Auswertung Bedarfsabfrage der MitarbeiterInnen in den Sekretariaten

Transkript

1 Auswertung Bedarfsabfrage der MitarbeiterInnen in den Sekretariaten Juliane Hanisch-Berndt Abteilung II Servicebereich Personalentwicklung-Weiterbildung, Feb. 2017

2 Mitarbeiterbefragung Ziel: Erfassung von Weiterbildungsbedarfen/-wünschen Zielgruppe: MitarbeiterInnen in den Sekretariaten (Fachgebiete, ZUV, Zentraleinrichtung) Zeitraum: Methode: Online-Fragebogen (evasys) mit geschlossenen (Antwortskala) und offenen Fragen Erfasste Fragebögen: 212 Seite 2

3 Fragebogen Ausgangsfrage: Ich sehe bei mir einen Weiterbildungsbedarf und würde eine Veranstaltung zu folgendem Thema besuchen: 38 Weiterbildungsthemen (Items) konnten auf einer Skala von 1 (stimme voll und ganz zu) bis 5 (stimme gar nicht zu) bewertet werden Antwortquote pro Item lag bei: 57 % - 85 % Offene Fragen: Gibt es weitere, häufig wiederkehrende Probleme oder Herausforderungen in Ihrem Arbeitsalltag, zu denen Sie sich Unterstützung in Form einer Weiterbildung wünschen? Wenn ja, welche sind das? Weitere Anmerkungen/Kommentare Seite 3

4 Aus den Angaben zu den geschlossenen und offenen Fragen ergeben sich die größten Weiterbildungsbedarfe zu folgenden Themen Seite 4

5 Größte Weiterbildungsbedarfe Zusammenfassung 1. Umgang mit unfairer Kommunikation, fehlender Wertschätzung, Kritik, Konflikten / Nein sagen, Grenzen setzen, selbstsicher/überzeugend auftreten / Zusammenarbeit statt Konkurrenz 2. Überblickswissen TU / Einführungsprogramme für neue Mitarbeiter/Onboardingmaßnahmen (z. B. Leitfaden, Wegweiser, Kompaktkurse, Mentoring) 3. Einstellung neuer Mitarbeiter/Personalwissen für die Assistenz/TV-L 4. Haushaltswirtschaft, Buchhaltung, Rechnungswesen, Einkauf, Beschaffung, SuperX 5. Drittmittel: Bestimmungen + Besonderheiten der einzelnen Drittmittelgeber 6. Englisch: aufeinander aufbauende Kompaktkurse mit homogenen Niveau-Gruppen (mdl., schriftl., Mail, interkulturelle Kompetenzen) / insgesamt mehr Sprachkurse 7. Datenschutz 8. Veranstaltungsmanagement: Organisation von Tagungen/Konferenzen, intern. Gästebetreuung 9. Gesundheit/Stressmanagement/Prävention/Entspannungstechniken 10. Prüfungsrecht, -organisation, Änderungen im Prüfungswesen, WB fachspezifisch + ggf. gemeinsam mit Prüfungsämtern 11. Methoden moderner Büroorganisation/Umgang mit Informationsflut / Ordnungs-/Planungssysteme Seite 5

6 Nachfolgend die Ergebnisse im Einzelnen Seite 6

7 Ich sehe bei mir einen Weiterbildungsbedarf und würde eine Veranstaltung zu folgendem Thema besuchen: n=anzahl mw=mittelwert md=median s=standardabweichung Seite 7

8 Ich sehe bei mir einen Weiterbildungsbedarf und würde eine Veranstaltung zu folgendem Thema besuchen: Seite 8

9 Ich sehe bei mir einen Weiterbildungsbedarf und würde eine Veranstaltung zu folgendem Thema besuchen: Seite 9

10 Themen sortiert nach höchster Antwortrate (76-85 %) und den meisten eindeutigen Angaben bei Stimme voll und ganz zu oder stimme zu : Ich sehe bei mir einen Weiterbildungsbedarf und würde eine Veranstaltung zu folgendem Thema besuchen: Platz 1: Umgang mit schwierigen Situationen, Gesprächspartnern, Kritik, Konflikten Platz 2: Einstellung neuer Mitarbeiter/Personalwissen für die Assistenz + TV-L Platz 3: Nein sagen, Grenzen setzen und gleichzeitig kooperativ agieren Platz 4: Grundlagen der Haushaltswirtschaft Platz 5: Drittmittelverwaltung, -abrechnung Platz 6: Selbstsicher auftreten, das eigene Anliegen überzeugend vertreten Platz 7: Buchhaltung/Rechnungswesen Platz 8: Einkauf/Beschaffung/Angebotseinholung Platz 9: Datenschutz Platz 10: Veranstaltungsmanagement: Tagungen, Konferenzen organisieren, Gästebetreuung Seite 10

11 Themen sortiert nach höchster Antwortrate (76-85 %) und den meisten eindeutigen Angaben bei Stimme voll und ganz zu oder stimme zu : Ich sehe bei mir einen Weiterbildungsbedarf und würde eine Veranstaltung zu folgendem Thema besuchen: Platz 11: Effektive Büroorganisation: optimale Abläufe/Ordnungs-, Planungssysteme Platz 12: Gesunder Umgang mit hohem Stress: kurz- und langfristig Platz 13: Typo3 Platz 14: Professionelle Protokollführung Platz 15: Budgetierung an der TUB Platz 16: Kommunikationstechniken/erfolgreiche Gesprächsführung Platz 17: Kommunikation im Team aufrechterhalten/koordinieren Platz 18: Dienstreisen/Reisekosten: rechtliche Grundlagen und Abrechnung Platz 19: Kaufmännisches Recht Platz 20: Führen und delegieren im Auftrag des Vorgesetzten Seite 11

12 Häufigste Nennungen offene Fragen Seite 12

13 Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Juliane Hanisch-Berndt: oder Abteilung II, Servicebereich Personalentwicklung-Weiterbildung Seite 13