Netzwerke, virtualisierte IT-Umgebungen, Online-Services die Fax-Kommunikation in modernen IT-Infrastrukturen

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1 Netzwerke, virtualisierte IT-Umgebungen, Online-Services die Fax-Kommunikation in modernen IT-Infrastrukturen Das Fax in modernen IT-Infrastrukturen steht für Compliance, maximale Produktivität und Sicherheit bei gleichzeitig geringen Kosten. Unternehmen können Tausende von Euro einsparen und gleichzeitig ein professionelles Image in der Geschäftskommunikation vermitteln. Dank der einfachen Integration in bestehende Infrastrukturen und Anwendungen profitieren Unternehmen von einer schnellen Inbetriebnahme der Lösung ohne lange Einarbeitungszeiten oder zusätzliche Trainingskosten.

2 Inhalt Einführung... 1 Herkömmliche Fax-Kommunikation die Herausforderungen und Problemstellungen... 2 Die integrierte Fax-Kommunikation im Unternehmensnetzwerk... 3 Die Fax-Technologie in virtualisierten IT-Infrastrukturen... 5 Die Fax-Technologie im hybriden Service-Modell... 6 GFI FaxMaker 2013 die kosteneffiziente, sichere und rechtskonforme Kommunikation... 7 Zusammenfassung... 8 Haftungsausschluss... 9

3 Einführung Noch vor einiger Zeit schien das Fax aus unserer Geschäftswelt zu ver schwinden, es galt als Kommuni kationsmedium überholt. Viele Marktbeobachter waren der Meinung, dass die -Kommunikation, die Übertragung von Inhalten auf Papier über digitale Wege verdrängen würde und diese auch den Anforderungen an einen modernen Informationsaustausch nicht standhalten könnte. Doch diese Prognosen haben sich nicht bestätigt. Die Fax-Kommunikation behauptet sich auch weiterhin und hat keineswegs an Bedeutung verloren. In zahlreichen Anwendungsbereichen hat sich das Fax sogar als die beste Kommunikationsmöglichkeit herausgestellt wenn die vollständige Integration in eine moderne Kommunikationsinfrastruktur gegeben ist. Dieses Whitepaper zeigt die Vorteile einer Fax-Lösung, die vollständig in das Unternehmensnetzwerk integriert ist sei es in eine konventionelle Server-Infrastruktur oder auch in eine virtualisierte IT-Umgebung. Die moderne Fax-Kommunikation gewährleistet maximale Sicherheit und Produktivität, erfüllt alle gesetzlichen Regelungen sowie IT-Governance- Vorgaben, senkt den Administrationsaufwand auf ein Minimum und das zu sehr geringen Kosten. Darüber hinaus erfahren Sie in diesem Whitepaper, wie Sie die Fax-Kommunikation auch an ein Data Center auslagern und wie Sie von Fax-Online-Services optimal profitieren können. 1

4 Herkömmliche Fax-Kommunikation die Herausforderungen und Problemstellungen Schätzungen zufolge sind heute weltweit etwa 125 Millionen Faxgeräte im Einsatz. Pro Jahr kommen rund sechs Millionen neue Geräte hinzu. Einer der Gründe für den Einsatz von Faxgeräten ist ihre Benutzerfreundlichkeit: Dokumente können schnell und sicher versandt und empfangen werden. Obgleich es keine gesicherten Zahlen gibt, vertraut eine Vielzahl an Unternehmen weltweit noch immer auf Versand und Empfang von Faxnachrichten über ein herkömmliches, manuell zu bedienendes Faxgerät. Dabei gehen die auf Fax-Kommunikation spezialisierten Marktforscher von Davidson Consulting davon aus, dass der Markt für IT-basierende Fax-Lösungen in den kommenden Jahren um rund 15 Prozent pro Jahr wachsen wird und der Markt für Fax-over-IP (FoIP) sogar mehr als doppelt so stark. Die manuelle Fax-Kommunikation Eines der größten Probleme bei einem manuellen Faxversand ist der hohe Zeitaufwand Zeit, die an