Online Solutions Group GmbH. Ihre SEA Agentur. 1

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1 Online Solutions Group GmbH Ihre SEA Agentur 1

2 UNTERNEHMENSPROFIL AGENTURVORSTELLUNG Gründung: 2008 Gründer/Geschäftsführer: Florian Müller Anzahl Mitarbeiter: 22 Mitarbeiter Firmensitz: München, Wien, Düsseldorf Finanzen: Selbstfinanziert & Unabhängig Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch, Polnisch, Bulgarisch, Ungarisch Alle anderen Sprachen werden über Partner abgedeckt

3 AGENTURLEISTUNGEN KANÄLE DIE WIR BETREUEN SEO SEA App Marketing PSM Display Advertising Remarketing Affiliate Content-Erstellung Social Ads Usability

4 Das zeichnet uns aus Innovativ, fair, transparent und mit klarem Fokus auf Ihren Erfolg. Das ist für uns Full Service. Florian Müller, Gründer und Geschäftsführer der Online Solutions Group (OSG)

5 ECKDATEN ZAHLEN RUND UM DIE OSG Jahre Erfahrung Experten Länder Online-Kanäle Tools

6 ZERTIFIKATE AGENTURVORSTELLUNG BEKANNT AUS

7 FIRMENPHILOSOPHIE AGENTURVORSTELLUNG Seit 2008 steht die OSG für herausragendes Online Marketing und beste Qualität. Nur so konnten wir uns trotz der späten Gründung als feste Größe im Online Marketing etablieren. Wir respektieren unsere Kunden und handeln stets in deren Interesse. Als qualifiziertes, erfahrenes Team sehen wir Qualität, Innovation und Fairness als Basis von vertrauensvollen Kontakten zu unseren Kunden. INNOVATION NACHHALTIGKEIT VERTRAUEN ZUVERLÄSSIGKEIT KUNDENBEZIEHUNG QUALITÄT

8 KUNDENSTIMMEN AGENTURVORSTELLUNG "Die Online Marketing Aktivitäten tragen maßgeblich zur Umsatzoptimierung der ROSE Bikes GmbH bei. Seit Mitte 2014 arbeiten wir mit der OSG zusammen. Die OSG arbeitet sehr transparent, bietet ein gutes Preisleistungsverhältnis und hat die Performance in allen Kanälen deutlich verbessert. Im SEO ist z.b. die Sichtbarkeit um 60% gestiegen und im SEA-Bereich konnte der Umsatz innerhalb weniger Wochen um 90% gesteigert werden. Die KUR ist dabei um 41% gesunken. Wir sind froh uns für die OSG entschieden zu haben und die Zusammenarbeit wurde bereits um Affiliate-Marketing ergänzt." "Uns hat das innovative Konzept der OSG und das gute Zusammenspiel der beteiligten Agenturen überzeugt, sagt Sybille Mayer, Marketing Referentin Online Consumer Products. Es laufen sehr viele Suchanfragen für die Produktgruppe Staubsauger. Für uns als Hersteller ist es entscheidend, mit unseren Testsiegergeräten nicht nur die innovativsten Produkte entwickelt zu haben, sondern diese auch entsprechend zu vermarkten. Wir sind überzeugt, dass die nachhaltige und transparente Vermarktungsstrategie der OSG uns dabei optimal unterstützen wird." "Wir haben uns Mitte 2013 für OSG entschieden, da wir von dem ganzheitlichen Konzept der Betreuung überzeugt waren. Seitdem betreut und berät uns das OSG Team nachhaltig in Sachen SEO und SEA und bereichert unser internes Online Team zusätzlich mit guten Ideen. Der kompetente Aufbau unseres Google AdWords Kontos hat uns im Abverkauf der Seminare maßgeblich unterstützt. Wir sind sehr zufrieden mit den Leistungen des OSG Teams."

9 ÜBER UNS UNSER BEITRAG FÜR DIE BRANCHE OSG BLOG UND WEBSITE APP VORTRÄGE Auf unserer Website bzw. in unserem Blog teilen wir unser Wissen mit allen Interessenten oup.de/ oup.de/blog/ Gastbeiträge: In Magazinen oder Blogs geben wir unser Know-how, Case Studies und mehr an die Branche weiter Mit der kostenlosen App helfen wir kleinen und mittelständischen Unternehmen bei der Online Marketing Optimierung So gelingt auch mit wenig Budget die Optimierung in den Bereichen SEO und SEA Auswertungen zur Serververfügbarkeit, Ladezeitenverbesserung uvm. 4Sellers Kundendialog 2015 Internet World Messe 2016 & 2017 Professional Management Network 2017 Ecommerce Conference 2015 dmexco 2014 Online Marketing Forum 2015 Search Conference 2015

10 AKTUELLE VERÖFFENTLICHUNGEN VERÖFFENTLICHUNG IM PRINT Zum Internet World Beitrag Zum Internet World Beitrag Zum CRN Beitrag Zum Internet World Beitrag Zum Internet World Beitrag Zum Suchradar Beitrag

11 Teamleaderin: Laura Höß Media Teamleaderin Laura Höß ist seit 2009 bei der OSG tätig. Gemeinsam mit ihrem Team betreut sie die Kunden im bezahlten Suchmaschinenmarketing. Media Teamleaderin Laura Höß Bei der OSG seit 2009 Ausbildung Aufgabenbereiche Betreute Kanäle Dipl. Kommunikationswissenschaften Betreuung von A Kunden, Leitung der Abteilung und des Teams, Weiterentwicklung des Media Bereichs, Kunden-Workshops & interne Schulungen SEA, Affiliate Marketing, Display Advertising, Social Advertising, PSM, App Marketing, A/B Testing 11

12 GOOGLE ADWORDS UND BING KERNKOMPETENZEN Google Bing Datenanreicherung der Kampagnen bei Google und Bing für spezielle Zielgruppen Soziodemographisches Targeting auf Basis der Kundendaten inkl. Umwandlung in passendes PLZ Targeting Produktlisten-Tool zur granularen und produktbezogenen Kampagnenstrukturierung Zertifikate Zugriff auf Muttersprachler Suche Shopping Zugriff auf Betas und neue Produkte Direkte Ansprechpartner Display Auswertung der Kampagnenperformance Nutzen der Road Map für Ideen und To Dos auf Kundenund Agenturseite Darstellung der Optimierungsmaßnahmen in den Performanceauswertungen zur Nachverfolgung der Auswirkungen YouTube Remarketing App Marketing Gmail

13 Abstimmung zwischen dem Kunden und der OSG Abstimmung innerhab der OSG SEA ABLAUF EINES SEA PROJEKTS IN DER STARTPHASE In der Konzeptphase erhält die OSG alle relevanten Informationen vom Kunden und baut daraufhin ein individuelles Vermarktungskonzept auf. Vermarktungskonzept Usability Check / Konzept Kampagnen Konzept In dieser Phase werden die Konzepte mit dem Kunden abgestimmt. Freigabe der Keywords und Anzeigentexte durch den Kunden. Kampagnen-Aufbau Keywords, Texte, Abstimmung der Werbemittel Abstimmung der Usability-Vorschläge und Landingpages Budget-Verteilung & Ziele Hauptziel ist es alle nötigen Änderungen vor dem Start einer Kampagne erfolgreich umzusetzen. Start in die laufende Zusammenarbeit

14 SMART BIDDING GEBOTSSTRATEGIEN 14

15 MASCHINELLE LERNALGORITHMEN SIND IN DER LAGE, INNERHALB VON 100 MILLISEKUNDEN VON ZU 70 MILLIONEN SIGNALE ZU ANALYSIEREN Quelle: Intern Google Daten 15

16 SMART BIDDING SIGNALE Demografische Merkmale Anzeigeneigenschaften Sprache Interessen Conv.-Rate Gerätetyp Zeit Keyword Gebote Gerät Erweiterungen Browser Wochentag Standorte Betriebssystem Zielgruppensegment Conv.-Pfade 16

17 CASE SUTDY GEBOTSSTRATEGIEN MANUELLER CPC VS. ZIEL-CPA Problem: Zu hoher CPO für Brand Kampagne Ziel: Steigerung der Conversions bei gleichzeitiger Senkung des CPO Ergebnis: Durch die Umstellung konnten die Conv. tatsächlich gesteigert und der CPO erhöht werden. +39% Conversions -70% CPO 17

18 DISPLAY MARKETING TARGETING MÖGLICHKEITEN IM GDN Potenzielle Kunden direkt ansprechen und Conversions erhöhen Hohe Reichweite & Relevanz über passende Keywords für das GDN Marketing Mix Interessengruppen oder Themen definieren Gezielte Auswahl von Seiten aus dem GDN für zielgenaues Targeting

19 DISPLAY MARKETING GMAIL ADS Ort Demografische Daten Keyword / Themen (Suche innerhalb der 300 aktuellsten Mails) Domain (Newsletterempfänger von Wettbewerbern oder bestimmten Unternehmen) Interessen (Besuch bestimmter Seiten)

20 DATA DRIVEN ATTRIBUTION ATTRIBUTIONSMODELLE 20

21 DATA DRIVEN ATTRIBUTION LAST CLICK VS. POSITIONSBASIERT Prozentsatz auf Kampagne, Anzeigengruppe oder Keywords vergleichen Kampagne 1 Kampagne 2 Shopping Kampagne Shopping Kampagne // SALE Produkte (Search) // DSA (Search) // Brand (Search) // Bekleidung 21

22 DATA DRIVEN ATTRIBUTION LAST CLICK VS. POSITIONSBASIERT Welche AdGroup war an einer Conversion beteiligt? AdGroup 1 AdGroup 2 AdGroup 3 Alle Produkte Bekleidung Damen Schuhe Damen Brand Ausrüstung 22

23 MOBILE STRATEGIE 2018 UNGEDULDIG 2 x 150 % 3 x mehr Suchanfragen mit dem Zusatz Versand am selben Tag mehr Suchanfragen zu Reiseangeboten für heute oder heute Abend mehr Suchanfragen mit dem Zusatz jetzt geöffnet Wie können wir dem ganzen begegnen? Ein positives Kundenerlebnis ist keine Produkt- oder Marketingfrage. Es ist vielmehr eine primäre Unternehmensaufgabe. 23

24 ÜBER UNS EINBLICK IN DIE AGENTUR Um stets motiviert für die Performance der Kunden zu sein, achten wir in der Agentur auf ein freundschaftliches Umfeld. Hier ein Einblick in unseren Alltag: Playstation spielen in der Pause Messebesuch auf der IWM Training bei Affilinet Internes Meeting Vortrag unserer SEO Teamleaderin auf der IWM Sponsoring bei der SMX

25 ÜBER UNS EINBLICK IN DIE AGENTUR Zentrale Bürolage für unsere Mitarbeiter in nur 5 Minuten im Englischen Garten Jeden Freitag gibt es frisches Essen von der Mama des Geschäftsführers Tolle Events wie Wiesn Besuche, monatliches Essen im Restaurant, Sommerfest und jährliches Wochenende auf einer Hütte Die Agenturhunde sorgen für Abwechslung

26 ÜBER UNS UNSERE MITARBEITER TRAINEES 80% unserer Mitarbeiter sind von uns selbst ausgebildet FACHKRÄFTE Für neues Know-how sorgen Fachkräfte FORTBILDUNGSPROGRAMM Unsere übernommenen Trainees nehmen an einem Fortbildungsprogramm teil, um zum Senior zu werden DAS OSG-TEAM WEITERBILDUNG Durch interne Workshops, externe Seminare und IHK Weiterbildungen sorgen wir für aktuelles Know-how FLACHE HIERARCHIEN Durch flache Hierarchien können unsere Mitarbeiter ihre Ideen einbringen und weiterentwickeln FREUNDSCHAFT Das offene und freundschaftliche Verhältnis in unserer Agentur sorgt für eine gute Arbeitsatmosphäre und mehr Motivation

27 ÜBER UNS SOZIALES ENGAGEMENT

28 Das Interesse der OSG und das Interesse der Kunden darf nie in Widerspruch zueinander stehen. Florian Müller (GF)

29 ÜBER UNS UNSERE BEZIEHUNG ZUM KUNDEN INDIVIDUELL TRANSPARENT PERSÖNLICH Wir erstellen für unsere Kunden individuelle Angebote, um den Bedarf genau abdecken zu können und die Ziele zu erreichen Egal ob Start-Up oder Großkonzern wir liefern immer gleich hohe Qualität und rechnen nach Stunden ab Unsere Neukunden werden von unserem GF persönlich beraten Das OSG Reporting Center macht unsere Arbeit für Kunden maximal transparent und nachvollziehbar Alle Leistungen werden minutengenau aufgelistet Erfolge werden sichtbar Road Maps und Dokumente sind einseh- und kommentierbar Unsere Kunden erhalten einen persönlichen Ansprechpartner, der für das Projekt zuständig ist Wir sind telefonisch und persönlich für unsere Kunden verfügbar Keine Ausfallzeiten für den Kunden: Durch ein Vier- Augen-Prinzip ist im Krankheitsfall oder Urlaub eine persönliche Betreuung gewährleistet

30 TECHNOLOGIEN DAS OSG REPORTING CENTER SEA AUSWERTUNGEN Vergleich der Performance zum Vormonat und Vorjahr Grafische Entwicklung der KPIs Überblick über Ladezeiten und Uptime Entwicklung der Absprungrate Top Kampagnen & Anzeigengruppen Darstellung der Keywords inkl. SEO Position & Traffic Anstehende und erledigte Aufgaben inkl. Auswirkung auf die Performance 30

31 WIR HELFEN KMU S KOSTENLOSE REPORTING CENTER VERSION 10 Keywords wöchentlich prüfen 50 Seiten/Monat crawlen Uptime Checker 1 mal/std. Ladezeiten Checker 1 mal/std. 10 Backlinks/Tag verwalten 30 Roadmap Einträge Eigene SEO Sichtbarkeit

32 EINFACHE REGISTRIERUNG IN 4 SCHRITTEN 1. Domain eingeben 2. Keywords hinzufügen 3. Wettbewerber hinzufügen 4. Registrierung abschließen

33 KNOW HOW Wir bilden uns weiter und testen auch neue Möglichkeiten im Online Marketing. DIGITALISIERUNG Wir unterstützen mit der kostenlosen Variante des Reporting Centers kleine Unternehmen bei der Digitalisierung TRANSPARENZ Wir arbeiten völlig transparent für unsere Kunden. AUTOMATISIERUNG Mit dem Reporting Center automatisieren wir das Online Marketing. AUSBILDUNG Wir bilden neue Online Marketing Spezialisten aus. ERFOLG Unsere Online Marketing Kampagnen sind höchstperformant. POWER & MOTIVATION Unsere Mitarbeiter geben für unsere Kundenprojekte aber auch die interne Weiterentwicklung der Agentur alles! 33

34 WEITERE INFOS FOLGENDE INFOS KÖNNTEN SIE NOCH INTERESSIEREN Website: Zur Website Broschüre: Zur Broschüre Video: Zum Video App: Reporting Center Demo: Zum Demo-Account Blog: Zum Blog 34

35 THANK YOU! for your time