Anstelle klassischer Organisationsentwicklung: Entfaltung organisatorischer Potenziale und Leistung

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1 Anstelle klassischer Organisationsentwicklung: Entfaltung organisatorischer Potenziale und Leistung Human Resources CSR-Summit Ludwigsburg, den 5. April 2016 Dr. Thomas Juli, Motivate2B

2 Traditionelle Organisationsentwicklung führt in eine Sackgasse Picture Stefan Edthofer Pixelio.de 2016 by Thomas Juli, all rights reserved 2

3 Traditionelle Organisationsentwicklung behandelt Unternehmen fälschlicher- und irreführenderweise als Maschinen. Picture Gerd Altmann Pixelio.de 2016 by Thomas Juli, all rights reserved 3

4 Oder ist in seiner Ausgestaltung so wage, dass es eher an eine Lagerfeueratmosphäre erinnert, wo Leute zusammenkommen, sich an den Händen halten und Kumbaya singen by Thomas Juli, all rights reserved Picture Huber Pixelio.de 4

5 Heutige Herausforderungen können nicht mit traditionellen Management- Methoden gelöst werden Herausforderungen Zunehmender Wettbewerb erfordert kundenfokussierte Innovation Neue Technologien, massive disruptive Innovationen Käufermarkt Traditionelles Management Firmen Daseinsberechtigung Arbeitsstruktur Produktion von Güter und Dienstleistungen Bürokratie und Hierachien Nachfrage nach Talenten und Wissensarbeiter Kürzere Produktlebenszyklen Schneller Wandel Risiken Verlust der Wettbewerbsfähigkeit Zurückgehende Profite Unzufriedene Kunden Demoralisierte Mitarbeiter Kampf für Talente geht verloren Top-down: Arbeitsanweisungen Arbeitsorganisation Transparenz Kommunikation Auswirkugn auf Mitarbeiter Ein großer Plan Erzähl nur das Nötigste Nur 20% sind wirklich engagiert 2016 by Thomas Juli, all rights reserved 5

6 Suche nach Lösungen für heutige Herausforderungen Anlass für Gründung einer internationale Lerngemeinschaft im Frühjahr 2015 Zusammensetzung und Ziele Die Lerngemeinschaft umfasste eine vielfältige Gruppe von Unternehmen in verschiedenen Branchen auf der ganzen Welt Erkundung von Innovationen im Management in der aufstrebenden Kreativwirtschaft des 21. Jahrhunderts Evaluierung von Führung und Management-Praktiken zur nachhaltigen Förderung kontinuierlicher kundenorientierter Innovationen Analyse der laufenden Veränderungen im Management, weg von hierarchischen Bürokratien, hin zu mehr Agilität und kreativen Ansätzen für den Aufbau und die Koordination der Arbeit, Kommunikation, Ziele und Kennzahlen 2016 by Thomas Juli, all rights reserved 6

7 Zwei Kerneinsichten Einstellungen sind wichtiger als Technologien. Ohne die Management-Einstellung der Mitarbeiter-Befähigung, ereichen Methoden und Vorgehenspraktiken nichts. Starke, begeisternde Führung ist Schlüssel by Thomas Juli, all rights reserved 7

8 Moderne Führungseinstellung 1. Fokus auf Mehrwert und Innovationen für (End-)Kunden 2. Manager befähigen Mitarbeiter statt sie zu kontrollieren 3. Autonome Teams und Netzwerk von Teams 4. Koordination der Arbeit durch iterative, kunden-fokussierte Praktiken 5. Transparenz und kontinuierliche Verbesserung 6. Offene Kommunikation und Dialog 7. Arbeitsumgebungen sind offen und fördern Zusammenarbeit 2016 by Thomas Juli, all rights reserved Picture Peter Freitag Pixelio.de 8

9 Management Transformation Neue Management-Ansätze in der Kreativen Ökonomie des 21. Jahrhunderts Firmen Daseinsberechtigung Traditionelles Management Produktion von Güter und Dienstleistungen Agiles Management Kundenbegeisterung Arbeitsstruktur Bürokratie und Hierachien Autonome Teams Top-down: Arbeitsanweisungen Arbeitsorganisation Ein großer Plan Kundengetriebene Iterationen Transparenz Erzähl nur das Nötigste Radikale Transparenz, offene Kommunikation Kommunikation Interaktiv: Stories, Fragen, Dialog Auswirkugn auf Mitarbeiter Nur 20% sind wirklich engagiert Hohe Produktivität & kontinuierliche Iinnovation 2016 by Thomas Juli, all rights reserved 9

