ADP Social Media Index

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1 ADP Social Media Index Ergebnisse der 7. Umfrage Stand: Januar 2016 erstellt durch Cisar - consulting and solutions GmbH

2 Zusammenfassung ASMI 12/2015 (1) Das ehemals starke Wachstum bei der Nutzung von sozialen Medien durch die HR-Bereiche hat sich im zweiten Halbjahr normalisiert. Es wird aber in der nächsten Periode weiterhin in soziale Medien investiert. Auch bei der 7. ASMI-Umfrage bleibt die Finanz- und Versicherungsbranche beim Einsatz von Social Media im HR-Bereich führend. Die Behörden und öffentlich-rechtlichen Institutionen konnten den Rückstand auf die anderen Branchen nicht aufholen und stagnieren auf niedrigem Niveau. Zur Stärkung der Arbeitgebermarke ( Employer Branding ) gab es insgesamt nur punktuelle Verbesserungen. Auch die Nutzung der sozialen Medien zur zielgruppen-orientierten Ansprache potenzieller Mitarbeiter hat sich nur wenig verbessert. Der Anteil der Unternehmen mit einer Social Media-Strategie hat sich leicht erhöht. Die Entwicklung einer Social Media-Strategie für den Personalbereich hat für 25 Prozent der Unternehmen immer noch keine Priorität. Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

3 Zusammenfassung ASMI 12/2015 (2) Die eigene Unternehmenswebseite ist immer noch die am häufigsten genutzte Rekrutierungsplattform, gefolgt von den kommerziellen Plattformen XING und LinkedIn. Die unternehmensspezifischen Karrierewebseiten werden immer noch zu wenig mit den sozialen Medien verlinkt. Zudem ist bei vielen Unternehmen die Qualität der HR-Informationen weiterhin verbesserungswürdig. Auch 2016 nehmen die Investitionen in Social Media zu, allerdings sind die Steigerungsraten nicht mehr so hoch wie in den letzten Jahren. Fast 2/3 Drittel der Unternehmen wollen weiterhin mehr als in der Vergangenheit investieren. Der Handlungsbedarf hängt direkt von der Größe der Unternehmen ab: Großunternehmen haben meist einen guten Stand erreicht und konzentrieren sich punktuell auf inhaltliche Verbesserungen. Mittlere Unternehmen holen auf mit der forcierten Nutzung von sozialen Medien sowie besseren Inhalten. Kleine Unternehmen konzentrieren sich noch immer auf Aufbau und Verbesserung der Karrierewebseite und nutzen soziale Medien wenig. Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

4 Allgemeine Ergebnisse 4 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

5 ADP Social Media Index (ASMI) Hintergrund Soziale Medien werden immer wichtiger für die HR-Praxis (z.b. erecruiting, Employer Branding) Der ADP Social Media Index ist die erste umfassende, der die Aktivitäten der HR-Bereiche im Bereich der sozialen Medien misst und vergleicht. Der ASMI ist eine wissenschaftlich fundierte und repräsentative praxisbezogene Kennzahl: Er macht das Social Media-Engagement der HR-Bereiche messbar und vergleichbar. Er ist ein Indikator für den Nutzen von Social Media im HR-Bereich. Teilindizes unterstützen eine differenzierte Betrachtung. Prognose-Indizes geben Hinweise auf künftige Entwicklungen. 5 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

6 ASMI - Zielsetzung und Nutzen Der ASMI soll folgende Fragen beantworten: Status-Quo: Wie nutzen HR-Verantwortliche Social Media und für welche Aufgaben? Halbjahres-Prognose: Wie entwickelt sich das Social Media-Engagement der Firmen? Langfrist-Trend: Wie nachhaltig ist der Social Media-Einsatz im HRM? Der ASMI bringt den HR-Verantwortlichen folgenden Nutzen: Frühzeitige Trendindikation Wettbewerbseinschätzung: Verlässliche Branchenvergleiche. Wissensvorsprung: Differenzierte Analysen (Branchen, Firmengrößen etc.). Benchmarking: Orientierung an best practices. 6 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

