2eme Universite NFC des territiores?

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1 2eme Universite NFC des territiores? Strasbourg Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom

2 Global Organisation with local Presence Countries with a GS1 Member Organisation Countries served on a direct basis from GS1 Global Office (Brussels) 108 Organisations. 150 countries served. 2,000 people helping us. Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 2

3 Shareholder structure of GS1 Germany Markenverband EHI Retail Institute 50% Industry (Brands) 50% Retailer Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 3

4 GS1 Germany MobileCom project focuses on Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 4

5 Mobile Payment Solution Key Player des Mobile Payment Eco- Systems sind vertreten in GS1 Germany Arbeitsgruppen 1. Mobile Network Operators: Mobile Wallet approach mpass 2. IAP`s and Handset manufacturers: Google, PayPal Amazon, Facebook etc. Apple evtl. Nokia 3. Finance and Banks: DSGV Deutscher Sparkassenund Giroverband LBB Landesbank Berlin 4. CreditCard Companies 5. Retailer: Own Mobile Payment Solution Value added services (VAS) 6. Couponing 7. Loyalty (own & e.g. Payback) 8. Advertising consideration in subgroup-i. - currently consideration subgroup-i. activities in phase 2 consideration in subgroup-iii. in phase 2 Consideration only retailer activities in phase 2 consideration in couponing workgroup activities in phase 2 Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 5

6 Mobile Payment initiative GS1 Germany work group structure established Mobile Payment Main Group established planned planned Subgroup I. Subgroup II. Subgroup III. Mobile Network Operators Retailer POS Specialist CreditCard Company Paypal Google Retailer CreditCard Companies Finance (Banks) Payment Networks Retailer Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 6

7 GS1 Germany Mobile Payment initiative Mission GS1 Germany driving force to facilitate and accelerate Mobile Payment in Germany Our four fold strategy Informational Industry insights - discussing and analysing the eco-system First hand experience sharing about current and upcoming solutions Knowledge repositories Networking GS1 Germany workshops bring together the leaders across industries to share experiences and to build new relationships Furthering of GS1 objectives via industry network like supporting our Events ECR Tag and M-Days to position GS1 as the leading platform for Mobile Commerce Implementation Prototyping of Mobile Payment Solutions Piloting and support of cross-retailer solutions Shaping the Eco System - Creating the Future Interaction and ongoing connection with standardisation organisations, analysts and Industry influencers Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 7

8 GS1 Germany Workgroup activities GS1 Germany supports helping the industry to develop a Mobile Payment eco system by bringing Key Players together and discuss and evaluate the different strategies / models The GS1 Mobile Payment Group comprises more than 90 Companies with all relevant Stakeholders in Mobile Payment (Couponing, Loyalty) in the German market GS1 Germany Mobile Payment Initiative - key objectives 1 2 Best Practice NFC-based Mobile Payment Pilot Develop best practises Mobile Payment Define an ideal Mobile Payment scenario and processes at POS in physical stores Realising a NFC based Mobile Payment Pilot in a cross retail environement 3 Communication Awareness gaining activities by publishing key results of Mobile Payment work groups white papers etc. 4 Identifying Devloping, Defining Standards Identifiying needs for standards Devloping and defining potential standards like data profiles, formats, protocols, processes and API`s etc. Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 8

9 GS1 Germany Mobile Payment work group and workplan Workplan Phase model community building being close to the market market tranceparency requirements and processes Mobile Payment building know-how 3 prototyping, specification & evaluation piloting implementation of a cross retailer mobile payment solutions developing Best Practices sharing results of pilots with community standardisation 7 communication: internally and externally Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 9

10 Wieso ist GS1 Germany im Mobile Commerce aktiv? GS1 hat weltweit eine Entwicklung von Bezahlmitteln beobachtet diese werden zunehmend kontaktlos oder mobil. Die Wege wie Konsumenten für ihre Waren bezahlen, Gutscheine einlösen, Punkte sammeln, etc. ändert sich dramatisch und mit steigender Geschwindigkeit. Diese Änderungen im Verhalten der Konsumenten haben enorme Auswirkungen auf die Geschäftsmodelle unserer Kunden. GS1 Germany sieht sich in der Verantwortung, seinen Kunden Lösungen anzubieten, die es ihnen ermöglicht, die sich aus diesen Veränderungen ergebenden Potentiale zu nutzen. Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 10

11 NFC-City Berlin Vision und Initiative(n) Strategieprojekt Mobile Commerce

12 Mobile Payment via NFC wird die Plastik Kreditkarte langfristig ersetzen Change 3 gestern heute NFC-Chip im Smartphone 2 NFC-Chip auf Plastik - CreditCard 1 Magnetstreifen / Chip Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 12

13 Von Contactless Payment zu Mobile Payment Die Art und Weise wie wir einkaufen und im stationären Handel bezahlen, wird sich in einigen Jahren drastisch ändern Contactless Payment Mobile Payment Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 13

14 Der Eigentümer des Secure Element kontrolliert das ecosystem IAPs & Manufacturer Banks MNOs Cloud-basiert Quellen: Giesecke & Devrient, google.com Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 14

15 Mobile Payment: the Secure-SIM approach Cross MNO approach: all national Mobile Network Operators are participating Source: Giesecke & Devrient Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 15

16 chicken & egg Business Side Consumer Side Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 16

17 Voraussetzungen für Mobile Payment via NFC Händler Kunde NFC Interface Ggf. Lizenzvereinbarung Ggf. Backend HW/SW Anf. analog Kontaktlos NFC Interface Secure Element Digitale Debit- oder Kreditkarte Abbildungen: Google.com Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 17

18 GS1 Germany conducted a Survey/Study concerning to the NFC- Status of Germany key findings Germany is 2015 NFC-ready: Smartphones und Terminals will be in place in 2015 Interviews with: Retailers MNOs Payment networks Download Infografik: Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 18

19 Mobile Payment Pilot is based on NFC and Mobile Wallet Mobile Payment Pilot based on NFC und Mobile Wallet Cross MNO and Cross Retailer model NFC-City BERLIN Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 19

20 Vision NFC City Berlin Das Ziel der NFC City Berlin besteht darin, ein Leuchtturmprojekt aufzubauen, in welchem das Eco System Mobile Payment händler- bzw einsatzfallübergreifend etabliert wird. Durch die Bündelung der Kräfte wird die kritische Masse erreicht und ein Impuls für NFC geschaffen. Dieses Momentum wird genutzt um NFC langfristig zu etablieren. Zunächst wird das Mobile Payment bei zentralen Marktteilnehmern etabliert. Eine sukzessive Ausweitung um weitere Teilnehmer und Anwendungsfälle erfolgt im Anschluss. Harmonisierung unterschiedlicher Services und Transaktionstypen, wie z.b. Couponing und Ticketing, via NFC Die NCF City Berlin betrachtet im Wesentlichen: die Kundenakzeptanz das technisches Zusammenspiel Geschäftsmodelle Die NFC City Berlin ist der erste Schritt, hin zu einer nutzungsübergreifenden und überregionalen kontaktlosen Kommunikation am POS. Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 20

21 Key Obejectives of the Pilot Support creating a partner model between the key stakholders Building a sustainable eco-system together Figuring out the ideal Mobile Payment Solution Testing the soultion(s) - User Experience / Design Optimizing the processes between the Stakeholders and especially Consumer/Smartphone and Terminal/Cashier system of the Retailer Generating insights concerning the customer acceptance Measuring transactions Generating Reportings Genarate insights for all stakeholder - also for value added service providers Couponing Loyalty Advertising and others Build focus groups to undestand customers needs surveys in stores etc. Preparing roll-outs Developing and providing best practises and recommendations for the community Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 21 Defining standards

