Perfektes IT-Projektmanagement

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1 Perfektes IT-Projektmanagement Best Practices für Ihren Projekterfolg Anforderungen systematisch erheben und managen MARTINA BECK, CHRISTIAN LOOS, VOLKER MAIBORN, DOMINIK NEFF Requirements Engineering in frühen Phasen 19 Woran IT-Projekte scheitern 19 Frühe Phasen und ihr Erfolg 21 Was sind Anforderungen? 25 Bewährte Mittel und Wege zur Gestaltung früher Phasen 30 Projektscoping und bewusstes Inhaltsmanagement 39 Zusammenfassung 42 CHRISTOF EBERT Requirements Engineering 43 Einführung 43 Projektrisiken und deren Abschwächung 45 Systematisches Requirements Engineering und sein Nutzen 52 Requirements Engineering und Projektmanagement 56 Was bringt Requirements Engineering? 63 Tipps für das Requirements Engineering im Projekt 64 Zusammenfassung 69 HOLGER SCHRÖDL, ANGELINA REUTTER ERP-Auswahlprojekte erfolgreich realisieren 71 Motivation 71 Vorgehensmodelle 73 Prozessorientierung als Basis für volle ERP-Funktionalität 79 Anbieterauswahl 87 Zusammenfassung 93 Aufwand schätzen und Projekt Initiieren THOMAS WOLENSKI Aufwandsermittlung und Schätzverfahren 97 Aufwandsschätzung als Erfolgsfaktor im IT-Projektmanagement 97 Voraussetzungen der Aufwandsermittlung

2 Übersicht über Methoden der Aufwandsschätzung 99 Variationen in der Produktivität als Herausforderung 107 Umgang mit Puffern im Schätzprozess 108 Einsatz der Aufwandsermittlung im Projektverlauf 109 Zusammenfassung 111 HELMUT DRÖGE Stolpersteine der Initiierung und des Änderungswesens 113 Motivation für Projekte - das Auftraggeber-Problem 113 Reaktion auf Projektideen - das Auftragnehmer-Problem 117 Die Auftraggeber-Kette in der Stakeholder-Analyse 122 Projektvertrag und Änderungsvereinbarungen 122 Projektende von Anfang an 124 Zusammenfassung 126 MARIO ZILLMANN Make or Buy im IT-Projektmanagement 127 Projektmanagement im Spannungsfeld von Wirtschaftlichkeit und Transparenz 127 Projektmanagement-Standards und Soft Skills machen den Unterschied 132 Herausforderung Komplexität: Für Unternehmen wird Projektmanagement schwieriger 135 Auswahl- und Beauftragungsprozess wird professioneller 137 Bewertung von Projektleistung und Projekterfolg 139 Von der Exotenrolle zur Normalität: Internationale, unternehmensübergreifende Projektteams 140 Verantwortung für die Steuerung der Projektteams und externer Dienstleister 141 Externe Dienstleister im Projektmanagement: Ohne sie geht nichts 142 BITP-Konzept überzeugt durch wirtschaftliche Vorteile 144 Zusammenfassung 149 6

3 Führung in IT-Projekten FALK JANOTTA Projektmanagement zwischen Auftrag, Politik und Macht 153 Einleitung 153 Der Einfluss von Politik und Macht im Unternehmen auf Projekte 155 Das Project Management Office (PMO) 159 Externe Unterstützung - raus oder rein? 163 Zusammenfassung 166 ALFRED OSWALD, JENS KÖHLER Mit dem Projektnavigator zum Projekterfolg 167 Einleitung 167 Der Eisberg der Einflussfaktoren 168 Der Projektnavigator 170 Einflussfaktoren (Ring 1) 172 Sichten und Projekttyp (Ring 2) 173 Collective Mind und Führungsstil (Ring 3) 179 Vorgehensweise (Ring 4) 186 Zusammenfassung 192 THOMAS FITTKAU Workforce Management für projektorientierte Unternehmen 193 Vorbemerkung 193 Personaleinsatzplanung - ein entscheidender Erfolgsfaktor 195 Project Workforce Management, was ist das? 199 Die Wahl einer geeigneten IT-Lösung 210 Literatur 215 Zusammenfassung 216 Phasenübergreifende Prozesse OLIVER LINSSEN Qualität im Projektmanagement 219 Einführung 219 Qualitätsmanagement in gängigen Projektmanagementmethoden und -Standards 221 Reifegradmodelle als Qualitätsmanagementinstrument 229 Vorgehensmodelle als Qualitätsmanagementinstrument 232 7

