Online-Filiale einfach schnell sicher

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1 Online-Filiale einfach schnell sicher Herzlich Willkommen in der Online-Filiale der VR BANK Dinklage Steinfeld eg Sehr geehrte Kundin! Sehr geehrter Kunde! Wir freuen uns, Sie als neuen Online-Banker der VR BANK Dinklage-Steinfeld eg begrüßen zu dürfen. Mittlerweile haben über 60 Millionen Bankkunden Zugang zum Internet und mehr als 40 Millionen führen regelmäßig Ihre Bankgeschäfte bequem per Online-Banking. Kontostände abfragen, Überweisungen tätigen, Daueraufträge einrichten, Kontoauszüge drucken, Handy aufladen - all das und noch vieles mehr erledigen Sie bequem von zu Hause und wann immer Sie wollen. Die folgenden Seiten sollen Ihnen alle wichtigen und notwendigen Tipps und Informationen liefern, die Sie für den Start mit unserer Online-Filiale benötigen: Ihr Einstieg in die Welt des Online-Banking hier erhalten Sie eine kurze Anleitung zur einmaligen Freischaltung Ihrer Konten. Sicherheits-Tipps - hier erhalten Sie wichtige Hinweise und Empfehlungen zum Thema Sicherheit beim Online-Banking und für den sicheren Umgang mit PC, Internet und . Der elektronische Postkorb Der Postkorb ist der zentrale Eingangskanal, über den Sie z. B. automatisch Ihre Kontoauszüge erhalten oder wichtige Nachrichten mit Ihrem Berater austauschen. Elektronischer Kontoauszug - Der Kontoauszug im PDF-Format ist die elektronische Variante des Kontoauszugs aus Papier. Mobile-Banking & Banking-Apps Vom Smartphone oder Handy überall Bankgeschäfte erledigen. Kontoführungsmodell mit unserem Kontoführungsmodell VR direkt können Sie Ihre Konten noch günstiger führen wie bisher. Hier erhalten Sie eine Übersicht über den Leistungsumfang. Ihr Ansprechpartner Fragen rund um unsere Online-Filiale beantwortet Ihnen gerne unser Mitarbeiter Patrik Arnold Ihr Ansprechpartner -Adresse Telefon. Patrik... Arnold p.arnold@vr-bank-dinklage-steinfeld.de /

2 93 Einstieg Online-Filiale mit optic - Erstanmeldung - Beim Sm@rtTAN optic Verfahren erzeugen Sie mit einem Kartenleser und Ihrer VR-BankCard die fürs Banking erforderlichen Transaktionsnummern (TAN). Für jede Transaktion wird Ihnen am Bildschirm ein sogenannter Flickercode angezeigt, der die Transaktionsdaten enthält. Mit Ihrem Kartenleser werden die Werte vom Bildschirm ausgelesen und im Leserdisplay zur Kontrolle angezeigt. Bitte prüfen Sie diese Angaben mit den von Ihnen erfassten Originaldaten (Auftragsart, Kontonummer, Betrag etc.). Mit dieser persönlichen Datenkontrolle wird die Sicherheit des Verfahrens gewährleistet! Am Ende des Vorgangs zeigt der Leser die auftragsspezifische Transkationsnummer an. Die TAN ist dann in das dafür vorgesehene Feld einzugeben. Mit dem Button Ausführen wird der Vorgang abgeschlossen. Ihr Zugang zur Online-Filiale muss einmalig für die Nutzung freigeschaltet werden. Dabei vergeben Sie eine freiwählbare 5-stellige PIN. Für diesen Vorgang benötigen Sie Ihre persönliche VR-Kennung. Ihre persönliche VR-Kennung haben Sie zusammen mit dieser Beschreibung auf einem separaten Ausdruck erhalten. So aktivierten Sie Ihren Zugang: Stellen Sie wie gewohnt eine Verbindung zum Internet her. Rufen Sie unsere Homepage über die URL oder auf. Klicken Sie oben rechts auf den Link: Konto- /Depot-Login. Die Loginseite zum Banking-System wird im neuen Browserfenster geöffnet. Beachten Sie nun die Hinweise auf den folgenden Seiten!

3 Erstlogin zur Online-Filiale mit optic 1. Nachdem sich die Anmeldeseite geöffnet hat, klicken Sie auf den Reiter VR-Kennung! 2. Hier ist die allgemeine Einstiegs-PIN MA108 einzugeben! Geben Sie hier Ihre VR-Kennung (19-stellig inkl. VRK) ein! Klicken Sie auf Login 3. Eingabe einer frei wählbaren 5-stellige PIN (Zahlen bzw. Buchstaben; keine Sonderzeichen!) Wiederholen Sie hier Ihre PIN und klicken Sie auf Weiter

4 Erstlogin zur Online-Filiale optic 4. Stecken Sie Ihre Karte in den TAN-Leser und drücken Sie die Taste F. Über diese Symbole können Sie die Größe und Geschwindigkeit des Flickercodes anpassen. Die Pfeile des Lesers müssen mit den Pfeilen am Bildschirm übereinstimmen. Halten Sie den TAN-Leser vor die animierte Grafik ( Flickercode ). Bestätigen Sie die Anzeige (Bankauftrag allgemein) des Leser mit OK. Geben Sie die angezeigte TAN ein und klicken Sie auf Weiter. 5. Damit ist die Erstanmeldung abgeschlossen! Zum erneuten Login verwenden Sie nun die von Ihnen gewählte PIN!

5 Erstellung eines Alias (Benutzernamen) Um Ihnen die Eingabe der VR-Kennung beim Login zu erleichtern, bietet sich Ihnen die Möglichkeit, alternativ zu Ihrer VR-Kennung, einen eigenen Alias (Benutzernamen) zu vergeben. Dazu melden Sie sich mit Ihrer Kennung und Ihrer persönlichen PIN an, klicken in der oberen Navigationsleiste auf den Menüpunkt Service & Verwaltung Sicherheit und anschließend auf VR-Kennung verwalten Wählen Sie Ihre Kennung aus! 3. Hier können Sie nun Ihre VR- Kennung bzw. Ihren aktuellen Alias bearbeiten!

6 Online-Banking Tipps für Ihre Sicherheit Das Internet stellt viele Möglichkeiten zur Verfügung. Es ist immer und nahezu überall verfügbar weltweit. Da liegt es nahe, auch die persönlichen Bankgeschäfte online zu erledigen. Im weltweiten Netz tätigen Sie zum Beispiel einfach und bequem lhre Überweisungen oder rufen zu jeder Tageszeit Ihren Kontostand ab. Aber das Internet birgt auch Gefahren. Vermehrt warnen Experten und Medien jetzt vor Risiken wie z.b. Phishing- Attacken, neuen Viren oder Würmern. Trotzdem können Sie die Vorzüge des Online-Bankings gesichert nutzen, wenn Sie diese Gefahren kennen und wissen, wie Sie die Abwehr Ihres PCs stärken. Wir helfen Ihnen gerne und zeigen einige Möglichkeiten auf, wie Sie Ihren PC ganz einfach und wirkungsvoll vor unerwünschten Zugriffen schützen. Machen Sie sich mit den Gefahren vertraut! Phishing Beim Password-Phishing, kurz Phishing versuchen Kriminelle über das Internet an lhre persönlichen Geheimzahlen PIN und TAN zu gelangen. Sie erhalten in der Regel eine , die angeblich von Ihrer Bank stammt. Darin werden Sie aufgefordert, durch einen Link die Internetseite Ihrer Bank zu besuchen und dort PIN und TAN einzugeben, da diese Daten abhanden gekommen seien. Es handelt sich hierbei um eine gefälschte Bankseite, die lediglich zum Ausspionieren Ihrer Daten dient. Sie können sich ganz sicher sein: lhre Bank wird Sie nie nach Ihrer PIN und/oder Ihren TANs fragen. Geben Sie deshalb lhre persönlichen Daten auf keinen Fall weiter. Pharming Beim Pharming werden Sie während des Surfens im Internet auf eine gefälschte Seite gelotst. Dabei setzen die Betrüger auf eine Manipulation der technischen Abläufe beim Aufrufen der Seite. Ziel ist es, vertrauliche Informationen zu stehlen. Es handelt sich hierbei um eine Fortentwicklung des klassischen Phishings. Viren, Würmer und Trojaner Immer wieder gibt es Schlagzeilen zu neuen Varianten von Viren, Würmern oder Trojanern. Diese infizieren beim Surfen im Internet unbemerkt Ihren PC oder werden als Anhänge von s verbreitet. Haben Sie erst mal eine dieser Varianten auf dem PC ist es schwer, sie wieder loszuwerden. Wenn Sie aber die Funktionsweise dieser Internet-Parasiten kennen, können Sie sich entspannt im Internet bewegen. Öffnen Sie keine Anhänge von unbekannten -Absendern oder Anhänge, die Ihnen ein unbekannter Absender unaufgefordert schickt und schützen Sie Ihren PC mit Antivirus-Software und Firewall. Schützen Sie lhre Daten Geben Sie die Webadresse Ihrer Bank immer von Hand ein. Moderne Betriebssysteme machen es Ihnen leicht. Nutzen Sie die automatischen Updates und stellen Sie die Sicherheitsoptionen Ihres Browsers auf hoch. Speichern Sie keine Passwörter auf dem Computer.

7 Benutzen Sie möglichst immer Ihren eigenen PC, denn fremde Rechner können Sicherheitslücken aufweisen und mit Schadprogrammen (Trojaner) infiziert sein. Schließen Sie vor dem Start des Online-Bankings alle geöffneten Browser-Fenster. Achten Sie auf die Zeichen für eine gesicherte Verbindung: Handelt es sich um eine https-seite, ist im Browserfenster beispielsweise ein kleines Vorhängeschloss zu sehen. Klicken Sie es einfach an, und der Browser zeigt Ihnen, für wen die Seite registriert ist. Kennen Sie den Eigentümer oder den Zertifikatsaussteller nicht, brechen Sie die Sitzung ab. Gleichen Sie lhre Kontoumsätze vor und nach jeder Transaktion ab. Fragen Sie sich immer, wann eine Dateneingabe sinnvoll ist. Folgen Sie keinen Links, die Sie auffordern, Ihr Passwort oder lhre PIN preiszugeben. Öffnen Sie keine -Anhänge von unbekannten Absendern. Beachten Sie die Sicherheitshinweise auf der Homepage Ihrer Bank. Ändern Sie regelmäßig lhre PIN. Verwenden Sie für lhre PIN keine leicht nachvollziehbaren Zahlen- ader Buchstabenkombinationen (z. B. Geburtsdaten oder Namen). Seien Sie wachsam und kontaktieren Sie bei einem Verdacht direkt lhre Bank. Gegebenenfalls sperren wir dann sofort Ihren Online-Banking-Zugang. So sperren Sie Ihr Online-Banking notfalls selbst: Geben Sie dreimal eine falsche TAN ein, um alle TANs zu sperren und danach dreimal eine falsche PIN ein. Finanzagent Relativ neu sind Angebote, als so genannter Finanzmakler tätig zu werden. Ihnen wird per versprochen, sich mit diesem Job ein lukratives Zweiteinkommen zu sichern. Meist geht es darum, hohe Summen aus unbekannten Quellen zu empfangen und anschließend ins Ausland zu überweisen. Die Gelder stammen dabei unter anderem aus illegalen Phishing-Aktivitäten. Durch das Anwerben von Laien als Strohmänner möchten die Täter unerkannt bleiben. Verzichten Sie also auf solche Angebote, denn Sie würden sich des Betrugs und der Geldwäsche mitschuldig machen. Stärken Sie die Abwehr Ihres Computers Anti-Viren-Programm - Ein Anti-Viren-Programm durchforstet Ihren PC nach Schädlingen jeglicher Art, repariert infizierte Dateien bzw. löscht sie. Entscheiden Sie sich also für ein solches Programm, installieren Sie es und ganz wichtig: Führen Sie regelmäßige Updates durch. Nur so erkennt das Anti- Viren- Programm auch die neuesten Gefahren. Firewall - Mit einer Firewall surfen Sie noch sicherer. Denn eine Firewall schützt Sie vor Hacker- Angriffen, indem sie deren Zugriffsversuche blockiert. Tipp: Empfehlenswert sind auch sogenannte Internet-Security-Pakete. Diese schützen Ihren PC weitestgehend vor aktuellen Gefahren aus dem Internet. Weitere Infos zum Thema Sicherheit finden Sie auf und auf der Homepage des BSI

8 Ihr elektronischer Postkorb - Die gute Adresse für Vertrauliches von Ihrer Bank. Setzen Sie auf maximale Sicherheit für Ihren Bankkontakt. Mit unserer Lösung für den sicheren Nachrichtentransfer in der Online-Filiale. Zum flexiblen Online-Banking gehört auch der Austausch von Informationen mit der Bank. Kontoauszüge, Terminabsprachen, Produktanfragen, Kreditwünsche, Verträge... all diese sensiblen Daten brauchen einen sicheren Kommunikationsweg und eine rundum zuverlässige Adresse: Ihren elektronischen Postkorb! Der elektronische Postkorb ist Ihr zentraler Eingangskanal für Nachrichten und Dokumente aus unserem Haus. Er funktioniert wie ein klassischer -Zugang, allerdings mit einem wichtigen Unterschied: Durch die Integration in das besonders gesicherte Online-Banking-Umfeld können die kommunizierten Daten und Fakten ausschließlich von Ihrem freigeschalteten Bankberater und Ihnen als Nutzer eingesehen werden! Dritte haben keinerlei Zugriffsmöglichkeiten auf diesen Kommunikationsweg. Und alles, was in Ihrem elektronischen Postkorb landet, ist garantiert von uns. Sie erreichen Ihren persönlichen Postkorb über die Hauptnavigation in der Online-Filiale. Fazit: Als Nutzen unseres elektronischen Postkorbs brauchen Sie Phishing-Attacken oder ähnliche unberechtigte Zugriffversuche fremder Personen nicht zu fürchten. Der Postkorb gibt Ihnen und Ihrer Online-Kommunikation mit unserer Bank das wertvolle Plus an Sicherheit.

9 Der schnelle Weg zur Kontoübersicht Der Kontoauszug im PDF-Format ist die elektronische Variante des Kontoauszugs aus Papier. Ein Kontoauszug, den Sie direkt in unserer Online-Filiale herunterladen, speichern bzw. ausdrucken können. So sparen Sie sich den Weg zum Kontoauszugsdrucker, erhalten keine Zwangsauszüge per Post und haben alle wichtigen Informationen direkt vor Ort. Der elektronische Kontoauszug liefert Ihnen alle Informationen, die auch der papierhafte Auszug bietet und ersetzt damit den Papierauszug aus dem Kontoauszugsdrucker. Die PDF-Datei mit den Auszugsdaten stellen wir Ihnen automatisch jeden Monat in Ihren persönlichen Briefkasten - den Postkorb - ein. Der elektronische Postkorb ist ein zentraler und rundum sicherer Eingangskanal in Ihrer Online-Filiale für Nachrichten und Dokumente. Sie werden sich schnell zurechtfinden, denn der Postkorb bietet alle Funktionen eines klassischen E- Mail-Zugangs, aber im besonders gesicherten Online-Banking-Umfeld! Mit dem Postkorb können Sie somit wie im klassischen Mailverkehr s schreiben, empfangen oder speichern. Automatische Zustellung Ihrer Kontoauszüge Über den Menüpunkt Umsätze & Kontoauszüge oder über den Reiter Service & Verwaltung haben Sie die Möglichkeit, die Zustellart Ihrer Kontoauszüge zu ändern. Falls Sie heute Ihre Auszüge am Kontoauszugsdrucker ziehen oder den Service Kontoauszug Online nutzen, so können Sie bequem mit einem Klick eine automatische Zustellung in Ihren Postkorb am Monatsultimo aktivieren.

10 Mobile-Banking & Banking-Apps Vom Handy oder Smartphone überall Bankgeschäfte erledigen Mobile Menschen brauchen mobile Lösungen. Besonders, wenn es darum geht, finanziell flexibel zu bleiben. Sind auch Sie viel unterwegs? Mit unserem Mobile-Banking oder unseren Bansind Sie jederzeit gut informiert und haben Zugriff auf die wichtigsten Funktionen für Ihren Zahlungsverkehr. Von jedem denkbaren Ort, an dem Ihr internetfähiges Handy king-apps oder Smartphone einsatzbereit ist, können Sie zum Bei- spiel: Ihren Kontostand abfragen, Überweisungen tätigen, Daueraufträge einrichten, Ihr Handy-Guthaben aufladen. Und das ist nur ein kleiner Teil der Möglichkeiten des Mobile-Banking. Unsere mobile Online-Filiale erreichen Sie durch Eingabe der URL m.vrbdist.de auf Ihrem mobilen Endgerät. Dort finden Sie dann auch den Link zum Kontologin. Eine entsprechende Banking-App stellen wir aktuell im App- Store von Apple für das iphone bzw. ipad und im Android- Market zur Verfügung. Weitere Infos und Download-Links finden Sie auf oder scannen Sie einfach den QR-Code.

11 - Kontoführungsmodell - VR Direkt Die clevere und preisgünstige Alternative Für Online-Banking-Nutzer, die ihren Zahlungsverkehr einfach, sicher und unabhängig von Öffnungszeiten erledigen wollen. Das VR Direkt-Kontoführungsmodell enthält für nur 2,00 uro pro Monat ein umfassendes Leistungspaket. Enthaltene Leistungen: 50 freie Buchungsposten pro Monat VR-BankCard Bargeldversorgung am Geldausgabeautomat Einzahlungen am SB-Einzahler Nutzung des Kontoauszugsdruckers Online Einrichten / Ändern / Löschen von Daueraufträgen Weitere Leistungen und Preise: ab dem 51. Buchungsposten pro Monat 0,20 Schnellerfassung einer Überweisung durch einen Mitarbeiter 0,75 Noteneinzahlungen an der Hauptkasse 0,25 Auszahlungen an der Hauptkasse 0,25 Erstellung Kontoauszug durch einen Mitarbeiter 1,00 Erstellung Ersatzkontoauszug durch einen Mitarbeiter 1,50 Briefzustellung des Kontoauszugs 1,50 Je Arbeitsposten pro Datenträger 0,05 Anlage / Änderung / Löschung von Daueraufträgen durch einen Mitarbeiter 0,50 Beleghafte Scanner-Überweisungen 0,50 Anmerkung: Durch Aushändigung der Zugangsdaten für unsere Online-Filiale wird Ihr Konto/Konten (bei denen Sie Kontoinhaber sind!) automatisch auf VR-Direkt umgestellt. Sollten Sie mit dieser Umstellung NICHT einverstanden sein teilen Sie uns dieses bitte umgehend mit.

12 Ihr Ansprechpartner Fragen rund um unsere Online-Filiale beantwortet gerne unser Mitarbeiter Patrik Arnold VR BANK Dinklage-Steinfeld eg Lange Str Dinklage