AGOF facts & figures

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1 NEU: Jetzt Online- und Mobile- Potenziale! AGOF facts & figures Branchenpotenziale im Internet Q2 2014: Parfum & Kosmetik Basis: internet facts / mobile facts 2014-I AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 1

2 AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik (Q2 2014) INHALTSVERZEICHNIS 0. Vorwort 1. Management Summary 2. Zielsetzung / Studiensteckbrief 3. Vorstellung der Online- /Mobile- Kundenpotenziale Parfum & Kosmetik 3.1 Quantitative Potenziale Parfum & Kosmetik Produktinteresse Parfum & Kosmetik Online- /Mobile- Informationsrecherche Parfum & Kosmetik Online- /Mobile- Kauf Parfum & Kosmetik Online- /Mobile- Inforecherche UND Online- /Mobile- Kauf Parfum & Kosmetik Letzter Kauf Parfum & Kosmetik 3.2 Qualitative Online- Potenziale Parfum & Kosmetik Demografische Strukturen Typische Nutzung des Internets Psychografische Statements (nur Onliner) 4. Werbespendings der Parfum- und Kosmetikbranche 4.1 Mediamix- Zusammensetzung 4.2 Offline- Spendings 4.3 Online- Spendings 4.4 Mobile- Spendings 5. Kontakt / Weitere Informationen Hinweis: Parallel zu dieser AGOF facts & figures sind in diesem Quartal außerdem AGOF facts & figures zu den Branchen FMCG: Food & Beverages, Finanzen sowie Gesundheit erschienen. AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 2

3 0. Vorwort Unter dem Titel AGOF facts & figures veröffentlicht die Arbeitsgemeinschafts Online Forschung (AGOF) regelmäßig Analysen über die Perspektiven einzelner Branchen im Internet. Mit diesen Sonderauswertungen der Markt- Media- Studie internet facts beleuchtete die AGOF bislang ausschließlich die im stationären Internet anzutreffenden Zielgruppenpotenziale in Punkto Produktinteresse, Online- Informationssuche, Online- Kaufverhalten, Online- Conversion sowie Kaufplanung bzw. letztem Kauf. Mittlerweile macht die rasante Verbreitung von Mobile- Advertising eine vergleichbare Darstellung für das mobile Internet unverzichtbar. Deshalb untersuchen die AGOF facts & figures nun auch die Mobile- Potenziale von Wirtschaftszweigen und zwar auf Grundlage der mobile facts. Ferner werden die Offline- und Online- Spendings für einzelne Branchen betrachtet, um die Marktpartner mit einer praxisorientierten Faktensammlung für den Marketing- und Planungsalltag zu versorgen. Zudem geben die Reports branchenspezifisch Auskunft über demografische Merkmale sowie die stationäre und mobile Internetnutzung der Zielgruppen. So entsteht ein ganzheitliches Bild der digitalen Kundenpotenziale. Alle Daten mit Ausnahme der auf der Nielsen- Statistik beruhenden Werbespendings basieren auf den Markt- Media- Studien internet facts bzw. mobile facts der AGOF. Die AGOF facts & figures stehen aktuell für 16 Branchen zur Verfügung und werden turnusmäßig publiziert. Durch die zusätzliche Integration der mobilen Potenziale erhalten Werbungtreibende und Agenturen nun alle wesentlichen Basisdaten für die Abstimmung ihrer digitalen Kommunikations- strategie aus einer Hand. Den ersten Branchenbericht veröffentlichte die AGOF im Februar Genau wie bei der internet facts und der mobile facts stehen auch bei den AGOF facts & figures Transparenz und Praxisorientierung im Fokus. Die im Dezember 2002 gegründete Organisation agiert dabei unabhängig von Individualinteressen, erarbeitet in engem Austausch mit dem Markt die notwendigen Leistungswerte und schafft so die Standards der digitalen Werbeträgerforschung. Zu diesem Zweck haben sich in der AGOF die in Deutschland führenden Online- und Mobile- Vermarkter zusammengeschlossen und treiben im ständigen Dialog mit den Marktpartnern die digitale Reichweitenforschung voran. Die vorliegenden AGOF facts & figures beschäftigen sich mit dem Thema Parfum & Kosmetik und zeigen Affinitäten sowie qualitative und quantitative Potenziale für diese Branche auf. Weitere Informationen rund um die internet facts und mobile facts sowie Reports zu anderen Branchen finden Sie unter facts- figures/. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Lektüre! Arbeitsgemeinschaft Online Forschung e.v. Frankfurt, Juni 2014 AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 3

4 1. Management Summary Parfum & Kosmetik Die Ergebnisse der AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik zeigen, dass sowohl das stationäre als auch das mobile Internet vielversprechende Kundenpotenziale für die Parfum- und Kosmetikbranche bietet. Bei den absoluten Werten liegen die Online- Potenziale derzeit zwar noch durchgängig vor den Mobile- Potenzialen eine logische Folge der langjährigen und nahezu vollständigen Etablierung des Online- Kanals in der Bevölkerung. Aufgrund des rasanten Anstiegs der mobilen Internetnutzung ist mittelfristig jedoch mit einer Annäherung zu rechnen. Produktinteresse Produktinfos im Internet gesucht Produkt im Internet gekauft (E- /M- Commerce) Kauf im letzten Vierteljahr Online- Potenziale 38,23 Mio. UU 72,5 Prozent 23,32 Mio. UU 44,3 Prozent 13,34 Mio. UU 25,3 Prozent 50,61 Mio. UU 96,0 Prozent Mobile- Potenziale 22,32 Mio. UU 70,3 Prozent 9,90 Mio. UU 31,2 Prozent 5,49 Mio. UU 17,3 Prozent Wird bislang nicht abgefragt. AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Quelle: AGOF e. V. // internet facts / Basis: Fälle (Internetnutzer ab 14 Jahre letzte 3 Monate) // mobile facts 2014-I / Basis: Fälle (Mobile Internetnutzer pro Monat) / UU = Unique User Die Potenzialdarstellung in der Tabelle macht deutlich, dass eine digitale Präsenz und werbliche Aktivitäten für Unternehmen aus der Parfum- und Kosmetikbranche sehr vielversprechend sind, weil sie damit den Dialog mit bestehenden Kunden intensivieren und gleichzeitig neue Zielgruppen erschließen können. Für diese spielt das Internet egal ob stationär oder mobil genutzt eine wichtige Rolle in der Orientierungs- und Entscheidungsphase rund um den Erwerb von Parfum- und Kosmetikprodukten. Da im Internet auch viele moderne Männer anzutreffen sind, die sich zunehmend aufgeschlossener für Kosmetikprodukte zeigen, können über digitales Marketing auch neue Zielgruppen erschlossen werden. Hinzu kommt, dass viele Männer ihre Schwellenängste beim Kauf von Kosmetikartikeln online leichter überwinden als beim Gang in ein Kosmetikfachgeschäft. Interaktive Kundenkommunikation wird angesichts der zunehmenden Digitalisierung der Lebenswelten der Verbraucher auch immer wichtiger denn der stationäre oder mobile Zugriff auf das Internet ist für Konsumenten zur Selbstverständlichkeit geworden. Dabei werden die Grenzen zwischen Online und Mobile zukünftig mehr und mehr verschwimmen, weil die Konsumenten AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 4