4 Werkzeuge für das Qualitätsmanagement in Projekten 234 Minimalanforderungen an die Projektmanagementqualität 239 Zusammenfassung 245 JOCHEN SCHUCHARDT Die Praxis wirksamen Risikomanagements in IT-Projekten 247 Gutes Risikomanagement ebnet den Weg zum Projektziel 247 Eine Medaille mit zwei Seiten - Risiko und Chance 249 Risiko- und Chancenmanagement ist eine Wette auf die Zukunft 249 Die Wirksamkeit des Risikomanagements zeigt sich im Projekterfolg 250 Risikomanagement braucht ein offenes und vertrauensvolles Umfeld 251 Die richtigen und wichtigen Risiken 256 Ein Risikomanagementplan schafft den Rahmen für ein Projekt 262 Der Risikomanagementzyklus 262 Zehn goldene Regeln für praxistaugliches Risikomanagement 272 Zusammenfassung 277 MARTIN ENGSTLER Verfahren zur projektbegleitenden Wirkungsmessung 279 Ausgangssituation 279 Projektcontrolling durch Wirkungsmessung 280 Vorgehensweise zur Wirkungsmessung 287 Bewertung der projektbegleitenden Wirkungsmessung 297 Zusammenfassung 302 MARTIN KÜTZ Praxisgerechtes Projektcontrolling 303 Herausforderungen der Projektsteuerung 303 Steuerungsfelder des Projektcontrollings 304 Kennzahlen für das Projektcontrolling 306 Projektcontrolling in Time-Box-Verfahren 313 Earned Value Management 316 Umsetzung eines Projektcontrollings 317 Zusammenfassung 324 8

5 NIKLAS SPITCZOK VON BRISINSKI Pragmatisches Controlling von Softwareprojekten 325 Die Verantwortung des Projektmanagers 325 Projekt-Controlling ganz einfach: Earned-Value-Analyse 330 Schmale Prozesse mit breiter Wirkung 337 Zusammenfassung 343 ANDREA GRAMS Dokumentation - Stiefkind des Projektmanagements?! 345 Einleitung 345 Aufbau der Projektdokumentation 346 Best Practice/Arbeitsweisen 349 Tools 355 Praxisbeispiel 359 Weiterführende Literatur: 363 Weiterführende Links: 363 Zusammenfassung 364 RALF SCHIMKAT Agile Vorgehensmodelle für Software-Entwicklungsprojekte 365 Unternehmen im fortwährenden Wandel 365 Innovativer und wertschöpfender IT-Einsatz 367 Rahmenbedingungen in der Software-Entwicklung 369 Erfolgskriterien und Treiber 371 Zusammenfassung 384 Abschluss, Evaluation, Erfahrungssicherung HANS-JOACHIM ETZEL Planung und Durchführung des Projektabschlusses 387 Kriterien für einen professionellen und ordnungsmäßigen Projektabschluss 387 Voraussetzungen für einen erfolgreichen Projektabschluss 388 Steuerung und Durchführung des Projektabschlusses 400 Zusammenfassung 417 9

6 MARTIN KÜTZ Projektevaluierung 419 Fragestellung 419 Vorbereitung der Evaluierung 420 Evaluierung in der Projektphase 424 Projektevaluierungen in der Betriebsphase 425 Durchführung der Projektevaluierung 427 Zusammenfassung 432 DORIS WESSELS, PETER BRANDT Projektauswertung: Effizienz durch Erfahrungssicherung 433 Einführung 433 Begriffsdefinition und -abgrenzung 437 Zielsetzungen und Nutzenpotenziale 442 Ansätze und Methoden zur Durchführung einer Projektauswertung 447 Kontinuierliche Verbesserung der Projektarbeit 451 Zusammenfassung