Stoffgliederung. Unternehmensführung und Unternehmenspolitik

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1 Stoffgliederung Thema 3: Unternehmensführung und Unternehmenspolitik 3.1 Unternehmensführung Aufgaben der Unternehmensführung Organisation von Unternehmen Informationsmanagement 3.2 Unternehmenspolitik Einführung in die ABWL 1

2 Studienziele Thema 3 Wenn Sie dieses Kapitel bearbeitet haben, können Sie die Aufgaben des Managements beschreiben; die Organisation von Unternehmen unterscheiden; darstellen, warum Informationsmanagement in Unternehmen von Bedeutung ist; wichtige Begriffe der Unternehmenspolitik erläutern und Einflussfaktoren auf die Unternehmenspolitik darstellen.. Einführung in die ABWL 2

3 Sachbezogene Aufgaben des Managements (Managementkreis) PLANUNGSPROZESS Ziele setzen Problemanalyse Abweichungsanalyse Kontrolle Umsetzen Organisieren Entscheiden Planen Prognose ORGANISATION, AKTUELLE ENTWICKLUNG Einführung in die ABWL 3

4 Managementkreis nach Wöhe Einführung in die ABWL 4

5 Personenbezogene Führung Führungsarten Führungsbeteiligte Führungsinstrumente Führungserfolg Gesamtführung Führungsrahmen Führungsprinzipien Bereichsführung Materialbereich Fertigungsbereich Marketingbereich Finanzbereich Personalbereich Rechnungswesen Gruppenführung Individualführung Führungskräfte strenge sachliche muntere kritische ehrgeizige humane hektische nachlässige souveräne Mitarbeiter jugendliche ältere behinderte ausländische Führungsstile autoritär kooperativ laissez-fair Führungsmittel prozessbezogen informationsbezogen aufgabenbezogen personenbezogen Einflussfaktoren Führungskraft Mitarbeiter Führungssituation Erfolgskriterien Leistungswirksamkeit Verhaltenswirksamkeit Einführung in die ABWL 5

6 Management-by-Techniken Management by... Charakterisierung... Delegation Die Mitarbeiter entscheiden mit und bekommen Verantwortung übertragen. Das Management wird entlastet.... Exception (= Ausnahme)... Objectives (= Ziele)... Results (= Ergebnisse) Die im normalen Betriebsablauf anfallenden Entscheidungen werden von den Mitarbeitern getroffen. Das Management greift nur im Ausnahmefall ein. Management und Mitarbeiter treffen gemeinsam Zielvereinbarungen. Der Mitarbeiter realisiert diese Ziele selbstständig. Dem Mitarbeiter werden Zielgrößen vorgegeben, z.b. ein bestimmtes Umsatz- oder Ertragsergebnis. Der Mitarbeiter hat große Freiräume für das Erreichen der Zielgröße. Einführung in die ABWL 6

7 personenorientiert Das Führungsproblem personenorientiertes und leistungsorientiertes Management hoch 9 8 Country-Club- Management Team- Management Middle-of-the Road-Management Impoverished- Management Task- Management niedrig leistungsorientiert hoch Einführung in die ABWL 7

8 Management-Techniken als Sammelbegriff für alle Instrumente, Methoden, Modelle und Verfahren zur Lösung typischer Managementprobleme Erhebungstechniken (z.b. Interviewtechnik, Fragebogentechnik, Stichprobenverfahren) Analysetechniken (z.b. Kennzahlensysteme, Netzplantechnik) Kreativitätstechniken (z.b. Brainstorming, Morphologische Methode) Prognosetechniken (z.b. Szenariotechnik, Extrapolationsverfahren, Delphi-Methode) Bewertungstechniken (z.b. Scoring-Modelle, Break-even-Analyse) Entscheidungstechniken (z.b. Optimierungsmodelle, Entscheidungsregeln bei Ungewissheit) Darstellungstechniken (z.b. Funktionendiagramme, Stellenbeschreibungen) Argumentationstechniken (z.b. Präsentationstechnik, Verhandlungstechnik) Einführung in die ABWL 8

9 Aufgaben des Controlling Planung Kontrolle Steuerung Informationsversorgung Festlegung von Sollwerten (z.b. Produktivitätskennzahlen, Gewinngrößen, Rentabilitätskennziffern, Deckungsbeiträge, Budgetvorgaben) auf der Grundlage der Unternehmensziele Koordination betrieblicher Planungsgegenstände in sachlicher und zeitlicher Hinsicht Aufbau eines geeigneten Planungssystems Prozess der Kontrolle umfasst: Erfassung der Ist-Werte Soll-Ist-Vergleich der Werte Soll-Ist-Analyse der Daten Arten der Kontrolle: Zielkontrolle Indikatorenkontrolle Budgetkontrolle Verhaltenskontrolle Vorsteuerung = zukunftsbezogen (Durch Einleitung geeigneter Steuerungsmaßnahmen werden negative Störgrößen bzw. Wirkungen frühzeitig festgestellt und vermieden.) Nachsteuerung = vergangenheitsbezogen (Steuerung aufgrund von festgestellten Soll-Ist-Abweichungen Versorgung der Unternehmensleitung bzw. der Bereiche mit notwendigem Wissen (z.b. über Erkenntnisse aus den Soll-Ist-Vergleichen) mittels des Berichtswesens (Standard-, Abweichungs-, Bedarfs-, Sonderberichte) Einführung in die ABWL 9

10 Controllinginstrumente... sind hauptsächlich auf die Aufbereitung und Verarbeitung von Informationen gerichtet Kennzahlenanalyse: dient dazu, sich rasch einen Überblick über die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu verschaffen, z. B. über Rentabilität, Wirtschaftlichkeit, Liquidität, Produktivität Stärken-Schwächen-Analyse: ermittelt positive und negative Merkmale des Unternehmens auf ihre Ursachen hin Wertkettenanalyse: erkennt mögliche Ansatzpunkte zur Verbesserung der Wettbewerbsposition eines Unternehmens; beschränkt sich nicht nur auf die Analyse interner Prozesse, sondern untersucht auch logistische Beziehungen zwischen Beschaffungsmarkt, Unternehmen und Absatzmarkt Gemeinkostenwertanalyse: dient der Verbesserung des Verhältnisses zwischen Leistungen und Kosten der einzelnen Bereiche Frühwarnsysteme: sammeln alle für die Führung bedeutsamen Informationen, die geeignet sind, künftige Schwierigkeiten und Gefahren für das Unternehmen abzuwenden; umfassen die Suche nach Signalen, die der Unternehmensleitung helfen, Chancen und Risiken frühzeitig zu erkennen, z. B.: Expertenbefragungen, Erfolgspotenziale, Betriebsklima, Kostenstrukturen, Lieferfristen, Fehlzeiten Budgetierung: umfasst die Erstellung, wertmäßige Vorgabe und Kontrolle von Daten, z. B. als wertmäßige Vorgabe von Leistungszielen und die dafür notwendigen Kosten für die Unternehmensbereiche Einführung in die ABWL 10

11 Betriebliche Organisationsstruktur Organisation Aufbauorganisation Ablauforganisation legt das Kompetenz- und Kommunikationsgefüge in einem Betrieb fest. Dies geschieht z.b. durch: Stellenbildungen Organisationsstrukturen Dokumentationen (z.b. Organisationshandbuch, Organigramm, Stellenbeschreibung) Einführung in die ABWL befasst sich mit der unmittelbaren Gestaltung der Arbeitsabläufe mit den Zielen: Minimierung des Aufwands für die Durchführung der Arbeit Maximierung der Kapazitätsauslastung Minimierung von Bearbeitungsfehlern termingerechte Arbeitsausführung u.a. 11

12 Beispiel für ein Organigramm Einführung in die ABWL 12

13 Verteilung betrieblicher Kompetenzen Kompetenzen im Unternehmen STELLENARTEN Zentralisation Dezentralisation LEITUNGSSYSTEME Einlinien Mehrlinien Stablinien ORGANISATIONSFORMEN Funktional Sparte Matrix Projekt u.a. Einführung in die ABWL 13

14 Funktionale Linienorganisation mit Stabsstelle Geschäftsleitung Stabsstelle Controller Beschaffung Fertigung Absatz Meisterbereich 1 Meisterbereich 2 Meisterbereich 3 Einführung in die ABWL 14

15 Spartenorganisation Geschäftsleitung eines Pkw-Herstellers Zentralbereiche Finanzen Controlling 1er-Reihe 3er-Reihe 5er-Reihe Entwicklung Fertigung Absatz etc. Entwicklung Fertigung Absatz etc. Entwicklung Fertigung Absatz etc. Einführung in die ABWL 15

16 Matrixorganisation Geschäftsleitung eines Pkw-Herstellers Beschaffung Fertigung Absatz 1er-Reihe 3er-Reihe 5er-Reihe Einführung in die ABWL 16

17 Unternehmensleitbild Ein Leitbild ist eine schriftlich fixierte Darlegung der Mission, Vision oder strategischen Positionierung des Unternehmens, eine Festlegung der Richtung. Es wird ergänzt durch Unternehmenswerte bzw. die Unternehmensphilosophie. Ferner können durch ein Leitbild "Spielregeln für das Verhalten" festgelegt werden, das Selbstverständnis des Unternehmens wird definiert. Ziel ist die Orientierung aller am Unternehmen Beteiligten am Leitbild. Alle sollen Orientierungspunkte bzw. Rahmenbedingungen erhalten. Das Leitbild ist verständlich in kurzen Sätzen formuliert. Das Leitbild soll intern motivieren, wird aber auch extern als Marketinginstrument benutzt. Es legt fest, wie man in der Öffentlichkeit gesehen werden will. Bsp.: Leitbild eines Automobilzulieferers: Durch ständige Innovation bleiben wir Partner der Automobilbranche. Sicherheit, Qualität und Zuverlässigkeit prägen unsere Produkte. Wir bekennen uns zu einem fairen Umgang mit Lieferanten, Kunden und Mitarbeitern. Die Erzielung einer angemessenen Rendite darf nicht zu Lasten unserer Umwelt geschehen. Wir sehen uns als Unternehmen fest in der Region verankert, wollen aber Chancen nutzen, die sich dem Unternehmen international bieten. Einführung in die ABWL 17

18 Einflussfaktoren auf die Unternehmenspolitik Gegenwärtiger Zustand des Unternehmens Erwartungen der Stakeholder an das Unternehmen s. übernächste Folie Unternehmenspolitik Wertevorstellung der Unternehmensführung Prognosen über die künftige Entwicklung d. Unternehmensumwelt s. nächste Folie Einführung in die ABWL 18

19 Einflüsse auf die Unternehmenspolitik aus der Unternehmensumwelt Ökologische Umwelt z.b. Entwicklung d. Rohstoffmärkte Aufgabenumwelt z.b. Beschaffungs- u. Absatzmarkt, Lieferanten Gesamtwirtschaftliche Umwelt z.b. Arbeits- u. Finanzmarkt Politische Umwelt z.b. regierende Partei(en) Unternehmenspolitik Rechtliche Umwelt z.b. Steuerrecht, Umweltrecht, Arbeits-, Sozialrecht Technische Umwelt z.b. Innovationen Gesellschaftliche Umwelt z.b. Bildungssystem Einführung in die ABWL 19

20 Stakeholder eines Unternehmens und ihre Ansprüche an das Unternehmen Kunden gutes Preis-Leistungsverhältnis, Service, Beratung... Management hohes Einkommen, Prestige, Macht, Einfluss... Staat Abgaben, Steuern, Einhaltung der Gesetze... Lieferanten pünktliche Bezahlung, günstige Konditionen... Konkurrenten fairer Wettbewerb, Branchenimage, Zusammenarbeit... Unternehmenspolitik Gewerkschaften Mitgestaltung und Einhaltung der Tarifverträge... Banken hohe Verzinsungen und Sicherung des Leihkapitals... Mitarbeiter Einkommen, Arbeitsplatzsicherheit, Karrierre... Eigentümer hohe Rendite und Gewinn, Vermögenssicherung... Einführung in die ABWL 20