5 angesichts der ihnen zur Verfügung stehenden Gerätevielfalt (stationärer PC, Laptop, Tablet, Smartphone) einfach den zu ihrer jeweiligen Nutzungssituation passenden Zugriff wählen. Umso wichtiger ist es, frühzeitig eine Multi- Plattform- Strategie für eine Marke und den dazugehörigen Zielgruppendialog aufzubauen insbesondere um junge Konsumentengruppen zu überzeugen. Dass die digitalen Kundenpotenziale für die Parfum- und Kosmetikbranche nicht nur quantitativ, sondern auch qualitativ überzeugen, zeigt diese Publikation im Detail ab Seite 14. Ob Online oder Mobile kosmetikaffine User sind schwerpunktmäßig zwischen 14 und 49 Jahren alt und haben einen überdurchschnittlich hohen Frauenanteil. Zudem zeichnet sich diese Gruppe durch einen hohen an Berufstätigen und einkommensstarken Personen mit hoher Kaufkraft aus. Die digital erzielbaren Kontaktfrequenzen die stationäre und mobile Internetnutzung ist bei den kosmetikaffinen Usern selbstverständlich machen das Internet zu einem idealen Kommunikations- und Interaktionsmedium mit den potenziellen Käufern. Mit einer intelligenten crossdigitalen Ausspielung von Kampagnen über stationäres Internet, Tablets und Smartphones hinweg lassen sich die optimalen Kontaktpunkte finden, zusätzliche Reichweite generieren und Werbebotschaften vertiefen. Die digitale Werbung ermöglicht aber nicht nur den schnellen Reichweitenaufbau in der Breite. Diverser Aussteuerungsoptionen bei Online- Werbung und Mobile Advertising erlauben auch den nahezu streuverlustfreien Dialog mit sehr spezifischen Zielgruppen z.b. für Naturkosmetik, Anti- Aging- Produkte, dekorative Kosmetik, Gesichts- und Körperpflege etc. FAZIT: Die digitalen Kundenpotenziale zeigen, dass das Geschäft mit der Schönheit auch im Internet floriert. Das Netz ist mittlerweile ein wichtiges Informations- und Transaktionsmedium rund um Kosmetikprodukte geworden. Entsprechend können Werbungtreibende der Kosmetikbranche durch gezielte Online- bzw. Mobile- Werbung den Dialog mit ihren Zielgruppen unabhängig von Ladenöffnungszeiten intensivieren und gleichzeitig attraktive neue Käuferpotenziale erschließen. Beim Blick auf den aktuellen Mediamix der Branche sollten die digitalen Optionen noch stärker genutzt werden, um den vorhandenen Potenzialen gerecht zu werden. AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 5

6 2. Zielsetzung / Studiensteckbrief Zielsetzung der AGOF facts & figures ist es, auf digital erreichbare Kundenpotenziale aufmerksam zu machen und das branchenspezifisch. Dazu werden auf Grundlage der jeweils aktuellsten internet facts bzw. mobile facts die vorhandenen Internetzielgruppen für einzelne Branchen ermittelt und im Detail betrachtet. Die Analyse der branchenspezifischen Potenziale erfolgt sowohl unter quantitativen als auch unter qualitativen Gesichtspunkten. Ausgewertet werden dazu Erkenntnisse über Produktinteresse, Online- Informationssuche, Online- Kauf sowie Online- Info UND Online- Kauf, also die Online- Conversion, und der letzte Kauf bzw. die Kaufplanung. Da derzeit noch nicht alle diese Kriterien in der mobile facts abgefragt werden, können bei den mobilen Kundenpotenzialen momentan noch nicht alle Aspekte des Entscheidungs- und Kaufprozesses abgebildet werden. Eine entsprechende Fragebogenerweiterung wird jedoch folgen. Für die betrachtete Branche werden folgende Nutzerpotenziale untersucht: Produktinteressierte an den jeweiligen branchenrelevanten Produkten Online-Informationssuchende rund um die jeweiligen branchenrelevanten Produkte Online-Käufer von den jeweiligen branchenrelevanten Produkten Online-Informationssuchende UND Online-Käufer von den jeweiligen branchenrelevanten Produkten Käufer im letzten Vierteljahr bzw. Kaufplanung innerhalb der nächsten 12 Monate von den jeweiligen branchenrelevanten Produkten AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 6

7 Basis für jede AGOF facts & figures Publikation sind Personen, die das Internet innerhalb der letzten drei Monate mindestens einmal genutzt haben (bei der internet facts Weitester Nutzerkreis (WNK) genannt). Als Analysezeitraum wird immer der durchschnittliche Monat im Quartal bzw. rollierenden Quartal, also der letzten drei Monate der zugrunde liegenden internet facts bzw. mobile facts Welle, herangezogen. Für die verschiedenen Potenzialgruppen werden folgende Merkmale betrachtet: Quantitativ: Basis-Potenzial in Millionen Unique Usern Basis-Potenzial in Prozent der Internetnutzer (WNK) bzw. der mobilen Internetnutzer Qualitativ: Zentrale demografische Merkmale: Geschlecht, Alter, Berufstätigkeit, Haushaltsnettoeinkommen, Haushaltsführer, Haupteinkommensbezieher Zentrale Merkmale der Internetnutzung: Nutzungserfahrung, Nutzungsorte, thematische Nutzungsschwerpunkte Zustimmung zu psychografischen Statements (nur Onliner) AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 7

8 3. Vorstellung Online-/Mobile-Kundenpotenziale Parfum & Kosmetik Im nachfolgenden Kapitel werden die im Internet vertretenen Kundenpotenziale für die Parfum- und Kosmetikbranche sowohl quantitativ als auch qualitativ vorgestellt. Basis für die Analyse ist zum einen die internet facts und deren Weitester Nutzerkreis (WNK) d.h. Personen, die das Internet von Februar bis April 2014 mindestens einmal genutzt haben. Der WNK für die internet facts umfasst 52,71 Millionen der deutschsprachigen Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren. Das entspricht 74,9 Prozent dieser Grundgesamtheit, die aus 70,33 Millionen Menschen besteht. Zum anderen dient die mobile facts I und die darin ermittelten mobilen Unique User, also die Menschen, die von Januar bis März 2014 auf mobile- enabled Websites und Apps zugegriffen haben, als Grundlage für die AGOF facts & figures. Insgesamt 31,77 Millionen deutschsprachige Personen ab 14 Jahren haben innerhalb dieses Erhebungszeitraumes der AGOF mobile facts I mindestens einen Kontakt mit einer mobile- optimierten Webseite oder einer mobilen Applikation gehabt. Die AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik basieren auf den Produkten: Damenkosmetik Herrenkosmetik Parfums, Haarpflegeprodukte Körperpflegeprodukte Diese Produkte wurden zur Abbildung der sogenannten parfum- und kosmetikaffinen Nutzerpotenziale mit einer ODER- Verknüpfung verbunden. Sie werden in der vorliegenden Auswertung nachfolgend zusammenfassend als Parfum- und Kosmetikprodukte bezeichnet, die dazugehörige Branche wird Parfum- und Kosmetikbranche genannt. Die Nutzerpotenziale für Parfum- und Kosmetikprodukte heißen übergreifend kosmetikaffine Nutzergruppen. AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 8

9 3.1 Quantitative Potenziale Parfum & Kosmetik Produktinteresse Parfum & Kosmetik Interesse an Parfum- und Kosmetikprodukten insgesamt sowie an einzelnen Produkten Unternehmen aus der Parfum- und Kosmetikbranche treffen im Internet mit 38,23 Millionen bzw. 22,32 Millionen Produktinteressierten auf signifikante Online- und Mobile- Kundenpotenziale. Dabei zeigen beide Gruppen in der Einzelbetrachtung das gleiche Produktranking beim Interesse, wobei Körper-, Zahn- und Haarpflegeprodukte die Spitzenplätze einnehmen. Online- Potenziale Mobile- Potenziale Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 52,71 Mio. Mobile Internetnutzer im letzten Monat: 31,77 Mio. Davon Interesse an Parfum- und Kosmetikprodukten: 72,5% = 38,23 Mio. Davon Interesse an Parfum- und Kosmetikprodukten: 70,3% = 22,32 Mio. Mio. UU Mio. UU Körperpflegeprodukte 59,5% 31,37 Körperpflegeprodukte 59,3% 18,85 52,7% 27,75 56,3% 17,88 Haarpflegeprodukte Parfums, Düfte für Damen oder Herren Damenkosmetik Herrenkosmetik 44,6% 42,6% 32,6% 21,6% 23,51 22,45 17,20 11,37 Haarpflegeprodukte Parfums, Düfte für Damen oder Herren Damenkosmetik Herrenkosmetik 53,5% 52,9% 37,6% 30,7% 17,00 16,81 11,96 9,76 AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Internetnutzer ab 14 Jahre letzte 3 Monate = WNK) // An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert? // Quelle: AGOF e.v. / internet facts AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Mobile Internetnutzer pro Monat) // An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert? // Quelle: AGOF e.v. / mobile facts 2014-I AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 9

