Fachstudiengang CMM Certified Mobility Manager

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1 Fachstudiengang Certified Mobility Manager Das Konzept Der Fachstudiengang Certiied Mobility Manager richtet sich an alle, die ihr Wissen im Mobilitätsmanagement vertiefen, erweitern und auffrischen wollen. Abschluss mit Zertifikat Voraussetzung zur Erlangung des Zertiikats ist der erfolgreiche Abschluss CTM Certiied Travel Manager und die erfolgreiche Teilnahme an weiteren Kursen aus dem Angebot des Certiied Mobility Managers. Nach erfolgreicher Teilnahme an den Kursen legen die Teilnehmer pro Kurs eine schriftliche Zertiikatsprüfung in Kooperation mit der Hochschule (HS) Worms ab. Insgesamt müssen 9 Credit Points erreicht werden. Pro Seminartag wird mit abschließender Prüfung ein Credit Point vergeben. Absolventen tragen den Titel Certiied Mobility Manager. im Überblick Kursangebot Airline Management und Airline Pricing Aufbau eines Travel-Risk-Managements im Unternehmen Benchmarking - Die hohe Kunst des Vergleichs Einsatz von Kreditkarten im Travel Management Entwickeln und Umsetzen einer nachhaltigen Mobilitätsstrategie Globales Travel Management vom Wunsch zur Wirklichkeit Grundlagen der BWL für das Travel Management Hotel-Distribution: Buchbarkeit und Reporting von Vertragsraten Hotelmanagement: Einkauf von Hotelleistungen Mehr Erfolg im Mobilitätsmanagement durch professionelle Kommunikation Prozessmanagement Spezialisierung im Veranstaltungsmanagement: Fit für den großen Tag Strategisches Management Travel Management Company Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf die einzelnen Kurse. Bitte beachten Sie: Unsere Kurse sind auch einzeln buchbar. 16

2 Airline Management und Airline Pricing tägiger Kurs Ende: 16:30 Uhr Michael Schneider EUR 1.150,- EUR 1.000,- (Basis/Klassik) EUR 950,- (Premium) Certiied Travel Manager Sie werden umfassend in das Thema Aviation & Airline Management & Strategy sowie Steuerung aus Unternehmenssicht eingeführt. Hierzu zählen die Analyse strategischer Ausrichtungen von Airlines, Zukunftsentwicklungen, Beleuchtung des Pricing und Revenue Management. Neueste Entwicklungen wie Ancillary Fees, EMD und NDC Technologien runden das Thema ab. Aus Unternehmenssicht werden die Bedarfsanalyse, Bedarfssteuerungsmöglichkeiten sowie Strategien zur Vertrags- und verhandlung beleuchtet. Im Mittelpunkt steht stets neben der inhaltlichen Vermittlung der der Austausch der Teilnehmer untereinander sowie konkrete Case Studies. Strategic Aviation Management Grundlagen strategischer Ausrichtung im Aviation Grundlagen Management und Steuerung bei Airlines Mobility Strategies: End to End Solutions vs. Transport Bedeutung und Steuerung im Corporate Mobility & Travel Management Aviation in 2050 Airline Pricing und Revenue Management politik und deren Elemente bei Fluggesellschaften Determinanten und strategische Bedeutung der bildung von Airlines Marktsegmentierung und differenzierung Technische Steuerung von en durch Yield- & Revenue-Management Erlöswirkung von Revenue Management & Discount Seat Allocation Ancillary Fees Next Generation Aviation Pricing & Distribution: EMD und NDC Steuerung von Airlines im Corporate Travel Management Bedarfsanalyse und -steuerung aus Corporate Travel Management Sicht Verhandlungssituationen mit Airlines Elemente der Balance of Power zwischen Airlines und Corporate Travel Management und deren Steuerung Situationsgerechte Verhandlungsstrategien und -taktiken Zu diesem Kurs kann eine Zertiikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs-! partner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 2 Credit Points. 17 Anmeldung

