Workplace Innovation. Arbeitsumgebung als Spiegelbild der Unternehmenskultur HR Swiss Congress 2014

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1 Workplace Innovation Arbeitsumgebung als Spiegelbild der Unternehmenskultur HR Swiss Congress 2014

2 Wie sieht der Arbeitsplatz für zukünftige Büroarbeit aus?

3 New Work - Megatrends Wir verstehen die globalen Mega-Trends Als Haworth verstehen wir die wichtigsten Einflussfaktoren die den Arbeitsplatz einwirken Demografischer Wandel Urbanisierung Virtualisierung Globalisierung Wahl Mobilität 3

4 New Work - Megatrends War for Talents & Generation Y Der Bedarf an qualifizierten und kreativen Mitarbeitern wird in den nächsten Jahren in Europa dramatisch ansteigen Bis 2021 werden 50 Mio Europäer In den Ruhestand gehen, aber nur 20 Mio Mitarbeiter werden in den Arbeitsmarkt eintreten *Die Oxygenz-Studie von Haworth 4

5 New Work - Megatrends Die Oxygenz-Studie von Haworth und JCI Die Studie zeigt uns die Unterschiede der nachwachsenden Generationen auf 5

6 New Work - Megatrends Die Oxygenz-Studie von Haworth und JCI Die Anforderungen der Generation Y an ihren Arbeitsplatz sind flexibel und kommunikationsorientiert 79% möchten mobil arbeiten 44% erwarten ein herkömmliches Arbeitsmodell während 56% eine flexible Arbeitsweise vorziehen würden 32% wollen Zugang zu einer Denkerzelle 41% bevorzugen Zugang zu einem Team-Arbeitsplatz 25% bevorzugen Zugang zu einem formellen Besprechungsraum Quelle: Oxygenz Studie, 2010 [Haworth, JCI, idea] 6

7 New Work - Megatrends Jederzeit & überall Der Anstieg der globalen Verbindungsflexibilität beschleunigt sich; Mit allen Chancen & Herausforderungen 70% der Mitarbeiter lesen ihre s Außerhalb der Arbeitszeit Mit ihren Smartphones 7

8 New Work - Megatrends Eine andere Art von Mitarbeiterprofil: der Wissensarbeiter In den nächsten Jahren wird sich der Shift zu kommunikationsorientierter Wissensarbeit weiter verstärken Produktion Transaktion Interaktion Millionen neuer Arbeitsplätze in den USA Werksarbeiter Sachbearbeiter Wissensarbeiter Quelle: Help Wanted: The Future of Work in Advanced Economies, Discussion Paper McKinsey Global Institute,

9 New Work - Megatrends Die Veränderung von Traditionell zu Netzwerk Dabei verschwimmen zunehmend die Abteilungs- und Unternehmensgrenzen Arbeit findet überall statt Quelle: BSO Study New Work Order,

10 New Work - Megatrends Arbeiten nach anderen Gesetzten Die Projektarbeit stellt neue Ansprüche an die Gestaltung von Arbeitsräumen und Visualisierung von Informationen 47,7 % der Mitarbeiter in Betrieben mit mehr als 200 Beschäftigten arbeiten überwiegend in Projekten Quelle: BSO Studie New Work Order,

11 Haworth Forschungspartnerschaften Unser Ziel ist es, unser Wissen zum Thema Arbeiten in Zukunft Stetig weiterzuentwickeln Fraunhofer Office 21 Royal College of Art New Ways of Working 11

12 Drei Thesen für die Büroarbeit der Zukunft! 12

13 These 1: Arbeit ist weder zeit- noch ortsgebunden 13

14 Technologie lässt die Arbeit vielfach mobiler werden 14

15 These 2: Mobiles Arbeiten benötigt situationsspezifische Umgebungen

16 Büroarbeit vollzieht sich nicht gleichmäßig und repetitiv Arbeitsumgebung anlassbezogen gestaltet und vielfältig sein Aktivitäten: 16

17 Menschen arbeiten heute zunehmend flexibel und mobil Diese Arbeitsstile unterscheiden sich sehr und müssen daher verstanden und berücksichtigt werden 1STATIONÄR 2CAMPUS MOBIL % in der Abteilung 50 70% in der Abteilung REISEND 20 40% in der Abteilung 17

18 These 3: Arbeit ist ein Spiegelbild der Kulturen von Einzelnen und Unternehmen 18

19 Wie kann Kultur in Raum übertragen werden? Unterschiedliche Mitarbeiter und Unternehmenstypologien verlangen kulturspezifische Arbeitsraumgestaltung DINGE GEMEINSAM TUN DINGE ZUERST TUN Praxis: Arbeitsplatz, Werte, Lernen entwickeln Praxis: Produkte, Märkte, Projekte erfinden Ziel Wissen, Gemeinschaft Ziel Innovation, Wachstum Menschen Community Builder, Gemeinschaft Innovation Menschen Visionäre, DINGE RICHTIG TUN DINGE SCHNELL TUN Praxis: Systeme, Strukturen, Standards verbessern Kontrolle Wettbewerb Praxis: Performer, Initiativen, Anschaffungen einsetzen Ziel Sicherheit, Effizienz, Qualität Ziel Schnelligkeit, Gewinn Menschen Problemlöser, Menschen Dealmaker 19

20 Die gestaltende Arbeitskultur ( Innovation ) Auswirkungen auf die Arbeitsumgebung: 1. Laufwege: organische Form 2. Bereiche für Zusammenarbeit: überall integriert 3. Integrierte Managementbereiche 4. Gleichheit: nicht vorhanden 5. Arbeitsumgebungen: abwechslungsreich/vielseitig 6. Geschlossene Abgrenzung: kann unterschiedlich gestaltet sein, um die Bedürfnisse der Nutzer zu unterstützen 7. Gemeinschaftliches Denken/Darstellung: sehr hoch 8. Stauraumphilosophie: verschiedenartiger Ansatz 9. Gruppenidentität: sehr wichtig 10. Umgebung: von Drehkreuz und Mittelpunkt zu ruhig 11. Farbgebung: einfarbig oder farbenfroh 20

21 Die steuernde Arbeitskultur ( Sicherheit ) Auswirkungen auf die Arbeitsumgebung: 1. Laufwege: linear, geradlinige Leitwege 2. Bereiche für Zusammenarbeit: zumeist zentralisiert 3. Losgelöste, einsichtige Managementbereiche 4. Gleichheit: stark ausgeprägt 5. Signifikante Wiederholung aufgabenbasierter Arbeitsumgebungen 6. Geschlossene Abgrenzung: stark, Höhe: mittel/hoch 7. Gemeinschaftliches Denken/Darstellung: sehr gering 8. Stauraumphilosophie: gleichmäßig, kann stark ausgeprägt sein 9. Gruppenidentität: sehr gering bis nicht vorhanden 10. Umgebung: ruhig & konzentriert 11. Farbgebung: traditionell, konservativ, selten bunt 21

22 Abhängigkeit im Raum ( Sicherheit ) Organisation Höhere Ratio an Gemeinschafts- zu individuellen Flächen Zentralisierte Gruppen- und Kommunikationsflächen Mittlere oder geringe Verschiedenartigkeit an Arbeitsplätzen Höhere Deckenhöhe, wenn möglich Lebhafte Umgebung ist nicht akzeptiert; es soll Ruhe herrschen Moderates Angebot an Visualisierungsflächen in zentraler Lage, die Themen zu Struktur oder Effizienz darstellen Strukturiert, geradlinig und mehr symmetrische Laufwege Effizienter, zentral angeordneter Empfang, der die Struktur reflektiert Gemeinschaftsflächen Formel (Konferenztisch), moderate Größe bis groß Stark funktionsorientiert Mittlere bis starke statische Abschirmung Unterbrechung vermeidend; geschlossen Hohe Funktionalität für effiziente Besprechungen Persönliche Arbeitsplätze Geringe Unterbrechung, Erreichbarkeit wo nötig Nähe zu Kollegen sollte effizient sein, basierend auf dem Organigramm Einfaches, effizientes Design 17 22

23 Abhängigkeit im Raum ( Innovation ) Organisation Geringe Ration von individuellen Arbeitsplätzen zu Gemeinschaftsflächen Gemeinschaftsflächen sind nahe zu den Arbeitsplätzen gelegen Mittlere bis geringe Belegungsdichte, kann aber von Bereich zu Bereich im gleichen Raum schwanken Größere Raumhöhe Lebhafte Umgebung kann, wenn moderat, als Hintergrundgeräusch akzeptiert werden Hohes Angebot an Visualisierungsflächen um Innovation zu unterstützen Weitere Versorgungsangebote im Gebäude sind wichtig und unterstützen Kreativität und Innovation Gemeinschaftsflächen Informel (z.b. niedrige Sofaelemente und bequeme Sitzgelegenheiten); kleine Einheiten Niedrige, flexible Abschirmungen Veränderbarkeit der Arbeitshöhe Persönliche Arbeitsplätze Akzeptanz von Störung / Erreichbarkeit Nähe zu Kollegen ist wichtig Möglichkeiten um die Arbeitsumgebung mit inspirierenden Objekten zu personalifizieren Abwechslungsreiches Design Ausstattungsdetails werden stärker beachtet 17 23

24 Wie können Veränderungen nachhalitg implementiert werden? AM EINFACHSTEN KURZFRISTIG FÄHIGKEIT, WANDEL ZU BEEINFLUSSEN ORT PROZESS MENSCHEN PHYSISCHER RAUM Arbeitsplatz Arbeitsstation INFRASTRUKTUR Strategien, Systeme, Prozesse, Bewertungen, Benefit, Tools KULTUR/VERHALTEN Tief verwurzelte Annahmen, Artefakte, Werte, Glaubenssätze und Normen Was Gruppen und Individuen tun NACHHALTIGKEIT DER ÄNDERUNG AM SCHWIERIGSTEN LANGFRISTIG 24

25 Wissenschaftlich fundierten Analyse-Tools Unternehmenskultur, die Arbeitsstile und die Mitarbeiter-zufriedenheit analysieren Analyse der Unternehmenskultur - Gegenüberstellung der derzeitigen und der zukünftigen, bevorzugten Kultur - Berücksichtigung der verschiedener Hierarchien und Bereichen/Abteilungen Analyse der Arbeitsstile der Mitarbeiter - Mobilitätsgrad der Mitarbeiter - Anforderung an die direkte Arbeitsumgebung - Anforderung an Kommunikation und Zusammenarbeit Vorher- / Nacheranalyse Mitarbeiterzufriedenheit - Raumqualität (Akustik, Licht, Klima) - Produktivität - Kommunikation und Zusammenarbeit - Arbeitszufriedenheit 25

26 We makespace. Worldwide. Dexina, Böblingen (D) Aufgabe: Ein Projektmanagement- und Beratungsunternehmen will über das Büro seine Identität und seine Unternehmenskultur sichtbar machen. Damit soll die Attraktivität als Arbeitgeber weiter gesteigert werden. 26

27 We makespace. Worldwide.

28 Case Study: Macquarie Bank, Sydney - Australien Aufgabe: Am neuen Standort sollten rund Mitarbeiter inspiriert zusammen arbeiten, bei einem herkömmlichen Zellenbüro hätten diese rund qm Arbeitsfläche benötigt. Durch flexible Arbeitsorte konnte die Bank auf 15 Prozent der herkömmlich benötigten Fläche verzichten

29 Case Study: Macquarie Bank, Sydney - Australien

30 Workplace Innovation Herzlichen Dank!