Lebenslauf oder Lebenszyklus? 20 Age 60 Lebenslauf Lebens- Zyklus 20 Age 60

12 Conclusio für Arbeitsfähigkeitsmanagement 1.Je besser diese Abstimmung zwischen Können, Wollen und Dürfen, desto höher ist die Arbeitsbewältigung und damit Produktivität 2.Die Abstimmung muss Veränderungen im Lebenszyklus (Älterwerden) & Lebenslauf integrieren, die Arbeit muss entsprechend flexibilisiert werden 2. Der Arbeitsbewältigungsindex Plus misst den Grad der Übereinstimmung

13 Interventions(modelle) Arbeitsfähigkeit fördern

14 Interventionsebenen zur Arbeitsfähigkeitsförderung Gesellschaft, Gemeinde, Familie Das Individuum (Funktionelle Kapazität, Gesundheit) Steigerung der Arbeitsfähigkeit Arbeitsumgebung (Ergonomie, Hygiene, Sicherheit) Professionelle Kompetenz Führungsorganisation (Entwicklungsmäßige, psychosoziale und Managementthemen) Gute Arbeitsfähigkeit und Gesundheit Gute Produktivität und Qualität der Arbeit Gute Lebensqualität und Wohlbefinden Gute Ruhestandsfähigkeit, sinnvoller, erfolgreicher und produktiver dritter Lebensabschnitt Nach J. Ilmarinen

15 Interventionsebenen zur Arbeitsfähigkeitsförderung PROBLEME/CHANCEN INTERVENTIONEN LÖSUNGEN/RESULTATE INDIVIDUUM - Gesundheit - Gesundheit - Kompetenz - Kompetenz - Sinnfindung - Sinnfindung - Sinnleere - Sinnleere - Frühpensions-Gedanken - Frühpensions-Gedanken - Erschöpfung - Erschöpfung - Diskriminierung - Diskriminierung - Arbeitsmedizin - Arbeitsmedizin - Gesundheitsförderung - Gesundheitsförderung - Personalentwicklung - Personalentwicklung Entwicklung von Kompetenz - Entwicklung von Kompetenz - Bewältigung von Veränderungen - Bewältigung von Veränderungen - Einbeziehung - Einbeziehung - bessere funktionale Kapazitäten - bessere funktionale Kapazitäten - Bessere Gesundheit - Bessere Gesundheit - bessere Kompetenz - bessere Kompetenz - weniger Erschöpfung - weniger Erschöpfung - bessere Employability - bessere Employability - höhere Lebensqualität - höhere Lebensqualität BETRIEB - Produktivität - Produktivität - Strategiefähigkeit - Strategiefähigkeit - Know How (Verlust) - Know How (Verlust) - Teamstabilität - Teamstabilität - Fluktuation - Fluktuation - Krankenstände - Krankenstände -Altersmanagement als Programm -Altersmanagement als Programm -Führungskräfteschulung -Führungskräfteschulung -Individuelle Lösungen -Individuelle Lösungen - Kooperation zwischen Altersgruppen - Kooperation zwischen Altersgruppen - Altersgerechte Ergonomie - Altersgerechte Ergonomie - Flexible Arbeitszeiten, Auszeiten - Flexible Arbeitszeiten, Auszeiten -Alternsgerechte Karrieren -Alternsgerechte Karrieren -Kompetenztraining -Kompetenztraining -lebenslanges Lernen -lebenslanges Lernen -Wertschätzende Führung -Wertschätzende Führung -bessere Gesamtproduktivität -bessere Gesamtproduktivität - bessere Wettbewerbsfähigkeit - bessere Wettbewerbsfähigkeit - weniger Krankenstände - weniger Krankenstände -kompetente Arbeitskräfte -kompetente Arbeitskräfte - besseres Image - besseres Image - niedrigere Arbeitsunfähigkeitskosten - niedrigere Arbeitsunfähigkeitskosten GESELL SCHAFT - Einstellung gegenüber - Einstellung gegenüber Arbeit und Pension Arbeit und Pension - gegenüber Altern/Alter - gegenüber Altern/Alter - Frühpensionierungen - Frühpensionierungen -Arbeitsunfähigkeitskosten -Arbeitsunfähigkeitskosten -i-pensionskosteb -i-pensionskosteb -Pensionierungskosten -Pensionierungskosten - Gesundheitskosten - Gesundheitskosten - Einstellungen ändern - Einstellungen ändern - Vermeidung von Altersdiskriminierung - Vermeidung von Altersdiskriminierung - Verbesserung der altenrsorientierten - Verbesserung der altenrsorientierten Arbeitspolitik Arbeitspolitik - Veränderung der Ausstiegspolitik - Veränderung der Ausstiegspolitik - weniger Altersdiskriminierung - weniger Altersdiskriminierung -spätere Pensionierungen -spätere Pensionierungen -weniger i-pensionen -weniger i-pensionen -niedrigere Kosten f. Arbeitslosigkeit -niedrigere Kosten f. Arbeitslosigkeit -niedrigere Gesundheitskosten -niedrigere Gesundheitskosten - besserer Zustand der - besserer Zustand der -nationalen Wirtschaft -nationalen Wirtschaft - höherer Wohlstand - höherer Wohlstand