10 3.1.2 Online- /Mobile- Informationsrecherche Parfum & Kosmetik Online- /Mobile- Informationssuche zu Parfum- und Kosmetikprodukten insgesamt sowie zu einzelnen Produkten Die kosmetikaffinen Zielgruppen setzen das Internet gezielt als Rechercheplattform ein, wobei 23,32 Millionen dafür den stationären Zugriff bevorzugen und 9,90 Millionen ihre Suchanfragen von ihren mobilen Geräten aus starten. In beiden Gruppen steht dabei die Informationssuche zu Parfums bzw. Düften für Damen oder Herren auf Platz eins, während und Herrenkosmetik auf den hinteren Platzen rangieren. Online- Potenziale Mobile- Potenziale Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 52,71 Mio. Mobile Internetnutzer im letzten Monat: 31,77 Mio. Davon Online-Infosuche zu Parfum- und Kosmetikprodukten: 44,3% = 23,32 Mio. Davon Online-Infosuche zu Parfum- und Kosmetikprodukten: 31,2% = 9,90 Mio. Parfums, Düfte für Damen oder Herren Körperpflegeprodukte 30,5% 25,2% Mio. UU 16,06 13,28 Parfums, Düfte für Damen oder Herren Damenkosmetik 19,7% 15,8% Mio. UU 6,25 5,02 Damenkosmetik 21,9% 11,56 Haarpflegeprodukte 13,9% 4,43 Haarpflegeprodukte 18,5% 9,73 Körperpflegeprodukte 12,7% 4,05 15,7% 8,26 9,9% 3,13 Herrenkosmetik 14,2% 7,51 Herrenkosmetik 9,5% 3,02 AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Internetnutzer ab 14 Jahre letzte 3 Monate = WNK) // Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? // Quelle: AGOF e.v. / internet facts AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Mobile Internetnutzer pro Monat) // Für welche der folgenden Produkte haben Sie schon über ihr Handy, Smartphone oder anderes mobiles Gerät Informationen auf einer Internetseite oder über eine App gesucht? // Quelle: AGOF e.v. / mobile facts 2014-I AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 10

11 Online- /Mobile- Kauf Parfum & Kosmetik Online- /Mobile- Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten insgesamt sowie von einzelnen Produkten Das Internet wird von vielen Menschen auch für den Erwerb von Parfum- und Kosmetikprodukten genutzt und wird damit neben klassischen Ladengeschäften und Parfümerien zu einem weiteren Absatzkanal. 13,34 Millionen Nutzer des stationären Internets das ist ein Viertel haben in den vergangenen zwölf Monaten Parfum- und Kosmetikprodukte über das Netz gekauft. Über mobile Endgeräte vollzogen immerhin 5,49 Millionen das sind annähernd ein Fünftel derartige Einkäufe, wobei in beiden Gruppen Parfums auf Platz eins der Einkaufsliste stehen. Online- Potenziale Mobile- Potenziale Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 52,71 Mio. Mobile Internetnutzer im letzten Monat: 31,77 Mio. Davon Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten: 25,3% = 13,34 Mio. Davon Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten: 17,3% = 5,49 Mio. Parfums, Düfte für Damen oder Herren Körperpflegeprodukte 16,0% 12,9% Mio. UU 8,44 6,78 Parfums, Düfte für Damen oder Herren Damenkosmetik 9,2% 7,1% Mio. UU 2,92 2,24 Damenkosmetik 11,5% 6,06 Körperpflegeprodukte 5,7% 1,83 Haarpflegeprodukte 8,2% 4,33 Haarpflegeprodukte 4,9% 1,55 Herrenkosmetik 7,6% 6,9% 4,02 3,64 Herrenkosmetik 4,5% 3,9% 1,42 1,23 AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Internetnutzer ab 14 Jahre letzte 3 Monate = WNK) // Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft? // Quelle: AGOF e.v. / internet facts AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Mobile Internetnutzer pro Monat) // Welche der folgenden Produkte haben Sie in den letzten 12 Monaten über ihr Handy, Smartphone oder anderes mobiles Gerät über eine Internetseite oder App gekauft? // Quelle: AGOF e.v. / mobile facts 2014-I AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 11

12 3.1.4 Online- /Mobile- Informationsrecherche UND Online- /Mobile- Kauf Parfum & Kosmetik Online- /Mobile- Informationssuche UND - Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten insgesamt sowie von einzelnen Produkten Bei der Betrachtung der Conversion- Rate zeigt sich das digitale Aktivierungspotenzial des Internets im Bereich der Schönheitspflege: Gut ein Viertel der Internetnutzer, das sind 12,82 Millionen, informieren sich online über Parfum- und Kosmetikprodukte und kaufen diese auch im Netz. Bei den mobilen Internetnutzern suchen und kaufen immerhin schon 4,27 Millionen Parfum- und Kosmetikprodukte im Internet, wobei Parfums hier erneut in beiden Gruppen das Spitzenprodukt sind. Online- Potenziale Mobile- Potenziale Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 52,71 Mio. Mobile Internetnutzer im letzten Monat: 31,77 Mio. Davon Online-Info UND -Kauf von Parfumund Kosmetikprodukten: 24,3% = 12,82 Mio. Davon Online-Info UND -Kauf von Parfumund Kosmetikprodukten: 13,5% = 4,27 Mio. Parfums, Düfte für Damen oder Herren Körperpflegeprodukte 15,4% 12,3% Mio. UU 8,11 6,46 Parfums, Düfte für Damen oder Herren Damenkosmetik 6,9% 5,9% Mio. UU 2,18 1,89 Damenkosmetik 11,1% 5,82 Körperpflegeprodukte 4,0% 1,26 Haarpflegeprodukte 7,8% 4,11 Haarpflegeprodukte 3,7% 1,19 Herrenkosmetik 7,1% 3,75 Herrenkosmetik 3,3% 1,05 6,4% 3,40 2,5% 0,78 AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Internetnutzer ab 14 Jahre letzte 3 Monate = WNK) // Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft? // Quelle: AGOF e.v. / internet facts AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Mobile Internetnutzer pro Monat) // Welche der folgenden Produkte haben Sie in den letzten 12 Monaten über ihr Handy, Smartphone oder anderes mobiles Gerät über eine Internetseite oder App gekauft? // Quelle: AGOF e.v. / mobile facts 2014-I AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 12

13 3.1.5 Letzter Kauf Parfum & Kosmetik Körperpflege zählt zu den zentralen menschlichen Bedürfnisse, entsprechend haben mit 96,0 Prozent fast alle Internetnutzer (WNK) innerhalb des letzten Vierteljahres Parfum- oder Kosmetikprodukte erworben das sind 50,61 Millionen Käufer. Käuferanteile jenseits der 80- Prozent- Marke entfallen dabei auf Körper-, Zahn- und Haarpflegeprodukte, dann folgen Parfums sowie Damen- und Herrenkosmetik. Eine Darstellung für die Mobile- Potenziale ist aufgrund der noch fehlenden Abfrage dieses Kriteriums in der mobile facts derzeit noch nicht möglich. Online- Potenziale: In den letzten drei Monaten gekaufte Parfum- und Kosmetikprodukte insgesamt Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 52,71 Mio. Davon in den letzten 3 Monaten Parfum- und Kosmetik- Produkte gekauft: 96,0% = 50,61 Mio. AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // Welche der folgenden Produkte haben Sie in den letzten 14 Tagen ODER in den letzten 3 Monaten gekauft? // Quelle: AGOF e. V. / internet facts Online- Potenziale: In den letzten drei Monaten gekaufte einzelne Parfum- und Kosmetikprodukte Körperpflegeprodukte Haarpflegeprodukte Parfums, Düfte für Damen oder Herren Damenkosmetik Herrenkosmetik 50,3% 48,6% 44,4% 86,6% 85,2% 81,4% 45,66 Mio. Unique User 44,92 Mio. Unique User 42,90 Mio. Unique User 26,54 Mio. Unique User 25,63 Mio. Unique User 23,41 Mio. Unique User AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // Welche der folgenden Produkte haben Sie in den letzten 14 Tagen ODER in den letzten 3 Monaten gekauft? // Quelle: AGOF e. V. / internet facts AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 13

