Flexibilisierung in der modernen Arbeitswelt Trends zur Flexibilisierung in der Platform Economy... 45

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1 Inhaltsverzeichnis Vorwort Flexibilisierung in der modernen Arbeitswelt Martina Zölch, Marcel Oertig, Viktor Calabrò & Philip Hunziker 1 Die Arbeitswelt im Zeichen der Megatrend-Debatte Dimensionen der Flexibilisierung der Arbeit Flexibilisierung der Arbeit Entwicklungen und Trends Zeitliche Flexibilisierung Schwankungen abdecken und Zeitautonomie ermöglichen Funktionale Flexibilisierung polyvalent qualifiziert und rundum einsetzbar Finanzielle Flexibilisierung Variabilisierung von Lohnkosten Örtliche Flexibilisierung Arbeiten anytime, anywhere Numerische Flexibilisierung flexible Beschäftigungsmodelle Flexibilität und (Un-)Sicherheit die Forderung nach «Flexicurity» Zu den Beiträgen in diesem Band Trends zur Flexibilisierung in der Platform Economy Jonas Konrad & Ulrich Pekruhl 1 Virtualität räumlich-zeitliche Grenzen überwinden Digitale Plattformen der Zugang zu einem grenzenlosen Arbeitsmarkt Mehr als ein vorübergehendes Phänomen Crowdsourcing Gig Economy Herausforderungen und Potenziale der «Platform Economy» Unternehmen Beschäftigte Gestaltung der virtuellen Vermittlungsplattformen Unternehmen Beschäftigte HR Strategien zur Flexibilisierung der Personalressourcen Marcel Oertig & Martina Zölch 1 Einleitung Strategien und Ziele der Flexibilisierung des Personaleinsatzes Koordinationsflexibilität

2 6 Inhaltsverzeichnis. 2.2 Ressourcenflexibilität Ausrichtung der Flexibilisierungsstrategien Ziele der Flexibilisierung der Personalressourcen Beschäftigungsverhältnisse innerhalb der «Flexible Workforce» Rahmenmodell der «Flexible Workforce» Beschäftigungsformen des Rahmenmodells Flexibles Sourcing Flexible Beschäftigungssysteme aus Perspektive der Linie und des HRM Flexible Workforce Herausforderungen für das Personalmanagement Trouble Shooting statt Strategie Unzureichende Zuständigkeit des Personalmanagements Unternehmenskultur Abhängigkeit von externen Beschäftigten im Spannungsfeld zwischen Routine und Innovation Inside Outside die Perspektive der Mitarbeitenden Verringerung der Personalkosten versus Erhöhung des administrativen Aufwands Wirkungsvolle HR Practices zur Unterstützung der Flexibilisierungsstrategien Strategische Personalplanung Controlling (inkl. Riskmanagement/Compliance) Recruiting & Sourcing Onboarding & Integration Performance & Compensation Management Talent-Management und Personalentwicklung Retentionsmanagement Wissensmanagement Offboarding und Alumnimanagement Business-Szenarien und Fokus der Flexibilisierungsstrategie Resümee Gute Führung im Kontext flexibilisierter Arbeit Jürg Eggenberger 1 Einführung Einflüsse flexibilisierter Arbeit auf Führung Vielfalt in der Beziehungsgestaltung Ökonomisierung der Arbeit Teilen als Kompetenz und Produktivitätsfaktor Multiple Strukturen

3 Inhaltsverzeichnis Zunehmende Bedeutung des Gesundheitsschutzes Flexibilisierung nutzbringend gestalten Partnerschaftliche Ausgestaltung zwischen Arbeitszeitflexibilität und Arbeitszeitsouveränität Grenzen setzen in der Flexibilisierung Neue Arbeitswelt Spannungsfelder für die Führung Spannungsfeld Komplexität zulassen und eingrenzen Spannungsfeld Rollen- und Loyalitätskonflikte in multiplen Strukturen Spannungsfeld Führungsanspruch verteidigen und teilen Spannungsfeld Entgrenzung und Bindung Spannungsfeld verändern und für Stabilität sorgen Bausteine guter Führung im Kontext der Flexibilisierung Was Mitarbeitenden wichtig ist Sich selber führen Führungshandwerk und Werteorientierung Mit Vielfalt umgehen Mitarbeitende entwickeln Für Nachhaltigkeit sorgen Führung als Austauschprozess im Dreieck MA Unternehmen Kunde Das Führungsdreieck als mentale Landkarte Umsetzungsüberlegungen am Beispiel der Flexibilisierung Bindung von Mitarbeitenden in flexiblen Beschäftigungsverhältnissen Sabine Raeder 1 Einleitung Bindung: Commitment und psychologischer Vertrag Commitment Psychologischer Vertrag Mehrfachbeschäftigung als Form flexibler Arbeit Mehrfachbeschäftigte oder Portfolioworker Commitment und psychologischer Vertrag von Mehrfachbeschäftigten Massnahmen des Personalmanagements und Bindung HRM und Commitment HRM und psychologischer Vertrag Was ist zu tun? Arbeit und Gesundheit bei flexiblen Anstellungsverhältnissen Georg F. Bauer & Rebecca Brauchli 1 Einführung

4 8 Inhaltsverzeichnis 2 Formen, Häufigkeit und Eigenschaften flexibler Anstellungsverhältnisse Gründe für flexible Anstellungsverhältnisse aus Arbeitgeber- und Arbeitnehmendensicht Spannungsfeld von selbst- versus fremdbestimmte FAV: Die Extreme «Freelancer» und «prekäre Beschäftigung» Selbstbestimmte Freelancer Fremdbestimmte, prekär Beschäftigte Beurteilungskriterien für FAV bezüglich Arbeitsbedingungen und Gesundheit Autonomie bei der Auswahl des FAV Arbeitsplatzsicherheit Arbeitsqualität Folgen der FAV für Arbeitsbedingungen und die Gesundheit Genereller Vergleich FAV versus Festanstellungen Arbeitsbedingungen und Gesundheit von Freelancern Arbeitsbedingungen und Gesundheit von prekär Beschäftigten Zwischenbilanz allgemeine Gestaltungsprinzipien für FAV Gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Arbeitsverhältnisse Strategien auf Ebene Mitarbeitende Strategien auf Ebene Führungskräfte und Teams Strategien auf Ebene Betriebe Gestaltung politischer und gesellschaftlicher Rahmenbedingungen Rechtliche Rahmenbedingungen flexibler Arbeit Bettina Hübscher & Sarah Kehl 1 Arbeitsformen im Wandel Relevante Vertragsformen bei der flexibilisierten Arbeit Allgemeines Der Einzelarbeitsvertrag Der Werkvertrag Auftrag Temporäranstellung Arbeit auf Abruf Freelancer Flexibilität beim Einzelarbeitsvertrag Arbeitsort und Mobilität Arbeitszeit und Arbeitszeiterfassung Haftung bei Schäden Vergütung und steuerrechtliche Abzüge Geheimhaltungspflicht

5 4 Soziale Absicherung Risiken bei der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) Datenschutz und Datensicherheit Soziale Absicherung Berufliche Vorsorge und Arbeitslosigkeit Nichtberufsunfall und Berufskrankheit Vereinbarkeit von Arbeit und anderen Lebensbereichen Entgrenzung im Arbeitsalltag Stresshaftung Erreichbarkeit Bring your own device Virtuelle Arbeit (Crowdsourcing) Crowdsourcing-Plattformen Rechtliche Bedeutung von Crowdsourcing Fazit & Spannungsfelder Flexibler Personaleinsatz in der Praxis Fallbeispiele Fallbeispiel Swissport Heinz Giesen & Bruno Riesen 1 Herausforderungen an einen flexiblen Personaleinsatz Starke Volatilität Margendruck und Gesamtarbeitsvertrag Lösungsansätze Flexibilitäts-Typen des Personaleinsatzes Externe Rekrutierungskanäle Interne Umsetzung Ergebnis Change Management Lessons learned Massnahmen Fallbeispiel Migros Aare Martin Kessler 1 Herausforderungen an einen flexiblen Personaleinsatz Geschäftsmodelle Teilzeitarbeitgeberin mit 70 % Frauen Individualisierung der Gesellschaft Einkaufen überall und jederzeit Schwankungen im Personalbedarf Lösungsansätze

6 10 Inhaltsverzeichnis 2.1 Flexible Arbeitsmodelle Personalplanung mit dem «Personalvergabe-Tool» Teilzeitführungskräfte Ergebnis Lessons learned Fallbeispiel Endress+Hauser Roland Kienzler 1 Herausforderungen an einen flexiblen Personaleinsatz Traditionsunternehmen versus Flexibilisierung Flexibilität im internationalen Kontext Lösungsansätze Starre Denkmuster auflösen Attraktiv bleiben für Innovationsträger Flexible Workforce dank zeitweiligem Insourcing Ergebnis Lessons learned Fallbeispiel PwC Schweiz Michaela Christian Gartmann 1 Die Herausforderungen Die Modelle Jahresarbeitszeitmodell (bereichsübergreifend) Zielgruppenbasierte Bedürfnisanalyse (bereichsübergreifend und -spezifisch) Flex@Assurance (bereichsspezifisch) PwC Service Delivery Centers Lösungen für die internen Dienstleistungen Die Ergebnisse Auswirkungen auf die HR-Abteilung Change Management Die Erkenntnisse Fallbeispiel Swisscom AG Alexander Senn & Hans C. Werner 1 Herausforderungen an einen flexiblen Personaleinsatz Auf- versus Abbau von Personalressourcen Zugriff auf Wissen Lösungsansätze Interne Rekrutierung Externe Rekrutierung

7 11 3 Ergebnis Flexibilisierung als Teil der DNA Nachfolgeplanung & Talentprogramm Change Management Lessons learned Fallbeispiel Staff Finder Viktor Calabrò & Philip Hunziker 1 Herausforderungen an einen flexiblen Personaleinsatz Start-up in einem dynamischen Marktumfeld Volatilität des Personalverleih-Geschäftes Anpassung der internen Ressourcen an den Geschäftsgang Lösungsansätze Just-in-Time-Personalstrategie Mitarbeitende mit unterschiedlichen Flexibilitätsgraden Technische Umsetzung mit dem Staff Finder Marktplatz Try & Hire Ergebnis Staff Finder Flex-Team als Talentpool Entlastung von Schlüsselmitarbeitenden Antwort auf die moderne Arbeitswelt HR als Talentmanager Lessons learned Autorinnen und Autoren