Nachhaltiges IT Asset Management: Praxisberichte und Erfahrungsaustausch

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1 USER GROUP 17. Arbeitstreffen Leipzig, 15./16. Mai 2014 Themenschwerpunkt Nachhaltiges IT Asset Management: Praxisberichte und Erfahrungsaustausch Ausgewählte Teilnehmer und Referenten

2 Organisatorisches TERMIN BEGINN ENDE ANSPRECHPARTNER 15./16. Mai Mai, 11:00 Uhr 16. Mai, 15:00 Uhr Carolin Schmidt T F E VERANSTALTUNGSORT Softwareforen Leipzig GmbH (Hôtel de Pologne) Hainstraße Leipzig T I ABENDVERANSTALTUNG Gasthaus Barthels Hof Hainstraße Leipzig T I HOTEL Wir empfehlen Ihnen die Übernachtung im Seaside Park Hotel Leipzig. Unter dem Stichwort»Softwareforen«können Sie dort auf die reservierten Kontingente zugreifen. Seaside Park Hotel Richard-Wagner-Straße Leipzig T I ANREISE Anreise mit dem Flugzeug: Der nächst gelegene Flughafen ist Leipzig/Halle (LEJ). Vom Flughafen fahren Sie mit der S-Bahn S5 direkt zur Station Leipzig/Markt (verkehrt alle 30 Minuten, Fahrtzeit ca. 20 Minuten). Von dort aus erreichen Sie den Veranstaltungsort zu Fuß in ca. drei Minuten. Anreise mit der Bahn: Fahren Sie mit der S-Bahn direkt zur Station Leipzig/Markt. Von dort aus erreichen Sie den Veranstaltungsort zu Fuß in ca. drei Minuten. Anreise mit dem Auto: Falls Sie mit dem PKW anreisen und im Seaside Parkhotel Leipzig übernachten, können Sie das Parkhaus des Hotels nutzen.

3 Organisatorisches THEMEN DER LETZTEN ARBEITSTREFFEN 16. Arbeitstreffen - 25./26. September 2013 Outsourcing von Rechenzentren", "Mobile Device Management" und "Praxisberichte aus der IT-Infrastruktur 15. Arbeitstreffen - 24./25. April 2013 IT-Betrieb das Jubiläumstreffen in München 14. Arbeitstreffen - 20./21. September 2012 Cloud, BYOD, Mobile Business Apps Trends, Wirtschaftlichkeit Nutzen Menschen, Prozesse, Werkzeuge Praxisberichte aus dem IT-Betrieb 13. Arbeitstreffen - 6./7. Februar 2012 Monitoring Gruppendiskussion: Trends in der IT-Infrastruktur Arbeitstreffen - 27./28. Juni 2011 Desktopvirtualisierung

4 Agenda 15. Mai :30 UHR Check-In 11:00 UHR Begrüßung und Eröffnung Prof. Dr. Roland Böttcher (Hochschule Bochum) 11:30 UHR Nachhaltiges und automatisiertes IT-Lizenzmanagement als vernetzter ITIL Prozess zum Service Operation und Application Management Jörg Kundler (DFS Deutsche Flugsicherung GmbH) Lizenzmanagement vs. ITIL strategische Ziele und Aufgaben Prozessmodell und -integration Schnittstellen, Rollen, Kompetenzen Toolenvironment Vernetzung Service Operation Asset Management und Serviceverrechnung 13:00 UHR Gemeinsames Mittagessen 14:00 UHR Praxisvortrag: Software Lizenzmanagement als Teil des Einkaufs - Herausforderungen und Potentiale Tim Pautzke (Portigon AG) 15:30 UHR Kaffeepause Organisatorische Integration Erfolgsfaktoren des Lizenzmanagement Zusammenspiel Lizenzmanagement und technische Produktverantwortung Lessons learned 16:00 UHR IT Asset Management Herausforderungen und Erfahrungen vor dem Kontext des Selective Sourcing Ansatzes und der globalen Konzernentwicklung Gerhard Grabietz und Elisabeth Schnappinger-Gerull (Telefónica Germany GmbH & Co. OHG) Vendor Management im Kontext des Selective Sourcing Clusterkonzept als VM Organisation zur ganzheitlichen Betrachtung aller Assets Exemplarisches Darstellung anhand des Data Center Clusters Exkurs: Assetmanagement vor dem Hintergrund des globalen Konzerns 17:30 UHR Ende des ersten Veranstaltungstages 19:00 UHR Gemeinsames Abendessen

5 Agenda 16. Mai :00 UHR Workshop (ganztägig): IT Simulation Fort Fantastic Prof. Dr. Roland Böttcher (Hochschule Bochum) Die innovative Business-Simulation Fort Fantastic ist ein teilweise computergestütztes Gruppenplanspiel für 6-36 Teilnehmer. Bis zu vier Teams übernehmen dabei die operative Verantwortung eines Freizeitparks. Die Prozessgestaltung und die Kommunikation miteinander bilden den Mittelpunkt der Simulation. Ziel des interaktiven Teamwettbewerbes ist es, einen nachhaltigen Wissens-, Kompetenz- und Erkenntnisgewinn zu erzielen. Aufgrund der Nachhaltigkeit des Konzeptes ist es leicht möglich, die gewonnenen Erkenntnisse in die Realität zu transformieren, sodass eine Optimierung von Kundenzufriedenheit und Ergebnis im eigenen Unternehmen erdenklich ist. 10:30 UHR Kaffeepause 12:30 UHR Gemeinsames Mittagessen 13:30 UHR Abschlussdiskussion und Themenfindung für das nächste Arbeitstreffen 15:00 UHR Ende der Veranstaltung Fachliche Leitung PROF. DR. ROLAND BÖTTCHER Prof. Dr. Roland Böttcher ist Professor für Informationsmanagement an der Hochschule Bochum. Er lehrt Führungslehre, Projektmanagement und IT-Management. Daneben ist er ist Gründer und Geschäftsführer von BuGaSi Labs, einem Spin-off, dass sich mit der Entwicklung von Planspielen und Simulationen zur Unterstützung des Erfahrungslernens beschäftigt. Vor seiner Berufung an die Hochschule war er in leitender Position bei einem führenden IT-Service-Provider beschäftigt und als freiberuflicher IT-Consultant tätig.

6 Referenten (alphabetisch) GERHARD GRABIETZ Gerhard Grabietz verantwortet seit 2008 das Vendor- und Lizenzmanagement für die gesamte Wertschöpfungskette der IT bei Telefónica Germany GmbH & Co. OHG. Zuvor war er in unterschiedlichen Management Funktionen in der IT-Entwicklung und im Betrieb tätig. Seine Karriere begann Gerhard Grabietz 1994 als SW-Entwickler bei der Alcatel SEL AG in Stuttgart. Als Projekt- und Programmleiter durchlief er verschiedene Stationen in Europa und in den USA. Anschließend war Gerhard Grabietz als Unternehmensberater bei Accenture für verschiedene Analyse- und Entwicklungsprojekte in europäischen Telekommunikationsunternehmen verantwortlich. Sein Studium zum Dipl.-Ing. (TU) Elektrotechnik mit dem Schwerpunkt mobile speech coding hat er in Duisburg und Southampton (UK) durchgeführt. JÖRG KUNDLER Herr Kundler absolvierte sein Studium an der Hochschule für zivile Luftfahrt in Riga mit dem Abschluss in der Fachrichtung funktechnische Flugsicherung, Radar- und Navigationssysteme als Diplom-Ingenieur. Er war in technische Bereiche und internationalen Projekten bei der operativen Flugsicherungstechnik tätig. Nach mehrjähriger Projektarbeit als Qualitätsmanager wurde Hr. Kundler verantwortlich für die IT-Sicherheit der operationellen Systeme. Seit 2001 leitet er den Bereich IT-Services & Infrastructure der bundesweiten Business Support und ATC- Operational Support Systeme und Cross Service Funktionen. Er verantwortet die gesamten Service Level im Data Center, Client und Application Management und Service Desk. Mit dem Linux Competence Service Center wurde ein Bereich etabliert, der den unternehmensweiten Life Cycle, aber auch die Standardisierung der DFS-weiten OS-Plattformen und Hardware für IT Systeme sicherstellt und pflegt. Er widmete sich der Etablierung eines Service Managements gemäß ITIL, dem Aufbau und Einführung einer automatisierten Serviceüberwachung gekoppelt mit einer serviceorientierten IT- Verrechnungsmethodik bis hin zu regelmäßigen Markt- Benchmarks von IT-Services. Zu diesen Thematiken veröffentlichte er verschiedene Publikationen und referiert an der Hochschule für Transport und Telecommunication in Riga.

7 Referenten (alphabetisch) TIM PAUTZKE Tim Pautzke ist Senior Einkäufer im Bereich Einkauf IT & Consulting Services der Portigon AG. Hier ist er clusterverantwortlich für die Warengruppen und Prozesse im Umfeld IT-Outsourcing, Hardware und Software sowie für das Lizenzmanagement. Nach seinem Studium der Wirtschaftsinformatik begann er seine Tätigkeit für die Portigon AG, ehemals WestLB AG im IT-Bereich und ist seit mehr als 15 Jahren im strategischen IT-Einkauf tätig war er Projektleiter zur Einführung eines ITgestützten Software Asset Managements inkl. der Weiterentwicklung der SAM-Prozesse und -Rollen. Er ist seit 2004 Mitglied des Regionsvorstands Düsseldorf/Mittlerer Niederrhein des Bundesverbandes Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e.v. kurz BME e.v. ELISABETH SCHNAPPINGER- GERULL Elisabeth Schnappinger-Gerull ist seit 2005 im Bereich des Vendor- und Lizenzmanagement bei Telefónica Germany tätig. Hierbei verantwortet sie fachlich als Teamlead den Datacenter-Bereich. Während ihres Studiums der Informatik mit Schwerpunkt vertragliche Kennzahlsysteme und Metriken wie SLAs und KPIs, deren Abbildung und systemunterstützten Monitorings war sie beratend für die Implementierung von Medienkampagnen für RTL II und Sky Germany tätig. Nach ihrem Studium begann sie ihre Tätigkeit bei Telefónica Germany als Vendormanagerin im IT-Development. Sie ist Mitglied im AK Outsourcing und Benchmarking des Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.v. (BITKOM) und hat am Leitfaden für Benchmarking im Jahr 2007 mitgewirkt.

8 Karte Leipziger Innenstadt A B C A B C Softwareforen Leipzig GmbH Hainstraße Leipzig T E Seaside Park Hotel Richard-Wagner-Straße Leipzig T E Gasthof Barthels Hof Hainstraße Leipzig T E

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