Martina Zölch Marcel Oertig Viktor Calabrö (Hrsg.) Flexible Workforce - Fit für die Herausforderungen. der modernen Arbeitswelt?
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- Christoph Bayer
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1 Martina Zölch Marcel Oertig Viktor Calabrö (Hrsg.) Flexible Workforce - Fit für die Herausforderungen der modernen Arbeitswelt? Strategien, Modelle, Best Practice Haupt Verlag
2 Inhaltsverzeichnis Vorwort 13 Flexibilisierung in der modernen Arbeitswelt 15 Martina Zölch, Marcel Oertig, Viktor Calabro & Philip Hunziker 1 Die Arbeitswelt im Zeichen der Megatrend-Debatte 15 2 Dimensionen der Flexibilisierung der Arbeit 18 3 Flexibilisierung der Arbeit - Entwicklungen und Trends Zeitliche Flexibilisierung - Schwankungen abdecken und Zeitautonomie ermöglichen Funktionale Flexibilisierung-polyvalent qualifiziert und rundum einsetzbar Finanzielle Flexibilisierung - Variabilisierung von Lohnkosten Örtliche Flexibilisierung - Arbeiten anytime, anywhere Numerische Flexibilisierung - flexible Beschäftigungsmodelle 28 4 Flexibilität und (Un-)Sicherheit- die Forderung nach «Flexicurity» 35 5 Zu den Beiträgen in diesem Band 39 Trends zur Flexibilisierung in der Platform Economy 45 Jonas Konrad & Ulrich Pekruhl 1 Virtualität - räumlich-zeitliche Grenzen überwinden 45 2 Digitale Plattformen - der Zugang zu einem grenzenlosen Arbeitsmarkt Mehr als ein vorübergehendes Phänomen Crowdsourcing Gig Economy 56 3 Herausforderungen und Potenziale der «Platform Economy» Unternehmen Beschäftigte 67 4 Gestaltung der virtuellen Vermittlungsplattformen Unternehmen Beschäftigte 74 HR Strategien zur Flexibilisierung der Personalressourcen 78 Marcel Oertig & Martina Zölch 1 Einleitung 78 2 Strategien und Ziele der Flexibilisierung des Personaleinsatzes Koordinationsflexibilität 80
3 6 Inhaltsverzeichnis 2.2 Ressourcenflexibilität Ausrichtung der Flexibilisierungsstrategien Ziele der Flexibilisierung der Personalressourcen 83 3 Beschäftigungsverhältnisse innerhalb der «Flexible Workforce» 84 4 Rahmenmodell der «Flexible Workforce» Beschäftigungsformen des Rahmenmodells Flexibles Sourcing Flexible Beschäftigungssysteme aus Perspektive der Linie und des HRM 93 5 Flexible Workforce- Herausforderungen für das Personalmanagement Trouble Shooting statt Strategie Unzureichende Zuständigkeit des Personalmanagements Unternehmenskultur Abhängigkeit von externen Beschäftigten im Spannungsfeld zwischen Routine und Innovation Inside-Outside-die Perspektive der Mitarbeitenden Verringerung der Personalkosten versus Erhöhung des administrativen Aufwands 99 6 Wirkungsvolle HR Practices zur Unterstützung der Flexibilisierungsstrategien Strategische Personalplanung Controlling (inkl. Riskmanagement/Compliance) Recruiting & Sourcing Onboarding & Integration Performance & Compensation Management Talent-Management & Personalentwicklung Retentionsmanagement Wissensmanagement Offboarding & Alumnimanagement Business-Szenarien und Fokus der Flexibilisierungsstrategie Resümee 120 Gute Führung im Kontext flexibilisierter Arbeit 125 Jiirg Eggen berger 1 Einführung Einflüsse flexibilisierter Arbeit auf Führung Vielfalt in der Beziehungsgestaltung Ökonomisierung der Arbeit Teilen als Kompetenz und Produktivitätsfaktor Multiple Strukturen 128
4 Inhaltsverzeichnis Zunehmende Bedeutung des Gesundheitsschutzes Flexibilisierung nutzbringend gestalten Partnerschaftliche Ausgestaltung zwischen Arbeitszeitflexibilität und Arbeitszeitsouveränität Grenzen setzen in der Flexibilisierung Neue Arbeitswelt-Spannungsfelder für die Führung Spannungsfeld Komplexität zulassen und eingrenzen Spannungsfeld Rollen- und Loyalitätskonflikte in multiplen Strukturen Spannungsfeld Führungsanspruch verteidigen und teilen Spannungsfeld Entgrenzung und Bindung Spannungsfeld verändern und für Stabilität sorgen Bausteine guter Führung im Kontext der Flexibilisierung Was Mitarbeitenden wichtig ist Sich selber führen Führungshandwerk und Werteorientierung Mit Vielfalt umgehen Mitarbeitende entwickeln Für Nachhaltigkeit sorgen Führung als Austauschprozess im Dreieck Mitarbeitende - Unternehmen - Kunde Das Führungsdreieck als mentale Landkarte Umsetzungsüberlegungen am Beispiel der Flexibilisierung 148 Bindung von Mitarbeitenden in flexiblen Beschäftigungsverhältnissen Sabine Raeder 1 Einleitung Bindung: Commitment und psychologischer Vertrag Commitment Psychologischervertrag Mehrfachbeschäftigung als Form flexibler Arbeit Mehrfachbeschäftigte oder Portfolioworker Commitment und psychologischer Vertrag von Mehrfachbeschäftigten Massnahmen des Personalmanagements und Bindung HRM und Commitment HRM und psychologischer Vertrag Was ist zu tun? 167 Arbeit und Gesundheit bei flexiblen Anstellungsverhältnissen 172 Georg F. Bauer & Rebecca Brauchli 1 Einführung 172
5 8 Inhaltsverzeichnis 2 Formen, Häufigkeit und Eigenschaften flexibler Anstellungsverhältnisse Gründe für flexible Anstellungsverhältnisse aus Arbeitgeber- und Arbeitnehmendensicht Spannungsfeld von selbst- versus fremdbestimmten FAV: Die Extreme «Freelancer» und «prekäre Beschäftigung» Selbstbestimmte Freelancer Fremdbestimmte, prekär Beschäftigte Beurteilungskriterien für FAV bezüglich Arbeitsbedingungen und Gesundheit Autonomie bei der Auswahl des FAV Arbeitsplatzsicherheit Arbeitsqualität Folgen der FAV für Arbeitsbedingungen und die Gesundheit Genereller Vergleich FAV versus Festanstellungen Arbeitsbedingungen und Gesundheit von Freelancern Arbeitsbedingungen und Gesundheit von prekär Beschäftigten Zwischenbilanz - allgemeine Gestaltungsprinzipien für FAV Gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Arbeitsverhältnisse Strategien auf Ebene Mitarbeitende Strategien auf Ebene Führungskräfte und Teams Strategien auf Ebene Betriebe Gestaltung politischer und gesellschaftlicher Rahmenbedingungen 187 Rechtliche Rahmenbedingungen flexibler Arbeit 190 Bettina Hübscher 8t Sarah Kehl 1 Arbeitsformen im Wandel Relevante Vertragsformen bei der flexibilisierten Arbeit Allgemeines Der Einzelarbeitsvertrag Der Werkvertrag Auftrag Temporäranstellung Arbeit auf Abruf Freelancer Flexibilität beim Einzelarbeitsvertrag Arbeitsort und Mobilität Arbeitszeit und Arbeitszeiterfassung Haftung bei Schäden Vergütung und steuerrechtliche Abzüge Geheimhaltungspflicht 202
6 Inhaltsverzeichnis Risiken bei der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) Datenschutz und Datensicherheit Soziale Absicherung Berufliche Vorsorge und Arbeitslosigkeit Nichtberufsunfall und Berufskrankheit Vereinbarkeit von Arbeit und anderen Lebensbereichen Entgrenzung im Arbeitsalltag Stresshaftung Erreichbarkeit Bring your own device Virtuelle Arbeit (Crowdsourcing) Crowdsourcing-Plattformen Rechtliche Bedeutung von Crowdsourcing Fazit & Spannungsfelder 213 Flexibler Personaleinsatz in der Praxis - Fallbeispiele Fallbeispiel Swissport 218 Heinz Giesen & Bruno Riesen 1 Herausforderungen an einen flexiblen Personaleinsatz Starke Volatilität Margendruck und Gesamtarbeitsvertrag Lösungsansätze Flexibilitäts-Typen des Personaleinsatzes Externe Rekrutierungskanäle Interne Umsetzung Ergebnis Change Management Lessens learned Massnahmen 231 Fallbeispiel Migros Aare 233 Martin Kessler 1 Herausforderungen an einen flexiblen Personaleinsatz Geschäftsmodelle Teilzeitarbeitgeberin mit 70 % Frauen Individualisierung der Gesellschaft Einkaufen-überall und jederzeit Schwankungen im Personalbedarf Lösungsansätze 236
7 10 Inhaltsverzeichnis 2.1 Flexible Arbeitsmodelle Personalplanung mit dem «Personalvergabe-Tool» Teilzeitführungskräfte Ergebnis Lessons learned 240 Fallbeispiel Endress+Hauser 242 Roland Kienzier 1 Herausforderungen an einen flexiblen Personaleinsatz Traditionsunternehmen versus Flexibilisierung Flexibilität im internationalen Kontext Lösungsansätze Starre Denkmuster auflösen Attraktiv bleiben für Innovationsträger Flexible Workforce dank zeitweiligem Insourcing Ergebnis Lessons learned 251 Fallbeispiel PwC Schweiz 253 Michaela Christian Gartmann 1 Herausforderungen an einen flexiblen Personaleinsatz Modelle Jahresarbeitszeitmodell (bereichsübergreifend) Zielgruppenbasierte Bedürfnisanalyse (bereichsübergreifend und -spezifisch) Flex@Assurance (bereichsspezifisch) PwC Service Delivery Centers Lösungen für die internen Dienstleistungen Ergebnisse Auswirkungen auf die HR-Abteilung Change Management Lessons learned 262 Fallbeispiel Swisscom AG 265 Alexander Senn & Hans C. Werner 1 Herausforderungen an einen flexiblen Personaleinsatz Auf- versus Abbau von Personalressourcen Geschäftsbereiche von Swisscom Zugriff auf Wissen Lösungsansätze Interne Rekrutierung 268
8 Inhaltsverzeichnis Externe Rekrutierung Ergebnis Flexibilisierung als Teil der DNA Nachfolgeplanung & Talentprogramm Change Management Lessons learned 274 Fallbeispiel Staff Finder 277 Viktor Calabrd & Philip Hunziker 1 Herausforderungen an einen flexiblen Personaleinsatz Start-up in einem dynamischen Marktumfeld Volatilität des Personalverleih-Geschäftes Anpassung der internen Ressourcen an den Geschäftsgang Lösungsansätze Just-in-Time-Personalstrategie Mitarbeitende mit unterschiedlichen Flexibilitätsgraden Technische Umsetzung mit dem Staff Finder Marktplatz Try&Hire Ergebnis Staff Finder Flex-Team als Talentpool Entlastung von Schlüsselmitarbeitenden Antwort auf die moderne Arbeitswelt HR als Talentmanager Lessons learned 290 Autorinnen und Autoren 292
Flexibilisierung in der modernen Arbeitswelt Trends zur Flexibilisierung in der Platform Economy... 45
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