1 Neues Meta-Targeting im Online-Handel... 2 Geschäftsmodell des Online-Handels...
|
|
|
- Hinrich Graf
- vor 5 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Inhaltsverzeichnis 1 Neues Meta-Targeting im Online-Handel Digitales Universum Veränderung der Internetnutzung Innovationen im Online-Handel Relevante Schlüsseltrends im Online-Handel Digitale Reifegrade und digitale Barrieren GAFAE-TAB-Zero-Szenario und deutsche Antworten Konsolidierung im Online-Handel Geschäftsmodell des Online-Handels Grundlagen des Online-Handels Technische Grundlagen des Online-Handels Neue Rahmenbedingungen im Online-Handel Medienspezifische Besonderheiten des Online-Handels Kommerzielle Grundlagen des Online-Handels Kaufverhaltensspezifische Grundlagen des Online-Handels Kundeninteraktion im Online-Handel Besonderheiten internetbasierter Kundeninteraktion Online- versus Offline-Kundeninteraktion Onsite- versus Offsite-Kundeninteraktion Upstream- versus Downstream-Kundeninteraktion Customer Joumey als Downstream-Kundeninteraktion Geschäftsbasis des Online-Handels Online-Handel als Form des Distanzhandels Start in den Online-Handel und Voraussetzungen Gründungsmanagement und Business-Planung im Online-Handel Betreibermodelle und Rentabilisierung im Online-Handel Betreibermodellentscheidung für Auslandsexpansion... 73
2 2.4 Marketingpolitik und CRM im Online-Handel Marketingmix im Online-Handel CRM und Kundendatenmanagement im Online-Handel Kundengewinnung im Online-Handel Kundenbindung im Online-Handel Kundenwertsteigerung im Online-Handel Verkaufspolitik im Online-Handel Shop- und Erlebnisgestaltung im Online-Handel Conversion im Online-Handel Cross und Up-Selling im Online-Handel Kaufabschluss und Check-out im Online-Handel Retourenpolitik und Wiederkauf im Online-Handel Kundenzentriertheit als Basisanforderung an den Online-Handel Formen des Online-Handels Betriebstypen des Online-Handels Pure-Online-Handel Kooperierender Online-Handel Multi-Channel-Handel Hybrider Online-Handel Vertikalisierter Online-Handel Innovative Formen des interaktiven Online-Handels Ziele und Formen der Downstream-Kundeninteraktion Innovative Marktplätze und Shopping-Portale Social-Commerce-Plattformen Portale mit Marktplatzelementen Sonstige Formen interaktiver Geschäftsmodelle Mobile Commerce als Teil des Online-Handels Neuausrichtung des Mobile Commerce Grundlagen und Abgrenzung des Mobile Commerce Anwendungen und Mehrwerte im Mobile Commerce Besonderheiten und Formen des Mobile Commerce Erfolgsfaktoren des Mobile Commerce B2B-Online-Handel und Multi-Channel-Distribution Digitales Universum im B2B-Online-Handel Besonderheiten des B2B-Online-Handels Geschäftsmodelle des B2B-Online-Handels Optionen für den herstellereigenen B2C-Online-Handel Multi-Channel-Distribution als Basis des B2B-Online-Handels Mischformen und Franchisesysteme im Online-Handel
3 4 Geschäftssysteme und Benchmarks im E-Commerce Geschäftssystem und Erfolgsmessung im Online-Handel Geschäftssystem des Online-Handels Geschäftsorganisation im Online-Handel Produktivitätskennzahlen im Online-Handel Quantitatives Controlling und Web Analytics im Online-Handel Qualitatives Controlling und Benchmarking im Online-Handel Erfolgsfaktoren im Online-Handel Shop Attraction and Selling Proposition als Erfolgsfaktor Nr Attraction Marketing und Customer-Value-Orientierung Killer-Differenzierungsfaktoren E-Branding, E-Brand USP und E-Brand P u ll Externe Promotion und community-basierte Markenführung Store Design und multimediale Darstellung Erlebnisorientierung und Emotionalisierung Social Targeting and Societing als Erfolgsfaktor Nr Online-Marktsegmentierung und Kundenbeteiligung Target-Marketing und Re-Targeting Community Building und Community-Marketing Community- und Loyalty-driven Shopping Social Media onsite und offsite Relevante Social-Commerce-Elemente Service and Search Solutions als Erfolgsfaktor Nr SEO-Exzellenz und Potenzial-Conversion Time to Use und Call to Action, Usability und Navigation Joy of Use und User Experience Shop-Gestaltung und unterstützende Funktionalitäten Check-in- und Check-out-Optimierung Digitale Services und letzte Meile Scale-oriented Customization and Personalization als Erfolgsfaktor Nr Personalisierte und kuratierte Beratung Individualisierte Angebote und Next Best Offers Mass Customization Open Innovation Skalierbares Crowdsourcing im Online-Handel Persönliches Kunden-Feedback System and Supply Chain Excellence als Erfolgsfaktor Nr Schnelligkeit und Automatisierung Prinzip der Skalierbarst
