Verbindungen gestalten!

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1 Verbindungen gestalten! CSR und gesellschaftliche Innovationen Jahrestagung des UPJ-Netzwerks engagierter Unternehmen und Mittlerorganisationen 12. März 2012, Rotes Rathaus Berlin

2 Mit Kompetenztransfer den entscheidenden Unterschied machen! Susanne Meier, Deutsche Post DHL! Christian Bunsen, Freshfields Bruckhaus Deringer! David Halley, Business in the Community Moderation Roland Krüger, Generali Deutschland Präsentiert von

3 Corporate Responsibility GoHelp Hilfe leisten mit Kernkompetenz - Humanitäre Logistik Jahrestagung UPJ, Berlin, 12. März 2012 Susanne Meier Vice President Corporate Responsibility GoHelp

4 Kernthesen Humanitäres Engagement von Unternehmen sollte Warum? strategisch verankert und nachhaltig angelegt sein! Was? die eigenen Kernkompetenzen und -stärken nutzen! Wie? vernetzt und abgestimmt erfolgen! Jahrestagung UPJ Deutsche Post DHL GoHelp 12. März

5 Konzernstruktur: Ein Unternehmen mit zwei starken Säulen Die Post für Deutschland The logistics company for the world Jahrestagung UPJ Deutsche Post DHL GoHelp 12. März

6 Corporate Responsibility (CR) Unsere Ziele Mit unserem CR-Engagement wollen wir eine Balance zwischen ökonomischem und gesellschaftlichem Nutzen schaffen Gesellschaftliche Ziele! GoGreen Umweltschutz Gesellschaftliche Ziele! GoHelp Katastrophenmanagement! GoTeach Bildung Wirtschaftliche Ziele Wirtschaftliche Ziele! Steigerung der Motivation und Identifikation unserer Mitarbeiter! Erhöhung von Bekanntheit und Anerkennung Beide Zielrichtungen sind gleichwertig und bedingen einander! Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit* *) u.a. durch Steigerung von Markenwert und -image, zielgruppenspezifische Erweiterung unseres Produktportfolios Jahrestagung UPJ Deutsche Post DHL GoHelp 12. März

7 Unsere CR-Schwerpunkte Unter dem Motto Living Responsibility haben wir eine umfassende CR-Strategie entwickelt GoGreen GoHelp GoTeach Umweltschutz Katastrophenmanagement Bildung Lokale Projekte Jahrestagung UPJ Deutsche Post DHL GoHelp 12. März

8 GoHelp Katastrophenmanagement Unsere globale Präsenz und unsere logistische Kernkompetenz bilden ein ideales Netzwerk, um von Naturkatastrophen betroffenen Menschen zu helfen Globale Programme* 1 Katastrophenvorsorge GARD (Get Airports Ready for Disaster) 2 Katastrophenhilfe Katastropheneinsatzteams (DHL Disaster Response Teams) 3 Wiederaufbau WHEO Help Each Other) (We *) zusätzlich: zahlreiche lokale Projekte in den Bereichen Katastrophenhilfe und Wiederaufbau Jahrestagung UPJ Deutsche Post DHL GoHelp 12. März

9 DRT-Einsätze nach Naturkatastrophen im Überblick Aug. 2005: Golfküste, USA - Hurrikan Katrina Febr. 2004: Al Hoceima, Morocco, Erdbeben Okt. 2005: Northern Pakistans and Indien Erdbeben in Südost-Asien Okt. 2005: Cancún, Mexico und Florida, USA Hurrikan Wilma Katrina Juni 2010: Tropensturm Guatemala Wilma Okt/Nov. 2008: Honduras, Panama - Flut Pisco Aug. 2007: Pisco, Peru Erdbeben März 2010: Erdbeben Chile Jan. 2010: Erdbeben Haiti Sep. 2008: Turks, Caicos Hurrikan Ike November 2011: Überflutungen El Salvador Juni 2007: Oman, Zyklon Gonu Bam South East Asia Oman Dez : Bam, Iran, Erdbeben Indian Ocean Dez. 2004: Indian Ocean, Tsunami May 2008: Myanmar Typhoon Nargis August/September 2010: Überflutungen Pakistan Myanmar Padang Yogyakarta Dec. 2006: Philippines - Typhoon Durian Durian, Ketsana Okt. 2009: Philippines Typhoon Ketsana Okt. 2009: Samoa Tsunami Februar 2011: Erdbeben Neuseeland Juni 2006: Java, Indonesia Erdbeben Okt. 2009: Padang, Indonesia Erdbeben Erdbeben Sturm, Überflutung Jahrestagung UPJ Deutsche Post DHL GoHelp 12. März

