Bringen Sie Ihre Prozesse mit helic Process auf Touren. BITMARCK Kundentag 04. November 2014 Kathrin Rautert, Comline AG

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1 Bringen Sie Ihre Prozesse mit helic Process auf Touren BITMARCK Kundentag 04. November 2014 Kathrin Rautert, Comline AG

2 Bringen Sie Ihre Prozesse mit helic Process auf Touren Prozessmanagement Workflow-Management-Systeme helic Process Komponenten Integration in helic 21c_docs Zusammenfassung by Comline

3 Bringen Sie Ihre Prozesse mit helic Process auf Touren Prozessmanagement Workflow-Management-Systeme helic Process Komponenten Integration in helic 21c_docs Zusammenfassung by Comline

4 Ausgangssituation in Unternehmen Modellierung von Geschäftsprozessen Kerngeschäftsprozesse Unterstützungsprozesse Steuerungsprozesse Antragsbearbeitung Finanzmanagement Vertrieb Marketing Personalwirtschaft Dokumentation Strategisches Management Forderungsmanagement Unternehmensplanung/-controlling Prozess-/Qualitätsmanagement Leistungsservice Projektmanagement Beitragsservice Die Modellierung der Prozesse garantiert nicht ihre definitionsgemäße Ausführung! by Comline

5 Prozessmanagement Erhöhung der Prozesssicherheit Definition: Ein Workflow ist die Höhere Kundenzufrieden heit Prozessmanagement Reduzierung von Zeiten und Kosten informationstechnische Realisierung eines Geschäftsprozesses. Flexibilität bei Prozessänderungen Mitarbeiterzufriedenheit by Comline

6 Bringen Sie Ihre Prozesse mit helic Process auf Touren Prozessmanagement Workflow-Management-Systeme helic Process Komponenten Integration in helic 21c_docs Zusammenfassung by Comline

7 helic Process Projektziel: Entwicklung eines Workflowmanagement-Systems Fokussierung auf strukturierte und benutzergesteuerte Workflows (Human Workflow Management) Leitlinien Schnelle, einfache und weitgehend eigenständige Workflow- Entwicklung durch fachliche Prozessdesigner Vollständige Integration in helic 21c_docs, geführte und automatisierte Prozesse by Comline

8 Komponenten eines WMS Definition: Ein Workflow-Managementsystem ist ein Softwaresystem, mit dem Workflows definiert, ausgeführt, überwacht, verwaltet und ausgewertet werden können. by Comline

9 Komponenten eines WMS helic Prozessdesigner helic Formulardesigner Workflow- Designer (Process Definition Tool) User Ausführbare Workflow- Schemata Client Interface Workflow- Engine helic 21c_docs Client helic 21c_docs Server Workflow- Instanzen Designer Administrator Administration & Monitoring Tool Webinterface Analyst Analyse Tool Webinterface by Comline

10 Bringen Sie Ihre Prozesse mit helic Process auf Touren Prozessmanagement Workflow-Management-Systeme helic Process Komponenten Integration in helic 21c_docs Zusammenfassung by Comline

11 Workflow Life Cycle Modellierung Business Analyst BPMN Modeller BPMN XML Design Workflow Designer helic Prozessdesigner helic Formulardesigner Process BPMN XML Formular Datei Ausführung Tester / Anwender Neuen Prozess starten helic 21c_docs Prozesse prüfen by Comline

12 helic Prozessmodellierung BPMN 2.0 Standard zur Modellierung von Prozessen Wikipedia: grafische Spezifikationssprache in der Wirtschaftsinformatik, ( ) mit denen Fach- und Informatikspezialisten Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe modellieren und dokumentieren können Symbolische Sprache Aktivitäten Gateways Events by Comline

13 helic Prozessmodellierung Für die einzelnen Bearbeitungsschritte stehen unterschiedliche Abarbeitungstypen zur Verfügung: Automatisierte Bearbeitungsschritte Treffen von definierten Entscheidungen anhand der Automatisiert Interaktiv Bewertung der vorhandenen Informationen. Automatisierte Festlegung der weiteren Prozessbearbeitung Interaktive Benutzeraufgaben Erfassung von Informationen/Entscheidungen by Comline

14 Anwendungsfall: Online-Post Manueller Postausgang SB startet Freigabe in helic 21c_docs auf dem gewünschten Dokument Schritte Online-Post-Prozess Prüfung Postkorbfähigkeit Versicherter Prüfung Externer Dokumenttitel Optionaler -Versand Versicherter kann im Web-Portal auf Dokument zugreifen by Comline

15 Anwendungsfall: Online-Post Online-Post Workflow by Comline

16 Bringen Sie Ihre Prozesse mit helic Process auf Touren Prozessmanagement Workflow-Management-Systeme helic Process Komponenten Integration in helic 21c_docs Zusammenfassung by Comline

17 helic Prozessdesigner Technisches Design von Prozessen Workflow-Dateien Miniaturansicht Modellierungsfläche Definitionsbereich der Modelleigenschaften Palette der Workflow-Elemente by Comline

18 helic Formulardesigner Individuelle Eingabemasken für Benutzeraufgaben Steuerelemente Eigenschaften des Formulars und seiner Felder Designfläche by Comline

19 Integration in helic 21c_docs Ausführung in helic 21c_docs Automatisiert bei Eingang von Dokumenten Interaktiv auf Dokumenten/ Fallmappen Zeitgesteuert by Comline

20 Integration in helic 21c_docs Aufgabenkorb für Benutzer- und Gruppenaufgaben Angezeigt werden alle anstehenden Aufgaben des angemeldeten Benutzers bzw. seiner ihm zugeordneten Rollen by Comline

21 Integration in helic 21c_docs Bearbeiten von Benutzeraufgaben Annehmen Bearbeiten Unterbrechen Weitergeben Abschließen Weitere Optionen Dokument zuordnen Aufgabenhistorie Anzeige Akte/Dokument by Comline

22 Bringen Sie Ihre Prozesse mit helic Process auf Touren Prozessmanagement Workflow-Management-Systeme helic Process Komponenten Integration in helic 21c_docs Zusammenfassung by Comline

23 Zusammenfassung Buildtime Modellierung & Design Workflow-Steuerung Runtime Ausführung Überwachung After Runtime Analyse by Comline

24 Kathrin Rautert Gesundheitswesen Hauert 8 D Dortmund Fon: / by Comline

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