14 3.2 Qualitative Potenziale Parfum & Kosmetik Nachfolgend werden die wesentlichsten qualitativen Merkmale der Online- und Mobile- Potenziale für die Kosmetikbranche zusammengefasst. Die detaillierten Werte finden sich inklusive Lesebeispielen in den anschließenden Tabellen sowie in den separat downloadbaren Excel- Dateien unter facts- figures/. Die qualitative Betrachtung stützt sich auf die demografischen Strukturen, die stationäre bzw. mobile Internetnutzung sowie psychografische Statements. Da letztere bislang nur im Rahmen der internet facts abgefragt werden, ist eine Darstellung der Mobile- Potenziale derzeit noch nicht möglich Demografische Strukturen Charakteristisch für die Online- Potenziale der kosmetikaffinen Nutzergruppen ist ein Frauenanteil von durchschnittlich 55 Prozent und eine starke Präsenz in den Altersgruppen der Jährigen gut drei Viertel der kosmetikaffinen User sind in diesen Altersgruppen zu finden. Rund zwei Drittel von ihnen sind berufstätig und über die Hälfte sind als Haushaltsführer auch für den Einkauf von Pflegeprodukten zuständig. Dabei kann weit über ein Drittel auf ein monatliches Haushaltsnettoeinkommen von Euro und mehr zugreifen. Die Mobile- Potenziale für die Parfum- und Kosmetikbranche stehen ähnlich aus, wobei der Frauenanteil und die Präsenz in den jungen Altersgruppen noch ausgeprägter sind. Das gilt auch für die Kaufkraft: Weit über vier von zehn haben ein Haushaltseinkommen von Euro und mehr. Und rund 70 Prozent sind Haushaltsführer und damit in der Regel auch der zuständige Einkäufer von Pflegeprodukten. AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 14

15 3.2.2 Typische Internetnutzung Fast alle kosmetikaffinen User nutzen das Internet seit Jahren und zeichnen sich durch einen selbstverständlichen Online- Zugriff an den unterschiedlichsten Orten aus. Ihre vielseitigen Online- Aktivitäten belegen ihre hohe Affinität für das Medium, das sie als allgegenwärtigen Informations-, Kommunikations- und Transaktionskanal nutzen. Die meisten kosmetikaffinen Usern üben die typischen Online- Aktivitäten wie das Versenden und Empfangen von privaten E- Mails, Recherche in Suchmaschinen, Lesen von internationalen und regionalen Nachrichten oder dem Wetterbericht sowie Online- Shopping aus. Deutlich überdurchschnittlich werden von ihnen Online- Angebote rund um Stars und Prominente, Horoskope, Fitness und Wellness, Familie und Kinder, Kinofilme/Kinoprogramm, Flirten und Kontakte, Immobilienbörsen sowie Weblogs/Blogs und Chats oder Messenger genutzt. Die mobile Internetnutzung der kosmetikaffinen User findet zusätzlich zum stationären Zugriff auf das Internet statt. So werden Smartphones werden nicht nur zum Telefonieren, dem Versand und Empfang von SMS oder privaten Mails sowie Klingelton- Downloads genutzt. Kosmetikaffine User greifen über ihre mobilen Endgeräte auch auf Online- Angebote zu, die vielfach deckungsgleich mit den stationär genutzten Themen sind. Besonders überdurchschnittlich werden dabei Angebote rund um Fitness und Wellness, Stars und Prominente, Horoskope, Essen, Trinken und Genießen sowie Immobilien- und Jobbörsen mobil abgerufen und Videotelefonie genutzt. Diese Online- Präferenzen spiegeln den hohen Frauenanteil unter den kosmetikaffinen Usern wider und unterstreichen die selbstverständliche Integration des Internets in ihr Alltagsleben Psychografische Statements Die kosmetikaffinen Nutzer legen Wert auf Statussymbole und Markenartikel. In Verbindung mit ihrer Kaufkraft sind sie damit attraktive und potenzielle Käufer auch für hochpreisige Kosmetikprodukte oder Parfums aus dem Luxussegment. Sie haben einen überdurchschnittlichen an Usern, die in ihrem Bekanntenkreis gerne als erster neue Technologien ausprobieren. Diese generelle Probierfreude macht sie gleichzeitig aufgeschlossen für die Anwendung neuer Kosmetik- oder Pflegeprodukte. Zudem zeigen sie sich aufnahmebereit für Werbung und sind in Gesprächsrunden häufig Wortführer. Diese Kombination macht sie zu wertvollen Multiplikatoren für Werbungtreibende aus der Kosmetikbranche. AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 15

