Content-Marketing-Tools: Schlüsselfaktor für die Zukunft? CMF-Barometer Frühjahr 2018

Transkript

1 1 Content-Marketing-Tools: Schlüsselfaktor für die Zukunft? CMF-Barometer Frühjahr 2018

2 Unsere Definition von Content- Marketing-Tools 2

3 3 Content-Marketing-Tools sind alle Software-Lösungen, die Content-Marketing- Aktivitäten unterstützen. Sie helfen bei Content-Planung und Projektmanagement, Themenfindung, Zielgruppendefinition, Content-Produktion und -Verwaltung, Content-Distribution und -Vermarktung sowie Content-Analysen und -Optimierung. Zu Content-Marketing-Tools zählen: umfassende Marketing-Lösungspakete, die auch im Content Marketing einsetzbar sind (z.b. Adobe Marketing Cloud, Oracle Marketing Cloud) spezialisierte Content-Marketing-Plattformen (z.b. Contently, Curata, Kapost, Newscred, Opal, Percolate, Scompler, ScribbleLive, Skyword, Sprinklr) Tools, die lediglich einzelne Content-Marketing-Anwendungen und -Funktionen abdecken (z.b. Desk-Net, Quantcast).

4 Heutiger Einsatz und Nutzwert von Content- Marketing-Tools 4

5 Heutiger Einsatz von Content-Marketing-Tools 5 Zwei Drittel der Unternehmen geben an, CM-Tools zu nutzen, ein Drittel ist noch nicht so weit. Eine umfassende Nutzung ist bisher eher selten (12%). 13% 22% 53% 12% Mit CM-Tools beschäftigen wir uns nicht aktiv Wir beschäftigen uns mit CM-Tools, setzen aber noch keine ein Wir setzen einzelne Tools für spezielle Aufgaben ein CM-Tools kommen umfassend zur Anwendung Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen

6 Heutiger Einsatz von Content-Marketing-Tools 6 Unternehmen setzen CM-Tools heute vor allem in den Bereichen Analytics & Optimierung sowie Planung & Projektmanagement ein. 69% 18% 31% 51% 49% 80% Content- Planung & Projektmanagement Themenfindung Zielgruppen- Definition & Targeting Content- Produktion & " -Verwaltung Content- Distribution & " -Promotion Content- Analytics & " -Optimierung Angaben in % der Befragten; andere(r) Bereich(e): 13%; Basis: Unternehmen, die CM-Tools verwenden

7 Nutzwert von Content-Marketing-Tools 7 Auf Basis bisheriger Anwendungserfahrungen wird Tools zur Distribution & Promotion sowie zur Analyse & Optimierung der größte Nutzwert attestiert. 63% 48% 58% 67% 83% 75% Content- Planung & Projektmanagement Themenfindung Zielgruppen- Definition & Targeting Content- Produktion & " -Verwaltung * Content- Distribution & " -Promotion Content- Analytics & " -Optimierung Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: sehr groß / groß; Basis: Unternehmen & Dienstleister; * statistisch signifikanter Unterschied zwischen Unternehmen und Dienstleistern, Vertrauenswahrscheinlichkeit von 95% - Top 2 Boxes Unternehmen 55%, Dienstleister 78%

8 Künftige Bedeutung von Content- Marketing- Tools 8

9 Künftiger Bedarf an Software-Unterstützung im Content Marketing 9 Hohe Zukunftsrelevanz: Zwei Drittel der Entscheider rechnen künftig mit einem (sehr) großen Bedarf an Software-Unterstützung in ihren Unternehmen. 65% 20% 15% (sehr) gering mittel (sehr) groß Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen

10 Künftiger Bedarf an Software-Unterstützung in der CM-Wertschöpfungskette 10 Bedarf an CM-Tools besteht in allen Bereichen der Wertschöpfungskette, vor allem bei Content-Planung & Projektmanagement. 77% 62% 52% 70% 72% 70% Content- Planung & Projektmanagement Themenfindung Zielgruppen- Definition & Targeting Content- Produktion & " -Verwaltung Content- Distribution & " -Promotion Content- Analytics & " -Optimierung Angaben in % der Befragten, Top 2 Boxes: (sehr) groß; Basis: Unternehmen

