einfach mehr erfolg genesys 2015 seminare und akademien für die hotellerie und gastronomie

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1 einfach mehr erfolg genesys 2015 seminare und akademien für die hotellerie und gastronomie

2 qualifikation und motivation für alle durch seminare, interne schulungen und top team trainings Schaffen Sie die Voraussetzungen in Ihrem Betrieb um motivierte und engagierte Mitarbeiter für Ihr Unternehmen zu finden und gleichzeitig zu binden. Gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden in den nächsten Jahren immer mehr an Gewicht gewinnen. Freundlichkeit und Kompetenz sind die Fähigkeiten, die Ihre Mitarbeiter benötigen, um Ihre Gäste glücklich zu machen. Und dafür ist Training, Training, Training notwendig! Wir trainieren Sie, Ihre Mitarbeiter, Aushilfen und Quereinsteiger und Auszubildenden mit großer Freude und Motivation, weil wir wissen, dass es sich lohnt! Planen Sie für Ihren wirtschaftlichen Erfolg unbedingt Fort- und Weiterbildung für Sie persönlich und für Ihre Mitarbeiter ein! Jeder Mitarbeiter sollte mindestens einmal im Jahr ein Seminar besuchen. Das ist nicht viel, bringt aber viel! Testen Sie es aus. Machen Sie 2015 zum Jahr der Mitarbeiter und investieren Sie in die Weiterentwicklung Ihres Teams. Dazu stehen Ihnen ca. 65 externe Seminare und Workshops zur Verfügung. Zusätzlich können Sie interne Seminare in Ihrem Haus oder Top Team Trainings buchen. Top Team Trainings sind einzigartig in der Branche. Unsere Experten kommen in Ihr Haus und trainieren persönlich und individuell mit Ihren Mitarbeitern die wichtigsten Themen für mehr Erfolg. Sagen Sie einfach Ja, ich will. Um den Rest kümmern wir uns! Wir stellen Ihnen auch individuelle Akademien und Seminarthemen für Ihr Haus zusammen. Wir machen alles möglich für Sie und für Ihren Erfolg!

3 seminare und genesys-akademie 2015 Alle Seminare werden ständig aktualisiert und überarbeitet. Und es gibt auch wieder ganz neue Seminarthemen. Speziell auch für Unternehmer. So haben wir unsere Unternehmer-Akademie nach dem Erfolg des letzten Jahres fortgesetzt und laden Sie zusätzlich zu besonderen Seminartagen von besonderen Erfolgstrainern, wie beispielsweise Frank Wilde, ein. Die Grundthemen und Schwerpunkte der letzten Jahre werden regelmäßig auf Aktualität und Umsetzbarkeit überprüft und überarbeitet, so dass alle Seminarthemen zu den Grundlagen des Genesys-Gesamtsystems zählen, auf dem nachhaltiger Erfolg basiert. Ca. 65 externe Seminare und Workshops werden in 2015 an 8 Standorten in Deutschland angeboten. Diese Seminare sind als Aus- und Weiterbildungsinstrument für motivierte Mitarbeiter und Unternehmer vorgesehen. Optimale Personalkosten Optimaler Wareneinsatz Work life balance Optimaler Gewinn Maximale Zimmerauslastung/Gästezahl im Hotel Maximaler Zimmerpreis/Umsatz pro Gast im Hotel Maximale Gästezahl im Restaurant Positionierung und attraktive Angebote Maximaler Umsatz pro Gast im Restaurant Qualitätsmanagement und Kundenbindung/maximale Gästefrequenz Die meisten dieser Seminare sind Teilseminare unserer Akademien. Eine Akademie besteht aus 4-5 Seminarthemen mit anschließender Prüfung (Ausnahme Führungs-Akademie) und einem Abschlusszertifikat. Strategieplan Finanzielle Ressourcen Qualifizierte, engagierte Mitarbeiter Genesys Grundlagen Akademie Entwickelt für Quereinsteiger und motivierte Berufsanfänger. Der Besuch der Grundlagen Akademie bildet die Basis für die folgenden Fach Akademien. Hier geht es um die Erwartungen der Gäste gegenüber den Mitarbeitern, das richtige Verhalten am Gast bzw. am Telefon, Tipps und Tricks bei Reklamationen und das allerwichtigste: das Verkaufen! ihre seminarhotline +49 (0) Die drei Genesys Fach-Akademien Küche, Rezeption und Service bauen auf die Grundlagen Akademie auf und sind konzipiert für gute Fachkräfte aus der zweiten Reihe, die das Potenzial zur Führungskraft haben. Die Genesys Führungs-Akademie Kristina Ruppelt für Unternehmer und Führungskräfte. Nach dem erfolgreichen Start im letzten Jahr bauen die Themen der diesjährigen Akademie auf die des Vorjahres auf. Guter Tipp für alle Teilnehmer der ersten Führungs Akademie: Besuchen Sie auch die diesjährige Akademie. Es wird sich lohnen!!