22 Ziele der NFC City Berlin Die NCF City Berlin liefert wichtige Erkenntnisse über das Zusammenspiel der beteiligten Parteien und Komponenten: Kunden Technik & Prozesse Kunden Akzeptanz Nutzung Verhalten Eco System & Partnermodelle Auf dieser Basis haben alle Beteiligten die Möglichkeit, ihre Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln. So ist eine frühzeitige strategische Positionierung der beteiligten Unternehmen im Mobile Payment möglich. Eco System & Partnermodelle Entwicklung und Erprobung von Geschäftsmodellen Technik & Prozesse Umfang und Funktion der Wallet & Kassensysteme Prozesse & Interaktion Die Teilnahme an der Entwicklung und Implementierung einer kontaktlosen Infrastruktur bietet den Beteiligten die Möglichkeit der proaktiven Gestaltung und der strategischen Positionierung im Eco-System. Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 22

23 Für die Etablierung der NFC City Berlin gilt es, Player aller relevanten Branchen zu beteiligen Fokusgruppe Kunden als Zielgruppe Mobile Payment Anbieter: MNO Akzeptanzstellen: Namhafte Handels(ketten) Payment-Network: easycash Bank: Landesbank Berlin (LBB) weitere Akzeptanzstellen ÖPNV Parken Fast-Food (McDonald`s, BurgerKing) Kaffeehausketten (Starbucks etc.) Museen Weitere Partner Politik weitere Finanzinstitute weitere Händler weitere Dienstleister Partner und Sponsoren Die NFC City Berlin wird sukzessive um weitere Teilnehmer aller beteiligten Branchen ausgedehnt. So entsteht ein engmaschiges Netz an Akzeptanzstellen, welches den Kunden eine breite Nutzung ermöglicht. Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 23

24 Potential für die NFC City Berlin beyond Payment Payment Couponing Loyalty Ticketing Identifikation Zugang weiteres Anwendungsfälle (Bsp.) Bezahlen am - POS - Automaten - P2P Bezahlen im Internet Coupons Pfandbons Kundenkarte Konzerte Kino Theater Musical/Oper Museen Öffentlicher (Nah-/Fern-) Verkehr Festivals Hotel Räumlichkeiten Car Sharing Mietwagen Firmenwagen Privatwagen ID (Privat Kfz) ID (Geräte) Verfahren / Technologie heute Bargeld Debitkarte Kreditkarte kontakt(los) PayPal... i.d.r. Papier oder E-Coupons Karte (Chip, Magnet, Papier) Papierticket E-Ticket Karte Papierticket E-Ticket Chipkarte kontakt(los) Schlüssel Zugangskarte Chip (Aufkleber) ID im Schlüssel ID als Nummer Überschneidungen NFC (insbesondere in Kombination mit einer Mobile Wallet) bietet das Potential, die heute genutzten Verfahren und Technologien zu bündeln und so Mehrwerte für alle Beteiligte zu schaffen. Eine Vielzahl an verschiedenen NFC Services verstärkt die Nutzung von mobile Payment am physischen POS und führt zu einer schnelleren Kundenakzeptanz. Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 24

25 Initiativen der GS1 zur thematischen Erweiterung der NFC City Berlin Payment / Handel Mobility / ÖPNV Händler, ca. 80% der Trx. Multiplikatoren (z.b. NB, Einkaufszentren) Petrol Car2Go, DriveNow DB, VDV ENBW, RWE (Elektromobilität) Zugang / Parking / Ticketing Apcoa Scheidt & Bachmann Hotels, Fast-Food, etc. Micros 200 Hotels Berlin (600) Berliner HBF 40 Stores GS1 spricht mit zahlreichen Unternehmen, welche die Mehrwerte einer Mobile Wallet für ihren Bereich sehen und Interesse an einer Einbindung in der NFC City Berlin zeigen. Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 25

26 Ein einheitliches Akzeptanzzeichen gibt dem Konsumenten Orientierung Bezahlen!!! carsharing Nahverkehr weitere Einsatzfälle Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 26