anderer Stelle fehlt und produktiv für andere Tätigkeiten genutzt werden kann. Ruft man sich den Prozess des manuellen Fax-Versands ins Gedächtnis, umfasst dieser Prozess eine Reihe an Arbeitsschritten: Ausdruck der Fax-Nachricht Gang zum Drucker und anschließend zum Fax-Gerät Eingabe der Telefonnummer des Empfangsgeräts Wiederholung des Prozesses bei belegter Faxleitung Rückkehr zum Arbeitsplatz Konservativ geschätzt dauert der gesamte Ablauf etwa zehn Minuten vorausgesetzt, es gibt keine Unterbrechungen, beispielsweise durch die Suche nach Faxpapier, durch Papierstaus im Faxgerät, Gerätefehler oder Ablenkungen durch Gespräche mit Kollegen. Weitere Schwachstellen sind die oftmals unzureichende Qualität der Darstellung beim Empfänger, da Grau schattierungen schwarz dargestellt werden oder auch das Dokument schief eingezogen und ausgegeben wird. Im Ergebnis hinterlässt dieser herkömmliche Versand von Dokumenten oft den Eindruck eines unprofessionellen Außenauftritts. Mit der Ausgabe der Faxnachricht auf dem Empfangsgerät können weitere Schwierigkeiten auftreten, denn die Nachricht kann verloren gehen, fehlgeleitet werden und so den gewünschten Adressaten nicht erreichen. Zudem ist es möglich, dass ein Fax in einem größeren Stapel an Nachrichten landet, beiseitegelegt wird oder auch unabsichtlich in den Papierkorb gerät. Oftmals lassen sich einzelne Seiten auch nicht mehr korrekt zuordnen oder die Informationen gelangen in die falschen Hände und die Vertraulichkeit ist damit nicht mehr gewährleistet. Auch bleiben fehlgeleitete Faxe oftmals unbeachtet oder erfahren viel unerwünschte Aufmerksamkeit. Die Fax-Kommunikation per Mit der wachsenden Beliebtheit der Kommunikation per gingen viele Marktbeobachter davon aus, dass die manuelle Fax-Kommunikation überflüssig wird. Per können Anwender digitale Anhänge versenden und ausdrucken wann immer sie dies möchten. Heute ist offensichtlich, dass die Erwartungen, die an die -Kommunikation gestellt wurden, nicht in vollem Umfang erfüllt werden können: Ohne umfassende Schutzmaßnahmen und integrierte Sicherheitsfunktionen sind s längst nicht so sicher wie Faxnachrichten. s können mit Viren oder anderer Schadsoftware infiziert sein und stellen somit für den Anwender eine potenzielle Gefahr dar. Für diese Angriffsformen oder auch Phishing-Attacken kann ein Fax nicht missbraucht werden. Darüber hinaus sind die s und ihre Anhänge oftmals auf mehreren Servern abgelegt. Dies erhöht zum einen das Sicherheitsrisiko, zum anderen den Administrationsaufwand. Die Informationsübertragung per gewährleistet auch nicht zwingend, dass die geforderten Compliance-Vorgaben und die gesetzlichen Regelungen in vollem Umfang eingehalten werden können. 2

5 Die integrierte Fax-Kommunikation im Unternehmensnetzwerk Die manuelle Fax-Kommunikation ist heute nicht mehr zeitgemäß und der Zeitaufwand sowie die Probleme, die damit entstehen, sind nicht zu unterschätzen. Aber auch die -Kommunikation birgt Herausforderungen, denn sie bietet nicht ausreichend Sicherheit und ist oftmals nicht rechtskonform. Die optimale Lösung ist es, Fax-Geräte durch einen in das Netzwerk integrierten Fax-Server zu ersetzen und mit der -Kommunikation zu kombinieren. Dies ermöglicht es den Anwendern, schnell und einfach Faxe zu senden und zu empfangen und die Fax-Kommunikation von ihrem Desktop aus zu verwalten. Eine in das Unternehmensnetzwerk integrierte Fax-Lösung ermöglicht es Anwendern zudem, Faxmitteilungen auch über ihre Handhelds, Smartphones