Qualifikationsprogramm 2018

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1 Qualifikationsprogramm 2018 MP-BusinessManagement GmbH Management-Trainings Coaching Qualitäts-Trainings Lean-Trainings Individuelle Trainshops Methoden & Tools Automobil-Standards Logistik & Lean SCM

2 Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind. Henry Ford VORWORT Wir leben in einer von hoher Dynamik und Veränderungen geprägten Zeit, die stetig neue Herausforderungen und Fragen mit sich bringt. Darauf gilt es, zeitnah und vorausschauend eine Antwort zu finden. Wir, die MP-BusinessManagement GmbH, unterstützen Sie bei dem Kompetenzaufbau in Ihrem Unternehmen, bei denen Sie und Ihre Ansprüche im Mittelpunkt stehen. Durch unser modulares Konzept können wir den individuellen Kompetenzaufbau für Ihr Unternehmen entwickeln, ohne das zentrale Ziel, Fähigkeiten und Fertigkeiten aufzubauen, aus den Augen zu verlieren. Schließlich sind die Menschen und ihr Wissen das Kapital! Bildung bedeutet für uns, nicht nur Wissen zu vermitteln, sondern die gezielte und nachhaltige Verankerung des Erlernten durch Workshops und die Bearbeitung konkreter Beispiele. Dieses Konzept wurde von uns unter der Marke Trainshop eintragen. Unsere Trainer sind Experten auf ihrem Gebiet. Sie verfügen über langjährige Kompetenz und brachenübergreifendes Fachwissen. Dies befähigt uns, Ihnen umfassende und maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette anzubieten. Mit gezielter Weiterentwicklung qualifizieren wir auch Ihre Mitarbeiter zu spezialisierten Experten. Der Schlüssel zum Erfolg liegt für die MP-Business Management GmbH in einer ganzheitlichen, klar definierten und kommunizierten Unternehmensphilosophie. Unser nachfolgend dargestelltes Qualifikationsprogramm können wir Ihnen auf Deutsch, Englisch und auf Anfrage in weiteren Sprachen anbieten. Die aktuellen Termine finden Sie auf unserer Homepage unter 1

3 Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Hört man damit auf, treibt man zurück. Laotsi MP-BusinessManagement GmbH Ihr Spezialist für Strategie & Geschäftsentwicklung, Beratung & Realisierung und Personalqualifizierung & Entwicklung Eine professionelle Beratung bedeutet für uns, gemeinsam mit unseren Kunden Handlungsfelder zu identifizieren, bewährte Alternativen und neue Wege aufzuzeigen. Zeitgleich sorgen wir dafür, dass entwickelte Konzepte und Lösungen auch fundiert umgesetzt werden. Das branchenübergreifende Fachwissen unserer Experten befähigt uns, Ihnen ein Portfolio auf internationaler Ebene anzubieten, das die gesamte Wertschöpfungskette umfasst und zusätzlich von der Kurzberatung bis zu langfristig angelegten Strategieberatung reicht. Mit unserer Arbeit steigern wir Ihre Kernkompetenzen und die Werte Ihres Unternehmens. Auszug aus unserem Leistungsspektrum: Strategie & Geschäftsentwicklung Organisationsentwicklung Projekt- & Programm-Management Führungs- und Steuerungssysteme Lean Management Implementierung Interimsmanagement Beratung & Realisierung Kostenoptimierung Projektunterstützung Supplier Competence Development (SCD) New Product Launch Quality Planning Projects Lieferantenmanagement Optimierungsprojekte 2

4 Personalqualifizierung & Entwicklung Management-Trainings Qualitäts-Trainings Lean-Trainings Individuelle Trainshops Methoden & Tools Automobil-Standards Logistik und Lean SCM Coaching Qualifizierung ist mehr als nur Training! 3

5 Training ist billiger als Lehrgeld im Unternehmen! Inhouse-Schulungen Ihr Qualifizierungspartner für Ihren Mehrwert Bei unseren Inhouse-Schulungen stehen Ihre unternehmensspezifischen Schulungsbedürfnisse und Schwerpunkte im Mittelpunkt. Wir erarbeiten in gemeinsamer Abstimmung mit Ihnen ein sinnvolles und auf Sie maßgeschneidertes Schulungskonzept, beraten Sie bei den Inhalten und suchen einen geeigneten Trainer aus. Der Vorteil liegt darin, dass Sie das Thema, die Schwerpunkte, die Inhalte, die Schulungstiefe, sowie den Termin, den Ort und die Dauer genau bestimmen können und Ihr gesamtes Team auf einen Wissenstand gebracht wird. Auf diese Weise qualifizieren Sie gleichzeitig und kostengünstig eine große Anzahl Ihrer Mitarbeiter und sparen Reise- und Übernachtungskosten gegenüber Einzelbuchungen. Die Schulungsunterlagen sind im Gesamtpreis enthalten. Wir freuen uns über Ihre Anfrage und erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot. 4

6 Unsere Methoden & Tools Die gestiegenen Anforderungen an die Qualität von Produkten machen einen professionellen und zielgerichteten Einsatz von Methoden unverzichtbar. Mit Hilfe von Methoden ist es möglich selbst komplexe Herstellungsprozesse und Produkte zu beherrschen und die Qualität und somit die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern. Orientiert am Produktentstehungsprozess haben wir Ihnen, in einem eigens entwickelten Methodenhandbuch, einen Überblick über die wichtigsten Methoden im Bereich Qualitätsmanagement erarbeitet. Mit diesem Handbuch unterstützen wir Sie bei der korrekten zeitlichen Zuordnung von Qualitätsmanagement-Methoden im Projekt. Des Weiteren möchten wir Sie mit unserem MP-Teilnehmerportal mit wichtigen Tools und Informationen rund um das Thema Qualitätsmanagement versorgen. Eine Registrierung für das MP-Teilnehmerportal bzw. die Anforderung des Methodenhandbuchs kann über eine an unsere Zentrale oder direkt bei Ihrem Besuch des ausgewählten Trainings erfolgen. Wir freuen uns über Ihr Interesse. 5

7 Auszug aus unserem Methodenhandbuch Überblick zur zeitlichen Zuordnung von Qualitätsmanagementmethoden im Projekt 6

8 Erfolgreiche Implementierung durch ganzheitliche Betrachtung FIT FOR FUTURE 7

9 UNSERE TRAININGS IM ÜBERBLICK Wenn Sie spezifischere Informationen zu diesen oder zu angepassten Trainings wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an uns: oder konsultieren unsere Homepage unter Hier sind alle unsere Trainings detaillierter beschrieben. MANAGEMENT-TRAINING MPB1001 Führung und Qualität Seite 13 MPB1002 Beschwerdemanagement Seite 14 VDA0503 Produktsicherheitsbeauftragter (PSB) in der Automobilindustrie Seite 15 VDA-QM-Beauftragter VDA0111 Modul I: Grundlagen des Qualitätsmanagements Seite 18 VDA0112 Modul II: Automobilspezifische Prozesse, Methoden und Werkzeuge Seite 19 VDA0121 Qualifizierung zum VDA-QM-Beauftragten Wochenseminar Seite 18 VDA0150 Prüfungstag zum VDA-QM-Beauftragten Seite 21 QUALITÄTSTRAINING VDA SQE - Supplier Quality Engineer VDA0634 VDA SQE - Supplier Quality Engineer Basisschulung Seite 22 VDA0636 VDA SQE - Supplier Quality Engineer mit zertifiziertem Abschluss - zweiteiliges Blockseminar Seite 24 VDA0635 VDA SQE - Prüfungsvorbereitung für Supplier Quality Engineers Seite 25 8

10 VDA0650 VDA SQE - Prüfungstag zum zertifizierten Supplier Quality Engineer Seite 26 VDA-Qualitätsmanager und interner Auditor VDA0113 Modul III: Messen, Bewerten und Verbessern Seite 27 VDA0114 Modul IV: Auditor in der Automobilindustrie Seite 29 VDA0151 VDA-Qualitätsmanager und interner Auditor Prüfungstag Seite 31 VDA0122 Weiterbildung zum VDA-Qualitätsmanager und internen Auditor - Wochenschulung Seite 32 VDA0633 VDA FQE - Field Quality Engineering Seite 35 MPB2002 Normrevision ISO 9001 Seite 37 AUDITOR-QUALIFIKATION VDA 6.3 VDA0315 VDA Qualifizierung zum Prozess-Auditor Seite 40 VDA0353 VDA Prüfungstag zertifizierten Prozess-Auditor Seite 42 VDA0321 VDA Qualifizierung zum Prozess-Auditor mit zertifiziertem Abschluss Wochenseminar Seite 43 VDA0341 VDA Kompetenz-Schulung für zertifizierte Prozess-Auditoren Seite 46 VDA0316 VDA Qualifizierung zum Prozess-Auditor für Dienstleistungen Seite 48 VDA0333 VDA Upgrade-Schulung von VDA 6.3 (2010) zu VDA 6.3 (2016) Seite 51 VDA0340 VDA Verlängerung der Qualifikation Zertifizierter Prozess- Auditor VDA 6.3 Seite 53 9

11 VDA 6.4 VDA0317 VDA Qualifizierung zum 1 st /2 nd /3 rd party Auditor Seite 54 VDA0334 VDA Upgrade-Schulung für 1 st /2 nd /3 rd party Auditoren Seite 56 VDA0354 VDA Prüfungstag zum 1 st /2 nd /3 rd party Auditor Seite 58 VDA0318 VDA Qualifizierung zum Produkt-Auditor Seite 59 VDA0319 VDA Qualifizierung zum Prozess-Auditor für Einzelproduktion und Werkstattfertigung Seite 60 IATF VDA0201 IATF Grundlagen Seite 62 VDA0202 IATF für Führungskräfte Seite 63 VDA0203 IATF Umsetzung im Unternehmen Seite 64 VDA0211 IATF Qualifizierung zum 1 st /2 nd party Auditor Seite 66 VDA0221 IATF Qualifizierung zum 1 st /2 nd party Auditor mit zertifiziertem Abschluss Wochenseminar Seite 68 VDA0212 IATF Prüfungsvorbereitung für 1 st /2 nd party Auditoren - Core Tools Seite 71 VDA0250 IATF Prüfungstag zum 1 st /2 nd party Auditor Seite 72 VDA0240 IATF Upgrade-Schulung für 1 st /2 nd party Auditoren im Rahmen der Re-Qualifizierung Seite 75 MPB3001 Beurteilung der funktionalen Sicherheit nach ISO durch IATF / VDA 6.3 Auditoren Seite 77 MPB3007 Grundlagenschulung ISO Seite 79 METHODEN UND WERKZEUGE MPB4003 Herstellbarkeitsanalyse Seite 80 VDA0602 Reifegradabsicherung für Neuteile Seite 81 MPB4004 Automotive Core Tools - Basisschulung für interne Auditoren - 3 Tage Seite 83 10

12 MPB4005 APQP - Advanced Product Quality Planning Seite 84 VDA0410 VDA 2 - Produktionsprozess und Produktfreigabe (PPF) Seite 85 MPB4007 FMEA - Fehlermöglichkeit- & Einfluss-Analyse Produkt und Prozess-FMEA Seite 87 MPB4008 PPF und PPAP Seite 89 MPB4009 MSA - Measurement System Analysis (MSA) nach VDA 5 Seite 91 VDA0471 VDA 5 - Prüfprozesseignung Seite 93 MPB4010 Prozess-Serienabnahme (Run@Rate / 2 Tagesproduktion) Seite 95 MPB4011 8D-Methode Seite 96 MPB4012 FTA - Fehlerbaumanalyse - Basis eines effizienten Risikomanagements Seite 97 MPB4015 Lasten- und Pflichtenheft in der Automobilindustrie Seite 98 MPB4018 Projektmanagement: Kaufmännisches Wissen, Verständnis & Handeln Seite 99 KUNDENSPEZIFISCHE ANFORDERUNGEN MPB5001 Kundenspezifische Forderungen in der Automobilindustrie Seite 101 MPB5002 VW Formel Q Familie Seite 103 LOGISTIK MPB7001 Logistik Seite 104 Weitere Themen auf Anfrage möglich! 11

13 WISSENSWERTES ZU UNSEREN TRAININGS III. OFFENE MP-TRAININGS AUF EINEN BLICK Unsere Trainings in 2018 IV. ALLGEMEINE INFORMATIONEN MP-Akademie Aschaffenburg Weitere Informationen Anmeldeinformationen Anmeldeformular Feedback der bisherigen Teilnehmer zu unseren Trainings Unsere Leistung zusammengefasst: Kundenspezifisch 12

14 I. Management-Trainings MPB1001 Führung und Qualität In dieser Schulung wird gezeigt, dass fast alle Fehler letztlich menschlich verursacht sind. Welche Effekte sich daraus in den Organisationen ergeben, ist eine Frage der herrschenden Fehlerkultur und Einstellung der Führungskräfte, die diese Kultur prägen. Ziel der Schulung ist es, dass die Teilnehmer erkennen, dass nicht die Fehler das Problem sind, sondern die Fehlerfolge. Die Teilnehmer sollen Fehler als Chance zur Verbesserung erkennen. Sie diskutieren und erarbeiten Denkmuster, Verhaltensweisen und Methoden als Unterstützung für ein modernes Fehlermanagement, dessen Herausforderung die Verhinderung von Wiederholfehlern und die Minimierung von Fehlerfolgen ist. Inhalte Zielgruppe Die Nullfehlererwartung des Kunden als Ausgangspunkt Warum Fehler unvermeidlich sind und wie man sie vermeidet Analyse der Rolle von Fehlerkultur und Mindset im Unternehmen Führungskräfte und ihr Umgang mit Fehlern Fehlerprävention und -management als sinnvolle Ergänzung Fehlermanagement zum Minimieren die Fehlerfolge Verhindern von Wiederholungsfehlern Methoden und Tools für ein effektives Fehlermanagement Obere Führungskräfte, oberes Management. Dauer 1 Tag Teilnahmebescheinigung 13

15 MPB1002 Beschwerdemanagement Kunden erwarten heute einen kompetenten Umgang mit Reklamationen. Nutzen Sie Beschwerden von Kunden als Chance und bauen Sie ein professionelles Beschwerdemanagement auf. Verwenden Sie diese als wichtige Hinweise zu konkreten Defiziten in Unternehmen, die Sie gezielt abbauen können. Beschwerdemanagement wird so zu einem wichtigen Kriterium für den erfolgreichen Vertrieb. In dieser Schulung lernen Sie die Bausteine eines professionellen Beschwerdemanagements kennen. Dabei spielt die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und unzufriedenen Kunden eine wichtige Rolle. Inhalte Warum es sich lohnt, Beschwerden ernst zu nehmen Bausteine des Beschwerdemanagements Organisation Kommunikation in der Beschwerdeannahme und -bearbeitung Controlling - die Qualität der Bearbeitung sicherstellen Kennzahlen im Beschwerdemanagementsystem Kalkulation des Marktschadens Kosten und Nutzen des Beschwerdemanagements Zielgruppe Vertriebsleiter, Qualitätsleiter, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsleiter sowie Fach- und Führungskräfte, die beschwerderelevante Prozesse betreuen. Dauer 1 Tag Teilnahmebescheinigung 14

16 VDA0503 Produktsicherheitsbeauftragter (PSB) in der Automobilindustrie Lizenzseminar In der Automobil- und Automobilzuliefererindustrie sind die Produktsicherheit und die Produkthaftung seit jeher Themen von hoher Wichtigkeit. Staaten weltweit haben dies in national als auch international geltenden Gesetzen festgelegt, die in vertraglich festgelegte, spezifische Forderungen der Automobilindustrie übernommen worden sind. Diese haben nicht nur für die OEM s selbst, sondern auch die durchgängige Lieferkette Gültigkeit (beschrieben u. a. im VW-Konzern in der Formel Q ). Dort sind die zuliefernden Unternehmen aufgefordert, einen sog. Produktsicherheitsbeauftragen zu bestellen und einzusetzen. Hierdurch sollen im gesamten Produktentstehungsprozess Haftungsrisiken durch gezieltes Fachwissen ermittelt, in der Produktentwicklung erkannt, vermieden bzw. minimiert und über die Prozessentwicklung beherrscht werden. Im Falle von Produkthaftungsvorfällen und Erkenntnissen aus der Produktbeobachtung im Unternehmen selbst sowie am Markt soll der Produktsicherheitsbeauftragte kompetenter Ansprechpartner für Management, Kunden und gesetzliche Vertreter sein. Hierbei gilt es entsprechend der gesetzlichen Vorgaben als auch der kundenspezifischen Anforderungen angemessen zu koordinieren. Um diese vielfältigen Aufgaben, die somit an den Produktsicherheitsbeauftragten gestellt werden, zu kennen und zu verstehen, muss eine umfassende Information und Qualifikation erfolgen. Erfahrene Referenten vermitteln den Teilnehmern das notwendige, theoretische Wissen in breiter Form, gepaart mit Erläuterungen und Beispielen aus der Praxis. Die praktische Anwendung des Gelernten in Form von Gruppenarbeiten steht bei diesem Seminar im Mittelpunkt. 15

17 Inhalte Zielgruppe Modul 1: Notwendigkeit zur Einführung eines Produktsicherheitsbeauftragten (PSB) Modul 2: Kernelemente eines Systems zum Lenken von Risiken inkl. Ergebnissen Modul 3: Produktsicherheitsmanagement und Rolle des Produktsicherheitsbeauftragten (PSB) Modul 4: Lessons Learned, Risiko-Einstufung und strukturierte Aktionen Modul 5: Anforderungen der Volkswagen AG an den Produktsicherheitsbeauftragten Führungskräfte und Mitarbeiter aus der Automobilindustrie, die als Produktsicherheitsbeauftragte eingesetzt werden sollen oder bereits eingesetzt sind. Teilnahmevoraussetzung Dauer 2 Tage Technische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung Erfahrung im Qualitätsmanagement Automotive, insbesondere in der Reklamations- und Regressabwicklung Ausbildung und Erfahrung in der Bewertung technischer Produktund Prozessrisiken (z. B. FMEA-Moderator, VDA 6.3 Prozessauditor, Entwickler) Kenntnisse über den Produkteinsatz der im Unternehmen hergestellten Produkte sowie Stand der Technik Grundkenntnisse über - und Verständnis für - Forderungen aus relevanten Gesetzen und Kundenforderungen Teilnahmebescheinigung (anerkannt durch die Volkswagen AG) 16

18 Der Weg zum VDA-Qualitätsmanager und interner Auditor Modul I: Grundlagen des Qualitätsmanagements Ausbildung: 5 Tage VDA0121 Modul II: Automobilspezifische Prozesse, Methoden und Werkzeuge optional Prüfungstag VDA-QM-Beauftragter VDA0150 Ausbildung: 5 Tage Modul III: Messen, Bewerten und Verbessern VDA0122 Modul IV: Auditor in der Automobilindustrie Prüfung Prüfungstag VDA-Qualitätsmanager und interner Auditor VDA0151 Zertifizierungsnachweis Zertifikat + Auditorenkarte + Datenbankeintrag 17

19 VDA0121 Qualifizierung zum VDA QM- Beauftragten - Wochenseminar Lizenzseminar Das Wochenseminar richtet sich gezielt an Personen, die innerhalb kürzester Zeit eine Qualifizierung zum VDA-QM-Beauftragten anstreben. In unserer MP-Akademie in Aschaffenburg oder bei Ihnen vor Ort können die Teilnehmer in nur 6 Tagen umfangreiches Wissen über das Thema erlangen und die damit verbundene Prüfung ablegen. In diesem Lehrgang lernen Sie den Aufbau und die Weiterentwicklung von Managementsystemen im Automobilbereich unter Berücksichtigung der kundenspezifischen Anforderungen kennen. Sie lernen, das QM-System sowie die kontinuierlichen Abläufe in Ihrem Unternehmen zu optimieren, um damit einen Beitrag zur qualitätsorientierten Unternehmensveränderung leisten zu können. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über eine erfolgreiche Methodenauswahl. Es gilt, die Anwendungsgebiete etablierter und automobilspezifischer Qualitätswerkzeuge und -methoden zu erörtern, um bei vorhandenen und zukünftigen Problemen schnell, systematisch und nachhaltig Lösungen zu finden. Inhalte Modul I: Grundlagen des Qualitätsmanagements (VDA0111) Die Anforderungen der Automobilindustrie steigen ständig und da die Komplexität der Produkte weiter zunimmt, werden auch die Anforderungen der Kunden immer spezifischer. Neben exzellenter Qualität ist die Erfüllung ständig wechselnder Bedürfnisse der Kunden eine wichtige Voraussetzung, um am Markt bestehen zu können. Dazu werden optimierte kundenspezifische Prozesse benötigt. 18

20 Schwerpunkte: Geschichte des Qualitätsmanagements und Erläuterung der Grundlagen Prozessorganisation / Prozessmanagement Übersicht zu wichtigen ISO- und VDA-Standards Einführung und Weiterentwicklung eines Managementsystems Interne Audits Auditprozess und Inhalte der ISO Dokumentation des Managementsystems Qualitätsberichte Rechtliche Aspekte im QM-System Modul II: Automobilspezifische Prozesse, Methoden und Werkzeuge (VDA0112) Nachdem Sie sich mit den Grundlagen des Qualitätsmanagements ein solides Basiswissen angeeignet haben, geht es in diesem Modul um die kundenspezifische Ausrichtung des QM-Systems sowie an die Auswahl und Anwendung qualitäts- und automobilspezifischer Verfahren und Werkzeuge. Schwerpunkte: Elementare Werkzeuge im Qualitätsmanagement (7-Tools) Managementwerkzeuge Anwendungsbereiche von qualitätsbezogenen Kosten Produktentstehung - Übersicht zur Reifegradabsicherung für Neuteile Übersicht zur Design for Manufacturing and Assembly (DFMA) Methodik Sinn und Zielsetzung der Methode Design of Experiments (DoE) Anwendung von FMEAs Einsatzgebiet und Sinn der Fehlerbaumanalyse (FTA) Übersicht zu TRIZ - Kreative Problemlösung Hintergründe zu Automotive Spice Grundsätzliche Funktionsweise und Nutzen von Quality Function Deployment (QFD) Überblick und wesentliche Inhalte der Produktionsprozess- und Produktfreigabe (PPF) nach VDA 2 19

21 Übersicht zur Methodik Robuster Produktionsprozess 8D-Report als standardisierter Reklamationsprozess Überblick und wesentliche Schritte zur Methodik Schadteilanalyse Feld Prüfungstag zum VDA-QM-Beauftragten Zielgruppe Fach- und Führungskräfte im Automobilbereich, die Aufgaben im Qualitätsmanagement übernehmen oder die das QM-System intern oder von Lieferanten umfassend bewerten möchten (1st/2nd party Audits) sowie Projektleiter und Mitarbeiter in Verbesserungsprojekten und alle Fachleute, die ihren eigenen Wirkungsbereich und/oder den bei Lieferanten durch den Einsatz der automobilspezifischen Standards und systematischer Methoden weiterentwickeln möchten. Teilnahmevoraussetzungen Technische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung und Erfahrungen im Automotive-Bereich. Bitte beachten Für den Ausweis zum VDA-QM-Beauftragten benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto im JPEG-Format. Dauer 6 Tage Teilnahmebescheinigung 20

22 VDA0150 Prüfungstag zum VDA QM - Beauftragten Lizenzseminar Teilnahmevoraussetzungen Besuch der Module I und II der Basisausbildung zum VDA-Qualitätsmanager und internen Auditor. Bitte beachten Für den Ausweis zum VDA-QM-Beauftragten benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto im JPEG-Format. Dauer 1 Tag VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag VDA QM-Beauftragten-Ausweis 21

23 II. Qualitätstraining VDA0634 VDA SQE - Supplier Quality Engineer - Basisschulung Lizenzseminar Das Training vermittelt den Teilnehmern den Nutzen und die Anwendung der Prozesse und der grundsätzlichen Methoden im Lieferantenmanagement. Dazu werden technologieunabhängig die notwendigen Aktivitäten oder Aufgabenfelder mit ihren jeweiligen Zielsetzungen, Bewertungs- und Anwendungsmöglichkeiten vom Produktentstehungsprozess bis in das Seminarmanagement aufgezeigt. Inhalte Zielgruppe Rolle des Lieferantenmanagements in der Supply Chain Lieferantenmanagement in den Unternehmensprozessen Inhaltliche Ausgestaltung des Lieferantenmanagementprozesses Lieferantenauswahl Kundenanforderungen und Einkaufsbedingungen Auditmanagement Produkt- und Prozessentwicklung Produktionsprozess und Produktfreigabe (PPF) Lieferantenbewertung Lieferantenentwicklung Reklamationsmanagement Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Produktion, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanagement tätig sind. 22

24 Teilnahmevoraussetzungen Technische, naturwissenschaftliche oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, Statistikkenntnisse sind von Vorteil. Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Automobilindustrie (Lieferkette) mit Tätigkeiten im Umfeld Qualität, Prozess- oder Projektmanagement. Dauer 3 Tage Qualifikationsbescheinigung 23

25 VDA0636 VDA SQE - Supplier Quality Engineer mit zertifiziertem Abschluss - zweiteiliges Blockseminar Mit diesem Angebot sprechen wir Personen aus Unternehmen an, die innerhalb kürzester Zeit ihre Qualifikation zum zertifizierten Supplier Quality Engineer erreichen möchten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich innerhalb von 11 Tagen in zwei Wochenseminaren das notwendige Wissen anzueignen und am letzten Tag die Prüfung zum zertifizierten Supplier Quality Engineer abzulegen. Inhalte Basisschulung SQE APQP / Reifegrad PPAP / PPF MSA, SPC, FMEA Techniken zur Problemlösung IATF Lizenzseminar Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Produktion, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanagement tätig sind. Dauer 11 Tage VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag 24

26 VDA0635 VDA SQE - Prüfungsvorbereitung für Supplier Quality Engineers Lizenzseminar Mit diesem Angebot sprechen wir Personen aus Unternehmen an, die ihre langjährigen Kenntnisse oder zurückliegende Ausbildungen auffrischen möchten, sowie angehende VDA Supplier Quality Engineers zur Vorbereitung auf die Prüfung. Wir bieten Ihnen in diesem Kurs die Möglichkeit, innerhalb eines Tages sehr kompakt Ihre Kenntnisse zu vertiefen und sich für die Prüfung vorzubereiten. Inhalte Auffrischung der Inhalte der Basisschulung sowie der Pflichtmodule. Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Produktion, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanagement tätig sind. Teilnahmevoraussetzungen Absolvieren der Basisschulung zum VDA Supplier Quality Engineer sowie Kenntnisse der Pflichtmodule. Dauer 1 Tag 25

27 VDA0650 VDA SQE - Prüfungstag zum zertifizierten Supplier Quality Engineer Lizenzseminar Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Qualität, Einkauf, Produktion, Logistik und Entwicklung, die im Bereich Lieferantenmanagement tätig sind. Teilnahmevoraussetzungen Eine Zulassung zum Prüfungstag erfolgt nach erfolgreicher Antragsprüfung. Voraussetzung einer Prüfungszulassung sind die Vorlage der erfolgreichen Qualifikationsbescheinigungen zur Basisschulung (ID 634) und zu den Pflichtmodulen, eine technische, naturwissenschaftliche oder betriebswirtschaftliche Ausbildung sowie 3 Jahre Berufserfahrung im Lieferantenmanagement. Dauer 1 Tag (schriftliche und mündliche Prüfung) VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag 26

28 VDA0113 Modul III: Messen, Bewerten und Verbessern Lizenzseminar Sie erweitern Ihr statistisches Wissen, um in der Lage zu sein, Ergebnisse aufgrund fundierter Kenntnisse zu analysieren und zu beurteilen. Sie lernen gängige statistische Methoden kennen und können deren Anwendungsmöglichkeiten abschätzen. Es werden Wege aufgezeigt, wie Prozesse auf Effektivität und Effizienz ausgerichtet und bewertet werden können. Diese Qualifizierung vermittelt Ihnen darüber hinaus die Kompetenz, Entscheidungen auf Basis statistischer Daten zu treffen. Inhalte Grundlagen zu quantitativen und qualitativen Merkmalen Statistische Methoden im Unternehmen Grundlagen zu diskreten und kontinuierlichen Verteilungen Ermittlung statistischer Kenngrößen Berechnungsbeispiele für unterschiedliche Verteilungen Zufallsstreubereich Fähige Produktionsprozesse (Fähigkeitsindizes) Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarte für normalverteilte Merkmale Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarte für Zählmerkmale und Sonderfälle Prüfprozesseignung nach VDA 5 und Messsystemanalyse (MSA) Zielgruppe Fachleute aller Bereiche, Qualitätsfachleute, Qualitätsbeauftragte, Mitarbeiter von Verbesserungsteams 27

29 Teilnahmevoraussetzung Technische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung, Erfahrungen im Automotive-Bereich. Weitere Hinweise Bitte bringen Sie zum Seminar einen Taschenrechner mit statistischen Funktionen mit, um Übungen bearbeiten zu können. Dauer 3 Tage Teilnahmebescheinigung 28

30 VDA0114 Modul IV: Auditor in der Automobilindustrie Lizenzseminar In diesem Modul erläutern wir Ihnen die Grundlagen zur ISO 9001 und die Anforderungen der ISO sowie die Vorgehensweise zur prozessorientierten Planung und Durchführung von internen Audits. Sie lernen, Managementsysteme mit dem automobilspezifischen Ansatz zu planen, durchzuführen und Ergebnisse entsprechend zu bewerten, wobei der PDCA-Ansatz angewendet wird. Wir bringen Ihnen Gesprächstechniken bei, mit denen Sie Ihre Auditpartner motivieren können. Mit dieser Qualifizierung können Sie Auditprogramme erstellen und managen, interne Audits planen und durchführen sowie Auditfeststellungen bewerten und berichten. Sie erlernen Gesprächstechniken, die Sie gezielt im Audit anwenden können. Inhalte Aufbau und Inhalt der ISO 9001 Qualifikationskriterien für Auditoren (ISO19011) Gesprächsführung mit Audit Audit-Simulation mit Coaching Zielgruppe Fachleute aller Bereiche, Qualitätsfachleute, Qualitätsbeauftragte, Mitarbeiter von Verbesserungsteams. 29

31 Teilnahmevoraussetzung Technische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung, Erfahrungen im Automotive-Bereich, persönliche Eigenschaften gemäß ISO (Abschnitt 7.2). Weitere Hinweise In Begleitung unseres erfahrenen Referenten aus der Automobil- oder Zulieferindustrie wird das Thema Gesprächstechnik von einem professionellen Coach mit pädagogischer Ausbildung behandelt. Dauer 3 Tage Teilnahmebescheinigung 30

