DIENSTLEISTUNGSINNOVATIONEN FÜR ELEKTROMOBILITÄT

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1 DIENSTLEISTUNGSINNOVATIONEN FÜR ELEKTROMOBILITÄT Kurzvorstellung SafetE-Car Steve Schneider Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF Carsten Hauser DRK Bildungszentrum Mittelhessen gemeinnützige GmbH

2 Eckdaten SafetE-Car Szenariengestützte Entwicklung des Dienstleistungssystems Sichere Versorgung bei Unfällen und Pannen mit Elektrofahrzeugen Themenfeld: Anpassung bestehender Dienstleistungssysteme an die Elektromobilität Laufzeit erstes Verbundprojekt: 15 Monate (12/ /2015) 2

3 Geförderte Verbundpartner Deutsches Rotes Kreuz Rettungsdienst Mittelhessen gemeinnützige GmbH assistance partner GmbH & Co. KG ACE Auto Club Europa e.v. DEKRA Akademie GmbH Institut für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen University Aachener interdisziplinäres Trainingszentrum für medizinische Ausbildung der RWTH Aachen University AIXTRA Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF 3

4 Motivation und Zielstellung Ausgangssituation SAFETE-CAR Ziele und Ergebnisse Neue Gefährdungen und Risiken durch Elektrofahrzeuge: Stromschlag Batteriebrände Unfälle und Pannen mit Elektrofahrzeugen Batteriesäure Anpassung der Dienstleistungssysteme an die Anforderungen der Elektromobilität Szenariobasierte Kompetenzentwicklung für Rettungskräfte, Pannenhelfer und -helferinnen Unterstützungssysteme für Notfallrettungen und Pannenhilfen an Elektrofahrzeugen Sichere Notfallrettung und Pannenhilfe an Elektrofahrzeugen Sicherheit für Rettungsund Servicekräfte an der Einsatzstelle Effiziente und institutionenübergreifende Dienstleistungssysteme für die Elektromobilität 4

5 Teilvorhaben Kompetenzentwicklung Lernmodule für Rettungsdienstleistungen in der Elektromobilität (DRK) Dienstleistungs- und Lernmodule für die Elektromobilität (DEKRA) Werkzeuge zur Entwicklung von Dienstleistungsprozessen und Ausbildungskonzepte für das Rettungs- und Pannenwesen in der Elektromobilität (RWTH Aachen) Organisationsentwicklung Assistenzsystem für Pannen- und Unfalldienstleistungen an Fahrzeugen mit Hochvolttechnik (assistance) Sicherheits- und Unterstützungskonzepte für Pannendienstleistungen bei Fahrzeugen mit Hochvolttechnik (ACE) Effektive und effiziente Gestaltung der Pannen- und Rettungsdienstleistungen in der Elektromobilität (Fraunhofer IFF) 5

6 Arbeitspaketstruktur 02/2015 Arbeitspaket Erstes Verbundprojekt MS Zweites Verbundpro AP 1 Analyse bestehender Dienstleistungssysteme der 1 Rettungsdienstleistung und Pannenhilfe im Straßenverkehr AP 2 Konzipierung einer Befragung zur Identifizierung von Einflussfaktoren auf Rettungs- und Pannendienstleistungen AP 3 Ermittlung des erforderlichen Anpassungsbedarfs bestehender Rettungs- und Pannendienstleistungen AP 4 Durchführen und Auswerten einer Befragung zur Identifizierung von Einflussfaktoren auf Rettungs- und Pannendienstleistungen AP 5 Konzipierung standardisierter Dienstleistungsmodule für Rettungsund Pannendienstleistungen für die Elektromobilität AP 6 Entwicklung von Lernangeboten zur Förderung der Kompetenz der Dienstleistungserbringer in der Elektromobilität AP 7 Konzipierung von Assistenzsystemen für Dienstleistungsmodule der Elektromobilität AP 8 Evaluation der Lernangebote zur Förderung der Kompetenz der Dienstleistungserbringer in der Elektromobilität AP 9 Entwicklung von Demonstratoren für Assistenzsysteme zur situationsbezogenen, produktiven Erbringung von Dienstleistungen Öffentlichkeitswirksame Erprobung der entwickelten AP 10 Dienstleistungssysteme und prozesse AP 11 Transfer- und Öffentlichkeitsarbeit 6

7 Inhalte des ersten Verbundprojekts Aufnahme, Modellierung und Analyse konventioneller Dienstleistungsprozesse des Rettungswesens im Straßenverkehr im Kontext mit dem Einsatz von Elektrofahrzeugen Konzipierung einer Befragung zur Identifizierung von Einflussfaktoren auf Rettungs- und Pannendienstleistungen sowie Anforderungen durch die Elektromobilität Ableitung des erwarteten Anpassungsbedarfs bestehender Rettungsdienstleistungen und des Bedarfs nach neuen Dienstleistungen durch die Elektromobilität Veröffentlichung des Anpassungsbedarfs in einem Bericht Rettungs- und Pannendienstleistungen im Straßenverkehr Herausforderungen durch die Elektromobilität 7

8 Inhalte des zweiten Verbundprojekts Anpassung vorhandener bzw. Entwicklung neuer Dienstleistungsmodule für das Rettungswesen und den Pannendienst Identifizierung der Aus- und Weiterbildungsbedarfe der einzelnen Dienstleistungserbringer und Entwicklung entsprechender Lernmodule Veröffentlichung der Inhalte für die Anpassung der Breitenausbildung in einem Leitfaden Rettungs- und Pannendienstleistungen im Straßenverkehr Weiterbildungsbedarf durch die Elektromobilität Entwicklung und Dokumentation von Konzepten für softwaregestützte Koordinations- und Informationsplattformen für Rettungs- und Pannendienstleistungen 8

9 Inhalte des dritten Verbundprojekts Erprobung und Evaluierung entwickelter Lernangebote für unterschiedliche Dienstleistungsanbieter Realisierung von Demonstratoren für Assistenzsysteme für Rettungs- und Pannendienstleister und Verifizierung dieser in Simulationsstudien Durchführung einer öffentlichkeitswirksamen Außensimulation der angepassten und neu entwickelten Dienstleistungssysteme und -prozesse 9