Softwaremanagement (Management großer Softwareprojekte)

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1 Softwaremanagement (Management großer Softwareprojekte) Sommersemester 2009 Kap. 1 - Einführung Prof. Dr. rer. nat. Uwe Aßmann Lehrstuhl Softwaretechnologie Fakultät Informatik TU Dresden März, 2009 Softwaremanagement, Prof. Uwe Aßmann 1

2 Lehrstuhl Softwaretechnologie 2 Vorlesungen: Prof. Dr. Uwe Aßmann, Nöthnitzer Str. 46, 2. OG, Raum katrin.heber@tu-dresden.de (Sekretariat Frau Heber) Übungsleitung: Dipl.-Ing. Rosmarie Pjater, Nöthnitzer Str. 46, 2. OG, Raum 2082 rosmarie.pjater@tu-dresden.de Wichtigste Informationsquelle:

3 Vorlesungen und Übungen 3 Vorlesung Softwaremanagement : Grundlegendes Wissen zum Software- und Projektmanagement Vorträge aus der Praxis Übungen: Projektorganisation Projektplanung Projektüberwachung Rechnergestützte Übungen Praktikum mit MS-Project

4 Kap. 1 Einführung 4 Die Vorlesung Softwaremanagement wurde von Prof. Rüdiger Liskowsky entwickelt und bis SS 2006 an der TU Dresden gehalten. Vielen Dank für die Erlaubnis zur Verwendung des Lehrmaterials.

5 Begriffsklarstellung 5 Die Vorlesung Softwaremanagement beschäftigt sich mit dem Management von Softwareprojekten. Synonyme Begriffe: Projektmanagement (im weitesten Sinne) Project Engineering Management von interdisziplinären Medienprojekten (Stg. MI) Management großer Softwareprojekte (Stg. IST) Software-Projektmanagement Das Softwaremanagement im engeren Sinne behandelt Fragen wie Lizenzverwaltung und -kontrolle Softwareentwicklung, -beschreibung, -organisation und Inventarisierung,... Es gibt auch den Begriff Informationssystem-Management als Verwaltung des Technikressourcen-Einsatzes (DV-Management) zur optimalen Gestaltung und Führung des DV-Bereichs zur Bereitstellung einer geeigneten Infrastruktur. muss dem Projektmanagement unterstützend zur Verfügung stehen bzw. ist integraler Bestandteil von ihm.

6 SWM - Gliederung der Vorlesung 6 1. Einführung in das Softwaremanagement 2. Projektzielstellung 3. Projektorganisation 3.1 Personalmanagement 3.2 Aufbauorganisation 3.3.Ablauforganisation 4. Projektplanung 4.1 Strukturplanung 4.2 Ablaufplanung 4.3 Aufwandsermittlung 4.4 Terminplanung 4.5 Ressourcenplanung 4.6 Kostenplanung 5. Projektüberwachung 5.1 Projektkontrolle/Projektsteuerung 5.2 Projektberichtswesen 6. Projektabschluss 7. Qualitätssicherung 8. Prozessverbesserung 9. Risikomanagement 10. Konfigurationsmanagement 4.7 Operative Planung (Stand vom Juni 2009)

7 Literatur 7 [1 Jenny] Jenny, B.: Projektmanagement in der Wirtschaftsinformatik, vdf Hochschulverlag AG an der ETH Zürich 2001 [2 Fiedler] Fiedler, R.. Controlling von Projekten - Projektplanung, Projektsteuerung und Risikomanagement; Vieweg Verlag 2005 [3 Litke] Litke, Hans-D.: Projektmanagement Methoden, Techniken, Verhaltensweisen; Hanser-Verlag 2004 [4 Buhl] Buhl, A. Grundkurs Software-Projektmanagement; Hanser-Verlag 2004 [5 Litke] Litke, H.-D. (Hrsg.): Projektmanagement Handbuch für die Praxis [6 Kollektiv] Autorenkollektiv: Basiswissen Software-Projektmanagement; dpunkt.verlag 2004 [7 Rupp] Rupp, Ch. (Sophist Group): Requirements-Engineering und Management. 2. Auflage; Hanser Verlag 2002

8 Literatur (2) 8 [8 Hansel] Hansel, J., Lomnitz, G.: Projektleiter-Praxis; Springer Verlag 1993 [9 Kellner] Kellner, H.: Projekte konfliktfrei führen, Hanser-Verlag 2000 [10 Mayr] Mayr, H.: Projekt Engineering Ingenieurmäßige Softwareentwicklung in Projektgruppen; Fachbuchverlag Leipzig 2001 [11 Rombach] D. Rombach, A.Endres: A Handbook of Software and Systems Engineering. Pearson. [12 Zuser] Zuser, W.; Grechenig, T.; Köhle, M.: Software-Engineering mit UML und dem Unified Process (2. Auflage); Pearson Studium 2004 [13 Wallmüller] Wallmüller, E.: Software-Qualitätssicherung in der Praxis; Hanser Verlag 1990 sowie 2. Auflage erschienen 2001 [14 Trauboth] Trauboth; H.: SW-Qualitätssicherung; Oldenbourg Verlag 1996 [15 Balzert] Balzert, H. : Lehrbuch der SW-Technik - SW-Management Spektrum- Verlag 2008 [Peter] Laurence J. Peter, Raymond Hull. Das Peter-Prinzip oder die Hierarchie der Unfähigen. rororo 1995

9 1 Begriffe Softwaremanagement, Prof. Uwe Aßmann 9

10 Definition Projekt 10 Projekt [DIN ] Vorhaben, das im wesentlichen durch seine Einmaligkeit der Bedingungen in seiner Gesamtheit gekennzeichnet ist. Kennzeichnend sind hierbei folgende Merkmale: Zielvorgabe zeitliche, finanzielle, personelle oder andere Begrenzungen Abgrenzung gegenüber anderen Vorhaben projektspezifische Organisation Weitere einmalige Projektmerkmale sind: Projektumfang / Projektgröße Projektdauer Projektbedeutung Projektpriorität Projektkomplexität Projektkosten Projektrisiken

11 Merkmale eines Projektes 11 vorgegebenes Ziel begrenzte Ressourcen definierter Endtermin finanziell personell andere Produkt Projekt einmalig Projekt komplex risikoreich HW-Produkte SW-Produkte dynamisch interdisziplinär Nicht-Projekte: z.b. Permanente Aufgaben - Nicht komplexe, nicht abgrenzbare Aufgaben

12 Differenzierung von Projekten nach Art, Branche und Fallbeispielen 12 Software-Projekte F & E-Projekte Fertigungsprojekte Organisatorische Vorhaben Bauvorhaben... Art Beispiele Branche Industrie Dienstleistung Behörden Institutionen... Entwicklung und Einführung neuer Systeme oder Produkte Aufbau eines Werkes Größere Rationalisierungsmaßnahmen Umgestaltung betrieblicher Organisation Wahlkampf Großveranstaltungen Hausbau... Quelle: Voß, S.: Vorlesung Projektmanagement an der TU Braunschweig, Inst. für Wirtschaftswissenschaften

13 Projekttypen nach Ergebnis gegliedert 13 Nach den gewünschten Ergebnissen lassen sich folgende Projekttypen unterscheiden: Analyseprojekt: Ergebnis ist Analysedokument als Vorstufe für ein Realisierungsprojekt (Vorprojekt, Vorstudie, pilot project ) Realisierungsprojekt: Ziel ist vollständige Implementierung eines Systems einschließlich Test, Dokumentation und Wartungsunterlagen Wartungsprojekt für ein in Betrieb befindliches System, bei dem Fehler aufgetreten sind und Änderungen vorgenommen werden sollen Gesamtprojekt enthält alle Arbeitsschritte, Phasen für die Schaffung des daraus resultierenden Produkts Produkt aus Vorgängerprojekt: Anforderungen aus durchgeführtem Projekt, die übernommen werden bzw. in einem weiterzuführenden Projekt bestehen bleiben Strategisches Projekt, z. B. um neue Technologien zu erproben Weiterhin lassen sich nach der Stellung des Auftraggebers unterscheiden: Interne Projekte Externe Projekte (Auftraggeber ist externer Kunde)

14 Warum scheitern Softwareprojekte? 14 Schlechte oder fehlende Projektplanung, Projektorganisation und Projektsteuerung keine Projektstandards Mangelnde Kompetenz des Projektleiters Fehlen aktueller Dokumentationen Ausscheiden von Mitarbeitern Fehlen einer Kontrolle der Kostenentwicklung Zu hohes Projekt- und Realisierungsrisiko Managementfehler

15 Schwierigkeiten in der Projektabwicklung Schwierigkeiten Unklarheiten Verantwortlichkeiten, Informations- und Entscheidungswege nicht klar geregelt Projektauftrag ist unklar Anforderungen werden nicht überprüft Mangelnde Planung Termine werden vom Wunschdenken diktiert Kosten werden pauschal geplant Regelungsprobleme Dynamik Neue Forderungen verändern / gefährden die ursprünglichen Projektziele Mangelnde Projektverfolgung (Controlling) Zielabweichungen (Ergebnisse, Termine, Kosten) werden zu spät erkannt Probleme werden nach Auftritt gelöst: Man reagiert, wenn es zu spät ist Pannen werden mit Sachzwängen begründet 15 Quelle: Deutsche Informatik-Akademie

16 Definition Projektmanagement Projektmanagement [DIN ] 16 Gesamtheit von Führungsaufgaben, -organisation, -techniken und -mitteln für die Initiierung, Definition, Planung, Steuerung und den Abschluss von Projekten technische Leistung, Ergebnisse/Aufgabenerfüllung Terminziel Kosten-/Aufwandsziel Mit einer engeren aufgabenorientierten Fassung des Begriffs Management kann man unter Projektmanagement letztendlich alle Aktivitäten zusammenfassen, die den folgenden, projektbezogenen Funktionen zu zuordnen sind, um die obigen Ziele zu erreichen. Projektorganisation/-vorbereitung (einschl. Leitung, Personalausstattung) Projektplanung Projektüberwachung/-abwicklung (Controlling) Qualitätssicherung Konfigurationsmanagement Risikomanagement

17 Multiprojektmanagement 17 Unter Multiprojektmanagement versteht man die übergreifende Organisation von mehreren Projekten in einem Unternehmen. Unterscheidung: Strategische und operative Aufgaben: Strategische Aufgaben : - Bewertung und Auswahl von Projektvorschlägen - Prioritäten setzen, Ressourcen optimieren - strategische Überwachung u. Steuerung der Projekte (Entscheidung über Weiterführung oder Abbruch) - Projektübergreifende Abhängigkeiten managen, Synergien nutzen - Projektleiter auswählen - Projektmanagement-Standards einführen und überwachen Operative Aufgaben : - Übernahme einzelner Aufgaben in Projekten - Beratende Unterstützung des Projektleiters

18 Erläuterung Projektmanagement 18 Gesamtheit nachfolgender Führungsfunktionen für die Abwicklung eines Projektes: Führungsaufgaben - Zielsetzung - Zieleinhaltung - Entscheidung Führungsorganisation - Projektorganisation - Projektabwicklung Führungstechniken - Motivationstechnik - Besprechungstechnik - Präsentationstechnik - Entscheidungsfindungstechnik Führungsmittel - Produkt- und Projektstruktur u. Planungssysteme - Termin-/Kapazitäts-/Kostenplanungs- und Steuerungssysteme Quelle: Deutsche Informatik-Akademie

19 Erfolgsfaktoren des Projektmanagements 19 Messbare und klar formulierte Ziele Motivierte Projektmitarbeiter Erfahrene Projektleitung Unternehmensstrategie Überschaubare Projektgröße Standardisierter Projektverlauf Methodisches Vorgehen Effiziente Projektbearbeitung Qualitätssicherung Anforderungsmanagement Sorgfältige Schätzung und Planung Quelle: frei nach [IT Management, Ausgabe , IT Verlag GmbH Sauerlach]

20 Komponenten des PM 20 Projektmanagement komponenten Projektabschluss Projektorganisation Projektplanung Projektdurchführung Qualitätssicherung Strukturplanung Ablaufplanung Terminplanung Ressourcenplanung Kostenplanung (operative Planung) Konfigurationsmanagement Aufbauorganisation Ablauforganisation Aufwandsermittlung Projektsteuerung Projektberichtswesen Risikomanagement

21 2. Kurzer historischer Abriss Softwaremanagement, Prof. Uwe Aßmann 21

22 Historie des Projektmanagements (1) 22 Das Manhattan Engineering District Project 1941 (Entwicklung der ersten Atom-Bombe) gilt als entscheidende Anfang des "modernen" PMs. Ziel: Koordination vieler Aktivitäten mit neuen Organisationstechniken Entwicklung von neuartigen mitarbeiterorientierten Management-by- Konzepten in den USA in den 50er Jahren mit dem Schwerpunkt Menschenführung, wie Management-by-delegation, Management-byobjectives. Komplexe Vorhaben, die mittels effizienter Organisationsstrukturen und Managementtechniken unter Mitwirkung von Spezialisten aus verschiedensten Fachbereichen realisiert werden, fasst man unter dem Begriff Projektmanagement zusammen. Ursprünglich für Großprojekte wie etwa der Luft-, Raumfahrt und dem Schiffbau eingesetzt, wird dieses spezielle Managementkonzept auch für kleinere und mittlerer Projekte erfolgreich angewandt. Quelle: Voß, S.: Vorlesung Projektmanagement an der TU Braunschweig, Inst. für Wirtschaftswissenschaften

23 Historie des Projektmanagements (2) Spacelab Airbus A 320 IBM Personal Computer Ariane-Trägerraketenprogramm 1970 Jäger 90 Farb-Fernsehen (USA) Kampfflugzeug Tornado Apollo-Programm (NASA) Polaris-Programm (US-Navy) TollCollect 1940 Manhattan Engineering District Project (Atom-Bombe) Fiscus (!) Quelle: Voß, S.: Vorlesung Projektmanagement, TU Braunschweig, Inst. für Wirtschaftswissenschaften

24 3. Normen und Standards Normen (überarbeitet erschienen Januar 2009) - DIN 69900: Begriffe der NP-Technik, Darstellungsformen der Terminplanung, DIN : Grundlagen DIN : Prozesse, Prozessmodell (vollständig neu) DIN : Methoden (neu entwickelt) DIN : Daten, Datenmodell (neu entwickelt) (herstellerunabhängiges Datenmodell für die elektronische Verarbeitung von Projektmanagementdaten) DIN : Begriffe ISO Leitfaden für das Qualitätsmanagement in Projekten Standards ProjektManager; Herausgeber Die Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement (GPM) Standardwerk seit Project Management Body of Knowledge (PMBOK); Herausgeber das US-amerikanische Project Management Institute (PMI) anerkannte prozessorientierte Projektmanagementbeschreibung (Januar 2009 überarbeitete Version)

25 The End 25