Programmqualität aus Publikumssicht SRG und Lokalrundfunk im Herbst 2010

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1 IPMZ Institut für Publizistikwissenschaft und Medienforschung Programmqualität aus Publikumssicht SRG und Lokalrundfunk im Herbst 2010 Prof. Dr. Heinz Bonfadelli / Dr. Benjamin Fretwurst IPMZ Institut für Publizistikwissenschaft und Medienforschung Universität Zürich Andreasstr. 15, 8050 Zürich h.bonfadelli@ipmz.uzh.ch BAKOM-Mediengespräch, 5. Juli 2011

2 Eckdaten der Studie Methodik Räume Medien Telefonbefragung: CATI N = Personen ab 15 Jahren 18 Lokalräume à 200 bzw. 300 Personen Radio & TV / öffentliche (SRG) vs. private Angebote Zeitpunkte Frühling 2009, Herbst 2009, Herbst 2010 Dimensionen Kosten Medienbesitz Mediennutzung: Frequenzen & zeitliche Dauer 3 wichtigste Medien zur Lokal-Info Medienbewertung: 8 Qualitätsdimensionen bezogen auf meist genutzte Sender Zufriedenheit mit genutzten Sendern Feldarbeit Herbst 2010, Auswertung, Bericht: CHF Seite 2

3 Programmbewertung: 8 Qualitätsdimensionen Info Vielfalt Lokalbezug Ausgewogenheit Glaubwürdigkeit Verantwortung Verständlichkeit Professionalität Unterhaltung Wie vielfältig sind die Beiträge aus Politik, Wirtschaft, Kultur, Gesellschaft und Sport? Welchen Stellenwert hat die lokal-regionale Berichterstattung im Info-Angebot? Wie beurteilen Sie die Ausgewogenheit des Programms in Bezug auf Themen & Meinungen? Wie glaubwürdig ist für Sie die Berichterstattung? Wie verantwortungsbewusst sind Ihrer Meinung nach die Journalisten von? Wie gut verständlich sind Ihrer Meinung nach die Nachrichten von? Wie professionell gemacht ist das Gesamtprogramm? Wie unterhaltsam finden Sie das Programmangebot? Seite 3

4 Befunde: Medienbesitz Gerät im HH mehrmals einmal ja nein TV 63% 31% 94% 6% Radio 43% 48% 91% 9% Handy 36% 57% 93% 7% Computer 44% 42% 86% 15% Internet 71% 12% 83% 17% Zeitungs-Abo 42% 24% 66% 34% Medienzugang auf hohem Niveau; Mehrfachbesitz die Regel Seite 4

5 Befunde: Mediennutzung (1) Nutzung pro Woche in % Täglich mehrmals / Wo. einmal seltener Nie SRG TV 54% 25% 13% 8% Ausland TV 43% 28% 15% 14% Lokal TV 30% 19% 26% 25% SRG Radio 43% 17% 21% 19% Lokalradio 37% 17% 22% 24% Ausland Radios 8% 8% 25% 59% Internet 56% 17% 8% 18% Tageszeitung 57% 13% 15% 15% Gratiszeitung 23% 17% 31% 19% Intensive tägliche Nutzung der klassischen Medien TV, Zeitung, Radio; Internet ist Tagesmedium geworden; Lokal-TV weniger häufig genutzt Seite 5

6 Befunde: Mediennutzung (2) Tägliche Insg. Nutzung in % Metropol Urban Rural (N=1339) (N=1343) (N=941) SRG TV 54% 51% 52% 62% Lokal TV 30% 29% 30% 31% Ausland TV 43% 45% 41% 42% SRG Radio 43% 41% 44% 46% Lokalradio 37% 33% 39% 39% Ausland Radios 8% 8% 9% 6% Internet 56% 62% 57% 48% Tageszeitung 57% 55% 57% 60% Gratiszeitung 23% 32% 21% 13% SRG TV und Lokalradios «auf dem Lande» stark; Präferenzen für Ausland-TV und Gratiszeitung in Metropolen Seite 6

7 Befunde: Mediennutzung (3) Tägliche Nutzung in % Insg. DS (N=2497) WS (N=924) IS (N=203) SRG TV 54% Lokal TV 30% Ausland TV 43% SRG Radio 43% Lokalradio 37% 38% 35% 34% Ausland Radios 8% 7% 10% 10% Internet 56% 59% 53% 42% Tageszeitung 57% 60% 46% 66% Gratiszeitung 23% 25% 19% 23% SRG & Ausland-TV in der Romandie stark; Lokal-TV im Tessin Seite 7

8 Qualitätsdimension: Professionalität nicht professionell professionell -40% -20% % 20% 40% 60% 80% 100% SRG-TV -4% 73% Privat-TV -15% 46% SRG-Radio -3% 82% Lokalradio -8% 67% Seite 8

9 Qualitätsdimension: Info-Vielfalt nicht vielfältig vielfältig -40% -20% % 20% 40% 60% 80% 100% SRG-TV -11% 57% Privat-TV -23% 40% SRG-Radio -11% 60% Lokalradio -24% 39% Seite 9

10 Qualitätsdimension: Lokal-/Regionalbezug gering hoch -40% -20% % 20% 40% 60% 80% 100% SRG-TV -24% 42% Privat-TV -9% 70% SRG-Radio -21% 47% Lokalradio -11% 67% Seite 10

11 Qualitätsdimension: Ausgewogenheit nicht ausgewogen ausgewogen -40% -20% % 20% 40% 60% 80% 100% SRG-TV -8% 59% Privat-TV -16% 44% SRG-Radio -7% 64% Lokalradio -13% 51% Seite 11

12 Qualitätsdimension: Glaubwürdigkeit unglaubwürdig glaubwürdig -40% -20% % 20% 40% 60% 80% 100% SRG-TV -5% 78% Privat-TV -8% 69% SRG-Radio -4% 79% Lokalradio -7% 69% Seite 12

13 Qualitätsdimension: Verantwortungsbewusstsein nicht verantwortungsbewusst verantwortungsbewusst -40% -20% % 20% 40% 60% 80% 100% SRG-TV -6% 70% Privat-TV -9% 57% SRG-Radio -5% 71% Lokalradio -10% 58% Seite 13

14 Qualitätsdimension: Verständlichkeit nicht verständlich verständlich -40% -20% % 20% 40% 60% 80% 100% SRG-TV -2% 90% Privat-TV -3% 83% SRG-Radio -2% 88% Lokalradio -3% 83% Seite 14

15 Qualitätsdimension: Unterhaltung nicht unterhaltsam unterhaltsam -40% -20% % 20% 40% 60% 80% 100% SRG-TV -15% 50% Privat-TV -30% 32% SRG-Radio -7% 65% Lokalradio -10% 63% Seite 15

16 Zufriedenheit nicht zufrieden zufrieden -40% -20% % 20% 40% 60% 80% 100% SRG-TV -8% 64% Privat-TV -18% 44% SRG-Radio -4% 74% Lokalradio -8% 67% Seite 16

17 Fernsehen: SRG vs. Private Privat-TV Professionalität 5 SRG-TV Unterhaltsamkeit 4 Vielfalt 3 2 Verständlichkeit 1 Lokal-Info Verantwortung Ausgewogenheit Glaubwürdigkeit Seite 17

18 Radio: SRG vs. Private Lokalradios Professionalität 5 SRG-Radio Unterhaltsamkeit 4 Vielfalt 3 2 Verständlichkeit 1 Lokal-Info Verantwortung Ausgewogenheit Glaubwürdigkeit Seite 18

19 Überleitung: Lokalradios im Grossraum ZH (2009 & 2010) Präferenzen: Als meist gehörtes Lokalradio genannt und Bewertungsbasis Energy 17%, Ra24 16%, ZHsee 10%, Radio 1 5%, Top 4%, Munot 4% Hörerschaft: Soziodemographie Energy: Jung, Lokal-Interesse «tief»; Politikinteresse «tief» Radio 1: Männer, Bildung hoch, Pol.Int «hoch»; Lokal-Int. «hoch» Radio 24: Lokalinteresse «tief» Munot, Top, Ra Zürisee: lokale Verwurzelung «hoch» Qualitätsbewertungen Energy: Radio 24: Radio 1: Zürisee: Top: Munot: Professionalität, Unterhaltung, Zufriedenheit «hoch» Lokalbezug, Professionalität, Ausgewogenheit «hoch» Lokalbezug, Ausgewogenheit, Zufriedenheit: «tief» Lokalbezug, Professionalität, Ausgewogenheit «hoch» Verantwortungsbew. «hoch»; Professionalität «tief» Lokales & Verantwortung «hoch»; Zufriedenheit & Unterhalt. «tief» Seite 19

20 Fazit Medienzugang & Mediennutzung auf hohem Niveau Zufriedenheit: Radio höher als TV-Programm SRG-Programm höher als Privatradios Verständlichkeit & Glaubwürdigkeit: generell hoch bewertet Professionalität: «hoch» (3.8) SRG (4.0) > Private (3.6) Verantwortung: «hoch» (3.8) SRG (3.9) > Private (3.6) Lokalbezug: «mittel» (3.6) Private (3.85) > SRG (3.35) Ausgewogenheit: «mittel» (3.6) SRG (3.75 > Private (3.45) Unterhaltung «tief» (3.5) vor allem Privat-TV (3.0) Vielfalt: «tief» (3.4) SRG (3.65) > Private (3.25) Seite 20