BLINDTEXT. Liebe Unternehmerinnen und Unternehmer, liebe Leserinnen und Leser,

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2 SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. 3 FAKTEN BLINDTEXT GRUSSWORT Christiane Ram Fachbereichsleitung Wirtschafts- und Strukturförderung Blindtext Liebe Unternehmerinnen und Unternehmer, liebe Leserinnen und Leser, METHODISCHE INFORMATIONEN ZUR BEFRAGUNG: VERBESSERUNGSWÜNSCHE AN STANDORTLOYALITÄT Befragungszeitraum: Blindtext; in Prozent Zufallsstichprobe ergänzt um gezielte Auswahl von Schwerpunkt-Unternehmen Kombinierte Telefon-Online-Befragung Realisierte Interviews: 541, davon telefonisch: 418 online: 123 Befragte: Vorstände, Geschäftsführer, leitende Mitarbeiter HINWEISE ZU DEN GRAFIKEN: Neben den Antworten und Einstufungen aus diesem Jahr zeigen die Grafiken auf den folgenden Seiten die Entwicklungen gegenüber der ersten Mannheimer Unternehmensbefragung in sowie das jeweilige Mannheimer Ergebnis im deutschlandweiten der teilnehmenden Städte und Landkreise. Positive Entwicklung gegenüber : h Stark positive Entwicklung gegenüber : hh nach zwei Jahren wollten wir es wieder wissen und haben genau nachgefragt: Mit der vorliegenden Broschüre präsentieren wir Ihnen die Ergebnisse unserer 2. Mannheimer Unternehmensbefragung So geht Standort. Knapp 550 Mannheimer Unternehmen haben die Standortfaktoren, die Leistungen der Stadtverwaltung und die der Wirtschaftsförderung bewertet. Dank hoher Zufriedenheitswerte in diesen Bereichen und einer sehr positiven Einschätzung zur Standortentwicklung sind die befragten Unternehmen mit dem Unternehmensstandort eng verbunden. 67% der befragten Unternehmen sagen, dass es mit dem Unternehmensstandort aufwärts geht und 81% empfinden den Standort als bestens geeignet für ihre geschäftspolitischen Ziele. Damit haben wir in der Entwicklung des Standortes in den letzten beiden Jahren einen guten Schritt nach vorn getan und sind auch im Wettbewerb mit anderen Städten exzellent aufgestellt. Als Leiterin der Wirtschaftsförderung freut mich die hohe Zufriedenheit mit unseren Leistungen besonders. Mit unserer Unterstützung waren die Mannheimer Unternehmen noch zufriedener als vor zwei Jahren und damit zufriedener als an anderen Standorten. Dies liegt auch daran, dass wir die Anregungen aus der letzten Befragung aufgegriffen und umgesetzt haben. So haben wir beispielsweise in der Bereitstellung von Informationen über zahlreiche neue Kanäle und Veranstaltungen in 2014 punkten können. Überzeugen Sie sich auf den folgenden Seiten von den Stärken und der Dynamik des Unternehmensstandortes Mannheim. Seien Sie sicher, dass wir auch die aufgezeigten Potenziale nutzen werden. Ausgewähltes, positives Ergebnis im deutschlandweiten : + Ausgewähltes, deutlich positives Ergebnis im deutschlandweiten : ++

3 4 SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. 5 BLINDTEXT INTERVIEW IM GESPRÄCH MIT UTE KERBER, GESCHÄFTSFÜHRERIN L Q M MARKTFORSCHUNG BLINDTEXT BLINDTEXT Blindtext AUF DER SUCHE NACH DEM GUTEN STANDORT. Die 2. Mannheimer Unternehmensbefragung So geht Standort. wurde von der L Q M Marktforschung mit Sitz in Mainz realisiert. Seit 2008 führt das Unternehmen Befragungen zu diversen Themen, insbesondere der öffentlichen Hand durch. Im Interview schildert Frau Kerber, Geschäftsführerin der L Q M Marktforschung, die Hintergründe der Studie. Frau Kerber, welche Expertise hat die L Q M im Bereich Unternehmensbefragung? Als Marktforschungsinstitut mit Spezialisierung