Wie Kunden ihr Vermögen digital neu erleben können

Größe: px

Ab Seite anzeigen:

Download "Wie Kunden ihr Vermögen digital neu erleben können"

Eugen Baumhauer
vor 6 Jahren
Abrufe

1 Wie Kunden ihr Vermögen digital neu erleben können PARTNER VON

2 IHRE LÖSUNG FÜR DEN VERNETZTEN KUNDEN #hybridcustomerjourney

ERSCHLIESSEN SIE MIT INNOVATION IHR WACHSTUMS- POTENZIAL 01 ÜBERTREFFEN SIE DIE ERWARTUNGEN IHRER KUNDEN Heute setzen Investoren auf Digitales und erwarten günstigere und benutzerfreundlichere

3 ERSCHLIESSEN SIE MIT INNOVATION IHR WACHSTUMS- POTENZIAL 01 ÜBERTREFFEN SIE DIE ERWARTUNGEN IHRER KUNDEN Heute setzen Investoren auf Digitales und erwarten günstigere und benutzerfreundlichere Online-Technologie. Zahlreiche Next Gen -Investoren und immer mehr ältere Investoren nutzen die sogenannten Robo-Advisor, welche die Wertschöpfungskette alteingesessener Beratungsfirmen stören. Diese Investoren möchten selbst entscheiden, wie und auf welchen Geräten sie Berater kontaktieren und Dienstleistungen nutzen. Diese digitale Interaktionsaufgabe sollten Firmen mit der Anpassung ihres Geschäftsmodells an den vernetzten Kunden lösen und so ein überragendes digitales Vermögensmanagement-Erlebnis bieten.

INTERAKTION NACH DEN WÜNSCHEN DER KUNDEN DAS KUNDENERLEBNIS IST KÖNIG 02 Conectus ist Ihre beste Antwort auf die Forderungen der heutigen digitalen Investoren.

4 INTERAKTION NACH DEN WÜNSCHEN DER KUNDEN DAS KUNDENERLEBNIS IST KÖNIG 02 Conectus ist Ihre beste Antwort auf die Forderungen der heutigen digitalen Investoren. Conectus ist die Omnichannel- User Experience-Plattform für alle Geräte, die speziell für die Bereiche Vermögensmanagement und Investment entwickelt wurde und auf digitale Interaktion und Zusammenarbeit zwischen Kunden und Beratern ausgelegt ist. Das schlanke Portal basiert auf Widgets mit Fokus auf Frontend und Benutzerinteraktion. So verschafft Conectus Beratern und Kunden ein umfassendes Digitalerlebnis.

03 SO PASST DIE PLATTFORM ZU IHREN BEDÜRFNISSEN KOMMUNIKATION & REPORTING SELBSTBE- STIMMTES INVESTIEREN INTERAKTION MIT INTERESSENTEN & KUNDEN BERATUNG Investments prüfen, jederzeit und überall

5 03 SO PASST DIE PLATTFORM ZU IHREN BEDÜRFNISSEN KOMMUNIKATION & REPORTING SELBSTBE- STIMMTES INVESTIEREN INTERAKTION MIT INTERESSENTEN & KUNDEN BERATUNG Investments prüfen, jederzeit und überall informiert sein Übersicht der Kundenportfolios und Mitteilungen zu deren Aktivitäten Spezifische Berichte und Investment- Mitteilungen Interaktion zwischen Kunden und Bank auf allen Kanälen und Geräten per Videochat und Co-Browsing Ein Toolset für selbstbestimmtes Investieren für das optimale E-Commerce- Kundenerlebnis Handel mit Wertpapieren, Investieren in Fonds Investments mit Sparplänen Cash-Management Kontakt zur Bank über Nachrichten oder Videochat Risikoprofil und Investment-Verhalten vom Investor festgelegt Kunden-Onboarding per CRM-Integration Digitales Signieren von Verträgen Social Media -Beobachtung, um Lebensereignisse der Kunden zu erfahren Ressourcen für Investoren, Marktberichte Selbstbestimmte oder hybride Online-Beratung Definieren von Zielen und Simulieren von Szenarien In Ziele investieren und regelmäßige Neuausrichtung der Investment-Strategie Fortschrittsprüfung für Investments Zusammenarbeit zwischen Beratern und Kunden

04 MÄCHTIGE DIGITALE FEATURES Die Plattform liefert bahnbrechende Kapazitäten für Finanzinstitute und ihre Kunden VERBINDUNG MIT KUNDEN UND IHREM DIGITALEN LEBEN Bieten Sie

6 04 MÄCHTIGE DIGITALE FEATURES Die Plattform liefert bahnbrechende Kapazitäten für Finanzinstitute und ihre Kunden VERBINDUNG MIT KUNDEN UND IHREM DIGITALEN LEBEN Bieten Sie Ihren Kunden die aktive Rolle, die diese bei Beratung und Investment erwarten Unterstützen Sie ihre Entscheidungen mit den passenden Wissens-Tools und Transaktionsmöglichkeiten