4 4.6.3 Systemstrategie und Auswahl des Shop-Systems Externe Software, Templates und IT-Integration Standardisierung und Schnittstellenlösung Ressourcenbedarf und technische Realisierung Security Standard and Reputation als Erfolgsfaktor Nr Risikowahrnehmung im Online-Handel Bezahlsicherheit und -flexibilität Datensicherheit und -schütz Angriffspunkte und technische Lösungen im mobilen Internet Beachtung rechtlicher Rahmenbedingungen Rechts- und AGB-Sicherheit Supplement and Support Media Strategy als Erfolgsfaktor Nr Vom Online- zum No-Line-Handel Notwendigkeit eines Customer-Touchpoint-Managements Cross-Device- und Cross-Media-Nutzung Kanalübergreifende Vernetzung und Synergien durch Cross Media Zieladäquates Online-Media-Budget Angemessenes Social-Media-Budget Sourcing Concept and Strategie Alliances als Erfolgsfaktor Nr Zielorientiertes Sourcing und E-Sourcing Berechnung der Digitalisierungspotenziale Festlegung des Out- und Insourcing-Grades Veränderung des Out- bzw. Insourcing-Grades Suche nach internen Ressourcen und externen Outsourcing-Partnern Grundsatzentscheidung über Betreibermodell Best Practices für Web-Exzellenz im Online-Handel Erfolgsbeispiele für Web-Exzellenz Best Practices im Pure-Online-Handel Best Practices im kooperierenden Online-Handel Best Practices im Multi-Channel-Handel Best Practices im hybriden Online-Handel Best Practices im vertikalisierten Online-Handel...: Best Practices für barrierefreien Online-Handel Digitale Spaltung und rechtliche Situation Wirtschaftliche Bedeutung und technische Unterstützung Usability in Hinblick auf Barrierefreiheit ,JLessons Learned - Fünfundzwanzig Erfahrungen aus dem Online-Handel
5 6 Risk Benefit im Online-Handel Risiken nicht anforderungsgerechter AGB im Online-Handel Neue Widerrufsbelehrungen und Button-Lösung Kein Widerrufsrecht bei Produktindividualisierung Verbraucherwiderrufsrecht Risk Benefit für den Online-Handel Vorteile und Chancen des Online-Handels Nachteile und Risiken des Online-Handels Szenarien zum Überleben im Online-Handel Die Mythen des E-Commerce Literatur Sachverzeichnis
Der neue Online-Handel
Der neue Online-Handel Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im Digital Commerce Bearbeitet von Gerrit Heinemann 7. Auflage 2016. Taschenbuch. XX, 327 S. Softcover ISBN 978 3 658 11933 1 Format (B x L): 16,8
Der neue Online-Handel
Gerrit Heinemann Der neue Online-Handel Erfolgsfaktoren und Best Practices 2., aktualisierte und erweiterte Auflage GABLER Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis... XV 1 Online-Handel im Wandel - Revolution
Inhaltsverzeichnis 1 Online-Handel der Zukunft 2 Geschäftsmodell des Online-Handels
Inhaltsverzeichnis 1 Online-Handel der Zukunft........................................ 1 1.1 Siegeszug des Online-Handels................................... 1 1.2 Digitales Universum und Digital Commerce........................
Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im
Gerrit Heinemann Der neue Online-Handel Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im Digital Commerce 6., vollständig überarbeitete Auflage 4^ Springer Gabler Inhaltsverzeichnis 1 Online-Handel der Zukunft 1
Inhaltsverzeichnis Online-Handel im Wandel - Innovationen im E-Commerce Geschäftsmodell des Online-Handels
Inhaltsverzeichnis 1 Online-Handel im Wandel - Innovationen im E-Commerce... 1 1.1 Wachstum im Online-Handel ungebrochen... 1 1.2 Unterschätzte Bedeutung des Online-Handels... 4 1.3 Internet als Lebensmittelpunkt...
Der neue Online-Handel
Der neue Online-Handel Gerrit Heinemann Der neue Online-Handel Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im Digital Commerce 6., vollständig überarbeitete Auflage Gerrit Heinemann Hochschule Niederrhein Mönchengladbach
Vorwort...V Abkürzungsverzeichnis...XV. 1.1 Multi Channel Handel Verkaufsform der Zukunft... 1. 1.2 Ungenutzte Potenziale im Multi Channel Handel...
Inhaltsverzeichnis Vorwort...V Abkürzungsverzeichnis...XV 1 Schlüsselthema Cross Channel Management... 1 1.1 Multi Channel Handel Verkaufsform der Zukunft... 1 1.2 Ungenutzte Potenziale im Multi Channel
Der neue Online-Handel
Gerrit Heinemann Der neue Online-Handel Erfolgsfaktoren und Best Practices GABLER Inhaltsverzeichnis Vorwort Abkiirzungsverzeichnis V XIII 1 Online-Handel im Wandel - Revolution statt Evolution 1 1.1 Zeitenwende
SoLoMo - Always-on im Handel
SoLoMo - Always-on im Handel Die soziale, lokale und mobile Zukunft des Shopping Bearbeitet von Gerrit Heinemann, Christian W. Gaiser 2., überarbeitete Auflage 2015. Buch. XVI, 233 S. Kartoniert ISBN 978
Der neue Online-Handel
Der neue Online-Handel Gerrit Heinemann Der neue Online-Handel Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im Digital Commerce 7., vollständig überarbeitete Auflage Gerrit Heinemann Hochschule Niederrhein Mönchengladbach
Der neue Online-Handel
Gerrit Heinemann Der neue Online-Handel Erfolgsfaktoren und Best Practices 3., überarbeitete Auflage GABLER Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis XV 1 Online-Handel im Wandel - Revolution statt Evolution
Der neue Online-Handel
Gerrit Heinemann Der neue Online-Handel Geschäftsmodelle, Geschäftssysteme und Benchmarks im E-Commerce 9. Auflage Der neue Online-Handel Gerrit Heinemann Der neue Online-Handel Geschäftsmodelle, Geschäftssysteme
Kanalübergreifende Conversion-Optimierung Vollautomatisierte, individualisierte und dynamische Layoutgenerierung
Kanalübergreifende Conversion-Optimierung Vollautomatisierte, individualisierte und dynamische Layoutgenerierung Prof. Dr. Detlef Schoder Seminar für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement Universität
1 No-Line-Systeme als Betriebsform der Zukunft...1. 1.1 Verändertes Käuferverhalten durch technologischen Fortschritt... 1
Inhaltsverzeichnis 1 No-Line-Systeme als Betriebsform der Zukunft.....1 1.1 Verändertes Käuferverhalten durch technologischen Fortschritt... 1 1.2 Veränderte Handelsstrukturen durch disruptive Technologien...
Der Steinbeis-SMI Master. Digital Innovation & Business Transformation
Der Steinbeis-SMI Master Digital Innovation & Business Transformation Stand: Juli 2017 Core Module 1 Professional Skills & Management Quantitative Forschungsmethoden Projektmanagement Core Module 2 Professional
Conversational Commerce als Game Changer für den Online Handel. Prof. Dr. Peter Gentsch
Conversational Commerce als Game Changer für den Online Handel Prof. Dr. Peter Gentsch diva-e [Märkte sind Gespräche] Cluetrain Manifest These 1: Märkte sind Gespräche Conversational Commerce skaliert
Der neue Online-Handel
Der neue Online-Handel Gerrit Heinemann Der neue Online-Handel Geschäftsmodell und Kanalexzellenz im E-Commerce 5., überarbeitete und erweiterte Auflage Prof. Dr. Gerrit Heinemann eweb Research Center,
Mit Personalisierung Kundenzufriedenheit und Umsätze steigern Erfolgreiche Praxisbeispiele
Mit Personalisierung Kundenzufriedenheit und Umsätze steigern Erfolgreiche Praxisbeispiele Dr. Philipp Sorg (Senior Data Scientist) Peter Stahl (Senior Business Development Manager) 24. März 2015, Internet
Inhaltsverzeichnis Die Digitale Transformation im Markt- und Kundenmanagement Die Digitalisierung des Marketings und Vertriebs
1 Die Digitale Transformation im Markt- und Kundenmanagement.... 1 Literatur.... 8 2 Die Digitalisierung des Marketings und Vertriebs.... 9 2.1 Das Internet der Dinge.... 10 2.2 Die Digitale Transformation
Die Logistikberater. Partner für nachhaltiges Supply Chain Management und E-Commerce
Die Logistikberater Partner für nachhaltiges Supply Chain Management und E-Commerce WER SIND WIR 2 Das Wertvollste, das man sich gegenseitig geben kann, ist Vertrauen. Darauf ist unsere Arbeit gegründet.
Vertrieb 4.0. Vertrieb und Marketing in einer Digitalen Welt. Hartmut H. Giesel
Vertrieb 4.0 Vertrieb und Marketing in einer Digitalen Welt Hartmut H. Giesel Inhaltsverzeichnis - Vorwort 1 - Inhaltsverzeichnis 7 1 Die Digitalisierung der Wirtschaft 14 - Industrie 4.0 - Treiber der
siroop Digital Marketers 2017
siroop Digital Marketers 2017 1 Von der Vision zum ersten offenen Online-Marktplatz der Schweiz >500 000 alltägliche & besondere Produkte. >2 200 Händler in der Anmeldepipeline >200 Pick-up Stationen.
