bevh - Fachkräftetag September in Berlin -

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1 bevh - Fachkräftetag September in Berlin - Beschäftigungsstruktur im E-Commerce Wir sind anders! Gesprächskreis E-Commerce - gute Arbeit in der digitalen Wirtschaft Christoph Wenk-Fischer - bevh & Andreas Heß - AT-Solution

2 Beschäftigungsstruktur im E-Commerce Wir sind anders! Agenda Ø Prägung des E-Commerce (EC) Ø Rahmenbedingungen für den Arbeitsmarkt Ø Beschäftigung und Arbeitsbedingungen im E-Commerce Ø Der Blick nach vorne

3 Beschäftigungsstruktur im E-Commerce Wir sind anders! Agenda Ø Prägung des E-Commerce (EC) Ø Rahmenbedingungen für den Arbeitsmarkt Ø Beschäftigung und Arbeitsbedingungen im E-Commerce Ø Der Blick nach vorne

4 DER INTERAKTIVE HANDEL 2014 BIS 1. Halbjahr 2017 Klassische Bestellwege im Versandhandel E-Commerce Gesamtumsatz (Netto) Interaktiver Handel in Mrd. 7,43 43,45 5,76 49,62 4,71 56,54 1,87 27, HJ 2017 (brutto) Quelle: bevh-studie Interaktiver Handel

5 UMSATZ NACH WARENGRUPPEN-CLUSTERN E-COMMERCE 2015 UND 2016 Täglicher Bedarf (Lebensmittel/Drogerie/Tierbedarf) ,48 % Freizeit (DIY/Blumen/Spielwaren/Auto+Motorrad+ Zubehör) ,94 % Unterhaltung (Bücher/Medien/PC/Homeelectronics/ Telekommunikation) ,03 % Einrichtung (Möbel/Deko/Heimtex/Haushaltsgeräte) ,55 % Bekleidung inkl. Schuhe ,9 % Umsatzangaben (inkl. USt) in Mio. Euro Quelle: bevh-studie Interaktiver Handel

6 WAREN: VERGLEICH VOLUMINA IM E-COMMERCE VERSENDERTYPEN Veränderung Online-Marktplätze ,1Prozent Multichannelversender ,9 Prozent Internet Pure Player ,6 Prozent Umsatzangaben (inkl. USt) in Mio. Euro Quelle: bevh-studie Interaktiver Handel

7 ZUFRIEDENHEIT MIT LIEFERZEIT 2015 VS (1) Voll und ganz zufrieden 43,1 50,4 (2) 39,3 35,7 (3) 12,1 7,5 (4) 3,4 2,6 (5) 1,5 3,4 (6) Überhaupt nicht zufrieden 0,6 0,4 Basis: Alle Befragten, die in Quartal 2 in den letzten 7 Tagen bestellt haben (2015: n=2.462; 2016: n=2.289) Abweichungen an 100%: Rundungsdifferenzen Quelle: bevh-studie Interaktiver Handel

8 WAREN IM E-COMMERCE [%] BESTELLWEG 2015 VS Basis Bestellungen 78% stationär mit PC oder Notebook mobil mit Smartphone, Iphone oder Ipad 22% 76% stationär mit PC oder Notebook mobil mit Smartphone, Iphone oder Ipad 24% Mobil Stationär Basis: Bestellungen aller Befragten, ohne OMP privat (2015: n=8.437; 2016: n=8.957) Quelle: bevh-studie Interaktiver Handel

9 WAREN IM E-COMMERCE [%] GENUTZTE INFORMATIONSQUELLEN 2015 VS Internetseite des Händlers Suchmaschine 22,7 Internetseite eines anderen Händlers 18,3 Katalog des Händlers 11,6 Produktvergleichsportal 11,7 Herstellerseite 6,7 Internet-Foren/-Blogs 5,9 oder Newsletter 2,9 Soziale Netzwerke 3,9 App auf Smartphone, Ipad, Tablet 3,0 TV 2,6 Postwurfsendung 1,9 Katalog eines anderen Händlers 2,8 Andere Werbung 2,6 Andere Informationsquellen 6,8 Keine Informationsquellen genutzt 9, ,1 71,1 25,9 17,2 11,4 10,7 7,2 5,6 3,2 3,2 2,8 1,9 1,8 1,7 1,7 4,8 11,5 Basis: Alle Befragten, ohne OMP Privatkauf (2015: n=6.691; 2016: n=7.096); Mehrfachnennungen möglich Quelle: bevh-studie Interaktiver Handel

10 STANDORTCLUSTERUNG GRÖßTE ONLINE-SHOPS Postleitzahl-Region Anzahl Top-1000-Shops PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ 66 9 PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ PLZ 94 7 PLZ 95 8 PLZ Quelle: bevh

11 WACHSTUMSTREIBER E-COMMERCE Der Wachstumsprognose von 2 Prozent für den deutschen Einzelhandel insgesamt steht ein voraussichtliches Wachstum von 11 Prozent für den Online- und Versandhandel gegenüber, der heute schon über jeden achten Euro des Einzelhandelsvolumens insgesamt umsetzt! Quelle: bevh-mitgliederumfrage 2017

12 WACHSTUMSTREIBER E-COMMERCE AUF DEM ARBEITSMARKT In 2016 gab es deutschlandweit im E-Commerce Unternehmen mit insgesamt Beschäftigten. Quelle: Trendauswertung 2017 bevh/boniversum

13 ANTEIL BEFRISTETER BESCHÄFTIGUNG Weniger als 5 Prozent haben eine befristete Anstellung. Quelle: bevh-mitgliederumfrage 2017

14 TARIFGEBUNDENHEIT 81 Prozent sind nicht tarifgebunden. Betriebsvereinbarungen sind aber oft vorhanden. Quelle: bevh-mitgliederumfrage 2017

15 BESCHÄFTIGUNG Rund 30 Prozent sind in Teilzeitbeschäftigung. Quelle: bevh-mitgliederumfrage 2017

16 ENTGELT Mindestlohn ist kein Thema. Quelle: bevh-mitgliederumfrage 2017

17 TOP 5 DER SOZIALLEISTUNGEN 1. Betriebliche Altersversorgung 2. Jahressonderzahlungen 3. Urlaubsgeld 4. Zuschläge 5. Sonderurlaub Quelle: bevh-mitgliederumfrage 2017

18 FLEXIBLE BESCHÄFTIGUNG Über 80 Prozent nutzen Arbeitszeit- und Jahreszeitkonten. Quelle: bevh-mitgliederumfrage 2017

19 Beschäftigungsstruktur im E-Commerce Wir sind anders! Agenda Ø Prägung des E-Commerce (EC) Ø Rahmenbedingungen für den Arbeitsmarkt Ø Beschäftigung und Arbeitsbedingungen im E-Commerce Ø Der Blick nach vorne 19

20 Arbeitsmarkt Einzelhandel und E-Commerce Beispiel USA: Entwicklung der Beschäftigung im Einzelhandel (EH) Beschäftigung im E-Commerce hat sich in den letzten fünf Jahren verdoppelt und somit andere Varianten des Einzelhandels diesbezüglich überholt. +300% Arbeitsplätze im Einzelhandel in den letzten 15 Jahren (prozentuale Veränderungen) E-Commerce Anstieg um 334% Billiganbieter und andere: Anstieg um 80% andere Handelssektoren Einzelhandelsbranche fast gleichbleibend Kaufhäuser Senkung um 25% Quelle: Bureau of Labor Statistics / Amt für Arbeitsmarktstatistik 20

21 Arbeitsmarkt Einzelhandel und E-Commerce Beispiel USA: Arbeitsplätze im Einzelhandel absolut Trotz des schnellen Wachstums ist die Anzahl der Arbeitsplätze im Onlinehandel gering, verglichen mit Warenhäusern, Discountern und Lebensmittelgeschäften. Die Verluste von Arbeitsplätzen bei den Warenhäusern sind aber signifikant Arbeitsplatzbilanz im Einzelhandel Wandel in den letzten 15 Jahren Billiganbieter und andere verzeichnen Zugewinn von Arbeitsplätzen Einzelhandel verzeichnet Zugewinn von Arbeitsplätzen 0 25 andere Handelssektoren -500 Warenhäuser Verlust von Arbeitsplätzen Quelle: Bureau of Labor Statistics / Amt für Arbeitsmarktstatistik 21

22 Arbeitsmarkt Einzelhandel und E-Commerce Beispiel USA: Wertschöpfung E-Commerce Onlinehändler können mehr Produkte mit weniger Arbeitskräften verkaufen. Ca. 75% der E-Commerce-Unternehmen beschäftigen vier oder weniger Mitarbeiter. Online-Unternehmen zahlen höhere Gehälter als der traditionelle Handel Online Handel hat einen großen Einfluss auf die Einzelhandelsumsätze Online Handel beeinflusst die Gesamt-Beschäftigungszahlen im Einzelhandel minimal Anteil E-Commerce innerhalb des Einzelhandels 10% Wert der Produktion 8 6 Eine wachsende Anzahl von Arbeitern im E- Commerce wird besser bezahlt aber Unternehmen erhalten dadurch einen Mehrwert. 4 Vergütung Arbeitsentgelt 2 Anzahl Mitarbeiter Quelle: Bureau of Labor Statistics / Amt für Arbeitsmarktstatistik 22

23 Arbeitsmarkt EH und E-Commerce mit Handelslogistik - global Anzahl Stellenabbau im Einzelhandel weltweit bis Macy s J.C. Penney Sears Canada Hudson s Bay Tesco Quelle: FAZ Archiv 23

24 Arbeitsmarkt EH und E-Commerce mit Handelslogistik (HL) - D Unternehmen in D suchen gegenwärtig fast 1,1 Millionen neue Mitarbeiter Hohe Nachfrage auch im Bereich unternehmensnaher Dienstleistungen Logistik E-Commerce (HL) generiert kontinuierlich hohe Nachfrage für den Arbeitsmarkt 2500 Anzahl der Neueinstellungen EC + HL bis 2018 in Deutschland * Amazon Zalando Fiege Gruppe Dt.Post DHL DB Schenker Volkswagen Otto Group Quelle: FAZ Archiv *) Volkswagen wird bis 2025 bis zu Arbeitsplätze abbauen 24

25 Rahmenbedingungen und Strukturen im EH und im E-Commerce Arbeitsmarkt Einzelhandel Einzelhandel ist eine der größten Branchen in der deutschen Wirtschaft 3.1 Millionen Arbeitnehmer/-innen im deutschen Einzelhandel Prozess der Konzentration und der Konsolidierung im stationären Einzelhandel Ministererlaubnis Kaiser s/tengelmann 2016 Die tarifliche Vergütung in der mittleren Gruppe ( Verkäufer/-innen ) beträgt derzeit zwischen und Euro im Monat (regionale Unterschiede) Der Einzelhandel gehört in Bezug auf die Tarifbindung der Beschäftigten mit 38 Prozent zu den Schlusslichtern in Deutschland Tarifbindung sinkt kontinuierlich 25

26 Rahmenbedingungen und Strukturen im EH und im E-Commerce Beschäftigungssituation & -Struktur im Einzelhandel in Deutschland Ø im Einzelhandel ist der Anteil sozialversicherungspflichtiger Teilzeitbeschäftigter höher als beim Online- und Versandhandel (E-Commerce) Ø im E-Commerce nimmt die Vollbeschäftigung tendenziell leicht zu, im Einzelhandel weiterhin ab Beschäftigungssituation/-struktur im Einzelhandel insgesamt Mitarbeiter in Vollzeit und in Teilzeit im Jahr ,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 53,80% 46,20% Einzelhandel 72,50% 27,50% Online-/Versandhandel sv VZ- Beschäftigte sv TZ- Beschäftigte Quelle: WABE Institut & bevh 26

27 Rahmenbedingungen und Strukturen im EH und im E-Commerce Der Anteil geringfügig beschäftigter Mitarbeiter ist beim Einzelhandel im Vergleich höher als im E-Commerce. In den vergangenen 10 Jahren haben diese Beschäftigungsverhältnisse leicht zugenommen. Geringfügig beschäftigte Mitarbeiter im Einzelhandel im Jahr ,00% 28,40% 25,00% 20,00% 19,20% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Einzelhandel Online-/Versandhandel Quelle: WABE Institut & bevh 27

28 Rahmenbedingungen und Strukturen im EH und im E-Commerce Im Hinblick auf die Gesamtbeschäftigung fiel der Anteil der Leiharbeitnehmer im Einzelhandel im Jahr 2016 mit ca. 0,5% gering aus. Beschäftigungssituation/-struktur im Einzelhandel Anteil Leiharbeitnehmer Anzahl der Beschäftigten Anzahl der Leiharbeitnehmer Quelle: WABE Institut & bevh 28

29 Beschäftigungsstruktur im E-Commerce Wir sind anders! Agenda Ø Prägung des E-Commerce (EC) Ø Rahmenbedingungen für den Arbeitsmarkt Ø Beschäftigung und Arbeitsbedingungen im E-Commerce Ø Der Blick nach vorne 29

30 Entwicklungen im Zuge der Digitalisierung Die Digitalisierung verändert die Anforderungen an die Qualifikationen der Mitarbeiter Stationärer Einzelhandel Warenlogistik Regalverräumer Kassierer Einkäufer Tüte Anonymer Kunde Kulanzfall Preisschild Point of Sale Produktberater Ladenzeile E-Commerce - Infrastruktur, IT & Administration Datenlogistik Conversions-Optimierer Manager Einkauf Payment Prozesse Category Manager Paket Digitaler Omni-Channel Kunde Retourenoptimierung Dynamische Preismodelle Moment of Truth Content Manager Global Player (-s) 30

31 Analyse und Status der Beschäftigung und Strukturen im EC Mitarbeiterzahlen nach Stellenbeschreibung Hier kommt bitte dein Text hinein. 31

32 Analyse und Status der Beschäftigung und Strukturen im EC Stundenentgelte nach Tätigkeiten im E-Commerce Hier kommt bitte dein Text hinein. 32

33 Analyse und Status der Beschäftigung und Strukturen im EC Gehaltsspannen nach Tätigkeiten im E-Commerce Hier kommt bitte dein Text hinein. 33

34 Analyse und Status der Beschäftigung und Strukturen im EC Gehaltsvergleiche im E-Commerce Hier kommt bitte dein Text hinein. 34

35 Analyse und Status der Beschäftigung und Strukturen im EC Mitarbeiterzahlen nach Stellenbeschreibung:Handelslogistik im E-Commerce Hier kommt bitte dein Text hinein. 35

36 Analyse und Status der Beschäftigung und Strukturen im EC Stundenentgelte: Handelslogistik im E-Commerce Hier kommt bitte dein Text hinein. 36

37 Analyse und Status der Beschäftigung und Strukturen im EC Gehaltsspannen: Handelslogistik im E-Commerce Hier kommt bitte dein Text hinein. 37

38 Analyse und Status der Beschäftigung und Strukturen im EC Bonifizierung & Entgelte: Handelslogistik im E-Commerce Hier kommt bitte dein Text hinein. 38

39 Rolle von Gesetzgeber und Tarifpolitik im EH und im E-Commerce Gesetzgeber: Mindestlohngesetz 2015 Neuregelung Leiharbeit und Werkverträge Tarifeinheitsgesetz Tarifautonomiestärkungsgesetz - für mehr Allgemeinverbindlichkeit (AVE) Entgeltgleichheitsgesetz Ø Das Ziel dieser Gesetze und Verordnungen ist in der Regel mehr Tarifbindung durch Anreiz und Druck herbeizuführen und das Tarifvertragssystem zu stärken Die Gewerkschaften unterstützen und fordern die Politik darüber hinaus bei: Eingrenzung von sachgrundlosen Befristungen Rückkehrrecht in Vollzeit Mehr Allgemeinverbindlichkeit durch z.b. einseitige Beantragung von AVE 39

40 Beschäftigungsstruktur im E-Commerce Wir sind anders! Agenda Ø Prägung des E-Commerce (EC) Ø Rahmenbedingungen für den Arbeitsmarkt Ø Beschäftigung und Arbeitsbedingungen im E-Commerce Ø Der Blick nach vorne 40

41 Faire Arbeitsbedingungen und Arbeitsbeziehungen im E-Commerce Neues Verständnis von Arbeit in der Digitalisierung und Nutzung der Chancen für die Mitarbeiter durch: Ø Mehr Agilität in den Unternehmen Aufnahme kontinuierlicher Veränderungen in der Umwelt und Schaffung flexibler Organisationen, flexible Arbeitszeiten Ø Sicherstellung von lebenslangem Lernen für angelernte und qualifizierte Mitarbeiter, Schaffung zusätzlicher Kompetenzen und ergänzender Qualifikationen bzw. Studium Ø Schaffung einer lebendigen Mitbestimmungskultur über mehr direkte Ansprache, Austausch und Beteiligungen der Mitarbeiter Ø Entwicklung moderner Arbeitsbeziehungen über die gemeinsame Erarbeitung eines Rollenverständnisses der Partner Die Vorgabe von Strukturen, von Arbeitsbedingungen oder nicht passender Tarifverträge (Einzelhandel) erstickt Innovation und das vorhandene Bedürfnis der Mitarbeiter sich im Unternehmen zu entfalten bzw. allseits Mehrwerte zu schaffen. 41

42 Validierung des E-Commerce im Arbeitsmarkt Perspektive Die Gewerkschaften stehen im Zielkonflikt Einzelhandel & E-Commerce Die Bundestagswahl 2017 Positionen und Positionierungen Sozialer Dialog statt Allgemeinverbindlichkeit Ordnung des Rollenverständnisses von Partnern Die Unternehmen im E-Commerce fördern Kreativität und Netzwerkbildung Plattformen wie der GKEC und aktive Mitarbeit im bevh 42

43 Validierung des E-Commerce im Arbeitsmarkt Kernaussagen für den E-Commerce Der E-Commerce schafft qualifizierte, wertvolle und zusätzliche Arbeitsplätze Wachstumspfad Der E-Commerce löst Wachstumseffekte für die Handelslogistik aus weitere zusätzliche Arbeitsplätze Das Wachstum in der Handelslogistik generiert auch positive Effekte in der Handelsdistribution weitere zusätzliche Arbeitsplätze Durch das Wachstum im E-Commerce werden (bis dato) keine vorhandenen Arbeitsplätze im Einzelhandel verdrängt E-Commerce erzeugt einen gewissen Anpassungsdruck im stationären Einzelhandel E-Commerce bietet gute Arbeit, Arbeitsplätze & Arbeitsbedingungen durch qualifizierte und gute bezahlte Arbeit mit Leistungsanreizen Der E-Commerce ist Perspektive und keine Zielscheibe für Politik und Gewerkschaften 43

44 Zum Schluss auch heute noch enthalten Tarifverträge des Einzelhandels Regelungen für Fahrstuhlführer und Flakhelfer... 44

45 Andreas Heß Unternehmensberatung Phone: Fax: Mobile: