Stichwortverzeichnis. Stichwortverzeichnis
|
|
- Edwina Holst
- vor 6 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Stichwortverzeichnis Affinitiitsdiagramm 232 Akkreditierung 46 Akkreditierungsforderung 46 Akkreditierungsstelle 46 Akkreditierungssystem 46 Baumdiagramm 232 f Benchmarking 235 ff, 410 ff - Bewertung Grundlagen 235 f - Struktur 236 Berichtssystem 175 ff Beschwerdemanagement 393 Bewertungsplan 87 Controlling 180 f Datensammlung 227 f Design 81, 155 Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Qualitiitsmanagementsystemen (DQS) 110 ff Deutscher Akkreditierungsrat 46, 114 Deutsches Institut flir Normung 34 f Dienstleistungsqualitiit 358 f DIN ISO (s. ISO) Dokumentation 177 ff, 360 Durchlaufzeiten 347 f, 468 EG-Konformitiitsbewertungsverfahren 55 ff, 119 ff, 122 EG-Richtlinien 55 f, 118, 121 ff Empowerment 380 f Europiiische Normung 107 Europiiische Organisation flir Priifung und Zertifizierung (EOTC) 123 f Europiiisches Komitee zur Beurteilung und Zertifizierung von Qualitiitsmanagementsystemen (EQS) 125 f European Accreditation of Certification (EAC) 126 European Network for Quality System Assessment and Certification (E-Q-Net) 115 f European Quality Award 22 f, 271 f, 277 ff - allgemein 279, Bewerbung 281 f, 282 ff - Bewertungsproze6 285 ff, 300 f - Entwicklungen 294 f - Kriterien 271, 285,297 ff - Qualitiitsmodell des 279 f - Preistriiger Punktevergabeproze6 285 ff - Vergleich mit DIN ISO ,292 f Fehleranalyse 174 f Fehlermoglichkeits- und EinfluB-Analyse 244 ff - Anwendungsbeispiel Bewertung 245, Grundlagen Risikoprioritiitszahl 245 Fehlersammelliste 228 Fiihrung 414 f Fiihrungsstil 202 ff - proze6orientierter 204 ff - ergebnisorientierter 204 ff Gruppenarbeit 135, 136 f 423
2 Qualitiitsmanagement und Zertifizierung Haftung 117 Histogramm 228 f Human Resource Management 349, 379 if Kundenorientierung 342 f Kundenzufriedenheit 389 if, 417 if - MeBsystem 417 ff Infonnation und Analyse 373 if Infonnationsaustausch 358 Interfunktionales Management 216 f ISO ,80, 89 ISO 9000 if - allgemein 15 if, 37 f, 306,340 f, Entstehungsgeschichte 31 f - Gemeinsamkeiten mit TQM 260 f - Leitfliden 97 ff - Revision 52 if, 102 if, 104 f - Ubersichten 39, 40,59 if, 74 if, 79,86,95, Wahl 88 f - Vergleich mit dem EQA 292 f - Vergleich mit dem MBNQA 333 if, 338, 353 ff - Verkniipfung mit TQM 257 f ISO , 81 if, 87, 89,262 ISO , 75 if, 225 f KAIZEN 205 f, 209, 226 Kernfahigkeiten 426 if Kommunikation - intern 145 f, extern 162 f Komplexitat 171 if Kontinuierliche Verbesserung 157,205 if,310, 343 f, 385 f, 418 if - von internen Prozessen 388 f Kontrollmechanismen 385 KorrekturmaBnahmen 83 Korrelationsdiagramm 229 f Kreislauf-Management 419 if Kundendienst 83 Lernprozesse 350 f Malcolm Baldrige National Quality Award 22 f, 271 f - allgemein Bewerbung Bewerbungsunterlagen 365 ff - Bewertung 320, 356 f - Entstehungsgeschichte 307 f - Ergebniskategorien Evolution Fokus Grundprinzipien 309 if - Kriterien 271, 315, 339, 342ff, 359, 369 if - Nutzen 350 if - Qualitatsmodell 312 ff, 313, Preistrager Scheinbewerbung Vergleich mit dem EQA 292 if - Vergleich mit ISO 9000 if 333 ff, 338, 353 ff Managementaufgaben - westliches Verstandnis japanisches Verstandnis 208 Management by Facts 311 Management by "MBNQA" 314 if, 324 if Matrixdiagramm 233,234 MeBmittel 101 Mitarbeiter - Auszeichnung von 381, 415 f - Einbeziehung aller 144, 145, 310, 402 f - Zufriedenheit 381 f, 421 Motivationstreifen 147,
3 Nachweisstufe 143, 186 f Normungsprojekte 101 f Offentliche Verantwortung 348 f Paretodiagramm 229 Personalauswahl 379 Personalmanagement 379 ff Poka-yoke 251, 252 Policy Deployment 214 f, 412 f ProblemlosungsprozeB 405 ff Problemlosungstechniken 227 ff, 230, 231 Projektmanagement 147 f, 150 f Prozesse ProzeBverantwortung 404 ProzeBlenkung 82, 155 f ProzeBqualitiitsmanagement 382 ff, 404 f Priiflisten 228 Priifmittel 82 Priifstatus 82 Priifzeichen 109 Qualitiit (s. auch ProzeBqualitiitsmanagement, Qualitiitskreis, Qualitiitsmanagement, QualitiitsprozeB, Qualitiitsverstiindnis) - Begriff 30, 67 f, 143 Qualitiitsaudit - Begriff 47, DurchfUhrung 100, 113 f, extemes 52, 158, internes 83, 156 f, Plan 156, 189 f - Programm 101 Qualitiitsauditor 46, 100, 151 Qualitiitsaufzeichnungen 83 Qualitiitskosten 40 I f Qualitiitskreis 69 Qualitiitsmanagement - Begriff 29, 96 f, 260, 309 f - Darlegung 47 - Darlegungsforderung 32 f - Entscheidung fur 66 f, 168 ff - Implementierung 134 ff, 263 ff - Merkmale System 70 f, 81, 259 f - Tiitigkeitsgruppen 30 - Vorteile 72 ff - Ziele 30 f, 65 ff, 69 ff, 85, 95 f, 131, 260 Qualitiitsmanagement-Anweisungen 152 f Qualitiitsmanagement-Handbuch 101, 107 f, 177 Qualitiitsnetzwerk 69 Qualitiitspreise 21 ff, 365 ff QualitiitsprozeB 159 Qualitiitssicherung 96 f Qualitiitsstandards 179 f Qualitiits- und betriebswirtschaftliche Ergebnisse 387 ff QualitiitsverbesserungsprozeB 408 ff Qualitiitsverbesserungsteams 403 Qualitiitsverstiindnis 209 ff, 211, traditionell 209, ISO f - TQM 210, 336 Qualitiitszirkel 135 Quality Function Deployment 238 ff - Anwendungsbeispiel Bewertung Grundlagen Struktur 239 Rank Xerox 397 ff - Leadership Through Quality
4 Qualitatsmanagement und Zertifizierung Regelkarten 232 Regelungsbereiche 173 f Relationsdiagramm 232 Ressourcen, 431 ff Ritz-Carlton 365 ft - Credo 370,371 - die Drei Stufen der Dienstleistung Gast- und Zimmervermittlerzufriedenheits- Me13system Goldene Standards 370 ff - Grundsatze von 371, interaktive Teampyramide Mr. Biv Qualitatschronologie Stammkunden-Informations-Programm Strategisches Planungsmodell 377 Schnittstellenfragen 149 Schulung 83, 134 f, 154,379 f Self-Assessment 85,289 ft, 302, 314 ft, 317, 319, 321, 322, 352, 360f - exteme Auditierung Fortschrittsvergleich Fragenkataloge 317f - Scheinbewerbung 318 ft Servicequalitat (s. auch Dienstleistungsqualitat) 160 Soziale Verantwortung 311 f Soziotechnisches System 201 f Statistische Proze13regelung 247fT - Grundlagen Proze13fcihigkeitsindikator Proze13sicherheit Qualitatsregelkarte Voraussetzungen 250 Strategische Qualitatsplanung 376 ff Stratifikation 227 f Streudiagramm 229 f Total Quality Management - allgemein 14,20 f, 161 f, 257, 259, BegrifT201, 258, Gemeinsamkeiten mit ISO f - Grundlagen Instrumente 223 ft, Organisation 215 f - Planung 323 ft - Prinzipien System 201 f - Umsetzungsprobleme 217 ft - Verkniipfung mit ISO f - Wirkungen 327, 328 Total Quality Untemehmen 421 Transportdienstleistung 167 f Umweltmanagementsystem 105 f UntemehmensfUhrung 369 ft Untemehmensleitung, Verantwortung 49,81, 84, 133 f, 148,212 ft, 310,369 ft, 414 f Untemehmensplanung 412 f Ursache-Wirkungs-Analyse 229, 418 Verantwortungsmatrix 135 f Vertragsiiberpriifung 81, \35 ff Wettbewerbsfcihigkeit 335 f, 342 ff Zertifikat - Anerkennung 116 f - Anzahl 51 - Produktzertifikat QM-System-Zertifikat 109 f 426
5 Zertifizierung - Ab1auf 188 f, allgemein 17 ff, 50 ff, 109 ff, 170 f, Aufwand 139 f, 161, Begriff 46 - Beratung 184 f - im Service 154 ff - Erfahrungsbericht 129 ff, 141 ff, 165 ff - Fokus Grenzen 195 f - Griinde fur 73 f, Nutzen 139 f, 160 f, 190 ff, untemehmerischer Spitzen1eistungen 420 ff - Vorbereitung auf 181 ff - Zeitplan 187 Zertifizierungsforderung 46 Zertifizierungsstelle 46 - Auswahl 147, europiiische 115 Zertifizierungssystem
Grundlagen Qualitätsmanagement
Grundlagen Qualitätsmanagement Von den Werkzeugen über Methoden zum TQM von Holger Brüggemann, Peik Bremer 1. Auflage Springer Vieweg Wiesbaden 2012 Verlag C.H. Beck im Internet: www.beck.de ISBN 978 3
MehrQualitätsmanagement von A bis Z
Gerd F. Kamiske Jörg-Peter Brauer 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Qualitätsmanagement von A bis Z
MehrGrundlagen des Qualitätsmanagements in der Medizin ( )
S C I E N C E P A S S I O N T E C H N O L O G Y Grundlagen des Qualitätsmanagements in der Medizin (718.025) Schröttner J. E-Mail: schroettner@tugraz.at Tel.: 873/7395 Institut für Health Care Engineering
MehrInhaltsverzeichnis. Georg M. E. Benes, Peter E. Groh. Grundlagen des Qualitätsmanagements. ISBN (Buch):
Inhaltsverzeichnis Georg M. E. Benes, Peter E. Groh Grundlagen des Qualitätsmanagements ISBN (Buch): 978-3-446-43472-1 ISBN (E-Book): 978-3-446-43473-8 Weitere Informationen oder Bestellungen unter http://www.hanser-fachbuch.de/978-3-446-43472-1
MehrKlausurentraining Weiterbildung 5 Vorwort 7
Klausurentraining Weiterbildung 5 Vorwort 7 1. Grundlagen und Begriffe 15 Aufgabe 1: Historie des Qualitätsbegriffs 15 Aufgabe 2: Qualität (Begriff) 15 Aufgabe 3: Einheit (Begriff) 15 Aufgabe 4: Qualitätsanforderungen
MehrAnhangverzeichnis Abbildungsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Literaturverzeichnis
Vorwort Inhaltsverzeichnis Anhangverzeichnis Abbildungsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Literaturverzeichnis VII IX XVII XIX XXI XXIII Einleitung 1 Kapitel: Management der Rechtsabteilung als Ausgangslage
MehrQualitätsmanagement von A bis Z
Gerd F. Kamiske Jörg-Peter Brauer Qualitätsmanagement von A bis Z Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements 5., aktualisierte Auflage HANSER Inhaltsverzeichnis Vorwort zur 1. Auflage Vorwort
MehrInhaltsverzeichnis 7. Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 7 Inhaltsverzeichnis 1 BEDEUTUNG DER QUALITÄT... 13 1.1 Einführung... 13 1.2 Qualität als Erfolgsfaktor... 15 1.3 Nichtqualität als Unternehmensrisiko... 18 1.3.1 Reklamationen... 19
MehrIntegriertes Qualitätsmanagement
Integriertes Qualitätsmanagement Der St. Galler Ansatz Bearbeitet von Hans Dieter Seghezzi, Fritz Fahrni, Thomas Friedli 4., überarbeitete Auflage 2013. Buch. 374 S. Gebunden ISBN 978 3 446 43461 5 Format
MehrQualitätsmanagementsysteme im Rahmen der ISO Zertifizierung anhand von Beispielen
Wirtschaft Thomas Albrecht Qualitätsmanagementsysteme im Rahmen der ISO Zertifizierung anhand von Beispielen Studienarbeit 'RNXPHQW1UDXVGHQ:LVVHQVDUFKLYHQYRQ*5,1 Kom m entare und Fragen zu Verm arktung
Mehr6 Teilnehmerunterlage (nur auf CD-ROM)
Modul 1: Einführung in die DIN EN ISO 9000er Reihe 1. So wenden Sie diese Praxislösung an.................... 7 1 DIN EN ISO 9000 ff. Warum? 1/01 Gründe für ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem.......................
MehrAusbildung zum Qualitätsbeauftragten mit Zertifizierung nach 17024, im akkreditierten Bereich
C.O.M.E.S coaching. optimierung. managementsysteme. effektivität. strategien STECKBRIEF QB Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten mit Zertifizierung nach 17024, im akkreditierten Bereich Auszug aus dem Zertifizierungsprogramm
MehrAusbildung zum/zur Qualitätsbeauftragten im Sozial- und Gesundheitswesen
Organisationsberatung Löhnfeld 26 & Qualitätsmanagement 21423 Winsen/Luhe roland.lapschiess@qm-lap.de Tel 04171/667773 http://www.qm-lap.de Mobil 0174/3151903 Ausbildung zum/zur Qualitätsbeauftragten im
MehrInhaltsverzeichnis. Gerd F. Kamiske, Jörg-Peter Brauer. Qualitätsmanagement von A - Z. Wichtige Begriffe des Qualitätsmanagements und ihre Bedeutung
Inhaltsverzeichnis Gerd F. Kamiske, Jörg-Peter Brauer Qualitätsmanagement von A - Z Wichtige Begriffe des Qualitätsmanagements und ihre Bedeutung ISBN: 978-3-446-42581-1 Weitere Informationen oder Bestellungen
MehrQualitätsmanagement - Lehrbuch für Studium und Praxis
Qualitätsmanagement - Lehrbuch für Studium und Praxis Bearbeitet von Joachim Herrmann, Holger Fritz 1. Auflage 2011. Buch. XII, 319 S. Hardcover ISBN 978 3 446 42580 4 Format (B x L): 20 x 240,5 cm Gewicht:
MehrCARL HANSER VERLAG. Klaus J. Zink. TQM als integratives Managementkonzept Das EFQM Excellence Modell und seine Umsetzung
CARL HANSER VERLAG Klaus J. Zink TQM als integratives Managementkonzept Das EFQM Excellence Modell und seine Umsetzung 3-446-22719-9 www.hanser.de Inhaltsverzeichnis Vorwort... 9 Vorwort zur 1. Auflage...
MehrGrundlagen des Qualitätsmanagements
Georg M. E. Benes Peter E. Groh Grundlagen des Qualitätsmanagements 3., aktualisierte Auflage Mit 235 Bildern, 46 Tabellen und 239 Lernerfolgskontrollfragen ni Fachbuchverlag Leipzig ~ im Carl Hanser Verlag
MehrQualitätsmanagement für Wirtschaftsingenieure
Gerald Winz Qualitätsmanagement für Wirtschaftsingenieure Qualitätsmethoden, Projektplanung, Kommunikation HANSER Inhalt 1 Einführung 1 1.1 Die Entwicklungsgeschichte des Qualitätswesens 2 1.2 Der Qualitätsbegriff
MehrGrundlagen Qualitätsmanagement
Holger Brüggemann Peik Bremer Grundlagen Qualitätsmanagement Von den Werkzeugen über Methoden zum TQM Springer Vieweg Inhaltsverzeichnis Seite 1 Einführung und Überblick 1 1.1 Gründe für das Qualitätsmanagement
MehrQualitätsmanagement von A - Z Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements
Gerd F. Kamiske, Jörg-Peter Brauer Qualitätsmanagement von A - Z Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements ISBN-10: 3-446-41273-5 ISBN-13: 978-3-446-41273-6 Inhaltsverzeichnis Weitere Informationen
MehrQualitäts- und Prozessmanagement
Qualitäts- und Prozessmanagement - Führungsaufgaben - Winzer, Petra Studienskripte Petra Winzer Qualitäts- und Prozessmanagement - Führungsaufgaben -. Shaker Verlag Aachen 2002 Die Deutsche Bibliothek
MehrQualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000ff
Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000ff Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist ein wesentlicher Wettbewerbsfaktor. Soll dauerhaft Qualität geliefert werden, ist die Organisation von Arbeitsabläufen
MehrQualitätsmanagement in der Apotheke
WISSENSWERTES Inhalt 1. Warum ein Qualitätsmanagementsystem? 2. Welches QM-System für die Apotheke? 3. Wie wird ein QM-System nach DIN EN :2008 eingeführt? 4. Wie sieht die Qualitätsmanagement-Dokumentation
MehrQualitätsmodelle: ungeliebte Zusatzarbeit oder Hebel zum Erfolg?
Qualitätsmodelle: ungeliebte Zusatzarbeit oder Hebel zum Erfolg? Wien, 4. April 2013 Stefan Furtmüller Aufbau Vortrag Hypothesen zu Qualitätsmodellen Modelle im Überblick Empfehlungen zum Prozess 2 Qualität
MehrKundenorientiertes Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
Jutta Schwarze Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Egon Jehle A 235902 Deutscher Universitäts-Verlag XI Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis
MehrInhaltsverzeichnis. Vorwort zur dritten Auflage. Ein Gespräch aus der Praxis. Abkiirzungsverzeichnis Es lag am Management - Ein Plädoyer.
IX Vorwort zur dritten Auflage Ein Gespräch aus der Praxis Abkiirzungsverzeichnis Es lag am Management - Ein Plädoyer VII VIII IX XIV Einführung 1 Qualität, Qualitätswissenschaft, Qualitätsmanagement 1
MehrQualitätsmanagement in IT-Projekten
Sandra Bartsch-Beuerlein Qualitätsmanagement in IT-Projekten Planung - Organisation - Umsetzung Technische Universität Darmstedt Fachbereich 1 Betriebswirtschaftliche Bibliothek Invsntar-Nr.: Ab.tall.Nr.:
MehrWas geht Qualitätsmanagement/ Qualitätsicherung die Physiotherapeutenan? Beispiel einer zertifizierten Abteilung
Was geht Qualitätsmanagement/ Qualitätsicherung die Physiotherapeutenan? Beispiel einer zertifizierten Abteilung Angestellten Forum des ZVK Stuttgart 04.03.2016 Birgit Reinecke ZentraleEinrichtungPhysiotherapieund
MehrQualitätsentwicklung an Schulen in freier Trägerschaft
Qualitätsentwicklung an Schulen in freier Trägerschaft 2. Fachworkshop der AGFS 28.02.2014 Schulentwicklung ist Qualitätsentwicklung - Ev. Schulstiftung Qualitätszirkel der Schulentwicklung H.G. Rolff
MehrQualitätsmanagement - Lehrbuch für Studium und Praxis downloaded from by on July 28, 2017
Joachim Herrmann Holger Fritz Qualitätsmanagement Lehrbuch für Studium und Praxis 2., überarbeitete und erweiterte Auflage Joachim Herrmann / Holger Fritz Qualitätsmanagement Joachim Herrmann Holger Fritz
MehrMitgliederversammlung Bericht Vizepräsident Qualität
Mitgliederversammlung 08.10.2010 Bericht Vizepräsident Qualität Inhalt Akkreditierung/Zertifizierung/ Zulassung Begriffe Übersicht Zertifikate Stand: Oktober 2010 (c) DVWO e.v., Autor: Mi. Steig 2 Akkreditierung/Zertifizierung/
MehrUmweltmanagementsysteme / ISO 14001: Bedeutung, Prinzipien & Funktionsweise
IKAÖ/Universität Bern Minor Allgemeine Ökologie, VL Umweltmanagement: Betriebs- und volkswirtschaftlich, Teil 2 Umweltmanagementsysteme / ISO 14001: Bedeutung, Prinzipien & Funktionsweise Dr. Jost Hamschmidt,
MehrHANSER QUALITATSMANAGEMENT VON A BIS Z. Prof. Dr.-Ing. Gerd F. Kamiske Dr.-ing. Jörg-Peter Brauer
Prof. Dr.-Ing. Gerd F. Kamiske Dr.-ing. Jörg-Peter Brauer QUALITATSMANAGEMENT VON A BIS Z Wichtige Begriffe des Qualitätsmanagements und ihre Bedeutung 7., aktualisierte und erweiterte Auflage IHKöSSKHS&l
MehrHandbuch Produktion. Innovatives Produktionsmanagement: Organisation, Konzepte, Controlling. von Helmuth Gienke, Rainer Kämpf. 1.
Handbuch Produktion Innovatives Produktionsmanagement: Organisation, Konzepte, Controlling von Helmuth Gienke, Rainer Kämpf 1. Auflage Handbuch Produktion Gienke / Kämpf schnell und portofrei erhältlich
MehrPeter Gerull. Management sozialer Dienstleistungsqualität. Grundlagen, Konzepte und Instrumente im Überblick. disserta Verlag
Peter Gerull Management sozialer Dienstleistungsqualität Grundlagen, Konzepte und Instrumente im Überblick disserta Verlag Inhaltsverzeichnis 1. Grundlagen eines sozialwirtschaftlichen Qualitätsmanagements
MehrHandbuch Qualitätsmanagement im Krankenhaus
Heidemarie Haeske-Seeberg Handbuch Qualitätsmanagement im Krankenhaus Strategien - Analysen - Konzepte 2., überarbeitete und erweiterte Auflage Verlag W. Kohlhammer Inhalt Vorwort 1 5 Inhalt 7 Kurzinformation'
MehrQualitätsmanagement für Dienstleistungen
Manfred Bruhn Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden 10., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage Springer
MehrQualitätsmanagement in Spitälern: Ein ModeU zur Evaluation der Patientenzufriedenheit
Qualitätsmanagement in Spitälern: Ein ModeU zur Evaluation der Patientenzufriedenheit DISSERTATION der Universität St. Gallen, Hochschule für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften (HSG) zur Erlangung
MehrBerichte aus der Betriebswirtschaft. Michael Eichhorn. Qualitätsmanagement in Banken
Berichte aus der Betriebswirtschaft Michael Eichhorn Qualitätsmanagement in Banken - Grundlagen, Kritik, Empirie - Shaker Verlag Aachen 2003 INHALTSVERZEICHNIS Inhaltsverzeichnis i Abbildungsverzeichnis
MehrOrganisationsentwicklung und Personalentwicklung im Qualitätsmanagement der Einrichtungen des Sozial- und Gesundheitswesens am Beispiel Altenhilfe
Joachim F.W. Müller Organisationsentwicklung und Personalentwicklung im Qualitätsmanagement der Einrichtungen des Sozial- und Gesundheitswesens am Beispiel Altenhilfe Rainer Hampp Verlag München und Mering
MehrKurzvorstellung»Jung + Partner Management GmbH« Quality meets productivity!
Kurzvorstellung»Jung + Partner Management GmbH«Sitz Mission Anzahl Mitarbeiter Kooperationspartner Branchenschwerpunkt Niederösterreich, 2345 Brunn am Gebirge Wir befähigen unsere Kunden, ihre erfolgsentscheidenden
MehrQualitätsmanagement. Denny Bayer
Qualitätsmanagement Denny Bayer 2 Inhalt Was ist QM Motivation Entstehung ISO 9000 ff. Zertifizierung Methoden des QM 3 Motivation Qualität wird vom Nutzer wahrgenommen Kundenorientierung Zuverlässige
MehrHarmonisierung der Zertifizierung nach ISO swisspso und UgraPSO
Harmonisierung der Zertifizierung nach ISO 12647-2 swisspso und UgraPSO Ugra Mathias Schunke Swiss Publishing Day / 12. Ugra Druckfachtagung 2016 Inhalt Die Zertifizierung nach ISO 12647-2 / PSO ist für
MehrInhaltsverzeichnis Bedeutung, Charakteristika und Modelle von Dienstleistungen Der Kunde im Fokus
Inhaltsverzeichnis 1 Bedeutung, Charakteristika und Modelle von Dienstleistungen... 1 1.1 Die Bedeutung des Dienstleistungssektors in der Volkswirtschaft... 1 1.2 Charakteristika von Dienstleistungen...
MehrKonzepte des Qualitätsmanagements und der Evaluation im Vergleich
Konzepte des Qualitätsmanagements und der Evaluation im Vergleich Reinhard Stockmann Vortrag während der Tagung des Arbeitskreises Evaluation von Entwicklungspolitik : Qualitätsmanagement und Evaluation
MehrGEFMA FM-Excellence: Lösungen für Betreiberverantwortung im Facility Management
GEFMA FM-Excellence: Lösungen für Betreiberverantwortung im Facility Management Transparenz, Sicherheit und Qualität im Facility Management: Das dreistufige Qualitätsprogramm GEFMA FM-Excellence Gütesiegel
Mehr13. Qualitätsmanagement Software Engineering
13. Qualitätsmanagement Software Engineering Fachhochschule Darmstadt Haardtring 100 D-64295 Darmstadt Prof. Dr. Bernhard Humm FH Darmstadt, 19. Januar 2006 Einordnung in den Kontext der Vorlesung 1. Einführung
MehrInhaltsverzeichnis. Teil I Allgemeiner Teil
Inhaltsverzeichnis Teil I Allgemeiner Teil 1 Qualitätsbegriff im Gesundheitswesen... 3 1.1 Begriffszuordnung... 3 1.1.1 Gegenstand... 4 1.1.2 Um feld... 7 1.1.3 Qualitätsmerkmale... 11 1.1.4 Qualitätsanforderungen...
MehrBasiswissen Qualitätsmanagement
Basiswissen Qualitätsmanagement 1. Vorwort 15 2. Qualitätsverständnis 17 Worum geht es? 17 Qualität und unternehmerisches Verständnis 18 Historie des Qualitätsbegriffes 18 Produkt-, Prozess- und Systemqualität
MehrVerzeichnis der verwendeten Abkürzungen
Verzeichnis der verwendeten Abkürzungen ASI DIN DoE EN FMEA FTA HoQ ISO KVP MPM QFD QM RPZ SiSy SPC TQM VDA American Supplier Institute Deutsches Institut für Normung Design of Experiments Europäische
MehrGL des Qualitätsmanagements in der Medizin
GL des Qualitätsmanagements in der Medizin VO - 2 SWS 447.025 Schröttner J. E-Mail: schroettner@tugraz.at Tel.: 873/7395 Institut für Health Care Engineering mit Europaprüfstelle für Medizinprodukte www.hce.tugraz.at
MehrGrundlagen Qualitätsmanagement
Grundlagen Qualitätsmanagement Einführung in Geschichte, Begriffe, Systeme und Konzepte Von Dipl.-Soz. Hans-Dieter Zollondz 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage R.Oldenbourg Verlag München
MehrSoftwareentwicklung nach der ISO9001?
Agenda Softwareentwicklung nach der ISO9001? von Robert Woll Motivation Einige aktuelle Herausforderungen für Unternehmen heutzutage: zunehmende Konkurrenz höhere Kundenanforderungen stärkere Integration
MehrÄNDERUNGEN UND SCHWERPUNKTE
REVISION ISO 9001:2015 ÄNDERUNGEN UND SCHWERPUNKTE FRANKFURT, 25. JULI 2014 Folie Agenda 1. High Level Structure nach Annex SL 2. QMS Structure 3. Schwerpunkte der Änderungen Revision Iso 9001:2015 06/14
MehrInhaltsverzeichnis. Claudia Brückner. Qualitätsmanagement - Das Praxishandbuch für die Automobilindustrie ISBN:
Inhaltsverzeichnis Claudia Brückner Qualitätsmanagement - Das Praxishandbuch für die Automobilindustrie ISBN: 978-3-446-42337-4 Weitere Informationen oder Bestellungen unter http://www.hanser.de/978-3-446-42337-4
MehrWas ist Akkreditierung? Sinn, Zweck, Geschichte
Was ist Akkreditierung? Sinn, Zweck, Geschichte Akkreditierung versus Zertifizierung Zertifizierung = Übereinstimmung Akkreditierung = Kompetenz Hauptaspekte der Akkreditierung Qualitätssicherungssystem
MehrAusgangssituation und Zielsetzung des Projekts und der Pilotbibliotheken
Qualität braucht ein System Qualitätssicherungssysteme und Zertifikate Ausgezeichnete Bibliothek! Qualitätszertifikat für Bibliotheken Konzept und erste Erfahrungen Prof. Cornelia Vonhof Qualitätszertifikat
MehrQualitätsmanagement im Bildungswesen
Qualitätsmanagement im Bildungswesen Ansätze, Konzepte und Methoden für Anbieter von E-Learning- und Blended Learning-Qualifizierungen Bearbeitet von Karl L Knispel 1., Aufl. 2008. Taschenbuch. 246 S.
MehrInformationen zur Systemakkreditierung Dr. Sibylle Jakubowicz
Informationen zur Systemakkreditierung Dr. Sibylle Jakubowicz Heidelberg, den 15. Juni 2016 evalag: Stiftung des öffentlichen Rechts des Landes Baden-Württemberg Akkreditierung / Zertifizierung Evaluation
MehrQualitätsmanagement Beratung für ISO9001, VDA6.3 und IATF16949
Mit Qualität auf der sicheren Seite Nur Ihr Erfolg zählt für uns! Qualitätsmanagement Dr. Roland Scherb Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Leser, Qualitätsmanagement hilft Ihnen, Ihre Ressourcen zu identifizieren
MehrLernzielkatalog für das Modul Qualitätsmanagement
Lernzielkatalog für das Modul Qualitätsmanagement Kapitel 1 - Qualität gewinnt an Bedeutung 1. Die Bedürfnispyramide von Maslow erklären können. Herrmann/Fritz S. 2f. Kapitel 2 - Qualität managen 2. Die
Mehr2 Zum Verhältnis von Professionalisierung Sozialer Arbeit, sozialwirtschaftlichen Rahmenbedingungen und Qualitätsmanagement. 31
Inhaltsverzeichnis Vorwort 11 1 Einführung 13 1.1 Was sind Qualität und Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit? Die Kernbegriffe rund um Qualität 13 1.2 Qualitätsdimensionen 19 1.3 Wirtschafts- und
MehrDie neue ISO 9004 Was wird sich ändern? 04152
Die neue ISO 9004 Was wird sich ändern? 04152 Seite 7 Anhang 1: Gegenüberstellung der Normtexte von E DIN ISO 9004:2007 und DIN EN ISO 9004:2000 E DIN ISO 9004:2007-12 Titel: Leiten und Lenken zu nachhaltigem
MehrQualitätszertifikat für Bibliotheken. für Bibliotheken
Qualitätszertifikat für Bibliotheken für Bibliotheken Auch Gutes kann besser werden! Qualitätsmanagement in Bibliotheken Fortbildungsveranstaltung von VDB und HdM, 7. Juli 2008 Zwei Fragen zu Beginn an
MehrEFQM die Alternative!
EFQM die Alternative! European Foundation for Quality Management Matthias Nauck Institut für Klinische Chemie und Laboratoriumsmedizin Universitätsmedizin Greifswald 18.06.2016 Matthias Nauck 1 Gemeinsamkeiten?
MehrLeseprobe zum Download
Leseprobe zum Download Eisenhans / fotolia.com Sven Vietense / fotlia.com Picture-Factory / fotolia.com Liebe Besucherinnen und Besucher unserer Homepage, tagtäglich müssen Sie wichtige Entscheidungen
MehrAkkreditierung Zertifizierung einer CRO Arbeitsgemeinschaft für angewandte Humanpharmakologie (AGAH) e.v
Akkreditierung Zertifizierung einer CRO Arbeitsgemeinschaft für angewandte Humanpharmakologie (AGAH) e.v Akkreditierung Study Nurse Akademie Akkreditierung (von lat. accredere = Glauben schenken, glauben)
MehrAufgaben des Managements
Aufgaben des Managements Planung Ressourceneinsatz Aufgaben des Managements Durchsetzung Steuerung Kontrolle 1 Abb. 1 Qualität ist... wenn der Kunde zurückkommt - und nicht das Produkt alles richtig machen...
MehrVollzeit 0 / Stunden die Woche
Techniker/in - Qualitätssicherungstechnik Profildaten Beruf Techniker/in - Qualitätssicherungstechnik Güte-, Materialprüfer/Qualitätsfachmann/-frau Qualitätskontrolleur/in Mitarbeiter/in/Fachkraft für
MehrISO 9001: Einleitung. 1 Anwendungsbereich. 2 Normative Verweisungen. 4 Qualitätsmanagementsystem. 4.1 Allgemeine Anforderungen
DIN EN ISO 9001 Vergleich ISO 9001:2015 und ISO 9001:2015 0 Einleitung 1 Anwendungsbereich 2 Normative Verweisungen 3 Begriffe 4 Kontext der Organisation 4.1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes
MehrEinführung in das Management von Geschäftsprozessen
Einführung in das Management von Geschäftsprozessen Susanne Koch Einführung in das Management von Geschäftsprozessen Six Sigma, Kaizen und TQM 2123 Prof. Dr. Susanne Koch FH Frankfurt FB 3 Wirtschaft und
MehrAbbildungsverzeichnis. 1 Einleitung 1
Abbildungsverzeichnis VII 1 Einleitung 1 2 Grundlagen der Untemehmensentwicklung 5 2.1 Definition - Untemehmensentwicklung 5 2.2 Hintergründe und Erfordernis der Untemehmensentwicklung 7 2.3 Zweck und
MehrQSMJ Bachelor. Q-Tools QMS
Lehrinhalte des Fachgebietes Produktsicherheit u. Qualitätswesen Unterstützende systeme systeme für Qualitäts Zusatzqualifikationen: QSMJ Bachelor QMS Six Sigma Inhalte der Vorlesung Qualitätssicherung
MehrNachaudit durchführen 5.4 Auditor nicht möglich bei Bedarf Korrekturmaßnahmen umsetzen und kontrollieren
1. Zweck Mit dieser Verfahrensanweisung werden Einzelheiten zur Durchführung der internen Qualitätsaudits geregelt. Ziel der internen Qualitätsaudits ist es, Möglichkeiten für Verbesserungen zu erkennen
MehrI SO ISO DQS DQS
Forderungen der ISO 14001 Gründe für die Implementierung eines Umweltmanagementsystems t t Kosteneinsparung durch systematisches und vorsorgendes Denken und Handeln 12% Mitarbeitermotivation 11% Verbesserung
MehrHans Dieter Seghezzi. Fritz Fahrni. Thomas Friedli INTEGRIERTES QUALITÄTSMANAGEMENT. Das St. Galler Konzept. 4., vollständig überarbeitete Auflage
Hans Dieter Seghezzi Fritz Fahrni Thomas Friedli INTEGRIERTES QUALITÄTSMANAGEMENT Das St. Galler Konzept 4., vollständig überarbeitete Auflage HANSER Inhalt TEIL A Qualität - eine Unternehmeraufgabe t
MehrQualitätsmanager/- in (Univ.)
Qualitätsmanager/- in (Univ.) Kennen Sie das Geheimnis für wirtschaftlichen Erfolg? à Gute Qualität abliefern und richtig wirtschaften! Das gilt für alle Berufe und Branchen gleichermaßen. Doch wie sollen
MehrQualitatsmanagement im Bildungswesen
Karl L. Knispel Qualitatsmanagement im Bildungswesen Ansatze, Konzepte und Methoden fur Anbieter von E-Learning- und Blended Learning-Qualifizierungen Waxmann 2008 Miinster / New York / Munchen / Berlin
MehrErfahrungen mit EFQM an österreichischen Hochschulen Bericht aus dem trans SAETO Projekt
Erfahrungen mit EFQM an österreichischen Hochschulen Bericht aus dem trans SAETO Projekt thomas.pfeffer@donau uni.ac.at Department für Migration und Globalisierung QM Netzwerktreffen, 01. Juni 2012 Medizinische
MehrSemester: -- Workload: 150 h ECTS Punkte: 5
Modulbezeichnung: Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen Modulnummer: DLGQMG Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Modultyp: Pflicht Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Zugangsvoraussetzungen:
MehrQualitäts - management für Wirtschafts - ingenieure
Gerald Winz Qualitäts - management für Wirtschafts - ingenieure Qualitätsmethoden Projektplanung Kommunikation Gerald Winz Qualitätsmanagement für Wirtschaftsingenieure Gerald Winz Qualitätsmanagement
MehrServiceQualität Deutschland in Sachsen
ServiceQualität Deutschland in Sachsen 1. Tourismuswerkstatt Freiberg 08. Januar 2009 im Schloss Freudenstein Ausgangssituation Veränderung des Marktes zunehmender Wettbewerbsdruck im In- und Ausland steigende
MehrFührungsorientiertes Qualitätsmanagement
Führungsorientiertes Qualitätsmanagement Bearbeitet von Alexander Neumann 1. Auflage 2004. Buch. 363 S. Hardcover ISBN 978 3 446 22765 1 Format (B x L): 17 x 24 cm Gewicht: 785 g Wirtschaft > Management
MehrInhouse-Seminare der bfk ingenieure
NR. SEMINARE ZU METHODEN AUS DEN INHALTEN DAUER M 1 QUALITÄT IN DER PRODUKT- UND PROZESSENTWICKLUNG Qualitätsplanung als Bestandteil der Produkt- und Prozessentwicklung: Anforderungsmanagement Lösungsaufbereitung
MehrWas ist Total Quality Management (TQM)? 1 Was ist eigentlich TQM?
Seite 1/8 1 Was ist eigentlich TQM? Die Abkürzung TQM steht für den Begriff Total Quality Management, der sich als vollumfassendes Qualitätsmanagement übersetzt lässt. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit,
MehrReferenzdokument zur Norm ISO/IEC 17065:2012 für die Akkreditierung von Stellen, die Produkte, Prozesse und Dienstleistungen zertifizieren
Eidgenössisches Departement für Wirtschaft, Bildung und Forschung WBF Staatssekretariat für Wirtschaft SECO Schweizerische Akkreditierungsstelle SAS Referenzdokument zur Norm ISO/IEC 17065:2012 für die
MehrInhaltsverzeichnis. Vorwort zur dritten Auflage... V11 Ein Gespräch aus der Praxis...,... ViII. Inhaltsverzeichnis... IX
Inhaltsverzeichnis IX Vorwort zur dritten Auflage........................................................................... V11 Ein Gespräch aus der Praxis.............................,..............................................
MehrGrundlagen Qualitätsmanagement
Grundlagen Qualitätsmanagement Einführung in Geschichte, Begriffe, Systeme und Konzepte von Hans-Dieter Zollondz 3-, überarbeitete, aktualisierte und erweiterte Auflage OldenbourgVerlag München Inhaltsverzeichnis
MehrLernzielkatalog für das Modul Qualitätsmanagement
Lernzielkatalog für das Modul Qualitätsmanagement Die im Folgenden angegebenen Kapitel und Seitenzahlen beziehen sich prinzipiell auf diese Lernquelle: Hermann, Joachim/Fritz, Holger: Qualitätsmanagement,
MehrISO 9001:2015 Delta Audits und Neuerungen der Norm. Claus Engler, Produktmanager für Risikomanagementsysteme, TÜV SÜD Management Service GmbH
ISO 9001:2015 Delta Audits und Neuerungen der Norm Claus Engler, Produktmanager für Risikomanagementsysteme, TÜV SÜD Management Service GmbH Agenda Revision ISO 9001:2015 und Übergangsfrist Definition
MehrEINFÜHRUNG UND UMSETZUNG
Thema DIN EN ISO 9001:2000 EINFÜHRUNG UND UMSETZUNG 1 Agenda Allgemein 9000:2000 Das neue Normenkonzept Umsetzung 2 Allgemein 3 Allgemein Warum neue Normen? 4 Allgemein Warum neue Normen? Überprüfungszyklus
MehrInformationsblatt zum Übergang eines bestehenden Zertifikates von der DIN EN ISO 9001:2008 auf die DIN EN ISO 9001:2015
Informationsblatt zum Übergang eines bestehenden Zertifikates von der DIN EN ISO 9001:2008 auf die DIN EN ISO 9001:2015 Als offizieller Veröffentlichungstermin der DIN EN ISO 9001:2015 wurde der 15.09.2015
MehrQualitätsmanagement (QM) in wissenschaftlichen Bibliotheken - ein Instrument zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit?
Qualitätsmanagement (QM) in wissenschaftlichen Bibliotheken - ein Instrument zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit? Dr. Christoph Mitscherling Technische Universität München Universitätsbibliothek Benutzungsdienste
MehrWeiterbildung Auf Basis des WICHTIG - ACHTUNG Lehrgang ist für VDAB-QM-Handbuches unabhängige Modul3 Sachverständige anerkannt PRAXIS FÜR PRAKTIKER
Auf Basis des VDAB-QM-Handbuches Modul3 WICHTIG - ACHTUNG Lehrgang ist für unabhängige Sachverständige anerkannt PRAXIS FÜR PRAKTIKER Verband Deutscher Alten- und Behindertenhilfe e. V. Ein Angebot der
MehrIntegrative Managementsysteme
Qualitäts-, umwelt- und sicherheitsbewusstes Handeln Zählt heute zu den wichtigsten zentralen Führungsaufgaben Qualität muss sich am Kunden und externen Vorgaben orientieren QM senkt die Kosten und erhöht
MehrInformationen für Antragsteller und Kooperationspartner
EUROPANOZERT Zertifizierungen und Schulungen GmbH Informationen für Antragsteller und Kooperationspartner Die EUROPANOZERT Zertifizierungen und Schulungen GmbH erweitert ihr Zertifizierungsangebot um den
MehrAnliegen und Normung des Qualitätsmanagements
Anliegen und Normung des Qualitätsmanagements 1. Qualität und Qualitätsphilosophie 2. Qualitätsmanagementsystem 3. Normenfamilie ISO 9000 4. Grundprinzipien des Qualitätsmanagements 1. Qualität und Qualitätsphilosophie
MehrQualitätsmanagement DIN EN ISO 9001:2008
Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001:2008 Ein Qualitätsmanagementsystem bringt Mehrwert mib Management Institut Bochum GmbH Konrad-Zuse-Str. 12 44801 Bochum t +49 (0) 234 913 86 0 f +49 (0) 234 913 86 29
MehrGrundlagen Umweltmanagement
Grundlagen zum Umweltmanagement 1. Umweltmanagementsystem 2. Rechtsvorschriften und Normung 3. Ziele und Nutzen 1. Umweltmanagementsystem (UMS) Umweltmanagement die aufeinander abgestimmten Tätigkeiten
Mehr