Online Fundraising Research!

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1 Online Fundraising Research!

2 Online Fundraising Research! Aktuelle Entwicklungen und ein Blick auf den amerikanischen Markt!

3 Theoretischer Ansatz! Fundraising und Internet! Online Fundraising Status Quo Online-Spedenquote in der Vergangenheit: 1-2 % 1! Neueste Umfrage von Bitkom 2008/09 ergab erstmals Anteil von 7 % 2! Erhöhter Online-Spenden-Anteil in Folge von (Natur-) Katastrophen (Große Organisationen zwischen 7 und 15 %) 3! Bedeutung nimmt insgesamt rasant zu: Befragung der 100 größten Spenden sammelnden Organisationen in Deutschland: 4! 1 Vgl. Fischer (2006)! 2 Vgl. Bitkom (2009)! 3 Vgl. Urselmann (2005)! 4 Vgl. Urselmann (2009) 2

4 Bedeutungszuwachs bzw. - verlust verschiedener Fundraising- Instrumente bis zum Jahre Starker Bedeutungsverlust Starker Bedeutungszuwachs - 1, ,5 0 0,5 1 1,5 2 Fundraising Instrument Online- Fundraising Erbscha8s- Fundraising Großspender- Fundraising Sponsoring Patenscha8en MiAel von FördersD8ungen Anlassspenden Firmenspenden Spendenaufrufe über TV u. Radio Grabspenden Events Payroll Giving Affinity Credit Card Verkauf von Waren (z.b. Grußkarten) Beiträge (Förder- )Mitglieder Bußgelder Standwerbung Einnahmen aus LoAerien Telefon Fundraising Klassisches Mailing Straßensammlung Haustürsammlung Kollekte im GoAesdienst Öffentliche Zuschüsse

5 Theoretischer Ansatz! Fundraising und Internet! Die Spender und ihre Ansprüche werden sich drastisch ändern:! Spender gestern/heute! Spender morgen! Altersdurchschnitt: 65! Altersdurchschnitt: < 65! Wurde per Direct Mailing akquiriert! Wurde Online akquiriert 2-7% spenden online! 10-50% spenden online! Interesse an Projektfortschritt! Verstärktes Interesse an Projektfortschritt! 4

6 Theoretischer Ansatz! Fundraising und Internet! Die wachsenden Ansprüche des Spenders können im Internet befriedigt werden! Mehr und detailliertere Informationen zu Projekten und -fortschritt! Suche nach vertrauenswürdigen Projekten! Präferenz für regionale Projekte! Rechenschaft darüber, was mit dem Geld genau passiert?! Sicherheit und Transparenz, dass das Geld auch ankommt?! Impulsspenden sind möglich! Mobile Giving (SMS-Spenden) sind möglich! 5

7 Theoretischer Ansatz! Fundraising und Internet! Das Internet hat bereits diverse Branchen auf den Kopf gestellt:! Die Medienbranche -> durch google! Die Musik- und Filmindustrie -> durch YouTube! Den Einzelhandel -> durch ebay! Den Sozialen Sektor -> durch betterplace.org! 6

8 Ein Blick auf den weiter entwickelten,! amerikanischen Markt! Schon heute werden hier 10 % der Spenden online generiert.! Mal WARWICK, Autor zahlreicher Fundraising-Bücher, sagt für die Zukunft ein enormes Wachstum voraus:! Non profit organisations in the United States are raising more than 10 percent of their revenue online, and that proportion is expected to rise to 50 percent in ! 5 Vgl. Warwick (2008) 7

9 Exkurs: Kennzahlen großer! internationaler Spendenportale! Portal! Gegründet! Spendenvolumen! User! Weitere Kennzahlen! justgiving.com! 1999! 450 Mio.! 8 Mio! NPOs! networkforgood.org! 2001! $ 370 Mio.! k.a.! NPOs! globalgiving.org! 2000! $ 28,6 Mio.! ! Projekte! Care2*! 1998! k.a.! 13 Mio.! 45 Mio. Unterschriften! kiva.org**! 2005! > $ 100 Mio.! ! Entrepreneurs! betterplace.org! 2007! 2,5 Mio.! ! Projekte/2.087 NPOs! *Plattform für Online-Petitionen! **Plattform für Mikrokredite! 8

10 Ein Blick auf den! amerikanischen Markt! Online-Spendenanteil USA Wachstum der Online-Spende 2008: 9 %! von 2007 auf 2008: 39 %! Quelle: Flannery et al. (2009)! Quelle: Flannery et al. (2009)! 9

11 Ein Blick auf den! amerikanischen Markt! Online-Spender sind deutlich jünger als klassische Spender! Quelle: Flannery et al. (2009) 10

12 Vergleich mit dem! deutschen Markt! Auch die betterplace.org-community ist deutlich jünger als der klassische Spendenmarkt! 70,00% 60,00% 50,00% 63,10% AltersBruktur 54,60% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 15,70% 22,50% 13,10% 16,60% 9,50% 4,80% beaerplace.org- Community Klassischer Spendenmarkt 0,00% bis 39 von von ab 60 Alter Quelle: betterplace.org Community, September 2009, n=2128, GfK Consumer Tracking, Bilanz des Helfens

13 Ein Blick auf den! amerikanischen Markt! Online-Spenden fallen deutlich höher aus! Quelle: Target Analysis Group (2007) 12

14 Theoretischer Ansatz! Fundraising und Internet! Weitere Vorteile für Fundraising durch das Mediums Internet:! Kostengünstiges Medium! Geschwindigkeit/sehr schnelles Medium! Einfache und automatisierte Abwicklungen möglich! Interaktivität/Interaktion möglich (nicht nur Kommunikation)! 1:1, echte Kommunikation, ohne Filter! Nie da gewesene Möglichkeiten der Transparenz und Schaffung von Glaubwürdigkeit! Erreichbarkeit des Long Tails! Matching möglich d.h. Spendenerhöhung durch Multiplikatoren! Einfache Effektivitätsmessung; gute Analysemöglichkeiten (was ist ein gutes Projekt, was nicht?)! 13

15 Literatur! Bitkom (2009): Presseinformation: Online-Spenden werden beliebter. Berlin. URL: spenden_29_12_2009.pdf ( ).! Flannery, Helen; Harris, Rob und Rhine, Carol (2009): 2008 DonorCentrics Internet Giving Benchmarking Analysis: March O. Ort.! Fischer, Kai (2006): Erfolgsfaktoren für das Online-Fundraising. In: Hohn, Bettina (Hrsg.): Arbeitsbuch Finanzen für den sozialen Bereich. Hamburg, 6/6.2, S ! Target Analysis Group (2007): 2006 donorcentrics Internet Giving Benchmark Analysis! Urselmann, Michael (2005): Tsunami spülte Online-Spenden in nie gekannter Höhe in die Kassen der Hilfsorganisationen. In: Fundiert: Neues aus der Welt des Fundraisings, 7. Jg, S. 6.! Urselmann, Michael (2009): Fundraising-Instrumente der Zukunft!. In: Fundiert: Neues aus der Welt des Fundraisings, 11. Jg, S. 8-9.! Warwick, Mal (2008): How to Write Succesful Fundraising Letters. Second Edition, San Francisco.! 14