Startup Knowhow für Alle. Teil 2: Mein Geschäftsmodell
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- Fanny Krause
- vor 5 Jahren
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1 Startup Knowhow für Alle Teil 2: Mein Geschäftsmodell
2 I. II... AGENDA I. Theorie: Business Model CANVAS Part 1 Aufgabenstellung + Ausarbeitung 22/03/2018 AERC Consulting KG
3 Tool 5 BUSINESS MODEL CANVAS 22/03/2018 AERC Consulting KG
4 Business Model CANVAS 22/03/2018 AERC Consulting KG
5 22/03/2018 AERC Consulting KG
6 Kundensegmente Definition der verschiedenen Kundengruppen eines Unternehmens und deren Wünsche und Besonderheiten o Unterschiede: Beziehung, Finanzkraft, Kommunikation o Arten: Segmentiert, Diversifiziert, Massenmarkt, Nischenmärkte Fragen: o Für wen wird Wert geschöpft? o Wer sind die wichtigsten Kunden? 22/03/2018 AERC Consulting KG
7 22/03/2018 AERC Consulting KG
8 Werteangebote Formulierter Nutzen von Produkten und Dienstleistungen die für die verschiedenen Kundensegmente Wert schöpfen o quantitativ / qualitativ o Neuheit vs. Verbesserung von Produkt- oder Serviceleistungen Fragen: o Welche Werte vermittelt das Unternehmen seinen Kunden? o Welche der Probleme bzw. Bedürfnisse werden mithilfe des Wertangebotes gelöst bzw. befriedigt? o Welche Produkt- oder Dienstleistungspakete werden den verschiedenen Kundensegmenten angeboten? 22/03/2018 AERC Consulting KG
9 22/03/2018 AERC Consulting KG
10 Kanäle Kundenberührungspunkte: o Kommunikationskanäle, o Distributionskanäle, o Verkaufskanäle mit denen die verschiedenen Kundensegmente erreicht werden. Fragen: o über welche Kanäle sollen die Kunden erreicht werden? o Wie sind die Kanäle im Geschäftsmodell integriert? o Welche funktionieren am besten und am kosteneffizientesten? 22/03/2018 AERC Consulting KG
11 22/03/2018 AERC Consulting KG
12 Kundenbeziehungen Beziehungen zwischen dem Unternehmen und seinen Kundengruppen. o Kundenakquise o Kundenpflege o Verkaufssteigerung Kategorisierung: o (von) persönlichen Kontakt o (bis) vollständig automatisierter Ablauf Fragen: o Welche Beziehungen bevorzugen die verschiedenen Kundengruppen? o Welche wurden bereits eingerichtet? o Wie kostenintensiv sind diese? o Wie können die Kundenbeziehungen im übrigen Geschäftsmodell integriert werden? 22/03/2018 AERC Consulting KG
13 22/03/2018 AERC Consulting KG
14 Schlüsselaktivitäten die wichtigsten Handlungen eines Unternehmens zum Gelingen des Geschäftsmodells o Schaffen und das Unterbreiten eines Wertangebotes o das Erreichen von Märkten o Aufbau und die Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen zur Generierung von Einnahmen Fragen: o Welche Aktivitäten muss ich durchführen, um den Kundennutzen zu erfüllen? o Welche Aktivitäten sind für die Vertriebskanäle notwendig, welche für die Kundenbeziehungen? 22/03/2018 AERC Consulting KG
15 22/03/2018 AERC Consulting KG
16 Schlüsselpartnerschaften Lieferanten und Partner, die zum erfolgreichen Funktionieren eines Geschäftsmodells beitragen o Unternehmerisches Netzwerk als Grundvoraussetzung des Gelingens o Um Geschäftsmodelle zu optimieren, Risiken zu minimieren und/oder Zugang zu wesentlichen Ressourcen zu erhalten. Arten von Partnerschaften o strategische Allianzen (evt. auch mit Wettbewerbern) o Joint Ventures o Käufer-Anbieter-Beziehungen Fragen o Was kann ich mit fremder Hilfe besser und schneller erreichen? o Wofür brauche ich unbedingt externe Unterstützung? 22/03/2018 AERC Consulting KG
17 22/03/2018 AERC Consulting KG
18 Schlüsselressourcen die wichtigsten Ressourcen für die erfolgreiche Funktion des Geschäftsmodells o Schaffen und das Unterbreiten eines Wertangebotes o das Bedienen von Märkten o Aufbau und Pflege der Kundenbeziehungen Arten von Ressourcen o Physisch o Finanziell o Intellektuell o Menschlich Fragen: o Auf welchen Ressourcen baut meine Value Proposition maßgeblich auf? o Welche Schlüsselressourcen brauche ich, um den Kundennutzen zu erfüllen? o Welche Ressourcen erfordern meine Distributionswege/Kundenbeziehungen/Erlösquellen? 22/03/2018 AERC Consulting KG
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