32 VDA0151 VDA-Qualitätsmanager und interner Auditor - Prüfungstag Lizenzseminar Teilnahmevoraussetzungen Technische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung, Erfahrungen im Automotive-Bereich, persönliche Eigenschaften gemäß ISO 19011, Besuch der Module I bis IV der Basisausbildung zum VDA-Qualitätsmanager und internen Auditor. Bitte beachten Für die Auditorenkarte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto im JPEG-Format. Weitere Hinweise Bitte bringen Sie zur Prüfung Ihre Teilnehmerunterlagen der Module I bis IV sowie die Ihnen ausgehändigte Literatur mit. Dauer 1 Tag VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag VDA Auditorenkarte 31

33 VDA0122 Weiterbildung zum VDA-Qualitätsmanager und internen Auditor-Wochenseminar Dieses Wochenseminar ist die optimale Aufbauschulung für alle Teilnehmer, die erfolgreich das Wochenseminar Qualifizierung zum QM-Beauftragten absolviert haben. Während der sechs Kurstage kann konzentriert gelernt und der Abschluss als VDA-Qualitätsmanager und interner Auditor erworben werden. Es werden Wege aufgezeigt, wie Prozesse auf Effektivität und Effizienz ausgerichtet und bewertet werden können. Darüber hinaus wird Ihnen die Kompetenz vermittelt, Entscheidungen auf Basis statistischer Daten zu treffen. Mit dieser Qualifizierung können Sie Auditprogramme erstellen und managen, interne Audits planen und durchführen sowie Auditfeststellungen bewerten und berichten. Sie erlernen Gesprächstechniken, die Sie gezielt im Audit anwenden können. Inhalte Modul III: Messen, Bewerten und Verbessern Sie erweitern Ihr statistisches Wissen, um in der Lage zu sein, Ergebnisse aufgrund fundierter Kenntnisse zu analysieren und zu beurteilen. Sie lernen gängige statistische Methoden kennen und können deren Anwendungsmöglichkeiten abschätzen. Schwerpunkte: Lizenzseminar Grundlagen zu quantitativen und qualitativen Merkmalen Statistische Methoden im Unternehmen Grundlagen zu diskreten und kontinuierlichen Verteilungen Ermittlung statistischer Kenngrößen Berechnungsbeispiele für unterschiedliche Verteilungen - Zufallsstreubereich Fähige Produktionsprozesse (Fähigkeitsindizes) 32

34 Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarte für normalverteilte Merkmale Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarte für Zählmerkmale und Sonderfälle Prüfprozesseignung nach VDA 5 und Messsystemanalyse (MSA) Modul IV: Auditor in der Automobilindustrie In diesem Modul erläutern wir Ihnen die Grundlagen zur ISO 9001 und die Anforderungen der ISO sowie die Vorgehensweise zur prozessorientierten Planung und Durchführung von internen Audits. Sie lernen, Managementsysteme mit dem automobilspezifischen Ansatz zu planen, durchzuführen und Ergebnisse entsprechend zu bewerten, wobei der PDCA-Ansatz angewendet wird. Wir bringen Ihnen Gesprächstechniken bei, mit denen Sie Ihre Auditpartner motivieren können. Schwerpunkte: Aufbau und Inhalt der ISO 9001 Qualifikationskriterien für Auditoren (ISO 19011) Gesprächsführung im Audit Audit-Simulation mit Coaching Prüfungstag zum VDA-Qualitätsmanager und internen Auditor Zielgruppe Fachleute aller Bereiche, Qualitätsfachleute, Qualitätsbeauftragte, Mitarbeiter von Verbesserungsteams. Teilnahmevoraussetzungen Technische bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung, Erfahrungen im Automotive-Bereich, persönliche Eigenschaften gemäß ISO 19011, Besuch der Module I und II der Basisausbildung zum VDA-Qualitätsmanager und internen Auditor bzw. Besuch des Wochenseminars Qualifizierung zum VDA-QM Beauftragten. 33

35 Bitte beachten Für die Auditorenkarte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passfoto im JPEG-Format. Weitere Hinweise Bitte bringen Sie zum Wochenseminar einen Taschenrechner mit statistischen Funktionen, ein Notebook und Ihre Teilnehmerunterlagen von Modul I und II sowie die Ihnen ausgehändigte Literatur mit. Dauer 6 Tage Teilnahmebescheinigung 34

36 VDA0633 VDA FQE - Field Quality Engineering Lizenzseminar Mit dem VDA-Band Schadteilanalyse Feld ist im Juli 2009 ein ganzheitlicher Ansatz zur Umsetzung einer fähigen Schadteilanalyse beschrieben worden. Mit dem Auditstandard Schadteilanalyse Feld wurde im Oktober 2011 ein weiteres Instrument zur Vereinheitlichung eines Bewertungsmaßstabes für den Schadteilanalyseprozess geschaffen. Um die Implementierung dieser Standards in der Praxis voranzutreiben, hat das VDA QMC beschlossen, eine standardisierte Ausbildung VDA Field Quality Engineering anzubieten. Mit FQE werden Prozesse beschrieben, die zur Steuerung und Überwachung der Schadteilanalyse sowie zur Unterstützung von internen und externen Schnittstellen mit Datenanalysen dienen. Den Teilnehmern wird das Gesamtverständnis der VDA-Standards vermittelt. Es werden Wege und Methoden zur Umsetzung aufgezeigt, die eine partnerschaftliche Zusammenarbeit entlang der Lieferkette im Feldfehlerabstellprozess sicherstellt. Inhalte Field Quality Engineering - Prozesse und Schnittstellen Statistische Methoden im Unternehmen Zusammenarbeit von Automobilhersteller Lieferkette im Feldfehlerabstellprozess (Mindset) Allgemeine Grundlagen (Produkthaftung, vertragliche Aspekte, Garantie und Gewährleistung) Anlauf-/Launch-Prozess (OEM-Sicht, Aufgaben der Lieferkette) Schadteilanalyse Feld (Prozessplanung, Standard- und Belastungsprüfungen) Feld-Daten-Management (Datensammlung, Datenauswertung, Hypothesentest) 35

37 No Trouble Found (NTF-) - Projekt (Auslösekriterien, Leitfaden) Maßnahmen-Management (Maßnahmenverfolgung, Feldbeobachtung) Prävention und Lessons Learned anhand von konkreten Beispielen Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter aus Entwicklung, Qualitätssicherung, Gewährleistung, Vertrieb und anderen Geschäftsbereichen, die eine Zusatzqualifikation im Reklamationsmanagement, in der Felddatenanalyse und in den Schadteilanalysen bzw. Fehlerabstellprozessen erwerben möchten. Teilnahmevoraussetzung Grundkenntnisse zu Schadteilanalyse, Prozess- und Systemaudits sind erforderlich. Dauer 3 Tage Teilnahmebescheinigung 36

38 MPB2002 Normversion ISO 9001 Um sich von seinen Mitbewerbern abzusetzen, muss sich ein Unternehmen stets den Kundenbedürfnissen anpassen. Eine exzellente Qualität und optimierte kundenspezifische Prozesse führen automatisch zu einer besseren Wettbewerbsfähigkeit. Die Grundlage hierfür bietet die DIN EN ISO 9001:2015. In dieser Schulung werden Struktur und Grundlagen der Norm DIN EN ISO 9001:2015 vermittelt und mögliche Auswirkungen der neuen Norm. Durch das Kennenlernen und Vertiefen der Inhalte der Normforderungen erweitern Sie Ihr Verständnis von QM-Systemen. Sie erhalten eine Schulung mit praxisnahen Beispielen und erfahren wie Sie Ihren Beitrag zur qualitätsorientierten Unternehmensveränderung leisten können. Inhalte Zielgruppe Einführung, Motivation und Zielsetzung Überblick und Auswirkung Aufbau, Struktur und Inhalte der neuen ISO 9001 Konkrete Änderungen PDCA-Zyklus Vertriebsleiter, Qualitätsmanager, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsleiter sowie Fach- und Führungskräfte, die sich umfassende und detaillierte Normenkenntnisse aneignen möchten. Dauer 1,5 Tage Teilnahmebescheinigung 37

39 III. Auditor-Qualifikation VDA Qualifizierungsmatrix Neu- Qualifizierung Prozess-Auditor VDA 6.3 Voraussetzungen für eine Ausbildung Interner Prozess-Auditor Fachliche Kenntnisse: - gute Kenntnisse der gängigen Qualitätswerkzeuge und -methoden - Kenntnisse der zutreffenden Managementsystem Anforderungen - Kenntnisse zu weiteren kundenspezifischen Anforderungen - Produkt-und prozessspezifische Kenntnisse im vorgesehenen Einsatzgebiet Berufserfahrung: 3 Jahre Industrieerfahrung, davon mind. 1 Jahr im Q-Management Lieferantenauditor Fachliche Kenntnisse: - sehr gute Kenntnisse der gängigen Q-Werkzeuge und -methoden - Kenntnisse der zutreffenden MS-Anforderungen - Kenntnisse zu weiteren Kundenspezifischen Anforderungen - Produkt-und prozessspezifische Kenntnisse im vorgesehenen Einsatzgebiet - Auditorenqualifikation auf Basis DIN EN ISO (mind. 3 Tage) Berufserfahrung: 5 Jahre Industrieerfahrung, davon mind. 2 Jahr im Q-Management Ausbildung 4 Tage: Qualifizierung zum Prozess Auditor (VDA0315) Nachweis Qualifikations- bescheinigung Prüfung 1 Tag: Prüfung zum zertifizierten Prozess-Auditor (VDA0353) Zertifizierungsnachweise Zertifikat + Auditorenkarte + Datenbankeintrag 38

40 VDA 6.3 Qualifizierung zum Prozess-Auditor (3. vollständig überarbeitete Auflage 2016) Der etablierte Auditstandard VDA 6.3 (2. Ausgabe 2010) wurde 2016 vom VDA-Arbeitskreis 6.3 überarbeitet und auf Basis der Erfahrungen und Rückmeldungen präzisiert. Zielsetzung war die Vereinfachung der Auswertung, Präzisierung und Anpassung des Fragenkataloges an die neuen Anforderungen. Schwerpunkt der Überarbeitung war dabei die Fokussierung der Inhalte auf Auditierbarkeit vor Ort in den Prozessen und die Begrenzung auf prozessspezifische Inhalte. Damit können gezielt die Risiken der Prozesse in der Lieferkette sowie im Produktlebenszyklus analysiert werden, so dass die Schwächen in den Abläufen und deren Schnittstellen identifiziert und entsprechende Korrekturmaßnahmen eingeleitet sowie Verbesserungspotenziale aufgezeigt werden können. Gleichzeitig wurde der bisherige Fragenkatalog thematisch weiter konsolidiert, die Begriffe vereinheitlicht, um die Durchgängigkeit zu VDA-RGA sowie weiterer VDA Bände und daraus resultierender Anwendbarkeit zu gewährleisten. 39

41 VDA0315 VDA Qualifizierung zum Prozess-Auditor Lizenzseminar Unter Berücksichtigung des prozessorientierten Ansatzes und entsprechender kundenspezifischer Anforderungen vermitteln wir in diesem Seminar die Grundlagen für Prozess-Auditoren nach VDA 6.3. Bitte beachten Sie für die Auditierung von immateriellen Prozessen (Dienstleistungen) unser spezielles Seminarangebot VDA Qualifizierung zum Prozess- Auditor für Dienstleistungen (VDA0316). Die Einführung in die Grundlagen zur Auditierung von Prozessen umfasst allgemeine Anforderungen, Methoden, Grundsätze, Bewertungsschema und die Risikoanalyse. Weiterhin wird der zu Grunde liegende Fragenkatalog anhand der zugeordneten Prozesselemente komplett erläutert, so dass Sie durch das Prozessaudit entlang der Lieferkette entsprechende Risiken identifizieren und entsprechende Potenziale aufzeigen können. Nachfolgende Schwerpunkte werden hierbei behandelt und anhand von praktischen Fallbeispielen trainiert: Inhalte Verbindung zu anderen Anforderungen Auditarten Überblick über die Inhalte der einzelnen Kapitel im VDA 6.3 Einführung in den prozessorientierten Ansatz zur Risikoanalyse nach dem Turtle-Modell Auditprozess vom Auditprogramm bis zum Abschluss des Audits Planung und Durchführung eines Prozessaudits Bewertungsschema des Prozessaudits Verhaltenskodex für Prozess-Auditoren Inhalte des Prozess-Elementes 1 - Potentialanalyse Inhalte des Prozess-Elementes 2 - Projektmanagement Inhalte des Prozess-Elementes 3 - Planung der Produkt- und Prozessentwicklung Inhalte des Prozess-Elementes 4 - Realisierung der Produkt- und Prozessentwicklung 40

42 Inhalte des Prozess-Elementes 5 - Lieferantenmanagement Inhalte des Prozess-Elementes 6 - Prozessanalyse Inhalte des Prozess-Elementes 7 - Produktion und Kundenbetreuung Zuordnung und Bewertung von Auditfeststellungen Auditbericht, Dokumentation und Abschluss Vorstellung der aktuellen SI's und FAQ's Diese Schulungsschritte führen Sie durch die Grundsatzanforderungen des Prozessaudits und ermöglichen Ihnen die ganzheitliche Anwendung in der Automobilindustrie. Diese Grundlagen werden zur Korrektur, zur Stabilisierung und Optimierung der Prozesse herangezogen und in den Übungen und Fallbeispielen erarbeitet. Ziel ist es, eine belastbare Bewertung abzusichern. Zielgruppe Mitarbeiter aus den QM-Bereichen der Unternehmen mit der Aufgabe, Prozessaudits in der eigenen Organisation (intern) oder in der Lieferkette (extern) durchzuführen. Weiterhin richten wir uns mit unserem Training auch an externe Auditoren (Einsatz als Dienstleister). Teilnahmevoraussetzungen Dauer 4 Tage Kenntnisse der gängigen Qualitätswerkzeuge und -methoden Kenntnisse der zutreffenden Managementsystem-Anforderungen Kenntnisse zu weiteren zutreffenden kundenspezifischen Anforderungen Produkt- und prozessspezifische Kenntnisse im vorgesehenen Einsatzgebiet je nach Einsatzgebiet entsprechende Berufserfahrung gemäß VDA-Band 6.3 je nach Einsatzgebiet entsprechende Auditoren-Qualifikation gemäß VDA-Band 6.3 Qualifikationsbescheinigung 41

43 VDA0353 VDA Prüfungstag zum zertifizierten Prozess-Auditor Lizenzseminar Zielgruppe Prozessauditoren VDA 6.3 im Produktlebenszyklus. Teilnahmevoraussetzungen Eine Zulassung zum Prüfungstag erfolgt nach erfolgreicher Antragsprüfung Erfolgreiche Teilnahme an der Schulung VDA Qualifizierung zum Prozess-Auditor oder Erfolgreiche Teilnahme an der VDA Upgrade-Schulung: von VDA 6.3 (2010) zu VDA 6.3 (2016), wenn davor bereits die Qualifikation nach VDA 6.3 (2010) erfolgt ist (mindestens 3 Tage, nicht älter als 3 Jahre) Nachweis über eine Auditoren-Qualifikation auf Basis DIN EN ISO (mindestens 3 Tage, z.b. VDA-Auditor) Mindestens 5 Jahre Industrieerfahrung, davon mindestens 2 Jahre im Qualitätsmanagement Bitte beachten Für die Auditorenkarte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passbild in JPEG-Format. Dauer 1 Tag (schriftliche und mündliche Prüfung) VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag VDA Auditorenkarte 42