s Inhaltsverzeichnis 7
s Inhaltsverzeichnis 7 Inhaltsverzeichnis Vorwort 5 Inhaltsverzeichnis 7 Aufbau des Buches 13 1 Markt und Wettbewerb 17 1.1 Charakteristika des Retail Banking 17 1.1.1 Kunde 18 1.1.2 Produkt 18 1.1.3 Vertrieb
Consulting Agentur für digitales Marketing. Lorenz Wacker Managing Partner
Consulting Agentur für digitales Marketing Lorenz Wacker Managing Partner Lorenz.Wacker@digitalagenten.com +49-173-2020-006 Vorstellung Gegründet 2013 von 4 Digitalstrategen 16 engagierten Experten Hauptsitz
STRATEGISCHE BERATUNG FÜR DIE ENERGIEWIRTSCHAFT
STRATEGISCHE BERATUNG FÜR DIE ENERGIEWIRTSCHAFT valantic begleitet Sie auf dem Weg der digitalen Transformation. Von der Strategie bis zur handfesten Realisation Industrie 4.0 Design & Usability Mobility
SOCIAL MEDIA TOOLS COLLIN CROOME
SOCIAL MEDIA TOOLS COLLIN CROOME SOCIAL MEDIA EVOLUTION VR / AR VIDEOS PHOTOS TEXT SOCIAL MEDIA WIRD KOMPLEXER SOCIAL MEDIA IM WANDEL SOCIAL MEDIA IM WANDEL UNTERNEHMEN WANDELN SICH 2.800.000.000 NUTZER
Herzlich willkommen: #ITTage16 Der IT Hub IT Service Management in der digitalen Welt. Ihr Trainer: Markus Schweizer, Associate Partner CSC Schweiz
1 Herzlich willkommen: #ITTage16 Der IT Hub IT Service Management in der digitalen Welt Ihr Trainer: Markus Schweizer, Associate Partner CSC Schweiz Die Digitale Transformation der Welt Reale Welt Virtuelle
Vom Silo-Denken zu integrierten Prozessen
Vom Silo-Denken zu integrierten Prozessen Herausforderung Digitale Transformation Berlin, 09.03.2017 the a-team ist eine Marke der Winkler & Stenzel GmbH the a-team Marketing IT-Solutions Gründungsjahr
EXPERT TALK am 21. Mai 2014 in Berlin
EXPERT TALK am 21. Mai 2014 in Berlin Medipolis-Gruppe betreibt in Deutschland 4 Apotheken Schnell entwickelndes Onlinegeschäft, das ca. 20 % des Umsatzes generiert 2007 Medipolis.de als Online-Kanal der
COMARCH LOYALTY MANAGEMENT. Loyalität stärken, Engagement erhöhen und Gewinne maximieren
COMARCH LOYALTY MANAGEMENT Loyalität stärken, Engagement erhöhen und Gewinne maximieren GESCHÄFTLICHE HERAUSFORDERUNGEN Kundenorientierte Unternehmen müssen heute aus einer Vielzahl an Möglichkeiten den
Cross-Channel Symphonie in vier Schritten. Timo Kohlberg, Product Marketing Manager EMEA, Adobe
Cross-Channel Symphonie in vier Schritten Timo Kohlberg, Product Manager EMEA, Adobe Früher Haben Marken die erste Geige gespielt 2015 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Digital Business Excellence
Ralf E. Strauß Digital Business Excellence Strategien und Erfolgsfaktoren im E-Business Mit über 250 Unternehmensbeispielen In Kooperation mit dem Deutschen Marketingverband e. V. ~'Y~ DEUTSCHER ~ MARKETING-VERBAND
Erfolgsfaktoren auf dem Weg zum integralen Content Marketing
Erfolgsfaktoren auf dem Weg zum integralen Content Marketing #OMKBern @olivertamas Donnerstag, 20. August 2015 Ziele. Ú Die Teilnehmer kennen die SBB und deren digitales Business. Ú Die Teilnehmer erfahren
Multi-Channel-Handel
Gerrit Heinemann Multi-Channel-Handel Erfolgsfaktoren und Best Practices 2., überarbeitete und erweiterte Auflage GABLER Inhaltsverzeichnis Vorwort Abkürzungsverzeichnis V XV 1 Multi-Channel-Handel - Verkaufsform
Webinar: Online Performance-Marketing Erfolg messen mit Web-Controlling
Webinar: Online Performance-Marketing Erfolg messen mit Web-Controlling Herzlich Willkommen Die Moderatoren Fabian Mlink Online-Marketing Consultant Matthias Bohleber Sales Representative Fragen über den
Geleitwort des Reihenherausgebers... 5
Inhalt Geleitwort des Reihenherausgebers... 5 Vorwort... 7 Abkürzungen... 15 1 Einführung... 19 1.1 Der Begriff E-Business... 19 1.2 Die Bedeutung des E-Business... 20 1.3 Formen von E-Business... 22 1.4
PROJEKTPLAN. Digitalisierung im Vertrieb und Verkaufen im 3. Jahrtausend
PROJEKTPLAN Digitalisierung im Vertrieb und Verkaufen im 3. Jahrtausend Digitalisierung Verkaufen im 3. Jahrtausend Überblick Warum eine (digitale) Neuausrichtung Ihres Vertriebs? Ziele und Aufgaben eines
Die Full Service E-Commerce-Agentur
Die Full Service E-Commerce-Agentur Wir tun mehr für unsere Kunden Strategie. Technologie. Kreativtät. Als eine der Top-E-Commerce-Agenturen in Deutschland entwickeln wir innovative, performante und emotionale
Personalisierung der Customer Journey. Marco Hassler, Senior Principal Consultant, Namics
Personalisierung der Customer Journey Marco Hassler, Senior Principal Consultant, Namics . 3 Digital Full Service Dienstleister. Digital Full Service Kompetenzen Mitarbeiter Standorte K T 500 Zürich, St.
Paid Social Media. Christian Haberl CEO, HUMANBRAND Media GmbH
Paid Social Media Christian Haberl CEO, HUMANBRAND Media GmbH https://www.linkedin.com/in/christianhaberl/ https://www.xing.com/profile/christian_haberl Klassische Werbung (z. B. Print) Online-Werbung
Vorwort... V. Teil A: Grundlagen des Electronic Business Einführung Aufbau des Lehrbuches... 4
Inhaltsverzeichnis Vorwort... V Teil A: Grundlagen des Electronic Business... 1 1 Einführung... 3 1.1 Aufbau des Lehrbuches... 4 1.2 Entwicklung der Informationsund Kommunikationsanwendungen... 7 1.3 Bedeutung
Business-Frühstück Customer Experience 2015
Big Data Analytics HERZLICH WILLKOMMEN Business-Frühstück Customer Experience 2015 Wien 29. April 2015 Mit unserem Partner: CRM und Customer Experience Management Beratung, On-Site beim Klienten Begleitung
Professional E-Commerce Manager
Berufliche Weiterbildung Informationen & aktuelle Termine: Professional E-Commerce Manager Certified Berufsbild mit Zukunft. Praxisorientiert. Kleine Gruppen. Erfahrene Referenten. Ihre berufliche Weiterbildung
Herausforderungen für den lokalen Einzelhandel und seine Beschäftigten. Beschäftigungskonferenz
Herausforderungen für den lokalen Einzelhandel und seine Beschäftigten Beschäftigungskonferenz 2018 23.02.2018 Agenda 1. Welche Herausforderungen sehen wir? 2. Wo stehen wir im Einzelhandel? 3. Was ist
Business Process Outsourcing
Business Process Outsourcing Entscheidungs-Leitfaden für das Out- und Insourcing von Geschäftsprozessen Bearbeitet von Jörg Dittrich, Marc Braun 1. Auflage 2004. Buch. IX, 210 S. Hardcover ISBN 978 3 7910
4.3 Best Price and Bargaining
4.3 Best Price and Bargaining Preis hat im Mobile Business eine herausragende Bedeutung bei Preisänderungen herrscht im Mobile Business eine viel höhere Dynamik als im klassischen Online-Handel Wie kann
Digital Engagement Lernen von den Grossen
Digital Engagement Lernen von den Grossen Trends und Potenziale St. Gallen, 12. Mai 2016 Hans-Dieter Zimmermann Agenda Motivation und Ausgangslage Vom Abnehmer zum Kunden: Die Entwicklung der Kundenbeziehung
E-Business. Fr. Hauser, WS 2018/2019
Fr. Hauser, WS 2018/2019 Agenda 1. Organisatorisches 2. Überblick & Motivation 3. Definition & Abgrenzung 4. Formen & Bereiche 5. E-Commerce Landschaft in Jena 2 1. Organisatorisches Donnerstags 13:30
Wenn Marketing zum Service wird! Digitales Marketing verbindet Analyse & Online Marketing
Wenn Marketing zum Service wird! Digitales Marketing verbindet Analyse & Online Marketing Daniel Hikel 2013 IBM Corporation 2 Wie sich Kunden heute zwischen Kanälen und Touchpoints bewegen Social SEM Display
DIE NÄCHSTE INDUSTRIELLE REVOLUTION
DHL EXPRESS DIE NÄCHSTE INDUSTRIELLE REVOLUTION Wie Digitalisierung und globaler Online Handel das B2B Geschäft verändern DHL Express & Cranfield University White Paper Ralf Schweighöfer, CEO DHL Express
Bernd W.Wirtz. Electronic Business. 5., aktualisierte und überarbeitete Auflage. 4^ Springer Gabler
Bernd W.Wirtz Electronic Business 5., aktualisierte und überarbeitete Auflage 4^ Springer Gabler Inhaltsverzeichnis Vorwort V Teil A: Grundlagen des Electronic Business 1 1 Einführung 3 1.1 Aufbau des
Loyalty Programme. Omnichannel Lösungen, die Ihre Kunden begeistern
Loyalty Programme Omnichannel Lösungen, die Ihre Kunden begeistern Loyalty Best Practice Marie bekommt in ihrem Lieblingsladen 1000 Extra Punkte für die gekauften Sommerkleider. Sie überlegt schon, was
Prof. Klaus-Peter Fähnrich. Sommersemester 2009
09.04.2009 Prof. Klaus-Peter Fähnrich Sommersemester 2009 Prof. K.-P.Fähnrich 1 Übersicht Regierung E-Government A2C B2A U1 Geschäftsmodelle/ Marktmodelle U2 Ökonomischer Rahmen Shops, Marktplätze A 4
Win-Win für Ihre Ziele! Kundenzentrierung als Erfolgsfaktor für die Umsatzsteigerung. Wien,
Wien, Entwicklung des Marketings Unternehmen im Lead Push - Marketing Social Consumer im Lead Pull - Marketing orientierung Wettbewerbsorientierung marketing Umfeld- Dialog marketing Netzwerk- 1980er 1990er
Der Wandel des Konsumverhaltens unserer Gesellschaft
Der Wandel des Konsumverhaltens unserer Gesellschaft Adrian Hunziker Business Process Consultant Canon (Schweiz) AG 21. April 2016 Online ein wichtiger Kanal Papstwahl Petersplatz, Vatikanstadt 3 Ein ganz
Workshop: Mehr als Web Analytics Ziele definieren & wie man den Erfolg misst
Workshop: Mehr als Web Analytics Ziele definieren & wie man den Erfolg misst Hallo, ich bin Dietmar. Agenturleitung, elements.at CEO, Pimcore Workshop: Mehr als Web Analytics Ziele definieren & wie man
Digital Leadership: Unternehmenskommunikation
Digital Leadership: Unternehmenskommunikation digital transformiert Prof. Martina Dalla Vecchia Careum Weiterbildung Wer führen will, muss kommunizieren 04.09.2018 Digital Leadership: Unternehmenskommunikation
Unsere Leistungen Für Sie
E-Commerce Wir realisieren und optimieren Ihren Online Shop für mehr Umsatz und mehr Erfolg! Shop-Konzeption und Selektion des passenden Shop-Systems, wie z.b. Magento, WooCommerce oder Shopware Installation
Digital Analytics & Optimization Maturity Index
Digital Analytics & Optimization Maturity Index Status quo und Handlungsempfehlungen Martin Buske, Tobias Weiss Bitkom-Arbeitskreis Digital Analytics & Optimization AI SUMMIT, Hanau, 01. März 2018 Agenda
Technologie und Marketing für digitales Business
Technologie und für digitales Business Mission Statement In einer Welt, in der sich die Grenzen zwischen digitalem und realem Leben zunehmend auflösen, unterstützt diva-e Unternehmen ganzheitlich entlang
Neue Online Marketing Instrumente als Chance für den Mittelstand
Neue Online Marketing Instrumente als Chance für den Mittelstand Prof. Dr. Ing. Hans Brandt-Pook Dipl. Betriebswirt (FH) Malte Wattenberg Hochschule OWL 12. Mai 2009 Inhalte Einleitung Online Marketing
ERFOLGSFAKTOR CUSTOMER ENGAGEMENT 25.09.2014 UMSATZSTEIGERUNG IM OMNI-CHANNEL COMMERCE
ERFOLGSFAKTOR CUSTOMER ENGAGEMENT UMSATZSTEIGERUNG IM OMNI-CHANNEL COMMERCE 25.09.2014 NETCONOMY Software & Consulting GmbH Hilmgasse 4, 8010 Graz, Austria T +43(0) 316 / 815544, F +43(0) 316 / 815544-99
Mobile. Digitale Transformation. FHS St. Gallen. Namics.
Mobile. Digitale Transformation. FHS St. Gallen. Namics. ST.GALLEN, 09.11.2016 Johannes Waibel. Consultant. Mobile als zentraler Treiber der «Digitalen Transformation» Johannes Waibel Patrick Bürkle Namics.
Mobile Marketing. Dmexco 2017
Mobile Marketing Dmexco 2017 Mobile Marketing Kunden da Erreichen, wo es zählt 78% der Bevölkerung in Deutschland nutzen Smartphones 51% Im Oktober 2016 überstieg die Internetnutzung von mobilen Endgeräten
Accelerating Digital Leadership. Big-Data-Architekturansätze für IoT Plattformen. Christian J. Pereira. Juni Q-loud member of QSC group
Accelerating Digital Leadership Juni 2016 Big-Data-Architekturansätze für IoT Plattformen Christian J. Pereira member of QSC group ist Mitglied der QSC-Gruppe Die QSC AG ist der Digitalisierer für den
Peter Schütt. Der Weg zum Digitalen. Unternehmen. Social Business Methoden erfolgreich. einsetzen. 2., vollständig überarbeitete Auflage
Peter Schütt Der Weg zum Digitalen Unternehmen Social Business Methoden erfolgreich einsetzen 2., vollständig überarbeitete Auflage 4^ Springer Gabler Inhaltsverzeichnis 1 Der Aufbruch zum Digitalen Unternehmen
Inhaltsverzeichnis. Vorwort 5. Aufbau des Buches 13
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Vorwort 5 Aufbau des Buches 13 1 Markt und Wettbewerb 17 1.1 Charakteristik^ des Retail Banking 17 1.1.1 Kunde 17 1.1.2 Produkt 18 1.1.3 Vertrieb 18 1.2 Rahmenbedingungen
WERDEN SIE ZUM DIGITALEN GEWINNER!