16 Tabellen zu / Demografische Strukturen Online-Nutzer Onliner WNK (Internetnutzung in den letzten 3 Monaten) Bin (sehr) interessiert: Damenkosmetik ODER ODER Informationen im Internet gesucht: Damenkosmetik ODER ODER Im Internet gekauft, gebucht oder bestellt: Damenkosmetik ODER ODER Informationen im Internet gesucht UND Im Internet gekauft, gebucht oder bestellt: Damenkosmetik ODER ODER Körperpflegeprodukte ODER Basis Geschlecht Männer Frauen Alter Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 70 Jahre und älter Alter Jahre ODER Jahre Jahre ODER Jahre Jahre ODER Jahre ODER 70 Jahre und älter Ausbildung Kein allgemeiner Schulabschluss ODER Haupt- bzw. Volksschulabschluss Weiterführende Schule Abitur, Fachabitur ODER Fach- /Hochschulabschluss Berufstätigkeit In Ausbildung - Lehrling, Schüler, Student Berufstätig Rentner, Pensionär Nicht berufstätig HEB/HHF Haushaltsführer Haupteinkommensbezieher Haushaltsnettoeinkommen Bis unter EUR unter EUR unter EUR EUR und mehr % Mio % Index % Mio % Index % Mio % Index % Mio % Index % Mio % Index 100,0 52,71 100, ,0 38,23 72, ,0 23,32 44, ,0 13,34 25, ,0 12,82 24, ,5 27,66 100, ,8 17,90 64, ,4 10,36 37, ,0 5,87 21, ,7 5,60 20, ,5 25,05 100, ,2 20,33 81, ,6 12,97 51, ,0 7,46 29, ,3 7,22 28, ,2 4,83 100, ,8 4,14 85, ,5 2,91 60, ,8 1,31 27, ,8 1,26 26, ,2 9,61 100, ,9 7,61 79, ,9 5,57 58, ,6 3,15 32, ,0 3,08 32, ,3 9,09 100, ,1 6,93 76, ,8 4,61 50, ,2 2,69 29, ,9 2,56 28, ,5 11,84 100, ,4 8,20 69, ,0 4,89 41, ,0 2,80 23, ,9 2,68 22, ,4 9,19 100, ,1 6,15 66, ,5 3,15 34, ,0 2,01 21, ,1 1,94 21,1 87 9,6 5,06 100, ,6 3,27 64,6 89 6,6 1,54 30,4 69 7,4 0,98 19,4 77 7,3 0,93 18,4 76 5,9 3,09 100, ,1 1,94 62,7 86 2,8 0,64 20,8 47 2,9 0,39 12,7 50 2,9 0,38 12, ,4 14,44 100, ,7 11,75 81, ,4 8,48 58, ,5 4,46 30, ,8 4,33 30, ,7 20,93 100, ,6 15,13 72, ,8 9,51 45, ,2 5,49 26, ,9 5,24 25, ,9 17,34 100, ,7 11,35 65, ,9 5,34 30, ,3 3,38 19, ,3 3,25 18, ,8 17,29 100, ,1 12,27 71, ,7 6,92 40, ,9 3,85 22, ,6 3,67 21, ,0 16,86 100, ,5 12,42 73, ,3 7,77 46, ,7 4,62 27, ,7 4,46 26, ,2 18,56 100, ,4 13,55 73, ,0 8,63 46, ,5 4,86 26, ,7 4,70 25, ,9 7,32 100, ,8 6,06 82, ,1 4,23 57, ,6 1,95 26, ,7 1,89 25, ,6 34,57 100, ,6 24,71 71, ,5 15,27 44, ,9 9,05 26, ,6 8,67 25, ,2 5,39 100, ,0 3,46 64,1 88 5,8 1,35 25,0 56 6,2 0,82 15,2 60 6,2 0,79 14, ,3 5,43 100, ,5 4,01 73, ,6 2,48 45, ,4 1,52 28, ,5 1,47 27, ,1 26,93 100, ,5 20,06 74, ,0 12,13 45, ,4 7,26 26, ,6 7,00 26, ,7 28,33 100, ,7 19,40 68, ,8 11,39 40, ,3 6,71 23, ,2 6,44 22, ,0 7,38 100, ,0 5,34 72, ,3 3,09 42, ,5 1,66 22, ,3 1,58 21, ,2 13,82 100, ,0 9,93 71, ,1 5,86 42, ,7 3,43 24, ,9 3,32 24, ,3 13,33 100, ,3 9,68 72, ,0 5,83 43, ,0 3,34 25, ,0 3,21 24, ,5 18,18 100, ,7 13,28 73, ,6 8,53 46, ,8 4,90 27, ,7 4,71 25,9 107 Lesebeispiele: 38,23 Millionen = 72,5 Prozent der 52,71 Millionen Internetnutzer (WNK) sind an Parfum- und Kosmetikprodukten interessiert. 5,1 Prozent der 38,23 Millionen an Parfum- und Kosmetikprodukten interessierten Nutzerpotenziale sind 70 Jähre und älter, das entspricht 1,94 Millionen. 27,4 Prozent der Internetnutzer (WNK) sind zwischen 14 und 29 Jahren alt; bei den Online-Informationssuchenden zu Parfum- und Kosmetikprodukten sind es 36,4 Prozent. Ins Verhältnis gesetzt zu den Internetnutzern, die als Basis einen Index von 100 Prozent haben, ergibt sich für die Online-Informationssuchenden zu Parfum- und Kosmetikprodukten ein Index von 133. (Berechnung: 100/27,4 * 36,4 = 133). AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Internetnutzer ab 14 Jahre letzte 3 Monate) // Quelle: AGOF e. V. / internet facts AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 16

17 Tabellen zu / Demografische Strukturen Mobile-Nutzer Basis Geschlecht Männer Frauen Alter Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 70 Jahre und älter Alter Jahre ODER Jahre Jahre ODER Jahre Jahre ODER Jahre ODER 70 Jahre und älter Ausbildung Kein allgemeiner Schulabschluss / Gegenwärtiger Schulbesuch ODER Haupt- bzw. Volksschulabschluss Weiterführende Schule Abitur, Fachabitur ODER Fach- /Hochschulabschluss Berufstätigkeit In Ausbildung - Lehrling, Schüler, Student Berufstätig Rentner, Pensionär Nicht berufstätig HEB/HHF Haushaltsführer Haupteinkommensbezieher Haushaltsnettoeinkommen Bis unter Euro unter Euro unter Euro Euro und mehr Mobile Unique User % Tsd Bin (sehr) interessiert: Damenkosmetik ODER ODER % Index % Tsd Informationen auf einer Internetseite / über eine App gesucht: Damenkosmetik ODER ODER % Index % Tsd Im Internet gekauft: Damenkosmetik ODER ODER % Index % Tsd Informationen auf einer Internetseite / über eine App gesucht UND Im Internet gekauft: Damenkosmetik ODER ODER Körperpflegeprodukte ODER % Index % Tsd % Index 100, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,2 83 5, , , ,6 76 3, ,7 76 3, ,0 64 2, ,1 53 2, , , ,7 58 1, ,1 52 1, ,2 65 1,4 58 8, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,1 97 5, , , ,5 79 4, ,2 81 3, ,4 77 3, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,1 90 9, , , ,5 96 8, ,5 82 7, ,9 74 6, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,8 125 Lesebeispiele: Tsd. = 70,3 Prozent der Tsd. Mobile Unique User sind an Parfum- und Kosmetikprodukten interessiert. 1,3 Prozent der Tsd. an Parfum- und Kosmetikprodukten interessierten Nutzerpotenziale sind 70 Jähre und älter, das sind 294 Tsd. 38,1 Prozent der Mobile Unique User sind zwischen 14 und 29 Jahren alt; bei den Online- Informationssuchenden zu Parfum- und Kosmetikprodukten sind es 48,2 Prozent. Ins Verhältnis gesetzt zu allen mobilen Internetnutzern, die als Basis einen Index von 100 Prozent haben, ergibt sich für die Online-Informationssuchenden zu Parfum- und Kosmetikprodukten ein Index von 127. (Berechnung: 100/38,1 * 48,2 = 127). AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Mobile Internetnutzer pro Monat) // Quelle: AGOF e.v. / mobile facts 2014-I AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 17