oder andere mobile Endgeräte zu senden und zu empfangen. Anwender können in ihrer Textverarbeitung (oder auch einer anderen Anwendung) Fax-Nachrichten erstellen und über ihren -Client (beispielsweise Outlook oder Lotus Notes) oder direkt aus der Anwendung versenden. Die Fax-Nummern sind entweder bereits in dem Adressbuch des Anwenders eingetragen oder werden manuell eingegeben. Der Exchange/SMTP-Mail-Server übernimmt die Übertragung und gewährleistet, dass die Faxe versendet und empfangen werden. Production Faxing der automatisierte Fax-Versand Das Production Faxing steigert die Effizienz in der Geschäftskommunikation zusätzlich: Production Faxing ähnelt dem Fax-Broadcast. Bei einem Fax-Broadcast handelt es sich um eine Serienfaxnachricht wie beispielsweise einen Pro duktprospekt, der an eine Vielzahl von Empfängern versandt wird. Production Faxing sendet ebenfalls Faxnachrichten an eine Vielzahl von Empfängern. Jede der Nachrichten ist jedoch individuell und personalisiert, jeder Empfänger erhält eine spezifisch an ihn gerichtete Faxmitteilung. Production Faxing eignet sich vor allem für Unternehmen, die Tag für Tag eine große Anzahl an Faxnachrichten an Kunden oder Partner versenden müssen: Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Frachtbriefe, Ladescheine, Finanzberichte, etc. Würde die Vielzahl dieser Dokumente manuell per Fax übertragen oder auf postalischem Weg versandt, wäre es sehr kostenintensiv. Mit dem automatisierten Faxversand können Unternehmen diese dafür entstehenden Aufwendungen um bis zu 90 Prozent reduzieren. Integration in bestehende Geschäftsprozesse Die Integration in bestehende Geschäftsprozesse wie z. B. in ERP oder CRM Systeme, bietet Unternehmen die Mög lich keit Faxmitteilungen direkt aus den jeweiligen Systemen zu versenden, ohne dass ein Zwischenschritt über virtuel le Druckertreiber oder über notwendig ist. Wünscht beispielsweise ein Unternehmens-Kunde neben der Angebotszustellung via , auch eine Faxnachricht zu erhalten, so kann dies mit einem Knopfdruck durchgeführt werden. Dies steigert einerseits die Mitarbeiterproduktivität, andererseits steigert das Unternehmen seine Effizienz in der Geschäftskommunikation. Effiziente und sichere Kommunikation für Anwender Eine in das Unternehmensnetzwerk integrierte Fax-Lösung ermöglicht es Anwendern, Faxe von ihrem PC, ihrem Laptop oder einem anderen mobilen Endgerät aus zu senden, zu empfangen, anzusehen, auszudrucken und sicher abzulegen. Das automatische Inbound-Routing (beispielsweise über DID, CSID, Line Routing, DTMF oder OCR) sorgt dafür, dass die Faxe direkt an den Desktop des Anwenders gesendet werden, sofern dieser eine persönliche Fax-Nummer zugewiesen bekommen hat. Somit ist sichergestellt, dass ausschließlich der gewünschte Empfänger die Informationen einsehen kann, die Faxe nicht falsch abgelegt oder auch irrtümlich fehlgeleitet werden. Erhebliche finanzielle Einsparungen Einer der Hauptvorteile einer in das Netzwerk integrierten Fax-Lösung sind die Kosteneinsparungen: Der manuelle Fax-Versand kann bis zu zehn Minuten dauern (siehe Seite 4). Falls die für den Faxversand verantwortliche Person einen Stundensatz von 13 Euro ( Euro pro Jahr) verdient, errechnen sich daraus für 20 Faxe am Tag 42 Euro an Personalkosten. Auf ein Jahr hochgerechnet entstehen hier Euro an Kosten. 3

