Aufgaben zu: Neue Norm ISO9000:2000. Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Aufgaben zu Neue Norm ISO9000:2000 1

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Aufgaben zu: Neue Norm ISO9000:2000. Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Aufgaben zu Neue Norm ISO9000:2000 1"

Transkript

1 Aufgaben zu: Neue Norm ISO9000: Wann wurde die Norm ISO 9000:2000 rechtskräftig? 2. Nennen Sie mindestens 3 Neuerungen in der Norm! 3. Welche zentralen Aufgaben hat die Unternehmensleitung bei der Norm ISO 9000:2000? 4. Was versteht man unter dem Satz: Nicht nur die Produkte werden gemessen, sondern es wird auch die Wirksamkeit des QM-Systems gemessen.? 5. Was soll mit der Normänderung erreicht werden? 6. Wie erfolgt die Dokumentation für das QM-System? 7. Welche Bedeutung hat die ISO/TS16949:1999(D) 8. Wie lautet die Norm für Darlegung von: Design, Entwicklung, Produktion, Montage, Kundendienst und welche Bedeutung hat diese Norm heute noch? 9. Was versteht man unter Prozessorientierung und Prozesskreislauf der ständigen Prozessverbesserung Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Welche zentralen Aufgaben hat die Unternehmensleitung bei der Norm ISO 9000:2000? Sicherzustellen geeigneter Prozesse zur Erfüllung der Kundenforderungen. 4. Was versteht man unter dem Satz: nicht nur die Produkte werden gemessen, sondern es wird auch die Wirksamkeit des QM-Systems gemessen.? Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 28 Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Wann wurde die Norm ISO 9000:2000 rechtskräftig? Lö. Neue Norm wurde am rechtskräftig 2. Nennen Sie mindestens 3 Neuerungen in der Norm Prozessbezogene Struktur Die Wirksamkeit des QM-Systems muss gemessen werden 8 Grundsätze 5. Was soll mit der Normänderung erreicht werden? a Erleichterung der Anwendung in allen Branche einschließlich Dienstleistungen b Kompatibilität mit anderen Managementsystemen (Umweltmanagement, Finanzmanagement) c Erleichterte Anwendung auch in kleineren Organisationen d Gleiche Struktur in 9001 (Forderungen) und in 9004 (Anleitungen) Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 29

2 Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Wie erfolgt die Dokumentation für das QM-System? QM Handbuch Eb. 1 Festlegung der Grundsätze und Verantwortlichkeiten Ebene 2: Legt fest: WER, WAS, WANN Ebene 3: Legt fest: WIE Ebene 4: Verlangt Aufzeichnung von Informationen in Form von Formularen, Anhängern, Aufklebern 8. Wie lautet die Norm für Darlegung von: Design, Entwicklung, Produktion, Montage, Kundendienst und welche Bedeutung hat diese Norm heute noch? LÖ. DIN ISO 9001 Alle Regelwerke zur Zertifizierung, wie QS 9000, VDA 6.1, TS und auch die neue Norm 9001 haben die DIN 9001 als Grundlage. Sie enthält als Darlegungsnorm die 20 Qualitätselemente. Diese eignen sich für die Struktur der Handbücher und oft auch der Verfahrensanweisungen Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 32 Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Welche Bedeutung hat die ISO/TS16949:1999(D) Die Technische Spezifikation TS16949 ist das im Moment am weitesten gehende Regelwerk. Es umfasst die DIN 9001, die VDA 6.1 und auch die QS Sie ist eine internationale "Norm" der Automobilhersteller. Sie macht die klarsten und umfassendsten Aussagen zum Aufbau des QM-Systems 9. Was versteht man unter Prozessorientierung und Prozesskreislauf der ständigen Prozessverbesserung LÖ. Prozessorientierung Die systematische Erkennung und Beherrschung aller Elemente, die den Produktionsprozess betreffen Das Prozessmanagement führt alle zur Produktrealisierung benötigten Prozesse durch und bewertet diese. Prozesskreislauf Analysiert die bestehende Lage Leitung legt Ziele für die Verbesserung fest Suchen nach möglichen Lösungen Bewertung dieser Lösungen Umsetzung der gewählten Lösung Messung und Verifizierung und Analyse der Umsetzung Dokumentation der Änderungen Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 33

3 Zusätze (zurück) Die nicht zertifizierbare DIN EN ISO 9000 ist primär als eine Bedienungsanleitung zu verstehen, die den Anwender zur richtigen Handhabung und zum richtigen Verständnis der darauffolgenden Normmodelle DIN EN ISO und der DIN EN ISO 9004 verhelfen soll. Die zertifizierbaren DIN EN ISO Normen regeln jeweils den Umfang der Qualitätsmanagementelemente und - verfahren, wobei die DIN EN ISO 9001 am umfangreichsten ist, während die DIN EN ISO 9003 die wenigsten Qualitätsmanagementelemente berücksichtigt Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 34

4 Was ist die neue Norm? Neue Norm ISO 9000:2000 DIN EN ISO 9001:2000 ist die neue Nachweis-Norm für Qualitätsmanagementsysteme, die vom deutschen (DIN), Europäischen (EN) und Internationalen Normenorganisationen (ISO-International Organisation for Standardisation ) herausgegeben wurde. Durch die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systemes wird die Leistungsfähigkeit in Ihrem Unternehmen erhöht, indem Verbesserungsprozesse beschleunigt werden, Reibungsverluste abgebaut und die Mitarbeitermotivation durch klare Strukturen und transparente Anweisungen erhöht werden. Darüber hinaus wird das Vertrauen der Kunden und Mitarbeiter in die Qualität der Leistungen und Produkte eines Unternehmens nachhaltig gefestigt. Ersetzt ISO 9000, 9001 und , 9001, und 8402, 9002 und 9003 werden vollkommen zurückgezogen QS 9000 wird wahrscheinlich angepasst Neue Norm wurde am rechtskräftig Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 3 Welche Neuerungen gibt es? Gültigkeit : Seit dem ist die DIN EN ISO 9000, 9001 und 9004 gültig. Die Übergangsfrist für die Anwendung der DIN9000:8/94 lief am aus. 8 Grundsätze Prozessbezogene Struktur Keine 20 QM-Elemente mehr Konkrete Pflichten der Leitung Die Wirksamkeit des QM-Systems muss gemessen werden 9001 und 9004 haben gleiche Struktur Bewertungssystem "Reifegrad" Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 4

5 Die neue DIN-ISO-Familie Hinweis Hinweis Änderungen in der neuen Norm ISO 9000:2000 Besonders deutlich wird dies bei den Aufgaben der Unternehmensleitung Bisher: Ziele der QM-Politik festzulegen und zu dokumentieren Nun: Sicherzustellen geeigneter Prozesse zur Erfüllung der Kundenforderungen nicht nur die Produkte werden gemessen, sondern es wird auch die Wirksamkeit des QM-Systems gemessen Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 7 Nachweisnorm wird durch Forderungsnorm ersetzt Was soll mit der Normänderung erreicht werden? Während die alte ISO 9001 eine Nachweisnorm mit dem Zweck der Darlegung eines QM Systems, ist die neue 9001 eine Forderungsnorm für QM-Systeme. 1. Erleichterung der Anwendung in allen Branche einschließlich Dienstleistungen 2. Kompatibilität mit anderen Managementsystemen (Umweltmanagement, Finanzmanagement) 3. Erleichterte Anwendung auch in kleineren Organisationen 4. Gleiche Struktur in 9001 (Forderungen) und in 9004 (Anleitungen) Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 8

6 Die 8 neuen Grundsätze 1. Kundenorientierung (auf den Kunden zugehen) 2. Führungsstärke (Rahmenbedingungen für Mitarbeiter) 3. Mitarbeiterbezogen (Mitarbeiter sind entscheidend) 4. Prozessorientiert (Mittel und Tätigkeiten als Prozess verstehen) 5. Systemorientiert 6. Ständige Verbesserung 7. Logik 6 8. Lieferantenbeziehung Systemorientierter Managementansatz permanentes Ziel der Organisation Sachliches Herangehen zum gegenseitigen Nutzen Die Norm ist prozessorientiert (1#6) Was ist ein Prozess? Jede Tätigkeit, die Eingaben erhält und diese in Ergebnisse umwandelt, ist ein Prozess Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 11 Schritte der Einführung eines QM- Systems Festlegen der Qualitätspolitik und Qualitätsziele der Organisation; Ermitteln der Prozesse, die für das Erreichen der Qualitätsziele unverzichtbar sind; Festlegen von Prüfmitteln für die Wirksamkeit der einzelnen Prozesse im Hinblick auf Erreichung der Qualitätsziele; Anwendung der Prüfmittel zur Ermittlung der aktuellen Wirksamkeit der einzelnen Prozesse; Feststellen von Mitteln zur Verhinderung von Mängeln, Verringerung der Veränderlichkeit und damit Minimierung von Nacharbeit und Abfall; Die Norm ist prozessorientiert 2#6 Unter Prozessorientierung in einem Unternehmen ist eine Grundhaltung zu verstehen, die das gesamte betriebliche Handeln als Kombination von Prozessen betrachtet. Da diese Prozesse zum Teil horizontal verlaufen, bleibt es nicht aus, dass herkömmliche Strukturen, wie Abteilungen und Bereiche durchbrochen werden Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 12

7 Die Norm ist prozessorientiert 3#6 Mit der Prozessorientierung wird eine ständige Verbesserung der Prozesse möglich, die Ausrichtung auf die Wünsche und Anforderungen der Kunden erleichtert, die Einbeziehung aller Mitarbeiter auf allen Hierarchieebenen möglich Die Norm ist prozessorientiert (5#6) Die systematische Erkennung und Beherrschung dieser Prozesse ist der prozessorientierte Ansatz zum Management Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 15 Die Norm ist prozessorientiert 4#6 Prozesskreislauf für den Prozess der ständigen Verbesserung (6#6) Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 16

8 Schritte der Einführung eines QM- Systems Suche nach Möglichkeiten der Risikoverringerung und Verbesserung der Wirksamkeit und Effizienz von Prozessen; Festlegen von Inhalt und Rangfolge der Verbesserungen, die optimale Ergebnisse bei annehmbarem Risiko ermöglichen; Planen der Strategien, Prozesse und Mittel zur Umsetzung der festgestellten Verbesserungen; Verwirklichung des Plans; Überwachen der Verbesserungswirkung; Vergleich der Ergebnisse mit den erwarteten Resultaten; Bewertung der Verbesserungstätigkeiten mit dem Ziel geeigneter Folgemaßnahmen. DIN ISO 9000:2000 Die neuen Begriffe DIN EN ISO 9000: 2000 Begriffe, Benennungen und Definitionen Siehe Skript Cloodt) Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 19 Wie wird ein QM-System bewertet? a) Sind die Prozesse festgestellt und eingeführt? b) Liefern die Prozesse wirksam die geforderten Ergebnisse? c) Sind die Prozesse hinreichend mittels Verfahren beschrieben? d) Werden diese Verfahren durchgesetzt und entsprechend der Dokumentation durchgeführt? ISO/TS16949:1999(D) Die Technische Spezifikation TS16949 ist das im Moment am weitesten gehende Regelwerk. Es umfasst die DIN EN ISO 9001, die VDA 6.1 und auch die QS Sie ist eine internationale "Norm" der Automobilhersteller Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 20

9 Worin liegt die Bedeutung dieser. Technischen Spezifikation? Sie vermeidet Mehrfachzertifizierungen bei Automobilzulieferern. Sie macht die klarsten und umfassendsten Aussagen zum Aufbau des QM-Systems Die Forderungen von DIN9000 und QS "Verantwortung der obersten Leitung" 4.2 "Qualitätsmanagement - System" 4.3 Vertragsprüfung 4.4 Designlenkung 4.5 Lenkung der Dokumente 4.6 Beschaffung 4.7 Vom Auftraggeber beigestellte Produkte 4.8 Identifikation und Rückverfolgbarkeit von Produkten 4.9 Prozesslenkung (in Produktion und Montage) 4.10 Prüfungen 4.11 Prüfmittel 4.12 Prüfstatus usw Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 23 Die Entwicklung der Normen und Regelwerke zum Qualitätsmanagement. Aufbau der Dokumentation für das QM- System nach TS Gemeinsamkeiten: alle Werken haben immer noch die DIN EN ISO 9001 im Zentrum Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 24

10 Ende Neue Norm Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Wann wurde die Norm ISO 9000:2000 rechtskräftig? Lö. Neue Norm wurde am rechtskräftig 2. Nennen Sie mindestens 3 Neuerungen in der Norm Prozessbezogene Struktur Die Wirksamkeit des QM-Systems muss gemessen werden 8 Grundsätze Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 27 Aufgaben zu: Neue Norm ISO9000: Wann wurde die Norm ISO 9000:2000 rechtskräftig? 2. Nennen Sie mindestens 3 Neuerungen in der Norm! 3. Welche zentralen Aufgaben hat die Unternehmensleitung bei der Norm ISO 9000:2000? 4. Was versteht man unter dem Satz: Nicht nur die Produkte werden gemessen, sondern es wird auch die Wirksamkeit des QM-Systems gemessen.? 5. Was soll mit der Normänderung erreicht werden? 6. Wie erfolgt die Dokumentation für das QM-System? 7. Welche Bedeutung hat die ISO/TS16949:1999(D) 8. Wie lautet die Norm für Darlegung von: Design, Entwicklung, Produktion, Montage, Kundendienst und welche Bedeutung hat diese Norm heute noch? 9. Was versteht man unter Prozessorientierung und Prozesskreislauf der ständigen Prozessverbesserung Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Welche zentralen Aufgaben hat die Unternehmensleitung bei der Norm ISO 9000:2000? Sicherzustellen geeigneter Prozesse zur Erfüllung der Kundenforderungen. 4. Was versteht man unter dem Satz: nicht nur die Produkte werden gemessen, sondern es wird auch die Wirksamkeit des QM-Systems gemessen.? Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 28

11 Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Was soll mit der Normänderung erreicht werden? a Erleichterung der Anwendung in allen Branche einschließlich Dienstleistungen b Kompatibilität mit anderen Managementsystemen (Umweltmanagement, Finanzmanagement) c Erleichterte Anwendung auch in kleineren Organisationen d Gleiche Struktur in 9001 (Forderungen) und in 9004 (Anleitungen) 7. Welche Bedeutung hat die ISO/TS16949:1999(D) Die Technische Spezifikation TS16949 ist das im Moment am weitesten gehende Regelwerk. Es umfasst die DIN 9001, die VDA 6.1 und auch die QS Sie ist eine internationale "Norm" der Automobilhersteller. Sie macht die klarsten und umfassendsten Aussagen zum Aufbau des QM-Systems Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 31 Aufgaben zu Neue Norm ISO9000: Wie erfolgt die Dokumentation für das QM-System? QM Handbuch Eb. 1 Festlegung der Grundsätze und Verantwortlichkeiten Ebene 2: Legt fest: WER, WAS, WANN Ebene 3: Legt fest: WIE Ebene 4: Verlangt Aufzeichnung von Informationen in Form von Formularen, Anhängern, Aufklebern 8. Wie lautet die Norm für Darlegung von: Design, Entwicklung, Produktion, Montage, Kundendienst und welche Bedeutung hat diese Norm heute noch? LÖ. DIN ISO 9001 Alle Regelwerke zur Zertifizierung, wie QS 9000, VDA 6.1, TS und auch die neue Norm 9001 haben die DIN 9001 als Grundlage. Sie enthält als Darlegungsnorm die 20 Qualitätselemente. Diese eignen sich für die Struktur der Handbücher und oft auch der Verfahrensanweisungen Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 32

