Mitarbeitendenbefragung 2015 zeka zentren körperbehinderte aargau

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1 Mitarbeitendenbefragung 0 zeka zentren körperbehinderte aargau Anzahl Antwortende: Rücklaufquote: : zeka 0 % Rücklaufquote: : zeka 0 0 : % Rücklaufquote: : Swiss Arbeitgeber Award 0 % Rücklaufquote:

2 Inhaltsverzeichnis. Einleitung Mitarbeitendenbefragung 0 Das Messmodell 4 Hinweise zum Lesen der Daten. Persönliche Einstellungen Cockpit Persönliche Einstellungen Zufriedenheit, Keine Resignation, Weiterempfehlung des Arbeitgebers Commitment Attraktiver Arbeitgeber 9. Organisatorische Rahmenbedingungen Cockpit Organisatorische Rahmenbedingungen 0 Struktur Kultur 4 Führung Anreize 9 Wissenstransfer 4. Ermittlung der Handlungsfelder Organisatorische Rahmenbedingungen im Überblick Hinweise zum Lesen des Handlungsportfolios Handlungsportfolios: Handlungsfelder im Vergleich zu 4 Handlungsportfolios: Handlungsfelder im Vergleich zu Swiss Arbeitgeber Award 0. Analyse und Umsetzung der Ergebnisse Hinweise zum weiteren Vorgehen. Zusammenfassung Fact Sheet: Persönliche Einstellungen im Überblick Fact Sheet: Organisatorische Rahmenbedingungen im Überblick 9 Fact Sheet: Grösste Abweichungen bei den organisatorischen Rahmenbedingungen : zeka 0 0 by icommit / Seite

3 . Einleitung Mitarbeitendenbefragung 0 Erhebung Die Mitarbeitendenbefragung von zeka erfolgte elektronisch vom 9. Mai bis. Juni 0. % der 40 zur Befragung eingeladenen Mitarbeiter haben teilgenommen. Wir freuen uns über die gute Rücklaufquote und danken den Mitarbeitern bei dieser Gelegenheit für ihre Teilnahme. Auswertung Für jede Organisationseinheit wird ein Ergebnisbericht erstellt, wenn mindestens Mitarbeiter den Fragebogen ausgefüllt und termingerecht eingereicht haben. Wenn für eine Organisationseinheit weniger als Antworten eingehen, werden diese in den Ergebnissen der nächst höheren Organisationsebene (z.b. Abteilung, Bereich, Gesamtunternehmen) mitberücksichtigt. In den Auswertungen ist jeweils der Vergleich mit der gesamten Stiftung zeka, einem externen sowie der letzten Befragung ersichtlich. Vertraulichkeit Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist für zeka nicht möglich. Um dies sicherzustellen, arbeitet zeka mit dem externen Partner icommit, einem führenden Unternehmen für Mitarbeiterbefragungen, zusammen. icommit nimmt die Auswertungen vor und gewährleistet die vertrauliche Behandlung der Daten. Die in der Befragung erhobenen Daten werden lediglich in zusammengefasster Form ausgewertet. Damit ein eigener Ergebnisbericht erstellt werden kann, müssen mindestens Mitarbeiter einer Organisationseinheit oder anderen Gruppe den Fragebogen ausgefüllt haben. zeka erhält keinerlei Daten auf Stufe eines einzelnen Mitarbeiters. Massnahmen Die Führungskräfte beurteilen die vorliegenden Ergebnisse und informieren die Mitarbeiter über die wesentlichen Erkenntnisse. In der Diskussion mit den Mitarbeitern werden Massnahmen erarbeitet und deren Umsetzung eingeleitet. Der Erfolg der Massnahmenumsetzung wird in der nächsten Befragung ersichtlich. Hinweis: Werden sprachlich vereinfachende Bezeichnungen wie Mitarbeiter, Vorgesetzter usw. verwendet, beziehen sich diese auf Frauen und Männer in gleicher Weise. : zeka 0 0 by icommit / Seite

4 . Einleitung Das Messmodell Struktur Kultur Führung Anreize Wissenstransfer Organisatorische Rahmenbedingungen Arbeitsinhalt Arbeit und Freizeit Strukturen und Abläufe Zusammenarbeit im Unternehmen Umgang mit Veränderungen Klienten-/Kundenorientierung Unternehmensstrategie Einbindung der Mitarbeiter Direkter Vorgesetzter Geschäftsleitung Mitarbeiterförderung Zielvereinbarung Vergütung Gesundheit Wissensmanagement Team Persönliche Einstellungen Commitment Zufriedenheit Resignation Weiterempfehlung des Arbeitgebers Attraktiver Arbeitgeber : zeka 0 0 by icommit / Seite 4

5 . Einleitung Hinweise zum Lesen der Daten Die Grafiken zeigen Ihnen die Bewertungen, die Differenz zu einem oder mehreren s und, sofern vorhanden, zur letzten Befragung sowie die prozentualen Verteilungen der Antworten. Die Bewertungen sind als Mittelwert (arithmetisches Mittel) dargestellt. Die Mittelwerte reichen von 0 bis zu 00 Punkten. Dies wird durch Umrechnung der 0-er Skala im Fragebogen auf eine 00-er Skala erreicht. Wenn Sie eine bestimmte Dimension verbessern wollen, so ist eine Steigerung um zwei bis drei Punkte (auf der 00-er Skala) pro Jahr als Zielsetzung realistisch. Die unterschiedlichen Blautöne verdeutlichen die Differenzen in den Bewertungen zum. - Besser: Die wird im Vergleich zum höher bewertet, d.h. die Bewertung der liegt vergleichsweise um mindestens Punkte höher. - Etwa gleich: Der Wert entspricht in etwa dem Durchschnitt, d.h. er liegt maximal Punkte höher oder tiefer als der. - Etwas schlechter: Die Bewertung der Bereichseinheit liegt bis Punkte tiefer als der. - Deutlich schlechter: Der Wert liegt um mindestens Punkte tiefer als der. - - Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) 9 Die prozentuale Verteilungsgrafik zeigt Ihnen in drei Stufen die Anteile der Befragten, die einer bestimmten Aussage im Fragebogen voll (Bewertungen 9 und 0) zustimmen, mittel (Bewertungen bis ) oder gering bis gar nicht (Bewertungen bis ) zustimmen. Die Dimensionen der organisatorischen Rahmenbedingungen haben unterschiedlich starke Wirkungen auf das Commitment und die Zufriedenheit. Deshalb ist es entscheidend, diejenigen Dimensionen zu ermitteln, die einen stärkeren Einfluss haben als andere. Die Ermittlung des Einflusses erfolgt in einer statistischen Analyse mit den Daten, sofern diese mindestens 0 Antwortende enthält. Für kleinere en werden die Einflüsse der hierarchisch nächsthöheren Einheit mit mindestens 0 Antwortenden verwendet. Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Einfluss auf Commit- Zufriement denheit : zeka 0 0 by icommit / Seite

6 hoch Resignation gering. Cockpit Persönliche Einstellungen Durchschnitt der Bewertungen Commitment Zufriedenheit Konstruktiv Unzufriedene 4% % % % Echt Zufriedene 4% % 0% % Keine Resignation 0 Fixiert Unzufriedene Resigniert Zufriedene 9 % 9% Weiterempfehlung des Arbeitgebers Attraktiver Arbeitgeber % 4% % % 0% % gering Zufriedenheit hoch Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) Top Grenzwert, den 0% der Unternehmen aus dem Swiss Arbeitgeber Award 0 überschreiten Kritischer Grenzwert, den 0% der Unternehmen aus dem Swiss Arbeitgeber Award 0 unterschreiten zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 : zeka 0 0 by icommit / Seite

7 . Persönliche Einstellungen Zufriedenheit, Keine Resignation, Weiterempfehlung des Arbeitgebers Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Zufriedenheit 4. Mit meiner Arbeitssituation bin ich alles in allem zufrieden 4 Keine Resignation 0 9. Ich sage meine Meinung, wenn mich bei der Arbeit etwas stört Bei einer unbefriedigenden Arbeitssituation werden Möglichkeiten gesucht, diese wieder zu verbessern 0 9 Weiterempfehlung des Arbeitgebers Würden Sie Ihren Arbeitgeber Freunden oder Bekannten weiterempfehlen? (rot: Nein, orange: Teils-Teils, grün: Ja) Nein = 0, Ja = Ja Teils-Teils Nein 9 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite

8 . Persönliche Einstellungen Commitment Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Commitment Es müsste viel geschehen, damit ich dieses Unternehmen verlassen würde. Bei meiner Arbeit gebe ich mich mit dem Erreichten nicht zufrieden, sondern versuche, eine noch bessere Leistung zu erbringen Es liegt mir viel an der Zukunft dieses Unternehmens Ich habe ein starkes Zugehörigkeitsgefühl zu diesem Unternehmen 4. Bei einem vergleichbaren Job-Angebot würde ich bei diesem Unternehmen bleiben 0 -. In der Regel freue ich mich zur Arbeit zu gehen 0. Während der Arbeit fühle ich mich in der Regel voller Energie zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite

9 . Persönliche Einstellungen Attraktiver Arbeitgeber Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Attraktiver Arbeitgeber In diesem Unternehmen herrscht ein guter Spirit (Arbeitsklima/Stimmung) Dieses Unternehmen ist ein attraktiver Arbeitgeber Dieses Unternehmen kann zuversichtlich in die Zukunft schauen Mein Arbeitsplatz in diesem Unternehmen ist sicher, d.h. ich habe keine Angst, meine Stelle zu verlieren zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite 9

10 . Cockpit Organisatorische Rahmenbedingungen Durchschnitt der Bewertungen der Durchschnitt der Bewertungen der 4 Arbeitsinhalt 4 0 Arbeit und Freizeit 9 Strukturen und Abläufe 4 9 Zusammenarbeit im Unternehmen Umgang mit Veränderungen 0 9 Klienten-/Kundenorientierung Mitarbeiterförderung 9 0 Zielvereinbarung 9 Vergütung Gesundheit 9 9 Wissensmanagement 0 4 Team 4 Unternehmensstrategie 4 Einbindung der Mitarbeiter 4 Direkter Vorgesetzter 4 0 Geschäftsleitung Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) Top Grenzwert, den 0% der Unternehmen aus dem Swiss Arbeitgeber Award 0 überschreiten Kritischer Grenzwert, den 0% der Unternehmen aus dem Swiss Arbeitgeber Award 0 unterschreiten zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 : zeka 0 0 by icommit / Seite 0

11 . Organisatorische Rahmenbedingungen Struktur: Arbeitsinhalt Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Arbeitsinhalt 4 0. Meine Arbeit entspricht meinen beruflichen Interessen Bei meiner Arbeit kann ich meine Kenntnisse und Fähigkeiten einsetzen 0. Wenn ich nach der Arbeit nach Hause gehe, habe ich das Gefühl, etwas Sinnvolles geleistet zu haben 4 0 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite

12 . Organisatorische Rahmenbedingungen Struktur: Arbeit und Freizeit Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Arbeit und Freizeit 9 4. Meine Arbeitssituation (Arbeitszeit, Arbeitsort etc.) ermöglicht es mir, Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen In meinem Team sind genügend Personen, um die anfallenden Aufgaben zu erledigen Ich habe genügend Zeit, um meine Aufgaben zu erledigen Ich habe genügend Mitsprachemöglichkeit bei der Gestaltung meiner Arbeitszeit 9. Nach der Arbeit habe ich genügend Energie für ausserberufliche Aktivitäten 4 4. Fühlten Sie sich in den letzten Monaten gestresst? (rot: Häufig/sehr häufig, orange: Manchmal, grün: Nie) Sehr häufig = 0, Nie = 00 0 Häufig/sehr häufig Manchmal Nie 4 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite

13 . Organisatorische Rahmenbedingungen Struktur: Strukturen und Abläufe Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Strukturen und Abläufe 4. In meinem Arbeitsumfeld gibt es klare Strukturen In meinem Arbeitsumfeld sind die Verantwortlichkeiten klar geregelt In meinem Arbeitsumfeld funktionieren die Arbeitsabläufe gut In meinem Arbeitsumfeld werden die Entscheidungen dort gefällt, wo die dafür wesentlichen Informationen vorliegen zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite

14 . Organisatorische Rahmenbedingungen Kultur: Zusammenarbeit im Unternehmen, Umgang mit Veränderungen Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Zusammenarbeit im Unternehmen 4 0. Die Zusammenarbeit in meinem Arbeitsumfeld funktioniert gut 0. Die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen/Teams funktioniert gut In diesem Unternehmen orientieren sich die Mitarbeiter an gemeinsamen Werten Umgang mit Veränderungen. In diesem Unternehmen reagiert man schnell auf wichtige Veränderungen von aussen 4. Für Veränderungsprozesse wird in diesem Unternehmen genügend Zeit zur Verfügung gestellt 9. In meinem Arbeitsumfeld werden Veränderungen aktiv mitgetragen 49 4 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite 4

15 . Organisatorische Rahmenbedingungen Kultur: Klienten-/Kundenorientierung, Unternehmensstrategie Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Klienten-/Kundenorientierung. In meinem Arbeitsumfeld haben die Interessen der Klienten / Kunden einen hohen Stellenwert 4 9. Die Klienten / Kunden sind mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden Unternehmensstrategie 4 0. Ich kenne die wesentlichen Aspekte der Unternehmensstrategie In diesem Unternehmen bestimmen auch langfristige Ziele die tägliche Arbeit zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite

16 . Organisatorische Rahmenbedingungen Kultur: Einbindung der Mitarbeiter Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Einbindung der Mitarbeiter 4. Ich habe ausreichende Entscheidungsmöglichkeiten, um meine Aufgaben zu erledigen 4 4. In meinem Arbeitsumfeld werden die Mitarbeiter ermutigt, Ideen einzubringen und Verbesserungen anzuregen In meinem Arbeitsumfeld werden gute Ideen der Mitarbeiter umgesetzt 4 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite

17 . Organisatorische Rahmenbedingungen Führung: Direkter Vorgesetzter Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Direkter Vorgesetzter 4. Mein direkter Vorgesetzter gibt klare Aufträge 4 4. Mein direkter Vorgesetzter anerkennt gute Leistungen 4. Mein direkter Vorgesetzter informiert ausreichend über die Dinge, die für die Arbeit wichtig sind Mein direkter Vorgesetzter gibt regelmässig Feedback zu meinen Leistungen Ich kann meinem direkten Vorgesetzten offen Feedback geben und habe keine Nachteile dadurch 9 0. Mein direkter Vorgesetzter geht mit gutem Beispiel voran zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite

18 . Organisatorische Rahmenbedingungen Führung: Geschäftsleitung Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Geschäftsleitung. Die Geschäftsleitung informiert die Mitarbeiter über wichtige Veränderungen und Entwicklungen 0. Die Geschäftsleitung hat genügend Kontakt zu den Mitarbeitern Die Geschäftsleitung lebt die Unternehmenswerte vor zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite

19 . Organisatorische Rahmenbedingungen Anreize: Mitarbeiterförderung, Zielvereinbarung Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Mitarbeiterförderung In diesem Unternehmen habe ich gute Möglichkeiten, mich beruflich weiterzuentwickeln Ich kann die interne und externe Aus- und Weiterbildung besuchen, die ich für meine Arbeit benötige 0 9. Das Unternehmen unterstützt mich ausreichend (z. B. Supervision, Gespräche, Teamcoaching, Abteilung Personal) 9 Zielvereinbarung 9. Meine Ziele für das laufende Jahr wurden mit mir besprochen 9 4. Bei der letzten Leistungsbeurteilung wurden meine Leistungen nach den vereinbarten Zielen beurteilt Ich erlebe das Mitarbeitergespräch im Rahmen der Leistungsbeurteilung als motivierend zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite 9

20 . Organisatorische Rahmenbedingungen Anreize: Vergütung, Gesundheit Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Vergütung Mein Lohn ist angemessen im Vergleich zu dem, was ich für eine vergleichbare Tätigkeit in einem anderen Unternehmen erhalten würde 4. Meine Leistung und mein persönliches Engagement werden in der Gesamtvergütung (inkl. Sozialleistungen) angemessen honoriert Gesundheit 9 4. Dieses Unternehmen fördert aktiv die Gesundheit der Mitarbeiter Meine Arbeit führt zu keinen nennenswerten psychischen Beschwerden Meine Arbeit führt zu keinen nennenswerten körperlichen Beschwerden 0 0 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite 0

21 . Organisatorische Rahmenbedingungen Wissenstransfer: Wissensmanagement, Team Fett gedruckte Fragen: Kernmodellfragen, die die Grundlage für die Berechnung der Dimension bilden Durchschnitt der Bewertungen Verteilung der Bewertungen (in %) Wissensmanagement 49. In meinem Arbeitsumfeld verfügen die Mitarbeiter über alle Kenntnisse und Fähigkeiten, die sie bei ihrer Arbeit brauchen In meinem Arbeitsumfeld habe ich einen schnellen Zugang zu den Informationen, die ich für meine Arbeit benötige Team 4. In meinem Team kann ich auf die Unterstützung der anderen Mitarbeiter zählen 9 4. In meinem Team werden Probleme offen angesprochen zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite

22 4. Ermittlung der Handlungsfelder Organisatorische Rahmenbedingungen im Überblick Durchschnitt der Bewertungen Einfluss auf Zufriedenheit Commitment Vergütung Zielvereinbarung Zusammenarbeit im Unternehmen Geschäftsleitung Gesundheit Umgang mit Veränderungen Klienten-/Kundenorientierung Wissensmanagement Arbeit und Freizeit Direkter Vorgesetzter Unternehmensstrategie Strukturen und Abläufe Einbindung der Mitarbeiter Mitarbeiterförderung Team Arbeitsinhalt k.a. k.a k.a. zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Grosser Einfluss Mittlerer Einfluss Geringer Einfluss Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) : zeka 0 0 by icommit / Seite

23 Vergleich zu 4. Ermittlung der Handlungsfelder Hinweise zum Lesen der Handlungsportfolios Die Grundlage zur Ermittlung des Handlungsbedarfs bilden zwei verschiedene Analysen:. Analyse der Beurteilungen der Mitarbeiter im Vergleich zum. Statistische Analyse des Einflusses der einzelnen Dimensionen auf das Commitment und die Zufriedenheit (Zielgrössen) Handlungsbedarf resultiert insbesondere für diejenigen Dimensionen, die einen hohen Einfluss auf das Commitment oder die Zufriedenheit haben und die gleichzeitig im Vergleich zum kritisch bewertet werden. Die Ergebnisse der beiden Analysen lassen sich in einer Matrix wie folgt darstellen: Auf der horizontalen Achse wird der Einfluss auf das Commitment oder die Zufriedenheit abgebildet, auf der vertikalen Achse sind die Stärken und Schwächen aus dem Vergleich zum aufgeführt. Dimensionen, die im Vergleich zum kritisch beurteilt werden und gleichzeitig einen hohen Einfluss auf das Commitment oder die Zufriedenheit haben, sind mit. Priorität zu behandeln. Hier sollten Sie eine Ursachenanalyse durchführen und nach Möglichkeit geeignete Massnahmen zur Verbesserung der Situation ergreifen. Dimensionen, die kritisch beurteilt werden bei gleichzeitig mittlerem Einfluss auf die Zielgrösse bzw. Dimensionen mit durchschnittlicher Bewertung und hohem Einfluss, weisen einen Handlungsbedarf. Priorität auf. Themen, die in den Feldern liegen, die mit. Priorität beschriftet sind, weisen einen geringen Handlungsbedarf auf. Dimensionen in den grün eingefärbten Feldern weisen keinen Handlungsbedarf auf. Relative Schwäche Durchschnitt Relative Stärke Einfluss auf Commitment Gering Mittel Gross Kein Handlungsbedarf. Priorität. Priorität. Priorität. Priorität. Priorität. Priorität : zeka 0 0 by icommit / Seite

24 4. Ermittlung der Handlungsfelder Handlungsportfolios: Handlungsfelder im Vergleich zu Vergleich zu Relative Schwäche Durchschnitt Relative Stärke Vergleich zu Relative Schwäche Durchschnitt Relative Stärke Einfluss auf Commitment Gering Mittel Gross Einfluss auf Zufriedenheit Gering Mittel Gross Umgang mit Veränderungen Zielvereinbarung Vergütung Klienten-/Kundenorientierung Geschäftsleitung Wissensmanagement Arbeit und Freizeit Zusammenarbeit im Unternehmen Gesundheit Umgang mit Veränderungen Zielvereinbarung Vergütung Klienten-/Kundenorientierung Arbeit und Freizeit Geschäftsleitung Wissensmanagement Zusammenarbeit im Unternehmen Gesundheit Strukturen und Abläufe Arbeitsinhalt Direkter Vorgesetzter Mitarbeiterförderung Team Unternehmensstrategie Einbindung der Mitarbeiter Team Strukturen und Abläufe Unternehmensstrategie Direkter Vorgesetzter Arbeitsinhalt Einbindung der Mitarbeiter Mitarbeiterförderung zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 : zeka 0 Grosser Handlungsbedarf (. Priorität) Mittlerer Handlungsbedarf (. Priorität) Geringer Handlungsbedarf (. Priorität) Kein Handlungsbedarf 0 by icommit / Seite 4

25 4. Ermittlung der Handlungsfelder Handlungsportfolios: Handlungsfelder im Vergleich zu Swiss Arbeitgeber Award 0 Vergleich zu Swiss Arbeitgeber Award 0 Relative Schwäche Durchschnitt Relative Stärke Vergleich zu Swiss Arbeitgeber Award 0 Relative Schwäche Durchschnitt Relative Stärke Einfluss auf Commitment Gering Mittel Gross Einfluss auf Zufriedenheit Gering Mittel Gross Strukturen und Abläufe Umgang mit Veränderungen Zielvereinbarung Vergütung Direkter Vorgesetzter Geschäftsleitung Mitarbeiterförderung Wissensmanagement Arbeit und Freizeit Zusammenarbeit im Unternehmen Unternehmensstrategie Einbindung der Mitarbeiter Umgang mit Veränderungen Zielvereinbarung Vergütung Strukturen und Abläufe Arbeit und Freizeit Unternehmensstrategie Direkter Vorgesetzter Geschäftsleitung Wissensmanagement Zusammenarbeit im Unternehmen Einbindung der Mitarbeiter Mitarbeiterförderung Klienten-/Kundenorientierung Arbeitsinhalt Team Team Klienten-/Kundenorientierung Arbeitsinhalt zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 : zeka 0 Grosser Handlungsbedarf (. Priorität) Mittlerer Handlungsbedarf (. Priorität) Geringer Handlungsbedarf (. Priorität) Kein Handlungsbedarf 0 by icommit / Seite

26 . Analyse und Umsetzung der Ergebnisse Hinweise zum weiteren Vorgehen (/) Ziele einer Ergebnisreflexion Eine intensive Auseinandersetzung mit den Ergebnissen generieren Mitarbeiter in die Umsetzungsverantwortung bringen, wo es sinnvoll ist Mitarbeiter in den Prozess der Massnahmenerarbeitung mit einbeziehen (Partizipation) Handlungsfelder bearbeiten und Massnahmen ableiten Möglicher Ablauf der Ergebnisreflexion Bedanken für den Rücklauf, Feedback der Mitarbeiter Ergebnisse präsentieren und zusammen mit den Teammitgliedern in eine Diskussion kommen. Mehr Fragen stellen als Ergebnisse selber erklären zu wollen. Es geht darum, als Vorgesetzter eine Haltung zu leben, die ernsthaft an der Evaluation der Gründe interessiert ist, um sich selber und das Unternehmen zu verbessern. Ergebnisse priorisieren: Was ist für uns persönlich bedeutsam und muss sich verändern, um eine Verbesserung zu erreichen? Handlungsfelder definieren: Identifikation und Interpretation von Stärken: Wo wird unsere Einheit besonders gut bewertet im Vergleich zu den s? Identifikation und Interpretation von maximal Entwicklungsschwerpunkten: Wo wird unsere Einheit besonders kritisch bewertet im Vergleich zu den s? Bewertung der Handlungsfelder: Welche Handlungsfelder sind am einfachsten umzusetzen und haben eine grosse Wirksamkeit? Auswahl von maximal bis Top-Themen Gemeinsam Massnahmenvorschläge für die Top-Themen erarbeiten: Welche Massnahmen können wir zur Bearbeitung der Top-Themen treffen? Was sind mögliche erste Schritte, um das Ziel zu erreichen? Massnahmenplan entwickeln: Verantwortlichkeiten und Umsetzungstermine festlegen Wann und wie soll die Erfolgsmessung stattfinden? Massnahmen kommunizieren und regelmässig überprüfen : zeka 0 0 by icommit / Seite

27 . Analyse und Umsetzung der Ergebnisse Hinweise zum weiteren Vorgehen (/) Fragestellung Ziel Lösungsvorschlag / Massnahmen Verantwortlichkeiten: Wer nimmt was in die Hand? Terminierung: Bis wann wird was gemacht? Messgrösse, Controlling Ampel, Status Bemerkungen In meinem Team kann ich auf die Unterstützung der anderen Mitarbeiter zählen Wir-Gefühl stärken, gegenseitiges Verständnis fördern Durchführung wöchentlicher Team- Meetings, Information über den Stand der aktuellen Projekte, gegenseitige Unterstützung festlegen Teamleiter organisiert die Meetings, Teammitglieder orientieren über ihre Arbeiten Beispiel Festlegen der Termine der Team- Meetings bis KW Standortbestimmung in KW, ob Meetings durchgeführt und gewünschte Wirkung eingetroffen ist offen Legende Ampelsystem Massnahme auf gutem Weg, Umsetzung gesichert resp. abgeschlossen (Enddatum einfügen) Massnahme in der Umsetzung, Erfolg unsicher oder Termin kann nicht eingehalten werden (neuer Termin in Terminierung eintragen) Massnahme kann nicht umgesetzt werden, bitte unter Bemerkungen begründen : zeka 0 0 by icommit / Seite

28 Fact Sheet: Persönliche Einstellungen im Überblick Zufriedenheit Anz. Antw. %-Verteilung der Bewertungen 0 Ø Bewertung 0 Bench- Befragung mark. Mit meiner Arbeitssituation bin ich alles in allem zufrieden 4 Keine Resignation 9. Ich sage meine Meinung, wenn mich bei der Arbeit etwas stört Bei einer unbefriedigenden Arbeitssituation werden Möglichkeiten gesucht, diese wieder zu verbessern Weiterempfehlung des Arbeitgebers 4. Würden Sie Ihren Arbeitgeber Freunden oder Bekannten weiterempfehlen? (rot: Nein, orange: Teils-Teils, grün: Ja) Commitment 4. Es müsste viel geschehen, damit ich dieses Unternehmen verlassen würde 4 4. Bei meiner Arbeit gebe ich mich mit dem Erreichten nicht zufrieden, sondern versuche, eine noch bessere Leistung zu erbringen Es liegt mir viel an der Zukunft dieses Unternehmens Ich habe ein starkes Zugehörigkeitsgefühl zu diesem Unternehmen 4. Bei einem vergleichbaren Job-Angebot würde ich bei diesem Unternehmen bleiben 0 -. In der Regel freue ich mich zur Arbeit zu gehen 4 0. Während der Arbeit fühle ich mich in der Regel voller Energie Attraktiver Arbeitgeber 4. In diesem Unternehmen herrscht ein guter Spirit (Arbeitsklima/Stimmung) Dieses Unternehmen ist ein attraktiver Arbeitgeber Dieses Unternehmen kann zuversichtlich in die Zukunft schauen Mein Arbeitsplatz in diesem Unternehmen ist sicher, d.h. ich habe keine Angst, meine Stelle zu verlieren : zeka 0 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) 0 by icommit / Seite

29 Fact Sheet: Organisatorische Rahmenbedingungen im Überblick Arbeitsinhalt Anz. Antw. %-Verteilung der Bewertungen 0 Ø Bewertung 0 Bench- Befragung mark. Meine Arbeit entspricht meinen beruflichen Interessen Bei meiner Arbeit kann ich meine Kenntnisse und Fähigkeiten einsetzen 0. Wenn ich nach der Arbeit nach Hause gehe, habe ich das Gefühl, etwas Sinnvolles geleistet zu haben 4 0 Arbeit und Freizeit 4. Meine Arbeitssituation (Arbeitszeit, Arbeitsort etc.) ermöglicht es mir, Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen In meinem Team sind genügend Personen, um die anfallenden Aufgaben zu erledigen Ich habe genügend Zeit, um meine Aufgaben zu erledigen Ich habe genügend Mitsprachemöglichkeit bei der Gestaltung meiner Arbeitszeit 9. Nach der Arbeit habe ich genügend Energie für ausserberufliche Aktivitäten 4 4. Fühlten Sie sich in den letzten Monaten gestresst? (rot: Häufig/sehr häufig, orange: Manchmal, grün: Nie) Strukturen und Abläufe. In meinem Arbeitsumfeld gibt es klare Strukturen In meinem Arbeitsumfeld sind die Verantwortlichkeiten klar geregelt In meinem Arbeitsumfeld funktionieren die Arbeitsabläufe gut In meinem Arbeitsumfeld werden die Entscheidungen dort gefällt, wo die dafür wesentlichen Informationen vorliegen Zusammenarbeit im Unternehmen. Die Zusammenarbeit in meinem Arbeitsumfeld funktioniert gut 0. Die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen/Teams funktioniert gut In diesem Unternehmen orientieren sich die Mitarbeiter an gemeinsamen Werten 49 Umgang mit Veränderungen. In diesem Unternehmen reagiert man schnell auf wichtige Veränderungen von aussen 4. Für Veränderungsprozesse wird in diesem Unternehmen genügend Zeit zur Verfügung gestellt 0 9. In meinem Arbeitsumfeld werden Veränderungen aktiv mitgetragen 49 4 Klienten-/Kundenorientierung. In meinem Arbeitsumfeld haben die Interessen der Klienten / Kunden einen hohen Stellenwert 4 9. Die Klienten / Kunden sind mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden Unternehmensstrategie 0. Ich kenne die wesentlichen Aspekte der Unternehmensstrategie In diesem Unternehmen bestimmen auch langfristige Ziele die tägliche Arbeit : zeka 0 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) 0 by icommit / Seite 9

30 Fact Sheet: Organisatorische Rahmenbedingungen im Überblick Einbindung der Mitarbeiter Anz. Antw. %-Verteilung der Bewertungen 0 Ø Bewertung 0 Bench- Befragung mark. Ich habe ausreichende Entscheidungsmöglichkeiten, um meine Aufgaben zu erledigen 4 4. In meinem Arbeitsumfeld werden die Mitarbeiter ermutigt, Ideen einzubringen und Verbesserungen anzuregen In meinem Arbeitsumfeld werden gute Ideen der Mitarbeiter umgesetzt 4 4 Direkter Vorgesetzter. Mein direkter Vorgesetzter gibt klare Aufträge 4 4. Mein direkter Vorgesetzter anerkennt gute Leistungen 4. Mein direkter Vorgesetzter informiert ausreichend über die Dinge, die für die Arbeit wichtig sind Mein direkter Vorgesetzter gibt regelmässig Feedback zu meinen Leistungen Ich kann meinem direkten Vorgesetzten offen Feedback geben und habe keine Nachteile dadurch Mein direkter Vorgesetzter geht mit gutem Beispiel voran 44 Geschäftsleitung. Die Geschäftsleitung informiert die Mitarbeiter über wichtige Veränderungen und Entwicklungen 0. Die Geschäftsleitung hat genügend Kontakt zu den Mitarbeitern Die Geschäftsleitung lebt die Unternehmenswerte vor Mitarbeiterförderung 4. In diesem Unternehmen habe ich gute Möglichkeiten, mich beruflich weiterzuentwickeln Ich kann die interne und externe Aus- und Weiterbildung besuchen, die ich für meine Arbeit benötige Das Unternehmen unterstützt mich ausreichend (z. B. Supervision, Gespräche, Teamcoaching, Abteilung Personal) 40 9 Zielvereinbarung. Meine Ziele für das laufende Jahr wurden mit mir besprochen Bei der letzten Leistungsbeurteilung wurden meine Leistungen nach den vereinbarten Zielen beurteilt Ich erlebe das Mitarbeitergespräch im Rahmen der Leistungsbeurteilung als motivierend 40 Vergütung 40. Mein Lohn ist angemessen im Vergleich zu dem, was ich für eine vergleichbare Tätigkeit in einem anderen Unternehmen erhalten würde Meine Leistung und mein persönliches Engagement werden in der Gesamtvergütung (inkl. Sozialleistungen) angemessen honoriert Gesundheit 4. Dieses Unternehmen fördert aktiv die Gesundheit der Mitarbeiter Meine Arbeit führt zu keinen nennenswerten psychischen Beschwerden Meine Arbeit führt zu keinen nennenswerten körperlichen Beschwerden 0 0 : zeka 0 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) 0 by icommit / Seite 0

31 Fact Sheet: Organisatorische Rahmenbedingungen im Überblick Wissensmanagement Anz. Antw. %-Verteilung der Bewertungen 0 Ø Bewertung 0 Bench- Befragung mark 49. In meinem Arbeitsumfeld verfügen die Mitarbeiter über alle Kenntnisse und Fähigkeiten, die sie bei ihrer Arbeit brauchen In meinem Arbeitsumfeld habe ich einen schnellen Zugang zu den Informationen, die ich für meine Arbeit benötige Team. In meinem Team kann ich auf die Unterstützung der anderen Mitarbeiter zählen In meinem Team werden Probleme offen angesprochen : zeka 0 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) 0 by icommit / Seite

32 Fact Sheet: Grösste Abweichungen bei den organisatorischen Rahmenbedingungen Chapter Grösste positive Entwicklung zu zeka 0 (max. Kriterien) %-Verteilung der Bewertungen 0 Ø Bewertung 0 Question. Die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen/Teams funktioniert gut Anz. Antw. Bench- Befragung mark. Die Geschäftsleitung lebt die Unternehmenswerte vor Für Veränderungsprozesse wird in diesem Unternehmen genügend Zeit zur Verfügung gestellt 0 9. In meinem Arbeitsumfeld haben die Interessen der Klienten / Kunden einen hohen Stellenwert 4 4. In diesem Unternehmen orientieren sich die Mitarbeiter an gemeinsamen Werten 49. Bei der letzten Leistungsbeurteilung wurden meine Leistungen nach den vereinbarten Zielen beurteilt 90. Fühlten Sie sich in den letzten Monaten gestresst? (rot: Häufig/sehr häufig, orange: Manchmal, grün: Nie) Beste Kriterien im Vergleich zu 40. Mein Lohn ist angemessen im Vergleich zu dem, was ich für eine vergleichbare Tätigkeit in einem anderen Unternehmen erhalten würde Meine Leistung und mein persönliches Engagement werden in der Gesamtvergütung (inkl. Sozialleistungen) angemessen honoriert Dieses Unternehmen fördert aktiv die Gesundheit der Mitarbeiter In diesem Unternehmen orientieren sich die Mitarbeiter an gemeinsamen Werten 49. Die Geschäftsleitung lebt die Unternehmenswerte vor Meine Ziele für das laufende Jahr wurden mit mir besprochen Bei der letzten Leistungsbeurteilung wurden meine Leistungen nach den vereinbarten Zielen beurteilt 90 Beste Kriterien im Vergleich zu Swiss Arbeitgeber Award Mein Lohn ist angemessen im Vergleich zu dem, was ich für eine vergleichbare Tätigkeit in einem anderen Unternehmen erhalten würde Meine Ziele für das laufende Jahr wurden mit mir besprochen In diesem Unternehmen orientieren sich die Mitarbeiter an gemeinsamen Werten 49. Bei der letzten Leistungsbeurteilung wurden meine Leistungen nach den vereinbarten Zielen beurteilt 90. In meinem Team sind genügend Personen, um die anfallenden Aufgaben zu erledigen Meine Leistung und mein persönliches Engagement werden in der Gesamtvergütung (inkl. Sozialleistungen) angemessen honoriert Ich kann die interne und externe Aus- und Weiterbildung besuchen, die ich für meine Arbeit benötige : zeka 0 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) 0 by icommit / Seite

33 Fact Sheet: Grösste Abweichungen bei den organisatorischen Rahmenbedingungen Chapter Grösste negative Entwicklung zu zeka 0 (max. Kriterien) Question Schlechteste Kriterien im Vergleich zu 000 Anz. Antw. %-Verteilung der Bewertungen 0 Ø Bewertung 0 Bench- Befragung mark In meinem Team werden Probleme offen angesprochen Bei meiner Arbeit kann ich meine Kenntnisse und Fähigkeiten einsetzen 0. Meine Arbeit entspricht meinen beruflichen Interessen Wenn ich nach der Arbeit nach Hause gehe, habe ich das Gefühl, etwas Sinnvolles geleistet zu haben In diesem Unternehmen habe ich gute Möglichkeiten, mich beruflich weiterzuentwickeln Nach der Arbeit habe ich genügend Energie für ausserberufliche Aktivitäten Meine Arbeitssituation (Arbeitszeit, Arbeitsort etc.) ermöglicht es mir, Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen 40 9 Schlechteste Kriterien im Vergleich zu Swiss Arbeitgeber Award 0. In meinem Team werden Probleme offen angesprochen Nach der Arbeit habe ich genügend Energie für ausserberufliche Aktivitäten 4 4. Bei meiner Arbeit kann ich meine Kenntnisse und Fähigkeiten einsetzen 0. Die Geschäftsleitung hat genügend Kontakt zu den Mitarbeitern Meine Arbeitssituation (Arbeitszeit, Arbeitsort etc.) ermöglicht es mir, Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen Ich kenne die wesentlichen Aspekte der Unternehmensstrategie Meine Arbeit entspricht meinen beruflichen Interessen : zeka 0 zeka 0 zeka 0 Swiss Arbeitgeber Award 0 Volle Zustimmung (9-0) Geringe bis keine Zustimmung (-) Besser (>) Etwa gleich (+/-) Etwas schlechter (- bis -) 0 by icommit / Seite