7 ZUSAMMENARBEIT ZWISCHEN KUNDEN UND BERATERN Lassen Sie Kunden, Berater und Finanzinstitute online oder asynchron zusammenarbeiten Verbessern Sie den Informationsaustausch in einer gesicherten, den Regularien entsprechenden Umgebung Erweitern Sie die Kontaktmöglichkeiten mit Video, Chat, Austausch von Dokumenten, Terminplanung und Co-Browsing OPTIMALES BENUTZER- ERLEBNIS Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit individueller Navigation, anpassungsfähigen Seiten, Widgets und Eigenschaften Optimieren Sie das ganzheitliche Benutzererlebnis noch weiter mit Kontexterfassung und Echtzeit-Verhaltensanalyse SCHNELLE UMSTELLUNG AUF HYBRIDE ODER SELBSTBESTIMMTE SERVICEMODELLE Sie können reine Online- und gemischte Geschäftsmodelle für die Beratung anbieten Entwickeln Sie einen geschlossenen Beratungsprozess mit innovativen Online-Prozessen Beschleunigen Sie die Systemeinrichtung in dem Sie Widgets aus unserer Bibliothek wählen EFFIZIENTE DURCHGEHENDE PROZESSE Decken Sie das gesamte Spektrum der Beratungs- und Investmentaktivitäten im Front- und Backoffice ab Integrieren Sie per Plug-in vertikale und horizontale Anwendungskomponenten Automatisieren Sie zeitraubende Aktivitäten mit Business Process Management-Technologie und verschaffen Sie Ihren Kundenbetreuern mehr Zeit für das Wichtige Ihre Kunden VIELE IMPLE- MENTIERUNGS OPTIONEN VERFÜGBAR Stellen Sie Ihrem Kunden Ihre Lösung auf allen Mobilgeräten beliebiger Größe jeder Marke der Betriebssysteme von Apple, Android und Windows zur Verfügung Stellen Sie Widgets im Conectus-Container bereit oder integrieren Sie diese in externe, kundenorientierte Anwendungen und Portale

05 DIE GROSSEN VORTEILE Omnichannel-Plattform für alle Geräte liefert ein einzigartiges Erlebnis beim Investieren Interaktive digitale Tools für die Zusammenarbeit Erweiterte Personalisierung nach

8 05 DIE GROSSEN VORTEILE Omnichannel-Plattform für alle Geräte liefert ein einzigartiges Erlebnis beim Investieren Interaktive digitale Tools für die Zusammenarbeit Erweiterte Personalisierung nach Benutzerrolle und Gerätetyp: individuelle Abläufe und Erscheinungsbild Beständiges Benutzererlebnis, hybride/native Entwicklung, gerätespezifische Möglichkeiten Zukunftssicheres Angebot und produktorientierter Ansatz mit Funktions- und Technologieplanung Garantierte Integration in Produkte von Objectway und externe horizontale oder vertikale Anwendungen

10 Die Objectway Group wurde 1990 gegründet und ist einer der weltweit führenden Lösungsanbieter für das Vermögensmanagement. Unter der Leitung von Gründer und CEO Luigi Marciano verzeichnet Objectway seit seinem ersten Geschäftsjahr stetiges Wachstum wurde mit 60 Millionen Euro Umsatz ein neuer Meilenstein gesetzt. Objectways preisgekrönte Omnichannel-Plattform, die auch auf allen gängigen mobilen Endgeräten verwendet werden kann, ist erste Wahl bei führenden Vermögensverwaltern und Investment-Firmen. Von den Niederlassungen in Italien, Belgien, Großbritannien, Irland und Südafrika aus unterstützen Objectways 500 Mitarbeiter über Investment-Fachleute in 15 Ländern, die Assets im Wert von mehr als einer Billion Euro verwalten. Die CPB SOFTWARE AG bildet eine erfolgreiche Unternehmensgruppe mit Tochtergesellschaften in Österreich, Deutschland, Schweiz und Malta. Mehr als 200 Mitarbeiter widmen sich der Entwicklung hochwertiger Softwareprodukte für Banken und Behörden, dem technischen Betrieb der Anwendungen in professionellen Rechenzentren sowie der Durchführung von Geschäftsprozessen (Business Process Outsourcing von der Stammdatenverwaltung bis zum kompletten Kundenmanagement) im Auftrag von Kunden. Business as a service verschafft Unternehmen den Freiraum sich voll und ganz auf deren Kernkompetenzen zu konzentrieren. Fachliche Kompetenz, ein unvergleichlicher Qualitätsanspruch an die eigenen Services, hohe Innovationskraft und langjährige Erfahrung bilden die Basis für die vielen erfolgreich durchgeführten Projekte und die mehr als Kunden in ganz Europa. PARTNERSCHAFT MIT CPB Die strategische Zusammenarbeit mit CPB ermöglicht es uns, unseren Markt auf die DACH-Region auszuweiten. Die Synergien zwischen unseren beiden Unternehmen helfen uns dabei, umfassende Funktionalität in einer kompletten Front-to-Back Softwarelösung für Privatbanken, Investment- und Asset-Manager zur Verfügung zu stellen. OBJECTWAY S.P.A. 25 Canada Square Canary Wharf London E14 5LQ Vereinigtes Königreich objectway.com CPB SOFTWARE AG Campus Viertel Zwei Vorgartenstraße 206c 1020 Wien Österreich cpb-software.com Copyright Objectway S.p.A Alle Rechte vorbehalten.

Ähnliche Dokumente

Microsoft Cloud Ihr Weg in die Cloud

Microsoft Cloud Ihr Weg in die Cloud Komfort Informationen flexibler Arbeitsort IT-Ressourcen IT-Ausstattung Kommunikation mobile Endgeräte Individualität Mobilität und Cloud sind erfolgsentscheidend für