10 Standorte und Organisation der Disaster Response Teams Sicherung der weltweiten Einsatzbereitschaft erfordert nachhaltige Organisationsstruktur! Gesamtkoordination über CR in der Zentrale! 3 regionale Standorte! Effiziente Steuerung: 3 regionale GoHelp Manager und Pool von Teamleitern! Über 400 DHL Freiwillige! Regelmäßige Trainings Jahrestagung UPJ Deutsche Post DHL GoHelp 12. März

11 Erfolgsfaktor Vernetzung Komplexität der Aufgabe, Vielzahl der Akteure und hoher Zeitdruck erfordern Höchstmaß an Vernetzung und Koordination " Bilaterale/multilaterale Partnerschaft! " Integration der Maßnahmen in vorhandene Katastrophenpläne und Prozesse " Klare Abgrenzung der humanitären Hilfe " Transparenz und Kommunikation Sicherstellung der Einbettung des humanitären Beitrags in das internationale Katastrophenmanagement Jahrestagung UPJ Deutsche Post DHL GoHelp 12. März

12 Fazit Der humanitäre Beitrag der Wirtschaft ist wichtig und umso wirkungsvoller wenn er strategisch verankert und nachhaltig angelegt ist! die eigenen Kernkompetenzen und -stärken nutzt! vernetzt erfolgt in Koordination mit der internationalen humanitären Gemeinschaft! Jahrestagung UPJ Deutsche Post DHL GoHelp 12. März

13 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Susanne Meier Vice President Corporate Responsibility GoHelp Deutsche Post DHL Jahrestagung UPJ Deutsche Post DHL GoHelp 12. März

14 CORPORATE COMMUNITY INVESTMENT AND SKILLS DEVELOPMENT!! DAVID%HALLEY% INTERNATIONAL%%CONSULTANT% BUSINESS%IN%THE%COMMUNITY% % BERLIN% MARCH%12 TH %2012%

15 THE EMPLOYEE ENGAGEMENT COMPASS AWARDS% LOBBYING/ADVOCACY% MAKE%A%DIFFERENCE% DAYS% DISASTER%RELIEF% EQUIPMENT% DONATIONS% VOLUNTEERING%!!!!!!!360! DEGREES!! MENTORING% PARTNERS%IN% LEADERSHIP% GOVERNANCE% SECONDMENT% PROFESSIONAL% SKILLS/PROBONO% ON=LINE%COMPETITIONS% PARTNERSHIPS%WITH%SCHOOLS% TEAM%PROJECTS% FUNDRAISING% HR%APPLICATIONS% DEVELOPMENT% ASSIGNMENTS%

16 SKILLS/ OPPORTUNITIES MATRIX! e.g.!ubs!and!rolls!royce! TEAM PROJECT MENTORING DEVELOPMENT ASSIGNMENT EXECUTIVE MENTORING PRO BONO RUNNING A WORKSHOP TEAMWORK X X CONFIDENCE X X X COMMUNICATION SKILLS X X X X X X TIME MANAGEMENT X X X INNOVATION/CREATIVITY X X X LEADERSHIP X X DECISION MAKING X X INFLUENCING X X X X PRESENTATION X X X X CHANGE X X X MANAGING PEOPLE X X X X

17 TEAM CHALLENGE! SKILLS SHARING WITH A PARTNER ORGANISATION! PROJECT ASSIGNMENTS! TRUSTEE! MENTORING! CUSTOMER CRAZY; PASSIONATE ABOUT THE CUSTOMER% X! INNOVATIVE BY INSTINCT; DRIVES INNOVATION AND CREATIVITY! X% X! USES INTELLECT AND COMMERCIAL ACUMEN FOR (BUSINESS) GROWTH! IMPACTS EFFECTIVELY ACROSS A COMPLEX SYSTEM! X! X! X! X% X! X! ENERGISED TO DELIVER HIGHER PERFORMANCE! X! X! X! X! X! DEVELOPS SELF AND OTHERS! X! X! X! X! X! LEADS, EMPOWERS AND ENABLES OTHERS TO BE SUCCESSFUL! X! X! X! X! X!

18 SOME CASE STUDIES MOBI 3 IN!! PARIS AND MILAN COACHING AND FACILITATION MARKS AND SPENCER DEVELOPMENT ASSIGNMENTS INNOVATION, TIME MANAGEMENT AND PEOPLE MANAGEMENT ROOTS AND WINGS MENTORING PROGRAMME COACHING AND INTERPERSONAL SKILLS DEVELOPMENT PARTNERS IN LEADERSHIP - GENERAL MANAGEMENT AND VISIONING UNILEVER TEAM PROJECTS LEADERSHIP, TEAM BUILDING AND PROJECT MANAGEMENT!

19 SOME OF THE BENEFITS TO BUSINESS!BETTER!UNDERSTANDING!OF!LOCAL!!!!!MARKETS!!COMPETITIVE!EDGE!WITH!MAJOR!CLIENTS!!TRAINING!AND!DEVELOPMENT!OF!STAFF!OF!!!!!ALL!AGES!!EMPLOYEE!MORALE!AND!MOTIVATION!!RECRUITMENT!AND!RETENTION!!REPUTATION!OF!THE!COMPANY!!CONNECTIONS!TO!LOCAL!INFRASTRUCTURES!!REDUCING!NEGATIVE!COVERAGE!

20 WHAT ARE THE INGREDIENTS? COMMUNITY%!! CLEAR%ABOUT%ORGANISATION S% NEEDS% CAN%ASSIGN%RESOURCE%TO%THE% PROGRAMME% ABLE%TO%MEASURE%RESULTS%% COMMITTED%TO%LONG%TERM% PARTNERSHIPS% KEEPS%COMMITMENTS%!! BUSINESS% IDENTIFY%%SKILL%NEEDS% PART%OF%NORMAL%TRAINING%PLANS% ASSIGN%RESOURCE% AGREE%PROGRAMME%%SUCCESS% INDICATORS% %USE%LOCAL%PARTNERS%TO%IDENTIFY% OPPORTUNITIES% MATCH%OPPPORTUNITIES%TO%NEEDS% %PLAN%FOR%THE%LONG%TERM% %DON T%BE%AFRAID%TO%INNOVATE!% KEEP%COMMITMENTS%

21 WHAT MAKES AN AWARD-WINNING PROGRAMME? COMMUNITY%!! POSITIVE%ENDORSEMENT%FROM% COMMUNITY%PARTNERS% NUMBERS%OF%VOLUNTEERS% MEASURABLE%RESULTS%IN%THE% COMMUNITY%!! BUSINESS% CLEAR%SUPPORT%FROM%THE%TOP% COMMUNICATIONS%PLAN% %EMPLOYEE%SATISFACTION% INDICATORS% %EVIDENCE%OF%USE%OF% PROFESSIONAL%SKILLS% %LONG%TERM%STRATEGY%AND% POTENTIAL% %INNOVATION%

22 CORPORATE COMMUNITY INVESTMENT AND SKILLS DEVELOPMENT!! THANK YOU!