18 Tabellen zu / Typische Internetnutzung Online-Nutzer Onliner WNK (Internetnutzung in den letzten 3 Monaten) Bin (sehr) interessiert: Damenkosmetik ODER ODER Informationen im Internet gesucht: Damenkosmetik ODER ODER Im Internet gekauft, gebucht oder bestellt: Damenkosmetik ODER ODER Informationen im Internet gesucht UND Im Internet gekauft, gebucht oder bestellt: Damenkosmetik ODER ODER Körperpflegeprodukte ODER Basis Internet wird genutzt seit... Weniger als einem Jahr Einem bis zwei Jahren Zwei bis drei Jahren Drei bis fünf Jahren Fünf bis zehn Jahren Mehr als zehn Jahren, keine Angabe Ja, zumindest gelegentliche Internetnutzung Zu Hause Am Arbeits-/Ausbildungsort In der Schule/an der Universität An öffentlichen Orten Unterwegs Woanders, bei Freunden/Verwandten Nutze dafür mind. gelegentlich das Internet Aktuelles Fernsehprogramm Chats oder Messenger Communities und Foren Essen, Trinken und Genießen Familie und Kinder Fitness und Wellness Flirten und Kontakte Horoskope Immobilienbörsen Jobbörsen Kinofilme, Kinoprogramm Nachrichten zum Weltgeschehen Online-Banking Online-Einkaufen bzw. -Shoppen Private s versenden und empfangen Regionale oder lokale Nachrichten Sportergebnisse, Sportberichte Stars und Prominente Suchmaschinen Testergebnisse Weblogs/Blogs Wetter % Mio % Index % Mio % Index % Mio % Index % Mio % Index % Mio % Index 100,0 52,71 100, ,0 38,23 72, ,0 23,32 44, ,0 13,34 25, ,0 12,82 24, ,7 0,90 100, ,6 0,61 68,2 94 1,2 0,28 31,2 71 1,1 0,14 16,2 64 1,1 0,14 15,6 64 2,4 1,28 100, ,4 0,90 70,8 98 2,0 0,48 37,4 84 2,0 0,27 21,1 83 2,0 0,26 20,1 83 4,5 2,40 100, ,6 1,75 73, ,2 0,97 40,5 92 3,8 0,51 21,4 84 3,8 0,49 20, ,5 7,14 100, ,6 5,22 73, ,4 3,12 43, ,5 1,66 23, ,5 1,60 22, ,8 16,76 100, ,7 12,50 74, ,0 7,69 45, ,0 4,27 25, ,9 4,10 24, ,0 24,24 100, ,1 17,25 71, ,2 10,78 44, ,6 6,48 26, ,7 6,24 25, ,1 51,20 100, ,4 37,25 72, ,5 22,75 44, ,4 12,99 25, ,4 12,49 24, ,6 21,42 100, ,7 15,56 72, ,1 10,28 48, ,5 6,07 28, ,6 5,85 27, ,2 4,87 100, ,8 4,13 84, ,6 2,94 60, ,7 1,30 26, ,8 1,26 25, ,9 9,41 100, ,1 7,29 77, ,6 5,51 58, ,0 3,47 36, ,2 3,36 35, ,8 27,32 100, ,3 20,74 75, ,1 14,72 53, ,2 8,84 32, ,6 8,54 31, ,5 19,78 100, ,0 15,29 77, ,6 10,88 55, ,3 6,31 31, ,7 6,11 30, ,0 18,43 100, ,2 14,24 77, ,6 10,18 55, ,1 6,42 34, ,4 6,20 33, ,6 20,86 100, ,8 16,37 78, ,2 12,18 58, ,4 7,52 36, ,5 7,24 34, ,0 22,11 100, ,0 17,21 77, ,6 12,27 55, ,5 7,40 33, ,8 7,15 32, ,9 22,10 100, ,0 17,22 77, ,1 12,15 55, ,0 7,73 35, ,5 7,50 33, ,6 15,06 100, ,7 11,74 78, ,2 8,45 56, ,1 5,48 36, ,4 5,30 35, ,7 11,44 100, ,2 9,24 80, ,1 7,02 61, ,4 4,59 40, ,8 4,46 38, ,8 7,25 100, ,8 5,67 78, ,8 4,14 57, ,7 2,63 36, ,7 2,53 34, ,1 3,72 100, ,8 2,98 80, ,4 2,19 58, ,1 1,48 39, ,2 1,43 38, ,5 10,79 100, ,6 8,25 76, ,7 5,99 55, ,3 3,91 36, ,5 3,78 35, ,9 12,57 100, ,6 9,78 77, ,2 7,03 55, ,8 4,38 34, ,0 4,24 33, ,4 19,74 100, ,6 15,53 78, ,9 11,18 56, ,7 6,77 34, ,1 6,55 33, ,6 38,27 100, ,1 28,32 74, ,5 18,55 48, ,2 11,10 29, ,4 10,69 27, ,5 30,29 100, ,1 22,22 73, ,5 14,82 48, ,0 9,20 30, ,3 8,89 29, ,2 38,05 100, ,6 28,52 75, ,7 19,06 50, ,7 11,57 30, ,0 11,15 29, ,7 45,19 100, ,7 33,14 73, ,9 20,75 45, ,1 12,15 26, ,3 11,70 25, ,0 34,28 100, ,0 25,60 74, ,8 17,22 50, ,6 10,62 31, ,7 10,22 29, ,6 20,34 100, ,6 14,77 72, ,8 9,74 47, ,4 6,05 29, ,3 5,80 28, ,1 11,10 100, ,6 9,01 81, ,4 6,86 61, ,4 4,46 40, ,5 4,29 38, ,6 45,66 100, ,7 33,53 73, ,2 21,27 46, ,9 12,26 26, ,0 11,80 25, ,9 22,62 100, ,2 16,88 74, ,7 11,59 51, ,5 7,27 32, ,8 7,02 31, ,8 10,43 100, ,5 8,24 79, ,4 6,38 61, ,7 4,09 39, ,8 3,95 37, ,2 34,91 100, ,5 25,83 74, ,5 16,90 48, ,5 10,20 29, ,6 9,82 28,1 116 Lesebeispiele: 38,23 Millionen = 72,5 Prozent der 52,71 Millionen Internetnutzer (WNK) sind an Parfum- und Kosmetikprodukten interessiert. 97,4 Prozent der 38,23 Millionen an Parfum- und Kosmetikprodukten interessierten Nutzerpotenziale greifen zumindest gelegentlich zu Hause auf das Internet zu, das entspricht 37,25 Millionen. 35,0 Prozent der Internetnutzer (WNK) nutzen mindestens gelegentlich Online-Angebote zum aktuellen Fernsehprogramm; bei den Online-Informationssuchenden zu Parfum- und Kosmetikprodukten sind es 43,6 Prozent. Ins Verhältnis gesetzt zu den Internetnutzern, die als Basis einen Index von 100 Prozent haben, ergibt sich für die Online- Informationssuchenden zu Parfum- und Kosmetikprodukten ein Index von 125. (Berechnung: 100/35,0 * 43,6 = 125). AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Internetnutzer ab 14 Jahre letzte 3 Monate) // Quelle: AGOF e. V. / internet facts AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 18

19 Tabellen zu / Typische Mobile Internetnutzung Mobile Unique User Bin (sehr) interessiert: Damenkosmetik ODER ODER Informationen auf einer Internetseite / über eine App gesucht: Damenkosmetik ODER ODER Im Internet gekauft: Damenkosmetik ODER ODER Informationen auf einer Internetseite / über eine App gesucht UND Im Internet gekauft: Damenkosmetik ODER ODER Körperpflegeprodukte ODER % Tsd % Index % Tsd % Index % Tsd % Index % Tsd % Index % Tsd % Index Basis 100, , , , , , , , , ,5 100 Mobile Nutzung vs. Stationäre Nutzung Eher zusätzlich zum stationären Internet 59, , , , , , , , , ,2 76 Eher statt stationärer Internetnutzung 22, , , , , , , , , ,7 161 Eher gleich viel wie das stationäre Internet 18, , , , , , , , , ,0 104 Genutzte Inhalte / Funktionen Häufig ODER gelegentlich Telefonieren 81, , , , , , , , , ,7 109 SMS senden 71, , , , , , , , , ,6 116 Private s versenden und empfangen 73, , , , , , , , , ,1 127 Chats oder Messenger 56, , , , , , , , , ,8 132 Videotelefonie (Skype, Facetime) 19, , , , , , , , , ,8 169 Soziale Netzwerke wie z.b. Facebook 65, , , , , , , , , ,1 127 Communities und Foren 30, , , , , , , , , ,6 168 Weblogs/Blogs 15, , , , , , , , , ,9 178 Musik hören 55, , , , , , , , , ,5 137 Musik oder Klingeltöne downloaden 18, , , , , , , , , ,7 176 Videos und Filme ansehen nach vorhergehendem Download 17, , , , , , , , , ,7 169 Videos und Filmen direkt aus dem Internet ansehen (ohne vorhergehenden Download) 28, , , , , , , , , ,6 168 Sog. Location Based Services, also standortbezogene Dienste 43, , , , , , , , , ,7 139 Online- oder Browserspiele 34, , , , , , , , , ,2 150 Online-Einkaufen bzw. -Shoppen 45, , , , , , , , , ,6 176 Online-Banking 42, , , , , , , , , ,2 157 Nachrichten zum Weltgeschehen 48, , , , , , , , , ,0 142 Infos zum Thema Wirtschaft 26, , , , , , , , , ,7 154 Wetter 69, , , , , , , , , ,5 123 Sportergebnisse, Sportberichte 33, , , , , , , , , ,9 133 Regionale oder lokale Nachrichten 46, , , , , , , , , ,3 151 Infos zum aktuellen Fernsehprogramm 37, , , , , , , , , ,7 154 Infos zum Thema Essen, Trinken und Genießen 33, , , , , , , , , ,2 202 Infos zum Thema Familie und Kinder 19, , , , , , , , , ,1 194 Infos zum Thema Fitness und Wellness 22, , , , , , , , , ,7 243 Infos zu Kinofilmen, Kinoprogramm 33, , , , , , , , , ,2 165 Infos zum Thema Stars und Prominente 20, , , , , , , , , ,3 225 Flirt- und Dating-Portale 9, , , , , , , , , ,3 159 Suchmaschinen, wie z.b. Google oder Bing 77, , , , , , , , , ,3 121 Horoskope 9, , , , , , , , , ,3 196 Immobilienbörsen 15, , , , , , , , , ,7 191 Jobbörsen 19, , , , , , , , , ,2 202 Testergebnisse 28, , , , , , , , , ,0 193 Lesebeispiele: Tsd. = 70,3 Prozent der Tsd. Mobile Unique User sind an Parfum- und Kosmetikprodukten interessiert. 56,8 Prozent der Tsd. an Parfum- und Kosmetikprodukten interessierten, mobilen Nutzerpotenziale setzen die mobile Nutzung eher zusätzlich zum stationären Internet ein, das entspricht Tsd. 81,5 Prozent der Mobile Unique User nutzen ihr mobiles Gerät zumindest gelegentlich zum Telefonieren; bei den Online-Informationssuchenden zu Parfum- und Kosmetikprodukten sind es 87,9 Prozent. Ins Verhältnis gesetzt zu den mobilen Internetnutzern, die als Basis einen Index von 100 Prozent haben, ergibt sich für die Online-Informationssuchenden zu Parfumund Kosmetikprodukten ein Index von 108. (Berechnung: 100/81,5 * 87,9 = 108). AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Mobile Internetnutzer pro Monat) // Quelle: AGOF e.v. / mobile facts 2014-I AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 19

