Impuls: Digitale Transformation: Was müssen wir tun? 16. Thurgauer Technologietag, 18. März 16 Prof. Dr. Andrea Back, IWI-HSG

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1 Impuls: Digitale Transformation: Was müssen wir tun? 16. Thurgauer Technologietag, 18. März 16 Prof. Dr. Andrea Back, IWI-HSG

2 ABack IWI-HSG Aktuelle Arbeitsbereiche 1

3 Megatrend-Sicht 1 Dimensionen der Digitalisierung

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5 Dimensionen der Digitalisierung ( IWI-HSG) Digital Business Digital User! External Focus (Frontstage) Digital Products Internal Focus (Backstage) Digitized Processes Daten/ Datenpartnerschaften Bildquelle: Antrittsvorlesung Prof. Dr. J.-M. Leimeister, 8. März 2016, Uni St. Gallen 4

6 D1: Digitalisierung Prozesse Beispiel: Allianz nutzt Hagelscanner Automatische Erfassung Scan in weniger als 10 Min. 12 Autos pro Stunde Südbaden Mai 15: Hagelschläge pro Auto Teils Sofort-Auszahlung bei Ausfahrt aus Messstrasse Weiterentwicklung Gesamte Abwicklung Schadensmeldung - Scan Zahlung teilautomatisiert Bildquelle: 5

7 D2: «Digital User» Konsumentenerwartungen Beispiel: Consumerization of IT Schatten-IT 6

8 D2: Innovationstreiber Nummer 1 Konsumentenerwartung seit Web 2.0 «with 95% of respondents saying innovation is on the management agenda.» Imaginatik: State of Global Innovation New Industry Report 2015, 7

9 MERKE: CUSTOMER FOCUS 2 im Quadrat

10 D3: Produkte als Träger von Services Beispiel: Vernetztes Auto / Connected Car Service Unfallvermeidung durch autonome Fahrzeuge Ja, aber: Bildquelle: Algorithmus-ueber-Leben-und-Tod-entscheidet-54353, 7. Feb

11 Hintergrund: Daten(partnerschafts)getrieben Beispiel Bosch-Cloud und HUK Auto-Police 10

12 Digital Business Beispiel: Plattform Geschäftsmodelle Bereits erfolgreich: Mobilität On-Demand Demnächst: Industrie 4.0 3D-Druck 11

13 2 Unternehmenssicht Wie Vorreiter agieren

14 Dimensionen der Digitalen Transformation aus Unternehmenssicht: Beispiel: Digital Maturity Check 13

15 Digital Maturity Check Fragen einer Dimension 14

16 Dimensionen der Digitalen Transformation aus Unternehmenssicht: Beispiel: Digital Maturity Check 15

17 Unter «Digital Transformation» verstehen wir die Kombination von Veränderungen in Strategie, Geschäftsmodell, Organisation / Prozessen und Kultur in Unternehmen durch Einsatz von digitalen Technologien mit dem Ziel, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Schöpferische Zerstörung (J. Schumpeter) Dauerhafte, nachhaltige, qualitative Veränderungen in Logik, Verständnis und Praxis des Unternehmens. 16 Bildquelle: NGC 1952SST Wikimedia Commons

18 T-Systems-Studie: Die Ergebnisse auf einen Blick (Studie 3/ 16, Teil 1) 1 Situativer Kontext: Diffuses Gefährdungsgefühl. Kein Handlungsdruck 2 Strategische Ziele: Unbekannten Wettbewerbern zuvor kommen. Agil aufstellen. 3 Handlungsfelder: Ganzheitliches Change-Projekt. Balance Betrieb-Innovation 4 Priorisierung Digitale Projekte:Sicherer Betrieb; Externer Fokus, Mitarbeiter 2-rangig 5 Digitale Innovationen: Iterativ. Schnell ausprobieren und auch verwerfen 6 Erfolgsmessung: ROI oft nicht möglich. Erfolgsbeispiele als Showcases

19 3 WAS TUN

20 I. UNSERE CORE USER? - Bedürfnisse - Erwartungen - Daten - Touchpoints - Connected Devices Bildquelle Ausschnitt «Problemdefinition und Re-Definition» und «Need Finding und Synthese»: Uebernickel/Brenner/et al: Design thinking, das Handbuch. 2015

21 II. WERT- SCHÖPFUNGS- NETZWERK - identifizieren - (ECOSYSTEM) Bildquelle:

22 III. Innovations- Monitoring - laufend (vergleichbar zu e- foresight, gekauft von Swisscom) Bild:

23 IV. TEAM Digital Business Evangelists - Anti-Silo - Kunden - Top-Kader - Diversity Vision im Blick wie ein «Concept/Research Car»

24 + Folien/Film UNSERE DIGITALE ZUKUNFT «WIR» in der Digitalen Transformation - Storytelling - Vision 0.1: «Freude-/Convenience-/Sicherheits- Dienstleister für Endnutzer rund ums Auto»

25 + Begriffe - Glossar als Tischvorlage - Concept Map Bildquelle: Concept Map aus Doktorarbeits-Vorstudie von Sabine Berghaus, IWI-Back, 2016

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27 Explorieren «Aufhören mit der Theoretisiererei, rein in den praktischen Umbau» (Rohleder, Bitkom) - erste Pretound/oder Prototypen - Bildquelle Ausschnitt von: Idea-Concept-Development.png