Mensa Frau Yumuk. Anleitung zur Essensbestellung

Transkript

1 Mensa Frau Yumuk Anleitung zur Essensbestellung 1 Einleitung Anmeldung Nachträgliche Änderungen Vertragsdaten anzeigen Bestellung ändern Gebuchte Essen anzeigen und ändern Bestelltes Menü ändern Bestellung stornieren Längerfristige Abbestellung (Klassenfahrt) Vorlauffristen Essensausgabe Abrechnung Besondere Förderung... 14

2 1. Einleitung In der Ernst-Reuter-Schule läuft dieses Anmeldesystem erfolgreich seit dem Schuljahr Ab September 2015 wird auch die Dreieichschule Langen dieses System übernehmen. Sie melden Ihr Kind für mindestens ein Halbjahr an und erteilen der Cafeteria für dieses Halbjahr eine Einzugsermächtigung für das Essensgeld. Am einfachsten ist es für alle Beteiligten, wenn Sie Ihr Kind für feste Tage in der Woche zum Essen anmelden. Diese Tage und auch die gewünschte Zeit können Sie direkt bei der ersten Anmeldung angeben. Diese Daueranmeldung gilt dann für den ganzen angemeldeten Zeitraum. Über einen Änderungsdialog haben Sie jedoch die Möglichkeit, jeweils einzelne Essen zu stornieren oder dazu zu bestellen oder ganze Zeiträume (z.b. Klassenfahrt) rauszunehmen. Am Ende des Monats wird das Geld von Ihrem bei der Anmeldung angegebenen Konto per Lastschrifteinzug abgebucht. Über die Höhe der Beträge können Sie sich auch online informieren. Die Anmeldung erfolgt ebenfalls online, über eine sichere Internetverbindung (https). Die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ist selbstverständlich ausgeschlossen und ihre Kontodaten werden bei uns nur verschlüsselt abgespeichert. Sie finden die Links zur Anmeldung und Änderung der Bestellung integriert auf der Homepage Ihrer Schule: Für die Ernst-Reuter-Schule Für die Dreieichschule Langen Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 2/14

3 2. Anmeldung Über den unten stehenden Anmeldedialog Anmeldung melden Sie Ihr Kind zum Essen an: Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 3/14

4 Erklärung der Eingabefelder: Vertragslaufzeit Sie können den Zeitraum, in dem Ihr Kind essen soll, auswählen, entweder bis Halbjahresende oder für das ganze Schuljahr. Schüler Geben Sie bitte Name, Vorname und Klasse (die ERS bitte auch die Nummer des Schülerausweises, falls schon vorhanden) Ihres Kindes ein. Essenstage Hier können Sie feste Wochentage auswählen, an denen Ihr Kind regelmäßig essen soll. Daten des Erziehungsberechtigten Bitte geben Sie Ihre Adressdaten und eine Telefonnummer für Notfälle an, außerdem, soweit vorhanden, die -Adresse, unter der wir Sie erreichen können. Kontoinformationen Bitte achten Sie bei der Eingabe der Kontodaten sorgfältig darauf, dass IBAN und BIC korrekt sind! Kommt es zu Schwierigkeiten beim Einzug, sind für Sie immer zusätzliche Kosten mit dem erneuten Einzug verknüpft. Nach Prüfung der Daten und Kenntnisnahme der Satzung und der Vertragsbedingungen bestätigen Sie bitte Ihr Eingaben und senden Sie die Anmeldung ab. Nach dem Senden des Antrags wird für Sie ein Zugangscode mit Passwort generiert. Unter Verwendung dieser Zugangsdaten können Sie Ihre Daueranmeldung später über einen weiteren Online Dialog einsehen und ändern. Nach Abschluss der Eingabe erhalten Sie den Vertrag zur Essensbestellung, den Sie bitte ausdrucken, in beiden Feldern unterschreiben und in der Mensa abgeben. Denken Sie auch daran, eine Kopie bei Ihren Unterlagen zu behalten. Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 4/14

5 Erst nach Erhalt des unterschriebenen Antrags geben wir Ihre Anmeldung frei und Ihr Kind erhält entweder einen laminierten Ausweis oder kann sich sein Essen mit dem Schülerausweis abholen. Bei Fragen und Problemen wenden Sie sich bitte an Frau Yumuk. Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 5/14

6 3. Nachträgliche Änderungen Sollte es notwendig werden, Ihre Bestellungen zu verändern, so können Sie wochen- oder tageweise Bestellungen stornieren oder weitere Essen bestellen. Den Link zum Änderungsdialog finden Sie ebenfalls auf der Homepage Ihrer Schule. Dort müssen Sie sich zunächst mit Antragsnummer und Passwort anmelden: Nach erfolgreicher Eingabe Ihrer Zugangsdaten erhalten Sie folgende Übersicht: Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 6/14

7 3.1 Vertragsdaten anzeigen Hier können Sie Ihre Antragsdaten einsehen. Kontoverbindung und Passwort werden zu Ihrer Sicherheit nicht angezeigt. Änderungen Ihrer Essensbestellung können Sie jederzeit vornehmen, indem Sie auf die Links 'ändern' oder, um den Vertrag baldmöglichst zu beenden, auf 'Bestellung löschen' klicken. Andere Vertragsdaten wie z.b. Ihre Kontoverbindung oder eine Berechtigung für ermäßigtes Essen können aus Sicherheitsgründen nicht online geändert werden. Wenden Sie sich hierzu bitte an Frau Yumuk. Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 7/14

8 3.1.1 Bestellung ändern Hier können Sie Ihren Antrag verlängern, verkürzen oder die bestellten Tage ändern. Im oberen Teil des Fensters erfassen Sie einfach Ihre neue Essensbestellung. Im unteren Teil sehen sie zum Vergleich nochmals Ihre alte, bislang gültige Bestellung. Alle Änderungen werden nach Abschluss der Eingabe direkt wirksam, wobei die Vorlauffristen eingehalten werden müssen. Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 8/14

9 3.2 Gebuchte Essen anzeigen und ändern Sie können monatsweise Ihre bestellten Essen einsehen. Durch Anklicken des Eintrags am zu ändernden Wochentag erscheint der folgende Dialog: Sie können nun durch Klicken auf den entsprechenden Link entscheiden, ob Sie die Buchung ändern (links) oder die Bestellung stornieren (rechts) wollen. Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 9/14

10 3.2.1 Bestelltes Menü ändern Erfassen Sie einfach das gewünschte Menü und speichern Ihre Eingabe ab Bestellung stornieren Ebenso können Sie das gebuchte Essen für den ausgewählten Tag abbestellen, beispielsweise aufgrund von Krankheit oder wenn die Klasse Ihres Kindes eine Exkursion plant. Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 10/14

11 3.2.3 Längerfristige Abbestellung (Klassenfahrt) In dem von Ihnen hier eingegebenen Zeitraum werden alle dauerhaften Essensbestellungen storniert. Bitte verwenden Sie diese Funktion, um Ihre Bestellung während Klassenfahrten, Betriebspraktika usw. zu unterbrechen. Beachten Sie bitte, dass Sie für die Abbestellung der Essen währen schulisch bedingter Abwesenheiten verantwortlich sind. Die Klassenlehrerinnen und Klassenlehrer, das Sekretariat oder unser Küchenpersonal können diese Arbeiten leider nicht für Sie erledigen. Bestellte und nicht abgeholte Essen müssen leider bezahlt werden, da hierfür auch Kosten angefallen sind. Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 11/14

12 3.2.4 Vorlauffristen Stichtage für Essensbestellungen Für Neuanmeldungen ist dieser Stichtag jeweils Mittwoch der Vorwoche, 22:30 Uhr. Ihr Vertrag muss bis zu diesem Termin unterschrieben bei uns eingegangen sein, damit Ihre Anmeldung ab dem ersten Tag berücksichtigt werden kann. Einzelne Essen können Sie natürlich jederzeit über unserem Online-Zugangang stornieren oder bestellen. Hierfür gelten folgende Stichtage: Tag, für den Sie bestellen oder stornieren möchten für Montag Stichtag für Bestellungen Freitag der Vorwoche, 13:00 Uhr Stichtag für Stornierungen Freitag der Vorwoche, 13:00 Uhr für Dienstag Montag, 13:00 Uhr Montag, 13:00 Uhr für Mittwoch Dienstag, 13:00 Uhr Dienstag, 13:00 Uhr für Donnerstag Mittwoch, 13:00 Uhr Mittwoch, 13:00 Uhr für Freitag Donnerstag, 13:00 Uhr Donnerstag, 13:00 Uhr Bitte haben Sie Verständnis für diese Regelung, da wir dadurch zuverlässig planen und somit eine hochwertige Mittagsverpflegung zu einem günstigen Preis anbieten können. Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 12/14

13 4. Essensausgabe Bei der Essensausgabe wird die Bestellung für Ihr Kind anhand des Schülerausweises (mit aufgedruckten Barcode) oder laminierten Ausweises überprüft. Ihr Kind benötigt daher dort diesen Ausweis. Die Nummer des Ausweises wird mit einem Barcodeleser eingescannt, eine vorhandene Bestellung geprüft und das gewünschte Essen angezeigt. Sollte Ihr Kind seinen Ausweis vergessen haben, kann es möglicherweise kein Essen bekommen, oder es fallen zusätzliche Kosten an. Sollte Ihr Kind einmal kurz entschlossen zum Essen kommen, ohne dass eine Bestellung für diesen Tag existiert, liegt es im Ermessen der Mensa zu entscheiden, ob genügend Essen vorhanden ist, um auch ungeplante Essensgäste zu bedienen. In diesem Fall wird das zusätzliche Essen entweder direkt in der Mensa bar bezahlt, oder zusätzlich abgebucht. Wir bitten Sie sehr, durch rechtzeitige Essensbestellung und Mitnahme des Schülerausweises einen reibungslosen Ablauf der Essensausgabe zu ermöglichen! Vielen Dank! Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 13/14

14 5. Abrechnung Die Abrechnung erfolgt auf Basis der bestellten Essen am Ende des Monats. Das Geld wird von dem uns bekannten Konto eingezogen. Sie können Ihre Rechnungsdaten online einsehen, nachdem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten eingeloggt haben. 6. Besondere Förderung Schülerinnen und Schüler aus Familien, die Leistungen nach SGB II (Grundsicherung für Arbeitssuchende, Hartz IV) beziehen und mit Hauptwohnsitz im Kreis Offenbach gemeldet sind, erhalten das Mittagessen auf Antrag zum ermäßigten Preis von 1,--. Für Anträge wenden Sie sich bitte an den/die Klassenlehrer/in oder an die Mitarbeiter der Mensa. Mensa Frau Yumuk Stand: Juni 2015 Seite 14/14