20 Tabellen zu / Psychografische Statements Online-Nutzer Onliner WNK (Internetnutzung in den letzten 3 Monaten) % Mio Bin (sehr) interessiert: Damenkosmetik ODER ODER % Index % Mio Informationen im Internet gesucht: Damenkosmetik ODER ODER % Index % Mio Im Internet gekauft, gebucht oder bestellt: Damenkosmetik ODER ODER % Index % Mio Informationen im Internet gesucht UND Im Internet gekauft, gebucht oder bestellt: Damenkosmetik ODER ODER Körperpflegeprodukte ODER % Index % Mio % Index Basis 100,0 52,71 100, ,0 38,23 72, ,0 23,32 44, ,0 13,34 25, ,0 12,82 24,3 100 Statements Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das Preis- Leistungsverhältnis 87,5 46,11 100, ,9 33,21 72, ,6 19,73 42, ,2 11,10 24, ,1 10,66 23,1 95 Durch Werbung bin ich schon häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden 44,4 23,39 100, ,5 17,79 76, ,1 11,69 50, ,6 6,75 28, ,9 6,53 27,9 115 Ich bin bereit für Qualität mehr Geld zu bezahlen 78,2 41,20 100, ,2 29,91 72, ,2 18,24 44, ,0 10,41 25, ,2 10,03 24,3 100 Ich halte mich durch regelmäßige sportliche Betätigung fit 62,0 32,66 100, ,2 24,16 74, ,2 14,75 45, ,3 8,30 25, ,4 8,00 24,5 101 Ich lege Wert auf Markenartikel 32,9 17,37 100, ,5 12,81 73, ,8 8,35 48, ,8 5,04 29, ,8 4,85 27,9 115 Ich mag Produkte, die als Statussymbole dienen 12,4 6,56 100, ,6 5,21 79, ,4 4,06 61, ,7 2,63 40, ,8 2,54 38,7 159 Ich sehe mich als Individualisten 54,9 28,92 100, ,7 21,28 73, ,7 13,46 46, ,0 7,86 27, ,0 7,56 26,1 107 In einer Gesprächsrunde bin ich meistens der Wortführer 32,1 16,92 100, ,9 12,96 76, ,8 9,04 53, ,6 5,42 32, ,9 5,24 31,0 127 Marken bieten mir beim Kauf Sicherheit 40,5 21,32 100, ,9 15,64 73, ,7 9,97 46, ,9 5,99 28, ,0 5,77 27,1 111 Markenartikel sind in der Regel qualitativ hochwertiger 56,2 29,61 100, ,4 21,57 72, ,8 13,26 44, ,2 7,63 25, ,2 7,34 24,8 102 Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der neue Technologien ausprobiert 22,7 11,99 100, ,9 9,14 76, ,8 6,71 56, ,0 4,26 35, ,1 4,12 34,3 141 Ich bin sehr mobil und viel unterwegs 73,4 38,69 100, ,4 28,43 73, ,6 17,64 45, ,8 9,97 25, ,9 9,60 24,8 102 Lesebeispiele: 38,23 Millionen = 72,5 Prozent der 52,71 Millionen Internetnutzer (WNK) sind an Parfum- und Kosmetikprodukten interessiert. 86,9 Prozent der 38,23 Millionen an Parfum- und Kosmetikprodukten interessierten Nutzerpotenziale achten beim Einkauf insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis, das entspricht 33,21 Millionen. 44,4 Prozent der Internetnutzer (WNK) sind durch Werbung schon häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden; bei den Online- Informationssuchenden zu Parfum- und Kosmetikprodukten sind es 50,1 Prozent. Ins Verhältnis gesetzt zu den Internetnutzern, die als Basis einen Index von 100 Prozent haben, ergibt sich für die Online-Informationssuchenden zu Parfum- und Kosmetikprodukten ein Index von 113. (Berechnung: 100/44,4 * 50,1 = 113). AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Basis: Fälle (Internetnutzer ab 14 Jahre letzte 3 Monate) // Quelle: AGOF e. V. / internet facts AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 20

21 4. Werbespendings Parfum- und Kosmetikbranche 4.1 Mediamix Nach der Analyse der im Internet anzutreffenden Kundenpotenziale für die Parfum- und Kosmetikbranche geht es im Folgenden um das Werbeverhalten der Unternehmen aus diesem Wirtschaftsbereich. Grundlage dafür sind Spendings der Wirtschaftsgruppen Dekorative Kosmetik, Pflege + Kosmetik Komplettserien, Kosmetische Hilfsmittel, Parfums + Duftprodukte, Haarpflege, Gesichts- und Körperpflege sowie Mundpflege. Um zunächst einen generellen Eindruck über deren werbliche Aktivitäten zu bekommen, erfolgt im ersten Schritte eine Betrachtung der gesamten Werbespendings in 2013 sowie deren anteilsmäßige Verteilung auf den Mediamix. Insgesamt hat die Parfum- und Kosmetikbranche im vergangenen Jahr TEUR für Werbung ausgegeben. Mit 74 Prozent flossen drei Viertel der Spendings in Fernsehwerbung, gefolgt von Publikumszeitschriften (17 Prozent) und Online- Werbung (7 Prozent). Die Spendings für Mobile Advertising liegen derzeit noch unter einem Prozent. Mediamix Parfum- und Kosmetikbranche im Jahr %# 17%# 0%# 7%# 1%# 0%# 74%# GESAMT############################ #TEUR## Internet# #TEUR# Mobile# 1.363#TEUR# Fernsehen# #TEUR# Zeitungen# #TEUR# Publikumszeitschri<en# #TEUR# Fachzeitschri<en# 5.814#TEUR# Radio# 3.385#TEUR# AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Quelle: Nielsen (Datenstand Juni 2014) / Spendings der Wirtschaftsgruppen Dekorative Kosmetik, Pflege + Kosmetik Komplettserien, Kosmetische Hilfsmittel, Parfums + Duftprodukte, Haarpflege, Gesichts- und Körperpflege, Mundpflege / Werbespendings Above-theline-Gattungen (Fernsehen, Zeitungen, Publikumszeitschriften, Fachzeitschriften, Radio) sowie Internet und Mobile / Angaben für das Gesamtjahr 2013 AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 21