auf Kommunen und kommunale Betriebe führen wir regelmäßig Befragungen von Unternehmen und Bürgern für öffentliche Auftraggeber durch. Über die Jahre haben wir in diesem Bereich eine Menge Erfahrungen gesammelt. Um was für eine Umfrage handelt es sich bei So geht Standort.? Die Unternehmensbefragung für die Stadt Mannheim entspricht der mit dem Deutschen Städte- und Gemeindebund entwickelten Umfrage, die auch in vielen anderen Städten und Landkreisen durchgeführt wird. Daher lassen sich die Ergebnisse von Mannheim auch mit dem kommunalen Durchschnitt vergleichen. Für die Interpretation ist das von großem Vorteil! Und was können Sie über Mannheim sagen? Nun, zunächst bin ich persönlich der Stadt sehr verbunden. Denn ich habe hier studiert. Da war selbstverständlich auch meine Freude groß, als wir in erstmals eine Unternehmensbefragung in Mannheim durchführen durften. Zwei Jahre später haben wir diese Befragung wiederholt und festgestellt, dass die Bemühungen der Stadt Mannheim bzw. der Wirtschaftsförderung von den Unternehmen durchaus wahrgenommen und honoriert wurden. Wie lief die Befragung in Mannheim ab? Mit der Bitte um Teilnahme hat die Stadt Mannheim eine Stichprobe von Unternehmen angeschrieben. Zunächst hatten alle Betriebe die Möglichkeit, einen Online-Fragebogen auszufüllen. Wer dies in der ersten Woche nicht getan hat, wurde von uns telefonisch kontaktiert. Außerdem konnten auch nicht angeschriebene Mannheimer Unternehmen über die Internetseite der Stadt an der offenen Online-Befragung teilnehmen. Insgesamt haben im Zeitraum vom bis Unternehmen einen Online-Fragebogen ausgefüllt und weitere 418 haben ein Telefoninterview gegeben. Die gute Beteiligung von etwa 52% zeigt ein großes Interesse der Unternehmen an ihrem Standort und der Kooperation mit der Stadtverwaltung. Lassen Sie uns an dieser Stelle noch konkreter werden: Wen haben Sie befragt? Etwa 3/4 der befragten Unternehmen haben wir zufällig aus allen Unternehmensdaten der Wirtschaftsförderung gezogen. Ergänzt wurden weitere Unternehmen, die den Arbeitsschwerpunkten der Mannheimer Wirtschaftspolitischen Strategie entsprechen. Dazu zählen neben bestimmten Schwerpunktbranchen auch Existenzgründungen und Großunternehmen. Im zur Grundgesamtheit sind die Großunternehmen leicht überrepräsentiert, ansonsten bilden wir die Betriebsgrößen sehr gut ab. Auch was die Branchen anbelangt, haben wir eine gute, wenn auch nicht repräsentative Durchmischung. Konkret befragt haben wir Entscheider, also Führungskräfte, Inhaber, Geschäftsführer, Niederlassungsleiter usw. der angeschriebenen Unternehmen. Dies ist uns besonders wichtig, da unsere Fragen nur durch diese Gruppe beantwortet werden können, vor allem wenn es um die Bewertung des Standortes für die künftige Entwicklung des Unternehmens geht. Ihre zahlreichen sstudien im Hinterkopf was zeichnet Ihrer Meinung nach die Mannheimer Ergebnisse aus? Die Unternehmen schätzen Mannheim als guten Standort, der Nähe zu den Kunden und gleichzeitig hohe Lebensqualität bietet. Dabei blicken sie optimistisch in die Zukunft, für ihr eigenes Unternehmen wie für den Standort insgesamt. Die positive Entwicklung der Beurteilung der Mannheimer Wirtschaftsförderung zeigt jedoch, dass die Mannheimer Wirtschaft am Dialog interessiert ist und Verbesserungen zur Kenntnis nimmt. In diesem Sinn wünsche ich allen Beteiligten weiterhin viel Erfolg im Dialog Wirtschaft Stadt, zum Wohle des Standortes Mannheim. Vielen Dank Frau Kerber für dieses Gespräch.

4 6 SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. 7 WICHTIGE STANDORTFAKTOREN IM DETAIL HOHE STANDORTLOYALITÄT DER MANNHEIMER UNTERNEHMEN EIN STANDORT MIT VIELEN VORTEILEN! DA SIND SICH ALLE EINIG. TREUE ZUM STANDORT? AUF JEDEN FALL. Mannheimer Unternehmen sind mit ihrem Standort zufriedener als Unternehmen in anderen Städten dies belegen unterschiedliche Faktoren. Als besondere Stärken Mannheims werden die Nähe zum Kunden und die Lebensqualität bewertet. Gerade letzteres ist im Wettbewerb um qualifizierte Arbeitskräfte ein starkes Argument. Wenn auch die Einzelbetrachtung der Zufriedenheit mit dem Angebot an qualifizierten Arbeitskräften im zu anderen Standortfaktoren abfällt, liegt dieses Ergebnis bundesweit aber im oberen Drittel. Hoch zufrieden sind die Unternehmen mit dem Zugang zu Business-Netzwerken ein Standortfaktor, der für Unternehmen von wettbewerbsentscheidender Bedeutung ist. 82% der Mannheimer Unternehmen sind sehr oder eher zufrieden mit dem Wirtschaftsstandort. Keine Überraschung also, dass fast 90% der befragten Unternehmen ihrem Standort verbunden sind und einen Unternehmensumzug als unwahrscheinlich einstufen. Dass ein vergleichbar hoher Anteil zukünftig in den Standort investieren will, ist ein weiteres klares Bekenntnis zu Mannheim. Einen deutschlandweiten Spitzenwert erreicht Mannheim beim Anteil der Unternehmen, die den Standort weiterempfehlen würden und hat sich damit im zur Befragung in gesteigert. Wenn es um das Erreichen ihrer geschäftspolitischen Ziele geht, ist Mannheim für die Unternehmen ein bestens geeigneter Standort. WIE ZUFRIEDEN SIND MANNHEIMER UNTERNEHMEN INSGESAMT MIT DEM UNTERNEHMENSSTANDORT MANNHEIM? Standort insgesamt h WELCHE AUSSAGEN TREFFEN AUF DEN UNTERNEHMENSSTANDORT MANNHEIM ZU? Sehr verbunden, Umzug unwahrscheinlich in Prozent n= 539 WIE ZUFRIEDEN SIND MANNHEIMER UNTERNEHMEN MIT? Nähe zu den Kunden h + Lebensqualität am Standort h ++ Künftig investieren Würden Standort weiterempfehlen Für geschäftspolitische Ziele bestens geeignet in Prozent n= 523 bis n= h ++ Stimme voll zu Stimme eher zu Teils/teils Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu Zugang zu Business-Netzwerken Angebot an Gewerbeflächen Angebot an qualifizierten Arbeitskräften Kinderbetreuungsmöglichkeiten in Prozent n= 321 bis n= 529

5 8 SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. 9 ZUFRIEDENHEIT MIT DEN LEISTUNGEN DER STADTVERWALTUNG ANERKANNTE LEISTUNGSSTÄRKE DER MANNHEIMER WIRTSCHAFTSFÖRDERUNG KOMPETENTE ANSPRECHPARTNER. DAVON SIND DIE UNTERNEHMEN ÜBERZEUGT. BETREUUNG IN ALLEN BELANGEN? FÜR DIE WIRTSCHAFTSFÖRDERUNG EINE SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT. Mindestens die Hälfte aller befragten Unternehmen ist mit den Leistungen der Stadtverwaltung zufrieden, wenn auch hinsichtlich Transparenz bei Genehmigungsverfahren Kritik geäußert wird. Doch diese Kritik gilt nur in der Einzelbetrachtung. Denn schaut man auf die bundesweite Bewertung, präsentiert sich Mannheim mit einer vergleichsweise guten Beurteilung. Eine große Auszeichnung für die Mannheimer Stadtverwaltung ist die Anerkennung der Kompetenz der Mitarbeiter durch die Unternehmen. Mit Blick auf attestieren die Befragten der Stadtverwaltung außerdem eine Verbesserung bei der Außendarstellung Mannheims. 76% der befragten Unternehmen sind mit den Leistungen der Wirtschaftsförderung sehr oder eher zufrieden. Ein gutes Ergebnis, das nicht nur eine deutliche Steigerung gegenüber ist, sondern auch die Wirtschaftsförderung in ihrer Funktion als Fürsprecher in die Verwaltung hinein und gleichzeitig als Dienstleister für alle unternehmerischen Belange bestätigt. Die sehr zufriedenstellende Einstufung sowohl der Kompetenz der Ansprechpartner wie auch der Bereitstellung von Informationen und der Bearbeitungsgeschwindigkeit zeigt, dass die Wirtschaftsförderung für die Mannheimer Unternehmen ein wertschöpfender Standortfaktor ist. WIE ZUFRIEDEN SIND MANNHEIMER UNTERNEHMEN INSGESAMT MIT DER MANNHEIMER STADTVERWALTUNG? WIE ZUFRIEDEN SIND MANNHEIMER UNTERNEHMEN INSGESAMT MIT DER WIRTSCHAFTSFÖRDERUNG? Stadtverwaltung insgesamt Wirtschaftsförderung insgesamt h + in Prozent n= 454 in Prozent n= 236 WIE ZUFRIEDEN SIND MANNHEIMER UNTERNEHMEN MIT? WIE ZUFRIEDEN SIND MANNHEIMER UNTERNEHMEN MIT? Kompetenz der Ansprechpartner Kompetenz der Ansprechpartner Außendarstellung Mannheims h + Bereitstellung von Informationen h + Telefonische Erreichbarkeit Telefonische Erreichbarkeit Bearbeitungsgeschwindigkeit Bearbeitungsgeschwindigkeit hh + Transparenz von Genehmigungsverfahren in Prozent n= 223 bis n= 232 in Prozent n= 349 bis n= 495

6 10 SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. 11 VERBESSERUNGSVORSCHLÄGE AN DIE WIRTSCHAFTSFÖRDERUNG EINSCHÄTZUNG DER STANDORT- UND UMSATZENTWICKLUNG OFFEN FÜR WÜNSCHE? KLAR, WENN ES WELCHE GIBT. EINEN BLICK IN DIE ZUKUNFT WAGEN? GERNE. Bei der Befragung vor zwei Jahren stand der Wunsch nach mehr Information mit 14% an oberster Stelle der Liste. Heute sind es nur noch 4%. Eine Entwicklung, die zeigt, dass die Mannheimer Wirtschaftsförderung nicht nur offen für Wünsche oder Kritik ist, sondern aktiv an Verbesserungen arbeitet. Dass 18% der befragten Unternehmen keine Verbesserungswünsche haben, da alles in Ordnung sei, bestätigt das tägliche Engagement der Wirtschaftsförderung. Mit 9% ein weiterer wichtiger Wunsch ist der Ausbau der Existenzgründungsförderung. Interessanter Hintergrund: Die Mannheimer Existenzgründungsförderung gilt bereits als herausragendes Beispiel und 96% der befragten Existenzgründer sind sehr zufrieden mit der Wirtschaftsförderung. Mannheimer Unternehmen sind im kommunalen optimistischer sowohl was die Entwicklung des eigenen Unternehmens angeht als auch mit Blick auf den Wirtschaftsstandort. 67% der Befragten sind überzeugt, dass es mit dem Standort aufwärts geht dies sind 11% mehr als noch. Zu einer aktuell guten Bewertung des Standortes kommt also auch noch eine positive Entwicklung hinzu. Hinsichtlich der Einschätzung der unternehmenseigenen Umsatzentwicklung ist ein leichter Aufwärtstrend erkennbar. Besonders erfreulich ist an dieser Stelle, dass weniger als 10% der Unternehmen eine Verschlechterung der Entwicklung erwarten. WAS KÖNNTE AUS SICHT DER UNTERNEHMEN DIE MANNHEIMER WIRTSCHAFTSFÖRDERUNG BESSER MACHEN? Zufrieden/Alles in Ordnung/Kein Verbesserungsvorschlag 18 Existenzgründungsförderung ausbauen 9 Gezielte Unterstützung von Unternehmen 7 Präsenteres, proaktiveres Auftreten gewünscht 7 Betreuung/Service/Zusammenarbeit verbessern 7 Parkplatzsituation verbessern 7 Mehr um kleine Unternehmen kümmern 6 Bürokratie verringern 6 GEHT ES MIT MANNHEIM AUFWÄRTS ODER ABWÄRTS? Entwicklung des Standortes hh ++ in Prozent n= 513 WELCHE UMSATZENTWICKLUNG ERWARTEN MANNHEIMER UNTERNEHMEN? Umsatzentwicklung des Unternehmens in Prozent n= 509 Geht aufwärts Bleibt gleich Geht abwärts Steigt Bleibt gleich Sinkt Förderung Netzwerkaufbau 5 in Prozent n= 246; im Durchschnitt 1,3 Nennungen pro Person aufgeführt nur Nennungen > 5%

7 12 SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. 13 WIRTSCHAFTLICHE ZUKUNFTSTHEMEN FÜR DIE STADT ZUKÜNFTIGE HERAUSFORDERUNGEN FÜR DIE UNTERNEHMEN NEUE TRENDS ODER ALTE THEMEN? BEIDES WICHTIG. VORAUSDENKEN STATT ABWARTEN. SO SEHEN WIR DAS. Als eine der ersten Wirtschaftsförderungen Deutschlands hat die Wirtschaftsförderung Mannheim einen Arbeitsbereich rund um Fachkräfte und Talente ins Leben gerufen. Dies aus gutem Grund: Denn früh hat man hier erkannt, dass Nachwuchs- und Fachkräfteförderung bzw. -haltung eines der wichtigsten Zukunftsthemen der Wirtschaft ist bestätigt durch die Aussage von 19% der Befragten. Daneben sind vielfältige Themen rund um Wirtschaftskraft, Lebensqualität und Image Mannheims auch in der Wahrnehmung bei Nicht-Mannheimern genannt. Um diese mit nachhaltigem Erfolg anzugehen, ist die enge Zusammenarbeit verschiedenster Bereiche in der Stadtverwaltung gefragt. Auf die Frage, wo die Unternehmen die größten Herausforderungen für ihr Unternehmen in den nächsten fünf Jahren sehen, ergibt sich eine Top 3 von jeweils mindestens der Hälfte aller Befragten genannt: Die wirtschaftliche Entwicklung gefolgt von Wettbewerbspositionierung und Fachkräftegewinnung auf dem dritten Rang. Interessant ist sicher auch, dass die Fachkräftegewinnung als Zukunftsthema für die Stadt identifiziert wurde und in gesamtdeutschen Studien ebenso als eine der größten Herausforderungen eingestuft wird. Die Entwicklung der Energie- und Rohstoffpreise ist gerade beim Verarbeitenden und Baugewerbe ebenfalls ein entscheidender Faktor. BEI WELCHEN WIRTSCHAFTLICHEN ZUKUNFTSTHEMEN SOLLTE DIE STADT ALLGEMEIN AKTIV WERDEN? Zufrieden/Alles in Ordnung 5 Nachwuchs- und Fachkräfteförderung und -haltung 19 Image/Attraktivität Mannheims als Wohn- und Arbeitsort steigern 18 (Verkehrs-)Infrastruktur verbessern 10 Immobiliensituation verbessern 9 Gezielte Unterstützung von Unternehmen/Branchen 7 Kleine/Junge Unternehmen mehr unterstützen 6 Parkplatzsituation verbessern 6 Innovationen/Trends frühzeitig erkennen bzw. unterstützen 5 Mehr Service/Informationen/Transparenz 5 WO SEHEN MANNHEIMER UNTERNEHMEN DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGEN IN DEN NÄCHSTEN 5 JAHREN? Wirtschaftliche Entwicklung 69 Wettbewerbspositionierung 59 Fachkräftegewinnung 50 Innovationen/Trends rechtzeitig erkennen 41 Arbeitskosten 40 Zugang zu Finanzmitteln 22 Entwicklung der Energiepreise 20 Entwicklung der Rohstoffpreise 16 Sonstiges 4 in Prozent n= 526 Steuern/Abgaben zu hoch 5 Umweltbewussteres Handeln tätigen und fördern 5 in Prozent n= 233; im Durchschnitt 1,4 Nennungen pro Person aufgeführt nur Nennungen > 5%

8 14 SO GEHT STANDORT. FAKTEN IM ÜBERBLICK. RELEVANZ VON UMWELT- UND KLIMASCHUTZ EINE GUTE ÖKOLOGISCHE BILANZ RECHNET SICH. FÜR ALLE. Die Stadt Mannheim ist in diesem Bereich gut aufgestellt und hat bereits diverse Klima- und Umweltschutzaktionen realisiert. Doch wie wichtig ist dieses Thema den Unternehmen? Das Ergebnis bestätigt den Kurs Mannheims, die Unternehmen für das Thema noch stärker zu sensibilisieren: Nur für knapp die Hälfte der Befragten ist Umweltund Klimaschutz wichtig, 19% sind noch unentschieden. WELCHEN STELLENWERT HAT DAS THEMA UMWELT- UND KLIMASCHUTZ FÜR MANNHEIMER UNTERNEHMEN? Stellenwert von Umwelt-/ Klimaschutz Erst 22% der Unternehmen sind aktiv geworden. Davon verfügt ein Drittel über Umweltmanagementsysteme, darauf folgen Energie, Nachhaltigkeit und Mobilität Themen, die auch von der Wirtschaftsförderung bearbeitet werden. Auffällig ist, dass dabei produzierende Betriebe deutlich interessierter und aktiver sind als Dienstleister WAS KÖNNTE DIE WIRTSCHAFTSFÖRDERUNG AUS DER SICHT IHRES UNTERNEHMENS BESSER MACHEN? Also wir waren bestens zufrieden. Es fällt mir schwer etwas zu benennen, was noch besser gemacht werden könnte. in Prozent n= 540 Sehr wichtig Eher wichtig Teils/teils Eher unwichtig Gar nicht wichtig GIBT ES KONZEPTE? FALLS JA, WELCHE? Umweltmanagementsystem/Umweltbericht 32 Energiemanagementsystem NEIN 22 JA >> Nachhaltigkeitsbericht 16 Betriebliches Mobilitätskonzept 9 in Prozent n= 532 in Prozent n= 116 Alle genannten 2 Sonstige 13

9 Herausgeber: Stadt Mannheim Fachbereich für Wirtschafts- und Strukturförderung Rathaus E Mannheim Telefon Fax Gestaltung: G710 Büro für Gestaltung Titelfoto: Shutterstock