3 Aufbau eines Travel-Risk-Managements im Unternehmen tägiger Kurs en Oliver Hirt Wolfgang Geyer Joachim Leis EUR 1.150,- EUR 1.000,- (Basis/Klassik) EUR 950,- (Premium) Certiied Travel Manager Im Anschluss an das Seminar sind Sie in der Lage, in der fortschreitenden Globalisierung die Risiken auf Reisen zu identiizieren und diese zu bewerten. Dabei ist es auch unabdingbar, die Rechtslage zu kennen, um entsprechende Prozesse und Regeln für Ihre Reisenden zu implementieren. Des Weiteren erlernen Sie das Handwerkzeug, um externe Dienstleister bewerten und auswählen zu können. Sie können die internen Verantwortlichkeiten klären, erhalten Informationen zu persönlichen Reiserisiken und lernen präventive Verhaltensmethoden kennen. Gesetzliche Grundlagen für Sicherheit auf Reisen und medizinische Versorgung / Fürsorge plichten des Arbeitgebers in den jeweiligen Ländern Vergleiche der Voraussetzungen in den Geograien Der Travel Manager als Travel-Risk-Manager: Aufgaben, Vorgehensweise, Umsetzung - Einbindung des Betriebsrates (Europa) - Einzubindende Bereiche im Unternehmen einschließlich der Geschäftsführung Implementierung: - Reiseprozess - Reisekostenabrechnungsprozess - Sicherheitsprozess - Kreditkartenprozess - Online Booking Engine - Servicecenter Externe Dienstleister Übersicht und Auswahl Persönliche Sicherheit im Ausland: - Verbesserung der Wahrnehmung und Antizipation (Gefahrenradar) - Kennen, Erkennen und bewusstes professionelles Einschätzen von gefährlichen Situationen - Angemessene und efiziente Reaktionen im Not- und Angriffsfall - Gefahrenminimierung - Erhöhung der Sicherheit im Ausland Checklisten Zu diesem Kurs kann eine Zertiikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs-! partner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 2 Credit Points. 18 Anmeldung

4 Benchmarking Die hohe Kunst des Vergleichs tägiger Kurs in Liane Feisel Certiied Travel Manager Benchmarking ist ein Management-Instrument, das gekonnt eingesetzt einen enormen Mehrwert bietet. In dem Seminar erhalten Sie eine Einführung in die Grundlagen des Benchmarking. Überdies erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen, was bei der Durchführung von Benchmarking-Projekten zwingend zu beachten ist, welche Phasen zu durchlaufen sind und welche Rolle in diesem Kontext die richtige Partnerwahl (Auswahl der Benchmarking-Partner) spielt. Grundlagen - Begriffe/Deinitionen - Historie - Zielsetzung und Fragestellungen - Prämissen - Formen/Techniken des Benchmarking Vorgehensweise - Phasen eines Benchmark-Projektes - Stolpersteine/Hürden Benchmark-Partner - Anlaufstellen/Quellen - Auswahl des geeigneten Benchmark-Partners Praxisteil (Workshop) Durchführung eines Benchmarking-Projektes ( Fallstudie Gruppenarbeit) - Spiegelung von Reiserichtlinien (Reisevorgaben) Gruppenprojekt - Benchmarking im Reiseeinkauf (Flugeinkauf) Vorstellung FC Summary & Fazit Zu diesem Kurs kann eine Zertiikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs- 19 Anmeldung

5 Einsatz von Kreditkarten im Travel Management In diesem Seminar bekommen Sie zunächst die Grundlagen des Kreditkartenwesens vermittelt und werden in die vielfältige Kreditkartenlandschaft eingeführt. Darauf aufbauend, erhalten Sie einen Überblick wie mit Kreditkartenprogrammen das Business Travel Management unterstützt werden kann und mit welchem Aufwand das verbunden ist. Ziel dieses Seminars ist, dass Sie lernen, das bestehende Kartenprogramm für sich zu bewerten sowie die Notwendigkeit der Einführung zu beurteilen. 2-tägiger Kurs Ende: 16:30 Uhr Michael Fürer EUR 1.150,- EUR 1.000,- (Basis/Klassik) EUR 950,- (Premium) Certiied Travel Manager Grundlagen Der Bezahlprozess Das Plastik und seine Merkmale Daten und Datenschutz Unterschiede zwischen den verschiedenen Kartentypen Die gängigen Netzwerke und ihre Besonderheiten Gestaltungsvarianten Haftungsformen: Besonderheiten, Verwendungszwecke und internationale Unterschiede Abrechnungsmöglichkeiten: Besonderheiten, Verwendungszwecke und internationale Unterschiede Features: Welche Zusatzmöglichkeiten bieten Kreditkarten und welche machen für den den Sinn Kreditkarten zur Unterstützung des Business Travel Managements Generelle Gründe für die Bereitstellung eines Kreditkartensystems Reporting über Kreditkarten: Möglichkeiten und Grenzen Vereinfachung der Reisekostenabrechnung Unterstützung der Finanzbuchhaltung Management eines Kreditkartenprogramms Mögliche Ausgestaltungen einer Ausschreibung Anforderungen an den Roll-out, national und international Arbeitsaufwand im laufenden Betrieb Ausblick Weitere Anwendungsfelder wie MICE, Procurement etc. Neue Kartenentwicklungen wie virtuelle Karten, mobile wallets etc. Regulierungen wie PCI DSS, EU-Regulierung, Zahlungsdienstrichtlinie u.ä. Zu diesem Kurs kann eine Zertiikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs- 20 Anmeldung

