Ausbildung zum zertifizierten. Change-Scout

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1 Ausbildung zum zertifizierten Change-Scout

2 Inhalt Change-Scout Ausbildung zum zertifizierten Change-Scout ifsm... seite 3 Kompetenzfelder der Ausbildung... seite 4 Aufbau und Modulinhalte der Change-Scout Ausbildung.... seite 6 Grundlagen und Ansätze unseres Arbeitens in der Ausbildung... seite 8 Trainer die Sie begleiten... seite 10

3 Ausbildung zum zertifizierten Change-Scout Change-Scouting was ist das? Größere und komplexe Veränderungsvorhaben in Organisationen lösen oftmals Widerstände und Ängste bei den Betroffenen aus. Auch wenn der Change-Prozess strukturiert geplant wurde, merken viele Verantwortliche, dass gerade die psychologischen und somit menschlichen Aspekte eine größere Bedeutung haben, als anfänglich angenommen. Was tun? Die entstehenden Blockaden und Abwehrreaktionen können nicht nur minimiert, sondern vielmehr als Kraft für die Veränderung genutzt werden, in dem die Führungskräfte die Kommunikation und den Dialog mit den Mitarbeitern gezielt suchen und gemeinsam Lösungen finden denn oftmals sind diese Widerstände eher: Fragen Unsicherheiten oder Unklarheiten/Missverständnisse. Ersetzen die Change-Verantwortlichen den Begriff Widerstand durch den Begriff Suchprozess, verändert sich für viele schnell das emotional geprägte Thema und man macht sich leichter auf den Weg der Veränderung und wer auf der Suche nach dem Weg ist, freut sich über einen Change-Scout, der ihn begleitet. Change Scouting verhindert die menschlichen Suchprozesse nicht, sondern gestaltet diese effektiv und effizient, damit Ressourcen im Unternehmen gestärkt werden und Ziele erreicht werden können. Welche Grundhaltungen sind zentral in unserer ifsm Change-Scout Ausbildung Change-Scouts planen die Mitarbeiter bereits früh bei der Umsetzung der Veränderung zu beteiligen, sodass alle Betroffenen motiviert werden und zum Ziel kommen. Change-Scouts entwickeln mit den Führungskräften / Change-Verantwortlichen nachhaltig Change- Scouting-Know-How, sodass zukünftige Herausforderungen eigenständiger gemeistert werden können. Wenn Sie die dafür notwendigen Kompetenzen erwerben möchten, wird Ihnen unser 16-tägiges Ausbildungsprogramm zum Change-Scout zusagen. Für wen ist die Qualifizierung? Führungskräfte, Berater, Personalentwickler und Projektleiter/-mitarbeiter in Organisationen, aber auch für freiberufliche Berater und Trainer die Change Projekte einmal anders angehen wollen, als von oben diktiert. Umfassendes Ausbildungsprogramm mit Top-Referenten Die Ausbildung zum zertifizierten Change Scout ifsm vermittelt Ihnen relevantes, systemisches Wissen rund um das Thema Change Management. Sie lernen, Change Projekte zu strukturieren und von Anfang an ziel- und erfolgsorientiert aufzubauen. Sie entwickeln eine hochprofessionelle Handlungskompetenz um Change Prozesse zu gestalten und Lernprozesse zu initiieren. Sie werden zu einem wertvollen Begleiter/Begleiterin für einfache und komplexe Veränderungsprozesse. Change-Scouts entwickeln mit ihren Auftraggebern eine klare Definition der Veränderungsziele. Change-Scouts erarbeiten eine umfassende Analyse der Systemlandkarte, die es zu verändern gilt. Sie haben ein systemisches Verständnis und nutzen diesen Ansatz bei der Gestaltung eines Veränderungsweges. Change-Scouts bereiten einen Veränderungsprozess gründlich vor und helfen so, gute Entscheidungen und eine gezielte Kommunikation im Prozess umzusetzen. Change-Scouts verfügen über erprobte Werkzeuge für einen guten Weg zum Ziel um schwierige Klippen oder Täler im Change-Prozess schneller zu meistern. seite 3

4 Kompetenzfelder der Ausbildung Die Change-Scout Ausbildung ermöglicht Ihnen 5 relevante Kompetenzfelder auszubauen, die wir Ihnen nachfolgend vorstellen möchten: Persönliche Kompetenz Als Change-Scout haben Sie Fähigkeiten entwickelt, um reflektiert und selbstorganisiert im Change-Prozess zu handeln. Sie sind klar in Ihren Werten und in Ihrer Grundhaltung, und somit schätzt man Sie als einen souveränen, klar und kongruent handelnden Begleiter von Change Projekten. Mittels eines systemischen Verständnisses über Zusammenhänge, Wirkungsweisen und Hebel denken und handeln Sie lösungsorientiert. Sie sind klar in Ihrer Rolle als Begleiter für Change-Projekte und fokussieren Ziel und Ergebnis im Sinne des Auftraggebers. Feldkompetenz Sozialkommunikative Kompetenz Persönliche Kompetenz Reflexionskompetenz Fachlichmethodische Kompetenz Reflexionskompetenz Als Change-Scout sind Sie in der Lage Ihre Haltung und Ihre Interventionen zu reflektieren und zu hinterfragen. Damit handeln Sie auch als Vorbild für das begleitete System. Sie lernen die beteiligten Menschen zu einem vertiefenden Reflektieren zu bringen. Sie unterstützen die Menschen sich auf deren unterschiedliche Emotionen, Motive, Werte und Erfahrungen zu fokussieren. Ähnlichkeiten und Unterschiede, die Veränderungsprozesse beeinflussen, werden sichtbar. Sie reflektieren mit den Beteiligten die systemischen Einflussgrößen innerhalb des Unternehmens, der Organisation und der Umwelt und können somit Lösungen höherer Ordnung erarbeiten und begleiten. Fachlich-methodische Kompetenzen Als Change-Scout agieren Sie als Moderator und Berater. Sie haben fachliche und methodische Kenntnisse sowie Fertigkeiten und Fähigkeiten entwickelt, um Veränderungsziele zu erfassen, Veränderungen auszulösen und zu begleiten. Als Prozessbegleiter planen Sie Change-Projekte auf Basis eines strategischen Ansatzes. Sie planen Projekte auf Grundlage moderner, professioneller Tools, dabei gehen Sie methodisch selbstorganisiert und gestaltend vor. Sie entwickeln die Methoden situativ und kreativ selbst weiter und passen diese authentisch an die eigene Persönlichkeit und an das Change-Ziel an. Sozial-kommunikative Kompetenzen Als Change-Scout setzen Sie sich unvoreingenommen mit Ihren direkten und indirekten Auftraggebern, dem Kontext, sowie den betroffenen Führungskräften und Mitarbeitern auseinander. Dabei agieren Sie in der Balance sach- und beziehungsorientiert. Durch die systemische Sichtweise begegnen Sie den beteiligten Menschen wertschätzend und respektvoll. Sie können einfühlend hinhören, eine tragfähige Beziehung zu den Beteiligten aufbauen und angemessen interagieren. Dabei unterstützen Sie Kenntnisse von gruppen dynamischen Prozessen, die Sie einfühlend und flexibel zur Gestaltung des Veränderungsgeschehens einsetzen. Hierzu gehört auch die Fähigkeit, Konflikte wahrzunehmen, sich diesen bewusst und selbstkritisch zu stellen, Standpunkte darzulegen und im Sinne des Veränderungsziels Konsens oder Kompromisse zu finden. Feldkompetenz Ihre Feldkompetenz besteht aus den spezifischen Sach- und Fachkenntnissen, Fertigkeiten und Fähigkeiten, die durch Erfahrung in einem bestimmten Arbeits-/ Tätigkeitsfeld erworben worden sind. Als Change-Scout verfügen Sie über vertiefendes Orientierungswissen und wenden dieses im Sinne des Veränderungsziels praxisorientiert an.

