Kongresse, Tagungen und Events

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Annegret Gerstle
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1 Kongresse, Tagungen und Events Potenziale, Strategien und Trends der Veranstaltungswirtschaft herausgegeben von Prof. Dr. Michael-Thaddäus Schreiber Hochschule Harz Oldenbourg Verlag München

2 h Vorwort V I Phänomene und Potenziale 1 Die Bausteine der Veranstaltungswirtschaft 3 Prof. Dr. Michael-Thaddäus Schreiber 1 Einleitung 3 2 Meetings und Events in der Veranstaltungswirtschaft 4 3 Faktoren für die Wahl der Veranstaltungsdestination 9 4 Faktoren für die Wahl des Veranstaltungsbetriebes 15 5 Literatur 23 Marktforschung im Veranstaltungssegment 25 Ralf Kunze und Christian Woronka 1 Einleitung 25 2 (Kurz-) Übersicht über die MICE-Marktforschung 26 3 Durchführung einer Marktforschungsstudie 30 4 Ausgewählte Ergebnisse 41 5 Herausforderungen zur Entwicklung der Branche 46 6 Literatur 48 Internationale Bedeutung des Geschäftstourismus für das Reiseland Deutschland 49 Norbert Tödter 1 Einleitung 49 2 Das Image 50 3 Volumen der weltweiten Auslandsgeschäftsreisen 53 4 Geschäftsreisestandort Deutschland 57 5 Themenjahr Geschäftsreisen nach Deutschland" der DZT 60 6 Literatur 62

Veranstaltungsbetriebes 15 5 Literatur 23 Marktforschung im Veranstaltungssegment 25 Ralf Kunze und Christian Woronka 1 Einleitung 25 2 (Kurz-) Übersicht über die MICE-Marktforschung 26 3

3 VIII Netzwerk- und Marketing-Partner für den Veranstaltungs-Markt: Der EWC 65 Joachim König 1 Der EWC - Ein starker Verband für starke Auftritte" 65 2 Die politische Wahrnehmung der Branche - lokal, bundes- und europaweit 69 3 Heute wirkt morgen - für Nachhaltigkeit in der Veranstaltungsindustrie 72 4 Literatur 74 c Strategische Neuausrichtung des GCB German Convention Bureau e.v. 75 Matthias Schultze 1 Einleitung 75 2 Von der kontinuierlichen Anpassung zur konsequenten Strategieänderung 76 3 Vom Denkanstoß zum strukturierten Change Management 79 4 Fazit und Ausblick 88 5 Literatur 89 II Destinationen und Strategien 91 Meetings made in Germany: Ein GCB-Leitfaden 93 Anke Pruust und Ute Stegmann 1 Einleitung 93 2 Deutschland als Kongress-, Tagungs- und Eventdestination 94 3 Veranstaltungen im Marketing-Mix von Unternehmen und Verbänden 97 4 Tipps für die Planung von Tagungen und Meetings 99 5 Literatur 104 Tagen in Brandenburg: Netzwerk Tagung / MICE auf Landesebene 107 Dieter Hütte und Stefan Thaufeider 1 Einleitung Gründung des Netzwerkes Tagung / MICE Ziele und Aufgabenschwerpunkte des Netzwerkes Ein Verbund entsteht: Die Gründungs- und Findungsphase Strategische Positionierung des Netzwerkes im Landesmarketing 112

4 IX 6 Umsetzungsphase 2008 bis Die erfolgreiche Arbeit wird fortgesetzt Fazit Literatur '. 118 Kongressorganisation auf kommunaler Ebene: Heidelberg Business Service 121 Irene Feilhauer 1 Vom Fremdenverkehrsamt zum umsatzorientierten Wirtschaftsbetrieb Der Heidelberg Business Service Literatur 130 Erfolgreiche Partnerschaft im Veranstaltungssegment: Cologne Convention Bureau 133 Stephanie Franke 1 Kooperatives Marketing Destinationsmarketing in Köln Städteübergreifendes kooperatives Marketing in der Region Köln/Düsseldorf Literatur 145 Conference meets Entertainment: Europa-Park 147 Isabelle Decker und Kai Decker 1 Der Europa-Park - Von der Leistungsschau zum touristischen Resort Confertainment - Conference meets Entertainment Literatur 156 Synergien zwischen Wissenschaft und Wirtschaft: Zukunftsmodell EURAC 159 Pier Paolo Mariotti 1 Ausgangssituation Die Vorgeschichte der EURAC Die USPs der EURAC Die Uni als Kunde: Campus meets Convention Center Fazit Literatur 168

126 3 Literatur 130 Erfolgreiche Partnerschaft im Veranstaltungssegment: Cologne Convention Bureau 133 Stephanie Franke 1 Kooperatives Marketing 133 2 Destinationsmarketing in Köln 135 3

5 X III Innovationen und Trends 171 Green Meetings & Events: Nachhaltiges Tagen in Deutschland 173 Dr. Markus Große Ophoff 1 Einleitung Handlungsfelder und Mindestanforderungen für Green Meetings Bewertung von Instrumenten Klarheit für den Kunden? Das Zentrum für Umweltkommunikation Literatur 185 Green Meetings am Beispiel des Congress Centrums Mainz 187 August Moderer, Tanja Bloth und Verena Holbach 1 Einleitung Nachhaltigkeit im Congress Centrum Mainz (CCM) Fazit und Ausblick Literatur 194 Social Media im MICE-Segment 195 Daniel Amersdorffer, Jens Oellrich, Florian Bauhuber und Benjamin Gottstein 1 Einleitung Implikationen von Social Media auf die Tagungswirtschaft Strategische Implikationen für Unternehmen Literatur 208 Tagungsportale in Deutschland und deren Geschäftsmodelle 211 Kathleen Lumma 1 Einleitung Tagungsportal - Eine Begriffsbestimmung Der deutsche Tagungsportal-Markt Fazit Literatur 225

183 5 Das Zentrum für Umweltkommunikation 184 6 Literatur 185 Green Meetings am Beispiel des Congress Centrums Mainz 187 August Moderer, Tanja Bloth und Verena Holbach 1 Einleitung 187 2

6 XI Vom SocialProgram zum MeetCentive 229 Prof. Dr. Michael-Thaddäus Schreiber und Alexandra Jung 1 Einleitung Angebotsmöglichkeiten zur Rahmenprogrammgestaltung Kombinationsmöglichkeiten Abhängigkeitsfaktoren bei der Rahmenprogrammauswahl Bedeutung des Rahmenprogrammes Anbieter von Rahmenprogrammen Erstellung eines Rahmenprogrammes Realitäten und Visionen Literatur 242 Wiegen, messen und für gut befunden? Ein Beitrag zum Event-Controlling 243 Prof. Helmut Schwägermann und Marion Cornelius 1 Einleitung Event-Controlling: integrales Element des Eventmanagements Events im Zielsystem von Unternehmen und Organisationen Messmethoden des Event-Controllings Phasenorientiertes Event-Controlling am Beispiel eines Marketing Events Event-Controlling bei Weiterbildungsveranstaltungen Event-Controlling bei Kongressen und Tagungen Lösungen mit Blick auf das Ganze Literatur 263 Ein Blick in die Zukunft der Veranstaltungswirtschaft 265 Michel Mauge 1 Die Kongress- und Tagungswirtschaft - Tourismus? :265 2 Rollenverteilung auf der Angebotsseite Service und Lösungsorientierung Lernen - Kommunizieren - Networken Emotion Infotainment Faktenwissen 272

Rahmenprogrammauswahl 234 5 Bedeutung des Rahmenprogrammes 235 6 Anbieter von Rahmenprogrammen 237 7 Erstellung eines Rahmenprogrammes 240 8 Realitäten und Visionen 240 9 Literatur 242 Wiegen, messen

7 XII 6 PCO - Eventagentur - Marketingagentur Zusammenfassung Literatur 277 Autorenverzeichnis 279 Stichwortverzeichnis 287

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