22 4.2 Offline- Spendings Die nachfolgende Grafik zeigt die Top 20 Werbungtreibenden gemäß der eingangs erwähnten Unternehmenskategorisierung der Parfum- und Kosmetikbranche in den Above- the- line- Gattungen. Diese beinhalten Fernsehen, Zeitungen, Publikumszeitschriften, Fachzeitschriften und Radio. Unter den Top 20 Offline- Werbungtreibenden findet sich eine große Bandbreite von Kosmetikkonzernen. Als größter Spender steht L Oréal HUP mit TEUR auf Platz eins. Auf den weiteren Plätzen folgen Procter+Gamble mit TEUR, Schwarzkopf+Henkel mit TEUR und Beiersdorf mit TEUR. Die restlichen Unternehmen unter den Top 20 haben im letzten Jahr einen zweistelligen Millionenbetrag für Offline- Werbung ausgegeben. Insgesamt setzen acht der Top- 20- Offline- Spender zusätzlich auch auf Online- und Mobile- Werbung. Die Top 20 Werbungtreibenden Parfum & Kosmetik in 2013 / Above- the- Line- Gattungen In#Tsd.#Euro# L'OREAL HUP, DUESSELDORF PROCTER+GAMBLE, SCHWALBACH SCHWARZKOPF+HENKEL COSMET.,DDF BEIERSDORF AG, HAMBURG P+G PRESTIGE PRODUCTS, KOELN L'OREAL LUXUSPRODUKTE, DUESSELDORF UNILEVER DT., HAMBURG DR.WOLFF KURT, BIELEFELD COTY PRESTIGE LANCASTER GROUP, MAINZ GUHL IKEBANA, GRIESHEIM GLAXO SMITH KLINE CONS.HEALTHCARE, HH COSMETIQUE ACTIVE DT., DUESSELDORF GABA, LOERRACH COTY DT., MAINZ DOUGLAS PARFUEMERIE, HAGEN PUIG DT., HAMBURG COLGATE-PALMOLIVE, HAMBURG JOHNSON+JOHNSON, NEUSS CHANEL GMBH+CO, HAMBURG JOHNSON+JOHNSON OTC, NEUSS AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Quelle: Nielsen (Datenstand Juni 2014) / Spendings der Wirtschaftsgruppen Dekorative Kosmetik, Pflege + Kosmetik Komplettserien, Kosmetische Hilfsmittel, Parfums + Duftprodukte, Haarpflege, Gesichts- und Körperpflege, Mundpflege / Werbespendings Above-theline-Gattungen (Fernsehen, Zeitungen, Publikumszeitschriften, Fachzeitschriften und Radio) / Angaben für das Gesamtjahr 2013 AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 22

23 4.3 Online- Spendings 13 der Top 20 Offline- Werbungtreibenden sind auch unter den nachfolgend dargestellten Top 20 Werbungtreibenden im Internet zu finden. Damit zeigt sich in der Kosmetikbranche eine hohe Überschneidung zwischen den beiden Rankings. Noch haben die klassischen Medien vor allem in Form von TV im Mediamix die Überhand, allerdings spielt das Internet ebenfalls eine Rolle, wie auch aus der eingangs beschriebenen Aufteilung der Spendings ersichtlich. Entsprechend findet sich unter den Top 20 Online- Werbetreibenden bereits eine große Bandbreite namhafter Kosmetikkonzerne. Das Internet ist damit durchaus schon ein akzeptierter Werbeträger, allerdings gibt es im Vergleich zu den klassischen Spendings vor allem in TV- Werbung noch deutliche Wachstumspotenziale bei den Online- Werbeinvestitionen. Die drei führenden Online- Spender Procter+Gamble, Beiersdorf und L Oreal HUP geben hier mit ihren bereits zweistelligen Millioneninvestitionen die Richtung vor. Die Top 20 Werbungtreibenden Parfum & Kosmetik in 2013 / Internet In#Tsd.#Euro# PROCTER+GAMBLE, SCHWALBACH BEIERSDORF AG, HAMBURG L'OREAL HUP, DUESSELDORF COTY PRESTIGE LANCASTER GROUP, MAINZ SCHWARZKOPF+HENKEL COSMET.,DDF P+G PRESTIGE PRODUCTS, KOELN UNILEVER DT., HAMBURG GABA, LOERRACH DOUGLAS PARFUEMERIE, HAGEN ROCHER YVES, STUTTGART PHILIPS DT., HAMBURG PUIG DT., HAMBURG MAEURER+WIRTZ, STOLBERG COTY DT., MAINZ BULGARI, MUENCHEN GUHL IKEBANA, GRIESHEIM DIOR, DUESSELDORF LAVERANA, WENNIGSEN WELEDA, SCHWAEBISCH GMUEND GLAXO SMITH KLINE CONS.HEALTHCARE, HH AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Quelle: Nielsen (Datenstand Juni 2014) / Spendings der Wirtschaftsgruppen Dekorative Kosmetik, Pflege + Kosmetik Komplettserien, Kosmetische Hilfsmittel, Parfums + Duftprodukte, Haarpflege, Gesichts- und Körperpflege, Mundpflege / Werbespendings Internet / Angaben für das Gesamtjahr 2013 AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 23

24 4.4 Mobile- Spendings Neben den acht Unternehmen, die gleichermaßen unter den Top- 20- Offline-, Onine- und Mobile- Spendern zu finden sind, gibt es auch vier Firmen die nur unter den Top digitalen Spendern vertreten sind: Weleda, Dior, Bulgari und Philips. Johnson+Johnson und Chanel sind dagegen nur unter den Top 20 Offline- und Mobile- Spendern zu finden. Insgesamt bewegen sich die Mobile- Spendings noch auf einem moderaten Level, die aktuellen Top Mobile Advertiser Beiersdorf, Givenchy und Weleda können hier aber mit ihren sechsstelligen Spendings bereits als Vorreiter für die Etablierung von Mobile im Mediamix der Kosmetikbranche angesehen werden. Und angesichts der vorhandenen Online- und Mobile- Kundenpotenziale erscheint eine stärkere digitale Kommunikation für die Parfum- und Kosmetikbranche in jedem Falle empfehlenswert. Die Top 20 Werbungtreibenden Parfum & Kosmetik in 2013 / Mobile In#Tsd.#Euro# BEIERSDORF AG, HAMBURG GIVENCHY PARFUMS, DUESSELDORF WELEDA, SCHWAEBISCH GMUEND DR.GRANDEL, AUGSBURG UNILEVER DT., HAMBURG L'OREAL HUP, DUESSELDORF DIOR, DUESSELDORF LAUDER ESTEE COMPANIES, MUENCHEN SCHWARZKOPF+HENKEL COSMET.,DDF JOHNSON+JOHNSON, NEUSS CHANEL GMBH+CO, HAMBURG PROCTER+GAMBLE, SCHWALBACH BULGARI, MUENCHEN COTY PRESTIGE LANCASTER GROUP, MAINZ ITF GERMANY, MUENCHEN PUIG DT., HAMBURG PHILIPS DT., HAMBURG KELLER HAIR COMPANY, BOEBLINGEN GLAXO SMITH KLINE CONS.HEALTHCARE, HH COSNOVA, SULZBACH AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Q2/2014 // Quelle: Nielsen (Datenstand Juni 2014) / Spendings der Wirtschaftsgruppen Dekorative Kosmetik, Pflege + Kosmetik Komplettserien, Kosmetische Hilfsmittel, Parfums + Duftprodukte, Haarpflege, Gesichts- und Körperpflege, Mundpflege / Werbespendings Mobile / Angaben für das Gesamtjahr 2013 AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 24

25 5. Kontakt / Weitere Informationen Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die AGOF: AGOF e.v. Europa- Allee Frankfurt am Main Claudia Dubrau Geschäftsführerin Tel.: 069 / E- Mail: claudia.dubrau@agof.de Katharina Böhm Pressesprecherin AGOF Tel.: 069 / E- Mail: katharina.boehm@agof.de Weitere Informationen unter Ergänzend zu dieser AGOF facts & figures Publikation finden Sie auf der AGOF Webseite unter sämtliche Grafiken in Form einer PPT- Präsentation sowie die zentralen Zahlen in Form von Excel- Tabellen als Dateien zum Download. AGOF facts & figures Parfum & Kosmetik Seite 25