6 Entwickeln und Umsetzen einer nachhaltigen Mobilitätsstrategie tägiger Kurs Michael Schramek Certiied Travel Manager Dieses Seminar zeigt Ihnen auf, wohin sich Mobilität in den nächsten Jahren entwickelt, um daraus die Relevanz und Rahmenbedingungen einer langfristig angelegten, nachhaltigen Mobilitätsstrategie - integriert in das Zielsystem des Unternehmens - abzuleiten. Am Beispiel eines iktiven Unternehmens lernen Sie verschiedene Ansatzpunkte zur Optimierung der Mobilität kennen, mit denen ein Mobilitätsverhalten im nachhaltigen Mobilitätsmix herbeigeführt werden kann. Sie lernen Travel Management, Fuhrparkmanagement und die tägliche Mobilität der Mitarbeiter zwischen Wohnung und Arbeitsstätte als ein Gesamtsystem mit starken Wechselwirkungen kennen. Sie erkennen die Funktionsweise und Wirksamkeit von Anreizsystemen zur Unterstützung des Veränderungsprozesses. Am Ende wird ein Weg aufgezeigt, mit dem der Einstieg und der Weg zur Implementierung einer nachhaltigen Mobilitätsstrategie gelingt. Mobilität der Zukunft Megatrends mit Wirkung auf Mobilität von Unternehmen und Mitarbeitern Veränderungen in der Mobilität Bedeutung des selbstfahrenden Autos für die Mobilität in 15 Jahren Ansatzpunkte zur Optimierung der Mobilität am Beispiel des fiktiven Unternehmens ELEKTRONIKA AG Tägliche Mobilität der Mitarbeiter auf dem Weg zwischen Wohnung und Arbeitsstätte Fahrzeugbeschaffung Fahrzeugnutzung Mobilitätsverhalten auf und im Außendienst Controlling Bedeutung des Führungsverhaltens für Mobilität Gestaltung von Anreizsystemen Gesamtprozessmodell eines nachhaltigen Mobilitätssystems Gründe für Mobilitätsbedarf Ermittlung des situativ efizientesten Verkehrsmittels Vorbereitung und Durchführung der Reise Nachbereitung der Reise Controlling und Weiterentwicklung Entwicklung einer Mobilitätsstrategie Identiizierung und Einbindung der wichtigsten Stakeholder Ablauf eines strategischen Projektes Zu diesem Kurs kann eine Zertiikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs- 21 Anmeldung

7 Globales Travel Management vom Wunsch zur Wirklichkeit tägiger Kurs Jörg Martin Certiied Travel Manager In diesem Seminar erhalten Sie das Wissen, um einen sinnvollen und geeigneten Weg für die Internationalisierung Ihres Travel Managements zu inden.es werden sowohl interkulturelle als auch thematische Unterschiede in einzelnen Ländern exemplarisch erläutert. Der Intensivkurs ermöglicht auch den Austausch bisher gesammelter Erfahrungen. Sie erhalten einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten, ein internationales Travel Management aufzubauen und umzusetzen. Außerdem werden die verschiedenen Aspekte des internationalen Managements aufgezeigt. Interne Grundvoraussetzungen Auftragsermittlung Realistische Zielsetzungen Kritische Erfolgsfaktoren Vorgehensweise bei der Realisierung Stärken und Schwächen möglicher Themenschwerpunkte Erfahrungsaustausch über Anbieter auf globaler Ebene Unterschiede im Marktumfeld der einzelnen Länder Zu diesem Kurs kann eine Zertiikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs- 22 Anmeldung