16 Maßnahmen Ansätze ORGANISATION Verhältnisse Führung PE Struktur Arbeitsumgebung PERSON Verhalten Gesundheit Einstellung Kompetenz 2/3 Managementtraining als Standardprodukt für alle Betriebe 1/3 BELASTUNGS- RESSOURCEN- Reduktion Aufbau

17 Wahrscheinlichkeit besserer Arbeitsbewältigungs-Fähigkeit (11 Jahre follow-up, Ilmarinen/Tempel, S. 249) 3,6 1,8 2,1 Mehr Sport Weniger Fließband höhere Anerkennung durch Vorgesetzte

18 Inhalte Training Führung externe und interne Demografie Das Konzept der Arbeitsfähigkeit Arbeitsfähigkeit und Führung Lebensphasenorientiert Führen Wertschätzender Umgang, anerkennde Gespräche führen Praxisbeispiele Sensibilisierungsübungen und kollegiales Coaching Checks, Tipps.

19 K11 Fit für die Zukunft Arbeitsfähigkeit erhalten Verbesserung Kommunikation ORGANISATION Verhältnisse Führung PE Struktur Arbeitsumgebung PERSON Verhalten Gesundheit Einstellung Kompetenz Jahresbericht und Open-Forum für Mitarbeiterinnen von Seiten Geschäftsführung Laufende Firmeninfos und auch Projektinformationen über Bildschirm im Pausen/Aufenthaltsraum Neugestaltung des Intranets, Terminals, Mailzugang für alle MitarbeiterInnen SMS-System für Versenden wichtiger Informationen an MA Informationsoffensive für MA bezüglich bestehender Angebote und Sozialleistungen des Unternehmens BELASTUNGS- RESSOURCEN- Reduktion Aufbau

20 Folie 19 K11 Kloimüller & Co KEG;

21 Mangelnde Pausen(gestaltung) ORGANISATION Verhältnisse Führung PE Struktur Arbeitsumgebung PERSON Verhalten Gesundheit Einstellung Kompetenz Neugestaltung Pausenräume Ruheräume Übungen für Pause am Bildschirm Pausen gestalten abhängig von Grad der Belastung und Alter Führung achtet darauf, dass Pausen genommen werden MitarbeiterInnen achten selber darauf, dass Pause genommen wird Entspannungsübungen Bzw. Power Napping in längeren Pausen Sensibilisierung der Führung über die Bedeutung von Regenerationszeiten für Arbeitsfähigkeit, Einführung von Mikropausen Organisation im Team, dass jeweils Pause möglich Einführung z.b. bewegter Pause; Steigerung Effizienz Pausen Stärkende Übungen (Kapazitätenaufbau) BELASTUNGS- RESSOURCEN- Reduktion Aufbau

22 K12 Fit für die Zukunft Arbeitsfähigkeit erhalten Verbesserung Arbeitsfähigkeit Reinigungskräfte ORGANISATION Verhältnisse Führung PE Struktur Arbeitsumgebung PERSON Verhalten Gesundheit Einstellung Kompetenz Umorganisation der Tätigkeiten Nach Beanspruchung (Fläche/Stiegen, unergonomische Körerhaltungen) Verbesserung Reinigungswägen Rückenschule Schulung zum Hautschutz Schulung der Vorarbeiterinnen Einführung von Teamarbeit und Handlungsspielraum = Selbstregulation Sichtbarmachung der Personen für MitarbeiterInnen und KlientInnen in der Organisation (Folder..) Vorträge über die Bedeutung der Hygiene für Lebensqualität und Verlängerung Lebensdauer Hebung des Selbstbewußtseins durch Schulungen s.o. BELASTUNGS- RESSOURCEN- Reduktion Aufbau

24 K13 Fit für die Zukunft Arbeitsfähigkeit erhalten Pilotbetrieb Krankenhaus ORGANISATION Verhältnisse Führung PE Struktur Arbeitsumgebung PERSON Verhalten Gesundheit Einstellung Kompetenz Schreibkräfte erhalten Räume direkt auf den Stationen Heben und Tragen für alle Pflegekräfte Rückenschule für Schreibkräfte Wertschätzender Dialog Arbeitsfähigkeitstraining der Führung Schulung zum Besseren Umgang mit Nachtarbeit AB-C Auswertung und Maßnahmen Pausengestaltung Schulung Arbeitsmedizinerin für AB-C AB-C für Reinigungskräfte BELASTUNGS- RESSOURCEN- Reduktion Aufbau

26 Ergonomie am Bau ORGANISATION Verhältnisse Führung PE Struktur Arbeitsumgebung PERSON Verhalten Gesundheit Einstellung Kompetenz Einführung Bau Fit Ergocheck Sicherheitscheck Verbesserung Arbeitskleidung belastungsausgleichende und stressmindernde Maßnahmen mit den Betroffenen erarbeiten /Übungen Einführung Bau Fit Betreuung/Vorbereitung der Führungskräfte Multiplikatorenschulung Körpergerechtes Arbeiten BELASTUNGS- RESSOURCEN- Reduktion Aufbau

27 Umgang mit schwierigem Klientel ORGANISATION Verhältnisse Führung PE Struktur Arbeitsumgebung PERSON Verhalten Gesundheit Einstellung Kompetenz Beschwerdemanagement Überprüfen bzw. einführen Krisenintervention Einführung von Kompetenztrainings im Umgang mit schwierigem Klientel bzw. schwierigen Situationen z.b. Coaching der Poliere, Disponenten, Stationsleitungen BELASTUNGS- RESSOURCEN- Reduktion Aufbau

28 K10 Fit für die Zukunft Arbeitsfähigkeit erhalten Gesunde Arbeitszeiten ORGANISATION Verhältnisse Führung PE Struktur Arbeitsumgebung PERSON Verhalten Gesundheit Einstellung Kompetenz Arbeitszeitverkürzungen für Bst. Zielgruppen Bzw. freie Tage (Überstunden in Freizeit) Einrichtung einer Arbeitsgruppe: moderierte Erarbeitung von flexibleren Arbeitszeitmodellen bzw. Wahlmöglichkeiten nach gesundheitlichen und sozialen Kriterien unter Einsetzung einer Software zur Arbeitszeitplanung (Z.B. von Ximes) unter Berücksichtigung z.b. Vorwärtsrotation, max. 3 Schichten hintereinander.. Nacht-Schicht-Trainings BELASTUNGS- RESSOURCEN- Reduktion Aufbau

30 Arbeitszeitverkürzung für Ältere 50 Bezahlte Arbeitszeitverkürzung für FahrerInnen über 57 (Quelle: Ell, 1995) Tage plus Krankenstand Freizeit-Gewinn

31 Das Pilotprogramm

32 Fit für die Zukunft Arbeitsfähigkeit erhalten Das Programm will gemeinsam mit 22 Pilotbetrieben aus 8 verschiedenen Wirtschaftsbereichen zeigen, dass es möglich ist, Arbeitsfähigkeit zu erhalten und sogar bis ins höhere Berufsalter zu fördern. Die Zielsetzung wird an Hand von Arbeitsbewältigungs-Werten* und i-pensionen (Quoten) überprüft. Das Projekt verbindet wirtschaftliche Interessen mit den gesundheitlichen und Lebensqualitäts - Interessen der ArbeitnehmerInnen. *niedrige Werte gehen mit höherer Wahrscheinlichkeit vorzeitigem (krankheitsbedingtem) Ausstieg einher.

33 Vorgehen und Etappen Arbeitsbewältigungsindex Plus Arbeitsbewältigungsindex Plus Arbeitsbewältigungsindex Plus EINSTIEG & SENSIBILISIERG. ANALYSE I UMSETZUNG I Evaluierung UMSETZUNG II End- Evaluierung Vernetzung Pilotbetriebe, Projektmarketing, Präsentationen Rund MitarbeiterInnen werden pro Durchlauf befragt, Verlaufsdarstellung über Codierung möglich

34 Struktur und Vernetzung AUVA/PVA Projektleitung Kooperation Sozialpartner (AK, IV, ÖGB, WK) Sozialversicherung, BMASK Internationale Anbindung Ilmarinen et.al. Netzwerk Pilotbetriebe, Austausch miteinander und anderen Betrieben Aktionen nach aussen Marketing & Pressearbeit Homepage (Herbst 2009) Future Circle Arbeitsfähigkeit erhalten Durchgeführt in Kooperation mit dem ÖPWZ / weitere folgen Jahreskonferenzen mit dem ÖPWZ Nächste Konferenz: in Österreichischen Nationalbank weitere folgen Irene Kloimüller

35 22 Pilotbetriebe im Programm Bau: Strabag, Habau inkl. Held und Francke, Hentschläger & Stross, Staudinger Handel: H&M Eisen- und Metall: Schinnerl Metallbau GmbH, Liebherr Werk Nenzing GmbH, ABO, Blum GmbH; Böhler Uddeholm Beherbungs- und Gaststättenwesen: Sana GmbH Reinigung/Entsorgung: Saubermacher Dienstleistungs AG Verkehr: Blaguss Reisen Gesundheit: PremiaMed Management GmbH (vormals humanomed), Haus der Barmherzigkeit Gruppe, Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern (Vinzenz Gruppe), UKH Salzburg, Rehabzentrum Großgmain, Caritas Socialis, KAGES/Standort Hartberg Post: Österreichische Post AG - Division Paket & Logistik

36 DANKE für IHRE AUFMERKSAMKEIT Dr in Irene Kloimüller MBA Programmleitung Fit für die Zukunft Arbeitsfähigkeit erhalten