Topthemen betrieblicher Weiterbildung Qualität in der dienstlichen Fortbildung

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1 Topthemen betrieblicher Weiterbildung Qualität in der dienstlichen Fortbildung Prof. Dr. Sabine Seufert DBB Forum Berlin, 3. Dezember 2013

2 Heutige Trends? Blended The right mix Learning Nuggets flexible pull mobile easy access Videolearning Emotional Learning simple Zukunft?

3 Agenda 1. Weiterbildungstrends scil Trend Studie 3. Lost in Transition? Knowing-being-doing? Wie Lernen organisieren? 3

4 scil Trendstudien Was sind die Herausforderungen im Bildungsmanagement? 1) Wie wird die Relevanz eingeschätzt? 2) Wie ist der Status der Realisierung? Prof. Dr. Sabine Seufert 4 scil All rights reserved.

5 «Top 10 Themen» Wert: 4 = wichtig; 1 = weniger wichtig Qualifizierung der MA proaktiv an der Unternehmensstrategie ausrichten Bildungsmassnahmen transferförderlich gestalten (z.b. durch Transferaufgaben, Verzahnung mit Arbeitsprozessen) Thema Gebiet MW '12 '10 '08 '06 Veränderungen und Trends systematisch aufnehmen und für die Weiterentwicklung der Dienstleistungen berücksichtigen Strategie Pädagogik Strategie / / / Lernunterstützung fördern durch Vorgesetzte Bildung Förderung überfachlicher Kompetenzen: Vermehrt Sozialkompetenzen fördern (z.b. Teamkompetenzen, Gesprächsführung) Führungskräfte in Bildungsmassnahmen als Coachs oder Mentoren und/oder Multiplikatoren lernbezogener Werte, Erwartungen und Einstellungen einsetzen Bildungsmanagement nach Festlegung von Strategie- /Planungsentscheidungen in die Umsetzung der Strategie einbeziehen Pädagogik / Bildung (5) Strategie / Qualitätsentwicklung und sicherung verstärken Ökonomie Didaktische Qualität der Bildungsangebote verbessern Pädagogik Bildungsaktivitäten an einem Kompetenzmodell ausrichten Pädagogik / / Lernkultur (u.a. auf selbstgesteuertem Lernen basierend) durch gezielte Massnahmen fördern / / /

6 «Top 10 Themen» Wert: 4 = wichtig; 1 = weniger wichtig Qualifizierung der MA proaktiv an der Unternehmensstrategie ausrichten Bildungsmassnahmen transferförderlich gestalten (z.b. durch Transferaufgaben, Verzahnung mit Arbeitsprozessen) Thema Gebiet MW '12 '10 '08 '06 Veränderungen und Trends systematisch aufnehmen und für die Weiterentwicklung der Dienstleistungen berücksichtigen Strategie Pädagogik Strategie / / / Lernunterstützung fördern durch Vorgesetzte Bildung Förderung überfachlicher Kompetenzen: Vermehrt Sozialkompetenzen fördern (z.b. Teamkompetenzen, Gesprächsführung) Führungskräfte in Bildungsmassnahmen als Coachs oder Mentoren und/oder Multiplikatoren lernbezogener Werte, Erwartungen und Einstellungen einsetzen Bildungsmanagement nach Festlegung von Strategie- /Planungsentscheidungen in die Umsetzung der Strategie einbeziehen Pädagogik / Bildung (5) Strategie / Qualitätsentwicklung und sicherung verstärken Ökonomie Didaktische Qualität der Bildungsangebote verbessern Pädagogik Bildungsaktivitäten an einem Kompetenzmodell ausrichten Pädagogik / / Lernkultur (u.a. auf selbstgesteuertem Lernen basierend) durch gezielte Massnahmen fördern / / /

7 «Top 10 Themen» Wert: 4 = wichtig; 1 = weniger wichtig Qualifizierung der MA proaktiv an der Unternehmensstrategie ausrichten Bildungsmassnahmen transferförderlich gestalten (z.b. durch Transferaufgaben, Verzahnung mit Arbeitsprozessen) Thema Gebiet MW '12 '10 '08 '06 Veränderungen und Trends systematisch aufnehmen und für die Weiterentwicklung der Dienstleistungen berücksichtigen Strategie Pädagogik Strategie / / / Lernunterstützung fördern durch Vorgesetzte Bildung Förderung überfachlicher Kompetenzen: Vermehrt Sozialkompetenzen fördern (z.b. Teamkompetenzen, Gesprächsführung) Führungskräfte in Bildungsmassnahmen als Coachs oder Mentoren und/oder Multiplikatoren lernbezogener Werte, Erwartungen und Einstellungen einsetzen Bildungsmanagement nach Festlegung von Strategie- /Planungsentscheidungen in die Umsetzung der Strategie einbeziehen Pädagogik / Bildung (5) Strategie / Qualitätsentwicklung und sicherung verstärken Ökonomie Didaktische Qualität der Bildungsangebote verbessern Pädagogik Bildungsaktivitäten an einem Kompetenzmodell ausrichten Pädagogik / / Lernkultur (u.a. auf selbstgesteuertem Lernen basierend) durch gezielte Massnahmen fördern / / /