6 Tabelle 1: auftretende Kosten bei dem manuellen Versand von Faxen Fax pro Tag Kosten/Tag Kosten/Woche Kosten/Jahr 10 15,50 Euro 77,50 Euro 4.030,00 Euro 25 38,75 Euro 193,75 Euro ,00 Euro 50 77,50 Euro 387,50 Euro ,00 Euro ,00 Euro 775,00 Euro ,00 Euro Bei dieser Kostenrechnung handelt es sich um eine sehr konservative Einschätzung, da die Aufwendungen für Papier, Kommunikationsverbindungen oder für Wartung und Pflege der Geräte (Austausch der Tonerkartuschen, etc.) noch nicht eingerechnet sind. Die Fax-Kommunikation mit einer in das Unternehmensnetzwerk integrierten Lösung umfasst nur wenige Arbeitsschritte: Anwender übergeben das Dokument aus der Anwendung an die Fax-Lösung, sie wählen den Empfänger aus oder geben die Faxnummer ein und klicken abschließend auf Senden. Der Zeitaufwand hierfür liegt unter einer Minute. Bei den selben Zahlen wie in dem vorangegangenen Beispiel zugrunde gelegt, reduzieren sich die Kosten von 1,55 Euro pro Fax auf 0,16 Euro pro Fax. Die Tabelle 2 legt die Einsparungen pro Tag, pro Woche und pro Jahr dar bei einer durchschnittlichen Anzahl von 50 Faxen pro Tag. Tabelle 2: auftretende Kosten und Einsparungen für eine Fax-Lösung, die in einem Netzwerk betrieben wird Konventionelles Fax Netzwerk Fax Einsparung (Kosten = 1,55 Euro/Fax) Tag 77,50 Euro 8,00 Euro 69,50 Euro Woche 387,50 Euro 40,00 Euro 347,50 Euro Jahr ,50 Euro 2.040,00 Euro ,50 Euro Die Vorteile der integrierten Fax-Kommunikation im Gesamtüberblick Ist die Fax-Kommunikation in ein modernes Unternehmensnetzwerk integriert, profitieren Unternehmen von einer Vielzahl von Vorteilen: Einfache Installation und Bereitstellung auf Desktops, Laptops, PDAs und Smartphones Ergänzung für die bestehende -Kommunikation sowie Büro-Anwendungen Keine Veränderung der Arbeitsprozesse für den Anwender Hohe Sicherheit (SPAM-Filter blockieren beispielsweise unerwünschte Nachrichten) Senkung der Kosten, die im Zusammenhang mit der Fax-Kommunikation stehen Steigerung der Produktivität (beispielsweise durch Production Faxing, den Fax-Versand zusammen mit anderen Anhängen, ausgefeilte Sortierungs- und Filtermöglichkeiten, etc.) Archivierung gemäß der gesetzlichen Vorgaben und Erfüllung der Aufbewahrungspflichten Schnelles und effizientes Auffinden der Faxe zu jedem Zeitpunkt Professioneller Unternehmensauftritt dank verbesserter Fax-Qualität, Formatierungsmöglichkeiten sowie besserer Lesbarkeit Fax-Kommunikation in Echtzeit dank Fax-over-IP (FoIP) Konsolidierung der bestehenden Kommunikationsinfrastruktur 4

7 Die Fax-Technologie in virtualisierten IT-Infrastrukturen Die Virtualisierung von Server-Systemen gehört mittlerweile zum Alltag in IT-Abteilungen dies gilt auch für kleine und mittlere Unternehmen. Die Anwendungen werden dabei als virtuelle Maschinen auf den physikalischen Servern betrieben. So ist es möglich, viele virtuelle Server auf einem physikalischen System performant und effizient auszuführen. Unternehmen können so ihre Hardware konsolidieren, Kosten für die Hardware-Infrastruktur einsparen sowie Energiekosten und den Administrationsaufwand deutlich senken. Der Trend der Virtualisierung macht auch vor Fax-Servern nicht halt. Bislang war es jedoch nicht einfach, Fax-Server in virtuelle Infrastrukturen zu integrieren, da sie direkt auf die Hardware (ISDN-Steckkarten) zugreifen müssen. Diesen Zugriff auf die Hardware-Infrastruktur unterstützt das eigentliche Konzept einer virtualisierten Plattform nicht. Zudem ist eine sehr stabile und störungsfreie Infrastruktur für die Fax-Kommunikation notwendig. Heute laufen Fax-Server als virtuelle Maschine auf einer Virtualisierungsplattform wie beispielsweise VMware