Crash-Kurs Facility Management

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1 Informieren Sie sich über die wesentlichen Inhalte eines umfassenden Facility Managements Crash-Kurs Facility Management aktuell umfassend intensiv 6. und 7. Mai 2008 in Frankfurt/M. 3. und 4. Juni 2008 in München Ihre Referenten: Alexander Gerlach Facility Consultants GmbH 1. Tag: Einführungs- und Vortragstag Arbeitsalltag und Position des Facility Managers im Unternehmen Wichtige Definitionen, Standards und Normen Facility Management und die Lebenszyklusbetrachtung von Gebäuden Controlling von Kosten und Qualität im FM 2. Tag: Workshop-Tag Jens Schlüter ebay GmbH Der Vorteil für Sie: umfassender Überblick ausführliches Nachschlagewerk und CD Erklärungen anhand zahlreicher Praxisbeispiele Aufbau und Optimierung von sinnvollen Betreiberkonzepten abhängig von Firmenstruktur und Branchen der Teilnehmerunternehmen Effektive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Unternehmen Outsourcing von FM-Dienstleistungen was macht Sinn? Vertragsrechtliche Grundlagen und Betreiberverantwortung

2 Die Mitarbeiter der Abteilung Facility Management haben die verantwortungsvolle Aufgabe, im gesamten Gebäudebetrieb Kostentransparenz zu schaffen und Abläufe zu optimieren. Damit ist die Abteilung Facility Management eine wichtige Einrichtung, die im Sinne des Unternehmens effektiv und langfristig Kosten im Gebäudebau und -betrieb senken kann! Dieses Seminar bietet Ihnen den optimalen Überblick über die Arbeit als Facility Manager im Unternehmen sowie über die Branche Facility Management, also die Anbieter am Markt für externe Dienstleistungen. Zielgruppe Zum Seminar Sie sind neuer Mitarbeiter im Bereich Facility Management? Oder haben Sie in Schnittstelle mit dem Thema Gebäudebewirtschaftung zu tun, z.b. als Einkäufer, Controller oder Geschäftsführer? Ihnen fehlen aber strukturierte Informationen zu dieser Arbeit? Dann sind Sie auf diesem Seminar genau richtig! Inhalte und Vorgehensweise Das richtige FM ist sehr vielschichtig und u.a. abhängig von der Branche und der Struktur des Unternehmens, in dem Sie arbeiten. Deshalb liefert Ihnen dieses Seminar am ersten Tag einen allgemeinen Überblick mit Definitionen, Normen und Informationen für die tägliche Arbeit im FM. Am zweiten Tag geht der Referent explizit auf die Unternehmen der Teilnehmer ein und bietet individuelle Lösungsansätze für die optimale Bewirtschaftung der Gebäude und die Umsetzung in bestehenden Unternehmensstrukturen. Dieses Seminar vermittelt Ihnen an nur zwei Tagen einen kompakten Überblick zu den Grundlagen in diesem breiten Themengebiet. Der Mix aus Theorie und Praxis veranschaulicht die wichtigsten Fragestellungen rund um das Facility Management. Erklärungen u.a. anhand der folgenden Praxisbeispiele: ebay GmbH ABB Grundbesitz GmbH AMB Generali Autovision GmbH Keiper Recaro Group Wolfsburg AG Öffentliche Verwaltung 1. Seminartag Das Programm Einführungs- und Vortragstag Ihr Seminarleiter: Alexander Gerlach, Geschäftsführer, Facility Consultants GmbH, Herrenberg Facility Management Grundlagen Einführung in das Facility Management Warum überhaupt Facility Management? Die Entwicklungen bis heute Welche Berufsgruppen bilden das Gebäudemanagement? Wie ist die Abteilung im Unternehmen eingebunden? Was erwartet Mitarbeiter in dieser Abteilung? Mit welchen Abteilungen hat man direkt zu tun? Der Nutzen von Facility Management, der Unterschied zur Hausmeistertätigkeit bzw. dem operativen Gebäudemanagement Welche Chancen und Risiken müssen bei der Einführung betrachtet werden? Wann funktioniert FM? Begriffe, Definitionen und Informationen im Facility Management Die Entwicklungen im FM: vom Drei-Säulen-Modell (kaufmännisch, technisch und infrastrukturell) zur Immobilien-Lebenszyklusbetrachtung Wichtige Definitionen, Normen und Standards Die neue DIN EN die Europanorm für Facility Management Ein Überblick über den Facility Management- Anbieter Markt die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Wo informieren? Wichtige Verbände, Messen, Fachzeitschriften, Internet-Foren Übersicht über Weiterbildungsmöglichkeiten Facility Management und die Gebäude- Lebenszyklusbetrachtung Der Lebenszyklus von Immobilien Gebäudemanagement von der Planung bis zum Abbruch der Immobilie Was sind Lebenszykluskosten, wie werden sie berechnet und woher kommen die Berechnungsdaten? Die Wichtigkeit eines Strategischen Facility Management

3 Das Programm Anforderungen an die Organisation Anforderungen an den Facility Manager die Praxis! Neu in einer bestehenden Abteilung? Neu und mit der Aufgabe betraut, ein Facility Management aufzusetzen? Richtiges Leistungsspektrum definieren Kommunikation und Selbstmarketing als Voraussetzung für erfolgreiches Facility Management Einbinden anderer Abteilungen Controlling: Effektive Instrumente zur Unterstützung und Steuerung der FM-Arbeit Aufbau und Umsetzung von Controllinginstrumenten Kostensteuerung: Kennzahlen und Benchmarking zur Sicherstellung der Leistungserbringung Qualitätsmanagement: Service-Level-Agreements und Audits Sicherstellung der Daten für Controlling und Qualität: Computer Aided Facility Management (CAFM) Aufbau des Facility Management in verschiedenen Unternehmen Erfahrungsbericht aus dem Leben eines Facility Managers Unternehmensstruktur Stärke oder Schwäche der Position des Facility Managers Internes FM Kostenstelle oder Unterstützung des Kerngeschäfts? Sinnvolle Steuerung der Dienstleister Special: Service Level Agreements Typische Fallen und Probleme im Arbeitsalltag eines Facility Managers Internes Marketing selbstkritisches Feedback Jens Schlüter, Senior Facilities Manager, ebay GmbH, Berlin 2. Seminartag Dialogtag mit Workshop-Charakter Optimierung der Bewirtschaftungskosten Prozessdefinitionen Wie werden FM-Prozesse richtig gestaltet und umgesetzt? Von der Kostentransparenz zur Kostenoptimierung Betreiberkonzepte und ihre Umsetzungen Die Abläufe im eigenen Unternehmen von der Idee bis zur FM-Strategie Effektive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Unternehmen Der normative Rahmen zur rechtsicheren Umsetzung: GEFMA 100, DIN 32736, GEFMA 700ff Individuelle Entscheidung: Die richtige Objektorganisation auf die Unternehmensstruktur anpassen Daten und Objektaufnahmen richtig durchführen Was ist notwendig und was nicht? Aufbau von Synergien in der Bewirtschaftung Kosteneinsparungspotenziale Facility Management und seine Schnittstellen Ausschreibung und Vergabe einzelner FM-Leistungen Outsourcing von einzelnen FM-Dienstleistungen immer Kosteneinsparung? Wie kaufe ich richtig ein? Worauf muss geachtet werden? Leistungsverzeichnisse oder Ergebnisorientierung? Was ist der richtige Weg? Der Gebäudemanagement-Vertrag: die richtigen Inhalte Die Betreiberverantwortung Absicherung der FM-Arbeit! Verpflichtungen und Risiken in der Bewirtschaftung Die GEFMA-Richtlinie 190 als Standard Die Dokumentation Was muss dokumentiert werden? Betreibersicherheit fängt bei der Vergabe von Leistungen an Was muss berücksichtigt werden? Ihr Seminarleiter: Alexander Gerlach Erfolgreiche FM-Umsetzung in die Praxis Senkung und -optimierung von Bewirtschaftungskosten Was sind Bewirtschaftungskosten? DIN 18960, GEFMA 200

