Hilfsmittel: Bearbeitungszeit: 90 Minuten Für die Aufgaben 1 bis 9 : keine Anzahl Aufgaben: 12 Höchstpunktzahl: 100

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1 Studiengang Wirtschaftsingenieurwesen Fach Arbeitswissenschaft Art der Leistung Prüfungsleistung Klausur-Knz. WI-AWS-P Datum Bezüglich der Anfertigung Ihrer Arbeit sind folgende Hinweise verbindlich: Verwenden Sie ausschließlich das vom Aufsichtsführenden zur Verfügung gestellte Papier, und geben Sie sämtliches Papier (Lösungen, Schmierzettel und nicht gebrauchte Bögen) zum Schluss der Klausur wieder bei Ihrem Aufsichtsführenden ab. Eine nicht vollständig abgegebene Klausur gilt als nicht bestanden. Beschriften Sie jeden Bogen mit Ihrem Namen und Ihrer Immatrikulationsnummer. Lassen Sie bitte auf jeder Seite 1/3 ihrer Breite als Rand für Korrekturen frei, und nummerieren Sie die Seiten fortlaufend. Notieren Sie bei jeder Ihrer Antworten, auf welche Aufgabe bzw. Teilaufgabe sich diese bezieht. Die Lösungen und Lösungswege sind in einer für den Korrektanten zweifelsfrei lesbaren Schrift abzufassen. Korrekturen und Streichungen sind eindeutig vorzunehmen. Unleserliches wird nicht bewertet. Bei nummerisch zu lösenden Aufgaben ist außer der Lösung stets der Lösungsweg anzugeben, aus dem eindeutig hervorzugehen hat, wie die Lösung zustande gekommen ist. Zur Prüfung sind bis auf Schreib- und Zeichenutensilien ausschließlich die nachstehend genannten Hilfsmittel zugelassen. Werden andere als die hier angegebenen Hilfsmittel verwendet oder Täuschungsversuche festgestellt, gilt die Prüfung als nicht bestanden und wird mit der Note 5 bewertet. Hilfsmittel: Bearbeitungszeit: 90 Minuten Für die Aufgaben 1 bis 9 : keine Anzahl Aufgaben: 12 Höchstpunktzahl: 100 Für die Aufgaben 10 bis 12 : Studienbriefe, Taschenrechner Vorläufiges Bewertungsschema: von Punktzahl bis einschl. Note ,0 sehr gut 90 94,5 1,3 sehr gut 85 89,5 1,7 gut 80 84,5 2,0 gut 75 79,5 2,3 gut 70 74,5 2,7 befriedigend 65 69,5 3,0 befriedigend 60 64,5 3,3 befriedigend 55 59,5 3,7 ausreichend 50 54,5 4,0 ausreichend 0 49,5 5,0 nicht ausreichend Viel Erfolg! Klausuraufgaben, Prüfungsleistung 11/04, Arbeitswissenschaft, Wirtschaftsingenieurwesen WI-AWS-P

2 Klausuraufgaben, Prüfungsleistung 11/04, Arbeitswissenschaft, Wirtschaftsingenieurwesen 1. Teil der Klausur ohne Hilfsmittel Aufgabe 1 insg. 7 Punkte Nennen Sie die beiden Wege der ergonomischen Arbeitsplatzgestaltung und beschreiben Sie deren Inhalte. Aufgabe 2 insg. 8 Punkte Charakterisieren Sie die Begriffe (Arbeits-)Belastung und (Arbeits-)Beanspruchung am Beispiel der heutigen Prüfungsleistung (jeweils Nennung von zwei Faktoren/Aspekten). Aufgabe 3 insg. 9 Punkte 3.1 Welche Arten von menschlichen Bedürfnissen sind Ihnen bekannt? Nutzen Sie hierzu das 5 Pkte MASLOW sche Pyramidenmodell. 3.2 Charakterisieren Sie zwei dieser Bedürfnisarten anhand von Beispielen. 2 Pkte Aufgabe 4 insg. 6 Punkte Als Maßnahmen der Arbeitsstrukturierung werden häufig die Aufgabenerweiterung, die Aufgabenbereicherung und der Arbeitswechsel genannt. Was verstehen Sie unter diesen Maßnahmen? Aufgabe 5 insg. 8 Punkte Was sind Anzeigen und was sind Stellteile? Nennen Sie dazu jeweils zwei wichtige Regel für deren Anordnung. Aufgabe 6 insg. 6 Punkte Welche bewegungstechnischen Prinzipien bieten Ansätze zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen im Ergebnis von Analysen des Bewegungsablaufes? Nennen Sie jeweils ein konkretes Beispiel pro Prinzip. WI-AWS-P Seite 1/2