5 Das ifsm Ausbildungszentrum Klostergut Besselich seite 5

6 Aufbau und Modulinhalte der Change-Scout Ausbildung S C OU Startmodul: Systemisches Selbstverständnis eines Change-Scouts In diesem Modul werden die Grundlagen zur Begleitung von Veränderungsprozessen gelegt. Sie reflektieren Ihr Rollenverständnis als Berater, Ihre Haltung sich selbst und Ihren Auftraggebern gegenüber und setzen sich mit Ihrer Außenwirkung auseinander. Parallel definieren Sie Ihr ausbildungsbegleitendes Change-Projekt. Schwerpunkte Persönliche Standortanalyse als Berater Systemisches Grund- und Rollenverständnis eines Beraters Gruppendynamische und organisationsdynamische Grundlagen Klärung des eigenen Veränderungsprojektes Fragen zum Ablauf und zur Zertifizierung/Bildung von Peergroups Dauer: 3 Tage Trainer: Prof. Dr. Rolf Arnold und Martin Rugart Campmodul: Der Beratungsprozess und seine Phasen In diesem Modul erfahren Sie, wie Change-Scout-Entwicklungsdesigns erarbeitet werden. Anhand eines Praxisbeispiels erarbeiten Sie ausgehend von der Auftragsklärung bis zur Präsentation des Change- Scout-Designs die Vorgehensweise in einem Change-Projekt. Sie lernen Methoden der Analyse, der Erstellung von Grob- und Feinkonzepten kennen, setzen sich mit Prozessen der laufenden Evaluation auseinander und erhalten Grundlagen des Projektmanagements. Schwerpunkte Phasen des Beratungsprozesses bei Veränderungen kennenlernen Systemische Auftragsklärung Aufträge in komplexen Veränderungssituationen klären lernen Zielorientierte Fragen für die Auftragsklärung Präsentation eines Grobkonzeptes mit Feedback Grundlegende Projektmanagementkonzepte kennen- und anwenden lernen Umgang mit Widerständen die Phasen in Veränderungsprozessen verstehen Vom Problem zur Lösung: Systemische Interventionen für Einzelne und Gruppen Kick-Off-Kommunikation planen Transfer der Inhalte auf das eigene Veränderungsprojekt Dauer: 3 Tage Trainer: Klaus Kissel Outsidemodul: Methodenkompetenz Change-Scouting In diesem Modul vertiefen wir die Methodenkenntnisse in verschiedene Richtungen. Sie lernen Methoden, um den laufenden Change- Prozess zu analysieren und zu steuern. Sie können verändernde Rahmenbedingungen während des Change-Prozesses mit den Beteiligten reflektieren und entwickeln Methoden zum Messen des Veränderungsgeschehens. Grundlagen hierfür sind unter anderem die Methoden der Theorie U von Otto Scharmer, auf deren Basis Sie die Stadien des Veränderungsprozesses effektiv begleiten können. Sie erarbeiten Ideen und Vorgehensweisen zur Kommunikation und zum Umgang mit Kommunikationsblockaden bei Stakeholdern und bei Betroffenen und können so Veränderungsprozesse souveräner begleiten. Schwerpunkte Steuerungsmethoden in vernetzten Systemen (z.b. über eine Cross-Impact-Analyse; Methoden des Projektmanagements nach SCRUM) Entwicklung von Messmethoden bei Veränderungsprozessen (u.a. durch qualitative Interviews) Umgang mit Stadien der Veränderung nach dem Konzept der Theorie U von O. Scharmer (vom Download zum Performing) Formen und Methoden der Kommunikation (Inhalts- und Beziehungsmanagement) Change Management im Bereich Diversity Dauer: 3 Tage Trainer: Josef Mikus

7 Transfermodul: Die eigene Entwicklung im Verhalten als Chance-Scout und Abschlusszertifizierung der Ausbildung In diesem Modul reflektieren wir Chancen, Stärken, Risiken und Gefahren in ihrer Rolle als Change- Scout. Dabei lernen Sie die hohe Kunst des Nicht-Handelns. Schwerpunkte Erkennen und Verhindern von Aktionismus und sinnlosen Push-Aktionen Handeln und Nicht-Handeln, antifragil handeln Die eigenen Handlungs- und Gestaltungsräume erweitern Die persönliche Resilienz und die des Systems fördern Überprüfung des Gelernten Zertifizierung mit zwei Trainern Abschlussfeier am letzten Abend Zum Abschluss stellen alle Teilnehmer ihre Projekte vor und erhalten von den Ausbildungsleitern/Mitgliedern des wissenschaftlichen Beirates Feedback und bei Erfolg das Zertifikat: Systemischer Change-Scout. Ein erfolgreicher Abschluss, ein Zertifikat des Ausbildungsinstitutes und des unabhängigen wissenschaftlichen Beirates wird dann erteilt, wenn bei der Präsentation und der Beantwortung der gestellten Fragen in der Fragerunde die Grundhaltung des Change-Scouts erkennbar ist. Supervision 1 und Supervision 2 Innerhalb der Ausbildung definieren Sie ein eigenes Veränderungsprojekt, welches Sie im Laufe der Ausbildung initiieren und/oder begleiten. Für dessen Ausarbeitung und Durchführung erhalten Sie Supervisionen in zwei Supervisionseinheiten sowie in Ihrer selbstorganisierten Peergroup. Schwerpunkte Besprechung der Konzeption und des Veränderungsdesigns die Dramaturgie Fallarbeit an Konflikten in den Projekten Üben von Workshop Designs Vorbereitung auf Moderation Gruppendynamik und Teamentwicklung Schwierige Beratungssituationen Projektive Fragestellungen Eigenes Rollenverständnis in Projekten hinterfragen und neu ausrichten Dauer: 2 x 2 Tage Trainer: Martin Rugart Change Scouting verhindert die menschlichen Suchprozesse nicht, sondern gestaltet diese effektiv und effizient, damit Ressourcen im Unternehmen gestärkt werden. Dauer: 3 Tage + Abschlussfeier am letzten Abend Trainer: Josef Mikus und Martin Rugart seite 7

8 Grundlagen und Ansätze unseres Arbeitens in der Ausbildung Jeder Mensch verdient Wertschätzung und Respekt vor seiner Einzigartigkeit Dieser Grundsatz liegt unserer Arbeit und auch unserem Ausbildungsangebot zum Change-Scout zugrunde. Basis unserer Arbeit mit Menschen in Gruppen ist der konstruktivistische Ansatz und die Systemtheorie. Darüber hinaus vermitteln wir verschiedenste Modelle und Ansätze der Organisationsentwicklung und der Psychologie. Jeder Veränderungs- und Entwicklungsprozess findet im Zusammenspiel vieler Beteiligter statt. Emotionen und gruppendynamisches Geschehen beeinflussen die Veränderungsprozesse in hohem Maße. Dazu kommen Konflikte und politisches Agieren. Change- Verantwortliche stehen hier vor großen Herausforderungen. Ein Change-Scout achtet auf diese Prozesse und Emotionen in einer Gruppe, bezieht sie mit ein und thematisiert sie. So ermöglicht er Veränderungslernen auf mehreren Ebenen. Ressourcenorientierung Wir sind der festen Überzeugung, dass Menschen alle Ressourcen in sich tragen, die sie brauchen, um zu lernen und sich zu entwickeln. Ressourcen werden daher in unseren Beratungen aufgespürt und sichtbar gemacht und werden damit zur Basis von neuen Kompetenzen oder neuem Verhalten. Die vielfältigen Stärken der Mitarbeiter fließen mit in den Lern- und Veränderungsprozess ein und bereichern somit das Ergebnis. Erfahrungslernen Lernen erfolgt über nachhaltiges Verankern von Erlebtem viel schneller und nachhaltiger als kognitives Aufnehmen von Informationen. Damit hat die Selbsterfahrung als Berater einen hohen Stellenwert in der Weiterbildung. Verschiedenste Theorien, Modelle und Übungen werden also in der Ausbildung erlebt und erfahrbar gemacht. Darüber hinaus wird ein Selbststudium von theoretischen Hintergründen erforderlich sein. Kontakt Ein Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Change-Scouts liegt in seiner Fähigkeit, mit einer Gruppe Kontakt aufzubauen und diesen zu halten. Kontakt bedeutet dabei, mit den Beteiligten in Beziehung zu treten und change moments zu schaffen. Also Momente, in denen die Beteiligten und von der Veränderung Betroffenen bereit sind, bisher Gelerntes zu überdenken und Alternativen zu entwickeln. Außerdem bedeutet Kontakt in unserer

9 Definition, sich und sein Gegenüber wahrzunehmen, zu spüren und dabei stets die Differenziertheit des jeweiligen Individuums zu berücksichtigen. Leichtigkeit In unserem Ausbildungsgang als Change-Scout wie auch in unseren weiteren Seminaren darf Lernen Spaß machen und Freude bereiten. Wir verbinden intensives Arbeiten und Weiterentwicklung mit viel Humor. Parallel zu den Präsenzveranstaltungen arbeiten die Teilnehmer an einem eigenen Veränderungsprojekt. Dies ermöglicht einen hohen Praxistransfer sowie eine schnelle und erfolgsorientierte Integration der Inhalte in ihren Arbeitsalltag. Somit ist ein schneller Nutzen der Ausbildungsinvestition gesichert. Unterstützend wirken während der gesamten Ausbildung regional selbst organisierte Arbeits- und Lerngruppen, sogenannte Peergroups. Die Inhalte und Konzepte können reflektiert und kritisch hinterfragt werden. Bei Bedarf können die Teilnehmer ein individuelles Coaching zum Vorzugspreis in Anspruch nehmen. ifsm stellt einen Pool von professionellen Change-Scouts zur Verfügung. seite 9

10 Trainer die Sie begleiten Martin Rugart Betriebswirt und Sozialwissenschaftler mit langjähriger Erfahrung in Veränderungsprozessen verschiedenster Unternehmen und Branchen. Personalentwickler, Personalleiter und Mitglied des Managementteams. Seit 2009 selbständiger Berater, Trainer und Coach sowie Autor und Lehrbeauftragter an Akademien und Hochschulen. Josef Mikus Theologe und Pädagoge mit Beratungsschwerpunkten in der Organisationsentwicklung, der Personalentwicklung, im Coaching und der Konfliktarbeit. Viele Jahre in Führungsverantwortung im Personalbereich eines großen IT-Dienstleisters, zuletzt Personalleiter bei einem Finanzdienstleister. Erfahrener Lehrtrainer im Bereich Coaching, OE-Beratung und Mediationsausbildung. Autor verschiedener Publikationen. Prof. Dr. Rolf Arnold Seit 1990 Inhaber des Lehrstuhls für Pädagogik, insbesondere Berufsund Erwachsenenpädagogik an der TU Kaiserslautern. Leitung des Zentrums für Fernstudien und Universitäre Weiterbildung an der TU Kaiserslautern. Seit 2007 Wissenschaftlicher Direktor des Distance and Independent Studies Center (DISC), sowie Mitglied im Innovationskreis Weiterbildung des BMBF und Verwaltungsratsvorsitzender des Deutschen Instituts für Erwachsenenbildung (DIE) in Bonn. Bis 2009 Vorsitzender des wissenschaftlichen Beirats des Instituts für Fortbildung und Beratung (IFB) in Speyer und Mitglied des wissenschaftlichen Beirats des Carl-Auer-Verlags. Seit 1990 Mitglied des Landesbeirats für Weiterbildung Rheinland-Pfalz. Autor zahlreicher Bücher. Klaus Kissel Geschäftsführer des Instituts für Sales- und Managementberatung, Dipl. Betriebswirt, Coach und Unternehmensberater. Langjährige Erfahrungen mit Veränderungsprozessen in den unterschiedlichsten Branchen. Systemischer Paar- und Familientherapeut. Verschiedene Publikationen zu diesem Thema; u.a. Autor des Buches: Prinzip der minimalen Führung, Windmühle- Verlag, 2. Auflage 2011 Voraussetzungen abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der innerbetrieblichen Beratung oder als Führungskraft oder in der OE- oder Personalentwicklung oder als Selbständiger Gesamtdauer: 16 Tage in 4 Modulen und 2 Supervisionsterminen Veranstaltungsort Klostergut Besselich D Urbar Tel. +49 (261) Fax. +49 (261) info@ifsm-online.com Ihre Investition 5.400,00 zzgl. gesetzl. MwSt. Ihre Investition beinhaltet für alle Module umfangreiches Arbeitsmaterial. Hinzukommen evtl. Kosten für Übernachtung, Frühstück, Mittag- und Abendessen. Anmeldungsrücktritt ist schriftlich bis vier Wochen vor Beginn der Ausbildung ohne Kosten möglich. Danach berechnen wir die volle Teilnahmegebühr. Ersatzweise können Sie auch einen Teilnehmer/-in benennen. Ein spezielles Inhouse-Ausbildungs-Angebot für Firmen erstellen wir gerne auf Anfrage. Für Firmen bieten wir folgenden Preisvorteil: Bei Anmeldung von 3 Mitarbeitern: 5 % auf den gesamten Preis. Bei Anmeldung bis 4-6 Mitarbeitern: 10 % auf den gesamten Preis. Organisation Gerne senden wir Ihnen eine Liste ausgewählter Hotels im Umkreis des Klosterguts Besselich zu. Begrenzte Teilnehmerzahl Um ein intensives Arbeiten zu ermöglichen ist die Anzahl der Teilnehmer/-innen auf 14 Personen pro Ausbildungsgang begrenzt. Wir empfehlen daher eine frühzeitige Anmeldung. Mehr über unser Unternehmen finden Sie im Internet:

11 Wir freuen uns auf Sie! Geschäftsführung ifsm: Klaus Kissel und Uwe Reusche Internes Team ifsm: Sabrina Schultz, Laura Letschert und Lisa Bastian

12 Anmeldung Online möglich unter ifsm-online.com oder scannen Sie den QR-Code Insitut für Sales & Managementberatung GmbH & Co.KG Klostergut Besselich D Urbar Tel. +49 (261) Fax. +49 (261) info@ifsm-online.com