4 Zeitlicher Ablauf Ihre Referenten 1. Tag: 9.00 Begrüßung der Teilnehmer und Abfrage der Teilnehmerinteressen ca Gemeinsames Mittagessen ca Sektempfang Das Courtyard by Marriott Frankfurt-Messe und Management Forum Starnberg laden Sie herzlich ein zum Dialog mit den Referenten und Teilnehmern eine Gelegenheit für Erfahrungsaustausch und Kontakte am Rande der Veranstaltung. 2. Tag: 9.00 Beginn des Seminars ca Gemeinsames Mittagessen ca Ende des Seminars Alexander Gerlach sammelte als Architekt und Facility Manager jahrelange Berufserfahrung in verschiedenen Industrieunternehmen gründete er das Beratungshaus Facility Consultants GmbH und ist seitdem u.a. auf den Schwerpunkt Qualitätssicherung und -controlling im FM spezialisiert. Er hat sich ausführlich mit Methoden zur Bewertung von Dienstleistern im Facility Management mit Hilfe von Instrumenten aus dem Qualitätsmanagement befasst und diese in Unternehmen umgesetzt. Die Kommunikations- und Kaffeepausen werden während der Veranstaltung festgelegt. Informationen Bitte beachten Sie auch folgendes Seminar Für Fach- und Führungskräfte im Facility Management empfehlen wir das aktuelle Seminar Immobilien LifeCycleCosts Workshop für Berechnung und Analyse der Gebäude-Lebenszyklus-Kosten Jens Schlüter ist seit 2006 Senior Facility Manager bei der ebay AG und verantwortet die Durchgängigkeit der Facilities Prozesse am Standort. Zudem ist er mit Instandhaltungen, Qualitätssicherung, Budgetverantwortung und -planung, Optimierung und Initiierung von Strukturen als best practice zur Übernahme an Standorten in Europa, der Organisation von allen FM-relevanten Strukturen am Standort im internationalen Umfeld sowie den Abstimmungen mit dem Firmensitz in USA und der Führung eigener Mitarbeiter und Projektteams betraut. Zuvor war er Leiter Facility Management in der Autovision GmbH und der Wolfsburg AG. am 16. und 17. April 2008 in München am 29. und 30. Mai 2008 in Frankfurt/M. Ihre Ansprechpartnerin: Sie haben Fragen zum Seminar? Gerne. Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine ! Sabine Köntges Konferenz-Managerin, Telefon: 08151/ Inhouse-Schulungen Zu diesen und vielen weiteren Themen bieten wir individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Inhouse-Schulungen an. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein unverbindliches, auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Angebot. Ihr Ansprechpartner: Peter Bartl, Tel.: 08151/2719-0,

5 Informationen Zielgruppe Das Seminar wendet sich an Einsteiger und Fachkräfte aus den Bereichen Facility Management, Gebäudebewirtschaftung, Immobilienverwaltung, Allgemeiner Verwaltung/ Organisation, Interne Dienste, Bauabteilung, Instandhaltung, Technischer Betrieb und Liegenschaften. Thematisch wendet sich dieses Seminar auch an alle Mitarbeiter, die in Schnittstellenfunktion mit dem Thema Facility Management betraut sind, u.a. Controlling, Einkauf und Vertragswesen. Anmeldung So melden Sie sich an: per Telefon: per Telefax: 08151/ / per Internet: forum-starnberg.de per Management Forum Starnberg GmbH Maximilianstraße 2b D Starnberg Teilnahmegebühr Die Gebühr für das zweitägige Seminar Crash-Kurs Facility Management beträgt 1.595,- zzgl. 19% MwSt. Ab dem dritten Teilnehmer aus einem Unternehmen gewähren wir 15% Preisnachlass. Die Seminargebühr enthält Arbeitsunterlagen, Erfrischungen und Mittagessen. Sie erhalten nach Eingang Ihrer Anmeldung eine Teilnahmebestätigung und die Rechnung. Ihre Teilnahme setzt Rechnungsausgleich voraus. Programmänderungen aus aktuellem Anlass behalten wir uns vor. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an. Hotels und Orte 6. und 7. Mai 2008 in Frankfurt/M. Courtyard by Marriott Frankfurt-Messe Oeserstraße Frankfurt/M. Telefon: 069/ Telefax: 069/ Reservierung: Zimmerpreis: 99,- inkl. Frühstück 3. und 4. Juni 2008 in München Holiday Inn Munich-City Centre Hochstraße München Telefon: 089/ Telefax: 089/ Reservierung: muchb.sales@whgeu.com Zimmerpreis: ab???,- inkl. Frühstück Zimmerreservierung Für dieses Seminar stehen in den Tagungshotels begrenzte Zimmerkontingente zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Buchung direkt im jeweiligen Hotel unter Berufung auf Management Forum Starnberg GmbH vor. Registrierung Der Seminarcounter ist ab 8.15 Uhr zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Seminarteilnahme gelten Namensplaketten, die vor Veranstaltungsbeginn zusammen mit den Arbeitsunterlagen ausgehändigt werden. Rücktritt Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr von 55,- zzgl. 19% MwSt. pro Person erhoben, wenn die Absage spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin schriftlich bei Management Forum Starnberg GmbH eingeht. Bei Nichterscheinen bzw. einer verspäteten Absage wird die gesamte Veranstaltungsgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Management Forum Starnberg Als Veranstalter von Fachkonferenzen und -seminaren für Führungskräfte steht Management Forum Starnberg für professionelle Planung, Organisation und Durchführung aktuelle Themen und sorgfältig recherchierte Inhalte Zusammenarbeit mit namhaften Referenten viel Raum für informative Diskussionen und interessante Kontakte Anmeldung unter Fax / oder Bitte Coupon fotokopieren oder ausschneiden und im Briefumschlag oder per Fax an: Management Forum Starnberg GmbH, Maximilianstraße 2b, D Starnberg Ja, hiermit melde ich mich an: Crash-Kurs Facility Management am 6. und 7. Mai 2008 in Frankfurt/M. am 3. und 4. Juni 2008 in München 1. Name Vorname Position Abteilung 2. Name Vorname Position Abteilung Firma Management Forum Starnberg GmbH Frau Claudia Fink Maximilianstraße 2b D Starnberg Straße/PF Telefon * Branche Datum PLZ / Ort *Telefax Beschäftigtenzahl: ca. Unterschrift X 4026 / 4027 Sollten Sie Ihre Anmeldung bis spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin stornieren (schriftlich bei uns eingehend), berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 55,- zzgl. 19% MwSt. pro Person. Bei Nichterscheinen bzw. bei einer verspäteten Absage ist die gesamte Veranstaltungsgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. *Mit der Nennung Ihrer adresse und/oder Faxnummer erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie auch per und/oder Fax über unser aktuelles Angebot informieren dürfen.

6 Unsere Prospekte einfach und direkt auf Ihr Fax! Nutzen Sie die Möglichkeit, zukünftig auch per Fax über Veranstaltungen von Management Forum Starnberg informiert zu werden! Antworten Sie per Fax: 08151/ Ja, ich bin damit einverstanden, dass Sie mich zukünftig auch per Fax über Ihre Veranstaltungen informieren Name Vorname Position _ Abteilung Firma Straße/PF PLZ/Ort Telefon Telefax Branche Beschäftigtenzahl: ca. Datum Verbindliche Unterschrift