7 ADP Social Media Index Teilnehmer Fünf ASMI-Umfragen und Analysen wurden bislang durchgeführt: Die erste Umfrage wurde 12/2012 durchgeführt und seither wurde halbjährlich eine Umfrage durchgeführt. Die aktuelle 7. Umfrage erfolgte Ende Bei den Umfragen wurden jeweils ca. 250 Unternehmen befragt bzw. deren Social Media-Auftritte (HR) analysiert. ADP Social Media Index (ASMI) Umfrage: Online und telefonisch Gewichtung 40% Analyse: Webseiten und soziale Medien Gewichtung 60% ca. 155 befragte Unternehmen ca. 95 untersuchte Unternehmen 7 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

8 ADP Social Media Index Berechnung 1. Schritt: Analyse Durchschnittswerte Umfrage x DU = x 1 + x 2 + x 3 + x N N Durchschnittswerte Online- Recherche x DR = x 1 + x 2 + x 3 + x N N Gesamtwert Umfrage: = (X DU x 0,4) + (X DR x 0,6) 2. Schritt: Normierung auf Basiswert: ASMI = Basisjahr E1 Folgeerhebung Durchschnittswert der Folgeerhebung (E2, E3 E ) Durchschnittswert der ersten (2012) normiert auf den Wert 100 Mit Durchführung weiterer en wird ein Vergleich zum Basisjahr (Wert 100) geschaffen Ergebnis zeigt, wie sich die Social Media- Nutzung verändert hat 8 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

9 Anzahl Unternehmen je Branche / Unternehmenskategorie Branche Total Produzierende Industrie 57 IT, Telekommunikation 37 Groß- und Einzelhandel 41 Dienstleistungen / Beratung 45 Finanzen und Versicherungen 36 Öffentlich-rechtliche Institutionen 38 Unternehmenskategorie Total Großunternehmen (> 250 MA) 152 Mittlere Unternehmen ( MA) 56 Kleinst- und Kleinunternehmen (< 50 MA) 44 9 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

10 ASMI: Durchschnittszahlen nach Branchen (12/2015) Die öffentlich-rechtlichen Institutionen/Behörden weisen den geringsten Nutzungsgrad sozialer Medien auf. Branche (Anzahl beteiligter Unternehmen) Total (max Pkte.) Erfüllungsgrad in % Produzierende Industrie (57) 401,0 40,10% IT, Telekommunikation (37) 443,4 44,34% Groß- und Einzelhandel (41) 439,6 43,96% Dienstleistungen / Beratung (45) 363,6 36,60% Finanzen und Versicherungen (36) 463,5 46,35% Öffentlich-rechtl. Institutionen (38) 310,1 31,01% Durchschnitt über alle Unternehmen 1) 396,50 39,65% 1) ist nicht gleich Total der Spalte, da nicht gewichtet 10 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

11 ASMI nach Unternehmenskategorie Unternehmenskategorie Total (max Punkte) Großunternehmen (> 250 MA) 444,0 Mittlere Unternehmen ( MA) 293,2 Kleinst- und Kleinunternehmen (< 50 MA) 291,3 Durchschnitt über alle Unternehmen 1) 396,5 Je größer die Unternehmen sind, desto häufiger und zielorientierter nutzen sie Social Media 1) ist nicht gleich Total der Spalte, da nicht gewichtet 11 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

