Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL

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1 Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL Andreas Hense Wirtschaftsinformatik A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

2 Agenda I 1 Geschäftsprozess-Management Workflow-Management-Systeme YAWL Rapid Prototyping mit YAWL 2 Mobile Workflows Generelle Potenziale Nutzung der Peripherie Geolokalisierte Workflows Beispiel-Workflow 3 Demo 4 Zusammenfassung Stand des Prototypen Ausblick A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

3 Geschäftsprozess-Management Geschäftsprozess-Management Workflow-Management-Systeme Workflow-Management-Systeme A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

4 Geschäftsprozess-Management Workflow-Management-Systeme A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

5 Geschäftsprozess-Management Workflow-Management-Systeme A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

6 Geschäftsprozess-Management Geschäftsprozess-Management YAWL YAWL A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

7 Geschäftsprozess-Management YAWL YAWL wurde 2002 von Universiteit Eindhoven und Queensland University of Technology entwickelt. [ter Hofstede et al., 2010] YAWL besitzt formale Semantik (Petri-Netze). YAWL ist ausdrucksstark bei deutlich weniger Konstrukten als BPMN. [ter Hofstede et al., 2010] YAWL ist open-source (LGPL) und basiert auf Java, XML, Web-services (REST). A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

8 Geschäftsprozess-Management Geschäftsprozess-Management Rapid Prototyping mit YAWL Rapid Prototyping mit YAWL A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

9 Geschäftsprozess-Management Rapid Prototyping mit YAWL A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

10 Mobile Workflows Mobile Workflows Generelle Potenziale Generelle Potenziale A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

11 Mobile Workflows Generelle Potenziale Workflow-Bearbeitung jederzeit und überall auch im Offline-Fall. Context-Awareness [Rosemann and Recker, 2006, Leoni et al., 2008]: Workflow verhält sich abhängig von der Position des Bearbeiters. Geolokalisierte Workitems. Nutzung der Peripherie (Kamera, Mikrofon, Beschleunigungssensor, Kompass, Touchscreen). A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

12 Mobile Workflows Generelle Potenziale Anwendungsbeispiele Der Manager auf Reisen genehmigt Budget. Der Lagerarbeiter stellt eine Lieferung zusammen. Der Versicherungsgutachter nimmt einen Schaden auf. Der Zusteller liefert Ware aus. Der Chef-Arzt geht auf Visite. Der Sanitäter wählt den nächsten Einsatzort (Desaster Recovery [Catarci et al., 2008]). A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

13 Mobile Workflows Mobile Workflows Nutzung der Peripherie Nutzung der Peripherie A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

14 Mobile Workflows Nutzung der Peripherie Kamera und Mikrofon Direkte Integration von Fotos oder Videos in Workflows. [Hense et al., 2009] Nutzung von OCR zur Texterfassung [Huber, 2011] Nutzung des Mikrofons zu Tonaufnahmen und STT [Tiesler, 2009] A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

15 Mobile Workflows Nutzung der Peripherie QR-Codes und Barcodes Eindimensionale Barcodes für Eingabe und Suche nach Zahlen. QR-Codes für das Ausfüllen einzelner Felder oder ganzer Formulare. 1. Formular 2. Scannen 3. Verarbeiten 4. Eintragen Enter Contact Information N ADR TEL MECARD:N:Owen,Sean; ADR:Example Street 11 in Town; TEL: ; srowen@example.com;; Enter Contact Information N Owen, Sean ADR Example Street in Town TEL srowen@example.com Scan code Scan code [Sponer, 2011] A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

16 Signpad Mobile Workflows Nutzung der Peripherie Unterschrift mit Conductive Stylus oder mit dem Finger. [Sponer, 2011] A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

17 Mobile Workflows Mobile Workflows Geolokalisierte Workflows Geolokalisierte Workflows A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

18 Mobile Workflows Geolokalisierte Workflows Anzeige von Workitems in der Nähe. Anschließende Navigation dorthin. [Sponer, 2011] A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

19 Mobile Workflows Mobile Workflows Beispiel-Workflow Beispiel-Workflow A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

20 Mobile Workflows Beispiel-Workflow [S Mit PKW abholen Transportinformation aufnehmen Auftrag bestätigen Lieferung zustellen Mit LKW abholen Legende: YAC - Funktionalitäten Kamera / Foto-Funktion Touch- Unterschrift QR-Scan & Verarbeitung Lokalisierung / Ortsbeschränkung A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

21 Demo Demo A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

22 Zusammenfassung Zusammenfassung Stand des Prototypen Stand des Prototypen A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

23 Carrier Clear Notification Header Notification Title 1 notification description Notification Title 2 notification description Notification Title 3 notification description Notification Header Notification Title 1 notification description Zusammenfassung <xs:element name="notiz"> <xs:complextype> <xs:element name="name" type="xs:string"> <xs:complextype> <xs:element name="vorname" type="xs:string"> <xs:element name="nachname" type="xs:string"> </xs:complextype> </xs:element> <xs:element name="text" type="xs:string"/> </xs:complextype> </xs:element> Stand des Prototypen YAC-Prototyp noch in sehr frühem Stadium. Anbindung von YAC an YAWL-Resource-Service funktioniert. YAWL-XSD und Android-Views lassen sich abbilden. YAC bindet andere Apps über Android-Intents ein. YAWL Engine XML-Schema notiz Android-View LinearLayout "notiz" person text LinearLayout "person" LinearLayout "text" Resource Service Interface B vorname nachname LinearLayout LinearLayout "vorname" "nachname" TextView EditText "text" "text" 1 1 XML over HTTP TextView EditText "vorname" "vorname" TextView EditText "nachname" "nachname" YAWL Android Client (YAC) Workqueue Resource Gateway Gateway n XML over HTTP 0..n XML over HTTP notiz person vorname name text [Sponer, 2011] A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

24 Zusammenfassung Zusammenfassung Ausblick Ausblick A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

25 Zusammenfassung Ausblick Suche nach weiteren Einsatzmöglichkeiten. Sicherheit dedizierter Tablets. Experimente mit vorhandenem STT (nur online). STT / TTS und Anpassung für Workflows. Weiterentwicklung YAC-Prototyp. Gründung einer YAWL User Group. A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

26 Literatur I Zusammenfassung Ausblick Catarci, T., de Leoni, M., Marrella, A., Mecella, M., Salvatore, B., Vetere, G., Dustdar, S., Juszczyk, L., Manzoor, A., and Truong, H. (2008). Pervasive software environments for supporting disaster responses. IEEE Internet Computing, 12(1): Hense, A., Quadt, F., and Römer, M. (2009). Towards a mobile workbench for researchers. In escience 09. IEEE Fifth International Conference on escience, pages , Oxford. Huber, B. (2011). Erfassung und Archivierung von Papiereingängen mit mobilen Endgeräten. Master thesis, Bonn-Rhine-Sieg University oas. A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

27 Literatur II Zusammenfassung Ausblick Leoni, M., Aalst, W. M. P., and Hofstede, A. H. M. (2008). Visual support for work assignment in Process-Aware information systems. In Dumas, M., Reichert, M., and Shan, M., editors, Business Process Management, volume 5240, pages Springer Berlin Heidelberg, Berlin, Heidelberg. Rosemann, M. and Recker, J. (2006). Context-aware process design: Exploring the extrinsic drivers for process flexibility. In Proceedings of the CAISE, volume 6. Sponer, M. (2011). Konzeption und Implementierung eines mobilen Clients für das Workflow Management System YAWL. Master thesis, Bonn-Rhine-Sieg University oas. A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28

28 Literatur III Zusammenfassung Ausblick ter Hofstede, A. H. M., van der Aalst, W. M. P., Adams, M., and Russell, N. (2010). Modern Business Process Automation: YAWL and its Support Environment. Springer, Berlin, 1 edition. Tiesler, Y. (2009). Erstellung eines Systems zur Verwaltung von Audiokommentaren mit Geotags für mobile Endgeräte. Master thesis, Bonn-Rhine-Sieg University oas. A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 28