12 9. Was versteht man unter Prozessorientierung und Prozesskreislauf der ständigen Prozessverbesserung LÖ. Prozessorientierung Die systematische Erkennung und Beherrschung aller Elemente, die den Produktionsprozess betreffen Das Prozessmanagement führt alle zur Produktrealisierung benötigten Prozesse durch und bewertet diese. Prozesskreislauf Analysiert die bestehende Lage Leitung legt Ziele für die Verbesserung fest Suchen nach möglichen Lösungen Bewertung dieser Lösungen Umsetzung der gewählten Lösung Messung und Verifizierung und Analyse der Umsetzung Dokumentation der Änderungen Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 33 Zusätze (zurück) Die nicht zertifizierbare DIN EN ISO 9000 ist primär als eine Bedienungsanleitung zu verstehen, die den Anwender zur richtigen Handhabung und zum richtigen Verständnis der darauffolgenden Normmodelle DIN EN ISO und der DIN EN ISO 9004 verhelfen soll. Die zertifizierbaren DIN EN ISO Normen regeln jeweils den Umfang der Qualitätsmanagementelemente und - verfahren, wobei die DIN EN ISO 9001 am umfangreichsten ist, während die DIN EN ISO 9003 die wenigsten Qualitätsmanagementelemente berücksichtigt Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 34

13 Einleitung Qualitätsmanagement 10 Gründe für die zunehmende Einrichtung von QM-Systemen 1#2 Zertifizierungszwang durch die Konkurrenz Größere Stückzahlen (Die Prüfung im Nachhinein wird zu teuer) Komplexere Produkte (Der Kunde kann selbst nicht mehr prüfen, auch die Zuverlässigkeit kann bei Übernahme nicht geprüft werden) Dezentrale Fertigung "EXTERN", Unterlieferanten werden zu Baugruppenlieferanten mit Konstruktiver Einbindung, mit logistischer Verzahnung, mit eigener Verantwortung auch für die Qualität. Dezentrale Fertigung "INTERN", innerhalb des Betriebes entsteht eine Kunde/Lieferant-Beziehung. Die Teams als kleine Einheiten haben Selbstregulierungsmechanismen Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 3 Relevanz eines Q-Managements 10 Gründe für die zunehmende Einrichtung von QM-Systemen 2#2 Zertifizierungszwang Stückzahlen Komplexe Produkte Dezentralisierung extern Dezentralisierung intern Fehlerbehebungskosten Verbrauchermarkt Produkthaftung EG-Richtlinien Leitlinien, Motivation Fehlerbehebungskosten, die Fehlerquellen werden erkannt und abgestellt Verbrauchermarkt. Der Kunde bestimmt. Produkthaftung. Der Betrieb muss seine Organisationssorgfalt nachweisen. Dies gilt für alle Phasen, von Konstruktion bis zu den betrieblichen Abläufen und z.b. der Bedienungsanleitung. EG-Richtlinien Klare Leitlinien für die Mitarbeiter, bessere Strukturierung und Transparenz der Abläufe Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 4

14 Die Lösung Akkreditierung in Deutschland Einführung und Darlegung eines wirksamen Q- Managements nach DIN EN ISO Damit wird für den Kunden Vertrauen in das Unternehmen geschaffen und der Produzent weist seine Organisationssorgfalt im Sinne des Produkthaftungsgesetzes nach Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 7 Entwicklung zu dezentralen Strukturen in der industriellen Fertigung Aufgaben des DAR u. der TGA Aufgaben des DAR: 1. Koordiniert zwischen gesetzlich geregeltem und nicht ger. Bereich 2. Vertritt Deutsche Interessen international 3. Führt zentrales Akkreditierungsregister Aufgaben der TGA: Akkreditiert Qualitätszertifizierer DIN EN (z.b. nach DIN ISO 9001) Akkreditiert Personalzertifizierer DIN EN Ende Einführung QM Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 8

15 Erschließende Fragen- Allgemeine Bedeutung von QM 1. Welche Normen bilden die Grundlage für die Anforderungen des heutigen QM-Standards? 2. Wodurch unterscheiden sich Regelwerke über Qualitätsmanagementsysteme im Vergleich zu technischen Anforderungen der Qualitätsnormen für Produkte? 3. Nennen Sie 6 Gründe zur Einführung eines Q-Managements! 4. Wie werden Anforderungen an ein Q-Managements heute umgesetzt? 5. Was versteht man unter JUST IN TIME und worauf ist die Bedeutung des Begriffes zurückzuführen? 6. Wie erfolgt die Akkreditierung in Deutschland? 2. Wodurch unterscheiden sich Regelwerke über Qualitätsmanagementsysteme im Vergleich zu technischen Anforderungen der Qualitätsnormen für Produkte? Regelwerke über Qualitätsmanagementsysteme schreiben Qualitätsmanagementforderungen bzw. Nachweisforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, um eine hohe Qualitätsfähigkeit des Unternehmens sicherzustellen. Einhaltung technischen Anforderungen der Qualitätsnormen für Produkte realisieren die vom Kunden spezifisierte Erwartung an das Produkt Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 11 Lösungen 1#6 1. Welche Normen bilden die Grundlage für die Anforderungen des heutigen QM-Standards? 08/1994 Verabschiedung der DIN EN ISO Normen Diese Regelwerke über Qualitätsmanagementsysteme ersetzen keinesfalls technische Forderungen der Qualitätsnormen für Produkte. 3. Nennen Sie 6 Gründe zur Einführung eines Q- Managements! Zertifizierungszwang Stückzahlen Komplexe Produkte Dezentralisierung extern Dezentralisierung intern Fehlerbehebungskosten Verbrauchermarkt,Produkthaftung, EG-Richtlinien Leitlinien, Motivation Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 12

16 4. Wie werden Anforderungen an ein Q-Managements heute umgesetzt? Durch Einführung und Darlegung eines wirksamen Q-Managements nach DIN EN ISO Damit wird für den Kunden Vertrauen in das Unternehmen geschaffen und der Produzent weist seine Organisationssorgfalt im Sinne des Produkthaftungsgesetzes nach. 6. Wie erfolgt die Akkreditierung in Deutschland? Im Rahmen eines Akkreditierungsverfahrens haben potentielle Zertifizierer den Nachweis zu erbringen, dass sie über entsprechende Sachkompetenz und unabhängige Auditoren verfügen. In Deutschland vergibt die Trägergemeinschaft für Akkreditierung GmbH - vertreten im Deutschen Akkreditierungsrat (DAR)- Lizenzen zur Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule Was versteht man unter JUST IN TIME und worauf ist die Bedeutung des Begriffes zurückzuführen? Die so genannte "Produktion auf Abruf" ist eine Folge der verringerten Fertigungstiefe Genauer: Einbindung des Zulieferers in die gesamte logistische Kette der Produktentstehung. Offene Konstruktion Übertragung von QS-Funktionen Übertragung von Lagerhaltungsfunktionen Ziel: Kürzere Durchlaufzeiten (50-70%) Niedrige Bestände (60-90%) Transparenz Flexibilität Kurt Naumann Hans-Viessmann-Schule 14

EINFÜHRUNG UND UMSETZUNG

EINFÜHRUNG UND UMSETZUNG Thema DIN EN ISO 9001:2000 EINFÜHRUNG UND UMSETZUNG 1 Agenda Allgemein 9000:2000 Das neue Normenkonzept Umsetzung 2 Allgemein 3 Allgemein Warum neue Normen? 4 Allgemein Warum neue Normen? Überprüfungszyklus

Mehr

Übersicht über ISO 9001:2000

Übersicht über ISO 9001:2000 Übersicht über die ISO 9001:2000 0 Einleitung 1 Anwendungsbereich 2 Normative Verweisungen 3 Begriffe Übersicht über die ISO 9001:2000 4 Qualitätsmanagementsystem 5 Verantwortung der Leitung 6 Management

Mehr

Kurseinführung. Qualitätsmanagement - Kurs. Um was geht es in diesem Heft?

Kurseinführung. Qualitätsmanagement - Kurs. Um was geht es in diesem Heft? Qualitätsmanagement - Kurs Um was geht es in diesem Heft? 1. Die Kursinhalte 2. Übersicht der Lehrgangshefte 3. Gründe für die zunehmende Einrichtung von QM-Systemen 4. Dezentrale Strukturen 5. Akkreditierung

Mehr

DIN EN ISO 9000:2000 Normenreihe

DIN EN ISO 9000:2000 Normenreihe DIN EN ISO 9000:2000 Normenreihe DIN EN ISO Normen zum Qualitätsmanagement: 1987 entstanden, 1994 überarbeitet und 2000 reformiert DIN EN ISO 9000:2000: Qualitätsmanagementsysteme Grundlagen und Begriffe

Mehr

Normrevision DIN EN ISO 9001:2015. Seite: 1

Normrevision DIN EN ISO 9001:2015. Seite: 1 Seite: 1 Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 neu Inhalt: Zeitplan für Unternehmen und Organisationen Gegenüberstellung der Gliederung der Versionen 2008 und 2015 Die wichtigsten Neuerungen und deren

Mehr

Qualitätsmanagement. von der Theorie zur Praxis. (Einführung und Umsetzung im Arbeitsalltag) Seite 0

Qualitätsmanagement. von der Theorie zur Praxis. (Einführung und Umsetzung im Arbeitsalltag) Seite 0 Qualitätsmanagement von der Theorie zur Praxis (Einführung und Umsetzung im Arbeitsalltag) 16.11.2011 Seite 0 Theorie ist, wenn man alles weiss, aber nichts funktioniert. Praxis ist, wenn alles funktioniert,

Mehr

Aufgaben des Managements

Aufgaben des Managements Aufgaben des Managements Planung Ressourceneinsatz Aufgaben des Managements Durchsetzung Steuerung Kontrolle 1 Abb. 1 Qualität ist... wenn der Kunde zurückkommt - und nicht das Produkt alles richtig machen...

Mehr

Gegenüberstellung von DIN EN ISO 9001:2015. und DIN EN ISO 9001:2008

Gegenüberstellung von DIN EN ISO 9001:2015. und DIN EN ISO 9001:2008 Gegenüberstellung von DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN ISO 9001:2008 DIN EN ISO 9001:2015 DIN EN ISO 9001:2008 4 Kontext der Organisation weitgehend neu, siehe aber auch 1 Anwendungsbereich 4.1 Verstehen

Mehr

Gegenüberstellung von DIN EN ISO 9001:2015. und DIN EN ISO 9001:2008

Gegenüberstellung von DIN EN ISO 9001:2015. und DIN EN ISO 9001:2008 Gegenüberstellung von DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN ISO 9001:2008 IN EN ISO 9001:2015 DIN EN ISO 9001:2008 4 Kontext der Organisation weitgehend neu, siehe aber auch 1 Anwendungsbereich 4.1 Verstehen

Mehr

ISO 9001: Einleitung. 1 Anwendungsbereich. 2 Normative Verweisungen. 4 Qualitätsmanagementsystem. 4.1 Allgemeine Anforderungen

ISO 9001: Einleitung. 1 Anwendungsbereich. 2 Normative Verweisungen. 4 Qualitätsmanagementsystem. 4.1 Allgemeine Anforderungen DIN EN ISO 9001 Vergleich ISO 9001:2015 und ISO 9001:2015 0 Einleitung 1 Anwendungsbereich 2 Normative Verweisungen 3 Begriffe 4 Kontext der Organisation 4.1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes

Mehr

HERZLICH WILLKOMMEN. Revision der 9001:2015

HERZLICH WILLKOMMEN. Revision der 9001:2015 HERZLICH WILLKOMMEN Revision der 9001:2015 Volker Landscheidt Qualitätsmanagementbeauftragter DOYMA GmbH & Co 28876 Oyten Regionalkreisleiter DQG Elbe-Weser Die Struktur der ISO 9001:2015 Einleitung Kapitel

Mehr

Anliegen und Normung des Qualitätsmanagements

Anliegen und Normung des Qualitätsmanagements Anliegen und Normung des Qualitätsmanagements 1. Qualität und Qualitätsphilosophie 2. Qualitätsmanagementsystem 3. Normenfamilie ISO 9000 4. Grundprinzipien des Qualitätsmanagements 1. Qualität und Qualitätsphilosophie

Mehr

Gegenüberstellung der Normkapitel

Gegenüberstellung der Normkapitel Zuordnungstabelle ISO 9001: 2015 ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 4 Kontext der Organisation 4.0 Qualitätsmanagementsystem 4.1 Verstehen der Organisation und Ihres 4.0 Qualitätsmanagementsystem

Mehr

Gegenüberstellung DIN EN 9100:2018 DIN EN 9100:2010

Gegenüberstellung DIN EN 9100:2018 DIN EN 9100:2010 Gegenüberstellung DIN EN 9100:2018 DIN EN 9100:2010 DIN EN 9100:2018 DIN EN 9100:2010 4 Kontext der 4 Qualitätsmanagementsystem 4.1 Verstehen der und ihres Kontextes 4 5.6 4.2 Verstehen der Erfordernisse

Mehr

Die neue ISO 9004 Was wird sich ändern? 04152

Die neue ISO 9004 Was wird sich ändern? 04152 Die neue ISO 9004 Was wird sich ändern? 04152 Seite 7 Anhang 1: Gegenüberstellung der Normtexte von E DIN ISO 9004:2007 und DIN EN ISO 9004:2000 E DIN ISO 9004:2007-12 Titel: Leiten und Lenken zu nachhaltigem

Mehr

ISO 9001:2015 FÜHRUNG. Arbeitskreis Qualitätsmanagement WKO Tirol Meeting Waltraud Dietrich

ISO 9001:2015 FÜHRUNG. Arbeitskreis Qualitätsmanagement WKO Tirol Meeting Waltraud Dietrich ISO 9001:2015 FÜHRUNG Arbeitskreis Qualitätsmanagement WKO Tirol Meeting 30.03.2017 Waltraud Dietrich GEGENÜBERSTELLUNG ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 5 Führung 5 Führung 5.1 Führung und Verpflichtung 5.1.

Mehr

Prozessorientierte Zertifizierung - Nachhaltigkeitsorientierte Zertifizierung Unterschied aus Sicht der Hersteller

Prozessorientierte Zertifizierung - Nachhaltigkeitsorientierte Zertifizierung Unterschied aus Sicht der Hersteller Prozessorientierte Zertifizierung - Nachhaltigkeitsorientierte Zertifizierung Unterschied aus Sicht der Hersteller 1 Die Normen Welche Normen und Verordnungen werden betrachtet? o DIN EN ISO 9001:2008

Mehr

Die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 Eine erste Einschätzung

Die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 Eine erste Einschätzung Die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 Eine erste Einschätzung auf Grlage des DIS (Draft International Standard) 2014 1 Die (wesentlichen) neuen Inhalte (gegenüber der Version ISO 9001:2008) Eine neue

Mehr

Gegenüberstellung von ISO 9001:2015 und ISO 9001:2008

Gegenüberstellung von ISO 9001:2015 und ISO 9001:2008 von ISO 9001:2015 und ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 4 Kontext der 4 Qualitätsmanagementsystem 4.1 Verstehen der und ihres Kontextes 4 5.6 4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter

Mehr

Arbeitsanweisung. Prozessorientierter Ansatz und Wechselwirkung von Prozessen VA

Arbeitsanweisung. Prozessorientierter Ansatz und Wechselwirkung von Prozessen VA Arbeitsanweisung Prozessorientierter Ansatz und Wechselwirkung von Prozessen VA04010100 Revisionsstand: 02 vom 24.11.16 Ersetzt Stand: 01 vom 14.10.08 Ausgabe an Betriebsfremde nur mit Genehmigung der

Mehr

Qualitätsmanagement nach QS 9000 und VDA 6.1

Qualitätsmanagement nach QS 9000 und VDA 6.1 Qualitätsmanagement nach QS 9000 und VDA 6.1 Bearbeitet von Michael Cassel 1. Auflage 1999. Loseblatt. II, 872 S. ISBN 978 3 446 21116 2 Format (B x L): 24,4 x 31 cm Gewicht: 4941 g schnell und portofrei

Mehr

ISO Qualitätsmanagement prozessorientiert umsetzen

ISO Qualitätsmanagement prozessorientiert umsetzen ISO 9001 - Qualitätsmanagement prozessorientiert umsetzen Bearbeitet von Michael Cassel 1. Auflage 2007. Buch. XII, 283 S. Hardcover ISBN 978 3 446 22731 6 Format (B x L): 17,4 x 24,7 cm Gewicht: 678 g

Mehr

DQ S UL Management Systems Solutions

DQ S UL Management Systems Solutions Die ISO 9001:2008 Die wesentlichen Änderungen, Interpretationen und erste Erfahrungen Frank Graichen DQ S UL Management Systems Solutions Umstellungsregeln Veröffentlichung:14.November 2008 (englische

Mehr

Normen, Regelwerke und Audits

Normen, Regelwerke und Audits Normen, Regelwerke und Audits Bürokratismus, Schikane und Verschwendung des Qualitätsmanagements? oder Voraussetzung, Hilfestellung für den Unternehmenserfolg! 1 1. Definition der ISO Familie 2. Regelwerke

Mehr

TEIL 1 allgemeiner Teil

TEIL 1 allgemeiner Teil TEIL 1 allgemeiner Teil Einleitung 0 Einleitung 0 Einleitung 0 Einleitung Einleitung 0 Allgemeines 0.1 Hintergrund 0.1 Hintergrund 0.1 Allgemeines 0.1 Grundsätze des Qualitätsmanagements 0.2 Ziel eines

Mehr

Inhaltsverzeichnis. Inhaltsverzeichnis. Normabschnitt

Inhaltsverzeichnis. Inhaltsverzeichnis. Normabschnitt Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Kapitel Normabschnitt 2008 Normabschnitt 2015 Vorwort 5 Die Autoren 7 9 Die wichtigsten Änderungen im Überblick 11 Übergangsregelungen für die Zertifizierung 15 Seite

Mehr

Qualität im üblichen Sprachgebrauch ist...

Qualität im üblichen Sprachgebrauch ist... Qualität im üblichen Sprachgebrauch ist... wenn der Kunde zurückkommt - und nicht das Produkt alles richtig machen... ein fehlerfreies f Produkt bzw. eine fehlerfreie f Leistung Übereinstimmung zwischen

Mehr

Legende: Keine Aktion erforderlich! Anpassung erforderlich Neue Anforderung

Legende: Keine Aktion erforderlich! Anpassung erforderlich Neue Anforderung Legende: Keine Aktion erforderlich! Anpassung erforderlich Neue Anforderung Abschnitte der ISO 9001:2008 Abschnitte der ISO 9001:2015 Delta- Anforderungen, Bemerkungen 4 Qualitätsmanagementsystem 4.4 QMS

Mehr

Leseprobe zum Download

Leseprobe zum Download Leseprobe zum Download Eisenhans / fotolia.com Sven Vietense / fotlia.com Picture-Factory / fotolia.com Liebe Besucherinnen und Besucher unserer Homepage, tagtäglich müssen Sie wichtige Entscheidungen

Mehr

Management- Handbuch. Entwicklung, Produktion, Dienstleistung und Vertrieb. DIN EN ISO 9001:2015. Auflage 1.1

Management- Handbuch. Entwicklung, Produktion, Dienstleistung und Vertrieb. DIN EN ISO 9001:2015. Auflage 1.1 Management- Handbuch Entwicklung, Produktion, Dienstleistung und Vertrieb. Auflage 1.1 Inhaltsverzeichnis 1 Anwendungsbereich... 5 2 Normative Verweisungen... 5 3 Begriffe (siehe Punkt 11)... 5 4 Kontext

Mehr

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000ff

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000ff Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000ff Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist ein wesentlicher Wettbewerbsfaktor. Soll dauerhaft Qualität geliefert werden, ist die Organisation von Arbeitsabläufen

Mehr

EN ISO/IEC 17025:2017 Neue Anforderungen an die Kontaminantenanalytik

EN ISO/IEC 17025:2017 Neue Anforderungen an die Kontaminantenanalytik EN ISO/IEC 17025:2017 Neue Anforderungen an die Kontaminantenanalytik Ronald Stelzer Qualitätsmanagement Lebensmittelsicherheit Struktur 1 Anwendungsbereich 2 Normative Verweisungen 3 Begriffe 4 Allgemeine

Mehr

STANDARD Systematische Qualitätssicherung

STANDARD Systematische Qualitätssicherung STANDARD Kriterien zur Zertifizierung 1. Präambel Diese Übersicht der Kriterien legt fest, welche Prozesse und Verantwortlichkeiten in einem Unternehmen vorhanden sein müssen, um die Zertifizierung durch

Mehr

Auftraggeber: QMB: Auditierte Bereiche: QMH-Kapitel: Auditleiter/in: Co-Auditor/in: Datum Auditdurchführung: Datum Berichterstellung:

Auftraggeber: QMB: Auditierte Bereiche: QMH-Kapitel: Auditleiter/in: Co-Auditor/in: Datum Auditdurchführung: Datum Berichterstellung: Audit-Nr. Auftraggeber: QMB: Normengrundlage / Referenzdokumente: Auditierte Bereiche: QMH-Kapitel: Auditleiter/in: Co-Auditor/in: Datum Auditdurchführung: Datum Berichterstellung: DIN EN ISO 9001:2015

Mehr

Was geht Qualitätsmanagement/ Qualitätsicherung die Physiotherapeutenan? Beispiel einer zertifizierten Abteilung

Was geht Qualitätsmanagement/ Qualitätsicherung die Physiotherapeutenan? Beispiel einer zertifizierten Abteilung Was geht Qualitätsmanagement/ Qualitätsicherung die Physiotherapeutenan? Beispiel einer zertifizierten Abteilung Angestellten Forum des ZVK Stuttgart 04.03.2016 Birgit Reinecke ZentraleEinrichtungPhysiotherapieund

Mehr

Verantwortung der Leitung (ISO 9001 Kap. 5)

Verantwortung der Leitung (ISO 9001 Kap. 5) Verantwortung der Leitung (ISO 9001 Kap. 5) Qualitätsbeauftragter (TÜV) Modul 1 Abb. 1 1/19 5 Verantwortung der Leitung 5.1 Selbstverpflichtung der Leitung Die oberste Leitung muss ihre Selbstverpflichtung

Mehr

Musterhandbuch Qualitätsmanagementplan

Musterhandbuch Qualitätsmanagementplan Musterhandbuch Leseprobe DIN ISO 10005:2009 Konditionen: 14 Tage Rückgaberecht! Kein Abo! ISBN 978-3-942882-25-5 Auflage 1 Grundlagen... 2 Gültigkeit... 2 Ziel und Grund... 2 Abkürzungen... 2 Informationen...

Mehr

Ihr Logo. FAQ zur DIN EN ISO 9001: Einleitung 2. FAQ zu den Normabschnitten der ISO 9001:2015. Was müssen/ können wir

Ihr Logo. FAQ zur DIN EN ISO 9001: Einleitung 2. FAQ zu den Normabschnitten der ISO 9001:2015. Was müssen/ können wir FAQ zur DIN EN ISO 9001:2015 1. Einleitung 2. FAQ zu den Normabschnitten der ISO 9001:2015 Was müssen/ können wir anpassen ergänzen, vereinfachen? 1/01 Warum ist die umfassende Revision der DIN EN ISO

Mehr

Qualitätsmanagement-Leitfaden

Qualitätsmanagement-Leitfaden Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 QM-Leitfaden der de-build.net GmbH "design & building of networks" 1 Grundsatz... 3 1.1 Grundsatzerklärung... 3 2 Aufbau des QM-Systems... 4 2.1 Aufbau des Qualitätsmanagementsystems...

Mehr

Normrevision DIN EN ISO 14001:2015. Seite: 1

Normrevision DIN EN ISO 14001:2015. Seite: 1 Seite: 1 Umweltmanagement nach DIN EN ISO 14001 neu Inhalt: Zeitplan für Unternehmen und Organisationen Gegenüberstellung der Gliederung der Versionen 2008 und 2015 Die wichtigsten Neuerungen und deren

Mehr

ISO 9001: vom Praktiker für Praktiker. Bearbeitet von Norbert Waldy

ISO 9001: vom Praktiker für Praktiker. Bearbeitet von Norbert Waldy ISO 9001: 2015 vom Praktiker für Praktiker Bearbeitet von Norbert Waldy 1. Auflage 2015. Buch. 168 S. Hardcover ISBN 978 3 7323 3353 0 Format (B x L): 14 x 21 cm Gewicht: 385 g Wirtschaft > Management

Mehr

QM nach DIN EN ISO 9001:2015. copyright managementsysteme Seiler Tel:

QM nach DIN EN ISO 9001:2015. copyright managementsysteme Seiler  Tel: QM nach DIN EN ISO 9001:2015 1 copyright managementsysteme Seiler www.erfolgsdorf.de Tel: 2 Prozessplanung copyright managementsysteme Seiler www.erfolgsdorf.de Tel: 3 Kennzahlen im Unternehmen 48 Lieferzeit

Mehr

DIN EN ISO 9001:2015 Neue Anforderungen

DIN EN ISO 9001:2015 Neue Anforderungen DIN EN ISO 9001:2015 Neue Anforderungen Offenlegung Interessenkonflikte Im Zusammenhang mit dem vorgetragenen Thema hat der Referent folgende möglichen Interessenkonflikte: 1. Beschäftigungsverhältnisse

Mehr

Petra Corbé Systemauditorin TQM Dozentin in der Fort- und Weiterbildung Inhouse - Fortbildungen. Auditbericht

Petra Corbé Systemauditorin TQM Dozentin in der Fort- und Weiterbildung Inhouse - Fortbildungen. Auditbericht 1. Allgemeines zum Audit Einrichtung Anschrift Geltungsbereich Nicht anwendbare Anforderungen Auditzeitraum Auditplan vom Auditform: Internes Systemaudit Internes Prozessaudit Nachaudit Wirksamkeitsaudit

Mehr

Das vollständige Dokument erhalten Sie nach der Bestellung.

Das vollständige Dokument erhalten Sie nach der Bestellung. Auditbericht-NR.: Auditierte Organisation: Anschrift: Auditdatum: Mustermann GmbH Musterhausen xx.xx.xxxx Auditart: Internes Systemaudit nach DIN EN ISO 9001:2015 Anlass des Audits: Geplantes Audit gemäß

Mehr

Informationsblatt zum Übergang eines bestehenden Zertifikates von der DIN EN ISO 9001:2008 auf die DIN EN ISO 9001:2015

Informationsblatt zum Übergang eines bestehenden Zertifikates von der DIN EN ISO 9001:2008 auf die DIN EN ISO 9001:2015 Informationsblatt zum Übergang eines bestehenden Zertifikates von der DIN EN ISO 9001:2008 auf die DIN EN ISO 9001:2015 Als offizieller Veröffentlichungstermin der DIN EN ISO 9001:2015 wurde der 15.09.2015

Mehr

DIN EN ISO Die acht Grundsätze.

DIN EN ISO Die acht Grundsätze. DIN EN ISO 9001 Die acht Grundsätze Kundenorientierung Führung Einbeziehung der Personen Prozessorientierter Ansatz Systemorientierter Managementansatz Ständige Verbesserung Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung

Mehr

Kundencheckliste zur DIN EN ISO 9001

Kundencheckliste zur DIN EN ISO 9001 Kundencheckliste zur Forderung der QM-System 4.1 Sind in Ihrem Unternehmen ausgegliederte Prozesse vorhanden, die sie für Ihr QM- System (die Produkt- /Dienstleistungsqualität benötigen? Wie stellen Sie

Mehr

ISO/TS Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie umsetzen

ISO/TS Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie umsetzen ISO/TS 16949 - Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie umsetzen Michael Cassel ISBN 3-446-22729-6 Inhaltsverzeichnis Weitere Informationen oder Bestellungen unter http://www.hanser.de/3-446-22729-6

Mehr

Inhalt. 2 Umsetzung der Einzelanforderungen Einleitung 49

Inhalt. 2 Umsetzung der Einzelanforderungen Einleitung 49 1 Projektplanung und Durchführung 1 1.1 Einleitung 1 1.2 Projektdurchführung, 4 1.2.1 Projektvorbereitung 5 1.2.1.1 Ziele des Projekts definieren 5 1.2.1.2 Projektteam bilden 6 1.2.2 Vorgehensplanung und

Mehr

UMSTELLUNGSHILFE ISO 9001:2008 auf ISO 9001:2015

UMSTELLUNGSHILFE ISO 9001:2008 auf ISO 9001:2015 UMSTELLUNGSHILFE ISO 9001:2008 auf ISO 9001:2015 Was ist wirklich NEU? Was ist zu tun? Was kann ich besser oder anders machen? Das nachfolgende Dokument beinhaltet eine Gegenüberstellung bzw. Zuordnung

Mehr

Anleitung für die Managementbewertung

Anleitung für die Managementbewertung Anleitung für die Managementbewertung Managementbewertung 1 bedeutet: die Apothekenleitung analysiert jährlich die Unternehmenssituation ( funktioniert unser QM-System? ) und trifft dann auf Basis der

Mehr

ISO 13485:2016. TÜV SÜD Akademie GmbH Rev. <xx > / Stand: EN ISO 13485:2016 1

ISO 13485:2016. TÜV SÜD Akademie GmbH Rev. <xx > / Stand: EN ISO 13485:2016 1 ISO 13485:2016 Änderungen / Neue Anforderungen TÜV SÜD Akademie GmbH Rev. / Stand: 07 2016 EN ISO 13485:2016 1 ISO 13485:2016 Änderungen / Neue Anforderungen EN ISO 13485 DIN EN ISO 13485 TÜV SÜD

Mehr

Die acht Grundsätze des Qualitätsmanagements (ISO 9000:2000)

Die acht Grundsätze des Qualitätsmanagements (ISO 9000:2000) Die acht Grundsätze des Qualitätsmanagements (ISO 9000:2000) 1 Kundenorientierung Organisationen hängen von ihren Kunden ab und sollten daher gegenwärtige und zukünftige Erfordernisse der Kunden verstehen,

Mehr

Produktvorstellung. Seiler. Musterbeispiel DIN ISO 10005: QM-Plan. Zielgruppe: Große Unternehmen. Inhalte. Lieferung. Leseprobe.

Produktvorstellung. Seiler. Musterbeispiel DIN ISO 10005: QM-Plan. Zielgruppe: Große Unternehmen. Inhalte. Lieferung. Leseprobe. Produktvorstellung Qualitätsmanagement Verlag Musterbeispiel DIN ISO 10005:2009 - Seiler Dokumentationen Zielgruppe: Große Unternehmen Egal was Du tust, mach es mit Begeisterung! Inhalte AA mit QMS, Prozessbeschreibungen

Mehr

Zuordnung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 im QMS-Reha

Zuordnung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 im QMS-Reha 4. Kontext der Organisation Zuordnung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 im QMS-Reha 4.1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes 4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter

Mehr

Qualitätsmanagement-Leitfaden

Qualitätsmanagement-Leitfaden Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 QM-Leitfaden der de-build.net GmbH "design & building of networks" 1 Grundsatz... 3 1.1 Grundsatzerklärung... 3 2 Aufbau des QM-Systems... 4 2.1 Aufbau des Qualitätsmanagementsystems...

Mehr

Qualitätsmanagement-Handbuch gemäß den Anforderungen der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung AZAV

Qualitätsmanagement-Handbuch gemäß den Anforderungen der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung AZAV Qualitätsmanagement-Handbuch gemäß den Anforderungen der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung AZAV Firma PA -Privater Arbeitsvermittler- PLZ Ort Handbuch-Version: 01 Datum Freigabe: 01.06.2012 x Unterliegt

Mehr

QMS und QS. Dr. Pamela Kantelhardt. Begleitender Unterricht für Pharmazeuten im Praktikum

QMS und QS. Dr. Pamela Kantelhardt. Begleitender Unterricht für Pharmazeuten im Praktikum QMS und QS Dr. Pamela Kantelhardt Begleitender Unterricht für Pharmazeuten im Praktikum 2017 1 Informationen zum Handout Folien/Bilder, die dem Copyright-Schutz unterliegen finden sich im Handout nicht.

Mehr

Block 6 Überwachung und Messung. Inhaltsverzeichnis

Block 6 Überwachung und Messung. Inhaltsverzeichnis Block 6 Überwachung und Messung Inhaltsverzeichnis 1 Änderungsnachweis... 2 2 Einleitung... 2 3 Definitionen und Abkürzungen... 2 4 Referenzen... 2 5 Überwachung und Messung - EN 9100 Ergänzungen und Präzisierungen...