11 Vorteile des Einsatzes von Content-Marketing-Tools 11 Die drei größten Vorteile, die Unternehmen vom Software-Einsatz erwarten: bessere bereichsübergreifende Zusammenarbeit, schnellere Prozesse, höhere Effektivität. Bessere bereichsübergreifende Zusammenarbeit 50 Identifikation optimaler Content 25 Schnellere Prozesse 50 Klarere CM-Strategie 23 Höhere Effektivität des CM 48 Höhere Qualität der Inhalte 20 Besserer Überblick über CM-Aktivitäten 35 Mehr verfügbarer Content 5 Höhere Transparenz hinsichtlich Wirkung / ROI 32 Geringere CM-Kosten 5 Angaben in % der Befragten, größte Vorteile, max. 3 Nennungen; andere(r) Vorteil(e): 2%; Basis: Unternehmen

12 Stellenwert von Content-Marketing-Tools 12 Bereits sechs von zehn Unternehmensverantwortlichen halten CM-Tools für einen zentralen Enabler für ein effektives und effizientes Content Marketing. 62 Der Einsatz von Content-Marketing- Tools ist ein Muss für ein effektives und effizientes Content Marketing. Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen

13 Investitionen in Content- Marketing- Tools 13

14 Dediziertes Budget für Content-Marketing-Tools 14 Erst eine Minderheit der Unternehmen hat ein dediziertes Budget für Content- Marketing-Tools. 22 Bei uns gibt es ein eigenes Budget für Content-Marketing-Tools. Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen

15 Investitionen in Content-Marketing-Tools im Jahr Sechs von zehn Unternehmen haben dieses Jahr nicht vor, in CM-Tools zu investieren. Ein knappes Viertel plant Investitionen bis 50k EUR, ein Sechstel höhere Ausgaben. keine > Mittelwert: Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen

16 Künftige Investitionen in Content-Marketing-Tools 16 Die Investitionen der Unternehmen in CM-Tools werden steigen 45% planen in den nächsten drei Jahren deutlich höhere Investments, 38% tun dies zum Teil. Wir werden in den kommenden drei Jahren deutlich mehr in Content-Marketing-Tools investieren. 17% 38% 45% stimme gar nicht / weniger zu teils-teils stimme (voll) zu Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen

17 Buying Factors, Erfolgsfaktoren & Software- Philosophie 17

18 Auswahl und Einsatz von CM-Tools: Buying Factors & Erfolgsfaktoren 18 Wichtigster Faktor für die Unternehmen: Benutzerfreundlichkeit. Auch sehr wichtig: Support durch den Anbieter, Skalierbarkeit, TCO * und Training der Mitarbeiter. 93% 67% 65% 63% 63% Benutzerfreundlichkeit Support durch den Anbieter Skalierbarkeit Gesamtkosten für den Betrieb Training der Mitarbeiter 58% 57% 45% 43% 13% Anpassbarkeit der Software Integrierbarkeit mit anderer Software Zeitaufwand für die Implementierung Vermeidung von Tool-Überlappungen Bekanntheit des Anbieters Angaben in % der Befragten, Top 2 Boxes: entscheidend / sehr wichtig; * TCO = Total Cost of Ownership; Basis: Unternehmen

19 Bevorzugte Software-Philosophie für die nächsten 3 Jahre 19 Die Mehrheit der Entscheider bevorzugt bei CM-Tools eine gemilderte Best-of- Breed-Philosophie, d.h. die Kombination von zwei bis drei Softwareprodukten. 17% 62% 22% Best-of- Breed-Ansatz gemilderter Best-of-Breed- Ansatz (2-3 SW-Produkte) Komplettlösung / Best-of-Suite- Ansatz Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen

20 Mögliche Herausforderungen 20

21 Kosten 21 Weniger als vier von zehn Unternehmensverantwortlichen sehen in den Kosten eine entscheidende Hürde für den Einsatz von Content-Marketing-Tools. 38 Die Kosten, die mit dem Einsatz von Content-Marketing-Tools verbunden sind, sind heute noch zu hoch. Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen

22 Markttransparenz 22 Sechs von zehn Unternehmensverantwortlichen halten es für eine echte Herausforderung, die Landschaft für Content-Marketing-Tools zu überblicken. 62 Der Markt für Content-Marketing- Tools ist fragmentiert und unübersichtlich es ist eine große Herausforderung, den Überblick zu gewinnen und zu behalten. Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen

23 Einsatzbereiche 23 Bei den Unternehmen herrscht noch überwiegend Unsicherheit, wo Content- Marketing-Tools wirklich gebraucht werden. 18 In unserem Unternehmen herrscht Klarheit darüber, in welchen Bereichen wir Content-Marketing- Tools benötigen. Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen

24 Entwicklungen und Erwartungen 24

25 Künftige Rolle von»robot articles«25 Jeder dritte Unternehmensentscheider kann sich vorstellen, dass Inhalte in Zukunft vermehrt automatisch von smarter Software erstellt werden. 32 Künftig werden»robot articles«im Content Marketing eine wichtige Rolle spielen d.h. Inhalte, die automatisch von smarter Software (Natural-Language-Generation) erstellt werden. Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen

26 Trend zu integrierten Software-Lösungen 26 Die Unternehmensverantwortlichen sind überzeugt: Der Trend geht in Richtung umfassenderer Lösungspakete. 70 In absehbarer Zukunft wird es mehr integrierte Software-Lösungen geben, die mehrere Einsatzbereiche abdecken. Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen

27 Potenzial trinärer Angebote 27 Beinahe zwei Drittel der Unternehmensentscheider halten ganzheitliche Angebote, die Software, Content-Services und strategische Beratung bündeln, für attraktiv. 63 Interessanter als reine Software- Lösungen sind künftig Angebote, die Software-Tools, Content- Dienstleistungen und strategische Beratung bündeln. Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen

28 Erwartungshaltung an Content-Marketing-Agenturen 28 Klares Bild: Die große Mehrheit der Entscheider erwartet von Agenturen Knowhow und Unterstützung rund um den Einsatz von Content-Marketing-Tools. 78 Ich erwarte von meiner Content- Marketing-Agentur, dass sie sich in den marktüblichen Tools auskennt und mich bei Auswahl, Implementierung und Einsatz unterstützen kann. Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen

29 Zukünftige Marktsituation Content Marketing insgesamt 29

30 Beurteilung der zukünftigen Marktsituation für das CM insgesamt 30 Unternehmen und Dienstleister beurteilen die Marktsituation für das CM positiv. (sehr) negativ mittelmäßig 2% 20% Unternehmen 78% 0% (sehr) negativ mittelmäßig 10% Dienstleister 90% (sehr) positiv (sehr) positiv Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen / Dienstleister

31 CMF-Barometer: Studienansatz 31

32 Studienansatz 32 Das CMF-Barometer erfasst regelmäßig die Situation des Content Marketing im deutschsprachigen Raum und gibt Aufschluss über aktuelle Trends. Branchenbarometer des Content-Marketing-Sektors im deutschsprachigen Raum Auskunft über das aktuelle Branchenklima und wichtige Entwicklungen In jeder Erhebungsrunde ein zentrales, aktuelles Thema; aktuell: Content-Marketing-Tools Durchführung als Onlinebefragung in einem festen Teilnehmerkreis Zwei Panels: CM-Verantwortliche in Unternehmen und Vertreter von CM-Dienstleistern (je rund 50 Teilnehmer; aktuell n = 60 Unternehmen und n = 50 Dienstleister) Im Frühjahr 2018 zum elften Mal durchgeführt, Erhebungszeitraum: Februar / März 2018 Instrument des Content Marketing Forum (CMF) Durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen zehnvier research & strategy

33 Herausgeber Realisierung Content Marketing Forum e.v. Dachauer Str. 21a D München +49 (0) Kontakt: Michael Höflich zehnvier research & strategy Asylstrasse 64 / Römerschloss CH-8032 Zürich +41 (0) Kontakt: Prof. Dr. Clemens Koob clemens.koob@zehnvier.ch