Das Beratungssegment Business Technology kombiniert funktionale IT-Kompetenz mit tiefem Branchen Know-how Business-/IT-Strategie Ableitung der geschäftskritischen Anforderungen für die IT aus der Business-/Geschäftsstrategie unter Berücksichtigung der Marktsicht IT-Organisation & -Restrukturierung (Neu-) Ausrichtung und Optimierung von IT-Organisationen in den Dimensionen Strukturen, Governance, Prozesse, Standorte & HR Geschäftsanforderungen & -strategie IT-Strategie IT-Restrukturierung IT-Prozess- Optimierung Industrie-IT-Trends & Potentiale IT-Kompetenzen des Unternehmens Strategie Organisation IT Governance Strategic IT Workforce Planning Sourcing- & Service- Strategie Transition & Transformation Ausschreibung & Vertragsgestaltung Sourcing Governance Sourcing Business Technology Effizienz IT-Effizienz- Programme Performance IT-Kosten- Optimierung IT Controlling IT-Sourcing & -Service Mgmt. Konzeption, Umsetzung und Transformation der IT-Sourcing- & Service-Mgmt.-Steuerung Applikationen IT-Effizienz & -Controlling Effizienzoptimierung der IT auf allen Ebenen des Unternehmens Applikationsstrategie IT Applikationslandkarte & Transformation Enterprise Architecture Mgt. Anwendungslandschaft IT-Programm- Ableitung einer geschäftsgetriebenen Applikationslandkarte und Architektur, Optimierung des IT-Applikationsportfolios, Methoden zur Transformationsplanung, Enterprise Architecture und Projektmanagement 1
Untersuchungsgebiete Phasen Das Kienbaum Vorgehensmodell zur strategischen Neuausrichtung liefert die Grundlage für eine geschäftsorientierte Aufstellung der IT Analyse Ausgangslage, Anforderungen und Innovationspotentiale Zielbild Transformation/Implementierung Vision, Mission, Rolle der IT, Strategische Ziele, IT Kernkompetenzen, high level KPIs IT-Governance Strategische Marktanalyse Strategische Geschäftsanforderungen Steuerungs-, Organisations-, Prozess-, Sourcing- & Architektur Prinzipien Performance- Geschäftsstrategie Technologietrends IT-Service und Produkt Portfolio IT Steuerungs- (Governance) modell IT-Architektur- Organisatorisches Change- Applikationsportfolio IT-Sourcing Strategie IT Prozess und Organisationsmodell Portfolio- Programm- IT Status Quo IT Peers Aktuelle IT-Strategie Performance - Modell Modell für Transformation der Organisation Ziel-Bebauungsplan und Migrationsstrategie Applikationen Ziel-Bebauungsplan und Migrationsstrategie Infrastrukturplattformen und Rechenzentren Priorisierte strategische IT Initiativen Masterplan (2-5 Jahre) 2
Business- & IT-Strategie Beratungskompetenzen Geschäftsanforderungen & -strategie IT-Strategie Industrie IT Trends & Potentiale IT-Kompetenzen des Unternehmens Beratungs- und Projektansätze» Umfangreiche Geschäftsmodellveränderungen prägen das aktuelle wirtschaftliche Geschehen. IT ist bei der Gestaltung und Umsetzung solcher Veränderungen erfolgskritisch.» Kienbaum unterstützt die Unternehmensleitung bei der integrierten Gestaltung der Geschäfts- und IT-Strategie» Einbringen geschäftsstrategierelevanter IT Trends» Ableitung der IT-Implikationen der Geschäftsstrategie» Einschätzung der heutigen IT-Fähigkeiten im Unternehmen (Unternehmensleitung, Fachbereiche und IT-Funktion) und Entwicklung von IT-Potenzialen)» Unternehmensleitung und CIO haben in Kienbaum einen besonders leistungsstarken, neutralen Partner» streng neutrale Beratung, da eigentümergeführt und ohne weitergehende Geschäftsinteressen in der IT-Industrie» hoher IT-Strategiekompetenz durch Bündelung erfahrener Berater aus renommierten Unternehmensberatungen, IT-Dienstleistern und Research Unternehmen» Tiefes Verständnis des Faktors Mensch bei en 3
IT-Organisation & -Restrukturierung Beratungskompetenzen IT-Organisationsdesign & IT-Restrukturierung IT Governance Modell IT-Prozessoptimierung Strategic IT Workforce Planning IT Transformation & Change Mgmt*. IT Post Merger Integration Beratungs- und Projektansätze» (Neu) Ausrichtung, Optimierung und Restrukturierung von IT-Organisationen in den Dimensionen Strukturen, Governance, Prozesse, Standorte und People» Design, Implementierung und Durchführung von IT Organisation Assessments» Entwicklung von IT-Organisationsstrategien und IT-Organisationsgutachten» Rentierung von IT-Organisationsblueprints» CIO Organisation, Demand/Supply Organisation, Retained Organisation, IT Service Provider, Shared Service Center, Integrierte Business/IT Organisation» Review von laufenden IT-Organisationstransformationen» Begleitung der organisatorischen Transformation beim Übergang der Alt- in die Neuorganisation» Konzeption und Einführung von IT Governance Modellen» Optimierung und Einführung von IT-Prozessen auf Basis ITIL und des Kienbaum Prozessmodell. Durchführung von IT-Prozess-Audits und -Reifegradanalysen» Analyse und Planung des strategischen IT-Personalbedarfs» Begleitung von IT Post Merger Integrationen; Einführung von IT M&A Frameworks 4
IT-Organisation & Restrukturierung Strategic Goals & Basic Conditions Costs & Efficiency, Governance, Business Alignment, Degree of Standardization, Size of Organization, Regionalism, Maturity, Skills, Culture etc. Dimensions IT Organization Structure Governance Processes Services Delivery & Sourcing Model Kienbaum Approach 1 Assessment Assessment 2 Blueprint Decision by 3 Detailed Design IT Processes Design 4 Detailed Design IT Organization Start of new Organization People Transition 5 Transition & Improvement Kienbaum Best Practices & Tool Box IT Process Model Business Process Models IT Organization Blueprints FTE Tool Governance Pattern Role Model Migration Planning 5
IT-Effizienz & -Controlling IT Organisation Beratungskompetenzen IT-Effizienz-Programme IT-Kosten- Optimierung Performance IT Controlling Beratungs- und Projektansätze» IT-Kosten der Klassiker, wenn im von IT die Rede ist. IT nur auf Kosten zu reduzieren, wird dem heutigen Abhängigkeitsgrad der Unternehmen und Organisationen von ihrer IT nicht mehr gerecht.» Kosten-Transparenz schafft Akzeptanz und ist Basis für verbesserte Effizienz. Durch die Anwendung betriebswirtschaftlicher Methoden auf die IT schaffen wir Transparenz und Steuerbarkeit.» Wir beraten unsere Klienten» im Rahmen von Effizienzbetrachtungen in der IT mit dem Ziel einen signifikanten Wertbeitrag zu realisieren» wenn sie aus Wettbewerbsgründen ihre IT-bezogenen Kosten reduzieren müssen» bei der Messung und Steuerung des Wertbeitrages der IT» bei der Herstellung von Transparenz, als Grundlage für ein erfolgreiches IT» Unsere Expertise aus zahlreichen Effizienzsteigerungs-, Controlling- (strategisch & operativ) und Benchmarking-Projekten ermöglicht die zielgerichtete Analyse mit konkreten Handlungsempfehlungen. 6
IT Controlling IT-Effizienz & -Controlling Erfolgsfaktoren IT-Effizienz Elemente» Eindeutig und klar definierter Scope» Best Practice & IT Know-how» Methoden & Mustervorlagen» Praxisorientierte Vorgehensmodelle» Benchmarks/ KPI s/ Preismodelle» Langjährige Berufserfahrung» Netzwerk & Research» Verstehen & managen von Risiken» Verantwortungsübernahme» Konsequente Fortschrittskontrolle und Erfolgsmessung» Hohe Umsetzungsorientierung Planbarkeit Entscheidungsgrundlage Profitabilität IT-Effizienz & Controlling Steuerung Optimierung Transparenz IT-Kosten» Steuerung IT-Effizienz -Programme» Strategisches Controlling» Operatives Controlling (inkl. Module):» Kostenarten-, Kostenstellen- &» Kostenträgerrechnung» (Interne) Leistungsverrechnung» Marktsegment- & Erfolgsrechnung» IT-Kostenoptimierung/ -reduzierung» IT-Kennzahlen & Benchmarks» IT Balanced Scorecard» Capex-/ Opex Reduzierung» Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen Performance Kienbaum- Erfahrungen» Die Projekterfahrung der Kienbaumberater aus zahlreichen Effizienzsteigerungs- & Controllingprojekten sowie das Kienbaum Methodengerüst, die Tools und praxisorientierten Vorgehensweisen stellen die schnelle und erfolgreiche Durchführung von IT-Effizienz- & Controllingprogrammen sicher.» Entscheidend für den Erfolg eines IT-Effizienzprogrammes sowie das Aufsetzen von IT Controlling Initiativen sind konsequente und integrierte Steuerung von fachlich-inhaltlich bestimmten Faktoren, wie z.b. Kosten, Nutzen, Risiken, Zeitplanung, und kultur- & personenbezogenen Faktoren wie Motivation, Information, Fähigkeiten und Wissen. 7
IT-Applikationslandkarte & -Transformation Beratungskompetenzen Applikations- strategie Anwendungs- landschaft Enterprise Architecture Beratungs- und Projektansätze» IT ist kein Selbstzweck. Der Erfolg eines Geschäftsmodells und die Effizienz von Prozessen eines Unternehmens werden direkt durch die IT-Anwendungslandschaft beeinflusst.» Wir beraten unsere Klienten» die IT-Anwendungslandschaft auf das Geschäftsmodell und die Prozesse auszurichten - auf Augenhöhe mit dem Top-.» bei der erfolgreichen Neuausrichtung sowie Transformation der IT- Anwendungslandschaft.» beim Aufbau und nachhaltigem Umsetzen von Enterprise Architecture für eine wirkungsvolle Umsetzung der EAM-Governance im Unternehmen.» Die Transformation der IT-Anwendungslandschaft führt immer zu Veränderungen in den Fachbereichen und in der IT. Kienbaum bezieht deswegen den Menschen in die Transformation mit ein. IT-Programm 8
IT-Applikationslandkarte & -Transformation» Harmonisierung oder Konsolidierung von Unternehmenseinheiten Innerhalb der Gruppe Von Vertriebskanälen Pro Produktbereich Harmonisierung von Anwendungslandschaften Zentralisierung bzw. Dezentralisierung von Anwendungssystemen und deren Verantwortung Geschäftsprozessverbesserung Geschäftsharmonisierung Technische Applikationserneuerung» Verbesserung von Geschäftsprozessen und den unterstützenden Anwendungssystemen Optimierung der Anwendungslandschaft Bereinigung des Applikationsportfolios Planung und Einführung von ERP- und Anwendungssystemen bei gleichzeitiger Prozessoptimierung» Technischer Ersatz und Erneuerung von Applikationen ohne größere Änderungen in der Geschäftslogik Auswahl von Anwendungssystemen Planung und Einführung von ERP- und Anwendungssystemen 9
IT Sourcing & -Service Beratungskompetenzen Sourcing & Service Strategie Ausschreibung & Vertragsgestaltung Transition & Transformation Sourcing Governance Beratungs- und Projektansätze» Der effiziente Einsatz von IT erfordert heute ein ganzheitliches Sourcing & Service über den gesamten Lebenzyklus. Wir beraten unsere Klienten bei der» strategischen Festlegung der IT-Wertschöpfungstiefe» Marktanalyse verfügbaren und geeigneten personellen Skills, IT-Produkten und Provider.» flexiblen und messbare Service-Gestaltungen auf Basis einer benchmarkfähigen Preis-Qualitäts-Balance» Festlegung und Umsetzung einer partnerschaftlichen, wirkungsvollen und flexiblen Sourcing-Steuerung» Realisierung von Quick Wins sowie der langfristigen Sicherstellung der Servicequalität in und im Anschluss an die T&T-Phase» Bewältigung von Change-Herausforderung an IT-Mitarbeiter sowie IT Services bei Verlagerungen» Die Kienbaum-Neutralität bei gleichzeitig tiefer Erfahrung und Kenntnis von Demandund Supply-Organisationen gewährleisten den langfristigen Erfolg von Servcie-Strategie und Sourcing-Partnerschaften 10
IT Sourcing & -Service IT Sourcing und Service Lifecycle» Vertragsanalyse» Service Benchmarking» Sourcing- und Service- Globalisierung» Sourcing-Governance- Optimierung» Qualitäts- und Zufriedenheitsanalyse Optimierung der Sourcing- Governance Sourcing & Service Strategie» IT-Sourcing-Strategie Ableitung aus IT-Strategie» IT Wertschöpfungsanalyse/ Industrialisierung» IT-Service-Strukturierung» IT Sourcing & Beschaffungs- Strategie Transition» Personal-/ Vertrags- und & Asset-Übergang Transformationsbegleitung» Retained-Organisation» FC-Prozess-Implementierung» T&T-Programm- und Projektmanagement» Sourcing-Governance-Implementierung» Systemmigration» Prozess- und Systemdokumentation Ausschreibung & Vertragsgestaltung» IT Service Design» LongList/Rating/Downselect» RFI/RFP-» Due Dilligence» Vertragserstellung / Vertragsverhandlung» Vertrags-Governance» Leistungsscheinerstellung 11