4 marketing und vertrieb Workshop: Tipps für eine verkaufsstarke Homepage 12. Januar in Heidenheim Kundenbindung mit Web, App. und Co. (Newsletter, Mailing) mit der Cloud 14. Januar in Gescher Richtig aufgestellt für Kurzreise- und Feriengäste 22. April in Lehrte Gewinnen Sie neue Gäste für Ihr Restaurant mit effektiven Marketingkampagnen (online und offline) 28. April in Halle/Westfalen Online Marketing - Vermarktung über Web, App. und Co. (mit der Cloud) 11. Mai in Fulda, 2. November in Lehrte MICE and More: Die erfolgreichsten Strategien im Bereich MICE/Geschäftsreisen 27. Mai in Fulda Professionelle Kundengewinnung im Busgeschäft 30. Juni in Kassel Präsentieren Sie sich und Ihren Betrieb richtig in allen Medien 1. September in Kassel Mehr Erfolg mit Tagungen (Tagungsworkshop) 20. Oktober in Fulda Marketingplanung 2016 Hotellerie 16. November in Kassel Marketingplanung 2016 Gastronomie 17. November in Kassel gästebindung und verkauf Richtig telefonieren in der Hotellerie 19. Januar in Fulda Kategorienverkauf leicht gemacht 23. Februar in Fulda Gästeorientiertes Handeln im Gastgewerbe - werden Sie zum Wunsch-Erfüller und machen Ihre Gäste glücklich 9. März in Zella-Mehlis, 26. August in Gescher Mehr Abschlüsse im Verkaufsgespräch 23. März in Fulda, 7. September in Lehrte Aktiver Zimmerverkauf für Hotels (Der Sales Blitz) 20. April in Fulda Richtig Telefonieren für die Gastronomie 4. Mai in Zella Mehlis, 4. November in Gescher Mindestens 10% mehr Umsatz durch kommunikativen Verkauf 15. Juni in Zella-Mehlis, 4. November in Gescher Aktives Telemarketing im Gastgewerbe (Bis zu mehr Umsatz durch aktives Telefonmarketing) 28. September in Lehrte Verkaufstraining für Profis (Psychologie des Verkaufs, Techniken, Körpersprache mit Videoaufzeichnung nachmittags) 19. Oktober in Lehrte

5 mitarbeiterführung und -motivation Interne Kommunikation und Mitarbeitergespräche 24. März in Kassel Trainer im eigenen Betrieb 23. April in Heidenheim Mitarbeiterführung in der Praxis 7. Juli in Kassel management und betriebsorganisation Steuerliche Informationen 2015 wichtige Infos und gesetzliche Änderungen für die Branche 25. Februar in Kassel Positionierung als Grundlage für Ihren Erfolg Tag März in Pulsnitz Positionierung als Grundlage für Ihren Erfolg Tag März in Pulsnitz Die besten Tipps für den Umgang mit Beschwerden (neu) 13. April in Zella-Mehlis, 23. September in Gescher Management im Wandel 21. April in Kassel Konflikte locker meistern 19. Mai in Kassel Personalkosten im Griff 17. Juni in Kassel Restaurantmanagement für Führungskräfte 24. August in Lehrte Qualitätsmanagement in der Hotellerie Tag 1 5. Oktober in Gescher Qualitätsmanagement in der Hotellerie Tag 2 6. Oktober in Gescher Budget-Workshop Tag November in Lehrte Budget-Workshop Tag November in Lehrte netzwerktreffen und events Regionale Netzwerktreffen 26. und 27. Januar, 9. und 10. Februar, 1. und 2. Juni, 8. und 9. Juni Genesys-Frühjahrsevent Mitarbeitertag 3. März Auslands-Powernetzwerktreffen 14. bis 18. September Genesys-Herbstevent 12. und 13. Oktober

6 f&b-management Kalkulation von Speisen und Getränken in der Cloud Teil Januar 2015 in Halle/Westfalen Kalkulation von Speisen und Getränken in der Cloud Teil Februar 2015 in Halle/Westfalen Die verkaufsstarke Speisekarte 10. März in Halle/Westfalen Die 10 wichtigsten Punkte für den optimalen Wareneinsatz 14. April in Halle/Westfalen Küchenmanagement Teil 1 5. Mai in Halle/Westfalen Küchenmanagement Teil Mai in Halle/Westfalen Bankett und Veranstaltungen erfolgreich planen und durchführen Tag März in Lehrte, 21. September in Heidenheim Bankett und Veranstaltungen erfolgreich planen und durchführen Tag März in Lehrte, 22. September in Heidenheim f&b praxisworkshops und warenkunde Inspiration in der Küche durch die ISI Kulinarik 13. Januar in Petershagen, 2. März in Ofterdingen Die effiziente Küche - Kochen ohne Köche Teil April in Ofterdingen, 12. Mai in Petershagen Die effiziente Küche - Kochen ohne Köche Teil Juni in Ofterdingen, 29. September in Petershagen Die effiziente Küche - Kochen ohne Köche Teil Oktober in Ofterdingen, 3. November in Petershagen persönliche motivation Unlimited Day 29. März in Dresden Biostruktur Analyse 29. April in Kassel So erreichen Sie Ihre Ziele! 23. Juni in Kassel Gewinne den Menschen 7. November in Hamburg Positiv denken 27. November in Kassel Seminarthemen für den Hotelbereich Seminarthemen für den Restaurantbereich

7 genesys-akademie qualitätssicherung mit abschlussprüfung und zertifikat Die Genesys-Akademien unterliegen einem kontinuierlichen Qualitätssicherungssystem und beinhalten sorgfältig ausgewählte Seminareinheiten. Dazu werden Aufgaben und Übungen angeboten, um das Wissen zu Hause bzw. im Betrieb zu vertiefen. Konzeptionelle, themenbezogene Praxisanleitungen runden das Angebot ab, um die erlernten Inhalte dann direkt im Betrieb umsetzen zu können. Nach mehrmonatiger Ausbildungsphase münden die Lehrgänge in schriftliche Abschlussprüfungen mit Zertifikat. Festigen Sie Ihre Qualitätsstandards und bieten Sie Ihren Mitarbeitern qualifizierte Weiterbildungschancen! wichtige information preise und leistungen Die Gebühr der Fortbildungslehrgänge beträgt 249,00 (zzgl. MwSt.) pro Teilnehmer und Lehrgang. Die Gebühr beinhaltet alle Seminarunterlagen, Praxisanleitungen, Handouts und Prüfungsunterlagen sowie die Lehrgangsbetreuung und Abnahme der Prüfung. Ausgenommen sind Tagungspauschalen für die Verpflegung in Seminarhotels (je nach Hotel 34,00 bis 60,00 brutto). zertifikat für überreicht durch für die erfolgreiche Teilnahme am Lehrgang küchenmanager Ort und Datum Seminarleitung Geschäftsführung Genesys International GmbH. Königstor 1a Kassel

8 genesys grundlagen-akademie Entwickelt für Quereinsteiger und motivierte Berufsanfänger. Der Besuch der Grundlagen-Akademie bildet die Basis für die folgenden Fach-Akademien. Hier geht es um die Erwartungen der Gäste gegenüber den Mitarbeitern, das richtige Verhalten am Gast bzw. am Telefon, Tipps und Tricks bei Reklamationen und das allerwichtigste: das Verkaufen! wieder neu: die genesys führungs-akademie für unternehmer und führungskräfte Die Führungsakademie 2015 besteht aus 5 Seminaren und ergänzt die Seminare der Akademie Die erfolgreiche Teilnahme an allen Seminaren ist die Voraussetzung für die Erteilung des Zertifikats. Eine Prüfung findet nicht statt. die drei genesys fach-akademien küche, rezeption und service bauen auf die Grundlagen-Akademie auf und sind konzipiert für gute Fachkräfte aus der zweiten Reihe, die das Potenzial zur Führungskraft haben. führungsakademie in kassel Interne Kommunikation und Mitarbeitergespräche (24. März) Management im Wandel (21. April) Konflikte locker meistern (19. Mai) So erreichen Sie Ihre Ziele! (23. Juni) Mitarbeiterführung in der Praxis (7. Juli) grundlagenakademie in zella-mehlis Gästeorientiertes Handeln im Gastgewerbe werden Sie zum Wunsch-Erfüller und machen Ihre Gäste glücklich (9. März) Die besten Tipps für den Umgang mit Beschwerden (13. April) Richtig Telefonieren (4. Mai) Mindestens 10% mehr Umsatz durch kommunikativen Verkauf in der Gastronomie (15. Juni) Abschlussprüfung am 6. Juli in Zella-Mehlis grundlagenakademie in gescher Gästeorientiertes Handeln im Gastgewerbe - werden Sie zum Wunsch-Erfüller und machen Ihre Gäste glücklich (26. August) Die besten Tipps für den Umgang mit Beschwerden (23. September) Richtig telefonieren (21. Oktober) Mindestens 10% mehr Umsatz durch kommunikativen Verkauf in der Gastronomie (4. November) Abschlussprüfung am 30. November in Gescher

9 hotelakademie in fulda Richtig telefonieren in der Hotellerie (19. Januar) Kategorienverkauf leicht gemacht (23. Februar) Mehr Abschlüsse im Verkaufsgespräch (23. März) Aktiver Zimmerverkauf für Hotels (20. April) Online Marketing - Vermarktung über Web, App. und Co. (11. Mai) Abschlussprüfung am 15. Juni in Fulda küchenakademie in halle/westfalen Kalkulation von Speisen und Getränken in der Cloud Teil 1 (20. Januar) Kalkulation von Speisen und Getränken in der Cloud Teil 2 (24. Februar) Die verkaufsstarke Speisekarte (10. März) Die 10 wichtigsten Punkte für den optimalen Wareneinsatz (14. April) Küchenmanagement Teil 1 (5. Mai) Küchenmanagement Teil 2 (26. Mai) Abschlussprüfung am 16. Juni in Halle/Westfalen serviceakademie in lehrte Restaurantmanagement für Führungskräfte (24. August) Mehr Abschlüsse im Verkaufsgespräch (7. September) Aktives Telemarketing im Gastgewerbe (28. September) Verkaufstraining für Profis (19. Oktober) Online Marketing - Vermarktung über Web, App. und Co. (2. November) Abschlussprüfung am 23. November in Lehrte

10 top team trainings die effektivste trainingsmethode der branche haben wir für Sie entwickelt, um die Umsetzung der Seminarthemen zu gewährleisten. Top Experten kommen zu Ihnen ins Haus und trainieren das gewünschte Thema direkt mit Ihren Mitarbeitern. So sind Umsetzung und Erfolg so gut wie garantiert. Götz Braake Best Preis-Garantie: Verkaufen Sie Ihre Zimmer zum besten Preis (telefonisch und am Gast) Stefan Dreier Verkaufen, verkaufen, verkaufen im Restaurant Serviceabläufe im Restaurant Stefan Eickhof Organisation und Durchführung einer Bankettveranstaltung Serviceabläufe im Housekeeping Jens Ertel Aktives Telefonmarketing Gastronomie Verkaufen, verkaufen, verkaufen im Restaurant Joachim Göhner Effiziente Abläufe in der Küche Heinz-J. Hengelhaupt Serviceabläufe im Restaurant Stefan Silber Best Preis-Garantie: Verkaufen Sie Ihre Zimmer zum besten Preis (telefonisch und am Gast) Serviceabläufe an der Rezeption Bernd Strunk SEO-Workshop (Suchmaschinenoptimierung) Internetmarketing für Hotellerie und Gastronomie Jörn P. Wingold Aktives Telefonmarketing Hotellerie Durchführung Sales Trip, Promotion, Messebesuch Barbara Zimmermann Aktives Telefonmarketing Hotellerie Aktives Telefonmarketing Gastronomie

11 interne trainings Zu den nachfolgenden Themen bieten wir Ihnen ergänzend interne Trainings bei Ihnen im Betrieb an, die Sie jederzeit buchen können. Grundlagenmarketing Tipps im Umgang mit Beschwerden Richtig telefonieren in der Gastronomie Richtig telefonieren in der Hotellerie Effektive Abläufe im Housekeeping Stand: September 2014

12 ziele erreichen individuell systematisch ganzheitlich Genesys International GmbH Königstor 1a Kassel Telefon +49(0) Telefax +49(0)