44 VDA0321 VDA Qualifizierung zum Prozess-Auditor mit zertifiziertem Abschluss - Wochenseminar Mit diesem Angebot sprechen wir die Personen aus Unternehmen an, die innerhalb kürzester Zeit ihre Qualifikation zum zertifiziertem Prozess-Auditor VDA 6.3 erreichen möchten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in angenehmer Umgebung des Veranstaltungshotels innerhalb von 5 Tagen das notwendige Wissen anzueignen und die Prüfung abzulegen. Inhalte Lizenzseminar Unter Berücksichtigung des prozessorientierten Ansatzes und entsprechender kundenspezifischer Anforderungen vermitteln wir in diesem Seminar die Grundlagen für Prozess-Auditoren nach VDA 6.3. Die Einführung in die Grundlagen zur Auditierung von Prozessen umfasst allgemeine Anforderungen, Methoden, Grundsätze, Bewertungsschema und die Risikoanalyse. Weiterhin wird der zu Grunde liegende Fragenkatalog anhand der zugeordneten Prozesselemente komplett erläutert, so dass Sie durch das Prozessaudit entlang der Lieferkette entsprechende Risiken identifizieren und entsprechende Potentiale aufzeigen können. Nachfolgende Schwerpunkte werden hierbei behandelt und anhand von praktischen Fallbeispielen trainiert: Verbindung zu anderen Anforderungen Überblick über die drei verschiedenen Auditarten und Erläuterung der Unterschiede Überblick über die Inhalte der einzelnen Kapitel im VDA 6.3 Einführung in den prozessorientierten Ansatz zur Risikoanalyse nach dem Turtle-Modell Auditprozess vom Auditprogramm bis zum Abschluss des Audits 43

45 Planung und Durchführung eines Prozessaudits Bewertungsschema des Prozessaudits Verhaltenskodex für Prozess-Auditoren Inhalte der Prozess-Elemente 2 bis 7 Zuordnung und Bewertung von Auditfeststellungen Auditbericht, Dokumentation und Abschluss Inhalte des Prozess-Elements 1 Potentialanalyse Vorstellung der aktuellen Sis und FAQs Diese Schulungsschritte führen Sie durch die Grundsatzanforderungen des Prozessaudits und ermöglichen Ihnen die ganzheitliche Anwendung in der Automobilindustrie. Diese Grundlagen werden zur Korrektur, zur Stabilisierung und Optimierung der Prozesse herangezogen und in den Übungen und Fallbeispielen erarbeitet. Ziel ist es, eine belastbare Bewertung abzusichern. Inklusive VDA 6.3-Prüfungstag zum zertifizierten Prozess-Auditor Zielgruppe Mitarbeiter aus dem QM-Bereichen der Unternehmen mit der Aufgabe, Prozessaudits in der eigenen Organisation (intern) oder in der Lieferkette (extern) durchzuführen. Weiterhin richten wir uns mit unserem Training auch an externe Auditoren (Einsatz als Dienstleister). 44

46 Teilnahmevoraussetzungen Dauer Kenntnisse der gängigen Qualitätswerkzeuge und -methoden Kenntnisseder zutreffenden Managementsystem-Anforderungen Kenntnisse zu weiteren zutreffenden kundenspezifischen Anforderungen Produkt- und prozessspezifische Kenntnisse im vorgesehenen Einsatzgebiet Nachweis über eine Auditoren-Qualifikation auf Basis DIN EN ISO (mindestens 3 Tage, z.b. VDA-Auditor) Mindestens 5 Jahre Industrieerfahrung, davon mindestens 2 Jahre im Qualitätsmanagement 5 Tage VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag VDA Auditorenkarte 45

47 VDA0341 VDA Kompetenz-Schulung für zertifizierte Prozess-Auditoren Lizenzseminar Mit diesem Training bieten wir Ihnen die Gelegenheit, Ihre Kompetenz als Prozess-Auditor zu stärken, Ihre Erfahrungen aus der täglichen Praxis auszutauschen und die Anwenderkenntnisse weiterzuentwickeln. In diesem Training sind alle Inhalte der Upgrade-Schulung integriert, so dass auf Basis des aktuellen Rotbandes (2016) die bisherigen Erfahrungen reflektiert werden können. Nach abgeschlossener, erfolgreicher Ausbildung zum Prozess-Auditor VDA 6.3 stellt sich die Frage der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Auditoren-Kompetenz. Immer wieder ergeben sich bei der Auditdurchführung in der Praxis Situationen, in denen der Umgang mit oder die angemessene Bewertung von Anforderungen Unsicherheiten erzeugt. Mit diesem Seminar bieten wir die Möglichkeit, derartige Situationen aus dem Audit-Alltag zusammen mit den Teilnehmern und einem Experten zu diskutieren und Angemessenheit und Anwendungen von Anforderungen und Bewertungen zu bestimmen. Sie erhöhen Ihre Sicherheit in der Anwendung des Prozessaudits und erhalten Anregungen für die weitere persönliche Entwicklung. Inhalte Einstieg mit den Neuheiten inkl. Wiederholung der Inhalte der einzelnen Kapitel im VDA 6.3 Risikoanalyse nach dem Turtle-Modell ISO Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen Änderungen zu den Anforderungen für Auditoren Die einzelnen Schritte eines Audits als Prozess Auffrischung der Prozess-Elemente 1 bis 7 (Potentialanalyse, Projektmanagement, Planung und Realisierung der Produkt- und Prozessentwicklung, Lieferantenmanagement, Prozessanalyse, Produktion und Kundenbetreuung) 46

48 Zielgruppe Zuordnung und Veränderungen bei der Bewertung von Auditfeststellungen Auditbericht, Dokumentation und Abschlussbericht überarbeitet Änderungen bei der Potenzialanalyse Teilnehmer-Erfahrungen und Best Practice Ansätze Erläuterung der aktuellen SI s und FAQ s Zertifizierte Prozess-Auditoren VDA 6.3 (2010). Dauer 2 Tage Qualifikationsbescheinigung 47

49 VDA0316 VDA Qualifizierung zum Prozess- Auditor für Dienstleistungen Lizenzseminar Unter Berücksichtigung des prozessorientierten Ansatzes und entsprechender kundenspezifischer Anforderungen vermitteln wir in diesem dreitägigen Seminar die Grundlagen für Prozess-Auditoren nach VDA 6.3 im Bereich Dienstleistungen. Dies umfasst allgemeine Anforderungen, Methoden, Grundsätze, Anforderungen, die Risikoanalyse und das Bewertungsschema. Wir möchten erreichen, dass Sie durch das Prozessaudit entlang der Wertschöpfungskette entsprechende Risiken identifizieren und entsprechende Potentiale aufzeigen können. Inhalte Verbindungen zu anderen Anforderungen aus ISO 9001 und VDA 6.2 sowie IATF etc. Überblick über die einzelnen Kapitel des VDA 6.3 Einführung in den prozessorientierten Ansatz zur Risikoanalyse nach dem Turtle-Modell Auditprozess vom Auditprogramm bis zum Abschluss des Audits Planung und Durchführung eines Prozessaudits Bewertungsschema des Prozessaudits Kommunikation, Ethik und Verhaltenskodex von Prozess-Auditoren Inhalte des Prozess-Elementes D2 - Projektmanagement Inhalte des Prozess-Elementes D3 - Planung der Dienstleistungsentwicklung Inhalte des Prozess-Elementes D4 - Realisierung der Dienstleistungsentwicklung Inhalte des Prozess-Elementes D5 - Lieferantenmanagement Inhalte des Prozess-Elementes D6 - Dienstleistungserbringung Inhalte des Prozess-Elementes D7 - Kundenzufriedenheit/ Kundenbetreuung/Service Zuordnung und Bewertung von Audit-Feststellungen 48

50 Teilnahmevoraussetzungen Dauer 3 Tage Fundierte Kenntnisse QM Industrieerfahrung vorzugsweise in Unternehmen der Automobilindustrie Qualifikationsbescheinigung 49

51 Aktualisierung der Qualifikation Prozess-Auditor VDA 6.3 Voraussetzung VDA-Zertifikat VDA 6.3 (2010) Qualifikationsbescheinigung VDA 6.3 (2010) Schulungsnachweis VDA 6.3 (2010) eines anderen Anbieters (mind. 3 Tage, nicht älter als 3 Jahre) 1 Tag: Upgrade-Schulung von VDA 6.3 (2010) zu VDA 6.3 (2016) (VDA0333) Qualifikationsbescheinigung VDA-Zertifikat VDA 6.3 (2010) Qualifikationsbescheinigung VDA 6.3 (2010) Qualifikation als zertifizierter Prozess-Auditor aktualisiert bis Ablauf des Zertifikates Nach Ablauf der Gültigkeit ist die Verlängerung zu beantragen Qualifikation als Lieferantenauditor aktualisiert 1 Tag: Prüfung zum zertifizierten Prozess-Auditor (VDA0353) Zertifikat + Auditorenkarte + Datenbankeintrag 50

52 VDA0333 VDA Upgrade-Schulung: von VDA 6.3 (2010) zu VDA 6.3 (2016) Lizenzseminar In dieser Upgrade-Schulung werden die Änderungen zum VDA 6.3 (Auflage 2016) betreffend Aktualisierung des Fragenkataloges, Änderungen in der Bewertung, Änderungen in der Potenzialanalyse und sonstige Anpassungen vermittelt. Inhalte Zielgruppe Neuheiten im VDA 6.3 Änderungen zu den Anforderungen für Auditoren Angepasste Inhalte des Fragenkatalogs inkl. Veränderungen bei den Mindestanforderungen Generischer Ansatz im VDA 6.3 Prozessaudit entfällt Veränderungen bei der Berechnung des Ergebnisses VDA 6.3 Potenzialanalyse Auditbericht, Dokumentation und Abschlussbericht angepasst Prozess-Auditoren VDA 6.3 (2010) Teilnehmervoraussetzungen Teilnahme an einer Schulung zum Prozess-Auditor VDA 6.3 (2010) Dauer 1 Tag Qualifikationsbescheinigung 51

53 Voraussetzungen für eine Verlängerung des VDA 6.3 Zertifikates Voraussetzung Mindestens 5 Prozessaudits und/oder Potenzialanalysen als verantwortlicher Auditor im Gültigkeitszeitraum Weniger als 5 Prozessaudits und/oder Potenzialanalysen als verantwortlicher Auditor im Gültigkeitszeitraum 1 Tag: Upgrade-Schulung (VDA0333) 2 Tage: Kompetenz-Schulung für zertifizierte Auditoren (VDA0341) Zertifikat + Auditorenkarte + Datenbankeintrag Bemerkung: Alle Teilnehmer, die bereits eine VDA 6.3 Schulung nach dem neuen Standard besucht haben (VDA 6.3:2016), müssen keine Upgrade-Schulung besuchen. Die Kompetenz-Schulung, bei weniger als 5 Prozessaudits, muss aber nach wie vor besucht werden. 52

54 VDA0340 Verlängerung der Qualifikation Zertifizierter Prozess-Auditor VDA 6.3 Lizenzseminar Zertifikat und Auditorenkarte sind drei Jahre gültig. Ein neues Zertifikat und eine neue Auditorenkarte werden auf Antrag ausgestellt, wenn die aufgeführten Voraussetzungen erfüllt werden. Zielgruppe Zertifizierte Prozess-Auditoren VDA 6.3 Voraussetzung zur Verlängerung der Qualifikation Verlängerungsanträge müssen vor Ablauf der Gültigkeit gestellt werden. Nachweis der Auditerfahrung*: Es sind mindestens fünf Prozessaudits und/oder Potenzialanalysen (mit insgesamt mindestens 10 Audittagen) als verantwortlicher Auditor im Gültigkeitszeitraum nachzuweisen. Anerkannt werden sowohl interne als auch externe Prozessaudits. Die angegebenen Audits sind von der Geschäftsführung oder dem Leiter des Qualitätsmanagements zu bestätigen. Nachweis der erfolgreichen Teilnahme an der VDA Upgrade- Schulung: von VDA 6.3 (2010) zu VDA 6.3 (2016) oder an der VDA Kompetenz-Schulung für zertifizierte Prozess-Auditoren * Falls die geforderte Auditerfahrung nicht nachgewiesen werden kann, ist zur Verlängerung der VDA 6.3 Qualifikation der Besuch der Schulung VDA Kompetenz-Schulung für zertifizierte Prozess-Auditoren (VDA0341) erforderlich. VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag VDA Auditorenkarte 53

55 VDA0317 VDA Qualifizierung zum 1st/2nd/3rd party Auditor Lizenzseminar Das Regelwerk VDA 6.4 wurde auf Basis der neuen ISO 9001:2015 grundlegend überarbeitet. Der QM-Systemstandard VDA 6.4 mit den auf der ISO 9001 basierenden Zusatzanforderungen ist ausgerichtet auf Unternehmen, die Produktionsmittel für die Automobilindustrie herstellen und damit maßgeblich die Produktqualität der Fahrzeuge beeinflussen. Das Training vermittelt die spezifischen Systemanforderungen und gibt Anleitung zur Umsetzung und Auditierung der Anforderungen. Inhalte Zielgruppe Übersicht der VDA-Qualitätsstandards Grundlagen zum Prozessmanagement Erläuterung des Auditprozesses Struktur und Aufbau des Regelwerkes VDA 6.4 QM-Systemanforderungen für Produktionsmittelhersteller Bewertung der Konformität Prozessorientierte Auditierung Auditfeststellungen und Maßnahmenmanagement Vertiefung der Inhalte durch Fallbeispiele und Gruppenarbeiten Führungskräfte, Auditoren und Mitarbeiter der QM-Bereiche von Produktionsmittelherstellern der Automobilindustrie. Auditoren und Mitarbeiter von zugelassenen Zertifizierungsgesellschaften, die in den Zertifizierungsprozessen eingebunden sind bzw. mitwirken. 54

56 Teilnahmevoraussetzungen Dauer 3 Tage ISO 9001-Kentnisse sowie Kenntnisse der QM-Werkzeuge (FMEA, SPC, Prüfmittelfähigkeit etc.) VDA-Auditoren-Qualifikation oder vergleichbare Auditoren-Ausbildung Qualifikationsbescheinigung 55

57 VDA0334 VDA Upgrade-Schulung für 1st/2nd/3rd party Auditoren Lizenzseminar Das Regelwerk VDA 6.4 wurde auf Basis der neuen ISO 9001:2015 grundlegend überarbeitet. Der QM-Systemstandard VDA 6.4 mit den auf der ISO 9001 basierenden Zusatzanforderungen ist ausgerichtet auf Unternehmen, die Produktionsmittel für die Automobilindustrie herstellen und damit maßgeblich die Produktqualität der Fahrzeuge beeinflussen. Mit diesem eintägigen Lehrgang werden alle Änderungen zur 3. Auflage des Regelwerkes in kompakter Form vermittelt. Inhalte Zielgruppe Der VDA-Qualitätsstandard der Automobilindustrie Der Anwendungsbereich von VDA 6.4 Struktur und Aufbau des Regelwerkes Neue Systemanforderungen für Produktionsmittelhersteller Bewertungssystematik Führungskräfte, Auditoren und Mitarbeiter der QM-Bereiche von Produktionsmittelherstellern der Automobilindustrie, welche bereits eine Qualifikation nach VDA 6.4 (2. Auflage) erlangt haben. Auditoren und Mitarbeiter von zugelassenen Zertifizierungsgesellschaften, die in den Zertifizierungsprozessen eingebunden sind bzw. mitwirken und ihre vorhandene Qualifikation aktualisieren und verlängern möchten. 56