8 Grundlagen der BWL für das Travel Management tägiger Kurs Dr. Andreas Wilbers EUR 1.150,- EUR 1.000,- (Basis/Klassik) EUR 950,- (Premium) Certiied Travel Manager Auch das Travel Management leistet seinen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Immer häuiger müssen sich die Geschäftsreiseverantwortlichen deshalb auch mit umfangreichen und komplexen betriebswirtschaftlichen Fragen auseinandersetzen: Strategisches Management, strategische Beschaffung, Marketing, Investitionsrechnung, Personalwesen, Aufbau- und Ablauforganisation aber auch Unternehmenskultur, Führungsstil sowie Wissensmanagement und Ökologiemanagement. In dem Kurs werden die Teilnehmer mit betriebswirtschaftlichen Grundlagen und entsprechenden Methoden zum operativen Einsatz im Travel Management vertraut gemacht. Beispiele aus dem Business Travel Management stellen den Bezug zur Praxis her. Strategisches Management (u.a. ressourcen- vs. marktorientierter Ansatz) Marketing (u.a. Produkt-, Distributions-, -, Kommunikationspolitik) Investitionsrechnung (u.a. Rentabilitäts- und Amortisationsrechnung) Personalwesen (u.a. Personalentwicklung) Strategische Beschaffung (u.a. marketingpolitische Instrumente aus Beschaffungssicht) Aufbau- und Ablauforganisation (u.a. Stellenbildung, Prozessoptimierung) Unternehmenskultur und Führungsstil (u.a. im Rahmen eines internationalen Managements) Ökologiemanagement (u.a. Öko-Controlling) Zu diesem Kurs kann eine Zertiikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs-! partner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 2 Credit Points. 23 Anmeldung

9 Hotel-Distribution: Buchbarkeit und Reporting von Vertragsraten tägiger Kurs in Friederike Winkowski Certified Travel Manager Sobald die Vertragsverhandlungen abgeschlossen sind, wird eine schnelle und korrekte Ladung der Firmen- bzw. Konsortienraten in den relevanten Distributionssystemen bzw. Vertriebskanälen erwartet. Was passiert zwischen Vertragsabschluss mit dem Hotel/ der Hotelkette und erster Buchung? Welche Prozesse finden hotelseitig statt, welche Systeme müssen zusammenspielen und wer ist verantwortlich für die Ratenladung und die Buchbarkeit der vereinbarten Rate? Wie steuern Hotels diese Raten in welchen Vertriebskanälen und vor welchen Herausforderungen stehen Sie? Nach Abreise des Gastes ist ein korrektes und lückenloses Reporting der Übernachtungszahlen wichtig. Wir diskutieren die Möglichkeiten der Datenerfassung für die Hotellerie und wie sich diese auf Ihre Bedürfnisse anpassen lassen. Ziel dieses Seminars ist es, die Vorgänge und Verantwortlichkeiten im Hotel zu erläutern, um damit das Verständnis und die Kommunikation zwischen Travel Managern und Hotels zu optimieren. So können Fehlerquellen identifiziert und in zukünftigen Prozessen minimiert werden. Hotelmarkt Deutschland im Vergleich zu anderen Ländern Marktentwicklungen Distributionstrends in der Hotellerie und dem Travel Management Systemlandschaft in der Hotellerie Zusammenspiel der Systeme Distributionskanäle und kosten sowie deren Steuerung Datenpflege (Content) Konsortien- und Firmenverträge Prozesse auf der Hotelseite und genutzte Systeme (RFP Tools) gestaltung Ratenladung Verantwortlichkeiten im Hotel Reporting (Buchungen und andere Leistungen) Mögliche (jährliche) Raten-Checks Zusammenarbeit Travel Manager und Hotel Erwartungen von Hotelier, Travel Manager, Buchenden und Reisenden Kommunikationsprozesse und deren Optimierung Fehlerquellen Diskussionen und Gruppenarbeit Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs- 25 Anmeldung