12 ADP Social Media Index (ASMI) 12 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

13 Vorbemerkungen Die Interpretation der Ergebnisse erfolgt nach folgender Skala: Kategorie (ansteigend) Leichter Anstieg, Stagnation Index-Punkte Kategorie (abfallend) 0 bis 5 Leichter Abfall, Stagnation Index-Punkte 0 bis -5 Moderater Anstieg 6 bis 15 Moderater Abfall -6 bis -15 Starker Anstieg 16 bis 30 Starker Abfall -16 bis -30 Extremer Anstieg 31 bis offen Extremer Abfall -31 bis offen Definitionen: Der ASMI Social Media-Index zeigt das Social Media-Engagement der HR-Bereiche in den letzten 6 Monate auf. Der ASMI Social Media-Teilindex je Branche zeigt das Social Media-Engagement der HR-Bereiche in den versch. Branchen in den letzten 6 Monate auf Der ASMI Prognose-Index ermittelt die geplante Entwicklung in den sozialen Medien für die nächsten 6 Monate. Der ASMI Recruiting-Index zeigt das Social Media-Engagement der HR-Bereiche für die Rekrutierung in den letzten 6 Monaten auf. Der ASMI Recruiting Prognose-Index ermittelt die geplante Entwicklung in den sozialen Medien für die Rekrutierung in den nächsten 6 Monaten. 13 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

14 ASMI Social Media Index Prognose-Index ADP Social Media Index Stand Dezember 2015 E = E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E ASMI Prognose-Index Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7 Im Zeitraum 06/ /2015 ist der ASMI absolut um 4 (Vorperiode: 7) Punkte gestiegen, was einem leichten Anstieg der Nutzung entspricht. Seit der letzten (06/2015) ist der Prognose-Index um -11 (19) Indexpunkte moderat gesunken. Die Unternehmen haben in den nächsten 6 Monaten für Social Media im HRM weniger Aktivitäten geplant. 14 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

15 ASMI Teilindex je Branche: Übersicht Branchen Produzierende Industrie IT, Telekommunikation Groß-, Einzelhandel Dienstleistung, Beratung Finanzen, Versicherungen Öffentlich-rechtliche Institutionen/Behörden Trend seit Branchenbezogen sind in den letzten 6 Monaten die Ergebnisse nur für IT/Telekommunikation, Groß-/Einzelhandel und Finanzen/Versicherungen moderat gestiegen. Dienstleistungs-/Beratungsunternehmen haben in den letzten 6 Monaten nicht zugelegt, nachdem sie in den Vorperioden stark zugelegt hatten. Auch wenn die öffentlich-rechtlichen Institutionen/Behörden seit Beginn am meisten zugelegt haben, besteht immer noch viel Handlungsbedarf. 15 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

16 ASMI Teilindex: Produzierende Industrie IT, Telekommunikation E = Produzierende Industrie Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E IT, Telekommunikation Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7 Seit der letzten (06/2015) ist der Index um 0 (8) Indexpunkte gestiegen was einer Stagnation entspricht. Seit der letzten (06/2015) ist der Index um 11 (7) Indexpunkte gestiegen, was einem moderaten Anstieg entspricht. 16 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

17 ASMI Teilindex: Groß-, Einzelhandel Finanzen, Versicherungen Groß-, Einzelhandel Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E Finanzen, Versicherungen Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7 E = Seit der letzten (06/2015) ist der Index um 12 (4) Indexpunkte gestiegen, was einem moderaten Anstieg entspricht. Seit der letzten (06/2015) ist der Index um 9 (9) Indexpunkte gestiegen was einem moderaten Anstieg entspricht. 17 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

18 ASMI Teilindex: Dienstleistungen, Beratung Öffentl.-rechtl. Institutionen E = Dienstleistungen, Beratung Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E Öffentl.-rechtl. Institutionen Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7 Seit der letzten (06/2015) ist der Index um 0 (12) Indexpunkte gestiegen und entspricht einer Stagnation. Seit der letzten (06/2015) ist der Index um 0 (5) Indexpunkte gestiegen und entspricht einer Stagnation. 18 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

19 ASMI Teilindex: Unternehmensgröße E = Großunternehmen Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E Mittlere Unternehmen Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7 Seit der letzten (06/2015) ist der Index um 9 (4) Indexpunkte gestiegen und entspricht einem moderaten Anstieg. Seit der letzten (06/2015) ist der Index um 1 (5) Indexpunkt gestiegen und entspricht einer leichten Zunahme. 19 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

