Judo mit Worte. Wie Sie gelasse Kotra gebe. Barbara Berckha Kommuikatiostraieri ud Buchautori,Hamburg
Usachliche Bemerkuge... so reagiere Sie gelasse We Ihr Gesprächsparter gerade sei Schlechtestes gegebe hat, müsse Sie icht Ihr Bestes gebe. Versuche Sie icht, de adere zu beeidrucke. Versuche Sie auch icht, besoders origiell oder witzig zu atworte. Es reicht, we Sie überhaupt atworte. Beutze Sie eie eifache, eiprägsame Kotra-Atwort. Es ist vollkomme i Ordug, we Sie schweige. Sie müsse icht auf jede Blödsi eigehe, der gesagt wird. Beutze Sie Kotra-Atworte, die Sie möge ud die zur Situatio passe. We Sie das Gefühl habe, eie Kotra-Atwort brigt Sie i Schwierigkeite, da beutze Sie diese icht. Die Atworte solle Ihe helfe ud icht schade. Behalte Sie Ihre Ziele im Auge! We es um etwas Wichtiges geht, lautet die Regel: Keie Sprüche mache. Brige Sie das Gespräch auf eie sachliche Ebee zurück.
Die füf eifachste Kotra-Atworte 1. So köe Sie die Sachlichkeit wieder herstelle: die Spielregel kläre Sage Sie deutlich, dass Sie auf so eiem Niveau icht weiter rede möchte. Bitte Sie um mehr Sachlichkeit. Beispielsweise mit diese Worte: «Bitte lasse Sie us sachlich bleibe.» «Köe wir das Gaze bitte ohe Sticheleie bespreche?» 2. Bei usachlicher Kritik: die etgiftede Gegefrage Wiederhole Sie die Worte, die usachlich oder verletzed ware ud frage Sie, was diese Worte bedeute. Zum Beispiel: «Sie sagte ebe, das wäre eie riesige Dummheit. Was ist dara dumm?» «Was meist du mit Schlamperei? Was verstehst du uter schlampig?» «Ich bi zu arrogat? Wie defiiere Sie arrogat?»
Die füf eifachste Kotra-Atworte 3. Gehe Sie icht auf dumme Bemerkuge ei: die Umleitug Niemad zwigt Sie, auf die Bemerkuge aderer Leute eizugehe. Spreche Sie eifach über ei aderes Thema oder über das, was für Sie wichtig ist. Beutze Sie dafür überleitede Worte. Beispielsweise so: «Da fällt mir gerade ei habe Sie scho Ihre Sommerferie geplat?» «Wisse Sie, was mir gerade durch de Kopf geht? Ich deke über die Altersvorsorge ach. Eie eigee Immobilie köte sehr iteressat sei.» «Apropos ich fide, Spargel schmeckt gar icht so gut.» 4. Atworte Sie mit miimaler Eergie: die zweisilbige Atwort Atworte Sie mit ur zwei Silbe. Beispiele: «Ach, was?» «Potz-Blitz!» «So, so!»
Die füf eifachste Kotra-Atworte 5. Seie Sie viel zu ett: das überraschede Komplimet We Sie de Eidruck habe, Ihr Gegeüber möchte der Grösste ud Beste sei, da gebe Sie diesem Mesche die Aerkeug, die er habe möchte. Mache Sie ei Komplimet, das vielleicht etwas zu dick aufgetrage ist. Zum Beispiel: «Sie kee sich damit wirklich aus.» «Viele Dak für Ihre Ratschläge.» «Ich bi vo Ihe beeidruckt.» «Ich bewudere Ihr Wisse.»
Schlagfertig geatwortet wie geht es weiter? Nach Ihrer Kotra-Atwort ehme Sie de ormale Gesprächsfade wieder auf. Sie sage Ihrem Gegeüber, was für Sie wichtig ist oder was Sie erreiche möchte. Sie köe sich auch wieder Ihrer Arbeit zuwede oder das fortsetze, was Sie gerade geta habe. Wichtig: Lasse Sie sich icht i eie egative Schlagabtausch verwickel. Gebe Sie eie Kotra-Atwort (maximal zwei) ud da komme Sie zu dem zurück, was Sie ursprüglich wollte.
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