10 Hotelmanagement: Einkauf von Hotelleistungen tägiger Kurs Thomas Ansorge Certified Travel Manager Der Einkauf von Hotelleistungen nimmt im modernen Mobilitätsmanagement eine Sonderstellung ein. Denn während in den Bereichen Flug, Fahrzeuge (Mietwagen & Flotte), Bahn, Kreditkarte und Reisebüro die Vertragspartner überschaubar sind, haben Sie es im Hotel- Bereich schnell mit 50 und mehr verschiedenen Vertragspartnern zu tun. Da das Hotelgeschäft jährlich neu verhandelt wird, ist der Hoteleinkauf für Mobilitätsmanager eine große Herausforderung. Dieses Seminar soll Ihnen aufzeigen, wie Sie den Einkauf von Hotelleistungen strukturieren und somit gezielter Einkaufen. Dies gilt sowohl für Individual-, als auch Gruppen- Übernachtungen. Der Hotelmarkt in Deutschland und im Rest der Welt Marktteilnehmer und Anteile Unterschiede Deutschland zum Rest der Welt Rolle der Provider Wie kommt der für ein Hotelzimmer zustande? Fachbegriffe im Zusammenhang mit dem Hoteleinkauf Analyse des Bedarfs Informationsquellen (Vor- und Nachteile) Abgrenzung in geographischer und qualitativer Hinsicht Bestimmung des realistischen Bedarfs Die Angebotsphase Hotel-RFP Fluch oder Segen? Bewertung der Angebote Der Hotelvertrag Teil des Pricings Aufbau und eines Hotelvertrags Kritische Punkte aus Sicht der Corporates Kritische Punkte aus Sicht der Hotellerie Besonderheiten im Gruppengeschäft Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs- 27 Anmeldung

11 Mehr Erfolg im Mobilitätsmanagement durch professionelle Kommunikation tägiger Kurs Ferdinand Benz EUR 1.150,- EUR 1.000,- (Basis/Klassik) EUR 950,- (Premium) Certified Travel Manager Erfolgreiches Mobilitätsmanagement gelingt dann, wenn sich alle, die an der Bereitstellung und Nutzung von Mobilität beteiligt sind, mit den Zielen identifizieren und diese auch aktiv unterstützen. Dies erfordert oft die Veränderung von gewohnten Abläufen und Verhaltensweisen. Verständnis und Unterstützung erhalten die Maßnahmen nur, alle die Arbeit des Mobilitätsmanagements positiv wahrnehmen. Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie diese Wahrnehmung durch gute Kommunikation innerhalb ihres Unternehmens steuern und wie Sie alle notwendigen Entscheider und Unterstützer mit ins Boot holen. Ziele und Aufgaben der Kommunikation im Rahmen des Mobilitätsmanagements Psychologische Grundlagen überzeugender und positiv beeinflussender Kommunikation Mittel und Wege professioneller Kommunikation im Unternehmen: Vor- und Nachteile für das Mobilitätsmanagement. Aufbau eines Kommunikationsnetzwerkes mit den für das Mobilitätsmanagement wichtigen Entscheidern und Funktionen Durch verbindliche Kommunikationsrichtlinien und -politik unklare und widersprüchliche Kommunikationswirkungen vermeiden Erfolgreich kommunizieren in herausfordernden Situationen - Die Unterstützung der Unternehmensführung erreichen - Leistungen und Erfolge des Mobilitätsmanagement wirkungsvoll darstellen - Bei Leistungsanbietern bessere Leistungen und Konditionen erzielen - Von Veränderungen überzeugen und Widerstände in Veränderungsprozessen abbauen - Die Einhaltung der Richtlinie gewährleisten - Andere Abteilungen für gute Zusammenarbeit gewinnen Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs-! partner Hochschule Worms abgelegt werden. Sie erhalten dafür 2 Credit Points. 28 Anmeldung

12 Prozessmanagement tägiger Kurs Dr. Andreas Wilbers Certified Travel Manager Das Prozessmanagement identifiziert Arbeitsabläufe, um diese möglichst effizient zu gestalten: Wer sind die Prozessbeteiligten? Welche Aufgaben gilt es zu bearbeiten? Wann, in welchem Zeitraum und wo werden die Tätigkeiten erledigt? Welche Mittel stehen zur Erfüllung der Tätigkeiten zur Verfügung? Nach einer kurzen theoretischen Einführung wird an konkreten Beispielen aus dem Travel Management die Praxis des Prozessmanagements erläutert, so dass die Teilnehmer anschließend in der Lage sind, Projekte zur Prozessoptimierung selbständig zu bearbeiten. Theoretische Grundlagen Prozessmanagement Aufnahme eines Ist-Prozesses Entwicklung eines Soll-Prozesses Zeitliche und monetäre Bewertung von Prozessen Projektmanagement zur Unterstützung des Prozessmanagements Prozessmanagement mittels ausgewählter Beispiele des Mobility Managements Anhand ausgewählter Beispiele lernen die Teilnehmer, das Instrumentarium des Prozessmanagements anzuwenden. Der Fokus liegt auf praxisnahen Anwendungen aus dem Themengebiet des Mobility Managements. Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs- 29 Anmeldung

