Organisations- Psychologie. Lutz von Rosenstiel Walter Molt Bruno Rüttinger. Fünfte, völlig neu bearbeitete Auflage

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1 Lutz von Rosenstiel Walter Molt Bruno Rüttinger Organisations- Psychologie Fünfte, völlig neu bearbeitete Auflage Verlag W. Kohlhammer Stuttgart Berlin Köln Mainz

2 Inhalt Vorwort 9 Zielsetzung dieses Buches 10 Kapitel 1 - Die Organisation Lernziele 11 Orientierungsfragen Einleitung und Definition Umwelt der Organisation Die innere Struktur der Organisation Der Gegenstand der Organisationspsychologie Die Organisation als Gegenstand psychologischer Kompetenz Der Mensch als»homo oeconomicus« Der Mensch als»soziales Wesen« Der Mensch als»komplexes, differenziertes Individuum« Themen und Methoden der Organisationspsychologie Organisationspsychologie und die Entfaltung der menschlichen Persönlichkeit 27 Zusammenfassung 30 Arbeitsteil 31 Kapitel 2 - Gruppen in Organisationen Lernziele 33 Orientierungsfragen Aufgabenkomplexität und Arbeitsteilung Reagierende, interagierende und kontraagierende Zusammenarbeit Plan und beobachtbare Realität Zum Begriff der Gruppe Sozialpsychologie der Arbeitsgruppe Gruppenbildung in Organisationen Normierung des Verhaltens und Gruppendruck Leistungsnorm und Leistungsrestriktion 50 5

3 »Gruppendenken« Kohäsion und Dependenz Einflußnahme auf Arbeitsgruppen durch organisatorische Maßnahmen Die Gestaltung der Kommunikationsstruktur Die Wahl der Gruppengröße Übertragung eines Aufgabenzusammenhanges Gruppe und Organisation 67 Zusammenfassung 70 Arbeitsteil 71 Kapitel 3 - Organisation als Sozialisationsumwelt Lernziele 75 Orientierungsfragen Begriffsbestimmung und Fragestellungen Die Bedeutung von Organisationen für die Sozialisation Bezugssystem zur Analyse organisatorischer Sozialisationseffekte Methodische Probleme der Sozialisationsforschung Empirische Untersuchungen zu spezifischen organisatorischen Sozialisationswirkungen Theorien des Sozialisationsprozesses Beobachtungslernen Attributionsforschung 90 Zusammenfassung 93 Arbeitsteil 94 Kapitel 4 - Entscheidung und Konflikt Lernziele 97 Orientierungsfragen Entscheidung Begriffsbestimmung Entscheidungsforschung Das SEU-Modell Sozial-emotionale Faktoren beim Entscheidungsprozeß Soziale Konflikte Definition 107 6

4 4.2.2 Konflikt als Phasenabfolge Konfliktursachen Konfliktverlauf Konfliktkontrolle 116 Zusammenfassung 120 Arbeitsteil 121 Kapitel 5 - Führung in Organisationen Lernziele 124 Orientierungsfragen Zum Begriff der Führung Führung als Gegenstand der Psychologie Führung als Gegenstand der Organisationspsychologie Kriterien des Führungserfolgs Die Förderung des Führungserfolgs Selektion Verhaltensmodifikation SelektionsorientierteAnsätze Die Eigenschaften der Führung Der Assessment-Center-Ansatz Trainingsorientierte Ansätze Die experimentelle Führungsstilforschung Dimensionen des Führungsverhaltens Das Verhaltensgitter nach BLAKE & MOUTON Der 3-D-Ansatz nach REDDIN Der situative Reifegrad-Ansatz von HERSEY & BLANCHARD Probleme der Veränderung des Führungsverhaltens Die Berücksichtigung der Situation Theoretische Ansätze Folgerungen für die Praxis 175 Zusammenfassung 177 Arheitsteil 179 Kapitel 6 - Organisationsentwicklung Lernziele 182 Orientierungsfragen Konzepte der organisatorischen Veränderungen 183 7

5 6.2 Die Partner bei der OE: Klientensystem und Change-agent Die Phasen eines Prozesses der OE Die Entwicklung eines Bedürfnisses nach Veränderung Die Herstellung einer Beziehung zwischen KS und CA Identifikation des Ziels Prüfung von alternativen Entwicklungskonzeptionen Erprobung von Veränderungen Stabilisierung und Generalisierung der durch Wandel erreichten Ergebnisse Beendigung des Beratungsverhältnisses, Terminstrategie Methoden deroe Aktionsforschung Sensitivity-Training" Weitere Verfahren Kritik 196 Zusammenfassung 199 Arbeitsteil 200 Glossar 204 Literaturverzeichnis 214 Autorenregister 227 Sachregister 229 8