oder Microsoft Hyper-V. Die Lösung kommuniziert mit einem Media-Gateway oder mit einer VoIP-fähigen Telekommunikationsanlage, um die Fax-Kommunikation über SIP (Session Initiation Protocol) oder H.323 abzuwickeln. Umgesetzt wird dies mit einem softwarebasierenden Fax-Treiber, der die Funktionen einer Fax-Karte übernimmt. Hierzu zählen beispielsweise Brooktrout SR140 von Dialogic oder XCAPI von TE-Systems. Mit T.38 und G.711 werden die Datenpakete gekapselt und in Echtzeit über ein paketorientiertes Netzwerk oder auch das Internet übertragen: Der Fax-Server routet die Faxe zu einem VoIP-Router oder einem Gateway, wo die Umsetzung auf das Telefonnetz erfolgt. Da die Umsetzung von IP auf das Telefonnetz erst am Gateway stattfindet, sind ISDN-Karten hier für die Fax-Kommunikation nicht notwendig. So lassen sich Fax-Server sehr einfach in virtualisierte Umgebungen integrieren. Fax-Server in einer virtualisierten Infrastruktur 5

8 Die Fax-Technologie im hybriden Service-Modell Laut einer von GFI beauftragten Umfrage nehmen rund 50 Prozent der kleinen und mittelständischen Unternehmen in den USA einen oder mehrere Hosted- oder Managed-Services in Anspruch. 56 Prozent der Befragten gaben an, die Dienste aus Gründen des einfachen Internetzugangs und der leichten Skalierbarkeit zu nutzen, 46 Prozent führten Kostenvorteile an. Eine schnellere Implementierung wurde von 43 Prozent der Umfrage-Teilnehmer als wichtiges Kriterium genannt. Der Einsatz eines Hosted-Services hängt jedoch für 62 Prozent der Unternehmen davon ab, welche Zusicherungen die Anbieter hinsichtlich Performance, Datenschutz, Informations- und Ausfallsicherheit geben. Viele Unternehmen stehen hierbei vor der Herausforderung, sich die Vorteile, die Cloud-Computing bietet, zunutze zu machen, ohne auf eine eigene IT-Infrastruktur zu verzichten und sich in ein Abhängigkeitsverhältnis zu geben. Gerade für diese Unternehmen ist eine Kombination aus Vor-Ort-Lösungen und gehosteten Services oftmals ideal sie bietet das Beste aus beiden Welten : Das hybride Service-Modell vereint für kleine und mittlere Unternehmen die Vor teile des maximalen Funktionsumfangs vor Ort mit der Flexibilität und Verlässlichkeit der Dienste eines Data Center. Die Vorteile eins hybriden Service-Modells im Überblick: Schnelle Bereitstellung: Gehostete Services lassen sich schnell und problemlos mit der bereits bestehenden Infrastruktur sowie der im Unternehmen eingesetzten Lösung kombinieren. Schwächen und ineffiziente Prozesse einer bestehenden IT-Infrastruktur können mit Hilfe eines ergänzenden Online-Services beseitigt werden. Geringe Investitionen: Für die Nutzung von Online-Fax-Services benötigen Unternehmen keine ISDN-Karten, Modems oder Gateways. So können sie dank des hybriden Service-Modells erhebliche Hardware-Kosten einsparen. Die Online-Services werden monatlich abgerechnet, Initialinvestitionen entfallen somit. Einfache Nutzung: Die Online-Fax-Services, die ein Data Center bietet, sind innerhalb kürzester Zeit betriebsbereit. Der Kunde erhält seine Zugangsdaten und seine Faxnummern und kann die Dienste nach Angabe der Daten umgehend nutzen. Maximale Flexibilität: Unternehmen können sich dank des hybriden Service-Modells schnell auf verändernde Märkte einstellen und an wirtschaftliche Gegebenheiten anpassen und beispielsweise zusätzliche Kapazitäten im Data Center buchen. Darüber hinaus bietet sich Start-Ups und jungen Unternehmen die Möglichkeit, dank der Services aus dem Data Center schnell