20 ASMI Teilindex: Kleinst- und Kleinunternehmen E = Kleinst- und Kleinunternehmen Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7 Seit der letzten (06/2015) ist der Index um 1 (41) Indexpunkt gestiegen, was einer leichten Zunahme entspricht. Der Nachholbedarf ist aber weiterhin hoch auch wenn in den Vorperioden eine starke Zunahme zu verzeichnen war. Die Unternehmen konzentrieren sich weiterhin auf die Karrierewebseite und nutzen die sozialen Medien noch wenig. 20 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

21 ASMI Teilindex Recruiting E = Recruiting Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E Recruiting Prognose- Index Stand Dezember 2015 E 1 E 2 E 3 E 4 E 5 E 6 E 7 Seit der letzten (06/2015) ist der Recruiting-Index wenig gestiegen obwohl der Recruiting Prognose-Index eine stärkere Steigerung erwarten liess. Der Recruiting Prognose-Index ist um 11 (24) Indexpunkte gestiegen, was einem moderaten Anstieg entspricht. Im 1. Halbjahr 2016 wollen die Unternehmen wieder stärker in Rekrutierung investieren. 21 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

22 Ergebnisse der telefonischen/elektronischen Umfrage und der qualitativen Analyse 22 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

23 Der Anteil der Unternehmen mit einer Social Media- Strategie wächst weiterhin langsam 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Gibt es in Ihrem Unternehmen eine Social Media-Strategie für das HRM? Ja 39% 36% In Planung/ in Arbeit Nein 22% 3% Unbekannt 12/ / /2015 Die Zahl der befragten Unternehmen mit einer Social Media-Strategie hat sich im letzten Halbjahr von 37 auf 39% Prozent leicht erhöht. 36 (34) Prozent geben an, demnächst eine Strategie zu entwickeln bzw. dass eine Strategie in Bearbeitung ist. 22 Prozent haben immer noch keine Social Media-Strategie. Für 3 Prozent der Befragten ist dies überhaupt kein Thema, für das sie sich interessieren. 23 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

24 Die Nutzung der sozialen Medien im HRM hat sich im letzten Halbjahr wenig verändert Welche Social Media-Formate werden in Ihrem HRM 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 22% genutzt? (Mehrfachantwort) 29% 12% 12% 6% 17% 3% 12/ / /2015 Bei den privaten und beruflichen sozialen Netzwerken ist ein minimaler Rückgang festzustellen. Dies hängt damit zusammen, dass Unternehmen sich auf einzelne Netzwerke konzentrieren. Immer noch wenig genutzt werden Media-Sharing, Blogs, Foren und Communities. 24 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

25 Soziale Medien werden zunehmend für die Rekrutierung genutzt 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% In welchen HR-Bereichen nutzen Sie Social Media? (Mehrfachantwort) 29% 30% 15% 12% 14% 12/ / /2015 Social Media werden am häufigsten für die Rekrutierung von Mitarbeitern und zur Stärkung der Arbeitgebermarke genutzt. Bei der Nutzung von sozialen Medien als Kommunikationsmittel zur Stärkung der Mitarbeiterbindung und internen/externen Kommunikation gibt es weiterhin Verbesserungspotenzial. 25 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

26 Social Media als reines Informationsmittel hat immer noch mit Abstand die größte Bedeutung 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Welche Formen der Kommunikation nutzt das HRM in den verschiedenen Social Media Kanälen? (Mehrfachantwort) 54% 27% 12% Informieren Dialog Diskussion Kollaboration 7% 12/ / /2015 Social Media als Hilfsmittel für Dialog, Diskussion und Kollaboration hat im HRM noch wenig Bedeutung und wird meist nur durch einzelne Großunternehmen dort aber mit Erfolg - genutzt. 26 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

27 Mit den zunehmenden Social Media-Aktivitäten werden zusätzliche Personentage/Monat eingesetzt Wie viele Personentage (PT/pro Monat) wendet das HRM im Monat für Social Media-Aktivitäten auf? 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 25% Weniger als 1 PT 33% Zwischen 2 und 4 PT 16% Zwischen 5 und 10 PT Zwischen 10 und 20 PT 13% 13% Über 20 PT 12/ / / (68) Prozent der befragten Unternehmen wenden für die Bearbeitung der sozialen Medien mehr als 1 PT auf. 42 (37) Prozent wenden mehr als 5 Tage auf. Social Media hat sich im Sinne des Arbeitsaufwands in den Unternehmen etabliert. 27 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

28 Unternehmen sprechen mit den Social Media- Aktivitäten vermehrt die jungen Zielgruppen an Welche Zielgruppen sprechen Sie heute mit Ihren Social Media-Aktivitäten an? (Mehrfachantwort) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 63% 59% 54% 45% 54% 52% 3% 12/ / /2015 Die Ansprache von Zielgruppen wird zunehmend differenzierter. Die verschiedenen Zielgruppen werden individualisierter angesprochen. 28 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

29 Bei 42 (37) Prozent der HRM wird der Social Media- Einsatz in den nächsten 6 Monaten gleich bleiben. TRENDFRAGE: Wie wird sich der Einsatz von Social Media in Ihrer HR- Abteilung in den nächsten 6 Monaten entwickeln? (in %) 50% 40% 30% 20% 10% 0% 4% Sehr starke Zunahme 21% Starke Zunahme 32% Leichte Zunahme 42% Bleibt gleich 0% 0% 0% Leichte Starke Sehr Abnahme Abnahme starke Abnahme 12/ / / (25) Prozent der aktuell Befragten geben eine sehr starke bzw. starke Zunahme beim Einsatz von Social Media an. Bei 57 (64) Prozent der Unternehmen wird der Einsatz von Sozial Media weiter zunehmen. 29 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

30 Der Einsatz von Sozial Media für die Rekrutierung wächst leicht stärker als in den letzten 6 Monaten 50% 40% 30% 20% 10% 0% 4% Sehr starke Zunahme TRENDFRAGE: Wie wird sich der Einsatz von Social Media in Ihrem Personalbeschaffungsprozess in den nächsten 6 Monaten entwickeln? (in %) 20% Starke Zunahme 44% Leichte Zunahme 32% Bleibt gleich Leichte Abnahme 0% 0% 0% Starke Abnahme Sehr starke Abnahme 12/ / /2015 Bei 68 Prozent der Befragten wird der Einsatz von Social Media beim Personalbeschaffungsprozess in den nächsten 6 Monaten weiter zunehmen. 30 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

31 Der Informationsgehalt der HR-Webseiten ist in vielen Unternehmen noch ungenügend 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Qualitative Bewertung der Unternehmenswebseiten (in % der max. Punktzahl) 50% Unternehmens webseite Total 93% Empfehlungen: Karriereseite aufbauen, Zielgruppen spezifisch ansprechen, Infos geben zu Arbeitgeberleistungen, Beschäftigungsbedingungen, Aus- /Weiterbildung, Karrieremöglichkeiten, Jobangebote anbieten. Gute Beispiele: Bayer, Robert Bosch, BMW, SAP, Deutsche Telekom 39% 14% Zugang Information Nutzung Web 2.0 Tools 12/ / / Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

32 Die Unternehmen entwickeln die HR-Webseiten inhaltlich in kleinen Schritten stetig weiter 65% 55% 45% 35% 25% 15% 5% -5% Qualitative Bewertung der HR-Unternehmenswebseiten nach Branchen (in % der max. Punktzahl) 51% 49% 53% 48% 56% 46% 12/ / /2015 Die Finanz-/Versicherungsbranche hat mit 56 (55) Prozent die höchste durchschnittliche qualitative Bewertung, während die öffentlich-rechtlichen Organisationen nach Jahren des Anstiegs das Wachstum reduzieren und den Abstand zu den anderen Branchen nicht verringern können. 32 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

33 Twitter wird zur Verbreitung von HR-Informationen noch wenig genutzt 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Qualitative Bewertung der Sozialen Netzwerke & div. Medien (in % der max. Punktzahl) 41% 46% 27% Empfehlung: HR-Informationen in den sozialen Medien aufschalten, Stellen stärker individualisiert anbieten und die Attraktivität als Arbeitgeber zu stärken. 38% Gute Beispiele: Stihl, Deutsche Telekom, Bayer, SAP, BMW 24% Facebook Xing LinkedIn YouTube Microblogs (Twitter) 12/ / / Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

34 Es nutzen immer mehr Unternehmen die sozialen Medien im HRM 100% 80% 60% 40% 20% Anzahl Unternehmen, die in irgendwelcher Form soziale Medien im HRM nutzen (in %) 89% 87% 78% 91% 73% 12/ / /2015 0% Facebook Xing LinkedIn YouTube Twitter Die Nutzung der sozialen Netzwerke wächst weiter, doch die Inhalte sind teilweise qualitativ immer noch ungenügend. 34 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

35 Nutzung der Arbeitgeber-Plattformen hat sich im Betrachtungszeitraum nicht verändert 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Anzahl Unternehmen, die mindestens 2 Bewertungen auf einer Arbeitgeber-Bewertungsplattform haben (in %) 0% 89% 20% 39% Kununu BizzWatch Jobvoting MeinChef 44% 12/ / /2015 Die kleineren Anbieter können ihren Marktanteil halten, aber nicht weiter ausbauen. 35 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

36 Auf den Plattformen gibt es immer noch wenig HR- Informationen. 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Qualitative Bewertung der Arbeitgeber- Bewertungsplattformen (in % der max. Punktzahl) 53% 5% 15% 16% Kununu BizzWatch Jobvoting MeinChef Empfehlungen: HR-Information aufschalten mit Jobangeboten, Arbeitgeberleistungen, Beschäftigungsbedinungen, Bilder/Videos, Link auf Karrierewebseite. Gute Beispiele: Commerzbank, ista, Bayer, Robert Bosch 12/ / / Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

37 Ergebnisse zur Rekrutierung 37 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

38 Alle untersuchten Unternehmen nutzen zunehmend soziale Medien für die Rekrutierung 120% 100% 80% 60% 40% 20% In welchen Medien wird rekrutiert? (in%) 100% 43% 75% 59% 24% 12/ / /2015 0% Empfehlung: Stellenangebote in den sozialen Medien aufschalten mit Informationen für die einzelnen Zielgruppen. Medien untereinander verlinken. Gute Beispiele: Deutsche Telekom, SAP, KPMG, Sopra Steria 38 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

39 Auf LinkedIn und den Arbeitgeber-Bewertungsplattformen werden wenige HR-Informationen angeboten 70% 60% Qualitative Bewertung der Rekrutierung (in % der max. Punkte) 66% 59% 12/ % 40% 30% 30% 06/ / % 10% 14% 14% 0% Auf der Unternehmens-Webseite, Facebook und Xing werden zunehmend wertvolle HR-Informationen angeboten. 39 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

40 IT, Telekomminikation wollen zunehmend mit qualitativen Verbesserungen erfolreicher rekrutieren 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Qualitative Bewertung der Rekrutierung je Branche (in % von max. Punktzahl) 43% 49% 50% 35% 50% 32% 12/ / /2015 Der Leidensdruck bei der Rekrutierung scheint noch nicht wirklich hoch zu sein. Die Bedeutung der sozialen Medien zur Unterstützung der Rekrutierung wird noch nicht überall erkannt. 40 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

41 Die Rekrutierung findet vor allem in elektronischen Medien statt Nicht Teil des Index 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Welche Kanäle nutzen Sie für die Personalbeschaffung am häufigsten? (in%) 12/2015 Die Rekrutierung über die Karrierewebseite hat die Printmedien bereits überholt. 41 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