13 Spezialisierung im Veranstaltungsmanagement: Fit für den großen Tag tägiger Kurs in Melanie von Graeve Certified Travel Manager Beim Veranstaltungsmanagement tragen Sie viel Verantwortung für den gesamten Projekterfolg, die Sicherheit Ihrer Teilnehmer und den reibungslosen Ablauf des Geschehens. Und das sowohl nach außen gegenüber den Teilnehmern als auch nach innen gegenüber dem Auftraggeber, den Mitarbeitern, den Gewerken, den externen Partnern und auch gegenüber ihrem Team! Mit diesem Seminar bereiten Sie sich persönlich und fachlich perfekt vor. Sie erhalten zahlreiche Tools und erprobte Praxistipps, wie Sie den Überblick behalten, schärfen Ihre Fähigkeit, auch im Ernstfall richtig zu handeln und stärken Ihr Selbstbewusstsein. Die Vorbereitungsphase Planung und Prüfung des Veranstaltungsablaufs Schwachstellen erkennen Alle Abläufe im Griff mit Ablaufplan und Regiebuch Teilnehmerhandling staufrei gestalten (z.b. Anreise, Shuttles, Check-in etc.) Schnell-Check: Teilnehmerkommunikation und -handling Risikomanagement und Plan B Verspätungen, Ausfälle und Anreiseproblematik Zeitlich sensible Abläufe ermitteln und entschärfen Besondere Teilnehmergruppen erfordern entsprechende Maßnahmen Ihr Team vor Personaldisposition, Aufgaben- und Einsatzplanung Personalsuche, Castings, Auswahlkriterien Schulungs-/Briefing-, Veranstaltungsknigge Sicherheitseinweisung Der große Tag Ihre Rolle als Manager des Events : Pflichten u. Aufgaben der Veranstaltungsleitung vor Sicherheit vor : Gefahrenpotenzial erkennen und reagieren Verantwortung übernehmen bei kritischen Situationen, z.b. Umgang mit schwierigen Gästen, alkoholisierten Teilnehmern etc. Teilnehmerbetreuung, Hospitality-Desk etc. Teamsteuerung, positives und negatives Feedback Durchführung von Maßnahmen zur Erfolgsmessung Veranstaltungsende, Nachbereitung vor, Erfassen von Schwund/Bruch/Schäden Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs- 30 Anmeldung

14 Strategisches Management tägiger Kurs Dr. Andreas Wilbers Strategische Entscheidungen geben dem Unternehmen eine grundsätzliche Richtung vor. Sie sollen den langfristigen Erfolg sicherstellen. Den strategischen Unternehmensentscheidungen haben sich die Entscheidungen der einzelnen Einheiten anzupassen. So auch das Mobility Management. Das Seminar gibt deshalb einen Überblick über das strategische Management eines Unternehmens und liefert wichtige Erkenntnisse zur Umsetzung im Mobility Management. Anhand ausgewählter praktischer Beispiele lernen die Teilnehmer, die strategisch relevanten Unternehmensentscheidungen für das Mobility Management umzusetzen. Grundlagen des strategischen Managements Strategische Analyse (u.a. externe und interne Analyse) Stärken- und Schwächen-Analyse Informationen und Kennzahlen zum strategischen Management Wettbewerbsstrategien Entwicklung von Strategiealternativen Implementierung von Strategien Certified Travel Manager Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs- 31 Anmeldung

15 Travel Management Company tägiger Kurs Dr. Andreas Wilbers EUR 1.150,- EUR 1.000,- (Basis/Klassik) EUR 950,- (Premium) Certified Travel Manager Der Kurs verschafft einen Überblick über den Markt der Travel Management Companies. Im Mittelpunkt stehen dabei die aktuellen Anforderungen seitens der Nachfrager. Darüber hinaus werden die Details einer Reisebüroausschreibung erläutert und mit den Vergütungsmodellen verknüpft. Die Teilnehmer sind im Anschluss an das Seminar in der Lage, eigenständig eine Reisebüroausschreibung durchzuführen. Einführung Der TMC-Markt Prozess Geschäftsreise Einkauf von TMC-Leistungen Anforderungen an TMCs Erstellung einer Ausschreibung Vergütungsmodelle Angebotsauswertung - Verhandlungsstrategie - Reisebürovertrag Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungs- 32 Anmeldung