Inhalt. Worum es geht 5. Die optimale Vorbereitung 31. Was Sie im Assessment Center erwartet 45

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2 2 Inhalt Worum es geht 5 Warum wird ein Assessment Center veranstaltet? 6 Die Vorteile für Sie 10 Wie werden Ihre Fähigkeiten getestet? 15 Die Tests durchschauen 2 Die optimale Vorbereitung 31 Informationen über das Unternehmen sammeln 32 Überzeugend auftreten 35 Was Sie trainieren können 41 Was Sie im Assessment Center erwartet 45 Welche Zielsetzungen werden verfolgt? 46 Der Ablauf 47 Die Teilnehmer 49 Welche Rolle spielen die Beobachter? 51

3 3 Die Übungen erfolgreich meistern 59 Ihre Vorstellung der erste wichtige Test 60 Gut abschneiden bei der Postkorb-Übung 66 Vom Leistungs bis zum Persönlichkeitstest 73 Gewinnen in der Gruppendiskussion 84 Wie Sie im Rollenspiel getestet werden 89 Präsentationen und Fallstudien 96 Computersimulationen 105 So werden Sie bewertet 111 Anhang 119 Hinweise auf weiterführende Literatur 119 Nützliche Internet-Adressen 119 Stichwortverzeichnis 121

4 Warum wird ein Assessment Center veranstaltet? 5 5 Worum es geht Immer mehr Unternehmen führen Assessment Center durch, um die für sie am besten geeigneten Mitarbeiter zu finden. Diese aufwändige Form der Auswahl birgt besonders auch für Sie als Bewerber Vorteile, die es zu kennen und auszunützen gilt! In diesem Kapitel erfahren Sie: zu welchem Zweck Assessment Center durchgeführt werden (S. 6), welche Unternehmensbereiche und Fachrichtungen dafür in Frage kommen (S. 7/9), welche Vorteile das Auswahlverfahren hat (S. 10), welche Fähigkeiten getestet werden (S. 15), welche Testverfahren Sie erwarten (S. 23).

5 6 Worum es geht Warum wird ein Assessment Center veranstaltet? Zeigen Sie Fähigkeiten und Kompetenzen Bei einem traditionellen Bewerbungs- und Vorstellungsgespräch laufen Sie immer Gefahr, der schlechten Stimmung oder sogar der Willkür Ihres Gegenübers ausgesetzt zu sein. Ein Personalchef, der private oder berufliche Probleme hat, ist nicht in der Lage, objektiv über Ihre Qualitäten und Fähigkeiten zu urteilen schon gar nicht im Verlauf eines einstündigen Gesprächs. Auch die Unternehmen sind sich dieser Einschränkungen bewusst. Und da sie genauso wenig an einer Entscheidung, die sich im Nachhinein als Fehlentscheidung herausstellt, interessiert sind wie Sie als Bewerber, mussten neue Wege für die Suche nach geeigneten Mitarbeitern gefunden werden. Die Lösung dieser Probleme bietet ein Assessment Center. Ein Assessment Center ist ein Auswahlverfahren, das in der Regel ein oder zwei Tage dauert. Es bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Kompetenz und Ihre Fähigkeiten darzustellen, und das auf vielfältige Weise. Sie können beispielsweise zeigen, ob Sie ein Kommunikationstalent oder ein besonders guter Organisierer sind, dass Sie besonders gut unter Druck arbeiten und wie Sie sich in Diskussionen durchsetzen können.

6 Warum wird ein Assessment Center veranstaltet? 7 Ein Assessment Center gibt Ihnen die Möglichkeit, während mindestens eines Tages eine ganze Bandbreite von Fähigkeiten und Qualitäten unter Beweis zu stellen eine optimale Grundlage, um für sich Werbung zu machen! Beliebt bei großen Unternehmen Die Urform des Assessment Centers ist schon in den zwanziger Jahren entwickelt worden, und zwar in Deutschland für die Auswahl von Offiziersanwärtern. In den USA haben die Unternehmen die Potenziale dieses Verfahrens erkannt und seit den fünfziger Jahren sind daraus viele verschiedene Formen entstanden, die sich über die ganze Welt verbreitet haben. Der Begriff des Assessment Center kommt aus dem Amerikanischen. Das Verb to assess heißt auf Deutsch abschätzen oder beurteilen. Das center ist der Mittelpunkt. Ein Assessment Center ist also ein Beurteilungszentrum. Nicht jedes Assessment Center zur Personalauswahl heißt auch so. Einige Unternehmen geben ihren Assessment Centern eigene Namen, zum Beispiel: Auswahlseminar Beurteilungsseminar Qualifikationsseminar Kennenlerntag Informations- und Auswahltag Recruiting Day

7 8 Worum es geht Von den 100 größten Unternehmen setzen mehr als zwei Drittel das Assessment Center als Auswahlverfahren für Hochschulabsolventen ein. Am häufigsten wird das Assessment Center für die Auswahl von Berufsanfängern eingesetzt, die gerade ein Hoch- oder Fachhochschulstudium beendet haben. Auf diese Art des Assessment Center ist dieser TaschenGuide ausgerichtet (Gruppen-Assessment-Center). Nicht nur für die Personalauswahl Darüber hinaus wird das Assessment Center noch in der Personalentwicklung eingesetzt, z. B. in den folgenden Fällen: Das Unternehmen möchte erfahren, welche seiner Führungskräfte sich für welche Aufgabenbereiche besonders eignen. In einem solchen Assessment Center werden sowohl Nachwuchskräfte als auch erfahrene Manager getestet. Ähnliche Fragestellungen tauchen auf, wenn ein Arbeitsplatz technisch neu gestaltet werden muss oder wenn in der gesamten Organisation des Unternehmens Veränderungen vorgenommen werden. In den meisten Unternehmen finanzieren die Geschäftsleitungen für die Mitarbeiter Trainings, um sie für die Lösung von Unternehmensaufgaben zu qualifizieren. Hier muss der Trainingsbedarf ermittelt werden, damit Geld nicht ziellos eingesetzt wird.

8 Warum wird ein Assessment Center veranstaltet? 9 Das Bewerbungsverfahren für High Potentials? Wenn Sie zu einem Assessment Center eingeladen werden, handelt es sich mit großer Wahrscheinlichkeit um ein Gruppen-Assessment-Center. Hier nehmen in der Regel acht bis zwölf Bewerber teil. Zumeist sind sie nicht älter als 30 Jahre. Sie kommen aus recht unterschiedlichen Fachrichtungen. Die häufigsten sind: Betriebswirtschaftslehre, Jura, Volkswirtschaftslehre, Sozialwissenschaften und technische Fachgebiete. Seltener werden Gruppen-Assessment-Center für Lehramtsanwärter veranstaltet. Zumeist haben es die Unternehmen auf die so genannten High Potentials abgesehen, also auf die Absolventen mit einem Prädikatsexamen, auf diejenigen mit einem Auslandsaufenthalt, vielen Praktika und interessanten Nebenaktivitäten. Es ist nachvollziehbar, dass jedes Unternehmen die Besten haben möchte. Das Assessment Center ist ein objektives Auswahlverfahren, bei dem die Abschlussnoten nicht viel zählen. Lassen Sie sich deshalb nicht beirren. Wenn Sie eine Einladung erhalten haben, dann haben Sie auch eine reelle Chance. Diese gilt es zu nutzen unabhängig von Examensnoten!

9 Stichwortverzeichnis Ablauf des AC 47 Ablaufplan 35, 48 Abstraktionsvermögen 79 Adaptives Testen 106 Amthauer Test (I-S-T 70) 79 Anforderungsprofil 15, 17 Anreise 47 Assessment Center Begriff 6 Assessment CenterBegriff 7 Auswertung 12, 60, 117 Begabungstest 28 Begriff 7 Belastbarkeit 82 Benotung 113 Beobachter 51, 54 Berater externe 57 Bewertung 111, 115 Biografischer Fragebogen 25, 28 Computersimulationen 105 Computerunterstützte Verfahren 105 f. Delegieren 69 Denken numerisch-logisches 73 praktisch-rechnerisches 75 räumliches 74 sprachlogisches 74 vernetztes 30 Denkfähigkeit logische 15 Diskussionsrunde 86 f. Dominanzstreben 82 Dringlichkeit 67 Entscheidungen treffen 69 Entscheidungsstil 108 Erster Eindruck 53 Fach- und Wissenstest 83 Fachübergreifende Kompetenzen 30 Fachvorgesetzte 57 Fähigkeiten analytische 108 berufsspezifische 15 kommunikative 89 praktische 18 präsentative 98 soziale 16 Fähigkeits- und Begabungstest 28 Fallstudien 96, 119 Fehleinschätzung 53 Flexibilität 82, 108 Geschäftliches 68 Grenzen der Testverfahren 14 Grenzen des AC 13 Gruppendiskussion 85 Gültigkeit 24 Gutachten 111 Halo-Effekt 53

10 122 Stichwortverzeichnis High Potentials 9 Informationen 32 f. Inneres Gleichgewicht 39 Intelligenztest 25, 79 Internet-Adressen 119 Kleidung 39 Kommunikationsfähigkeit 22 Kontaktorientierung 82 Konzentrationstest 80 Körperhaltung 38 Körpersprache 38 Kriterien 19, 28 Leistungsfähigkeit 27, 73 individuelle 46 Leistungsmotivation 82 Leistungstest 27, 73 Managementschulen 120 Merkfähigkeit 74 Mitte-Tendenz 53 Moderator 55 Numerisch-logisches Denken 73 Objektivität 24 Offenheit 82 Operationalisierung 21 Partnerinterview 60, 63 Pausen 36 Persönlichkeitseigenschaften 16 Persönlichkeitstest 14, 27, 81 objektiver 107 Postkorb-Übung 66, 71, 106 Checkliste 72 computerunterstützt 106 Power-Test 28 Praktisch-rechnerisches Denken 75 Präsentation 64, 96 f. schriftliche 60 Präsentationsfähigkeiten 98 Prioritäten festlegen 67 Privates 68 Problemlösen 76 Projektionsfehlschluss 53 Projektive Testverfahren 28, 81 Psychologische Tests 23 f. Rauchen 37 Räumliches Denken 74 Rechtschreibtest 81 Reisekosten 49 Reliabilität 24 Rollenspiel 85, 89 f., 93 Schlüsselqualifikationen 16, 19 f. Schubladendenken 53 Simulation von Berufssituationen 29 Simulationen 107 Small Talk 36 Speed und Power 28 Speed-Test 28 Sprachlogisches Denken 74 Steckbrief 60, 64

11 Stichwortverzeichnis 123 Subjektunabhängigkeit 24 Sympathie 53 Tagesplan 48 Teamverhalten 47 Teilnehmer 49 f., 55 Testverfahren projektive 28 Textaufgaben 75 f. Unterbringung 47 Unterlagen 49 Validität 24 Verbände 119 Verhalten 38, 63 in Tests 84 innerhalb der Gruppe 62 Verhaltensweisen 16, 22, 38, 54, 85 Verpflegung 47 Vorbereitung 32, 34, 42 Checkliste 43 Vorstellung 60 vor der Gruppe 61 Vorteile 10 ff. Wissenstest 83 Zeitdruck 69 Ziele 43 Zuverlässigkeit 24