58 Teilnahmevoraussetzungen Für VDA rd party Auditoren ist zusätzlich eine erfolgreiche Teilnahme an der Veranstaltung VDA 6 - Zertifizierungsvorgaben für VDA 6.1, VDA 6.2 und VDA 6.4 (ID 301) erforderlich. Dauer 1 Tag VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag VDA Auditorenkarte 57

59 VDA0354 VDA Prüfungstag für 1st/2nd/3rd party Auditoren Lizenzseminar Teilnahmevoraussetzungen Eine Teilnahme an der Veranstaltung Qualifizierung zum 1st/2nd/3rd party Auditor VDA 6.4 ist erforderlich. Besonderheiten Für 3 rd party Auditoren darf die Anmeldung zum Prüfungstag nur durch eine Zertifizierungsgesellschaft erfolgen. Dauer 1 Tag (mündliche und schriftliche Prüfung) VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag VDA Auditorenkarte 58

60 VDA0318 VDA Qualifizierung zum Produkt-Auditor Lizenzseminar Gestiegene Kundenansprüche, Sicherheitsanforderungen, Gesetzesvorgaben sowie der vermehrte Einsatz von elektronischen Komponenten und Software führen zu einer höheren Komplexität der Produkte. Endkundenerwartungen lassen sich nicht mehr nur in Spezifikationen erfassen. Fahrzeughersteller und die Zulieferindustrie sind gefordert, diese Produkteigenschaften eigenverantwortlich zu identifizieren und in die Produkte zu überführen. Dieser Fokus ist auch bei der Durchführung von Produktaudits zu berücksichtigen. Die Qualität der Produkte wird inzwischen durch die konsequente Umsetzung der Methoden zur präventiven Qualitätsplanung sichergestellt. Deshalb kommt dem Produktaudit nicht nur eine ausschließlich qualitätssichernde, sondern auch nachweisliche Aufgabe zu. In der Prozesskette soll das Produktaudit das Qualitätsniveau der intern / extern gefertigten Produkte aufzeigen. Inhalte Zielgruppe Grundlagen zu Produktaudits Aufbau von Auditprogramm Auditplanung Durchführung Produktaudit Berichterstattung Korrekturmaßnahmen Qualifikationsanforderungen an Produkt-Auditoren Personen die Produktaudits planen und / oder Produktaudits in Unternehmen durchführen. Dauer 1 Tag Qualifikationsbescheinigung 59

61 VDA0319 VDA Qualifizierung zum Lizenzseminar Prozess-Auditor für Einzelproduktion und Werkstattfertigung Kundenanforderungen lassen sich optimal erfüllen, wenn Prozessaudits für die Bereiche Einzelproduktion und Werkstattfertigung durchgeführt werden. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Seminars können Sie komplexe Abläufe analysieren sowie Schwachstellen und ihre Ursachen identifizieren: Sie erlangen Sicherheit in der Überwachung von eingeleiteten Verbesserungsmaßnahmen und können deren Wirksamkeit beurteilen. Durch das Identifizieren von Defiziten und Verbesserungspotentialen (sowie durch das Beobachten der Wirkung von Verbesserungsmaßnahmen) erreichen Sie stabilere Prozesse, reduzieren Fehlerkosten und Verschwendung. Inhalte Zielgruppe Bedeutung und Anwendungsgebiet des Prozessaudits nach VDA 6.7 Vermittlung der Zusammenhänge zwischen System-, Prozesssowie Produktaudit Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses und einer abgestimmten Vorgehensweise beim Einsatz dieses Management-Instruments innerhalb der Produktions- und Prüfmittellieferanten sowie der Automobilindustrie Grundlagen zu Gesprächstechnik Prozessoptimierer und Auditoren Teilnahmevoraussetzungen Kenntnisse der spezifischen Managementsystem-Anforderungen des Regelwerkes VDA 6.4 sind vorteilhaft. 60

62 Wichtig Alle Teilnehmer sind aufgefordert, zur Veranstaltung einen geeigneten Ablauf aus dem eigenen Unternehmen (Auftrag/Projekt) mitzubringen. Die Teilnehmer werden zu Beginn der Veranstaltung in Absprache mit dem Referenten zwei unterschiedliche Prozesse auswählen, an denen in Gruppenarbeiten und Rollenspielen das Auditieren exemplarisch geübt wird. Dauer 2 Tage Qualifikationsbescheinigung 61

63 VDA0201 IATF Grundlagen Lizenzseminar Die IATF ist zusammen mit der DIN EN ISO 9001 ein weltweit anerkannter Standard für Qualitätsmanagementsysteme in der Automobilindustrie. Neben den branchenneutralen Forderungen der DIN EN ISO 9001 an QM- Systeme legt die IATF die zusätzlichen und ergänzenden Forderungen der Automobilindustrie fest. Eine IATF Zertifizierung ist die grundlegende Voraussetzung für die Aufnahme in den Lieferantenstamm der Automobilhersteller bzw. in die entsprechende Lieferkette. Dieses Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, sich einen ersten Eindruck über die Inhalte der IATF als auch der DIN EN ISO 9001 zu verschaffen. Inhalte Zielgruppe Prozessmanagement und prozessorientierter Ansatz in der Automobilindustrie Aufbau und Struktur der IATF inkl. DIN EN ISO 9001 Übersicht der IATF Forderungen Einblick in die IATF Zertifizierungsvorgaben Dieses Seminar richtet sich an interessierte Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb, Einkauf, Entwicklung, Produktion und Logistik, die sich einen Einblick in die neue IATF verschaffen möchten. Dauer 1 Tag Teilnahmebescheinigung 62

64 VDA0202 IATF für Führungskräfte Lizenzseminar Führungskräfte sind heute mehr denn je gefordert Verantwortung zu übernehmen und über Prozesse und Entwicklungen im Unternehmen in ausreichendem Maße informiert zu sein, um die richtigen Entscheidungen treffen zu können. Die IATF fordert von der obersten Leitungsebene eine Vorreiterrolle hinsichtlich der Erfüllung aller Forderungen, die Kunden an das Unternehmen und dessen Prozesse, Produkte und Dienstleistungen stellen. Verantwortung für Qualität heißt, dass diese aktiv und persönlich von der obersten Leitungsebene übernommen werden muss. Dieses Seminar vermittelt die spezifischen, die Leitungsebene direkt betreffenden Forderungen und gibt Hinweise zur Umsetzung im Unternehmen. Inhalte Zielgruppe Prozessmanagement und prozessorientierter Ansatz in der Automobilindustrie Aufbau und Struktur der IATF inkl. DIN EN ISO 9001 Einblick in die IATF Zertifizierungsvorgaben und Klärung offener Fragen zur Einführung eines QM-Systems Verantwortliche (Geschäftsführer, Werkleiter und Führungskräfte) aller Bereiche wie Fertigung, Entwicklung, Einkauf etc., die keine Auditoren sind. Dauer 1 Tag Teilnahmebescheinigung 63

65 VDA0203 IATF Umsetzung im Unternehmen Lizenzseminar Ihr Unternehmen bereitet sich auf die Zertifizierung nach IATF vor und muss sich mit der konkreten Umsetzung der neuen Forderungen auseinandersetzen. Sie lernen die Forderungen der beiden Standards IATF und DIN EN ISO 9001 kennen, erhalten Hinweise, wie die Forderungen zu verstehen sind und was konkret zu tun ist, um diese Forderungen im Unternehmen umzusetzen. Inhalte Zielgruppe Forderungen der IATF und der DIN EN ISO 9001 Hinweise zur Umsetzung im Unternehmen Einblick in die Zertifizierungsvorgaben IATF und Klärung offener Fragen zum Transition-Audit bis September 2018 Mitarbeiter der Automobilzulieferer, die an der Planung und Vorgehensweise bezüglich IATF Zertifizierung im Unternehmen beteiligt sind. Dauer 2 Tage Qualifikationsbescheinigung 64

66 Qualifizierung zum 1 st /2 nd party Auditor der IATF Voraussetzung für eine Ausbildung Auditoren-Qualifikation zum internen Auditor nach ISO 9001:2015 Nachweis über mind. 3 vollumfängliche interne Systemaudits nach ISO 9001 in den letzten 3 Jahren Nachweis über mind. 2 Jahre angemessene praktische Vollzeiterfahrung in der Automobilindustrie Ausbildung 3 Tage: IATF Qualifizierung zum 1 st /2 nd party Auditor (VDA0211) optional 1 Tag: IATF Prüfungsvorbereitung für 1 st /2 nd Auditoren - Core Tools (VDA0212) Prüfung 1 Tag: Prüfung zum zertifizierten 1 st /2 nd Party Auditor der IATF (VDA0250) Zertifizierungsnachweis Zertifikat + Auditorenkarte + Datenbankeintrag 65

67 VDA0211 IATF Qualifizierung zum 1 st /2 nd party Auditor Lizenzseminar Die Qualifikation und Kompetenz von 1 st /2 nd party Auditoren IATF ist in der Automobilindustrie von entscheidender Bedeutung. Einerseits, um dem eigenen Unternehmen durch eine sachdienliche Bewertung des QM-Systems und des Erfüllungsgrades der Forderungen der IATF die Möglichkeit zu geben, zielführende Maßnahmen zur fortschreitenden Verbesserung einzuleiten. Andererseits aber auch, um die externen Anbieter (Lieferanten) bei der Entwicklung ihres QM-Systems in Richtung IATF kompetent unterstützen zu können, was letztendlich zum beiderseitigen Nutzen ist. Mit der Teilnahme an diesem Seminar erhalten Sie zunächst die notwendige Qualifikation hierfür. Durch Teilnahme an der angebotenen Prüfung VDA0250: IATF Prüfungstag zum 1 st /2 nd party Auditor können Sie gegenüber Dritten Ihre Kompetenz als 1 st /2 nd party Auditor IATF zusätzlich belegen und erfüllen somit die Forderungen einiger Kunden an die Qualifikation der internen Auditoren. Inhalte Prozessmanagement und prozessorientierter Ansatz der Automobilindustrie Wesentliche Inhalte der DIN EN ISO Aufbau und Struktur der IATF und deren Forderungen inkl. DIN EN ISO 9001 Einblicke in die IATF Zertifizierungsvorgaben Der Wechsel zwischen Information sowie Einzel-, Gruppen- und Fallstudienarbeit ermöglicht es, in geeigneten Lernschritten die Kenntnisse zur IATF und zur DIN EN ISO 9001 zu erweitern und anzuwenden. 66

68 Zielgruppe QM-Leiter/-Mitarbeiter oder interne und externe System-Auditoren mit Kenntnissen zur DIN EN ISO 9001 und Auditerfahrung in der Automobilindustrie. Teilnahmevoraussetzungen Dauer 3 Tage Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Einführung und Aufrechterhaltung von Managementsystemen VDA-Auditoren-Qualifikation oder vergleichbare Auditoren-Ausbildung Erfahrung mit der Vorbereitung und Durchführung von Audits ist sinnvoll Qualifizierungsbescheinigung 67

69 VDA0221 IATF Qualifizierung zum 1st/2nd Lizenzseminar party Auditor mit zertifiziertem Abschluss - Wochenseminar Dieses Wochenseminar bietet die Möglichkeit, die Qualifizierung zum 1st/2nd party Auditor der IATF kompakt in einer Woche zu erlangen. Durch die ruhige und entspannte Atmosphäre ausgesuchter Veranstaltungshotels wird der ideale Rahmen für eine optimale Vorbereitung auf die Prüfung geschaffen. Inhalte Qualifizierung Die Qualifikation und Kompetenz von 1st/2nd party Auditoren IATF ist in der Automobilindustrie von entscheidender Bedeutung. Einerseits, um dem eigenen Unternehmen durch eine sachdienliche Bewertung des QM-Systems und des Erfüllungsgrades der Forderungen der IATF die Möglichkeit zu geben, zielführende Maßnahmen zur fortschreitenden Verbesserung einzuleiten. Andererseits aber auch, um die externen Anbieter (Lieferanten) bei der Entwicklung ihres QM-Systems in Richtung IATF kompetent unterstützen zu können, was letztendlich zum beiderseitigen Nutzen ist. Prozessmanagement und prozessorientierter Ansatz der Automobilindustrie Wesentliche Inhalte der DIN EN ISO Aufbau und Struktur der IATF und deren Forderungen inkl. DIN EN ISO 9001 Einblicke in die IATF Zertifizierungsvorgaben Der Wechsel zwischen Information sowie Einzel-, Gruppen- und Fallstudienarbeit ermöglicht es, in geeigneten Lernschritten die Kenntnisse zur IATF und zur DIN EN ISO 9001 zu erweitern und anzuwenden. 68

70 Prüfungsvorbereitung Auffallend viele Prüfungsteilnehmer beantworten Fragen zu den Core Tools (FMEA, MSA und SPC) nicht korrekt. Die Kenntnis der Core Tools ist unerlässlich für die Praxis, um diesbezüglich die Risiken und ggf. eine Abweichung von Forderungen erkennen und bewerten zu können. Für eine Einführung sowie Übungen zu den Core Tools empfehlen wir, diesen Vorbereitungskurs vor der Prüfung zu besuchen, damit Sie das erworbene Wissen in der Prüfung und im späteren beruflichen Alltag kompetent einsetzen können. Prüfungstag Aufbau und Erstellung von Fehlermöglichkeits- und Einflussanalysen (FMEA) Statistische Prozesslenkung (SPC 1) Qualitätsregelkartentechnik (SPC 2) Maschinen- und Prozessfähigkeiten (SPC 3) Prüfprozesseignung nach VDA 5 Basiswissen zu Messsystemfähigkeitsanalyse (MSA) Der Prüfungstag zum zertifizierten 1st/2nd party Auditor IATF bietet den Teilnehmern ein Qualifikationsniveau, das mit dem eines 3rd party Auditors vergleichbar ist. Das bei bestandener Prüfung erlangte Zertifikat wird in dieser Form ausschließlich vom IATF-Mitglied VDA QMC oder von uns für einen durch uns anerkannten Lizenzpartner ausgestellt. Der Prüfungsgegenstand ergibt sich aus den im Kurs behandelten Inhalten, aus den Forderungen der IATF sowie in Einzelfällen aus kundenspezifischen Forderungen der OEMs. Zielgruppe QM-Leiter/-Mitarbeiter oder interne/externe System-Auditoren mit Kenntnissen zur DIN EN ISO 9001 und Auditerfahrung in der Automobilindustrie, die in einer Woche ihre Qualifikation zum 1st/2nd party Auditor der IATF erreichen möchten. 69

71 Teilnahmevoraussetzungen Dauer 5 Tage Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Einführung und Aufrechterhaltung von Managementsystemen Erfahrung mit der Vorbereitung und Durchführung von Audits ist sinnvoll Grundsätzliche Kenntnis der Forderungen der Standards IATF und DIN EN ISO 9001 Praktische Erfahrungen in der Anwendung automobilspezifischer Methoden Auditoren-Qualifikation zum internen Auditor nach ISO 9001:2015 Mindestens drei vollumfängliche interne Systemaudits nach ISO 9001 in den letzten drei Jahren Mindestens zwei Jahre angemessene praktische Vollzeiterfahrung in der Automobilindustrie VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag VDA Auditorenkarte 70

72 VDA0212 IATF Prüfungsvorbereitung für 1 st /2 nd Party Auditoren - Core Tools Lizenzseminar Auffallend viele Prüfungsteilnehmer beantworten Fragen zu den Core Tools (FMEA, MSA und SPC) nicht korrekt. Die Kenntnis der Core Tools ist unerlässlich für die Praxis, um diesbezüglich die Risiken und ggf. eine Abweichung von Forderungen erkennen und bewerten zu können. Für eine Einführung sowie Übungen zu den Core Tools empfehlen wir, diesen Vorbereitungskurs vor der Prüfung zu besuchen, damit Sie das erworbene Wissen in der Prüfung und im späteren beruflichen Alltag kompetent einsetzen können. Inhalte Zielgruppe Aufbau und Erstellung von Fehlermöglichkeits- und Einflussanalysen (FMEA) Statistische Prozesslenkung (SPC 1) Qualitätsregelkartentechnik (SPC 2) Maschinen- und Prozessfähigkeiten (SPC 3) Prüfprozesseignung nach VDA 5 Basiswissen zu Messsystemfähigkeitsanalyse (MSA) Angehende 1 st /2 nd party Auditoren IATF Teilnahmevoraussetzungen Grundsätzliche Kenntnis der Forderungen der Standards IATF und DIN EN ISO 9001 sowie praktische Erfahrungen in der Anwendung automobilspezifischer Methoden. Dauer 1 Tag Teilnahmebescheinigung 71

73 VDA0250 IATF Prüfungstag zum 1 st /2 nd party Auditor Lizenzseminar Der Prüfungstag zum zertifizierten 1 st /2 nd party Auditor IATF bietet den Teilnehmern ein Qualifikationsniveau, das mit dem eines 3 rd party Auditors vergleichbar ist. Das bei bestandener Prüfung erlangte Zertifikat wird in dieser Form ausschließlich vom IATF-Mitglied VDA QMC oder von uns für einen durch uns anerkannten Lizenzpartner ausgestellt. Der Prüfungsgegenstand ergibt sich aus den im Kurs behandelten Inhalten, aus den Forderungen der IATF sowie in Einzelfällen aus kundenspezifischen Forderungen der OEMs. Inhalte Die Prüfung besteht aus einem: Zielgruppe schriftlichen Teil mit 40 Multiple-Choice Fragen und einem mündlichen Teil, in dem aus einem Szenario heraus die Risiken/Abweichungen erkannt werden und den Forderungen der IATF 16949/DIN EN ISO 9001 zugeordnet werden müssen. Angehende 1 st /2 nd party Auditoren der IATF 16949, die an der Qualifizierung und bestehende 1 st /2 nd party Auditoren, die am Re-Qualifikationskurs teilgenommen haben. Teilnehmervoraussetzungen Eine Zulassung zum Prüfungstag erfolgt nach erfolgreicher Antragsprüfung. Auditoren-Qualifikation zum internen Auditor nach ISO 9001:2015 Mindestens drei vollumfängliche interne Systemaudits nach ISO 9001 in den letzten drei Jahren Mindestens zwei Jahre angemessene praktische Vollzeiterfahrung in der Automobilindustrie 72

74 Erfolgreiche Teilnahme am Training VDA0211 IATF Qualifizierung zum 1 st /2 nd party Auditor Bitte beachten Für die Auditorenkarte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passbild in JPEG-Format. Dauer 1 Tag VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag VDA Auditorenkarte 73

75 Re-Qualifizierung zum 1 st /2 nd party Auditor der IATF Voraussetzung für eine Re- Qualifikation VDA-Zertifikat 1 st /2 nd party Auditor ISO/TS 16949:2009: Mind. 1 o- der weniger als 1 vollumfängliches Audit nach ISO/TS bzw. IATF pro Jahr im Gültigkeitszeitraum Schulungsnachweis 1 st /2 nd party Auditor ISO/TS 16949:2009 eines anderen Anbieters (mind. 3 Tage, nicht älter als 3 Jahre): Mind. 1 vollumfängliches Audit nach ISO/TS bzw. IATF pro Jahr im Gültigkeitszeitraum Schulungsnachweis 1 st /2 nd party Auditor ISO/TS 16949:2009 eines anderen Anbieters (mind. 3 Tage, nicht älter als 3 Jahre): Weniger als 1 vollumfängliches Audit nach ISO/TS bzw. IATF pro Jahr im Gültigkeitszeitraum 2 Tage: Upgrade-Schulung für 1 st /2 nd party Auditoren im Rahmen der Re-Qualifizierung (VDA0240) 3 Tage: Qualifizierung zum 1 st /2 nd Party Auditor (VDA0211) optional 1 Tag: IATF Prüfungsvorbereitung für 1 st / 2 nd Party Auditoren - Core Tools (VDA0212) Prüfung 1 Tag: Prüfung zum zertifizierten 1 st /2 nd Party Auditor der IATF (VDA0250) Zertifizierungsnachweis Zertifikat + Auditorenkarte + Datenbankeintrag 74

76 VDA0240 IATF Upgrade-Schulung für 1 st /2 nd party Auditoren im Rahmen der Re-Qualifizierung Lizenzseminar Auditoren müssen sich in der täglichen Praxis immer wieder aufs Neue bewähren. Veränderungen der dem Audit zugrundeliegenden Standards und des betrieblichen Managements müssen schnell erfasst werden können, um sie im Arbeitsalltag zu berücksichtigen. Zur Aufrechterhaltung der Auditoren-Qualifikation (Zertifikate nach ISO/TS bzw. IATF 16949) ist für 1 st /2 nd party Auditoren daher alle 3 Jahre eine Re-Qualifizierung erforderlich. Die Kompetenz der 1 st /2 nd party Auditoren ist mitentscheidend für die Umsetzung der automobilspezifischen Forderungen der IATF Sowohl bei der Ausrichtung und Bewertung des eigenen QM-Systems als auch in der Lieferkette spielen die Kompetenzen der Auditoren daher eine entscheidende Rolle. Die Re-Qualifizierung dient zum Erfahrungsaustausch und zur Aktualisierung der Kenntnisse und Fähigkeiten der Auditoren gemäß den jeweils aktuellen Standards. Schwerpunkte bilden dabei aktuelle Themen und Neuerungen in der IATF und den Zertifizierungsvorgaben sowie typische Themenbereiche, die in der Umsetzung häufig noch Potenziale bieten. In Gruppenarbeiten mit anschließender Diskussion im Plenum wird das Wissen zur Umsetzung der IATF vertieft. Durch den Dialog mit Kollegen aus anderen Unternehmen entstehen so Synergieeffekte. Inhalte Wesentliche Inhalte der DIN EN ISO Aufbau und Struktur der IATF und deren Forderungen inkl. DIN EN ISO 9001 Vertiefung, Erfahrungsaustausch und Gruppenarbeiten Themen aus den Reihen der Teilnehmer zur Umsetzung der IATF

77 Zielgruppe 1 st /2 nd party Auditoren ISO/TS bzw. IATF Teilnahmevoraussetzungen VDA-Zertifikat 1 st /2 nd party Auditor ISO/TS und entsprechende Nachweise über durchgeführte Audits. Eine Zulassung zu diesem Kurs erfolgt nach erfolgreicher Prüfung Ihres Antrages. Im Einzelfall kann noch die Teilnahme am Prüfungstag erforderlich sein. Bitte beachten Für die Auditorenkarte benötigen wir im Vorfeld ein digitales Passbild in JPEG-Format. Dauer 2 Tage VDA Zertifikat VDA Datenbankeintrag VDA Auditorenkarte 76

78 MPB3001 Beurteilung der funktionalen Sicherheit nach ISO durch IATF / VDA 6.3 Auditoren Ziel der Schulung ist die Beurteilung der funktionalen Sicherheit (ISO 26262) im Rahmen eines Audits an einem simulierten Projekt. Am Beispiel einer Komponente ( Item ) bewerten Sie den Sicherheitszyklus. Wesentlich ist dabei die inhaltliche Bewertung der Arbeitsprodukte, die ausgehend von der funktionalen Ebene über die Fahrzeuge, System-, Subsystem- und Komponentenebene des technischen Konzepts bis zur Hardware-Ebene erstellt wurden. Daran schließt sich die Betrachtung des Projektmanagements und der Projektorganisation mit den Verantwortlichen an. In dieser Schulung (Trainshop ) wird auf Ihr Expertenwissen als Auditor der ISO TS / VDA 6.3 bzgl. der Anwendung des prozessorientierten Ansatzes zurückgegriffen. Inhalte Sicherheitszyklus Sicherheitsziel, Maßnahmen zur Zielerreichung Spezifikationen zu Input, Verarbeitung und Output Umsetzung auf die Systemebene, Systembeschreibung mit Schnittstellen normative und gesetzliche Anforderungen, Sicherheitsanalyse Arbeitsprodukte Item Definition, Hazard Analysis and Risk Assessment Functional Safety Concept and Requirements Technical Safety Concept and Requirements Hardware and Software Interface Safety Analysis 77

79 Zielgruppe Mitarbeiter aus Entwicklung, Planung, Fertigung und Qualitätswesen, die Audits in der Automobilindustrie nach der ISO TS / VDA 6.3 durchführen, sowie Mitarbeiter, Projektleiter, Fach- und Führungskräfte, die als Safety-Manager, System-, Hard- und Software-Entwickler oder Analytiker, die mit dem Thema Funktionale Sicherheit beauftragt sind. Teilnahmevoraussetzung Sie sollten bereits Erfahrung in der Durchführung von Audits nach der ISO TS / VDA 6.3 haben. Weiterhin sollten Sie über Kenntnisse zu Risikoanalysen verfügen, z. B. aus der Gefahren- und Risikoanalyse (GuR), FME(D)A und FTA, da der Schwerpunkt dieses Trainshops auf der Bewertung liegt. Es wird kein vertiefendes Wissen zu den o. g. Methoden vermittelt. Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung 78

80 MPB3007 Grundlagenschulung ISO In dieser Schulung wird Ihnen die Verfahrensweise zur prozessorientierten Planung und Durchführung von internen und externen Audits und deren Anforderungen näher gebracht. Die DIN ISO dient als Leitfaden für die Durchführung von internen und externen Audits. Sie erlernen die strukturierte Planung, Durchführung und Kontrolle von Managementsystemen, um diese anschließend entsprechend zu beurteilen. Um den praktischen Transfer sicherzustellen, werden begleitend Gruppenarbeiten zu den einzelnen Themenschwerpunkten durchgeführt. Inhalte Zielgruppe Auditgrundlagen Zertifizierungsgrundlagen Normen der ISO Vermittlung von Methodik und Vorgehensweise Vertiefung der Methoden der prozessorientierten Auditierung Auditoren, Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem QM, sowie Fachkräfte, die qualitätskritische Prozesse und Systeme verantworten. Dauer 1 Tag Teilnahmebescheinigung 79

81 IV. Methoden und Werkzeuge MPB4003 Herstellbarkeitsanalyse Die Herstellbarkeitsanalyse beurteilt im frühen Stadium, ob ein angefragtes Produkt unter Serienbedingungen voraussichtlich so hergestellt werden kann, wie in Zeichnungen und Spezifikationen beschrieben und gefordert. Die Herstellbarkeitsanalyse ist die Schnittstelle zwischen der Produktkonstruktion und der Prozessplanung. Ziel ist die Beurteilung, ob ein Produkt im vorgegebenen Zeitraum, wie beschrieben und mit den geplanten Kosten ohne Änderung entwickelt und produziert werden kann (= Risikominderung). In unserem Training lernen Sie die Umsetzung, sowie die unterschiedlichen Vorgehensweisen der Methode, der einzelnen Kunden, kennen. Inhalte Zielgruppe Was wird überprüft? Definition der Herstellbarkeitsanalyse (VDA Band 4) Durchführung der Herstellbarkeitsanalyse Leitfragen Formblatt Weiterführende Informationen Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Lieferantenmanagement, Einkauf, Fertigung, Arbeitsvorbereitung / Arbeitsplanung und Produktmanagement. Dauer 1 Tag Teilnahmebescheinigung 80

82 VDA0602 Reifegradabsicherung für Neuteile Lizenzseminar Ziel des Standards ist die nachhaltige Verbesserung der Anlauf-, Anlieferund Feldqualität aller Zulieferteile, -komponenten und -systeme durch prozessbegleitende Absicherung der Produktreife zum Serienstart. Durch Anwendung einer standardisierten Methode werden Projekte segmentiert, frühzeitig bewertet und korrigiert. Dieses System zur Reifegradabsicherung beschreibt ein einheitliches Konzept zur Zusammenarbeit und Kommunikation in komplexen Produktentstehungsprojekten mit vielen Beteiligten in der Lieferkette. Dafür stellt es einen einheitlichen Satz an Messkriterien mit der entsprechenden Methodik zur Verfügung. Da der geplante umfassende Einsatz des Standards in der Automobil- und Zulieferindustrie Kenntnisse und Kompetenzen in unterschiedlichen Funktionen der Unternehmen erfordert, wurde eine entsprechende breit angelegte zweitägige Schulung konzipiert. Inhalt Die Schulung vermittelt die im Produktentstehungsprozess erforderlichen Kenntnisse über die Reifegradmethode (Bewertung, Inhalte, Steuerung und Berichtssystematik). Darüber hinaus werden die Messkriterien detailliert im Workshopmodus durchgearbeitet. Abschließend werden anhand einer Gruppenübung Interdisziplinär besetzter runder Tisch die Lerninhalte angewendet. Ausgangssituation und Historie Methoden und Grundlagen der Reifegradabsicherung Erfolgs- und Negativbeispiele aus Unternehmen Typische Interessenkonflikte Rollen der Teilnehmer am runden Tisch Chancen der Zusammenarbeit Gruppenübung 81

83 Zielgruppe Produktmanager, Projektleiter in der Produktentwicklung, Produktplaner, Verantwortliche / Sprecher von funktions- und unternehmensübergreifenden Entwicklungsteams, Bauteilverantwortliche, Kundenteam- und Projektleiter der Zulieferer, Key Account Manager. Teilnahmevoraussetzung Grundkenntnisse der Projektarbeit/Produktentstehungsprozess (PEP) und/oder Bauteilequalifizierung Dauer 2 Tage Qualifizierungsbescheinigung 82

84 MPB4004 Automotive Core Tools Basisschulung Interne Auditoren (IATF16949 / VDA 6.3) sollten über eine fundierte Kenntnis der relevanten Automotive-Methoden verfügen, um zielführend und wertschöpfend auditieren zu können. In dieser Schulung lernen Sie die Methoden dieser internationalen Norm kennen und bewerten und erhalten das Rüstzeug zur Durchführung prozessorientierter Audits. Sie erhalten einen komprimiert aufbereiteten Überblick über die wesentlichen Qualitätsmanagementmethoden im Automobilbereich für Ihre Aufgaben als interner Auditor (IATF16949 / VDA 6.3). Inhalte Zielgruppe Advanced Product Quality Planning (APQP) / Reifegradabsicherung für Neuteile (RGA) Production Parts Approval Process (PPAP) / Produktionsprozessund Produktfreigabe-verfahren (PPF) Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Measurement System Analysis (MSA) / Prüfprozesseignung (VDA Band 4) Statistical Process Control (SPC) Wissenstest zu den einzelnen Modulen Angehende interne und externe Auditoren oder andere mit Automotive- Bezug und Bedarf an einem Methodenüberblick bzw. Auffrischen der Methoden haben Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung 83

85 MPB4005 APQP - Advanced Product Quality Planning Qualität beginnt in der Planung, lange bevor das erste Produkt gefertigt wird. APQP und Reifegradmanagement sind strukturierte Verfahren zur Produktionsqualitätsvorausplanung, um notwendige Änderungen zu erkennen, Fehler zu vermeiden und die Anforderungen der Kunden sicher zu erfüllen. Die Praxis zeigt, dass durch eine bedarfsorientierte und wirkungsvoll umgesetzte Projektplanung die Folgekosten durch Qualitätsmängel um ein Vielfaches reduziert werden können. Inhalte Zielgruppe Reifegradmanagement QM-Plan Methode Phasen des APQP Produkt- und Prozessdesign Produkt- und Prozessvalidierung Serienfertigung Aufbau eines Referenzhandbuches sowie dessen Integration in den Prozess Führungskräfte, Projektleiter und Fachkräfte, die mit der Einführung und Umsetzung von Qualitätsplanung in Projekten beauftragt sind sowie Qualitätsbeauftragte und Auditoren. Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung 84

86 VDA0410 VDA 2 - Produktionsprozess und Produktfreigabe (PPF) Lizenzseminar Die fünfte Auflage des VDA-Bandes 2 wurde in 2012 grundlegend überarbeitet und den aktuellen Ansprüchen der Automobilindustrie angepasst. Zusammenhänge zu bestehenden VDA-Bänden (z.b. Reifegradabsicherung, VDA 6.3) wurden aufgezeigt und integriert. Ziel dieses Seminars ist es, die Auslöser, Anforderungen, strukturierte Umsetzung in der innerbetrieblichen Ablauf- und Aufbauorganisation sowie Nachweisführung im Rahmen des PPF-Verfahrens zu vermitteln. Inhalte Überblick und Zusammenhang zu wesentlichen/gesetzlichen/ behördlichen Vorschriften (z. B. BGB, HGB, ProdHaftG, GPSG, KBA, IMDS, REACH) Aufbau und Struktur der fünften Auflage des VDA-Band 2 Inhalte mit Änderungen zur vierten Ausgabe Schwerpunkte: Prinzipieller Ablauf PPF und Bemusterung Planung und Abstimmung PPF-Verfahren inkl. zeitliche Einordnung in den Produktentstehungsprozess Auslösematrix Vorlagestufen im Rahmen der Bemusterung Prozessvalidierung Umgang mit Kleinserien Erläuterung des notwendigen unternehmensspezifischen Regelungsbedarfs Anwendungsbeispiel Bemusterungsprozess 85

87 Zielgruppe Qualitätsmanager, Qualitätsingenieure, Mitarbeiter aus Einkauf / Entwicklung / Logistik / Produktion) mit qualitätsrelevantem Aufgabengebiet sowie alle interessierten Mitarbeiter der Automobilindustrie. Teilnahmevoraussetzungen Gute Kenntnisse der ISO/TS Basisanforderungen und Erfahrung und Kenntnisse im Umgang mit kundenspezifischen Anforderungen für Bemusterungsverfahren (z.b. Volkswagen AG, BMW AG und Daimler AG) sowie allgemeine Grundkenntnisse der Inhalte der VDA-Bände sind von Vorteil. Die Teilnahme an dem VDA-Seminar Reifegradabsicherung wird empfohlen. Dauer 1,5 Tage Qualifizierungsbescheinigung 86

88 MPB4007 FMEA - Fehlermöglichkeit- & Einfluss- Analyse - Produkt und Prozess-FMEA Die Fehler-Möglichkeit- und Einfluss-Analyse (FMEA) ist eine sehr leistungsfähige Methode zur Fehlervermeidung und Reduzierung des Risikos in der Entwicklungs- und Produktionsphase. FMEA hilft Ihnen, Risiken zu identifizieren und zu analysieren, sie zu bewerten und Fehler zu vermeiden. Dadurch werden Kosten (Ausschuss-, Nacharbeit-, Reklamationsund Gewährleistungskosten) und Haftung (u.a. Produkthaftung) reduziert. Die FMEA, nach VDA- und AIAG-Standard, zählt inzwischen zu der am häufigsten angewendeten und effektivsten Methode zur Risikoanalyse. In den Trainshops (Training und Workshop) werden die Teilnehmer mit dem Prozess und der Methode durch Vortrag, Gruppenarbeit und Diskussion anwendungsorientiert vertraut gemacht. Sie lernen die Methode in einer offenen Schulung kennen und machen sich selbst ein Bild über den Nutzen und die Chancen. Fallstudien zu einer Produkt-FMEA und einer Prozess-FMEA vermitteln Ihnen konkrete Kenntnisse zur Durchführung. Inhalte Grundlagen der FMEA Aufwand, Nutzen, Zeitpunkt und Vorteile der FMEA Methodeneinsatz in den Produktionsentwicklungsphasen Qualifikation der Mitarbeiter Phasenmodell DAMUK Die fünf Schritte zur Erstellung der FMEA Produkt-FMEA Prozess-FMEA Fallbeispiele Beispiele für Bewertungstabellen Bewertung der FMEA 87

89 Zielgruppe Ingenieure und Techniker aus Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Fertigung und Qualitätswesen. Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung 88

90 MPB4008 PPF und PPAP Ziel dieser Schulung ist es, die Auslöser, Anforderungen, strukturierte Umsetzung in der innerbetrieblichen Ablauf- und Aufbauorganisation sowie Nachweisführung im Rahmen des PPF-Verfahrens zu vermitteln. Hierbei erlernen Sie das Verfahren nach VDA 2 und PPAP. Inhalt PPAP Inhalt VDA 2 Einführung Verfahren / Grundsätze / Ziel Anwendungsbereich und Voraussetzungen Auslösung und Planung Vorlagestufen / Prozessablauf / Inhalte Bewertung und Dokumentation Berichtswesen und Freigabeverfahren Verhaltensregeln bei Nichtkonformität Abschlussdiskussion / offene Fragen Überblick und Zusammenhang zu wesentlichen gesetzlichen /behördlichen Vorschriften (z. B. BGB, HGB, ProdHaftG, GPSG, KBA, IMDS, REACH) Aufbau und Struktur der fünften Auflage des VDA-Band 2 Schwerpunkte: Prinzipieller Ablauf PPF und Bemusterung Planung und Abstimmung PPF-Verfahren inkl. zeitliche Einordnung in den Produktentstehungsprozess Auslösematrix Vorlagestufen im Rahmen der Bemusterung Prozessvalidierung Umgang mit Kleinserien Erläuterung des notwendigen unternehmensspezifischen Regelungsbedarf Anwendungsbeispiel Bemusterungsprozess 89

91 Zielgruppe Qualitätsmanager, Qualitätsingenieure, Mitarbeiter (Einkauf, Entwicklung, Logistik, Produktion) mit qualitätsrelevantem Aufgabengebiet sowie alle interessierten Mitarbeiter der Automobilindustrie. Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung 90

92 MPB4009 MSA - Measurement System Analysis (MSA) nach VDA 5 Die Messsystemanalyse bzw. Messmittelfähigkeitsanalyse oder Prüfmittel-Fähigkeitsanalyse, kurz MSA (Englisch: Measurement System Analysis), ist die Untersuchung der Eignung von Messmitteln und kompletten Messsystemen im Qualitätsmanagement und Six Sigma. In dieser Schulung werden alle Komponenten, die einen Einfluss auf die Messung haben können (z. B. Prüfer, Messmittel, Messmittelfähigkeit, die Aufnahme der Teile, sowie die Verfahren zur Ermittlung der Messdaten) genauer betrachtet. Inhalte Zielgruppe Ziele der MSA / Prüfprozesseignung Grundlage für die Abnahme neuer Messsysteme und Messmittel Qualität der Messungen Vergleich von Messmitteln Beurteilung von Messsystemen Fähigkeitsuntersuchungen Messmittelfähigkeitsuntersuchungen Mitarbeiter die mit der Planung, Auswahl, Beschaffung, Abnahme und Überwachung sowie Kalibrierung von Mess- und Prüfmitteln bzw. Maschinen und Einrichtungen beauftragt sind. Mitarbeiter aus Unternehmen, die Messmittel und Vorrichtungen herstellen. Mitarbeiter die mit dem Produktdesign und Toleranzfestlegung beschäftigt sind. 91

93 Teilnahmevoraussetzung Messtechnische Grundkenntnisse und Grundkenntnisse zu den Verfahren der Messsystemanalyse. Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung 92

94 VDA0471 VDA 5 - Prüfprozesseignung Lizenzseminar Der VDA-Band 5 Prüfprozesseignung (Auflage 2011) zeigt als erstes Dokument auf, wie die vielen Forderungen der in den internationalen Normen und Firmenrichtlinien beschriebenen Verfahren erfüllt werden können; z. B. die korrekte Auswahl von Prüfmitteln, die firmeninterne Ermittlung der Kalibrierunsicherheit, umfassende und vollständige Abnahme von Prüfmitteln, praxisgerechte Ermittlung der Messunsicherheit zur Sicherstellung, dass konforme, also keine fehlerhaften Produkte zum Kunden gelangen, sowie die fortlaufende Überwachung von Prüfprozessen. Dabei sind die in der Praxis erprobten Verfahren zur Bestimmung der Prüfmittelfähigkeit/MSA integriert. Inhalte Begriff und Definition Zusammenhang zwischen Prüfprozesseinung und Fertigungsprozessfähigkeit Entwicklung und Forderungen der Normen, Firmenrichtlinien Grundlagen der Prüfmittelfähigkeitsuntersuchungen, Anwendungsbereiche und Grenzen, Unterschiede zu MSA-AIAG Auswahl und neue Kriterien zur Beschaffung von Mess- und Prüfmitteln Überblick der Ermittlung der Messunsicherheit nach DIN V EN V (GUM) Entscheidungsregeln zur Annahme/Rückweisung nach DIN EN ISO T1 Inhalt und Vorgehensweise des VDA-Band 5 Prüfprozesseignung Nachweis der Messsystem- und der Messprozesseignung Berücksichtigung der erweiterten Messunsicherheit an den Spezifikationsgrenzen Nachweis der Eignung bei der Prüfung von Attributiven Merkmalen Validierung von Messsoftware Übungsbeispiele mit praktischen Messungen 93

95 Zielgruppe Mitarbeiter, die mit der Planung, Auswahl, Beschaffung, Abnahme und Überwachung sowie Kalibrierung von Mess- und Prüfmitteln bzw. Maschinen und Einrichtungen beauftragt sind, aus Unternehmen, die Messmittel und Vorrichtungen herstellen oder die mit dem Produktdesign und der Toleranzfestlegung beschäftigt sind. Teilnahmevoraussetzungen Kenntnis der Verfahren zur Prüfmittelfähigkeit bzw. Messsystemanalyse Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung 94

96 MPB4010 Prozess-Serienabnahme / 2 Tagesproduktion) Die Prozessabnahme wie Run@Rate / 2 Tages Produktion ist eine Vorproduktion unter Serienbedingungen in definierten Zeiträumen. Sie zielt auf den einzelnen Prozess oder die aufeinanderfolgenden Prozessschritte eines Herstellprozesses eines einzelnen Bauteils / Produktes ab. Sie ist mittlerweile ein fester Bestandteil bei den Bemusterungsfreigaben. Ziel ist, die Anlaufrisiken, im Vorfeld vor der Serienproduktion zu erkennen und Schwachstellen zu beseitigen. Es geht um die Vermeidung von Kapazitäts-, Prozessfähigkeits- und Qualitätsproblemen im Anlauf. In unserem Training lernen Sie die Umsetzung, sowie die unterschiedlichen Vorgehensweisen der Methode, der einzelnen Kunden, kennen. Inhalte Zielgruppe Definitionen und Zielsetzung Anwendungsbereiche Abnahmestufen Ergebnisbewertung Umgang mit Abweichungen Anlaufabsicherung (Save Launch Concept) Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Lieferantenmanagement, Einkauf, Fertigung, Arbeitsvorbereitung / Arbeitsplanung und Produktmanagement. Dauer 1 Tag Teilnahmebescheinigung 95

97 MPB4011 8D-Methode Die Automobilindustrie ist wie kaum eine andere Branche aufgrund der Komplexität ihrer Produkte durch hohe Qualitätsstandards und Sicherheits- und Haftungsrisiken geprägt. Ein hoher Anteil der Qualitätssicherung fällt daher auf die Analyse von Fehlern und die Beseitigung ihrer Ursachen. Fehler haben ihre Ursache häufig schon in der Produktentstehungsphase, werden oft jedoch zu einem viel späteren Zeitpunkt mit einem hohen Zeit und Kostenaufwand aufgedeckt. Um das zu verhindern, ist eine systematische strukturierte Analyse von Einzelprozessen notwendig. Nur so lassen sich Schwachstellen erkennen und Maßnahmen für eine kontinuierliche Prozessverbesserung ableiten. In der Praxis nutzt man die 8D-Methode, um systematisch Schwachstellen in allen Phasen des Produktlebenszyklus zu beseitigen. Die Methode stellt sicher, dass Produktfehler erkannt, auf ihre Ursache zurückgeführt und dauerhaft abgestellt werden. Inhalte Zielgruppe Grundlage der 8D-Systematik Welche Qualitätswerkzeuge gibt es und wo finden sie Anwendung Praxisbeispiele 8D-Methode Wirksamkeitsnachweis der 8D-Methode Alle Personen und Gruppen einer Organisation, die Abläufe und Prozesse verbessern wollen, die mit der 8D-Systematik und ihrer Anwendung beauftragt sind, sowie Qualitätsbeauftragte und Auditoren. Dauer 1 Tag Teilnahmebescheinigung 96

98 MPB4012 FTA - Fehlerbaumanalyse - Basis eines effizienten Risikomanagements Die Fault Tree Analysis (FTA) ist eine Methode zur Risikoanalyse, die über das Entdecken von Schwachstellen hinausgeht. Mit der FTA werden nicht nur Ausfallursachen untersucht, sondern auch ihre funktionalen Zusammenhänge aufgedeckt. Bei komplex verknüpften Systemen ist die FTA eine Methode zur Risikoidentifizierung und Risikobewertung, zum Nachweis der Funktionssicherheit und zur Fehlerursachenanalyse. In dieser Schulung lernen Sie praxisnah die FTA-Methode über Fallstudien und im Kontext der FMEA oder anderen technischen Risikoanalysen kennen. Inhalte Zielgruppe Einführung- Ziele der FTA Ursprung und Randbedingungen Grundlagen der FTA Aufwand, Nutzen und Zeitpunkt der FTA Durchführung eines FTA-Projektes Abwendungsbeispiele Ingenieure und Techniker aus Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Fertigung und Qualitätswesen. Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung 97