Mehr

ISO 14001:2015 die Änderungen aus der Sicht der Unternehmen

ISO 14001:2015 die Änderungen aus der Sicht der Unternehmen ISO 14001:2015 die Änderungen aus der Sicht der Unternehmen Dipl.-Ing. Hans Kitzweger, MBA Gutwinski Management GmbH 29.03.2016 Fakten zur ISO 14001:2015 ISO 14001: Ausgegeben am 15.9.2015 ÖNORM EN/ISO

Mehr

Vorstellung von Matrixzertifizierungen

Vorstellung von Matrixzertifizierungen Vorstellung von Matrixzertifizierungen Klaus Seiler, MSc. in QM managementsysteme Seiler Zum Salm 27 D-88662 Überlingen / See Tel. +49 7551 949 7850 Fax +49 7551 949 7851 www.erfolgsdorf.de post@erfolgsdorf.de

Mehr

Leseprobe zum Download

Leseprobe zum Download Leseprobe zum Download Eisenhans / fotolia.com Sven Vietense / fotlia.com Picture-Factory / fotolia.com Liebe Besucherinnen und Besucher unserer Homepage, tagtäglich müssen Sie wichtige Entscheidungen

Mehr

DIN EN ISO 9001:2015 Transfer in den Krankenhausalltag

DIN EN ISO 9001:2015 Transfer in den Krankenhausalltag DIN EN ISO 9001:2015 Transfer in den Krankenhausalltag Stand: 20.08.2018 GREEN & IBEX GmbH Geschäftsführung Andreas Steenbock, Silke Hansen Dieser Text basiert der DIN EN ISO 9001:2015 Rahlstedter Bahnhofstraße

Mehr

ÄNDERUNGEN UND SCHWERPUNKTE

ÄNDERUNGEN UND SCHWERPUNKTE REVISION ISO 9001:2015 ÄNDERUNGEN UND SCHWERPUNKTE FRANKFURT, 25. JULI 2014 Folie Agenda 1. High Level Structure nach Annex SL 2. QMS Structure 3. Schwerpunkte der Änderungen Revision Iso 9001:2015 06/14

Mehr

Muster GmbH. ISO 9001 zertifiziert 6 Seiten Handbuch. um 78% reduziert

Muster GmbH. ISO 9001 zertifiziert 6 Seiten Handbuch. um 78% reduziert Der Muster GmbH ISO 9001 zertifiziert 6 Seiten Handbuch um 78% reduziert Muster GmbH Straße : Muster Str PLZ / Ort 00000 Muster Telefon: 0123 / 123456 Telefax: 0123 / 123456 E-Mail: test@testmail.de Internet:

Mehr

Vorstellung der Norm DIN EN ISO 9001:2008

Vorstellung der Norm DIN EN ISO 9001:2008 QM nach DIN EN ISO 9001 Vorstellung der Norm DIN EN ISO 9001:2008 Referent: Klaus Seiler, MSc managementsysteme Seiler Zum Salm 27 D-88662 Überlingen / See 1 Sinn und Zweck der Norm die ständige Verbesserung

Mehr

Revision der DIN EN ISO 9001 Dokumentierte Informationen. Ausschlüsse : nicht zutreffende Anforderungen begründen

Revision der DIN EN ISO 9001 Dokumentierte Informationen. Ausschlüsse : nicht zutreffende Anforderungen begründen Seite 1 von 17 Dokumentationsanforderungen Anwendungsbereich 4 Kontext der Organisation 4.3 Festlegen des Anwendungsbereichs Bestehende Dokumente Kommentar verfügbar sein und aufrechterhalten werden Ausschlüsse

Mehr

Qualitätsmanagement. Denny Bayer

Qualitätsmanagement. Denny Bayer Qualitätsmanagement Denny Bayer 2 Inhalt Was ist QM Motivation Entstehung ISO 9000 ff. Zertifizierung Methoden des QM 3 Motivation Qualität wird vom Nutzer wahrgenommen Kundenorientierung Zuverlässige

Mehr

Release: 001 Stand 02.Juni 2003 Stand:

Release: 001 Stand 02.Juni 2003 Stand: Seite: 1/10 Inhaltsverzeichnis 1 Gliederung der Projektstruktur...1 1.1 Kapitel der Norm 9001:2000 (1) Aufbau und Struktur des QMH...2 1.2 Kapitel der Norm 9001:2000 (2) Vorstellen des Unternehmens...3

Mehr

Qualitätsentwicklung an Schulen in freier Trägerschaft

Qualitätsentwicklung an Schulen in freier Trägerschaft Qualitätsentwicklung an Schulen in freier Trägerschaft 2. Fachworkshop der AGFS 28.02.2014 Schulentwicklung ist Qualitätsentwicklung - Ev. Schulstiftung Qualitätszirkel der Schulentwicklung H.G. Rolff

Mehr

Inhaltsverzeichnis. Gerhard Gietl, Werner Lobinger. Leitfaden für Qualitätsauditoren. Planung und Durchführung von Audits nach ISO 9001:2008

Inhaltsverzeichnis. Gerhard Gietl, Werner Lobinger. Leitfaden für Qualitätsauditoren. Planung und Durchführung von Audits nach ISO 9001:2008 Inhaltsverzeichnis Gerhard Gietl, Werner Lobinger Leitfaden für Qualitätsauditoren Planung und Durchführung von Audits nach ISO 9001:2008 ISBN: 978-3-446-41835-6 Weitere Informationen oder Bestellungen

Mehr

I SO ISO DQS DQS

I SO ISO DQS DQS Forderungen der ISO 14001 Gründe für die Implementierung eines Umweltmanagementsystems t t Kosteneinsparung durch systematisches und vorsorgendes Denken und Handeln 12% Mitarbeitermotivation 11% Verbesserung

Mehr

SCHUCHERT-Selbstcheck zu neuen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015

SCHUCHERT-Selbstcheck zu neuen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 SCHUCHERT-Selbstcheck zu neuen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 Hinweise zur Nutzung Unternehmen und Organisationen haben bis zum 14.09.2018 Zeit, ihr QM-System auf die neue Norm umzustellen. Bei

Mehr

Wesentliche Änderung EN 9100:2016 / EN 9120: München/Hamburg Michael Rotzsche/ Wolfgang Bott

Wesentliche Änderung EN 9100:2016 / EN 9120: München/Hamburg Michael Rotzsche/ Wolfgang Bott Wesentliche Änderung EN 9100:2016 / EN 9120:2016 Wesentliche Änderung EN 9100:2016 / EN 9120:2016 15.-16.03.2017 München/Hamburg Michael Rotzsche/ Wolfgang Bott 4.3 Festlegung des Anwendungsbereiches des

Mehr

DIN EN ISO 9001:2015 DIN EN ISO 1 Anwendungsbereich 1 Anwendungsbereich 1.1 Allgemeines 2 Normative Verweisungen 2 Normative Verweisungen Freie 3 Nutz

DIN EN ISO 9001:2015 DIN EN ISO 1 Anwendungsbereich 1 Anwendungsbereich 1.1 Allgemeines 2 Normative Verweisungen 2 Normative Verweisungen Freie 3 Nutz DIN EN ISO 9001:2015 DIN EN ISO 1 Anwendungsbereich 1 Anwendungsbereich 1.1 Allgemeines 2 Normative Verweisungen 2 Normative Verweisungen Freie 3 Nutzung Begriffe kostenloser Tools 3 Begriffe und Experten-Links

Mehr

Qualitätsmanagement Beratung für ISO9001, VDA6.3 und IATF16949

Qualitätsmanagement Beratung für ISO9001, VDA6.3 und IATF16949 Mit Qualität auf der sicheren Seite Nur Ihr Erfolg zählt für uns! Qualitätsmanagement Dr. Roland Scherb Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Leser, Qualitätsmanagement hilft Ihnen, Ihre Ressourcen zu identifizieren

Mehr

Veränderungen zur vorherigen Norm

Veränderungen zur vorherigen Norm Veränderungen zur vorherigen Norm Grundlegende Änderungen Kernnormen der ISO 9000 Normenreihe, in den grundlegend überarbeiteten Fassungen: DIN EN ISO 9000: 2000 Qualitätsmanagementsysteme - Grundlagen

Mehr

Grundlagen Umweltmanagement

Grundlagen Umweltmanagement Grundlagen zum Umweltmanagement 1. Umweltmanagementsystem 2. Rechtsvorschriften und Normung 3. Ziele und Nutzen 1. Umweltmanagementsystem (UMS) Umweltmanagement die aufeinander abgestimmten Tätigkeiten

Mehr

1 Die Anforderungen der Norm

1 Die Anforderungen der Norm 0/0. 0. 0/0. 1 1 1 Die Anforderungen der Norm 00. 0. 00. WEKA MEDIA GmbH & Co. KG Oktober 2003 Die Organisation muss ein erstellen und aufrechterhalten, das Folgendes enthält: a) den Anwendungsbereich

Mehr

Audit-Bericht ISO 9001

Audit-Bericht ISO 9001 Audit-Art: 4. Wiederholungsaudit Audit-Grundlage / Standard / Ausgabedatum: ISO 9001:2008 ohne Produktentwicklung Handbuch / Revision / Datum 8; 9.12.2013 Audit-Zeitraum vor Ort (Solltermin): 2013-12-19-2013-12-19

Mehr

1. Wie lässt sich das, was man heutzutage unter dem Begriff Qualitätsmanagement versteht, am treffendsten beschreiben?

1. Wie lässt sich das, was man heutzutage unter dem Begriff Qualitätsmanagement versteht, am treffendsten beschreiben? 1. Wie lässt sich das, was man heutzutage unter dem Begriff Qualitätsmanagement versteht, am treffendsten beschreiben? a. Person oder Personengruppe, die eine Organisation auf der obersten Ebene bezüglich

Mehr

Gegenüberstellung IATF 16949:2016 und ISO/TS 16949:2009

Gegenüberstellung IATF 16949:2016 und ISO/TS 16949:2009 Gegenüberstellung IATF 16949:2016 und ISO/TS 16949:2009 4 Kontext der Organisation Teilweise neu, siehe aber auch 1 Anwendungsbereich 4.1 Verstehen der Organisation und ihres 1.1 Allgemeines Kontextes

Mehr

3. Vorstellung der DIN EN ISO Lernziele. Vorstellung der Normen und Regelwerke

3. Vorstellung der DIN EN ISO Lernziele. Vorstellung der Normen und Regelwerke 3. Vorstellung der DIN EN ISO 9001 2016 Kuhnt 1 Lernziele Kennenlernen wesentlicher Norminhalte Überblick über Anforderungen eines zertifizierbaren Qualitätsmanagementsystems 2016 Kuhnt 2 Vorstellung der

Mehr

Integriertes Management-Handbuch

Integriertes Management-Handbuch Muster GmbH Integriertes Management-Handbuch Qualitätsmanagement (DIN EN ISO 9001) Umweltmanagement (DIN EN ISO 14001) Handbuch-Exemplar Nummer: 01-2014 Dieses Handbuch unterliegt dem Änderungsdienst:

Mehr

Aufbau, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines QMS

Aufbau, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines QMS Aufbau, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines QMS Aufbau QMS Ein unternehmensspezifisches QMS sollte sich an den eigenen Qualitätsund Unternehmenszielen sowie an den Bedürfnissen und Erwartungen der

Mehr

Grundlagen. Dr.-Ing. Klaus Oberste Lehn. Modul 1. Fachhochschule Düsseldorf Sommersemester 2012

Grundlagen. Dr.-Ing. Klaus Oberste Lehn. Modul 1. Fachhochschule Düsseldorf Sommersemester 2012 Grundlagen Modul 1 Dr.-Ing. Klaus Oberste Lehn Fachhochschule Düsseldorf Sommersemester 2012 Warum Qualitätsmanagement? Prozesssicherheit? Produktsicherheit? Unternehmenssicherheit? Finanzsicherheit? Erfüllung

Mehr

Qualitätsmanagement Das Praxishandbuch für die Automobilindustrie

Qualitätsmanagement Das Praxishandbuch für die Automobilindustrie Claudia Brückner Qualitätsmanagement Das Praxishandbuch für die Automobilindustrie HANSER Inhalt 1 Zertifizierungsnormen in der Automobilindustrie 1 1.1 Welche Normen sind von Bedeutung? 1 1.1.1 Ziel und

Mehr

Inhalt. 5.1 Managementaufgaben Beschreibung kompakt Zielsetzung und Nutzen Wichtiges in Kürze Literaturhinweise 80

Inhalt. 5.1 Managementaufgaben Beschreibung kompakt Zielsetzung und Nutzen Wichtiges in Kürze Literaturhinweise 80 Inhalt 1 Zertifizierungsnormen in der Automobilindustrie 1 1.1 Welche Normen sind von Bedeutung? 1 1.1.1 Ziel und Anwendungsbereich 2 1.1.2 Beschreibung kompakt 2 1.1.3 Der Zertifizierungsablauf. 3 1.1.4

Mehr

Lenkung fehlerhafter Produkte mit dem Werkzeug einer QAB Datenbank

Lenkung fehlerhafter Produkte mit dem Werkzeug einer QAB Datenbank Lenkung fehlerhafter Produkte mit dem Werkzeug einer QAB Datenbank Nicolas Allerkamp Herford, den 11.05.2006 Inhalt Wer ist Ferrocontrol und was liefern wir? Forderungen, unter dem Aspekt Produkthaftung

Mehr

Beispiel-Prüfung für Qualitätsbeauftragte QM-Systemen Automotive. Vertraulich

Beispiel-Prüfung für Qualitätsbeauftragte QM-Systemen Automotive. Vertraulich Vertraulich Bitte schreiben Sie Ihren Namen in den Freiraum: DIE FELDER DER TABELLE SIND NUR FÜR DEN PRÜFER VORGESEHEN Sektion Prüfer 1 Prüfer 2 (Prüfvermerk/Lösche Mindestpunktzahl Maximalpunktzahl falls

Mehr

Alle Neuerungen auf einen Blick

Alle Neuerungen auf einen Blick News zur ISO 9001:2015 Alle Neuerungen auf einen Blick Der Weg zur Zertifizierung nach der überarbeiteten Norm ISO 9001:2015 Nach langen Diskussionen und Beratungen hat die International Organization for

Mehr

VA-0001: Internes Systemaudit Seite 1 von 5

VA-0001: Internes Systemaudit Seite 1 von 5 Seite 1 von 5 Inhalt 1. Zweck... 2 2. Geltungsbereich... 2 3. Zuständigkeiten... 2 3.1 Geschäftsführung... 2 3.2 Auditleiter... 3 3.3 Auditor... 3 3.4 Leiter des zu auditierenden Bereiches... 3 4. Beschreibung...

Mehr

Eingesetzte Mittel Anlagen, Methoden, Fähigkeiten, Techniken, Geld, Kapital PROZESS. Bündel oder Folge von Aktivitäten

Eingesetzte Mittel Anlagen, Methoden, Fähigkeiten, Techniken, Geld, Kapital PROZESS. Bündel oder Folge von Aktivitäten Was ist ein Prozess? Ein Prozess ist ein Bündel oder eine Folge von Aktivitäten, für die Vorgaben benötigt werden und die ein für den Kunden verwertbares Ergebnis erzeugen. Vorgaben Rohstoffe Halbfertigteile

Mehr

Norm Revision ISO 9001:2015. Konsequenzen für Unternehmung, Prozesseigner und Auditoren

Norm Revision ISO 9001:2015. Konsequenzen für Unternehmung, Prozesseigner und Auditoren www.saq-qualicon.ch Norm Revision ISO 9001:2015 Konsequenzen für Unternehmung, Prozesseigner und Auditoren V1.1 Autoren: Stefan Hünig Inhalt Modell 2015 als wirkungsvolles Management- und Führungssystem

Mehr

Interpretation der Anforderungen

Interpretation der Anforderungen Interpretation der Anforderungen Canisha Teubert Online-Handbücher für Technik, IT, Produktentwicklung Medizinprodukte planen, entwickeln, realisieren digital Der CE-Routenplaner Strukturierte Produktentwicklung

Mehr