8 «Top 10 Themen» Wert: 4 = wichtig; 1 = weniger wichtig Qualifizierung der MA proaktiv an der Unternehmensstrategie ausrichten Bildungsmassnahmen transferförderlich gestalten (z.b. durch Transferaufgaben, Verzahnung mit Arbeitsprozessen) Thema Gebiet MW '12 '10 '08 '06 Veränderungen und Trends systematisch aufnehmen und für die Weiterentwicklung der Dienstleistungen berücksichtigen Strategie Pädagogik Strategie / / / Lernunterstützung fördern durch Vorgesetzte Bildung Förderung überfachlicher Kompetenzen: Vermehrt Sozialkompetenzen fördern (z.b. Teamkompetenzen, Gesprächsführung) Führungskräfte in Bildungsmassnahmen als Coachs oder Mentoren und/oder Multiplikatoren lernbezogener Werte, Erwartungen und Einstellungen einsetzen Bildungsmanagement nach Festlegung von Strategie- /Planungsentscheidungen in die Umsetzung der Strategie einbeziehen Pädagogik / Bildung (5) Strategie / Qualitätsentwicklung und sicherung verstärken Ökonomie Didaktische Qualität der Bildungsangebote verbessern Pädagogik Bildungsaktivitäten an einem Kompetenzmodell ausrichten Pädagogik / / Lernkultur (u.a. auf selbstgesteuertem Lernen basierend) durch gezielte Massnahmen fördern / / /

9 «Top 10 Themen» Wert: 4 = wichtig; 1 = weniger wichtig Qualifizierung der MA proaktiv an der Unternehmensstrategie ausrichten Bildungsmassnahmen transferförderlich gestalten (z.b. durch Transferaufgaben, Verzahnung mit Arbeitsprozessen) Thema Gebiet MW '12 '10 '08 '06 Veränderungen und Trends systematisch aufnehmen und für die Weiterentwicklung der Dienstleistungen berücksichtigen Strategie Pädagogik Strategie / / / Lernunterstützung fördern durch Vorgesetzte Bildung Förderung überfachlicher Kompetenzen: Vermehrt Sozialkompetenzen fördern (z.b. Teamkompetenzen, Gesprächsführung) Führungskräfte in Bildungsmassnahmen als Coachs oder Mentoren und/oder Multiplikatoren lernbezogener Werte, Erwartungen und Einstellungen einsetzen Bildungsmanagement nach Festlegung von Strategie- /Planungsentscheidungen in die Umsetzung der Strategie einbeziehen Pädagogik / Bildung (5) Strategie / Qualitätsentwicklung und sicherung verstärken Ökonomie Didaktische Qualität der Bildungsangebote verbessern Pädagogik Bildungsaktivitäten an einem Kompetenzmodell ausrichten Pädagogik / / Lernkultur (u.a. auf selbstgesteuertem Lernen basierend) durch gezielte Massnahmen fördern / / /

10 Realisierung Bildungsverantwortliche beurteilen den Status der Realisierung im Bereich Strategie kritischer: Durchschnittswerte für die Realisierung sind deutlich gesunken 10

11 Woran wird derzeit gearbeitet? Thema Gebiet Wert Bildungsmassnahmen transferförderlich gestalten Pädagogik 72% Lernunterstützung fördern durch Vorgesetzte Kultur 68% Bildungspersonal in der Bewältigung veränderter Rollenanforderungen Organisation 66% Veränderungen und Trends systematisch aufnehmen und für die Weiterentwicklung der Dienstleistungen berücksichtigen Förderung überfachlicher Kompetenzen: Vermehrt Sozialkompetenzen fördern Strategie 65% Pädagogik 63% Didaktische Qualität der Bildungsangebote verbessern Pädagogik 63% Qualifizierung der Mitarbeitenden proaktiv an der Unternehmensstrategie ausrichten Förderung überfachlicher Kompetenzen: Vermehrt Selbstlernkompetenzen fördern Führungskräfte in Bildungsmassnahmen als Coachs oder Mentoren und/ oder Multiplikatoren lernbezogener Werte, Erwartungen und Einstellungen einsetzen Strategie 61% Pädgagogik 60% Kultur 59% Qualitätsentwicklung und sicherung verstärken Ökonomie 58%