99 MPB4015 Lasten- und Pflichtenheft in der Automobilindustrie Sie erhalten Einblick die Vorgehensweise, wie mit Lastenheft und mit Pflichtenheft Kundenanforderungen dokumentiert und vermittelt werden. Sie erfahren, wie Sie das Lastenheft für die technischen Anforderungen an das zu entwickelnde Produkt anlegen. Sie vertiefen Ihr Wissen zum Umgang mit spezifischen Kundenanforderungen mit verbindlichen Charakter und optionalen Forderungen. Anhand von praktischen Beispielen erstellen Sie ein Lastenheft und definieren die Auslegung der Forderungen in einem Pflichtenheft. Inhalte Zielgruppe Stepstones Was ist ein Lastenheft Was ist ein Pflichtenheft Übersicht über die wesentlichen kundenspezifischen Forderungen Aufbau und Struktur eines Lastenheftes Aufbau und Struktur eines Pflichtenheftes Bedeutung eines Lastenheftes innerhalb des Angebotsprozesses Führungskräfte und Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer Tätigkeit mit Lastenund Pflichtenheften arbeiten. Weiterhin Mitarbeiter, die ihr Wissen ständig aktualisieren müssen und ihre Erfahrungen von Zeit zu Zeit abgleichen möchten. Dauer 1 Tag Teilnahmebescheinigung 98

100 MPB4018 Projektmanagement: Kaufmännisches Wissen, Verständnis & Handeln Durch die gestiegenen Forderungen und hohen Erwartungen der unterschiedlichsten Anspruchssteller (Kunde, Gesetze,...) ist eine erfolgreiche Steuerung im Rahmen der Projektarbeit notwendig, um Verbesserungspotenziale frühzeitig zu erkennen und bedarfsorientierte Maßnahmen rechtzeitig einzuleiten. Mit Hilfe von Projektmanagement und kaufmännischem Wissen wird die Steuerung der Projektarbeit nachhaltig verbessert, die Kundenzufriedenheit gesteigert sowie das Projektergebnis kontinuierlich optimiert. Die Praxis zeigt, dass durch eine zielorientierte Integration der betriebswirtschaftlichen Aspekte im gesamten Produktlebenszyklus die qualitativen und quantitativen Anforderungen sichergestellt werden können. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil des modernen Qualitäts- und Projektmanagements, um die Prozesse des Chancen-und Risikomanagements im Unternehmen wirkungsvoll umzusetzen. Zur Vertiefung der praxisorientierten Umsetzung auf das Arbeitsumfeld, werden die Themen in Ergänzung anhand aktueller Beispiele in mehreren Gruppenarbeiten erarbeitet. 99

101 Inhalte Zielgruppe Anforderungen am Beispiel der Automobilindustrie Kfm. Verständnis von Unternehmensprozessen Kfm. Werkzeuge und Projektmanagement Kfm. Handeln im Unternehmenskontext Change Request und Claim Management Frühwarnsysteme und Helfer in der Not Führungsnachwuchskräfte und Projektleiter aus der mittelständischen Industrie. Masterstudenten im Ingenieurbereich, die sich auf Führungsaufgaben vorbereiten möchten. Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung 100

102 V. Kundenspezifische Anforderungen MPB5001 Kundenspezifische Anforderungen mit Bezug zur IATF16949 Sie erhalten einen Überblick über den diversen kundenspezifischen Anforderungen an das QM-System auf Basis der IATF16949 Sie vertiefen Ihr Wissen zum Umgang mit kundenspezifischen Anforderung mit verbindlichen Charakter und Zusatzanforderungen aus der IATF Inhalte Zielgruppe Überblick der IATF16949 Was ist eine kundenspezifische Anforderung Übersicht der OEM kundenspezifischen Anforderung (IATF OEM s) 1.Tag OEM: BMW, Daimler, Volkswagen, 2.Tag OEM: PSA, Renault, FCA, Ford Weitere kundenspezifische Anforderungen (z.b. Tier 1 auf Anfrage) Führungskräfte und Mitarbeiter aus der Produkt- und Prozessentwicklung sowie QM Mitarbeiter wie Auditoren. Weiterhin Mitarbeiter aus dem Vertrieb und Einkauf die die kundenspezifischen Anforderungen auch in die Lieferkette weitergeben müssen. Alle Mitarbeiter die ihr Wissen ständig aktualisieren müssen und ihre Erfahrungen von Zeit zu Zeit abgleichen möchten. 101

103 Teilnahmevoraussetzung Grundkenntnisse an das QM-System wäre von Vorteil aber nicht zwingend Notwendig Dauer 1-2 Tage Teilnahmebescheinigung 102

104 MPB5002 VW Formel Q Familie Sie erhalten einen Überblick über die kundenspezifischen Anforderungen der VW Formel Q Familie. Sie vertiefen Ihr Wissen zu den Inhalten der Formel Q Familie und dessen Anforderungen. Inhalte Zielgruppe Formel Q Philosophie Formel Q Konkret Formel Q Fähigkeit Anforderung an den Produktsicherheitsbeauftragten Führungskräfte und Mitarbeiter die sich Tagtäglich mit den VW Anforderungen befassen und umsetzen müssen, wie z.b. aus dem Vertrieb, Einkauf, Produktion, Qualitätsmanagement, Q Auditoren und Prozess- sowie Produktentwickler. Alle Mitarbeiter die ihr Wissen ständig aktualisieren müssen und ihre Erfahrungen von Zeit zu Zeit abgleichen möchten. Teilnahmevoraussetzung Grundkenntnisse an das QM-System wäre von Vorteil aber nicht zwingend Notwendig Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung 103

105 VI. Logistik MPB7001 Logistik Durch das Training wird ein Basiswissen zu den Themen Supply Chain design and Value proposition erreicht. Am Ende des Trainings verstehen die Teilnehmer, warum Logistikaspekte zum frühestmöglichen Zeitpunkt im Geschäftsprozess berücksichtigt werden. Sie werden eine Übersicht der Supply Chain Prozesse, die Kommunikation im Logistikbereich, die wichtigsten ausschlaggebenden Kompetenzen im Supply Chain Management erlernen sowie Logistikaspekte mit anderen Funktionen und Bereichen verknüpfen können. Inhalt Teilnehmer Herausforderungen und Komplexität der Supply Chain Philosophie MRP Key Parameters und Key Performance Indikatoren VMI, CMI, JIT, JIS Inventory Management SCM in der Produkteinführung SCM in der Beschaffungsphase Import und Export Management PTN, Produktionsendprozess und Planungsphilosophie Führungskräfte im Bereich Vertrieb, Produktion, Logistik und Qualität sowie Mitarbeiter, die mit Lieferanten verhandeln oder eine Übersicht dieses Themas bekommen möchten. Dauer 2 Tage Teilnahmebescheinigung 104

106 Unserer Trainings in 2018 Training Termin Veranstaltungsort Produktsicherheitsbeauftragter (PSB) in der Automobilindustrie VDA SQE - Supplier Quality Engineer mit zertifiziertem Abschluss VDA Qualifizierung zum Prozess-Auditor mit zertifiziertem Abschluss - Wochenseminar (inkl. Prüfung) VDA Kompetenz- Schulung für zertifizierte Prozess- Auditoren VDA Upgrade Schulung von VDA 6.3 (2010) zu VDA 6.3 (2016) Block I Block II Prüfung MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg Kosten Sprache 895,00 Deutsch 2.250,00 Deutsch 2.700,00 Deutsch 2.250,00 Deutsch 2.250,00 Deutsch 895,00 Deutsch 895,00 Deutsch 895,00 Deutsch 475,00 Deutsch 475,00 Deutsch 105

107 Training Termin Veranstaltungsort MP-Akademie Aschaffenburg VDA Upgrade Schulung von VDA 6.3 (2010) zu VDA 6.3 (2016) IATF Upgrade-Schulung für 1 st /2 nd party Auditoren i.r.d. Re-Qualifizierung IATF Qualifizierung zum 1 st / 2 nd party Auditor zum zertifizierten Abschluss - Wochenseminar (inkl. Prüfung) Projektmanagement: Kfm. Wissen, Verständnis & Handeln MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg MP-Akademie Aschaffenburg Kosten Sprache 475,00 Englisch 895,00 Deutsch 2.250,00 Deutsch 2.250,00 Deutsch 895,00 Deutsch 895,00 Deutsch 106

108 I. Allgemeine Informationen MP-Akademie Aschaffenburg Unser Weiterbildungsstandort befindet sich in der Stadt Aschaffenburg, die als zweitgrößte Stadt im Regierungsbezirk Unterfranken Teil der Metropolregion Frankfurt / Rhein Main ist. Als Hochschulstadt bietet Aschaffenburg eine gute Infrastruktur und eine hervorragende Anbindung an die wichtigsten Verkehrswege Europas. Kontakt Deutschland MP-BusinessManagement GmbH Goldbacher Straße Aschaffenburg Tel.: Fax: info@mp-bm.com So erreichen Sie uns: Mit dem Auto Aus Darmstadt: B26 bis Darmstädter Straße nach Aschaffenburg folgen - links abbiegen weiter auf der B26 über Ebertbrücke fahren - rechts abbiegen auf Hanauer Str. - rechter Fahrbahn folgen auf Friedrichsstraße - am ersten Kreisverkehr zweite Ausfahrt - am zweiten Kreisverkehr erste Ausfahrt - am dritten Kreisverkehr dritte Ausfahrt 107

109 Aus Frankfurt / Würzburg: A3 - Ausfahrt Aschaffenburg Ost - links abbiegen auf B26 Schönborn Straße - rechts abbiegen auf Goldbacher Straße - am Kreisverkehr erste Ausfahrt Mit der Bahn ICE Verbindungen nach Aschaffenburg Hauptbahnhof danach mit dem Taxi 700 Meter (5 Minuten) - Goldbacher Straße 31, Aschaffenburg oder zu Fuß 700 Meter (10 Minuten) - Goldbacher Straße 31 Aschaffenburg oder mit dem Bus Linie 7 / 21 Richtung Unterafferbach - Ausstieg City Galerie - Goldbacher Straße (Fahrtzeit 10 Min.) Mit dem Flugzeug Flughafen Frankfurt am Main danach ICE Verbindung nach Aschaffenburg Hauptbahnhof / mit dem Taxi nach Aschaffenburg 42 km (30 Minuten) Parkhaus City Galerie (direkt gegenüber; kostenpflichtig) Kinopolis (kostenpflichtig) Weitere in näherer Umgebung 108

110 Neben der Zentrale in Aschaffenburg ist MP-BusinessManagement international (Österreich, USA, Asien) mit eigenen Filialen / Niederlassungen vertreten: Kontakt USA MP-BusinessManagement LLC 3960 Howard Hughes Parkway Suite 500 Las Vegas NV USA Tel.: info@mp-bm.com Kontakt Österreich MP-BusinessManagement GmbH Office Park 1 Top B Flughafen Wien Tel.: info@mp-bm.com Kontakt Asien MP-BusinessManagement in Shanghai 上海慕品企业管理服务有限公司 Room C31, 2nd floor Building 5 No. 958 Lingshan Road Pudong, Shanghai Tel.: +86 (0) info@asia.mp-bm.com 109

111 Weitere Informationen Offene MP-Trainings auf einen Blick Anmeldung / Anmeldebestätigung Die Anmeldung erbitten wir bis spätestens 6 Wochen vor Schulungsbeginn. Diese wird in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Nach Empfang der Anmeldung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Die von Ihnen angegebenen Daten werden auf die Teilnahmebestätigung übertragen. Stornierung Stornierungen richten Sie bitte in schriftlicher Form an MP-BusinessManagement GmbH. Bei Rücktritt bis 21 Tage vor Schulungsbeginn erhalten Sie die volle Gebühr zurück. Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Schulungsbeginn werden 50 % der Schulungsgebühr zurückerstattet. Bei späterem Rücktritt sind die vollen Schulungsgebühren zu entrichten. Bei kurzfristiger Verhinderung des Teilnehmers können andere Personen teilnehmen. Muss die Veranstaltung aus Gründen abgesagt werden, die MP-BusinessManagement GmbH zu vertreten hat, so werden bereits gezahlte Gebühren zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Leistung Die Teilnahmegebühr versteht sich pro Person und Veranstaltungstermin zzgl. gesetzlicher MwSt. Sie beinhaltet: umfangreiche Schulungsunterlagen Schulungssetup (Übungen, Blöcke, Stifte ) Kaffee, Tee und Snacks in den Pausen Mittagessen Getränke während der Veranstaltung kostenfreies W-LAN praxisorientierte Schulungsatmosphäre Teilnehmerzertifikat (bei mind. 80 % Anwesenheit) auf Wunsch: Organisation Ihrer Übernachtung 110

112 Schutz- und Urheberrechte Die Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Schulungsunterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der MP-BusinessManagement GmbH gestattet. Zahlungsbedingungen Die Rechnung über die Teilnahmegebühren erhalten Sie nach der Veranstaltung. Ein Versand der Zertifikate erfolgt nach Eingang des Rechnungsbetrages. Dieser ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu begleichen. Absage der Veranstaltung Sollte eine Veranstaltung ausgebucht sein oder aufgrund höherer Gewalt nicht stattfinden (z.b. kurzfristige Erkrankung des Referenten), werden Sie sofort benachrichtigt. Sollte die Teilnehmerzahl zu gering sein, behalten wir uns vor, die Schulung sieben Tage vor Beginn abzusagen. 111

113 Anmeldeinformationen Um sich für unsere Schulungen anzumelden gibt es verschiedene Wege: Buchen Sie bequem per Fax unter folgender Nummer: +49 (0) Reservieren Sie über unsere Webseite Unter dem Menüpunkt Seminare finden Sie alle Seminare inkl. Buchungsmöglichkeit. Schicken Sie uns Ihre Anmeldung per an folgende Adresse: oder lassen Sie uns Ihre Anmeldung auf postalischem Weg zukommen: MP-BusinessManagement GmbH Goldbacher Straße Aschaffenburg Unsere Bankverbindung Raiffeisenbank Aschaffenburg eg IBAN: DE BIC: GENODEF1AB1 Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Bitte beachten Sie ebenfalls unsere AGBs auf unserer Homepage. MP-BusinessManagement GmbH Sitz der Gesellschaft: Aschaffenburg Geschäftsführer: Goldbacher Straße 31 Amtsgericht Aschaffenburg Wolfgang Münch Aschaffenburg HRB Frank Tuch Ust.-ID.-Nr.: DE

114 MP-BusinessManagement GmbH Telefon: +49 (0) Goldbacher Straße 31 Telefax: +49 (0) Aschaffenburg Veranstaltung: Termin: Ort: MP-BusinessManagement GmbH, Goldbacher Straße 31, Aschaffenburg Teilnehmer/in: Name: Vorname: Titel: Firma: Telefon: Funktion/Abteilung: Adresse: Privat Firma Straße: PLZ/Ort: Anmelder (falls von Teilnehmer abweichend): Name: Vorname: Titel: Firma: Telefon: Funktion/Abteilung: Rechnungsadresse (falls von o.a. Adresse abweichend): Privat Firma Straße: PLZ/Ort: Unterschrift: Ort, Datum: Unterschrift/Firmenstempel: 113

115 Feedback der bisherigen Teilnehmer zu unseren Trainings Kein trockener Theorieunterricht, praxisnah Kundenspezifisch auf unseren Bedarf angepasst Strukturierter Seminaraufbau und speziell auf die Teilnehmer abgestimmt und bei Bedarf inhaltlich vertieft Lebendiges Seminar, trotz viel Theorie Offen, freundlich, zielorientiert Kompetent, viele Praxisbeispiele Sehr gute fachliche und soziale Kompetenz des Trainers, angenehme Gruppengröße 114

116 Unsere Leistung zusammengefasst: Kundenspezifisch 115 Stand: