OMNICHANNEL LOGISTIK Hersteller Perspektive tesa SE

Transkript

1 OMNICHANNEL LOGISTIK 2020 Hersteller Perspektive tesa SE

2 AGENDA 1. Herzlich Willkommen in der Heimatstadt der Marke tesa Vorstellung Matthias Schumacher tesa Firmenprofil 2. Zukunfts-Herausforderungen Multi Channel Lieferant Internationalisierung Digitalisierung Markenshop 3. Outlook

3 HERZLICH WILLKOMMEN IN DER HEIMATSTADT DER MARKE tesa

4 HERZLICH WILLKOMMEN Vorstellung Matthias Schumacher Matthias Schumacher Director International Sales and Key Account Management Consumer and Craftsmen Sales Manager Europe Casio Europe GmbH Nationaler Verkaufsleiter PBS / Bürobedarf Beiersdorf / tesa Nationaler Key Account Manager Beiersdorf / tesa Produktmanager PBS-Produkte (inkl. Trade Marketing) Beiersdorf / tesa Außendienst Beiersdorf / tesa [knapp 11 Jahre] [9 Jahre] [2 Jahre] [2 Jahre] [3 Jahre] [1 Jahr] BWL-Studium: Marketing Gelernter Großhandelskaufmann Geboren in Hamburg

5 HERZLICH WILLKOMMEN Unternehmensgeschichte Gegründet 1882 Beiersdorf / tesa Hamburg-Eimsbüttel Erstes Klebeband sollte eigentlich ein Wundpflaster werden, haftete aber zu stark und wurde dann als erfolgreiches technisches Klebeband Citoplast verkauft Geburtsstunde der Marke tesa Jahre Erfahrung mit Klebebändern und ständigen Veränderungen im Markt!

6 HERZLICH WILLKOMMEN tesa Firmenprofil Qualität 134 Jahre Erfahrung in Beschichtungstechnologie sowie der Entwicklung von Selbstklebemassen und innovativen Produktlösungen Marktführer Einer der führenden Produzenten von Selbstklebe- Lösungen für Industrie, Handel und Verbraucher weltweit tesa ist globaler Marktführer in vielen Anwendungsfeldern tesa ist europäischer Marktführer im Bereich DIY/Food Marktanteil lauf GFK: 33 %* Tochter des DAX-Unternehmens Beiersdorf Umsatz 2016: 1,1 Milliarden Euro *Value

7 Multi Channel Lieferant Internationalisierung Digitalisierung

8 Multi-Channel Lieferant Herausforderung und Chance

9 Multi Channel Lieferant tesa Consumer & Craftsmen business Supply Chain Schreibwaren Bürobedarfshändler Onlinehändler Supermärkte Verbrauchermärkte Drogerien Farben Einzel- Großhandel Baumärkte Baustoffhändler Alle mit unterschiedlichen Anforderungen/Herausforderungen!

10 Multi Channel Lieferant Online Herausforderung differenzierte Anforderungen Schreibwaren/ Bürobedarfshändler Onlinehändler Konzentrationsprozess Katalog -> Onlinestore Kleine Läden Zentrallager Breit aufgestellter Markt Neue Erfahrungen/ Onlinestore Große Flächen Baumärkte Baustoffhändler Teil-/Vollautomatische Kommissionierung Gewohnt Kleinteile zu Verschicken B to B B to C Kunden Outlet-Belieferung So gut wie keine Zentrallager B to C Geschäft (Start vom Handwerker- Geschäft) Know-how Transfer tesa intern

11 Multi-Channel Lieferant Supply Chain Anforderungen Outlet-Belieferung Zentrallager-Belieferung Cross Docking Drop Shipment Ø Auftragsgrößen (Kleinstmengen Kleinstwerte) Kommissionierung (per Hand vollautomatisch) Sondermaße Displays Export (mittlerer Osten/Afrika) Zölle Einfuhrbestimmungen Industriegeschäft

12 Erkenntnisse Multi-Channel Lieferant Know-how Transfer (intern) Externer Antrieb = Dinge laufend zu verändern hinterfragen Nicht alles selbst leisten zu können Konsequenz = Übertragen von Aufgaben an Experten

13 Vor 8 Jahren hat tesa die Logistik / Lagerung noch selbst gesteuert! Starker Partner für Supply Chain Solution tesa hat seine Logistik / Lagerhaltung an Experten übertragen!

14 Internationalisierung Grenzenloser / Grenzen übergreifender Handel

15 Internationalisierung Clas Ohlson Zentrallager gesteuert Bedient 6 Länder aus seinem Lager in Mittelschweden Conrad Zentrallager gesteuert Bedient 15 Länder aus seinem Lager in Bayern

16 Internationalisierung Kingfisher One Kingfisher Alles aus einer Hand ein Sortiment für alle Läden/Länder (?) Screwfix Zentrallager gesteuert UK Bietet europaweite Auslieferung an Top Omnichannel Anbieter (UK)

17 Internationalisierung Amazon D Bedient Deutschland aus Lagern in Deutschland und Polen Warenfluss zwischen den Ländern (UK/Spanien/Italien/Deutschland/Frankreich) Kauft direkt und indirekt

18 Anforderungen an tesa Internationalisierung Passende Sortimente harmonisierte Sortimente vs. differenzierte Sortimente (Preis Qualität Länder Regionen) Passende Sprachaufmachung (Kreise) auf der Verpackung Cross Docking (Ware vorkommissioniert Regionen Hub s) Drop Shipment (?) (Preisgrenzen! Länderübergreifend) Ansprechpartner im Ausland / HQ (Sprachkompetenz) Lösungen aus einer Hand / Länderübergreifend (Promotions/Aktionen) Bis zu 1 Jahr im voraus zu planen Marketing Support (Displays, Online Auftritt) mehrsprachiger Auftritt

19 Erkenntnisse Internationalisierung Komplexere internationale Anforderungen Größere interne Flexibilität Erweiterung der internationalen Teams (Sales Marketing Supply Chain) Aufbau Sprach-Kow-how Mehr Impats Expats Engere Kooperation mit den Tochtergesellschaften Mehr Entscheidungskompetenz für die einzelnen Mitarbeiter

20 Digitalisierung

21 Digitalisierung Herausforderungen tesa Transparenz (Qualitäten Preise Service) Internationalisierung (grenzenloser Handel) Schnelligkeit Service (Lieferungen innerhalb kürzester Zeiträume Omnichannel Anforderungen Content Inhalt (Web-Shops) trifft Handel und Industrie! ständige / schnelle Weiterentwicklung der Märkte!

22 tesa Seit 5 Jahren eigene Online E-Business Abteilung (in der Mehrzahl neue, externe Mitarbeiter) Focus: Content (Bilder 360, Filme, Produktbeschreibungen) Aufbau PIM Datenbank tesa Webseiten (alle Länder) Aufbau Online Know-how in den Ländern Online Training (intern) wenig Social Media Aktivitäten Mind-Shift Gesamtorganisation

23 tesa MARKENSHOP Zur Zeit nicht in Planung Kleinteiliges Sortiment / Wertgrenzen! tesa = Hilfsprodukte / werden im Zusammenhang mit anderen Produkten gesucht! Focus auf ein Online Geschäft zusammen mit unseren Partnern!

24 tesa OUTLOOK

25 tesa Outlook Vertrauen in Enge Zusammenarbeit mit unseren Handelspartnern Lernen aus Multi Channel Erfahrung! Regelmäßiges Überprüfen des eigenen Handelns Regelmäßiges Überprüfen von Aufwand und Ertrag! Vertrauen in Supply Chain Partner (Experten)! Flexibel sein und bleiben Offen für Neues

26 VIELEN DANK Matthias Schumacher Director International Sales & Key Account Management

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