42 Fazit - Key Findings (1) Der ASMI ist in den letzten 6 Monaten um 4 Indexpunkte leicht gestiegen, d.h. das Interesse der HR-Bereiche an der Nutzung von Social Media ist ungebrochen. Der ASMI Prognose-Index weist für die Entwicklung in den nächsten 6 Monaten eine Abschwächung von -11 (Vorperiode: +19) Indexpunkten aus. Die Unternehmen wollen im 1. Halbjahr 2016 weniger in Social Media investieren. Der ASMI Recruiting-Index ist in den letzten 6 Monaten nur geringfügig gestiegen. Das Wachstum der Investitionen in soziale Medien ist rückläufig. Der Recruiting Prognose-Index für das 1. Halbjahr 2016 zeigt jedoch einen moderaten Anstieg von 11 (24) Indexpunkten, d.h. die Unternehmen wollen in den nächsten 6 Monaten ihre Aktivitäten verstärken. Für die Rekrutierung nutzen die Unternehmen am häufigsten die Unternehmens-Webseite mit 100 (97) Prozent, gefolgt von Xing mit 72 (67) und LinkedIn mit 62 (64) Prozent. 42 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

43 Fazit - Key Findings (2) Bei den Großunternehmen ist der Index mit 9 (4) Punkten am stärksten gestiegen. Handlungsbedarf bezüglich der Nutzung von Social Media besteht weiterhin bei den mittleren sowie den kleinen und Kleinstunternehmen. Die Branche Groß-/Einzelhandel hat mit einem Anstieg von 12 (4) Indexpunkten in 2015 am meisten zugelegt und damit auf andere Branchen aufgeholt. Großer Handlungsbedarf besteht immer noch bei den öffentlich-rechtlichen Institutionen bzw. Behörden, deren Index mit 0 sich nicht verändert hat. Der Nutzen einer Social Media-Strategie wird immer noch nicht überall erkannt. Der Anteil der Unternehmen ohne Strategie nimmt ab, beträgt aber immer noch 25%.. Der Anteil der Unternehmen mit einer Social Media-Strategie stieg im 2. Halbjahr 2015 nur leicht von 37 auf 39 Prozent. 36% (34%) planen eine HR-bezogene Social Media-Strategie zu entwickeln bzw. eine solche ist in Arbeit. Je größer die Unternehmen sind, desto häufiger und besser nutzen sie Social Media. 43 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

44 Fazit - Key Findings (3) Auf den Arbeitgeberbewertungsplattformen gibt es immer noch relativ wenige unternehmensspezifische HR-Informationen und Jobangebote. Kununu ist mit weitem Abstand Marktführer und wird von den Unternehmen und Bewertenden am häufigsten benutzt. Die übrigen Plattformen verharren weiterhin auf niedrigem Niveau. 44 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

45 Empfehlungen Um mit den Karriereplattformen und sozialen Medien die Arbeitgeberattraktivität zu stärken und damit die Rekrutierung und Kundenbindung zu unterstützen empfiehlt ADP: Entwicklung einer Social Media Strategie für den HR-Bereich Aufbau einer Karriere-Webseite als Teil der Unternehmenswebseite Nutzen der sozialen Netzwerke und sozialen Medien zur Rekrutierung Hinterlegen von HR-Informationen in den genutzten sozialen Medien Verlinken der verschiedenen sozialen Medien untereinander HR-Informationen sollten enthalten: Arbeitgeberleistungen, Beschäftigungsbedingungen, Aus-/Weiterbildungsmöglichkeiten, Talentmanagement/Karrieremöglichkeiten, Arbeitsklima, Kultur, Videos zu HR-Themen, Erfahrungsberichte usw. Auswahl von Arbeitgeberbewertungsplattformen mit Aufbau von HR- Informationen. Mitarbeiter (auf freiwilliger Basis) zur Bewertung bitten. 45 Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.

46 Kontakt Prof. Dr. Walter Gora Cisar consulting and solutions GmbH Fasanenstraße 73 D Berlin Tel.: +49 (0) Copyright 2015 ADP, LLC. Proprietary and Confidential Information.