12 Top 10 Kategorie Realisierung « » Rang Thema Wert 1 Mobile Learning (= Lernen mit mobilen Endgeräten wie ipads, Smartphones) der Mitarbeitenden fördern 2 Teilnahme an internen Collaboration Plattformen zum Wissensaustausch und informellen Lernen fördern 12 scil All rights reserved % 27.07% 3 Mitarbeiter Blogs als Lernmöglichkeiten initiieren und fördern 26.32% 4 Pod/Videocasts für formelles und informelles Lernen nutzen 25.93% 5 Neue Kommunikationsformen nutzen, um die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Kunden der Bildungsmassnahmen zu intensivieren im Rahmen der Bedarfsanalyse um veränderte Bedürfnisse zu erkennen 25.71% 6 Virtual Classroom Sessions für Bildungsprozesse nutzen 24.82% 7 Open Educational Resources für formelles und informelles Lernen einsetzen 24.43% 8 eportfoliosysteme zur Feststellung von formell und informell erworbenen Kompetenzen nutzen 9 Neue Kommunikationsformen nutzen, um die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Kunden der Bildungsmassnahmen zu intensivieren im Rahmen der Evaluation 24.39% 23.94% 10 Formelle und informelle Lernphasen sinnvoll verknüpfen 23.24%

13 Einfachheit & Transparenz Ferrero Online-Library

14 Haben Sie eine Trainer Community?

15 Agenda 1. Weiterbildungstrends scil Trend Studie 3. Lost in Transition? Knowing-being-doing? Wie Lernen organisieren? 15

16 Video 1: Generation Z? Prof. Dr. Sabine Seufert 16

17 Video 2: Generation Lost? Prof. Dr. Sabine Seufert 17

18 Agenda 1. Weiterbildungstrends scil Trend Studie 3. Lost in Transition? Knowing-being-doing? Wie Lernen organisieren? 18

19 Kennen Sie diese Situation? Wenn nicht bald eine Weiche kommt, sind wir verloren! Prof. Dr. Sabine Seufert

20 Neue Ausgangspunkte für das Lernen Modell der Technischen Rationalität Klare, unzweifelhafte Ziele Feststehende Arbeitsbedingungen Handwerk: «Gewusst wie?» Training: Individuelles Lernen Modell der Professionellen Praxis Mehrdeutige Ziele, von Wert- und Interessenskonflikten geprägt Komplexe, ungewisse Bedingungen Handlung: «Gewusst warum?» Kompetenzentwicklung: Individuelles, Team- und organisationales Lernen «Knowing» «Doing» «Knowing» «Being» «Doing»

21 Organisationsformen für Lernen? «Standardisierter» Weiterbildungskurs Transferorientierte Bildungsmaβnahme Moderierte Reflexionsprozesse in Arbeitspraxis Selbstinitiierte Professional Communities formellen Kontexten Lernen in... informellen Kontexten

22 Organisationsformen für Lernen? «Standardisierter» Weiterbildungskurs Transferorientierte Bildungsmaβnahme Moderierte Reflexionsprozesse in Arbeitspraxis Selbstinitiierte Professional Communities formellen Kontexten Lernen in... informellen Kontexten Services Training- Services Transfer- Unterstützungs- Services Performanz- Unterstützungs- Services Services für Zusammenarbeit in Arbeitsabläufen & Netzwerken (intern/extern) Rollen Partner Bildungsmanager Verantwortung für Gestaltung & Umsetzung Verantwortung für Gestaltung & Umsetzung Unterstützt FK bei Bedarf Unterstützt FK & MA bei Bedarf Führungskraft Transferunterstützung Moderator/in (direkt vorgesetzte FK) Definition der Rahmenbedingungen für Beteiligung (direkt vorgesetzte FK / Linienmgmt.) Mitarbeitende Verantwortung für Gestaltung & Umsetzung Qualitätssicherung Bildungsmanagement Top - down Führungskräfte & scil Mitarbeitende All rights reserved. Bildungsmanagement Top - down Top - down Bottom - up Beteiligte / Mitarbeitende Bottom - up

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24 Lernkulturmodell Mitarbeiter befähigen: Eigenverantwortliches Lernen fördern Learning Value Management: Auf Wertbeitrag ausrichten Führungskräfte einbinden: Lernförderliche Führungsarbeit Lernen vielfältig gestalten: Formelle & informelle Lernformen Lernen ermöglichen: Organisatorische Rahmenbedingungen sichern

25 «Bildungslandschaften gestalten» Navigator - scil Kernthemen Strategieentwicklung & Portfolio Management Learning Value Management Learning Design Corporate Learning Lernkultur- Entwicklung Learning Professionals Learning Leadership 3

26 Kontakt und Informationen Prof. Dr. Sabine Seufert Universität St.Gallen Institut für Wirtschaftspädagogik Swiss Centre for Innovations in Learning scil Dufourstr. 40a CH-9000 St.Gallen Tel Sabine Seufert Bildungsmanagement Schäffer-Poeschel ISBN: