Innovationskultur. Ansatzpunkte und Messkonzepte zur organisationalen Verankerung und Steuerung einer innovationsorientierten Unternehmenskultur

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1 Innovationskultur Ansatzpunkte und Messkonzepte zur organisationalen Verankerung und Steuerung einer innovationsorientierten Unternehmenskultur Christian Rötz, Philipps-Universität Marburg 1

2 Agenda 1. Problemstellung 2. Forschungsfrage & Untersuchungsmethodik 3. Begriffliche Abgrenzung der Kulturaspekte 4. Das Konstrukt Innovationskultur 5. Ergebnisse der Untersuchung 6. Limitation, Ausblick & weiterer Forschungsbedarf 2

4 Problemstellung I Innovation Innovationspotential? 4 Innovativität? Kultur

5 Problemstellung II 5 Theorie Organisationsforschung Organisations-Psychologie Soziologie Technologie- und Innovationsmanagement Innovationskultur in der Best - Practices Praxis Google SAP 3M Apple

6 Problemstellung III Was ist Innovationskultur 6

8 Forschungsfrage & Untersuchungsmethodik I Forschungsfrage Welche Ansatzpunkte und Messkonzepte gibt es zur organisationalen Verankerung und Steuerung einer Innovationskultur? Abgeleitete Untersuchungsfragen UF 1: Welches Begriffs-Verständnis gibt es zu den Begriffen Innovationskultur und innovationsorientierter Unternehmenskultur? UF 2: Welche Ansatzpunkte lassen sich zur Erfassung einer Innovationskultur identifizieren? UF 3: Wie empfinden die Mitarbeiter derzeit die Innovationskultur im Unternehmen? (Praxispartner) UF 4: Inwieweit lässt sich eine Innovationskultur, auch über den Zeitverlauf hinweg, messen und vergleichen? 8

9 Forschungsfrage & Untersuchungsmethodik II Begriffsabgrenzung & Modellentwicklung Literaturbasierte Abgrenzung der relevanten Begriffe im Umfeld der Innovationskultur Identifizierung möglicher Konzepte aus der Literatur zur Abbildung einer Innovationskultur Entwicklung eines (qualitativen) Messmodells Entwicklung geeigneter Leitfragen für Experten- Interviews 9

10 Forschungsfrage & Untersuchungsmethodik III Durchführung und Auswertung der Interviews Insgesamt 27 Experten-Interviews Semistrukturiert Leitfadengestützt Qualitative Inhaltsanalyse Überprüfung, Anpassung & Verifizierung des Modells Aufdecken von Verbesserungspotentialen Implikationen für ein quantitatives Messmodell Erfassung des IST-Zustands der Innovationkultur 10

12 Begriffliche Abgrenzung der Kulturaspekte Der Kulturbegriff I Was ist Kultur 12

13 Begriffliche Abgrenzung der Kulturaspekte Der Kulturbegriff II Grundlagen der (Unternehmens-) Kulturforschung Die in der Literatur identifizierbaren Kulturbegriffe und -konzepte sind mittlerweile unüberschaubar - Kroeber und Kluckhohn 1952 Quelle: Quelle: Bereits in den 50er Jahren des vorherigen Jahrhunderts existierten über 164 mögliche Definitionen für den Kulturbegriff Diese Definitionsvielfalt wirkt sich erheblich auf die untergeordneten Konzepte der Organisations- und Unternehmenskultur aus 13 Wie ist also eine Innovationskultur zu bestimmen und zu erfassen?

14 Begriffliche Abgrenzung der Kulturaspekte Der Kulturbegriff III Ebenen einer Unternehmenskultur nach Edgar Schein Die Kultur eines Unternehmens wird als mehrdimensional angesehen Die verschiedenen Ebenen unterscheiden sich anhand ihres Bewusstseins- und Abstraktionsgrades Das am weitesten verbreitete und akzeptierte Modell 14

15 Begriffliche Abgrenzung der Kulturaspekte Der Kulturbegriff IV Unternehmenskultur aus Sicht der Befragten Unternehmenskultur ist eine Art Gesamtheit von festgelegten oder informellen, wahrscheinlich eher informellen als festgelegten, Abläufen, Vorgehensweisen oder persönlichen Einstellungen, die sich in einem Unternehmen etabliert haben. Also Unternehmenskultur, das sind im Prinzip eigentlich für mich Leitlinien, Leitfäden, die vom Unternehmen für eine Zusammenarbeit und Entwicklung vorgegeben werden. Unternehmenskultur ist für mich die Art und Weise, wie die Mitarbeiter miteinander umgehen. 15