10 Management Transformation Ein Wandel des Fokus von Dinge auf Menschen Firmen Daseinsberechtigung Traditionelles Management Produktion von Güter und Dienstleistungen Agiles Management Kundenbegeisterung Arbeitsstruktur Bürokratie und Hierachien Autonome Teams Top-down: Arbeitsanweisungen Arbeitsorganisation Ein großer Plan Kundengetriebene Iterationen Transparenz Erzähl nur das Nötigste Dinge vs. Menschen Radikale Transparenz, offene Kommunikation Kommunikation Interaktiv: Stories, Fragen, Dialog Auswirkugn auf Mitarbeiter Nur 20% sind wirklich engagiert Hohe Produktivität & kontinuierliche Iinnovation 2016 by Thomas Juli, all rights reserved 10

11 Organisations-Performance wichtiger denn je aber es erfordert eine neue Ausrichtung und Orientierung Kundenbegeisterung Happy Workplace Ganzheitlicher Unternehmenswert Picture plumbe Pixelio.de

12 Kundenbegeisterung Innovationen, die begeistern Time to market Qualität (Produkte und Leistungen) Mitarbeiter haben Kundenfokus und -bezug Picture Stephanie Hofschlaeger Pixelio.de

13 Happy Workplace Mitarbeiterzufriedenheit Umwelt, Gesundheit, Sicherheit Führungsentwicklung Abwesenheit, Fluktuation Picture S. Hofschlaeger Pixelio.de

14 Ganzheitlicher Unternehmenswert Geschäftliche Performance (ROA) Geschäftlicher Ausblick Innovation (Produkt, Prozesse, Mitarbeiter) Einbindung und Anerkennung von Mitarbeiter im Innovationsprozess Picture Ernst Rose Pixelio.de

15 Excite! Entfaltung organisatorischen Potentials Entwickelt und eingeführt bei Magna International Ø Excite! adressiert die Herausforderungen moderner Organisationen. Es basiert auf den Ansatz, dass Organisations-Performance ein Ergebnis des Zusammenspiels von Kundenbegeisterung, einem Happy Workplace sowie einem ganzheitheitlichen Unternehmenswert ist. Einfacher, pragmatischer Ansatz und Werkzeugkasten; anwendbar für kurz-, mittelund langfristige organisatorische Anforderungen Lieferung von messbaren Ergebnissen Selbst-organisierend, skalierbar, offen

16 Potenzialentfaltung Picture berwis Pixelio.de

17 Excite! Iterativer Ansatz Organisatorisches Potenzial Organisatorische Performance 1. Initiative Bekundung gemeinsamer Einstellung (Mindset), um org. Potenzial und Performance zu entfalten 5. Anpassen Beobachtung, Evaluierung, Anpassung der Initiativen. Skalierung und Etablierung neuer Praktiken 2. Analyse & Verständnis Evaluierung ausgewählter Themen 4. Durchführung Rapid Prototyping neuer Designs und Initiativen) 3. Design Konsolidierung der Einsichten und zugrundeliegender Muster Brainstorming zu neuen Ideen und Initiativen, um Lücken für org. Performance zu schließen

18 Excite! Werkzeugkasten Werkzeug Excite! Scorecard Excite! Matrix Excite! Führungsfragen Excite! Dialog Excite! Babbel Workshop Excite! Plattform Umfang Basiert auf ausgewählten Kennzahlen Zeigt Felder organisatorischen Potenzials und Leistung auf HilH besseres Verständnis für eigenes org. Potenzial und Performance zu bekommen Ermöglicht Vergleich mit Benchmark Ergänzt Excite! Matrix mit Fragenkatalog, um besseres Verständnis über organisatorische Führungskultur zu bekommen AppreciaTve Inquiry Workshop oder Online Befragung auf Basis der Struktur der Excite! Matrix MVP Workshop zur Umwandlung von Problemen in konkrete Lösungsvorschläge (M = MoTvaTon, V = Vision, P = Praxis) 2-Tages Workshop vor Ort mit verschiedenen OrganisaTonseinheiten, um Erfahrungen auszutauschen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten Pla_orm für Austausch von Excite! IniTaTven, Ergebnissen sowie Vorlagen und Handlungsempfehlungen Picture Claudia Hautumm Pixelio.de

19 Kritische Erfolgsfaktoren für Potenzialentfaltung Ø Verständnis und Leben der Treiber organisatorischer Performance Ø Kundenbegeisterung Ø Happy workplace Ø Ganzheitlicher Unternehmenswert Ø Kontinuierliche Verbesserung Ø Ganzheitliche, agile Führungskultur Ø Exzellenz treiben, d.h. Anerkennung und Verbeserung org. Performance Innovation inspirieren, d.h. Identifizieren und Entfalten org. Potenzials Ø Praktizieren, Teilen und Ausbau bestehenden org. Wissens und Erfahrung 2016 by Thomas Juli, all rights reserved Picture Rainer Sturm Pixelio.de 19

20 Organisatorische Potenzialentfaltung bedarf Motivation, Vision und Praxis. Photo retrieved from by Thomas Juli, all rights reserved 20

21 Dr. Thomas Juli, PMP, CSM Rahmengasse Heidelberg tj@thomasjuli.com