10 Gründe für die Teilnahme von Naturfreundehäusern/-reisebüros

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1 Train to change Lehrgang zur Förderung der Umsetzung von Corporate Social Responsibility in Naturfreundehäusern/-reisebüros Was ist CSR? Corporate Social Responsibility (CSR) kann mit Sozialer Unternehmensverantwortung übersetzt werden. Unternehmen die sozial Verantwortlich handeln, binden ihr soziales, ökologisches und wirtschaftliches Umfeld in ihre Unternehmensstrategie aber vor allem in die täglichen Abläufe ein. Zum Beispiel werden umweltverträgliche Betriebsabläufe (Produktion, Transport, Mülltrennung, Energiegewinnung etc.) umgesetzt. Das wirtschaftliche Einkommen sollte in der Region bleiben und somit regionalen Anbietern zu Gute kommen. Arbeitsbedingungen für MitarbeiterInnen werden sozial verträglich gestaltet und die Balance zwischen Berufs- und Privatleben wird berücksichtigt. Projektbeschreibung Train to change ist ein europäisches Projekt das die Umsetzung von CSR in Unterkunftsbetrieben (bei den Naturfreunden: Naturfreundehäusern/-reisebüros, NF- Reiseveranstalter) fördert. Dazu werden einige TrainerInnen und viele (z.b. Haus-)Verantwortliche geschult, um sich mit der Zukunftsfähigkeit ihrer Häuser bzw. ihrer Reisebüros auseinanderzusetzen und dort Standards für Soziale Unternehmensverantwortung wie Umweltperformance, regionale Produkte, Klimagerechtigkeit etc. umzusetzen. Oftmals sind bereits Standards ausgeführt und damit eine gute Basis vorhanden. Das geförderte EU Projekt basiert auf der Zusammenarbeit zwischen KATE (DE), Naturefriends International (AT), Universitat Autònoma de Barcelona (ES), Associazione Italiana Turismo Responsabile (IT) und der Croatian Youth Hostel Association (HR). Umsetzung in Naturfreundehäusern/-reisebüros - Ausbildung von insgesamt mind. 10 CSR ManagerInnen in Naturfreundehäusern/-reisebüros durch die NF-CSR TrainerInnen - Betreuung von CSR ManagerInnen durch NF-CSR TrainerInnen - Erstellung eines NF-CSR Leitbilds, Verbesserungsplanes und eines Nachhaltigkeitsberichts 10 Gründe für die Teilnahme von Naturfreundehäusern/-reisebüros - Auf Nachhaltigkeit geprüfte Vereinspraxis - Auswertung von ökologischen, wirtschaftlichen und sozialen Kriterien - Höhere Transparenz in NF-Häusern/Reisebüros - Kosteneinsparungspotentiale und Verbesserungsmöglichkeiten werden sichtbar - Öffentlichkeitswirksamer Auftritt und glaubwürdige Positionierung - Hochwertige Ausbildung welche am freien Markt zw EUR kostet - Bei Weiterführung der CSR ManagerInnen Ausbildung zusätzliches Einkommen für NF- Häuser/Reisebüros - Potential zur Erweiterung des Bildungsangebots in NF-Häusern/Reisebüros - Höhere Mitarbeiterzufriedenheit ist möglich Es ist nicht Teil des Projekts alle Maßnahmen sofort umzusetzen, die allmähliche Umsetzung ist aber der Grundstein für eine spätere CSR Zertifizierung ist gelegt.

2 Ausbildung zum/r CSR ManagerIn Voraussetzungen: - Häuserverantwortliche/r eines Naturfreundehauses/Reisebüros - Interesse an der Umsetzung von CSR in den Naturfreundehäusern/-reisebüros - Internetzugang für Onlinemodule - Interesse an der Teilnahme an Weiterbildungsworkshops Lernergebnisse und Qualifikationen: - Theoretische Kenntnisse im Rahmen eines Onlinetrainings (Basismoduls + Themenmodule) - Anwendungsorientierte Inhalte in 2 Systemmodulen (CSR-System) - Anwendungen werden besonders in den Präsenzzeiten gefördert - Durch die Einführung des CSR-Systems in NF-Häusern/NF-Bewegung werden die erworbenen Kompetenzen im eigenen beruflichen Umfeld angewandt (Kombination aus Theorie + Praxis) - Kenntnisse zum Zusammenhang von CSR und Naturfreundehäusern/-reisebüros - Methoden zur Umsetzung von CSR Maßnahmen in Naturfreundehäusern/-reisebüro - Anwendung von Mitarbeitermotivation, Energieeffizente Maßnahmen im Naturfreundehaus/-reisebüro, Einbindung von Umwelt, Umfeld und Leuten Aufgaben: - Onlinemodule inklusive Abschlussfragen - Teilnahme an 2. Weiterbildungsworkshops - Datenerhebung im eigenen Unternehmen - Übungen zur Umsetzung im eigenen NF-Haus/Reisebüro Mögliche Termine: 1. CSR ManagerInnen Workshop CSR ManagerInnen Workshop Grafische Darstellung der Weiterbildung

3 Übersicht Module: 1) E-Learning: Module (Stufenweise Weiterbildung): Stufe I: CSR- Basic Im Basismodul werden die Grundlagen von Corporate Social Responsibility vorgestellt. Anhand von Beispielen lernen die Teilnehmer nachhaltige Angebote kennen und erhalten einen Überblick wie man die Vorteile von CSR im eigenen Unternehmen, im Falle von den Naturfreunden wären das die NF-Häuser, erkennen und vorteilig vermarkten kann. Zudem wird anhand dieser Beispiele gezeigt welche Möglichkeiten zur Kosteneinsparung, Verbesserung der Kundeninformation bis hin zu einer Erhöhung der Zufriedenheit der Mitarbeitenden möglich sind. Abschluss: Nach erfolgreichem Abschluss einer Online-Prüfung erhalten die TeilnehmerInnen eine Teilnahmebestätigung am CSR- Basic-Kurs. Umfang: E-Learning mit 4 Lerneinheiten mit insgesamt 2,5 Stunden Lernzeit. Stufe II: CSR Themen In einem weiteren Onlinemodul werden dann die Basiskenntnisse vertieft. Themen wie Klimaschutz, Energieeffizienz, Biodiversität u.a. werden in regionalen aber auch weltweiten Zusammenhang mit Tourismusangeboten gebracht. Auch Konzepte zur Verbesserung der Klimabilanz und die Bedeutung von fairen Arbeitspraktiken werden vorgestellt. Abschluss: Nach erfolgreichem Abschluss einer Online Prüfung erhalten die TeilnehmerInnen eine Teilnahmebestätigung zu den CSR Themen Umfang: E-Learning mit 3 Modulen von je 2,0 Stunde Lernzeit CSR Stufe III: CSR-System Nach erfolgreichem Abschluss von Stufe I und II geht die Weiterbildung zur CSR- ManagerIn den konsequenten Schritt weiter in Richtung Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung des gesamten Unternehmens. Eine Mischung aus E- Learning, Präsenz- und Praxislernen (Blended Learning) vermittelt den zukünftigen CSR-ManagerIn die Fähigkeiten, einen CSR- Prozess im Unternehmen (Naturfreundehaus) anzuleiten und umzusetzen. Im Laufe eines CSR- Prozesses wird erarbeitet, was in den einzelnen Naturfreundehäusern/-reisebüros bereits entsprechend der CSR-Vorgaben umgesetzt wird und wo noch weitere Entwicklung stattfinden sollte. Ziel ist es anhand der eigenen Daten den aktuellen Stand zu analysieren (Energieaufwand, Mitarbeiterzufriedenheit, Abfallwirtschaft etc.) und anhand dessen einen genauen Verbesserungsplan zu entwickeln. Anhand dessen kann sich das Naturfreundehaus noch mehr in Richtung Nachhaltigkeit positionieren. Abschluss: Online- Prüfung mit Zertifikat als CSR-ManagerIn Umfang: CSR-System mit sieben Lerneinheiten mit einer Lernzeit von ca. 4 Stunden

4 2) Präsenzphasen: 2 Workshops á 1 Tag Workshop 1: Im ersten Workshop wird das CSR-System Schritt für Schritt durchgesprochen. Zuerst werden die Grundlagen zu Corporate Social Responsibility in Naturfreundehäusern/-reisebüros sowie die Kennzahlen zur Messung der sozialen, ökologischen und ökonomischen Leistung der Naturfreundehäuser besprochen. Eine Landkarte der Interessensvertreter (Stakeholder-Landkarte) als grafische Darstellung hilft zu erkennen, welches die wichtigsten Anspruchsgruppen für das Unternehmen sind. Geübt werden die Erstellung einer Landkarte der Interessensvertreter, sowie der Weg zur Leitbildentwicklung. Instrumente zur Ermittlung der Zufriedenheit der wichtigsten Interessensvertreter werden besprochen und geübt. Ein ecomapping erleichtert die Erhebung der Umweltdaten im Naturfreundehaus. Auch die Datenerhebung in den Naturfreundehäusern/- reisebüros wird mit Hilfe der CSR Instrumente besprochen. Workshop 2: Im zweiten Workshop werden zuerst die Erfahrungen und Ergebnisse der Datenerhebung und der Kommunikation im eigenen Naturfreundehaus besprochen. Dennoch erhalten die zukünftigen CSR-ManagerInnen auch regelmäßig individuelles Coaching (siehe Ferncoaching). Danach lernen die zukünftigen CSR-ManagerInnen Methoden zur Strategieentwicklung in Naturfreundehäusern/- reisebüros. Dabei geht es um die Bewertung der Daten und Priorisierung von Themenbereiche. Ebenso wird gelernt en Verbesserungsprogramm zu erstellen. Anhand einer Portfolio Analyse werden Prioritäten für Veränderungen und deren Wirksamkeit verbgeben. Auf dieser Grundlage werden die zukünftigen CSR ManagerInnen ihren Nachhaltigkeitsbericht und den Verbesserungsplan erstellen. Abschließend werden Übungen zum Nachhaltigkeitsbericht und Verbesserungsplan gemacht, als auch das weitere Vorgehen im eigenen Naturfreundehaus besprochen/-reisebüro. 3) On the job-training (Praxis) Die Weiterbildung hat einen starken Bezug zur Praxis, im Konkreten zu den Naturfreundehäusern/- reisebüros. Über die Einführung des CSR- Systems im Unternehmen werden die erworbenen Kompetenzen praktisch im eigenen Naturfreundehaus angewandt. Die zukünftigen CSR- ManagerInnen können sich somit auch in ihr Umfeld und die Kommunikation im eigenen Umfeld besser vorbereiten und haben den Vorteil das CSR-Managementsystem begleitet Schritt für Schritt umzusetzen. Während und nach dem ersten und zweiten Workshop werden einige Daten von den Lernenden in den jeweiligen Unternehmen eigenständig erhoben und zum Schluss wird ein Nachhaltigkeitsbericht für das eigene Naturfreundehaus erstellt. 4) Ferncoaching Während der gesamten Weiterbildung bis zur Fertigstellung des Reportings wird die/der Lernende von CSR-TrainerInnen betreut. Dafür werden zwischen dem ersten und zweiten Workshop ca. 1 bis 2-stündige Webinare (Online Seminar) angeboten, sowie über die Fernbetreuung bei individuellen Fragen gecoacht.

5 Zeitlicher Aufwand für CSR ManagerInnen CSR TrainerInnen Kurs Workshop 1 1 1,5 Tage Möglicher Termin: (Ort wird noch bekannt gegeben) On the job-training (Praxis): Datenerhebung Workshop 2 4 Tage (da NF-Häuser/- reisebüros eher eine kleinere Struktur sind, tendenziell kürzer) 1 1,5 Tage Möglicher Termin: (Ort wird noch bekannt gegeben) On-the-job Training: Schreiben und Erarbeiten eines Nachhaltigkeitsberichts, Strategieentwicklung Max. Zeitaufwand für den CSR-ManagerInnen Kurs 2012*: 2 4 Tage (tendenziell kürzer) bis 07/2013 Max. 12 Tage *Für die Berechnung des Zeitaufwands wurde eine HOHE Einschätzung angenommen. Im Rahmen der NF Bewegung wird der Aufwand auf Grund der kleinen Strukturen geringer ausfallen. Kontakt und weitere Informationen zur Ausbildung: Cathrine Schwenoha Naturfreunde Internationale Diefenbachgasse 36/ Wien cathrine.schwenoha@nf-int.org