16 Begriffliche Abgrenzung der Kulturaspekte Innovationsorientierung Innovationsorientierung Kann als eine strukturell gestützte, innovationsförderliche strategische Grundhaltung im Unternehmen verstanden werden Sie soll es langfristig ermöglichen Innovationen am Markt hervorzubringen und den Fortbestand des Unternehmens im Innovationswettbewerb zu gewährleisten Innovationsorientierung ist die Art und Weise, wie ein Bereich oder ein Unternehmen mit der Anforderung umgeht, in regelmäßigen Zyklen neue Produkte auf den Markt bringen zu müssen. 16

17 Begriffliche Abgrenzung der Kulturaspekte Innovationskultur Innovationskultur Die Aufgabe einer Innovationskultur ist es, die Mitarbeiter in der Innovationsarbeit zu motivieren Eine erfolgreiche Innovationskultur zeichnet sich durch Freiräume aus, welche kreatives Denken ermöglichen Innovationskultur soll Mitarbeitern die Möglichkeit geben, auch Fehler zu machen und daran zu wachsen Eine Grundprämisse erfolgreicher Innovationskultur ist das entgegengebrachte Vertrauen in die Mitarbeiter Die Grundwerte der Innovationskultur müssen auf allen Ebenen der Unternehmung gelebt und durch das Management kontinuierlich gefördert werden Innovationskultur ist eine Unternehmenskultur, die Zeit gibt für kreatives Denken, Querdenken, Hinterfragen von Bestehendem, auch das Scheitern erlaubt, den Wert von Ideen und Potentialen anerkennt und den Mut zur Umsetzung und Nutzung hat. 17

18 Begriffliche Abgrenzung der Kulturaspekte Zusammenführung der Begriffe Einordnung von Innovationskultur und Innovationsorientierung in die Unternehmenskulturforschung Innovationsorientierung kann sowohl als wichtiger Aspekt der Unternehmenskultur, als auch der Innovationskultur angesehen werden Innovationskultur ist eine spezifische Ausprägung der Unternehmenskultur 18

20 Das Konstrukt Innovationskultur I Theoretische Herleitung von Indikatoren zur Erfassung von Innovationskultur Durchsicht der Literatur zu den Themenfeldern Organisations- und Unternehmenskultur Organisations- und Unternehmenskultur mit Bezug auf Innovation Innovationskultur zur Identifikation möglicher Indikatoren zur Abbildung von Innovationskultur Komprimierung der Indikatoren und Bildung von Faktoren Im ersten Schritt der Untersuchung haben sich 126 mögliche Indikatoren ergeben Nach Bereinigung um Duplikate und sinnähnliche Indikatoren ergeben sich 12 Indikatoren zur Abbildung der Innovationskultur Diese lassen sich unter 7 Faktoren zusammenfassen 20

21 Das Konstrukt Innovationskultur II Innovationskultur Innovationskultur Stellenwert Ansprache Fehlerkultur Kommuni- Qualifika- Organisa- Wissens- Innovations- & & kations- tion tionale manage- orientierung Einbindung Fehler- strukturen & Freiräume ment & aller toleranz Entwicklung Leadership Mitarbeiter der Mitarbeiter 21

22 Das Konstrukt Innovationskultur III Faktoren und Indikatoren des Konstrukts Innovationskultur 22 Faktor Indikator(en) 1 Stellenwert der Innovationsorientierung und Leadership Hoher Stellenwert Innovationsorientierung Leadership 2 Ansprache und Einbindung aller Mitarbeiter Ansprache aller Mitarbeiter 3 Fehlerkultur und Fehlertoleranz Risikobereitschaft & Fehlertoleranz 4 Kommunikationsstrukturen Offene Kommunikation Vertrauen 5 Qualifikation und Entwicklung der Mitarbeiter Mitarbeiterentwicklung Kreativität 6 Organisationale Freiräume Freiräume Bürokratie Anreizesysteme 7 Wissensmanagement Wissensmanagement

23 Das Konstrukt Innovationskultur IV Dimensionen von Innovationskultur aus Sicht der Befragten 23

25 Ergebnisse der Untersuchung I Ergebnisse zu den Untersuchungsfragen UF 1: Welches Begriffs-Verständnis gibt es zu den Begriffen Innovationskultur und innovationsorientierter Unternehmenskultur? Innovationskultur stellt eine spezifische Ausprägung der Unternehmenskultur dar Innovationsorientierung als gemeinsame Dimension von Unternehmens- und Innovationskultur UF 2: Welche Ansatzpunkte lassen sich zur Erfassung einer Innovationskultur identifizieren? 25 Faktor Indikator(en) 1 Stellenwert der Innovationsorientierung und Leadership Hoher Stellenwert Innovationsorientierung Leadership 2 Ansprache und Einbindung aller Mitarbeiter Ansprache aller Mitarbeiter 3 Fehlerkultur und Fehlertoleranz Risikobereitschaft & Fehlertoleranz 4 Kommunikationsstrukturen Offene Kommunikation Vertrauen 5 Qualifikation und Entwicklung der Mitarbeiter Mitarbeiterentwicklung Kreativität 6 Organisationale Freiräume Freiräume Bürokratie Anreizesysteme 7 Wissensmanagement Wissensmanagement

26 Ergebnisse der Untersuchung II Ergebnisse zu den Untersuchungsfragen UF 3: Wie empfinden die Mitarbeiter derzeit die Innovationskultur im Unternehmen? (Praxispartner) Umfangreiche Auswertung für den Praxispartner durchgeführt Anm.: Werte geändert 26

27 Ergebnisse der Untersuchung III Ergebnisse zu den Untersuchungsfragen Eine Methode ist als angemessen anzusehen, wenn diese dem Erkenntnisziel des Forschers sowie den empirischen Gegebenheiten gereicht werden - Lamnek/Krell 2010 UF 4: Inwieweit lässt sich eine Innovationskultur, auch über den Zeitverlauf hinweg, messen und vergleichen? Messmodell konnte in den meisten Punkten verifiziert werden Identifikation von Optimierungspotentialen durch qualitative Inhaltsanalyse Weitergehende Operationalisierung einiger Faktoren notwendig Implikation für zukünftiges (quantitatives) Messmodell gegeben 27

28 Ergebnisse der Untersuchung IV Mögliche Darstellungsform einer gemessenen Innovationskultur Anforderungen: Aussagekraft Vergleichbarkeit 28

30 Limitation Nur rein qualitative Untersuchung zur Entwicklung/Optimierung des Messmodells Damit nur geringe Aussagekraft zur Innovationskultur eines Unternehmens (nur Tendenzen) Geringe/keine Vergleichbarkeit mit anderen Unternehmen möglich, interner Vergleich über den Zeitverlauf vorstellbar Nicht alle denkbaren Dimensionen des Modells können in einer Interviewsituation abgefragt werden Nur Mitarbeiter eines Unternehmens befragt Damit Validität der Ergebnisse der Untersuchung vorerst nur für dieses Unternehmen gegeben Einseitiger Einfluss kultureller Spezifika des Unternehmens auf Anpassung des Modells möglich Fokus der Arbeit auf der Entwicklung eines Messkonzeptes Die Untersuchung von Möglichkeiten zur Steuerung und Verankerung von Innovationskultur können sinnvollerweise erst im Anschluss an die Erstellung eines quantitativen Modells erfolgen 30

31 Ausblick & weiterer Forschungsbedarf Die Untersuchung hat gezeigt, dass sich Innovationskultur eindeutig definieren und erfassen lässt Auch die Möglichkeit der Messbarkeit von Innovationskultur scheint gegeben zu sein Hierfür ist eine Transformation in ein quantitatives Messmodell notwendig. Dieses ermöglicht eine Vergleichbarkeit zwischen Unternehmen über mehrere Zeitpunkte hinweg Die Deutbarkeit von Innovationskultur- Werten ist schwierig und hängt u.a. von Unternehmen, Branche, ab. Hier könnten auf Basis des Messmodells Best-Practice- Werte für verschiedene Brachen entwickelt werden Welchen Einfluss hat eine als positiv eingeschätzte Innovationskultur auf die Erfolgsvariablen von Unternehmen? 31

32 32 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!