27 Timeline der Umsetzung der NFC City Umsetzung Start der Projektvorbereitung mit Unterzeichnung der Absichtserklärung Bekanntgabe des Projektvorhabens auf dem ECR Tag 2013, parallel wird eine Pressemeldung erstellt Mit der Unterzeichnung des Projektvertrags (bis 1. Oktober 2013) beginnt die operative Projektarbeit Die breite Akzeptanz mobiler Bezahlverfahren im Handel startet zum 1. Februar Q I. Q II. Q III. Q IV. Q I. Q II. Q III. Q IV. Q I. Q II. Q III Absichtserklärung Entscheidung über Teilnahme Konsolidierung der unterzeichneten Absichtserklärungen der Kerngruppe Beauftragung Erstellung Pilotvertrag durch RA-Kanzlei Start Vorbereitung ECR Tag Bekanntgabe NFC City Projektvorbereitung Umsetzung Projektplan Testbetrieb in ausgewählten Märkten / Filialen Einbindung weiterer Projektpartner Presseerklärung Mitglieder der GS1 Mobile Payment Arbeitsgruppe setzen NFC Piloten Anfang 2014 in Berlin um Unter dem Dach der GS1 haben sich Händler, Mobilfunknetzbetreiber etc. zur Umsetzung des NFC City Projekts entschlossen Start der Akzeptanzaufbauphase August 2014 Half Time Review Projektumsetzung/Durchführung Bewerbung des Mobile Payment Verfahrens durch Projektteilnehmer Personalisierte Botschaften an Kunden durch MNOs sowie weitere B2C Kommunikationsmaßnahmen Projektumsetzung/Durchführung Vorbereitung der Entscheidung über Weiterführung nach dem Piloten und Rollout auf weitere Städte Vorbereitung der weiteren Ausdehnung Projekt-Nachbereitung Projektergebnisse Veröffentlichung der Projektergebnisse Fachkongress mit Key Findings Initiierung Folgeaktivitäten GS Abschluss der Akzeptanzaufbauphase Abschluss der Pilotierung Auswertung des Gesamtprojekts Entscheidung über Überführung in Regelbetrieb Weiterer Roll-out Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 27

28 Ausdehnung der NFC City Initiative über die Grenzen Berlins hinaus Ausdehnung der NFC Projekts auf weitere Städte und Landesregionen in 2016 Abschluss des nationalen Roll-outs in QI Hambur g Hannov er Dortmun d Düsseld orf, Köln, Frankfur Bonn t Münche n NFC City Berlin Q I. Q II. Q III. Q IV Start NFC-Frankfurt Nationaler NFC Roll-out Ausdehnung NFC City Projekt auf weitere Städte Start NFC City Hamburg Nationaler NFC Roll-out Aufbau Akzeptanz-Netzwerk Integration weiterer NFC Services Start weiterer NFC-Städte Nationaler Roll out Ausdehnung weiterer Regionen Einbindung weiterer Partner und Services Nationaler Roll-out abgeschlossen Nationaler Roll outprojektvorbereitung Einbindung weiterer Projektpartner Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 28

29 Mobile Payment Scenario at the physical POS The Mobile Payment scenario includes payment transactions as well as handling coupons, loyalty points und advertising Different Processing networks / Systems POS cashier system/ Payment channels Terminal, PIN-pad & payment network processor Contactless payment feature transmission protocol Mobile Wallet User Payment Processor Payment Cash Terminal PIN NFC NFC Coupon Clearing Loyalty Partner Couponing Loyalty Kassensystem Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 29

30 Open protocol for Mobile Value Added Applications and different Transaction Types For global operability between NFC Reader (POS, boardings pass, kiosk etc.) and NFC Handset also between NFC-Handset - NFC Handset Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 30 30

31 Different transaction types at physical POS one open standard accelarates die NFC Usage/ Adoption The increase of differerent transaction types at physical POS via NFC will require new or additional sepcifications concerning messaging formats and processes NFC Terminal Mobile Wallet Productinfo Refund receipt Loyalty Coupons Productinfo Refund receipt Loyalty Coupons Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 31

32 Thank you very much for your attention GS1 Germany GmbH Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH Maarweg Köln Tel: Mobile: Fax: Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 32

33 GS1 Germany MobileCom initiative focuses on Ercan Kilic Leiter Strategieprojekt MobileCom GS1 Germany GmbH 33