MEDIENWERFT KREATION WERDEN SIE ZUM DIGITALEN GEWINNER! Hoher Traffic, eine gute Conversion- Rate und beste Umsatzzahlen wenn Sie mit Ihrem Webshop oder Ihrer Website nicht nur kurz-, sondern auch langfristig
Inhaltsübersicht. Teil A: Grundlagen des Electronic Business 1. Teil B: Strategisches Management im Electronic Business...113
Inhaltsübersicht Vorwort V Inhaltsverzeichnis IX Teil A: Grundlagen des Electronic Business 1 1 Einführung 3 2 Electronic Business 10 3 Mobile Business 40 4 Internetökonomie 72 Teil B: Strategisches Management
Kunden im Dickicht der sozialen Netzwerke finden und binden - Content-Pushen ist out, eine perfekte Context- Strategie entscheidet über Ihren Erfolg
Kunden im Dickicht der sozialen Netzwerke finden und binden - Content-Pushen ist out, eine perfekte Context- Strategie entscheidet über Ihren Erfolg 1. Kunden finden Kunden verstehen Kunden binden... und
Cross-Channel-Management
Gerrit Heinemann Cross-Channel-Management Integrationserfordernisse im Multi-Channel-Handel 3., vollständig überarbeitete Auflage Vorwort Abkürzungsverzeichnis, XV V 1 Schlüsselthema Cross-Channel-Management
Kurzportrait. Business Consulting. Unternehmensführung Marketing & Vertrieb Investments
Kurzportrait Business Consulting Marketing & Vertrieb Eine spezialisierte Taskforce: aus der Praxis - für die Praxis. Unser Beratungsfokus liegt in 3 Bereichen: Marketing & Vertrieb Wir verstehen uns als
Click to edit Master title style. Navigator für den Digitalen Customer Service
Click to edit Master title style Navigator für den Digitalen Customer Service Wir sind erfahrene & zuverlässige Piloten mit tiefgreifendem Verständnis und langjähriger Erfahrung in Customer Experience,
SOCIAL WEB SHERPAS. Klein und erfolgreich! Mit dem richtigen Online-Konzept zum Unternehmenserfolg ONLINE REPUTATIONS MANAGEMENT.
SOCIAL WEB SHERPAS ONLINE REPUTATIONS MANAGEMENT Klein und erfolgreich! Mit dem richtigen Online-Konzept zum Unternehmenserfolg Robert Rudzok 25/04/2017 Social Web Sherpas? Robert Rudzok Inhaber Michael
Harald Mösel GUT GETRACKT IST HALB GEWONNEN WIE DER STATIONÄRE HANDEL DURCH POS TRACKINGDATEN GEGENÜBER ONLINE SHOPS AUFHOLT
Harald Mösel GUT GETRACKT IST HALB GEWONNEN WIE DER STATIONÄRE HANDEL DURCH POS TRACKINGDATEN GEGENÜBER ONLINE SHOPS AUFHOLT Seite 1 Agenda KURZVORSTELLUNG STATIONÄRER HANDEL OHNE UND MIT DIGITALISIERUNG
Kundenmanagement im Multi-Channel-Zeitalter
Kundenmanagement im Multi-Channel-Zeitalter Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? München, 24. März 2015 Muna Hassaballah Senior Consultant Muna.Hassaballah@SHS-VIVEON.com 30.03.2015 Kurzvorstellung Senior Consultant
CONTENT MARKETING. clever & sinnvoll
1 CONTENT MARKETING clever & sinnvoll 3 BIRGIT KOPCIC 4 ÜBERBLICK Was ist Content Marketing? Welche Arten von Content gibt es? Welche Ziele verfolgt Content Marketing, wer sind die Zielgruppen? Wie funktioniert
Kapitel 1 Grundlegendes zu den Social Media Bedeutung des Themas Social Media" Was Social Media ausmacht Begriffsklärungen 23
Inhaltsverzeichnis Kapitel 1 Grundlegendes zu den Social Media 19 1.1 Bedeutung des Themas Social Media" 19 1.2 Was Social Media ausmacht 19 1.3 Begriffsklärungen 23 1.4 Entwicklung der Social Media 24
Zeugnisse & Zertifikate Portfolio Frank Bogon
Zeugnisse & Zertifikate Portfolio Frank Bogon BENSLEWEG 14 97950 SCHÖNFELD TELEFON: 09344 92 99 696 MOBIL: +49 176 23 45 65 25 Die Social Media Akademie bestätigt hiermit, dass Frank Bogon den Fernlehrgang
Thomas Kilian Sascha Langner. Online-Kommunikation. Kunden zielsicher verführen und beeinflussen GABLER
Thomas Kilian Sascha Langner Online-Kommunikation Kunden zielsicher verführen und beeinflussen GABLER Inhaltsverze;chn;s Über dieses Buch 9 Teil 1 Einführung 11 Im Überblick. 12 1 Potenziale der Online-Kommunikation:
Delivering with Excellence
Vorstellung 12 STANDORTE WELTWEIT 12 DISZIPLINEN 97% ERFOLGREICHE BESETZUNGEN AUF RETAINED JOBS 2002 GRÜNDUNG Wer wir sind ist eine weltweit tätige Personalberatung, spezialisiert auf den Finanzdienstleistungssektor,
Online Marketing & Social Media Management
Online Marketing & Social Media Management Fragen zur Stoffreflexion Ass.-Prof. DDr. Elfi Furtmüller Universität Innsbruck Teil I Begriffe (20 offene Fragen) 1. Was versteht man unter dem Begriff Online
Stichwort Vertriebs-App
Stichwort Vertriebs-App Wolfgang Clauss, Geschäftsführer Ondics GmbH Tagung: Kommunikationsverband, 23.3.2017 Kommunikation 4.0 in der Industrie 2017, Ondics GmbH, Neckarstraße 66/1a, 73728 Esslingen,
INTELLIGENTE WEB 2.0 TOOLS ZUR LEADGENERIERUNG
INTELLIGENTE WEB 2.0 TOOLS ZUR LEADGENERIERUNG Wie kann Ihr PR, Marketing und Vertrieb effizient und effektiv von Web 2.0 profieren? WAS BIETET GÖLZ & SCHWARZ? INTELLIGENTE WEB 2.0 TOOLS ZUR LEADGENERIERUNG
Valiton in a Nutshell
INHALTSÜBERSICHT 01 Valiton 02 Was uns auszeichnet 03 Unsere Kunden 04 Unsere Mitarbeiter 05 Zahlen, Fakten und Werte 06 Unsere Standorte 01 VALITON Burda Digital Magazine Druck Hubert Burda Media Burda
Boarding completed blue-tomato.com. SAP-Forum für den Handel Eustachius Kreimer
Boarding completed Omni-Channel @ blue-tomato.com SAP-Forum für den Handel Eustachius Kreimer 1 // Inhaltsverzeichnis Blue Tomato Company Omni-Channel @ Blue Tomato // DIE BLUE TOMATO PHILOSOPHIE your
LUST AUF -MARKETING! TIPPS UND TOOLS FÜR HÖHERE RESPONSE
LUST AUF E-MAIL-MARKETING! TIPPS UND TOOLS FÜR HÖHERE RESPONSE 1. Ziele und Methoden 2. Warum E-Mail Marketing? 3. Einsatzszenarien 4. Erfolgsfaktoren 6. Software und Tools 7. Ablauf / Best Practice 8.
Microsoft SharePoint. share it, do it! www.klockwork.at
Microsoft SharePoint share it, do it! www.klockwork.at Share it do it! Das Wissen steckt vor allem in den Köpfen unserer Mitarbeiter. Deshalb ermutigen wir sie, ihr Wissen aufzuzeichnen und zu teilen.
Digitalisierung in der Praxis Was verstehen wir unter Cloud?
Digitalisierung in der Praxis Was verstehen wir unter Cloud? Öhringen, 11. Oktober 2017 LIV Stuttgart/ Dipl.-Kfm. Franz E. Kunkel Jürgen Falkner, Fraunhofer IAO 1 Überblick Digitalisierung Charakter und
Digitalisierung von Messeveranstaltungen Synthese oder Substitution FAMA-Messetagung
M e s s e n Digitalisierung von Messeveranstaltungen Synthese oder Substitution FAMA-Messetagung 28.11.2016 Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg, SVI Endowed ChairBosch of Marketing, Brand Days esp. E-Commerce
DIGITAL TRANSFORMATION DIGITAL TRANSFORMATION READINESS. Dr. Jan Michael Loehe, Rainer Soehlemann.
DIGITAL TRANSFORMATION DIGITAL TRANSFORMATION READINESS Dr. Jan Michael Loehe, Rainer Soehlemann www.proaxia-consulting.com «WO IST DER NEED ZUR DIGITAL TRANSFORMATION?» Digital Transformation Industrie
Inhaltsverzeichnis Grundlegendes zu den Social Media Social Media Strategie Die Marktforschungs-Strategie 91
Inhaltsverzeichnis 11 1 Grundlegendes zu den Social Media 17 2 Social Media Strategie 33 3 Die Marktforschungs-Strategie 91 4 Die Kundenbindungs-Strategie 111 5 Die Reputation Management-Strategie 131
Titel: Erhebung der Schlüsselfaktoren für ein erfolgreiches Geschäftsmodell im E- Commerce
Abstract Titel: Erhebung der Schlüsselfaktoren für ein erfolgreiches Geschäftsmodell im E- Commerce Zusammenfassung: Das Internet hat unsere gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Strukturen fundamental
Agenda. 1. Kneipp zwischen Tradition und Innovation 2. Erste digitale Schritte im B2C Umfeld 3. Digitales Konzept seit 2016.
Agenda 1. Kneipp zwischen Tradition und Innovation 2. Erste digitale Schritte im B2C Umfeld 3. Digitales Konzept seit 2016 Seite 2 Seite 3 Lang ist s her Kurze Kneipp Historie 1891 Exklusiv-Vertrag zwischen
Kundenservice 5.1 Wie Sie mit innovativen Lösungen Ihren professionellen Kundendialog auch in Zukunft über alle Kanäle erfolgreich meistern.
Kundenservice 5.1 Wie Sie mit innovativen Lösungen Ihren professionellen Kundendialog auch in Zukunft über alle Kanäle erfolgreich meistern. Hanau, 4.November 2015 D+S 360 2015 Seite 2 D+S 360 2015 Seite
Digitalisierung Chancen und Herausforderungen für den Einzelhandel. Köln, 12.01.2013
Digitalisierung Chancen und Herausforderungen für den Einzelhandel Köln, 12.01.2013 45 Minuten für Impulse, Ideen und Denkanstöße... I. Ausgangssituation II. Chancen im Vertrieb: online meets offline III.