ihren Geschäftsbetrieb aufzunehmen, sich auf das Unternehmenswachstum zu fokussieren und bei Bedarf die bestehende Lösung einfach zu erweitern. Hoher Funktions- und Leistungsumfang: Obgleich Online-Fax-Services eine Vielzahl an Funktionen und Diensten bieten, ist der Leistungsumfang im Vergleich zu einer On-Site-betriebenen Lösung meist eingeschränkt. Ein hybrides Service-Modell kombiniert die Online-Services mit dem hohen Funktionsumfang einer vor-ort-lösung und bietet damit ein Maximum an Funktionalität und Leistung. Umfassende Sicherheit: Gerade kleine und mittlere Unternehmen profitieren von der kombinierten Nutzung aus Vor-Ort-Lösung und gehosteten Services. Dank der Online-Services und des Betriebs im Data Center ist gewährleistet, dass die Ausfallsicherheit, die Sicherheit und die Business Continuity stets gewährleistet sind. 6

9 GFI FaxMaker 2013 die kosteneffiziente, sichere und rechts konforme Kommunikation GFI FaxMaker ist einer der führenden Netzwerk-Fax-Server. Die Software gewährleistet die einfache, effiziente und kostengünstige Kommunikation per Fax: Anwender können Fax-Mitteilungen unmittelbar mit ihrem -Client versenden und empfangen. Durch die nahtlose Exchange-Einbindung können sie neben Faxnachrichten auch SMS-Mitteilungen direkt über ihren -Client verschicken und annehmen. Die zeitaufwendige und kostenintensive Faxkorrespondenz mit Papier gehört damit der Vergangenheit an. Ein weiterer Vorteil: Dokumente lassen sich digital archivieren und wieder auffinden. Damit können Unternehmen rechtskonform agieren und alle geforderten Compliance-Vorgaben erfüllen. Die Lösung unterstützt zudem kostengünstiges Fax-over-IP (FoIP) und lässt sich nahtlos in IP-fähige Telefonanlagen oder eine softwaregestützte FoIP-Plattform integrieren. Zehntausende Kunden weltweit vertrauen bereits heute auf die vielfach ausgezeichnete, führende Fax-Server-Lösung für Microsoft Exchange Server und andere Messaging-Plattformen. Die Neuerungen in GFI FaxMaker 2013 für Exchange/SMTP umfassen unter anderem: Unterstützung eines hybriden Service-Modells: Mit GFI FaxMaker 2013 haben Unternehmen ab sofort die Möglichkeit, internetbasierende Fax-Dienste zu nutzen, die über ein externes, in Deutschland ansässiges Rechenzentrum bereit gestellt werden. Dank dieses hybriden Service-Modells benötigen Unternehmen keine Fax-Karten, keine SR140- oder XCAPI-Treiber sowie keine physikalischen Leistungen für das Faxen. Gleichzeitig sind sie bei einem Ausfall der eigenen Infrastruktur optimal abgesichert, da die Online-Fax-Services im externen Rechenzentrum 24/7-Verfügbarkeit gewährleisten. Da es sich um einen hybriden Service handelt, profitieren Unternehmen gleichzeitig von zahlreichen Vorteilen wie beispielsweise dem hohen Funktionsumfang, den eine Onsite-Fax-Lösung im eigenen Netzwerk bietet. Effiziente SMS-Kommunikation: Die SMS-Kommunikation wird für Unternehmen immer bedeutender, denn sie stellt eine sehr effiziente Möglichkeit dar, Kunden, Partner und Lieferanten auf dem Laufenden zu halten und beispielsweise Liefer- und Bestellbestätigungen oder auch Preisinformationen zu kommunizieren. Neben dem Fax- Versand unterstützt GFI FaxMaker 2013 deshalb ab sofort eine unlimitierte Anzahl an SMS-Geräten oder SMS-Services. Das neue SMS-Gateway bietet einen höheren Durchsatz als die Vorgängerversionen und unterstützt damit diese effiziente Kommunikationsform optimal. Zusammenspiel mit Multifunktionsgeräten: Die neuen Konnektoren in GFI FaxMaker 2013 unterstützen jetzt Multifunktionsgeräte, unter anderem von Canon, Hewlett-Packard, Konica Minolta, Ricoh und Xerox. Die Einbindung dieser Geräte ist sehr einfach und mit nur wenigen Mausklicks abgeschlossen. Einfache Administration: Die Benutzeroberfläche der neuen Version des GFI FaxMaker ist noch benutzerfreundlicher und ermöglicht eine sehr einfache und schnelle Konfiguration. Dabei spielt es keine Rolle, ob die -Kommunikation vor Ort im Unternehmen über als Online-Service wie beispielsweise mit Microsoft Office365 oder GMAIL genutzt wird. Unterstützung moderner Plattformen: GFI FaxMaker 2013 unterstützt bereits die neuen Versionen der Microsoft-Betriebssysteme Windows Server 2012 und Windows 8. Weitere Optimierungen: GFI FaxMaker 2013 bietet Unterstützung für das Dialogic SDK 6.5, die aktuellen XCAPI-Treiber sowie für die Karten von HST Saphir, FunkWerk Bintec und beronet. Der Fax-Server von GFI Software erkennt in der neuen Version 2013 auch GSM-Geräte automatisch. Zudem ermöglicht die Software die unbeaufsichtigte Installation. Das bedeutet, dass Eingaben während der Installation nicht notwendig sind und dieser Prozess schnell und effizient von statten geht. Darüber hinaus kann GFI FaxMaker 2013 Updates und Patches automatisch ausführen. Anwender erhalten hierzu eine -Benachrichtigung. Weitere Informationen zur neuen Lösung GFI FAXMaker 2013 finden Sie unter Hier erhalten Sie auch eine kostenfreie Testversion. 7

10 Zusammenfassung Eine in das Netzwerk intergierte Fax-Lösung steigert die Effizienz und die Produktivität eines Unternehmens erheblich. Darüber hinaus können Unternehmen Tausende von Euro einsparen alleine hinsichtlich des Arbeitsaufwands. Die Fax-Kommunikation bietet ein Höchstmaß an Sicherheit und demonstriert darüber hinaus Professionalität im Außenauftritt eines Unternehmens. Dank der Einbindung in vorhandene Technologien und Anwendungen (wie beispielsweise Textverarbeitung oder andere Kommunikationslösungen) können Unternehmen maximalen Nutzen aus der bestehenden Infrastruktur ziehen ohne zusätzliche Investitionen in neue Software oder die Schulung beziehungsweise Einarbeitung der Mitarbeiter. Eine Fax-Lösung für das Unternehmensnetzwerk ist clever, effizient und birgt zahlreiche Vorteile. Der Return-on-Investment ist hoch und die Lösung macht sich innerhalb kürzester Zeit bezahlt. 8

11 Haftungsauschluss: Die Informationen in diesem Dokument dienen ausschließlich Informationszwecken und werden in der vorliegenden Form ohne (ausdrückliche oder stillschweigende) Haftung jeglicher Art bereitgestellt, insbesondere ohne Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten. Weder der Autor noch GFI Software haften für etwaige Schäden, einschließlich Folgeschäden, die sich aus der Nutzung dieses Dokuments ergeben. Die Informationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen. Trotz sorgfältiger Prüfung der Inhalte wird keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit, Aktualität und Eignung der Daten übernommen. Des Weiteren ist weder der Autor noch GFI Software für Druckfehler, veraltete Informationen und Fehler verantwortlich und es wird keine Haftung (ausdrücklich oder stillschweigend) für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der in diesem Dokument enthaltenen Informationen übernommen. Autor: Heinz Schmidt Mit freundlicher Unterstützung von GFI Software Alle Rechte vorbehalten. Alle hier aufgeführten Namen von Produkten oder Unternehmen können geschützte Marken der jeweiligen Inhaber sein. 9