OK, o,. os: Jörg Krause Felix Somm B. Die perfekte Strategie für Ihren Internet-Auftritt. Carl Hanser Verlag München Wien

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1 Jörg Krause Felix Somm oi OK, o,. os: B Die perfekte Strategie für Ihren Internet-Auftritt Carl Hanser Verlag München Wien

2 Vorwort 5 Teil 1 - Online Marketing 1 Organisation des Internet Eine kurze Einführung Domain Merkmale und Verwaltung Geschichte Was die Zukunft bringt Was ist eigentlich 23 2 Rechtsprobleme Verantwortlichkeiten Gesetzliche Grundlagen Wer trägt die Verantwortung? Vertragsrecht und anderes Übersicht wichtiger Urteile Ausführliche Urteile Verwendung von Markennamen Markennamen auf Webseiten Markennamen in Suchhilfen Domaingrabbing Aktuelle Urteile zum Markenrecht Arbeitsrecht Adressen Webadressen Newsgroups 43 3 Marktstatistiken Wie weit sind die anderen? Werbeträger Produktspektren Werbeformen Der Markt Der Online-Markt in Deutschland Einkommen und Struktur Nutzungsverhalten 52

3 3.3 Aktivitäten für das neue Medium Konventionelle Werbung Die Suchmaschinen Der Branchenvergleich Electronic Commerce Hintergründe Zusammenfassung Statistiken 61 4 Online-Marketing Einleitung Der Markt Das Internet im Verkaufsprozeß Aus was der Marktplatz besteht Was kann Online-Marketing heute? Definitionen Der Begriff Online-Marketing Vorteile und Nachteile Kommunikationsformen Produktmarketing Regeln Zehn Grundregeln Zehn Werbetips Zehn Designregeln Kundenaktivierung Kostenlose Werbung Awards Counter Voting Webringe Bannertauschprogramme Thematische Seiten Online-Spiele 101 \ 4.5 Kundenbindung Professionelle Werbung Interaktive Dienste Virtuell Communities Praxisreport Miese Tricks Kleine Gaunereien Geld für Banner Kundenorientierung Einführung Zielgruppentypen 113

4 4.7.3 Serviceanalyse Domainnamen Namen im Internet Der richtige Name Alternativen Ausgetrickst Domainbörsen Praxisreport Konventionell werben Noch mehr für das Angebot tun Online integrieren Qualität der Kunden Kundenprofile Die richtige Kundschaft Wie es gemacht wird Die Erfolgsstrategie im ebusiness Verantwortlichkeiten Der ebusiness-chef Geschäftsprozesse Kostenanalyse Der Schlachtplan zum Erfolg Planung Partnersuche Konzeption Realisierung Online-Start Rücklauf und Betrieb Kontrolle und Auswertung Optimierung und Korrektur Online-Werbung 147 y 5.1 Der Werbeplatz Banner als Hauptwerbeträger Andere Werbeformen 152 X 5.2 Konditionen Preismodelle Preisbeispiele Termine und Änderungen Werbung auf Suchmaschinen Bedeutung der Portalseiten Was ist die Suchmaschine wert? Lycos Yahoo 164

5 5.4 Werbung auf deutschen Suchmaschinen Dino-Online Fireball Web.de Werbung auf Portalseiten Browserhersteller Online-Dienste Zeitschriften 175 V 5.6 Banner im Angebot Die eigene Site als Werbeplatz Dienstleister Software Praxisreport - Virtuelle Communities Was ist eine Community? Internet Communities als Geschäftsidee Die technische Infrastruktur einer kommerziellen Community Die Technik am Beispiel von Compunity.com Compunity - Diskussionsforen Chat Dateibibliothek Die ecommerce Lösung Der Weg zur erfolgreichen Community Aufbau von Verkehr in der Community Beteiligung an der Community fördern Loyalität der Mitglieder aufbauen Virtuelle Rabattmarken Gewinne realisieren Zusammenfassung Special: Internet für Existenzgründer Das Geschäft im Internet Einführung Die Voraussetzungen Geschäftsideen für das Internet ICQ Telefonnummern weltweit Realname Autokennzeichen Alexa Geld verdienen mit dem Internet Network Marketing 224

6 11_ Was ist Network Marketing? Wie funktioniert Network Marketing? Praxisbeispiel Erfolgreiche Existenzgründer Die erste Website Kostenlose Homepageplätze Kostenlose Dienste im Internet Kostenloses Homepagematerial Kostenlose Werbung 232 Teil 2 - Insiderreport Suchmaschinen 8 Suchmaschinen Suchmaschinentypen Einführung Einteilung der Suchmaschinen Die Großen" Suchmaschinen Strategische Allianzen Gegenseitige Empfehlungen Allianzen mit Browserherstellern Allianzen mit Online Diensten Deutsche Suchmaschinen Übersicht Reine Suchmaschinen Verzeichnisse Branchenverzeichnisse und Firmensuchmaschinen Metasuchmaschinen Was sind Metasuchmaschinen? Internationale Metasucher Deutsche Metasucher Spezialsuchmaschinen Alles oder nichts? Spezielle Suchmaschinen Personensuchmaschinen Noch mehr Suche Suche nach Begriffen, Worten, Titeln, Ereignissen Suche nach Entsprechungen Wie Suchmaschinen arbeiten Suchstrategien Volltextrecherche 283

7 9.1.2 Verzeichnisse Insiderreport Suchmaschinen AltaVista Infoseek Lycos Excite HotBot Webcrawler Yahoo Übersicht über die Suchmaschinen Das Spamming-Problem Was ist Spam? Spam gegen Suchmaschinen Spam-Technik Anti-Spam Strategien Wie die Spamabwehr funktioniert Wonach gesucht wird Häufige Suchworte Häufige Suchstrategie Suchfehler Anmeldedienste Was sind Anmeldedienste? Vorgestellt: der Eintragsfritz Adressen Seiten für Suchmaschinen optimieren Quelltextoptimierung Tricks METATags Eintrag abgelehnt - Was war falsch? Schutz der eigenen Seiten Schutz vor Suchmaschinen Framegrabbing verhindern Den Erfolg kontrollieren 343 y 10.1 Der Erfolg einer Webseite Trefferanalyse Onlineanalyse Software 344 V 10.2 Technische Erfolgskontrolle Zieldefinition Meßgrößen Herkunft Der Weg durch die Site Zeiten 349

8 Grafische Auswertungen Trendbewertungen Technische Bewertungen Suchmaschinen kontrollieren Kontrollstrategie Software Online-Dienste Selbstkontrolle der Suchmaschinen 358 Epilog 363 Nachwort 371 Anhang A - CD und Website 373 Anhang B - Quellen 375 Anhang C - Glossar 377 Index 383 An die Autoren 393