3 Klausuraufgaben, Prüfungsleistung 11/04, Arbeitswissenschaft, Wirtschaftsingenieurwesen Aufgabe 7 insg. 5 Punkte Was verstehen Sie unter Zeitwirtschaft und aus welchen Zeiten setzt sich die Belegungszeit für Betriebsmittel zusammen? Aufgabe 8 insg. 6 Punkte Ein Hauptbestandteil der Zeitwirtschaft ist die Erfassung von Ist-Zeiten. 8.1 Nennen Sie mindestens 3 Methoden, mit deren Hilfe Ist-Zeiten erfasst werden können. 3 Pkte 8.2 Beschreiben Sie kurz eine der Methoden. 3 Pkte Aufgabe 9 insg. 5 Punkte Welche generellen Möglichkeiten der Unterscheidung von Sicherheitstechnik kennen Sie? Welche Sicherheitstechnik ist zu bevorzugen? WI-AWS-P Seite 2/2

4 Klausuraufgaben, Prüfungsleistung 11/04, Arbeitswissenschaft, Wirtschaftsingenieurwesen 2. Teil der Klausur mit Hilfsmitteln Aufgabe 10 insg. 10 Punkte Bestimmen Sie die Werte für die nachfolgend angegebenen Arbeitsplatzmaße. Bekannt ist, dass an einem Einzelarbeitsplatz Bauelemente in einer 20 cm hohen Montagevorrichtung montiert werden. Zudem sind folgende Entscheidungen für eine Körperhöhe von 165 cm getroffen worden: Arbeitshaltung: Sitzen Situation: 1 Typ: F Klasse der Handlung: HTV-C Maßkodierung AHS SFH BRHV BRHH BRTO BRTU Tischhöhe Greifraumtiefe Maß Aufgabe 11 insg. 10 Punkte Für einen Arbeitsauftrag in der Fertigung sind folgende Soll-Zeiten vorgegeben: Grundzeit Rüsten t rg =15 min und Grundzeit Ausführen t g = 8 min. Weiterhin werden folgende Zuschläge angewendet: Verteilzeitzuschlag Rüsten z rv = 4 % Verteilzeitzuschlag Ausführen z v = 7 % Erholungszeitzuschlag Rüsten z rer =1% Erholungszeitzuschlag Ausführen z er = 3 % Bestimmen Sie aus den angegebenen Zahlenwerten die Rüstzeit t r und die Ausführungszeit t a für eine Auftragsmenge von m = 400. WI-AWS-P Seite 1/2

5 Klausuraufgaben, Prüfungsleistung 11/04, Arbeitswissenschaft, Wirtschaftsingenieurwesen Aufgabe 12 insg. 20 Punkte In einem Unternehmens sind die Verteilzeitzuschläge neu bestimmt worden. Eine zu diesem Zweck über 10 Arbeitstage (Arbeitszeit: 8 h/tag ohne unbezahlte Betriebspausen) durchgeführte Verteilzeitaufnahme ergab die folgenden Zeiten: Zeitart min V sk V sv V p Er 80 N 90 F 250 Bestimmen Sie die in obiger Tabelle fehlenden Werte für die Zeitarten V sk, V sv und V p, wenn über die Verteilzeitstudie folgendes bekannt ist: 1. V = V + V + V 380 min sk sv p = 2. im Ergebnis der Studie ergaben sich die folgenden Verteilzeitzuschläge: z sk =1% (Zuschlag für sachlich-konstante Verteilzeit) z sv = 2,99 % (Zuschlag für sachlich-variable Verteilzeit) z p = 5 % (Zuschlag für persönliche Verteilzeit). WI-AWS-P Seite 2/2

6 Korrekturrichtlinie zur Prüfungsleistung Arbeitswissenschaft am Wirtschaftsingenieurwesen WI-AWS-P Für die Bewertung und Abgabe der Prüfungsleistung sind folgende Hinweise verbindlich: Die Vergabe der Punkte nehmen Sie bitte so vor, wie in der Korrekturrichtlinie ausgewiesen. Eine summarische Angabe von Punkten für Aufgaben, die in der Korrekturrichtlinie detailliert bewertet worden sind, ist nicht gestattet. Nur dann, wenn die Punkte für eine Aufgabe nicht differenziert vorgegeben sind, ist ihre Aufschlüsselung auf die einzelnen Lösungsschritte Ihnen überlassen. Stoßen Sie bei Ihrer Korrektur auf einen anderen richtigen als den in der Korrekturrichtlinie angegebenen Lösungsweg, dann nehmen Sie bitte die Verteilung der Punkte sinngemäß zur Korrekturrichtlinie vor. Rechenfehler sollten grundsätzlich nur zur Abwertung des betreffenden Teilschrittes führen. Wurde mit einem falschen Zwischenergebnis richtig weitergerechnet, so erteilen Sie die hierfür vorgesehenen Punkte ohne weiteren Abzug. Ihre Korrekturhinweise und Punktbewertung nehmen Sie bitte in einer zweifelsfrei lesbaren Schrift vor. Die von Ihnen vergebenen Punkte und die daraus sich gemäß dem nachstehenden Notenschema ergebende Bewertung tragen Sie in den Klausur-Mantelbogen sowie in das Formular Klausurergebnis (Ergebnisliste) ein. Gemäß der Diplomprüfungsordnung ist Ihrer Bewertung folgendes Bewertungsschema zugrunde zu legen: von Punktzahl bis einschl. Note ,0 sehr gut 90 94,5 1,3 sehr gut 85 89,5 1,7 gut 80 84,5 2,0 gut 75 79,5 2,3 gut 70 74,5 2,7 befriedigend 65 69,5 3,0 befriedigend 60 64,5 3,3 befriedigend 55 59,5 3,7 ausreichend 50 54,5 4,0 ausreichend 0 49,5 5,0 nicht ausreichend Die korrigierten Arbeiten reichen Sie bitte spätestens bis zum 15. Dezember 2004 in Ihrem Studienzentrum ein. Dies muss persönlich oder per Einschreiben erfolgen. Der angegebene Termin ist unbedingt einzuhalten. Sollte sich aus vorher nicht absehbaren Gründen ein Terminüberschreitung abzeichnen, so bitten wir Sie, dies unverzüglich dem Prüfungsamt unserer Hochschule anzuzeigen (Tel. 040 / bzw. birgit.hupe@hamburger-fh.de). Korrekturrichtlinie, Prüfungsleistung 11/04, Arbeitswissenschaft, Wirtschaftsingenieurwesen WI-AWS-P

7 Korrekturrichtlinie, Prüfungsleistung 11/04, Arbeitswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen Bitte beachten Sie: Die jeweils im Lösungstext angeführten Punkte ( ) geben an, für welche Antwort die einzelnen Teilpunkte für die Aufgabe zu vergeben sind. Lösung 1 vgl. SB 1; Kap. 2.1 insg. 7 Punkte Anpassung der Arbeit an den Menschen: (1) Analyse und Gestaltung des Arbeitsplatzes (1) Gestaltung der Arbeitsumgebung (1) Gestaltung der Arbeitsorganisation (1) Anpassung des Menschen an die Arbeit: (1) Personalplanung und Personaleinsatz (1) Unterweisung und Einarbeitung (1) (4 Pkte) Lösung 2 vgl. SB 1; Kap. 3.3 insg. 8 Punkte (Arbeits-)Belastung: Gesamtheit der erfassbaren Einflüsse (1), die im Arbeitssystem auf den Menschen einwirken (1) (wertfreier Begriff), wie z. B. Klima im Prüfungsraum (1) Zeitdauer der Prüfung (1) Art und Umfang der Prüfungsaufgaben (1) usw. (Arbeits-)Beanspruchung: Individuelle Auswirkung der Arbeitsbelastung im Menschen in Abhängigkeit von seinen Eigenschaften und Fähigkeiten (1). Die Beanspruchung ist nicht direkt messbar (1) und ist u. a. abhängig von individueller Aufmerksamkeit und Konzentration (1) Prüfungsvorbereitung (1) psychischer Stabilität (1). (je 1 Pkt, max. 2 Pkte) (je 1 Pkt, max. 2 Pkte) Lösung 3 vgl. SB 1; Kap insg. 9 Punkte 3.1 psychologische Bedürfnisse (1) Sicherheitsbedürfnisse (1) soziale Bedürfnisse (1) Bedürfnisse nach sozialer Wertschätzung (1) Selbstverwirklichungsbedürfnisse (1) (5 Pkte) WI-AWS-P Seite 1/5

8 Korrekturrichtlinie, Prüfungsleistung 11/04, Arbeitswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen 3.2 Beispiele: Soziale Bedürfnisse: Betriebsklima, Liebe, Zugehörigkeit (2) Sicherheitsbedürfnisse: Sicherung gegen Krankheit und Invalidität, Schutz vor Bedrohung (2) (4 Pkte) Lösung 4 vgl. SB 2; Kap insg. 6 Punkte Aufgabenerweiterung: Zusammenfassung von mehreren strukturell gleichartigen, miteinander in Beziehung stehenden Teilaufgaben zu einer größeren Arbeitsaufgabe. Aufgabenbereicherung: Zusammenfassung von mehreren strukturell verschiedenen, vor-, nach- und nebengelagerten Teilaufgaben zu einer neuen Arbeitsaufgabe. Arbeitswechsel: Erweiterung oder Bereicherung des Arbeitsinhaltes durch unterschiedliche Tätigkeiten im zeitlichen Wechsel. Lösung 5 vgl. SB 2; Kap. 2.2 und 2.3 insg. 8 Punkte Anzeigen sind Informationsträger (1) mit der Aufgabe, dem Menschen im Arbeitssystem die benötigten Informationen als Grundlage für seine Handlungen und Entscheidungen zu geben (1). Stellteile sind Elemente an Arbeitsmitteln (1), die beim Stellen eine Veränderung des Informations-, Energie- und/oder Stoffflusses bzw. einer Position bewirken (1). Regeln für die Anordnung von Anzeigen (Auswahl): Für Anzeigen sind möglichst standardisierte Anordnungen zu verwenden (1). Vergleichbare Betriebszustände sollten entweder durch gleiche Zeigerstellung oder durch gleiche Farbcodierung einheitlich angezeigt werden (1). Regeln für die Anordnung von Stellteilen (Auswahl): Vorstehende Stellteile sollen so platziert werden, dass sie die notwendigen Bewegungen der Bedienperson nicht behindern oder beeinträchtigen (1). Bei höheren zu übertragenden Kräften sollen die Bewegungsrichtungen der Stellteile so gewählt werden, dass keine unnötigen Drehmomente aufgebracht werden müssen (1). Lösung 6 vgl. SB 2; Kap insg. 6 Punkte Bewegungstechnische Prinzipien sind: (1) Bewegungsvereinfachung (1) (2) Bewegungsverdichtung (1) (3) Teilmechanisierung und Automatisierung (1). WI-AWS-P Seite 2/5

9 Korrekturrichtlinie, Prüfungsleistung 11/04, Arbeitswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen Beispiele für (1) Montagehilfen beim Fügen von Bauelementen (1) oder greifgünstiges Anordnen der Greifbehälter beim Greifen von Bauelementen (1) (2) Beseitigung/Verminderung unproduktiver Ablaufabschnitte (1) oder Beidhandarbeit (einhändig, beidhändig symmetrisch bzw. nichtsymmetrisch) (1) (3) Ersatz von Handarbeitsplätzen durch mechanisierte (1) bzw. automatisierte Arbeitsplätze (1). (je 1 Pkt, max. 3 Pkte) Lösung 7 vgl. SB 3; Kap. 1.1 und 1.2 insg. 5 Punkte Unter Zeitwirtschaft wird das Gewinnen, Verarbeiten und Nutzen (1) arbeitsbezogener Daten und Informationen (1) zur Unternehmensentwicklung, Prozessgestaltung und Arbeitssystemgestaltung verstanden (1). Die Belegungszeit für Betriebsmittel setzt sich aus der Betriebsmittel-Rüstzeit (1) und der Betriebsmittel-Ausführungszeit (1) zusammen. Lösung 8 vgl. SB 3; Kap. 1.3 insg. 6 Punkte 8.1 Fremdaufschreibung (Zeitaufnahme) (1), Selbstaufschreibung durch Mensch (1), Selbstaufschreibung durch Maschine (1), Interview und/oder Fragebogen (1), Multimomentaufnahme (1) 8.2 < siehe Ausführungen in SB 3, es sollte für die vom Studierende gewählte Methode das wesentliche Prinzip erläutert werden > (je 1 Pkt, max. 3 Pkte) Lösung 9 vgl. SB 3; Kap. 2.5 insg. 5 Punkte Sicherheitstechnik wird unterschieden in (1) unmittelbare Sicherheitstechnik (1) (2) mittelbare Sicherheitstechnik (1) (3) hinweisende Sicherheitstechnik (1). Unmittelbare Sicherheitstechnik ist zu bevorzugen, da bei bestimmungsgemässem Gebrauch der eingesetzten Betriebsmittel keine Gefahren für Leben und Gesundheit ausgehen. WI-AWS-P Seite 3/5

10 Korrekturrichtlinie, Prüfungsleistung 11/04, Arbeitswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen Lösung 10 vgl. SB 2; Kap. 2 insg. 10 Punkte Maßkodierung Maß Quelle AHS 69 cm vgl. Abb. 2.3 (1,5 Pkte) SFH 41 cm vgl. Abb. 2.3 (1,5 Pkte) BRHV 55 cm vgl. Abb. 2.3 (1,5 Pkte) BRHH 35 cm vgl. Tab. 2.6 (1 Pkt) BRTO 40 cm vgl. Tab. 2.6 (1 Pkt) BRTU 65 cm vgl. Tab. 2.6 (1 Pkt) Tischhöhe 49 cm cm (1,5 Pkte) Greifraumtiefe ca. 20 cm vgl. Abb. 2.5 (1 Pkt) Hinweis: Beim Ablesen (Interpolation) der Maße aus Abb. 2.3 können ggf. abweichende Werte auftreten. Lösung 11 vgl. SB 3; Kap. 1 insg. 10 Punkte Für die Rüstzeit t r gilt: zrer + zrv t r = trg Mit den Zahlenwerten ergibt sich: t r = = 15 1,05 = 15,75 Minuten 16 Minuten. 100 Für die Ausführungszeit t a gilt: z er + zv t a = m tg Mit den Zahlenwerten ergibt sich: t a = = 400 ( 8 1,10) = 3520 Minuten. 100 WI-AWS-P Seite 4/5

11 Korrekturrichtlinie, Prüfungsleistung 11/04, Arbeitswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen Lösung 12 vgl. SB 3; Kap. 1 insg. 20 Punkte In die Aufnahmezeit AZ gehen folgende Zeiten ein (vgl. Gl. (1.26)): AZ = G + V + Er + N + F, wobei V = Vsk + Vsv + Vp. Die Aufnahmezeit der Verteilzeitstudie beträgt ( 8 60) min 4800 min. AZ = 10 Tage = Die Grundzeit G erhält man aus ( V + Er + N + ) = 4800 ( ) = 4000 min. G = AZ F (1 Pkt) Für die Berechnung der Verteilzeitzuschläge sind die Gln. (1.36), (1.37) und (1.38) anzuwenden. Zuschlag z sk für sachlich-konstante Verteilzeit (nach Gl. (1.36)): Vsk Vsk zsk = 100 % = 100 % mit V = Vsk + Vsv + Vp = 380 min Gmax AZ ( V + Er) Umstellen nach V sk ergibt [ AZ ( V Er) ] V sk = z sk +. [ 4800 ( ) ] 43, 4 V sk = 0,01 = min. (1 Pkt) Zuschlag z sv für sachlich-variable Verteilzeit (nach Gl. (1.37)): V sv zsv = 100 % G Umstellen nach V sv ergibt V sv = z sv G. V sv = 0, = 119,6 min. (1 Pkt) Zuschlag z p für persönliche Verteilzeit (nach Gl. (1.38)): Vp Vp zp = 100 % = 100 % mit V = Vsk + Vsv + Vp = 380 min Gmax AZ ( V + Er) Umstellen nach V p ergibt [ AZ ( V Er) ] V p = z p + [ 4800 ( ) ] 217 min. Vp = 0,05 = Alternativ kann V p auch bestimmt werden aus V p = V ( Vsk + Vsv ) = 380 (43,4 119,6) = 217 min. (1 Pkt) (5 Pkte) WI-AWS-P Seite 5/5